實用的年終工作總結范文錦集9篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的年終工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
本寨分社成立至今，為鎮寧縣本寨鄉18000余農戶及政府、教師、公安等群體部門提供金融服務，現將20xx年工作總結如下：
一、 貸款業務
20xx年本寨分社按照鎮寧聯社的統一安排和部署，確保各項貸款指標的完成，截至到20xx年12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬元，有余額的貸款0.99千萬元，共572筆。其中，短期和中長期農戶貸款投放共計266萬元；農戶小額信用貸款投放588萬元，抵押農戶貸款投放60萬元，涉農農戶貸款達總貸款額的94%以上。20xx年開局之年，其中，本寨鄉以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬叁仟元；巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬捌仟元；跳花村35筆，伍拾陸萬伍仟元；陸國62筆，壹佰零伍萬壹仟元。四個村貸款達柒佰壹拾叁萬柒仟元，占我社20xx年度貸款總量的72%。
20xx年我社的貸款規模任務數是在166萬的基礎上增加500萬，既達到666萬的貸款量，我社完成年度貸款率的150%。
二、利息收入和其他收入
在0.99仟萬規模的基礎上，我社截止到20xx年12月23日共完成51.12萬元的利息收入，共計發生筆數825筆。按照聯社完成47萬利息收入的總要求基礎上，超額完成4.12萬元，完成計劃率達109%，現利息收入還在穩步增收中。
其他中間業務收入方面，總計收入9700元，完成銀聯信合卡發卡量500張。以上基數為我聯社的總體增資創收做出盈利性的基礎性數據工作。
三、存款業務
存款是銀行生存和發展的必備有機血液。由于我社成立時間短，本寨鄉在鎮寧縣內無任何經濟型企業，存款業務主要靠當地農戶為主。我網點大量在所轄區域內顯著的墻面上大量張貼宣傳標語，如‘有錢存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農戶，同時利用日常如村工作的時間，吃農家飯、走農村泥濘小路、座農家小凳、與老百姓親切交流，告訴農戶存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產生活中點滴的錢存入信用社。目前本寨分社定期存款達109.5萬余元，活期存款達763萬余元。
積極加強對公存蓄業務，在政府對公存款業務中下足功夫。我社于20xx年5月18日將本寨鄉政府對公帳戶順利開入我社，目前本寨鄉政府在我社有活期對公存款288萬元，日常周轉順利。
四、信用工程創建和推進
本寨鄉轄區內19個行政村，4000余戶，1.8萬余人口，屬典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均勻。目前我網點以跳花村為突破口，按照信用工程創建文件精神，積極組織建檔、評級、授信，現跳花村204戶農戶建檔面達100%、農戶貸款面達36.75%、信用農戶貸款面達97.67￥%，不良貸款率在5%以下，于11月份報聯社農村業務部審批完畢，達到信用村評定條件�，F已將跳花村信用村批復資料報送縣有關部門審批中。
針對聯社總體工作要求，我社對全鄉19個行政村進行建檔、評級和授信工作等基礎性工作，目前已對跳花、大營、通洞、梁家灣、臺榜、陸國村等6個村進行了軟件資料方面的照相資產調查，以及電子數據的整理。本寨分社在完成其他業務日常開展有序進行的情況下，逐步推進紅坪村等各村的建檔、評級工作，力爭做穩、做扎實。
五、 在‘特’字發展上下功夫
針對金融危機的影響，我所轄鄉返鄉農民工回到家鄉后，有自己開辦家庭類創業工作室的想法——把外面看到、學習到的技術帶會家鄉，變成創業項目、發展地方經濟。但普遍這類返鄉創業者身邊只有技術和人員，最缺少的是創業資金。我網點靈活處理各項申請，在接到申請時都第一時間內及時處理，深入調查，通過評估了解申請人創業項目的可行性、風險系數、回收效果等最終給出發放的具體金額和年限。目前我網點共投放的創業項目中，產業涉及服裝加工、木料竹子深加工、特色養殖魚類、支持六國村村民發展鎮寧縣畜牧草地中心的特色養牛業，以及特色酒類批發、釀酒產業、廢舊回收、餐館經營等多項創業項目，目前各創業者既貸款戶手中的項目有序發展中，并按期結息，無拖欠行為。
六、 公益事業
20xx年貴州發生了百年難遇的旱情，我本寨鄉本來就是缺少鄉，加上旱情，使得農民朋友的日常生活和生產發展無形中遭受了雪上加霜的打擊，例如本寨鄉關山村50年建造的水池從來沒有干過，這次的旱情使得這口井每天最多只能提供3擔飲用水，全村百余戶村民和牲畜的飲水成為最大問題。安順市委書記陳堅等市委領導多次到達本寨進行調查，給出指導意見。
農村信用社的發展離不開可親的農民朋友、我們不僅支持農戶的經濟發展，同樣也深愛這片滋養信用社發展的熱土。我網點員工及時配合聯社的愛心送水車，多次和聯社理事長、監事長等下到本寨、關山、大營、陸國、通洞等多個村寨，往返送水多次，惠及上千農戶和家庭的飲水問題，上萬人次的生產發展，旱情得到一定的緩解。
聯社為社會盡義務，獻愛心，主導倡議‘信合愛心基金’的成立。我網點員工積極捐款，為愛心事業做出自我力所能及的貢獻。貴州百年難遇的旱情發生，網點員工積極參與抗旱保民捐款等公益事業活動。
七、 其他業務工作
在日常如村工作中，20xx年，我社共協助江龍社清收不良貸款125筆，挽回不良貸款金額1293757元、控制了不良貸款率，確保了我鎮寧聯社資產的保值增值；20xx年，我網點365天日常業務經營和安全保衛工作，無一例不安全責任事故；20xx年，我網點向央行成功申請500萬支農再貸款，為本寨18000余戶農戶惠及金融發展贏的了資金準備。
20xx年是奠基的一年，是自信的一年、是成長的一年。我們相信，在社會金融的大發展環境下，在三農的春風沐浴下，在聯社各領導班子的正確指導下，20xx年本寨分社又將迎來一個新的發展起點。
年終工作總結 篇2
在新偉街領導和同志們的幫助下20xx年的工作即將結束，迎來了嶄新的20xx年。
今年是低保的規范年，根椐上級的要求，對低保戶進行清理整治。認真的宣傳此次整治工作的必要性。使低保戶及時掌握政府的政策，作到應保盡保，應退盡退，使政府的低保政策得到落實。我社區現有低保戶98戶。從今年一月到現在共取消低保 31 戶，新增低保 3 戶，有低收入困難家庭5戶，低收入家庭2戶。為3戶低保戶子女辦理了大專院校加發，為3戶低保戶辦理大病救助補助，為4戶低保戶子女辦理了義務教育加發。為44 戶低保戶領取了廉租住房補貼。
對低保戶的管理，要求每周兩次組織低保戶義務勞動。從清理轄區衛生和清理xx亂貼亂畫到清理冰雪工作都完成的很好。
根據救助類型不同，按照救助家庭類別做好動態復查；城市低保家庭中a、類家庭每半年復查一次；b、c類家庭每季度復查一次；
d、e類家庭每月復查一次。低收入家庭每半年復查一次。復查中，認真核對戶籍人員，對家庭收入發生變化的家庭及時記錄提出調整意見，戶籍地因出售或動遷變更等情況，應根據《保障辦法》有關規定確定是否應繼續享受保障待遇，如應繼續享受及時辦理低保待遇遷移手續。
以上是我的工作匯報，工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會更加努力，全心全意為人民服務，服好務。在新的一年里讓自己有一個更大的進步。
年終工作總結 篇3
通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
年終工作總結 篇4
接觸團委從面試開始，團委的面試過程完全公開，較為公平公正，也由于完全公開，參與面試的我們在面對臺下一片人時，難免會有點緊張，雖然當時的自己表現得足夠從容，卻也只是表面上的從容，對于當時一心想加入團委的我們而言，一點兒也不緊張似乎不太可能。然而，當鄢主席給予我肯定之后，我笑了，整個人輕松了許多。暫且不說，這個肯定是否只是一種禮儀性的鼓勵，但在當時卻給了我足夠的勇氣。感謝團委給了我一次這樣的面試經歷，讓我認識到適時地給他人一個肯定，那或許就會是力量和勇氣!
送策劃書、邀請函
團委舉辦的“管院第一屆讀書文化節”活動宣傳期，我給管院各班團支書及老區各院送策劃書一事及后來為團委副書記聯席會的召開給各院副書記送邀請函一事，雖只是跑跑路的腿上功夫，倒也讓我學到了對工作要提前作安排，就拿送策劃書及邀請函來說，你得提前跟別人聯系，看別人何時有時間何時較為方便，而不是等到要送的那天再直接跑去送。再者，就是實踐練習了待人時說話的措辭語調。
拉外聯
為“讀書文化節”的宣傳工作，要求我們部協助實踐公關拉外聯。由于爽姐有能耐，當天晚上就給搞定了，也免了我們出去瞎跑瞎忙活。少了這樣一次拉外聯的歷練，雖有些小遺憾，卻也認識到：同樣的目標，不同的人可以花不同的時間采取不同的方式去達成，這取決于你個人的能耐，而一個人的能耐由自己決定。
說掛橫幅這事兒簡單，確實簡單!就早掛晚收就行，但也同樣涉及很多，從工作前的分工到最后順利完成，離不開組織策劃部每一位成員的努力。事前，部長做好了工作安排，接到安排后各組都很負責的完成了。組員之間相互幫助，有事兒的其他人幫忙代掛代收一下，繩斷了橫幅掉了，大家看見了都會主動再掛上去，而不是說今天不是自己負責就無視地走過去，每個人路過都會留心。很慶幸自己身處這樣一個團隊，偶爾工作累了倦了想放棄了，都會覺得舍不下這樣一個團隊。有很好的部長，都親切地叫她們爽姐、璐姐，有關系很好的同為助理的他們：楊軍強、張揚、劉強強、周洋、柳園。每一個人都挺好。整個團委也一樣，挺和諧，至今仍記得那次關于讀書文化節的總結會上，會議開得挺開心，還發棒棒糖了~
讀書文化節的演講比賽
來學校一個學期了，也參加過幾次比賽，讀書文化節的演講比賽是我比得最輕松最開心的一次。太多熟悉的面孔，讓人覺得心安，雖然最后以0.1分之差位居第二，但我卻異常享受那次比賽，而不是緊張，原來比賽也可以是這樣子的。學會了一點，以后再比賽時，面對觀眾，將他們想象成親人、朋友，拿出勇氣來，豪氣和霸氣也會尾隨而至的。
年終工作總結 篇5
轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年�；仡�20xx年工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、20xx年工作總結
作為單位出納，我能夠嚴格按財務管理制度開展工作，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，按工作進度要求保質保量完成各項工作。
1、公務卡及公務卡制度
公務卡是我單位持有的主要用于日常公務支出和財務報銷業務的信用卡，公務卡消費的資金范圍主要包括差旅費、會議費、招待費和零星購買支出等費用。不僅可以減少現金支付，使我單位的流動資金可以運用到更多、更有利的地方，提高資金的使用效率；還可以使我單位的財務管理趨于透明化，公務人員利用公務卡消費的過程，我單位可以通過有效的監督與管理，做到對每筆資金支出的詳細去向都心中有數同時，還可以完善國庫集中支付制度，定期對公務卡支付的消費情況進行集中支付，提高國家集中支付水平。
2、銀行業務方面
日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位業務需要及時補充公務卡上的金額，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核公務卡的對賬工作，仔細做好職工的工資發放與各業務單位往來付款工作，并做好與銀行各方面的銜接工作。
3、本職工作方面
對于本職工作，嚴格執行公務卡管理和結算制度，定期向財務主管核對公務卡與帳目，發現卡金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。
4、廉潔自律方面
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
二、存在不足和下年度工作計劃
1、存在不足
在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性
2、下年度工作計劃
20xx年已經到來，為了做好新年度各項工作，我準備做好以下幾方面的工作：
1）提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續加強學習。同時認真鉆研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2）及時完成各項財務工作。
財務工作的時效性很強，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于領導交辦的其它工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
3）發揮主觀能動性
財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
年終工作總結 篇6
在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年里充滿了激情與挑戰。隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下
一、提高自我意識自加盟民安保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。公司在承保面對業務量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。
二、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的1270萬密不可分的�？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。
20xx年已經過去，20xx年就要迎來，雖然這份開單員的工作在很多人眼里不值一提，但是其實這之中有很多的方法論或者是道理可以復制到別的東西或者事情上，所以我為我自己是一名開單員而感到自豪，感謝領導的栽培，在新的一年里我一定不負眾望！
年終工作總結 篇7
20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，心得體會我公司圍繞“依托xx、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入xxx萬，總體實現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20xx年主要工作總結如下：
（一）以物業管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務
在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
（二）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革
XX年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入（見下表1），而且激發了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
年終工作總結 篇8
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望;通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的`完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。
貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;、帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢;執行力低下。而20xx年存在的主要問題：
1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業;繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。
然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。
3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
年終工作總結 篇9
20××年仍是充滿挑戰，充滿壓力的一年。尤其對房地產行業更是一個新的考驗。面對市場房價不穩和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產行業中獨領風騷。
在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。其次，在業務水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。
在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和技能方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調節，自我激勵。對同事團結友愛，互敬互助，對生活積極向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務，為公司的業務目標和飛速發展做出自己應有的貢獻。
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