有關轉正工作總結10篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的轉正工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉正工作總結 篇1
在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了xx，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都xx實現豐收的喜悅。
深冬的xx，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到xx，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到xx是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在xx工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地xx園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著xx物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓完后我分配到了xx園管理處，并在x區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發(fā)現自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區(qū)xx主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭�，以及接觸各種服務工作的機會。
來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時，經常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現問題，處理問題。
今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。
在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。
1、從細微的工作入手，積極調整自己的心態(tài)，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。
2、對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現問題，及時解決，隨時跟蹤。
3、對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到xx的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4、加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為xx物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來到xx物業(yè)xx分公司xx園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了xx物業(yè)xx園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在xx園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為xx物業(yè)的正式工作人員。
轉正工作總結 篇2
回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期事情目標及各項事情計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務事情，增強了部門內部治理事情，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責任心，否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務集美娛樂場和高明的服務技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的事情做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和資助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項事情如下：
一、規(guī)范內管治理，增強員工責任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現部門內部治理比力單薄，主要體現在員工責任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及事情尺度;增強與員工的相同，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動、有條件的事情轉釀成現在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進了部門各項事情的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增強員工服務治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，增強了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎
20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內容自己加)
(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協(xié)調事情
客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主提供服務，本年度累計處置懲罰(這個內容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要體現在處置懲罰問題的技巧和要領不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準備事情中，因而忽略了制度化建設，目前，員工治理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處置懲罰問題不夠實時、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠實時全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領欠妥。
三、20xx年事情計劃要點
(一)繼續(xù)增強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達96%以上;
(二)增強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;
(三)增強部門培訓事情，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化治理。
(五)密切配合各部門事情，實時、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)增強保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務質量。
回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結果，展望20xx年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司生長孝敬一份力量。
轉正工作總結 篇3
不知不覺中就要轉正了，現在想起來還是那么的不真實。作為一名試用期的應屆畢業(yè)生，x月x日的上午，我幸運的接到了來自xxx公司人事部的電話通知，并從中得知我順利通過了xxx公司xx崗位的面試，并得到了這次珍貴的試用期機會。
這不是我第一次參加面試，但卻是我在面試中第一次這么順利的成功！那時候我欣喜若狂的心情，我至今都還能清楚的回想起來！
如今，轉眼一晃，三個月的時間都這么過去了。在這里，我面對著陌生的環(huán)境和崗位學著新鮮的專業(yè)知識。整個人好像就在一面大鏡子前面，將我在工作中的優(yōu)缺點都明明白白的映照在了自己的眼前。當然，最主要能看到的，還是在工作上的缺點和不足。
起初，我也從沒想過自己會有這么多的問題。在個人的印象里，作為一名大學生，怎么也不應該在工作中，還是試用期的初期就被難住啊！但工作和社會就是這么的現實，沒有經驗，也沒有額外的去了解，工作根本就無法展開！
但好在，經驗豐富的領導早已經為我們準備針對性的“崗位知識大餐”。但這時候已經沒有大學學習時的輕松了。工作中，每一刻都是爭分奪秒的緊張！在一番培訓和考核之后，試用期的新人們已經減少了一圈。盡管在艱苦的“極速”學習下，我也曾頂不住壓力想要逃避過。但你很快，我又重拾了信心。并最終堅持著通過了的考核。但這，不過只是工作最開始的一環(huán)罷了。
后來的關注點中，我們的工作任務越來越繁重。培訓中的知識也漸漸不夠處理工作的任務。為此，我們只能從日常中學習，從鍛煉中分析！一步步的完成了適合的技巧，又一次次因為新知識的加入繼續(xù)改進。最終，在三個月的后的今天，我已經能較好掌握了工作的要求，并能在工作中出色的完成工作任務。近期的學習上，我也很是順利，對于工作的改進接受的很迅速，也能正確的處理好工作的問題。
如今，正當我還向著下一步怎么去努力的時候，卻再一次接到通知，因為這幾個月的努力，我即將轉正為正式的員工。但這次我卻沒有這么的激動，我知道，成為正式的員工意味著要更加努力，自我提升的同時，也要承擔更多的責任！為此，我會嚴格的要求自己，努力的在今后的正式工作中更好的提高自己，為公司創(chuàng)造更高的成績！
轉正工作總結 篇4
地鐵公司員工個人工作總結我是一個地鐵人，于x月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：第一，積極適應，做好地鐵工作“欲改變之，則先適應之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成后，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。第二、端正態(tài)度，努力服務于地鐵乘客作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質的服務，全力塑造南京地鐵優(yōu)質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。第三，要有所作為，發(fā)揮應有作用。我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關系，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。
轉正工作總結 篇5
我于20xx年7月15日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在試用期間，我勝任的是業(yè)務一部信息員一職，雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大，但在上級領導和同事的耐心指導，使得我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的.工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的信息指數，整理公司各方面合同與部門內部各種資料，從整體上把握公司的跟單運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多�？吹焦镜闹鸩桨l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
轉正工作總結 篇6
畢業(yè)之后，不知不覺間，我已經完全適應了在工作中的生活。并且在前段時間里結束了實習期的工作，正式的轉正成為了一名正式的銷售員。在此階段，感謝有各位同事的支持和教導，因為有了大家的幫助和教導，我才能有這樣的進步。
如今，試用期也徹底結束了，我在此對前段時期的工作情況做些總結，讓今后的我能更好的適應作為一名正式員工的工作！我的轉正工作總結如下：
一、學習方面
作為一名試用期員工，剛進入公司的我對工作其實并不熟悉。就像回到了實習時一樣，什么工事情基本都從最基本的開始。而且還要參加x天的培訓。
因為在過去已經有了實習的經驗，所以在這次的培訓中非常的順利，甚至因為有了一些經驗，我在學習的時候也更容易找到目標，讓自己能在工作中掌握的更加清楚。
在培訓之后，我的學習也并沒有停下。為了能更好的完成工作，我在空閑的時候總是會去向領導請教，去向各位前輩討論。這些行動都讓我額外累積了不少的工作的經驗，并且讓我在工作的中能完成的更加出色，收獲更大的進步！
二、工作情況
在試用期的工作上，我嚴格的遵守公司的規(guī)定去完成自己的工作任務。因為有了過去的一些經驗教訓，在進入公司后我嚴格的閱讀了公司的規(guī)定要求，并通過對自己的鑒定和反省來認清自己的工作情況，以此改進自己。
但畢竟還只是一名試用期的員工，所以我工作的主要目標是通過電話來開發(fā)新的客戶。每天都在做著重復的工作確實有些無趣，但是在每次的反省和學習中，我也能認識到自己的情況，從細微的變化中認識到自己的成長。
到后來，我慢慢的也開始做一些整理文件，維護老客戶的工作。每次完成自己的工作我都感到自己有一份成長。這并不僅僅只是工作經驗上的，更是人與人之間的交流方面的進步！
三、試用期工作的不足
首先，對于時間的管理不夠嚴格，為此，我也受到了領導的批評。作為一名銷售，時間的把握是讓顧客認可的重要關鍵！為此，在今后我還需要在此方面多多鍛煉。
其次，是我對于溝通禮儀方面的鍛煉。光學過卻不能良好的運用就僅僅只是假把式了，為此，在今后的工作中我還要多多向前輩學習，并且自己也要多練習才行。
作為一名正式的員工，今后的工作中我應該更注重責任和義務，并且也要試著多融入到團隊中去，以此不斷的提升自己！今后的道路還有很遠，但是我會不斷向上前進的！
轉正工作總結 篇7
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經驗積累！進入前臺時，充滿天真。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調。主要注重親和力！
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
轉正工作總結 篇8
我入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過酒店的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是酒店，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響酒店形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、酒店財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照酒店的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個大舞臺上展示自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力量。
轉正工作總結 篇9
在即將到來的教育實習中，為了讓整個實習工作更加順利，目標更加明確，我有以下工作要做：
大三的時候，我們音樂教育的老師和學院都安排我們去廣雅中學、華南師范大學附中、五羊小學、奧爾夫教育法律培訓班等。以便我們可以提前了解教師作為教育平臺的工作。
廣雅中學的學生音樂素質高，接受能力強，老師教的內容會適當加深。而且每節(jié)課都很精彩。華師大附中的講課讓我對初中有了一些了解。
相對而言，高中生更注重基于初中音樂知識的創(chuàng)作。老師只是起引導作用，初中生更需要老師的領導，老師的領導更重要。五羊小學也是另一個階段的學生。小學生普遍幼稚活潑，什么都敢嘗試，求知欲強，主要是引起好奇心。
初中生和高中生之間有一種內聚的關系，但畢竟有兩個不同的階段，不同的年齡，思維的變化。比起高中生，這些初中生更活躍，課堂氣氛也活躍，不像高中生那么枯燥。我也熱衷于偶像崇拜。明顯的時候高中生就克制多了。知識接受度方面：初中生比較簡單，普通學生(非專業(yè)學生)沒有音樂基礎。講一些基礎的音樂知識就夠了，太深太復雜，學生理解不了。很容易讓學生失去興趣，造成課堂氣氛沉悶，或者學生在課堂上做一些與音樂無關的事情，音樂課就失去了意義。
每次實習結束后，每個學生都要寫下實習經歷，提醒我們今天學到了什么，有什么想法，有什么啟發(fā)，為下一次實習做準備。
奧爾夫的教學法比上述三個階段都要早一個階段。這個階段可以分為幾個小階段。總的來說，教學方法是根據孩子的情況制定的，這樣孩子就可以很容易地學習。不是很辛苦的教與學的方式，就是玩中學。無論是那個階段的學生，都要以學生為基礎，從學生做起，讓學生在學習課本知識的同時，感受音樂。
老師的技巧上也有努力。粉筆字和普通話的訓練。上學期期末，我院以每個班的學習小組為單位，組織微課，從學習教材到編寫教案，最后是課堂講課，有小組成員的點評，有老師的個別指導。整個微格教學訓練穿插在專業(yè)課的學習過程中，我們的微格教學能力有了一定的提高。微格教學培訓結束后，每人提交一段微格教學視頻作為評分作業(yè)。上學期實習選校后，我們立即投入到實習團隊的準備中，聯系實習學校，確定實習教材，明確整個實習過程，制定實習前的準備計劃。
我做了一個月的音樂實習生，這個月從學生到準老師的身份轉變讓我受益匪淺。這是我個人。
在為期一個月的教育實習中，教育實習是每一位未來教師非常重要的一步，也是我們師范生理論聯系實際的必要環(huán)節(jié)。我們可以運用理論知識、基本技能和專業(yè)知識，理論聯系實際，理論指導實踐，提高我們在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅局限于書本知識和理論思維。在這一個半月的實習中，我收獲了很多在學校學不到的知識，綜合素質大大提高，體會到了當老師的榮耀和責任，也明白了當一名優(yōu)秀老師的艱辛和累。
在這短短的時間里，作為一名實習班主任和音樂實習老師，我不僅積累了初步的班級管理和音樂教學經驗，也深刻體會到了班級凝聚力的強大和素質教育在具體實施過程中的艱難。
轉正工作總結 篇10
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：xx公司。從xx月份報道加入這個行業(yè)到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做xx銷售的我，在我的堅持下最終被分配到xx銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為xx旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么？現下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍；更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容�？傊�，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像xx總說的“又不是造原子彈，有什么難的�！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2、餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)現后為此對我們的服務產生不信賴感。
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