關于年終的工作總結范文（通用5篇）
時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編為大家收集的關于年終的工作總結范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的工作總結1
我是xxx，緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、xx年我完成了以下工作：
1.學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2.開源節流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3.為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4.領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2.房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3.各個崗位的服務規范需要進一步加強。
4.設施設備維保計劃未落實到位。
5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規范管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，思想匯報專題踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。
年終的工作總結2
校園安全事關全體師生的生命和財產，事關學校和社會的穩定和發展。一年來,我校上級部門的正確領導下，堅持以“構建和諧校園，確保校園安全”為目的，始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環境，取得了較顯著的成績。現總結如下
一、建立健全組織結構，強勢推進安全教育。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程。
形成了由一把手校長蔡清林直接抓，分管副書記孫乃東具體抓，學校辦公室、教導處、安保處具體分工負責組織實施的網絡組織結構。平時工作中做到逢會必講，教學中注重知識滲透，使全體師生的安全意識得到了明顯提高。
二、加強制度建設，扎實推進工作。
1、建立一整套的安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校一把手校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與各處室、班主任、任課老師、后勤職工等層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為1對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的'發展，不斷完善充實。
建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。
嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要事前申報，并堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、堅持群防群治原則，形成齊抓共管良好局面。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與區公安、衛生、文化、綜合治理等部門通力合作，做好師生的安全教育及安全保衛工作。學校還組織開展一系列諸如安全知識征文、演講比賽等道德、法制教育活動。并充分利用校信通這一便利平臺，與家長進行有效溝通，得到了上級主管部門的一致好評，并取得了良好的教育效果。
四、加強安全教育，增強師生安全意識和避險救護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以“安全教育周”2和“安全生產月”等主題活動為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好課間活動、交通、防火等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以“普及安全知識，確保生命安全”為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。
學校積極推行集體晨體制度，通過學校集中講，老師補充講的，學生記筆記的形式，強化學生的安全教育。利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過給家長的公開信、校信通平臺等方式，請家長做好假日期間的學生安全監護工作，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、對學生上下學的方式進行登記，對發現的問題進行重點監控。
提倡走讀學生步行上學，騎車上學情況進行清查，嚴禁不滿十二周歲的學生騎車上學，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學，并和騎車上學的學生家長簽訂安全責任狀。3五、加強安全監督與檢查，消除各種安全隱患。
每個月都進行一次校園安全隱患的普查；對校園商店、食堂、各功能室等重點部位還進行隨機抽查；汛前對校舍進行全面的安全檢查；冬季對教室和宿舍進行防火安全檢查。同時，積極配合區衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。并投入資金及時整改了存在的各種安全隱患。如學校投入資金近2萬元安裝了校園監控設備，做到校園全覆蓋；投入近萬元安裝了周界報警系統，投入6千多元，安裝了與“110”聯網的一鍵式報警系統，同時對校園警務室、消防等裝備進行了改善，極大的推進了“平安校園”的進程。
我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
年終的工作總結3
轉眼間，一年又過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務。這都多虧與我們領導的正確帶領，還有我們大家一起的努力奮進。我們保證了公司的發展穩步，完善，保證了公司的所有業務的順利完成。在工作上我們所有人互相幫助，互相指導，一起為我們的公司發展而奮斗。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
年終的工作總結4
一、執勤情況。
我執勤分隊共有保安人員名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規章制度，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保項目安全為宗旨。全年來及時查處和消除各類安全隱患10余起；制止散發小廣告20余起，多次抓獲散發人員并要求其進行現場清理；協同相關部門處理因裝修、停車等原因引發的爭端10余次；與此同時每月定期組織保安人員進行消防及業務培訓，較好的提升了全體保安隊員執勤素質，通過我執勤分隊全體保安人員的共同努力，為項目的整體安全提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范。
我執勤分隊全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點部位重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了地面停車秩序管理和安全巡查等工作。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使保安員各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
4、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
三、工作中存在不足：
在這一年里，我保安執勤分隊工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還存在一定差距，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生一起車庫車輛被砸事件，造成物業公司工作被動，嚴重影響了我部門正常工作。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。保安隊伍現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
四、20xx年工作計劃
20xx年已經來臨，為了確保各項安保工作高效、有序的開展，為項目安全提供堅強的保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，思想匯報專題提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、繼續加強停車收費管理工作，確保執勤保安人員穩定、思想素質過硬，確保收費工作不出現問題。
5、完成物業公司賦予的其它工作。
年終的工作總結5
20XX年，在校領導的正確領導下，我處緊緊圍繞年初確定的工作計劃，不斷加強科研管理，強化服務意識，夯實科研基礎，提高科研質量，狠抓各項工作的組織落實，實現了科研工作的新跨越�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F總結如下：
一、科研成果突出服務性
我校科研突出圍繞黨委和政府的工作大局開展研究,圍繞重大理論和現實問題開展研究。今年，我校成功申報了3項國家社科基金課題、12項省社科規劃課題。我校還成功結項了2項國家社科基金課題，7項省社科規劃課題、6項省社科聯課題，據不完全統計，我校發表論文152篇。其中：國家一級刊物21篇，省級刊物131篇。
二、調查研究突出針對性
深入開展調查研究，形成來源于實踐的有針對性的科研精品。因此，在年初的工作計劃中，我們強調：要在科研課題的確定上、科研計劃的安排上、科研活動的組織上、政策措施的激勵上突出調查研究的重要性，鼓勵科研人員深入實際，開展扎實的調查研究。從我們跟蹤調查的情況來看，我校大部分科研工作人員為了寫出高水平高質量的調研文章，都能夠深入實際，腳踏實地，認真調研。
三、科研服務突出時效性
搞好科研服務工作，是科研處應盡的職責和義務。為了搞好科研服務工作，我處及時了解科研工作動態，認真做好科研信息的傳達工作，積極申報課題，推介科研成果，組織調查研究。今年，我們及時下發了《關于做好近期科研工作的通知》，積極協助校辦公室修訂了《科研管理辦法》，按時傳達了20xx年度國家哲學社會科學基金項目申報、省哲學社會科學基金項目申報、省社科聯社會科學基金課題申報，督促和落實下達的科研任務，并且為科研人員提供力所能及的服務工作，協助解決科研工作中的一些具體難題。
四、科研交流突協作性
加強科研交流，密切同有關部門的聯系和協作，為我們拓寬科研信息平臺，提高科研水平提供了有力保障。一是加強與上級有關部門的科研交流工作。我處與省社科規劃辦、省社科聯業務上的聯系，通過密切的聯絡和溝通，拓寬了科
研信息交流平臺；二是加強了與同級科研部門的科研交流。我處通過會議等業務交流形式，加強了與其他高�？蒲胁块T的聯系，通過交流經驗，互通信息，拓寬科研信息平臺。
在看到成績的同時，我們也要清醒地看到不足，主要表現在：少部分教研人員的科研積極性不高，上檔次的科研精品不多，課題攻關的團體作用有待加強。因此，在今后的工作中，我們將進一步發揚成績，克服不足，再接再厲，努力使我校的科研工作再上一個新臺階。
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