年度工作總結(jié)范文錦集8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
一、希望小學(xué)建設(shè)保持了旺盛發(fā)展的好勢頭
聯(lián)合張家口日報(bào)社，與張家口晚報(bào)共同開展了“希望工程圓夢大學(xué)行動(dòng)”�！跋Ｍこ虉A夢大學(xué)行動(dòng)”是為了貫徹落實(shí)黨和政府關(guān)于動(dòng)員社會(huì)力量，解決好貧困家庭大學(xué)新生的上學(xué)困難問題所開展的一次大型公益活動(dòng)。團(tuán)市委與《張家口晚報(bào)》達(dá)成協(xié)議：確定主題為《他們的大學(xué)*我們的愛心》，在晚報(bào)頭版顯著位置刊登《他們的大學(xué)*我們的愛心，希望工程圓夢大學(xué)行動(dòng)》專欄。在連續(xù)一個(gè)多月的時(shí)間里，《張家口晚報(bào)》在頭版顯著位置大量刊登新聞、公益廣告、專題等報(bào)導(dǎo)，從不同角度報(bào)道宣傳這次活動(dòng)，在全社會(huì)營造了一個(gè)關(guān)心、幫助、愛護(hù)貧困大學(xué)生的良好社會(huì)氛圍。
二、資助貧困生工作穩(wěn)中有升
9月團(tuán)省委王曉棟書記在河北省廣播電臺參加“陽光熱線”節(jié)目，接到我市萬全縣農(nóng)民喬玉海同志的求助電話，立即打電話至市希望辦，要求認(rèn)真核實(shí)情況，如情況屬實(shí)則由希望工程幫助解決喬玉海同志子女上學(xué)困難。市希望辦與萬全團(tuán)縣委負(fù)責(zé)同志立即對其進(jìn)行了走訪、調(diào)查、核實(shí)，并由三里莊村村委會(huì)、喬丹就讀高中和喬弘就讀小學(xué)出據(jù)證明，團(tuán)縣委出據(jù)調(diào)查材料，確定該村民反映情況屬實(shí)。之后胡榮書記代表團(tuán)市委來到喬玉海家中，探望和慰問了在病床上的李海梅（喬玉海妻子），將市希望工程第一筆資助喬丹、喬弘上學(xué)的1000元交到了喬玉海手中，喬玉海代表子女表示一定教育好孩子，好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對他的厚望和愛心，并且要以自己的行動(dòng)教育子女為社會(huì)多做善事。
三、突出抓好了五項(xiàng)重點(diǎn)工作
8月24日，中國青少年發(fā)展基金會(huì)環(huán)境保護(hù)部部長黃麗晶、國家林業(yè)局調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)院、全國保護(hù)母親河領(lǐng)導(dǎo)小組專家組成員高賢棟教授、河北省青少年發(fā)展基金會(huì)秘書長侯樹林一行6人來到懷來縣對保護(hù)母親河綠色希望工程懷來小南辛堡--東花園項(xiàng)目、可口可樂項(xiàng)目進(jìn)行了考察驗(yàn)收，通過各位專家的實(shí)地考察，該項(xiàng)目已順利通過國家驗(yàn)收組驗(yàn)收。
四、基礎(chǔ)工作、宣傳工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)
在希望工程實(shí)施過程中，我們堅(jiān)持從以下幾方面做好工作：
黨政重視、社會(huì)支持，是推動(dòng)希望工程事業(yè)發(fā)展壯大的法寶。張家口希望工程自實(shí)施起就得到市委、市政府和各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。所有市級領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)三年從自己聯(lián)系的扶貧縣中，用自己的工資資助兩名貧困兒童。市級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的帶頭作用，給希望工程帶來了巨大的推動(dòng)作用，掀起了全社會(huì)關(guān)心支持希望工程的熱潮。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國艾滋病防治條例》，按照《艾滋病防治目標(biāo)管理責(zé)任書》相關(guān)要求，充分發(fā)揮司法行政部門在預(yù)防和控制艾滋病工作中的職能作用，精心組織，突出重點(diǎn)，采取多種形式，扎實(shí)有效地開展了預(yù)防和控制艾滋病宣傳教育活動(dòng)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保防艾工作順利開展
一是成立了以局黨組書記、局長廖秀婷為組長的防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室負(fù)責(zé)日常工作。二是結(jié)合實(shí)際制定了《20xx年艾滋病防治工作意見》，對 20xx年防治艾滋病工作的內(nèi)容、工作重點(diǎn)等作了具體的安排，為順利開展預(yù)防和控制艾滋病工作奠定了基礎(chǔ)。三是及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，安排部署防艾工作，明確了工作職責(zé)和任務(wù)，為防艾工作的有效開展提供了必要保障。
二、加強(qiáng)教育，認(rèn)真開展干部職工艾滋病防治知識培訓(xùn)
制定了《**年度艾滋病知識培訓(xùn)工作計(jì)劃》，通過組織專題培訓(xùn)、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織學(xué)習(xí)等形式，對全局干警進(jìn)行了培訓(xùn)，對艾滋病傳播途徑、怎樣預(yù)防艾滋病以及在法制宣傳教育活動(dòng)中如何開展防治艾滋病知識宣傳教育等知識進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使廣大干警防治艾滋病意識進(jìn)一步增強(qiáng)，抓防艾宣傳思路進(jìn)一步清晰，為我局積極開展好防治艾滋病宣傳教育工作奠定了基礎(chǔ)。
三、形式多樣，提高群眾的艾滋病預(yù)防知識的知曉率
�。ㄒ唬┘哟蠓乐伟滩≈R宣傳普及力度。一是結(jié)合職能，多方面普及防治艾滋病知識。今年以來，
我局依托“法律七進(jìn)”活動(dòng)，把防治艾滋病工作與法制宣傳工作結(jié)合起來，將《中華人民共和國艾滋病防治條例》、《四川省艾滋病防治條例》列入普法規(guī)劃，堅(jiān)持做到送法進(jìn)村入戶、送法進(jìn)校園、法制宣傳教育“宣傳日”、“宣傳周”、“宣傳月”主題活動(dòng)均有艾滋病防治宣傳教育內(nèi)容。二是加大特定時(shí)期防艾知識宣傳。以 “6.26”禁毒日、“12.1”世界艾滋病日、“124”法制宣傳日等為契機(jī)，組織人員上街設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢服務(wù)、發(fā)放資料等形式廣泛開展預(yù)防和控制艾滋病宣傳教育，宣傳防治艾滋病基本常識。三是積極開展防艾宣傳教育下鄉(xiāng)活動(dòng)。今年以來，我局組織和指導(dǎo)基層司法所不斷加強(qiáng)農(nóng)村防治艾滋病法制宣傳教育工作，把外出務(wù)工人員列為重點(diǎn)宣傳教育對象，以“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”、 “送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)等為載體，深入開展防治艾滋病宣傳教育下鄉(xiāng)活動(dòng)，切實(shí)抓好農(nóng)村防治艾滋病宣傳教育。
�。ǘ┳ズ锰厥馊藛T的防艾宣傳教育工作。把艾滋病防治宣傳教育與刑釋幫教工作結(jié)合起來，在對刑釋人員開展幫教工作中，將預(yù)防和控制艾滋病的宣傳教育作為幫教工作的一個(gè)重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員的宣傳教育工作。
四、強(qiáng)化維權(quán)，開通法律援助綠色通道
一是充分發(fā)揮法律援助維護(hù)社會(huì)和諧的功效，依托“一小時(shí)法律援助服務(wù)圈”等機(jī)制，通過多種形式，著力宣傳，積極提高艾滋病人群的法律援助知曉率和法律維權(quán)意識。二是完善法律援助工作制度，開通艾滋病感染者及攜帶者的法律援助工作綠色通道，積極主動(dòng)為其提供法律幫助和法律援助。
年度工作總結(jié) 篇3
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強(qiáng)對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會(huì)，對36名符合申報(bào)初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞 人才強(qiáng)局 這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時(shí)，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
年度工作總結(jié) 篇4
一、順應(yīng)群眾期盼，增強(qiáng)金融助推示范建設(shè)驅(qū)動(dòng)力
（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實(shí)際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)全面深化建設(shè)20xx年信貸指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突出信貸支持重點(diǎn)，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，切實(shí)做好金融先行先試助推XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)各項(xiàng)工作。深入貫徹落實(shí)六部委《關(guān)于大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實(shí)做好科技金融服務(wù)的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)全天候無障礙服務(wù)。探索農(nóng)村住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)，主動(dòng)向政府建議開展農(nóng)村住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動(dòng)計(jì)劃，獲省政府批復(fù)。會(huì)同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)推進(jìn)情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)工作調(diào)研座談會(huì)，積極爭取開展試點(diǎn)活動(dòng)。
�。ǘ┬袆�(dòng)助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務(wù)民生”20xx年XX縣普惠金融實(shí)施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務(wù)拓寬融資渠道、加大建設(shè)改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務(wù)推進(jìn)便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實(shí)19項(xiàng)普惠金融工作措施。XX縣財(cái)政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務(wù)中小企業(yè)”為主題的20xx信貸助小微，惠民生“春雨行動(dòng)”。召開了工作會(huì)議，分解落實(shí)了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強(qiáng)的小微企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個(gè)人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標(biāo)任務(wù)。積極向上級行申報(bào)爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強(qiáng)惠農(nóng)金融支持。進(jìn)一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實(shí)幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計(jì)轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界好評。
（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動(dòng)。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨三信授信簽約會(huì)，現(xiàn)場進(jìn)行了總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個(gè)、市級信用鎮(zhèn)1個(gè)、信用村15個(gè)，縣級信用鎮(zhèn)2個(gè)、信用村70個(gè)。指導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動(dòng)開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。
�。ㄋ模┭芯恐笇�(dǎo)金融發(fā)展。組織召開了支行年度調(diào)研信息工作會(huì)議，落實(shí)全員調(diào)研信息任務(wù)。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊(duì)伍。對社會(huì)融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和批示�！掇r(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務(wù)運(yùn)行情況與風(fēng)險(xiǎn)化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學(xué)會(huì)平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學(xué)會(huì)被縣民政局評選為4a級社會(huì)組織，被縣科協(xié)評選為20xx年度先進(jìn)集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學(xué)會(huì)與縣科協(xié)年度課題招標(biāo)活動(dòng)。
二、維護(hù)群眾利益，提高區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)防控力
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化綜合管理。組織開展了銀行機(jī)構(gòu)20xx年度綜合評價(jià)工作，對全縣12家銀行機(jī)構(gòu)14個(gè)方面的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)打分并通報(bào)。做好上半年2家新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負(fù)責(zé)人6人次進(jìn)行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司20xx年度考核評價(jià)工作。XX縣經(jīng)信局、財(cái)政局和銀監(jiān)等部門實(shí)地審核、聯(lián)合申報(bào)轄內(nèi)3家銀行20xx年小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)纳暾�。組織小額貸款公司開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。加強(qiáng)轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)的`合意貸款管理，督促銀行機(jī)構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時(shí)積極向上級溝通匯報(bào)實(shí)際規(guī)模需求。切實(shí)做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開展人民銀行分支機(jī)構(gòu)常備借貸便利操作試點(diǎn)，向符合條件的中小金融機(jī)構(gòu)提供短期流動(dòng)性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點(diǎn)交流座談會(huì)。督促輔導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時(shí)加強(qiáng)對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時(shí)開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實(shí)地調(diào)查了解銀行機(jī)構(gòu)不良貸款的動(dòng)態(tài)和清收情況。完成20xx年度涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。
年度工作總結(jié) 篇5
今年，錦屏社區(qū)管理辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持，全體社區(qū)干部的努力配合下，用得力舉措推進(jìn)社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，較好地完成上級有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)將今年我街道城市社區(qū)管理工作總結(jié)如下：
一、組織有力，領(lǐng)導(dǎo)重視。
1、為確保社區(qū)管理工作的有序開展，切實(shí)加強(qiáng)對社區(qū)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作堅(jiān)持黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，社區(qū)管理辦公室抓落實(shí)的工作機(jī)制，始終堅(jiān)持年初工作有計(jì)劃、年中工作有交流、年末工作有總結(jié)的工作要求，嚴(yán)格做到社區(qū)工作有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有措施地穩(wěn)步推進(jìn)。
2、社區(qū)財(cái)力保障和增加機(jī)制更加完善。根據(jù)我市相關(guān)要求，社區(qū)經(jīng)費(fèi)由市和街道兩級財(cái)政按1：1比例配套。街道財(cái)政及時(shí)足額把城市社區(qū)建設(shè)工作各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付到各社區(qū)。20xx年我街道財(cái)政核撥社區(qū)配套經(jīng)費(fèi)約522萬元，其中，財(cái)政專戶120萬元。
3、街道高度重視信息聯(lián)系交流溝通。為更好地宣傳街道社區(qū)工作內(nèi)容，展現(xiàn)社區(qū)工作風(fēng)貌，上半年，街道社區(qū)辦在各社區(qū)指定一名信息報(bào)送員，成立了社區(qū)信息員隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)、好人好事、創(chuàng)新內(nèi)容等社區(qū)熱點(diǎn)亮點(diǎn)案例的傳送和報(bào)道，旨在促進(jìn)社區(qū)工作的提高和改善。
二、建設(shè)加強(qiáng)，基礎(chǔ)夯實(shí)。
1、街道非常重視社區(qū)辦公用房建設(shè)，經(jīng)過多方爭取和協(xié)商，原社區(qū)用房建設(shè)不符合標(biāo)準(zhǔn)的東門、光明、陽光三個(gè)社區(qū)的辦公服務(wù)活動(dòng)用房均得到解決。目前，街道 11個(gè)社區(qū)全部達(dá)到了省、xx市社區(qū)居委會(huì)辦公服務(wù)活動(dòng)用房配套標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)硬件設(shè)施的完善為社區(qū)開展全面服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也大大提升了錦屏街道城市社區(qū)的整體形象。
2、街道社區(qū)辦全力打造社區(qū)“一站式”服務(wù)平臺。今年，街道新增春暉、南門、莊山三個(gè)社區(qū)改建 “一站式”公共服務(wù)大廳。目前，春暉、南門已改建驗(yàn)收完成并基本配齊“三室三站兩中心一校一場所”等硬件設(shè)施。莊山社區(qū)“一站式”正在改建實(shí)施中，預(yù)計(jì)年內(nèi)可以改建完成。這樣一來，街道11個(gè)社區(qū)中僅剩奉中社區(qū)因受辦公樓墻體磚混結(jié)構(gòu)限制不得改建，社區(qū)一站式服務(wù)平臺建設(shè)超出我市90%的要求。
3、積極推進(jìn)社區(qū)老住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。一是陽光水岸物業(yè)管理問題得到圓滿解決。上半年，在街道領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，花園社區(qū)陽光水岸小區(qū)順利引進(jìn)捷達(dá)物業(yè)，社區(qū)辦、建設(shè)辦會(huì)同房管中心、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)共同完成小區(qū)前期物業(yè)管理的移交工作。同時(shí)，為使陽光水岸新老兩小區(qū)順利融合和下步有序良好的運(yùn)行管理，街道還向市政府爭取了70萬老小區(qū)改造基金用于小區(qū)日后管理。二是市99老人樂園物業(yè)管理基本理順。99樂園二期住戶入住以來，由于基礎(chǔ)設(shè)施配套、管理方式等原因，引起部分住戶拒交管理費(fèi)、甚至信訪反映等問題。街道長嶺社區(qū)通過走訪住戶、組織召開協(xié)調(diào)會(huì)等，督促法人配置必要的住戶活動(dòng)場所、走廊坐凳等基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，調(diào)查登記住戶基本信息，成立住戶自治管理小組，做好矛盾調(diào)處和社會(huì)管理服務(wù)工作。
三、舉措有力，選舉有序。
按照市委辦[20xx]34號文件要求，街道建立換屆選舉指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定《錦屏街道第九屆居委會(huì)換屆選舉工作實(shí)施方案》，對社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作周密部署，并進(jìn)行責(zé)任分工。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，確保換屆選舉工作依法有序進(jìn)行。換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組從5月起組織換屆動(dòng)員和選舉工作培訓(xùn)，分發(fā)選舉工作居民告知信，張貼標(biāo)語，大肆宣揚(yáng)選舉法規(guī)，營造濃厚的選舉氛圍。采取社區(qū)直接選舉方法，于6月15日順利完成社區(qū)黨組織換屆選舉工作，7月份完成居委會(huì)、居監(jiān)會(huì)的選舉工作。社區(qū)共有選民48061人，參加投票選舉39728人，知曉率參選率達(dá)到83%。選舉產(chǎn)生居委會(huì)成員61人，社區(qū)成員居民代表534人，社區(qū)共建理事成員140人。此選舉方式具有針對性，增強(qiáng)了選舉的透明性，做到了組織嚴(yán)密，操作規(guī)范。最后，組織新成員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。各社區(qū)建立健全規(guī)章制度，總結(jié)選舉經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)居務(wù)公開和民主管理工作。同時(shí)，街道于8月15日組織新一屆社區(qū)居委會(huì)成員進(jìn)行為期兩天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，為熟悉掌握社區(qū)工作，提高服務(wù)效能奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、教管并促，隊(duì)伍過硬。
1、社區(qū)工作者結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前，街道11個(gè)社區(qū)有專職社區(qū)干部73人，臨雇工作人員10人，計(jì)劃生育專職協(xié)管員11人，共計(jì)94人，平均每個(gè)社區(qū)工作者近9人。同時(shí)，明年我們街道仍有招考計(jì)劃，使社工配備標(biāo)準(zhǔn)逐步到位。
2、認(rèn)真做好社區(qū)干部招聘工作。為推進(jìn)社區(qū)工作隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，規(guī)范對社區(qū)專職工作人員的管理，根據(jù)市委辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》要求，今年8月順利完成對9名新招社工的考察工作，并于今年9月起分配到相應(yīng)社區(qū)。
3、為不斷提高社區(qū)工作者的實(shí)務(wù)能力，提升社工隊(duì)伍素質(zhì)，街道社區(qū)辦積極組織58名社區(qū)專職工作者參加4月17日至5月10日的社會(huì)工作師初級班和中級班培訓(xùn)。接受寧波大學(xué)社會(huì)學(xué)汪居楊博士分別就社會(huì)工作系統(tǒng)知識、社會(huì)工作管理與服務(wù)、社會(huì)工作主要內(nèi)容專題培訓(xùn)。8月15日，街道組織全體社區(qū)干部參加培訓(xùn)。9月12日，民政局組織進(jìn)行全市新任社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，社區(qū)干部工作效率明顯提高，社區(qū)工作水平推上一個(gè)新臺階。截止目前，社區(qū)干部社會(huì)工作師達(dá)到初級水平的已高達(dá)20人，中級水平的有13人，這是社區(qū)干部素質(zhì)提升的有力證明。同時(shí)認(rèn)真組織社區(qū)做好工作案例的撰寫和征集活動(dòng)。
4、社區(qū)考核機(jī)制不斷完善。街道制定了干部“住夜、聯(lián)村、進(jìn)組、幫戶”制度和建立民生熱點(diǎn)“三日清”組團(tuán)服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)效能，切實(shí)加強(qiáng)對社區(qū)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)制定了《社區(qū)工作和社區(qū)專職干部考核辦法》，明確社工請假制度和工作相關(guān)紀(jì)律，設(shè)立了社區(qū)干部年終績效考核項(xiàng)目和獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，確保社區(qū)正職社工年平均收入不低于上一年的在崗職工平均工資的1.5倍，其他社工年平均收入不低于上一年在崗職工社平工資水平。充分調(diào)動(dòng)社區(qū)干部工作積極性，做到組織領(lǐng)導(dǎo)健全，人員職責(zé)到位，有專職的分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。社區(qū)辦還聯(lián)合街道紀(jì)工委進(jìn)行社區(qū)干部工作制度督查，旨在督促社區(qū)干部嚴(yán)格遵守上下班工作制度，總體情況良好。
五、項(xiàng)目黨建，民主自治。
街道以重點(diǎn)工程和申報(bào)黨建項(xiàng)目為抓手，不斷加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，創(chuàng)新社區(qū)黨組織設(shè)置，強(qiáng)化社區(qū)黨組織的管理和服務(wù)功能，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)和居民群眾中的先鋒模范作用。打造具有鮮明特色的“品牌”工程。內(nèi)容包括基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)實(shí)事工程、社會(huì)管理創(chuàng)新、其他社區(qū)特色品牌等。如花園、光明社區(qū)利用商業(yè)街、商業(yè)示范社區(qū)優(yōu)勢，在惠政商城成立了黨員接待站，抓好區(qū)域化黨建，做好商鋪黨員的教育管理抓工作。居敬社區(qū)利用電腦網(wǎng)頁為黨員設(shè)置管理一體化信息系統(tǒng)，錦山社區(qū)著重抓好“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”。積極探索社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的新形式，完善議事協(xié)商、民主懇談、民主聽證、民主評議等制度平臺，如東門社區(qū)遠(yuǎn)程教育站、陽光社區(qū)民情直通車等，推進(jìn)居務(wù)公開工作，豐富民主形式，擴(kuò)大有序參與。
六、管理創(chuàng)新，服務(wù)提升。
街道全面推行“一委一居一中心”社區(qū)服務(wù)管理體制，積極推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作。
1、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)，打造社區(qū)“服務(wù)”品牌。莊山以開展“1+n老年活動(dòng)模式”，豐富社區(qū)老年活動(dòng)，打造“居家養(yǎng)老”服務(wù)品牌；春暉以全力打造“阿強(qiáng)熱線”，不斷提升社區(qū)服務(wù)品牌，不斷打造“服務(wù)型社區(qū)”特色。奉中以人民調(diào)解委員會(huì)“永定”工作室為陣地，開展老小區(qū)調(diào)解、維穩(wěn)等工作，有效地維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，努力創(chuàng)建“平安型”社區(qū)。通過服務(wù)品牌創(chuàng)建，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)功能，提高了居民文化生活水平，也提升了社區(qū)文明程度。
2、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)。根據(jù)上級要求，街道在原社區(qū)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上成立了資源配置和行政審批中心，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域、完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在各社區(qū)都設(shè)立了社區(qū)便民服務(wù)站和衛(wèi)生服務(wù)站，對有條件的10個(gè)社區(qū)實(shí)行“一站式”服務(wù)，形成了以街道社區(qū)服務(wù)中心為龍頭、社區(qū)服務(wù)站為主體、志愿者隊(duì)伍為骨干、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)、文化體育服務(wù)、社會(huì)保障救助服務(wù)、老年福利服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)、法律服務(wù)、勞動(dòng)保障服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)治安服務(wù)等政府基本公共服務(wù)在城市的完善。做好社區(qū)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放， 615戶廉租房租金補(bǔ)貼申領(lǐng)。慰問老黨員及救助困難戶284戶，發(fā)放慰問金154100元，社區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房、黃家塘限價(jià)房和公租房的申購工作，以及做好基本僑情調(diào)查、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、三改一拆、衛(wèi)生復(fù)評等工作。同時(shí)，與街道部門合力共同處理莊山危房。年初，社區(qū)辦積極配合綜治辦做好西溪路危房安置分配工作。自莊山5弄11幢被鑒定為d級危房后，街道黨工委、辦事處迅速制定工作方案，動(dòng)員街道干部分四組在一星期內(nèi)轉(zhuǎn)移40戶住戶。同時(shí)，街道成立了負(fù)責(zé)政法的黨群副書記為組長，社區(qū)辦、綜治辦為主要成員的莊山危房工作組，在社區(qū)辦公室實(shí)行周三接待制，處理具體信訪接待、政策解答等工作。經(jīng)過近一年來工作組不分晝夜地召開居民面談會(huì)、代表座談會(huì)，努力做好居民思想情緒的安撫工作，制定科學(xué)合理的調(diào)產(chǎn)安置方案，并于9月起分四組處理40戶危房居民的調(diào)產(chǎn)安置工作，10月底圓滿、順利地完成安置任務(wù)。
3、加強(qiáng)社區(qū)綜治管理，健全社區(qū)維穩(wěn)工作機(jī)制。抓好“平安家庭”、“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)外來人口服務(wù)和管理工作，開展城鄉(xiāng)基層治安綜合治理。社區(qū)辦始終堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)處理各種來信來訪事件，及時(shí)解決因社區(qū)服務(wù)工作產(chǎn)生的矛盾糾紛。全年來，社區(qū)辦共受理市長電話19件，處理群眾來信4件。
七、環(huán)境優(yōu)化，和諧共建。
為減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)，街道社區(qū)辦嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)工作準(zhǔn)入制，切實(shí)規(guī)范好社區(qū)各項(xiàng)工作。同時(shí)，積極推行我市社區(qū)工作臺賬電子一體化，面向居民群眾、駐區(qū)單位服務(wù)的信息資源，通過建立社區(qū)微博等方式，創(chuàng)新社區(qū)信息服務(wù)手段。引導(dǎo)廣大居民和駐區(qū)單位主動(dòng)參與城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。深入開展文明和諧社區(qū)創(chuàng)建復(fù)評活動(dòng)，不斷優(yōu)化完善社區(qū)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、居民、單位和諧共建的工作格局。
年度工作總結(jié) 篇6
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢, 在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：A(李鬼)與B(黃麗春)，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面向流通市場，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問題：
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場, 先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
工作計(jì)劃
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
年度工作總結(jié) 篇7
一、學(xué)習(xí)工作方針政策，統(tǒng)一廣大職工思想。
按照縣總工會(huì)的部署安排，我們采取召開基層單位工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)、會(huì)員代表會(huì)等形式，學(xué)習(xí)工會(huì)法和縣總工會(huì)有關(guān)安排、文件，使各基層工會(huì)了解工會(huì)工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高搞好工會(huì)工作的自覺性。
二、結(jié)合實(shí)際，積極開展各項(xiàng)工會(huì)工作。
一年來，各基層工會(huì)都結(jié)合文化、旅游工作實(shí)際，開展了勞動(dòng)技術(shù)競賽活動(dòng)，大力提高了工作質(zhì)量和效率。縣廣電臺工會(huì)在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽，把寫稿多少與職工利益掛起鉤來，出現(xiàn)了采編人員主動(dòng)聯(lián)系、搜集新聞線索，保質(zhì)保量超額完成寫稿任務(wù)的良好工作局面。在維護(hù)職工權(quán)益方面，各工會(huì)都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護(hù)、超勤加班適當(dāng)補(bǔ)助等問題，作出具體規(guī)定，既維護(hù)了職工合法權(quán)益，又調(diào)動(dòng)了工作積極性。針對本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個(gè)別職工生活困難的實(shí)際問題，我們一方面向縣總工會(huì)反映情況，同時(shí)組織基層工會(huì)會(huì)員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會(huì)組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧，使其感受到黨和組織的溫暖，安心搞好本職工作。
三、注重解決問題，切實(shí)做好維穩(wěn)工作。
去年，局工委針對基層個(gè)別單位職工越級向局反映職工工資未按時(shí)發(fā)放等問題，及時(shí)派員深入基層單位召開職工大會(huì)，聽取職工意見，協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問題的措施，穩(wěn)定了職工情緒，防止了再度越級上訪。
四、認(rèn)真搞好工會(huì)組織建設(shè)和會(huì)費(fèi)收繳工作。
按照工會(huì)法的規(guī)定，到去年底，全系統(tǒng)除岐山縣劇院未組建工會(huì)組織外，其余12個(gè)單位全都組建了工會(huì)組織，工會(huì)機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，都能開展工會(huì)工作�？h新華書店等工會(huì)組織及時(shí)向縣總工會(huì)交了會(huì)費(fèi)。
新的一年，我們要以十六大精神為指針，以工會(huì)法為思想武器，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力作好今年工會(huì)工作，為維護(hù)全縣政治、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒、日月如梭，不知不覺間，雞年已逝、狗年降臨，真是時(shí)不我待！由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在春節(jié)以前加入到*****的工作中來，自從進(jìn)入*****部以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及老同志的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。由于我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于**工作的性質(zhì)，使我文秘范文互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)在工作中養(yǎng)成了被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運(yùn)營作出自己的貢獻(xiàn)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。來到****部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了《中國**計(jì)[XX]455-統(tǒng)計(jì)考核辦法》、《中國**計(jì)[XX]369-日報(bào)生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計(jì)指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊》等文件及書籍，使我對于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識，這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預(yù)備、時(shí)間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日報(bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡單的分析、調(diào)整工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍。因?yàn)閯傉{(diào)到**部工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教；對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思；被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無則加勉！”；無論在哪個(gè)部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁兒；因?yàn)樽约耗贻p，爭取每天提前上班，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義
務(wù)勞動(dòng)，自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過于草率；有時(shí)候不注意講究工作方法；在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤；工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好！
總之，****部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透；三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
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