【必備】年終工作總結范文集錦5篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作�，F將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1、鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5、創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！全球管理。
年終工作總結 篇2
轉眼XX年運作已走過三個季度，回顧10月份，在公司各部門和王經理的正確指導下，在前后廳的密切配合下，在全體員工的大力支持和努力下，完成了業績是122萬元，比9月份超了7.5萬元，可是離指標133萬元還差11萬元，我們將會繼續堅持和奮斗下去。下面對10月份的如下：
一、經營情況：
冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較為穩定，客源也較為穩定，為即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。
二、工作情況：
1.員工的整體接待服務水平有所提高：
我們每周六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴;
2.海鮮直貨銷售情況良好：
為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和梁雪濤做好溝通、匯報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸漸銷售，1000多顆的鮑魚直貨通過大家的推銷，截止到今天還剩x顆，直到11月才調撥給了安慶店200顆鮑魚，銅陵店100顆，，在此表示對這兩家門店的感謝，謝謝支持。
同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴梁雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，盡可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。
3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛煉：
在10月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日后將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。
4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛煉已可以單獨操作;緩解了服務員緊缺的情況;但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。
5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜里發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生�，F在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。
6.溝通方面:
在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客戶的溝通、巡臺，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售后服務工作;
在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支持、指導、考核領班的工作，一邊做好員工支持實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。
7.團隊方面：
經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。
年終工作總結 篇3
光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環境，通過了解不斷地學習各行各業，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！
一、招商項目及銷售工作
從20xx年2月來到昔陽平西房地產開發公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環節并順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區和臨街商鋪的商戶走訪調查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。 招商5個月來電客戶達287位，現場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創造更大的價值和更多的財富。
二、招商洽談主要商家
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯支付，最終我們選用通聯支付合作，20xx年詳談合作事宜。
晉美商業廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 * 萬元，剩余租金 * 萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業，不斷地了解市場新的動態和經營模式以及競爭對手。
三、留莊門面項目
積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續。
四、工作中存在的不足之處
1、提高自身的專業水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。
2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。
3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業經驗。
五、20xx年度工作計劃及目標
1、完成晉美商業廣場所有商鋪的出租，協助商戶的進場裝修和開業計劃，成立商業
管理公司的相關手續和辦理。
2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續。
3、協助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。
最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優良的成績，隨著公司業務的不斷增加、擴大、規范和完善后續管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的`發展，用全部的激情創造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協力，全力以赴共同創造一個新的輝煌，馬到成功！。
銷售部：潘 蓉
20xx年元月5日
年終工作總結 篇4
尊敬的領導你們好！
XXXX年的工作即將告一段落，回顧這一年，隨著公司的發展，分享到了成功的快樂，體驗到了艱苦工作的辛勞，同時也收獲了很多。作為設計部的一員，能盡自己的努力為公司做出一點貢獻，使我感到非常榮幸。
下面就自己一年來的實際經歷對自己的工作做一個總結。
一、工作能力略有提高：深刻感覺的到自己對景觀空間尺寸的把握存在欠缺，對場地內各景觀元素的尺度是否協調，尺寸是否達到最佳配比缺少分析。通過在閑余時間將施工圖中的構筑進行建模推敲，通過三維的方式進行全面把控，使設計出來的東西更合理更具有說服力。
二、工作態度更加嚴謹：堅持踏實的工作，妥善嚴謹地做好設計工作，堅持經驗不足用心來補的原則。與甲方溝通時遇到問題及時向領導匯報，盡量避免工作中出現錯誤。同時學會了更加合理的安排工作時間。
三、更加注重發揚團隊精神：保持與同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個集體，積極與同事討論溝通。
四、更加積極的進取之心：通過工作的交流合作，感覺我們在方案表現手法、后期項目把握、新材料的運用等方面都存在著差距，現在景觀行業正在飛速的發展，被社會各界越來越重視，因此更需要我們具備各方面豐富的知識。
在這一年的工作中，我的專業能力得到了較大的提高，知識面得到了擴展和豐富，同時也發現了自己的不足之處，針對自己在工作中存在種種問題，我認真反思，及時總結，給自己定下新的學習方向和目標，同時培養自己處理人際關系和社交能力，經驗得到了豐富，提高了自己的綜合素質。
這一年多的工作鍛煉，為今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我將進一步增強責任意識，開拓創新，提高工作標準。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學習專業知識，完善自己的能力。以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。
年終工作總結 篇5
近期，全州勞動就業系統對20xx年的就業再就業工作進行了認真的總結。通過總結，圓滿完成了省、州政府以及省廳下達的年度目標任務，同時也查找出了今年就業再就業工作中存在的不足之處。
取得的成績：
各項就業再就業目標任務全面完成。全州城鎮新增就業5289人，分別完成省、州政府目標任務4600人和5000人的115和105。8；下崗失業人員再就業401人，完成省、州政府目標任務300人的133。7；就業困難人員就業549人，完成省、州政府目標任務500人的109。8；城鎮登記失業率為3。8，分別比省、州政府4。6和4的目標任務低0。8和0。2個百分點；認定困難企業37戶，通過給予192萬元的社會保險補貼穩定就業崗位1704個，完成省、州政府目標任務200個的852；受理創業申請180人，扶持創業84人，放貸420萬元，完成省廳目標任務50人、放貸250萬元的168；開發就業見習崗位78個，報名參加就業見習高校畢業生154人，達成見習協議59人，完成省廳目標任務50人的118；組織培訓20365人，完成州政府下崗失業人員和農村勞動力培訓目標任務12000人的170；開發公益性崗位381個；扶持295名失業人員成功創業，完成省、州政府目標任務200人的147。5；城鎮年末登記失業人數2456人，是省廳目標任務3500人的70。2；失業保險參保675戶，人數達16181人，完成省廳及州政府目標任務15000人的107。8。
存在的不足：
一是就業形勢依然嚴峻，勞動力供求矛盾和結構性矛盾依然存在；二是失業保險擴面征繳難，欠費情況仍然存在；三是對新政策的學習不夠深入、對政策的把握不足；四是與相關部門的溝通、協調不夠；五是高校畢業生就業見習工作的開展有一定的難度，有崗位但沒人參加見習。分析原因一方面主要是高校畢業生的擇業觀念問題，另一方面認為見習崗位的待遇過低；六是隨著業務量的不斷增加，全州就業服務機構現有人員無法滿足日益繁重工作任務的需要；七是在就業專項資金使用管理方面還存在資金管理模式不規范、資金審批不規范、手續不齊、附件資料不全等方面的問題。
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