【實用】年終個人工作總結范文合集7篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的年終個人工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終個人工作總結 篇1
一年來的工作到現在終于結束了，這一年我在公司的工作，總體完成的還可以，對于領導給我的工作，我基本上也把它們做完了，讓領導在我這方面的工作無后顧之憂。對此，我對本年度來的工作做下面簡單的總結：
一、積極努力工作
這一年，我從年初進入公司工作開始，我就給自己制定了一年的工作計劃，把自己每個月的工作都計劃好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定計劃，才能更好地去執行。每天的工作都按時完成，有時間的話，還會主動攬工作，幫領導分擔工作，減輕領導的工作。我努力的做好每份工作，不管是對文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的達到領導的.要求，讓大家對我的服務也能夠滿意。
二、遵守工作紀律
我無時不無刻的遵守公司的紀律，遵守各項工作制度。上班我從在工作時間范圍內玩手機，不會不守紀律，而是會努力做一個稱職的文員，認真的辦理各項事務，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時間完成什么工作，違反公司紀律是不明智的。我在工作上從不會謀取私利，不做有違公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，個人利益放第二，以公司的更大的發展為目標，按照要求把工作做好。
三、思想品德良好
從我進入公司起，我就重視公司的發展理念，以公司為主，我不會肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違背公司意愿的事情。公司所有的事務在我的能力范圍之內的，我都是積極主動的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽當作自己的榮譽，公司獲得成功，我也會因此而感到驕傲。我做人做事，都無愧于心，對于同事所需要我幫助，我都是盡量伸出手幫忙，不做一個思想底下的人，尊重他人意愿，不強迫他人幫助。我有事請教，我都是謙虛的態度，在得到他人的幫助后，也會真誠的致謝。
總體上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個人的工作，雖然在這之中，我也有犯過一些小錯，但是我在犯錯之后，都會對自己進行反思，反省自己的不足，并能夠及時改正。明年，我會以更好的狀態迎接工作，致力做出更好的成績的。
年終個人工作總結 篇2
蘇霍姆林斯基說過：“讓學生變聰明的方法是閱讀，不是補課，不是增加作業量，而是閱讀、閱讀、再閱讀�！比~圣陶先生也說過：“書是讀懂的，而不是教師講懂的。”《語文課程標準》指出：“閱讀是學生的個性化行為，不應以教師的分析來代替學生的閱讀實踐。應讓學生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。
通過一學期的實踐教學，我對群文閱讀有了新的認識， 落實群文閱讀的前提是選好文章。教師要結合教材及課外讀物，針對相同的議題，進行多文本的閱讀內容選擇，進而才能進行多個文本、同一個議題的教學。這就需要教師大量的'去閱讀，去尋找同一個主題的文章，對大量的文章篩選之后給學生去讀。這樣有針對性的閱讀指導，可以拓寬孩子的閱讀視野，引領孩子的閱讀生活。更有利于培養學生整體把握文章的能力，有利于學生自主閱讀能力的提高。
此次群文閱讀教學活動，帶給我全新的思考，要想給孩子一碗水，自己必須先有一桶水，要想上好群文閱讀課，教師必須付出大量的精力去備課，去讀書，然后帶領孩子去讀書，用閱讀給孩子們帶去快樂，讓孩子們沐浴在書的芳香里——多讀書，讀好書，好讀書，讀整本書。 群文閱讀開拓了學生的自主閱讀空間，讓學生在閱讀中欣賞，在欣賞中閱讀。
比如我精心選擇了關于母愛的一組文章，有《母愛的速度》、《花邊餃里的母愛》、《母愛的5000米奔跑》，學生對文章內容非常感興趣，讓學生讀了課文后都有話可說，先說內容，整體感知，再說句子，揣摩語言，我以最大的真誠，充分信任學生已有的閱讀能力，打破以單篇獨進、深探細究為主要特征的精讀教學，試圖拓寬學生的閱讀視野，引領學生的閱讀生活，搭建學生的閱讀平臺上，通過這堂課的教學，我發現“群文閱讀”有利于豐富和完善“先學后教、互學互教”的教學模式，有利于學生自主閱讀習慣的形成，有利于陶冶學生的情感，有利于在班級形成濃郁的閱讀氛圍，提高學生的學習品位。
總之，經過一學期的群文閱讀教學，我覺得群文閱讀選文的自由度大，盡量選用多種文類的文本，老師在一組文章的選擇上應該更貼近學生，以豐富學生
信息量，為不同等次的學生提供展示閱讀的空間，搭建更為廣闊的閱讀和欣賞平臺。群文閱讀的實施任重而道遠，只要堅持不懈，相信會有更大的收獲！
年終個人工作總結 篇3
光陰似箭日月如梭，20xx就要結束了。屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：
一、態度決定一切，認真、認真、再認真。
這一年工作的過程是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的'成功。
二、學無止境。
學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。
三、敢于發現問題，解決問題。
造價預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
四、缺少經驗。
經驗的缺乏致使我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。
五、學會寬容，不可有傲氣。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
六、和諧的大家庭。
我所在的單位——xx造價公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
年終個人工作總結 篇4
我叫xxx，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的xxxx年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20xx年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家！
由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。
作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的`內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨——節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復
印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。
給位領導：今天如果我競選上了優秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。
年終個人工作總結 篇5
1.日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
2.xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的`心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產經營重大，生產經營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣和都了公司方面的關懷和支持。
3.在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現在的工作歸納如下：
4.年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
5.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
年終個人工作總結 篇6
1.過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
2.在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的.工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，城外城設計部的明天更美好!
3.已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。
4.經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
年終個人工作總結 篇7
20xx年，我們按照集團公司的統一安排部署，圍繞省公司的發展戰略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業應用為突破口，以實施十百千萬工程為奮斗目標，充分發揮全業務優勢，突出業務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質和客戶服務滿意度，實現_集團客戶業務又好又快的發展客戶經理工作總結工作總結。在服務方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團客戶服務體系
提升服務質量和水平下發了《_集團客戶分級服務規范指導意見》、《_集團客戶服務聯動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業務服務體系。建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分強化集團客戶服務規范，提升服務水平建立服務質量監控機制，促進服務提升完善服務流程，提升服務響應能力。
二、深化集團客戶分層分級管理
推動特色標準化服務，實現服務帶發展，發展促服務的良性循環強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對_家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現了有系統支撐的集團客戶服務管理。按照客戶類別屬性(行業客戶或商企客戶)、業務屬性(純移動業務集團、純數固業務集團、純行業應用類集團和綜合業務集團)、規模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的'標準化服務要求，整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶服務規范、客戶經理服務規范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度，增強客戶感知，體現服務差異化，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。繼續利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發展
突破行業客戶市場發展瓶頸完善行業客戶的服務體系，加強客戶經理服務規范以及行業故障響應綠色通道等相應流程的落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度，體現不同類別客戶的服務差異化，增強客戶感知，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。在此基礎上，對存量的行業客戶進行深度開發，通過行業解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足機關和企事業單位對信息化和通信的需求。
四、堅持以客戶為中心
完善集團客戶服務支撐響應體系，不斷提升對集團客戶的服務支撐能力和水平，努力提升客戶感知。
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