關于年終工作總結范文集合五篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
20xx年，開發區高度重視除四害工作，將除四害工作列入愛衛工作的重要內容，加強領導，加大投入，在組織領導、宣傳發動、人員落實、資金到位、監督指導、效果評估等方面形成了一套系統、完整的運行機制，使除四害工作步入法制化、科學化、規范化的軌道。
一、除四害工作進展情況
1、加強領導、完善制度，充分發揮基層網絡的作用
開發區在制定了《德陽經濟技術開發區關于20xx年度除四害活動安排的通知》的基礎上，進一步健全除四害相關制度，完善了對農貿市場、單位食堂、各種餐飲業、施工工地四害防護設施要求，使之更適于基層單位的運行。重新調整了除四害工作領導小組組成人員，使轄區掀起群眾性的除四害高潮，提高了除四害工作效果。為高質量地做好除四害工作，認真按照《德陽市愛國衛生運動委員會辦公室關于下發20xx年對市區各街道辦事處組織開展除四害活動工作評價的辦法》的要求，結合開發區實際，明確提出要以建立“除四害”工作長效機制為出發點，以最大限度地鏟除和控制孳生地為切入點，以建立健全四害防護設施，積極推廣并且采用新方法、新技術，減少或消除四害為落腳點，將除四害工作與日常工作緊密結合，使“四害”密度被控制在國家標準允許范圍之內的目的。
2、 廣泛宣傳、發動群眾，提高市民的除四害意識
利用各種媒體，開展形式多樣的宣傳活動，為進一步增強廣大群眾對四害孳生泛濫所帶來危害的認識，掌握正確的防治方法，自覺投入到控制與殺滅“四害”工作中，除四害工作領導小組有計劃地組織開展了宣傳、咨詢活動，并設置了熱線，負責解答群眾疑問、指導如何正確使用防治措施，深入現場解決有關問題，形成了一股強大的除四害輿論宣傳氛圍。據統計，共舉行集中宣傳活動13次，設立基層宣傳站18個，展出展板60塊，橫幅15余條，發放“除四害藥品需知”余份。在此基礎上，將城市清潔活動作為一項治理四害孳生場所的重要措施，認真加以落實。全年共發動群眾8000余人次，動員學校、社區（村組）開展清理居民小區、單位內外環境、集貿市場、中小餐飲業、公共綠地、旌湖沿線等衛生蟲害易孳生場所的垃圾、渣土、廢舊積水容器、堆物堆料，填平坑洼積水處等活動，對保持市容環境衛生，減少四害孳生起到了積極作用。
3、加強培訓、提高水平，發揮除四害主力軍的作用
開發區將防治鼠、蚊、蠅、蟑等主要衛生蟲害的各項措施融入到日常工作中，并作為經常性工作的一部分，積極組織轄區社區（村組）、企事業單位、居民代表xx00余人次進行除四害工作總結會。有力地提高了除四害的效果，使四害密度始終控制在國家標準要求的范圍內。
4、標本兼治、治本清源，消滅與控制四害孳生地
�。�1）加強基礎衛生設施建設
加強基礎衛生設施的'建設是控制鼠、蚊、蠅孳生的一項重要措施。開發區投入大量資金，添置垃圾箱、果皮箱、運輸車；改造農轉非居民點排污溝渠。
�。�2）拆除違法建筑
堅決拆除和取締在違章建筑物內從事集中生產加工、經營銷售、飲食服務、生活居住的場所是我辦城鄉環境衛生綜合治理工作中的一項艱巨任務。除四害工作領導小組意識到這些違法建設的存在，不僅僅給市容、市貌和城市發展、建設帶來負面影響，而且由于這些場所條件差、人口多、堆物堆料多、垃圾廢棄物排放多、積存時間長，從而為“四害”的生長、繁殖創造了有利條件，是“四害”的“另類孳生地”。因此，必須把拆除和取締這些場所作為徹底減少孳生地數量的一項重要措施加以認真落實。今年以來，開發區拆除違章搭建xx00余平方米。
5、統一行動、 集中投藥，堅決降低四害密度
除四害工作領導小組認為，由市愛衛會統一組織的集中控制與殺滅鼠、蚊、蠅、蟑的活動，為我辦鞏固“四害”防治措施、治理“四害”孳生場所、大幅度降低四害密度的有利時機。因此，對統一投藥時間和投放方式進行安排和規范，并深入到現場指導落實各項防治措施，評估防治效果。截止目前，轄區各企事業單位、個體工商戶43家、20個社區（村組）累計訂購除四害藥物70000余元。
二、長效機制建立情況
為提高了除四害工作的質量和效率，減少管理交叉和空擋現象的出現，使日常管理、監督檢查緊密結合起來，堅持每月一次的衛生大檢查制度，推動了除四害工作的開展。并對轄區企事業單位堅持每季檢查一次，及時將檢查結果通報市愛國辦，初步建立了除四害的長效機制。
三、下一步工作打算
1、強化宣傳，提高防范意識。在轄區內大力開展衛生防病知識宣傳教育活動，讓轄區居民掌握捕殺四害的方法和措施；利用黑板報、宣傳欄、以及舉辦除“四害”培訓班等多種形式，宣傳衛生保健知識、除四害消殺方法，培養轄區居民養成良好的衛生習慣，以及季節性、流行性疾病的防治知識。創設良好的生活環境，提高居民對除“四害”工作的認識。
2、定期或不定期發動轄區居民群眾打掃室內外衛生，清除蟑跡、鼠跡、蚊、蠅卵跡，消滅蚊、蠅孳生地，以達到各類疾病的預防和傳播。
3、扎實開展好愛國衛生活動月活動，結合實際，開展好春、秋兩季突擊滅鼠活動。督促社區、物業、個體經營業主按時按量投放鼠藥和填堵鼠洞，及時做好清理、記錄等工作，防止環境被污染。
4、深入開展夏季蚊、蠅孳生地集中消殺及清理活動，減少各種疾病的傳播。
5、積極配合市愛衛辦開展對鼠密度、蟑螂密度定期測定工作。
年終工作總結 篇2
今年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的'制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
年終工作總結 篇3
時間過的真的很快，一眨眼一學期的時間已經從我的身邊匆匆流去。在學生會工作也有很長一段時間，還記得曾經在加入學生會時，經過馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進入學生會文藝部工作。在當中工作，我真的學到很多東西，使我有機會接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力�；厥走@學期時間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我認真的做好每一件事，只因為一句話：“在其位，謀其職”。
這一學期的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個部門都有很多活動，每一次的活動我都會積極參加，積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學期的《校園十佳歌手》，校園十佳歌手的舉辦可是給同學們增添了豐富的校園生活，本次比賽既為選手們提供了一次展現自我的機會，又給觀看的同學帶來了一次愉悅的精神享受，增強了同學們對音樂的興趣，提高了同學們對音樂的欣賞力。同時我也深刻理解了團結的力量，主要靠文藝部與學生會其他部門相互配合。
最后的活動應該是《啤酒節閉幕式》了。這次活動對我感觸最深，因為這次完全是我們干事做的。當然也發現自己的不足，有很多細節沒有注意到，當然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因為這樣在下次活動才不會犯同樣的.錯誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。
在其他部門活動中。我積極配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什么每次都是我。我反而感到高興，因為這也許為了更好的鍛煉我，因為我自己有很多不足，所以在學校應該更好的培養自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。
最后談談自己總結的幾點經驗吧，這也是自己在活動中與工作中摸索的一點淺淡的經驗。
1.在做事的時候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。
2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什么事開始做時會有新鮮感，堅持到最后才是正確的，例如在學生會中，有的人經過種種努力最后進入了，可是時間長了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。
3.團結協作，共創精彩。例如《校園十佳歌手》的成功舉辦和《啤酒節閉幕式》更充分的說明了這一點，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。
4.全心全意為廣大同學服務。做好領導、老師與同學之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個人，這樣會更好。
以上是自己的一點見解。在學生會工作，我個人的組織協調能力和團隊協作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團隊，我們相互互補，一定會做的更完美。因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺，讓我找到自信，讓我更好的認識到自己的不足，以后我會更加的努力，因為自己有著不服輸的精神，因為自己的座右銘是“愛拼才會贏”。
最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝愿生化系學生會的明天更美好！
年終工作總結 篇4
今年以來，在縣委、縣政府和市縣國土資源局的正確領導下，在縣綜治委和市局綜治辦的大力支持下，縣國土資源局按照社會穩定、群眾滿意的要求，堅持“打防結合，預防為主”的方針，以服務全縣國土資源中心工作為目標，以化解矛盾糾紛為抓手，全力維護全縣的社會穩定，為全縣的社會經濟發展創造和諧穩定的社會環境。現將一年來的主要工作總結如下：
一、抓機制，明責任，全面落實綜治工作責任制
1、健全組織機構。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長，各股室、隊、中心為成員的“社會管理綜合治理工作領導小組”，各負其責，確保各自分管的股室、隊、中心不出問題。領導小組下設辦公室，并配備了專職辦公室主任，負責社會管理綜合治理的日常工作。
2、嚴格實行綜治領導責任制。為進一步落實領導班子成員“一崗雙責”，我局召開了班子會。就綜治工作如何納入本單位全局工作，做到同部署、同檢查、同落實，展開了討論，明確了班子成員綜治工作的具體責任。嚴格按照局領導班子的分工，哪一片出現問題追究哪個主管領導的責任。同時還出臺了“責任追究制度”、“一票否決制”等制度，切實保證班子成員承擔起保平安、促和諧的領導責任。
3、完善規范綜治工作實績檔案制度。為全面落實綜治維穩工作，我局健全了綜治目標管理責任制、述職講評制度以及工作情況通報和考評制度，完善了警示、誡勉談話、黃牌警告、一票否決等具體操作辦法和程序，并以文件形式印發到各股室、隊、中心、所，年終嚴格兌現獎懲。
4、抓好綜治工作檢查考評。我局非常重視綜治工作,檢查考評并列入了日常工作。綜治工作檢查考評是采取平時考核與專項檢查考核相結合的方式進行。平時考核是在每月對基層所業務工作進行檢查考核時，綜治工作一并納入檢查考核。專項檢查考核一年兩次，年中和年終各一次。檢查中發現問題，要提出解決辦法，不斷總結經驗，創新工作方法。年終召開綜治工作年度總結表彰會，獎勵先進，調動一切積極因素，促進我局綜治工作持久健康發展。
二、抓排查，強防控，全力維護社會和諧穩定
1、加大排查整治治安力度。結合綜治宣傳月活動，我局將綜治宣傳活動的觸角延伸到隱患整改的方方面面。對糾紛隱患、苗頭、信訪積案等熱點難點問題進行了一次大排查。在系統內部，嚴格做到看好自己的門，管好自己的人，做到春防感冒夏防暑，秋防火災冬防寒，節假夜晚防偷盜，行車外出防事故，飲食衛生防中毒，來客陪酒防過量;對群眾咨詢、舉報和投訴，做到了認真、熱情、耐心地解答、說服和查處;對全縣范圍內的所有礦山和非煤礦山企業以及地質災害隱患點進行了一次拉網式安全大排查，確保基層單位和局機關各職能部門實現“零隱患”;對局辦公樓和宿舍區，我們除進行日常排查和督導外，還安排專門人員進行巡查;對信訪工作，實行局班子分別包案，并一包到底，從而使整改工作做到了有的放矢。
2、加強人防、物防、技防建設。強化安全防范措施，加強安全設施建設。今年以來，我局給財務室、檔案室、視頻會議室等重點單位安裝了防盜門。同時還積極抓好居民住宅小區的治安管理工作，落實了人防、物防、技防的“三防合一”措施。機關院落做到了“六有兩亮”，即：有圍墻、有門衛、有自行車車棚、有專人看護、有責任制度、有來人出入登記，機關院落亮、樓道亮。在機關單位前后院安裝了監控器，在每層樓梯口安裝了消防栓;同時還加強了保密工作，強化職工的保密意識。對辦公室電腦實行內外網分離，嚴禁辦公電腦與互聯網連接。并每間辦公室都購置了碎紙機，對所有廢紙及時進行銷毀處理。
3、全力做好重大節假日穩定工作。在元旦、春節、五一、十一重大節日及國家、省、市、縣重要會議期間，每天都安排一名班子領導、股長和一名工作人員值班，不僅保證了有情況能及時上請下達和處理，而且確保了局辦公場所得公共安全。同時，嚴格實行了值班登記和交接班制度。尤其對重要部位，如財務室、檔案室、視頻會議室，交接時交接人員要親自過目，現場交接。由于各項制度落實到位、措施得力，今年局機關和10個中心國土所，均未出現任何事故，無惡性案件，無刑事案件，無職工犯罪。
三、抓教育，強素質，努力提高系統干職法制觀念
1、加強全局干職的法律學習。為提高全局干職運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定能力，我局把加強職工學習作為綜治工作的重要環節來抓。采取集中學習與分散學習相結合、輔導講座與討論交流相結合等方式，堅持自學為主的`方法，重點學習了十八大精神。領導干部結合自身工作性質和特點，確定學習內容，定期接受各種形式的輔導，學習時間不少于40小時，并堅持撰寫學法筆記或學法體會。干職教育利用每周五集體學習日，對干職進行學法、用法、守法教育，先后組織干職認真學習了《憲法》、《土地管理法》、《礦產資源法》、《社會治安管理條例》、《xx普法統一教材》等相關法規和資料。切實做到“三落實”、“四結合”，即：人員落實、時間落實、內容落實;理論學習與法律法規學習相結合，普法學習與思想實際相結合，普法學習與工作實際相結合，理論學習、普法學習與安全防范宣傳教育相結合。以開展“小鬼難纏”的專項整治活動為契機，嚴格要求全系統干部職工從思想、作風、紀律、效率、團結、廉潔六個方面，對自身存在的問題認真進行整改，從而提高了廣大干部職工的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平，有效地預防了非法集會、游行、聚眾鬧事和超級上訪等影響穩定事件的發生。
2、加強法律法規宣傳教育。為全面落實“xx”普法規劃，我局召開了專題會議進行安排部署。加強法律法規宣傳教育，利用“3.19”礦法頒布日、“4.22”世界地球日兩個時間點，不斷加大宣傳力度，運用多種宣傳載體和宣傳形式，把全體國土系統人員發動起來，讓他們積極參與到創建活動中來。大力宣傳《土地管理法》、《礦產資源法》等法律法規知識，提高干職守法用法和自我防范意識;大力宣傳開展社會矛盾糾紛大排查、大調解，積極參與社會矛盾糾紛排查調處工作;大力宣傳我局采取的有效措施、成功經驗及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經驗指導、推動平安創建活動的開展。通過切實有效的宣傳教育工作，提高全體干職做好綜治與平安先行的主動性和責任感。
3、推進“平安單位”創建活動。根據縣委《關于深化平安都昌建設行動方案》文件精神要求，我局以解決影響平安突出問題為著力點，積極推進“平安單位”創建活動。加強管理，落實工作責任制。根據“分級管理、分級負責”的原則，以簽訂責任狀的形式把綜治與“平安單位”創建工作層層分解，細化量化成具體指標，落實到具體工作人員。工作不力出現重大問題的，堅決實行一票否決。落實巡查制度，各基層所要認真執行局制定的巡查制度，明確巡查責任人及所承擔的巡查片區，定期巡查�？h城規劃區內巡查每周不少于2次。執法大隊每月出巡督查不少于1次，并對各基層所動態巡查情況和效果進行檢查監督，做到及時發現和制止各種國土資源違法行為。通過扎實工作，實現了“三個不發生”。一是不發生刑事案件和安全責任事故;二是不發生因糾紛處理不當而引發事件;三是不發生集體訪、越級訪或重大社會治安案件。
四、抓調解，建隊伍，做深做實矛盾糾紛排查化解工作
1、加強矛盾糾紛排查調解機構和隊伍建設。年初，我局召開了專題會議,健全了組織機構。成立了以局長任組長，分管副局長為副組長，相關股室、隊、中心、基層所負責人為成員的信訪及矛盾糾紛排查調處領導小組，下設矛調辦公室,由專人辦理業務，全面負責本系統的矛盾糾紛排查工作，并以文件形式印發到各股室、隊、中心、所。
我局構筑了橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無疏漏的大排查網絡。1、構筑垂直到底網絡線。建立1個縣局人民調解委員會，10個國土資源所成立了人民調解小組，聘請基層所人民調解員28人，形成了縣局、基層所、村(居)三級調解網絡，實時掌握國土資源矛盾糾紛信息動態。2、鋪就延伸橫到邊網絡線。在實行“點、線、面”主體工作法過程中，建立了一條“左右銜接、上下聯動”的多元化聯調聯動，形成了行政調解、人民調解、訴訟調解 “三位一體”的國土資源矛盾糾紛調處工作體系。結合本部門實際，對本區域內國土資源矛盾糾紛及時歸類、疏理，逐一造冊建檔，實行一案一檔，切實做到對矛盾糾紛產生原因、涉及人數、事由、包案領導、責任單位、解決辦法和辦結時限“六清楚”。
2、加大突出矛盾糾紛化解力度。我局對影響社會穩定的突出矛盾，經常性開展大排查、大調處活動，充分發揮國土所前沿陣地的作用，最大限度地把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。綜合運用多種手段，提高化解成功率。
一是實行局領導包案制度。今年，我們實行了局領導班子包所制度，對分包基層所轄區內出現的涉及土地方面的問題，由分包領導具體負責;對重大信訪案件實行局領導、信訪工作人員包案制。
二是建立信訪工作責任追究制和信訪穩定責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，各基層所對轄區內關于土地信訪問題引發的上訪事件負責，屬于誰轄區的問題，追究誰的責任。對于發生不同程度越級上訪的轄區土地所負責人，分別給予“ 警告性談話”、“通報批評”、“黃牌警告”及經濟處罰。
三是建立土地信訪定期排查制度。為了防止因土地糾紛引起的上訪事件的發生，我們在每月底召開的全局干職大會和全局中層干職大會之前，都要認真排查各基層所因土地問題有可能發生上訪的人員，對他們做到心中有數，主動上門做工作。給他們講法律、講道德規范，引導他們依法解決問題，以達到化解矛盾，防止雙方矛盾激化。
四是抓好信訪案件的落實。我們始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，要求每個辦案人員都要以高度的工作熱情和責任心，認真對待每一位來訪群眾，辦好每一個案件，使信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態。今年以來，我們共接待來訪群眾87起156人次。至目前，無因土地糾紛調解不力引起的民轉刑案件和因此引起的非正常死亡人員，為全縣社會穩定發揮了職能作用。
通過扎實的工作和不斷的努力，確保了我局的突出矛盾糾紛化解得了，處置得好。
3、切實做好綜治維穩信訪工作。開展矛盾糾紛排查工作，按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，重點對征地補償安置、土地權屬爭議、涉法涉訴土地征用矛盾隱患等問題進行了摸排。具體工作中，采取“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法和“一個矛盾糾紛、一個責任人、一個處理期限”的要求，把各種不穩定因素全部納入視野，進一步完善了處理群眾信訪的專項工作制度。全面落實信訪穩定目標管理責任制，完善工作機制，健全工作制度，確保群眾反映的問題，特別是群體性上訪事件能夠得到及時有效解決，對到局機關的所有群眾來信來訪，由局執法大隊負責，逐一造冊登記，牽頭調處;對上級交辦的重大信訪問題，按要求抓緊調查處理，及時上報結果，回復群眾。
XX年，全縣國土資源系統內沒有刑事案件、治安案件、重大事故以及職工違法犯罪等問題發生;單位居民住宅區沒有發生盜竊等影響安全防范性的案件;單位無吸毒和販毒人員;無修煉“xx”人員。全局職工的安全防范意識明顯增強，社會管理綜合治理工作穩步推進。
4、探索長效管理機制。1、建立信訪苗頭排查調處制度。一是定期排查與隨時排查相結合。做到排查工作經�；�、制度化，重點突出，抓早、抓小，防患于未然。二是排查與解決問題相結合。堅持排查和解決問題并重，變群眾上訪為干部下訪，督促檢查基層排查化解工作，隨時解決各種矛盾。
2、推行辦理群眾來信“三見面”制度。按照上級規定要求，進一步完善辦信工作程序，從信件拆閱、領導簽批、調查處理、回訪、歸檔等各個環節，都作了嚴格規定，并將是否按規定程序辦理群眾來信納入年終信訪工作量化考評目標。
3、實行《信訪事項辦理雙向責任書》制度。對于初訪求決的信訪糾紛案件，信訪接待人認真登記后，填寫《信訪事項辦理雙向責任書》，報領導批準后，向信訪人承諾在規定期限內進行行業性調解，辦理單位要認真調查、及時解決，在規定時限內做出答復反饋，信訪人對答復意見不滿意的，可向上一級機關申請復查、復核。
4、實行局領導每周調度和定期排查制度。縣局在實行局領導每周三接待日的基礎上，還實行定期匯報制度，由股室、基層所負責人逐件匯報本周受理來信、來訪和案件處理情況，對重點信訪糾紛案件、疑難糾紛案件進行分析研究，拿出解決意見，明確專人負責，確保問題及時解決。
一年來，我局在社會管理綜合治理工作方面，做了大量切實有效的工作，取得一些成績，但離縣綜治委和市局綜治辦的要求還有差距。在以后的工作中，我局將在縣委、縣政府和市局的領導下，在縣綜治委和市局綜治辦的精心指導下，繼續加大綜治工作力度，進一步增強群眾參與綜治工作自覺性，不斷總結經驗，為維護全縣社會穩定作出新的貢獻。
年終工作總結 篇5
-綠園人民政府教育督導室在省、市教育主管部門的領導下，在區教育局的大力支持下，圍繞政府教育工作目標和教育行政工作重點，注重調查研究，堅持實事求是，客觀公正，堅持督導評估與服務指導相結合，堅持督政、督教、督學相結合，不斷提高教育管理水平，服務教育事業，為建設教育強區，深入推進素質教育，促進教育均衡、科學、協調發展努力工作�，F總結如下：
主要工作：
1、順利通過了吉林省人民政府教育工作督導評估檢查工作
按照上級文件精神，我區今年代表長春市教育局迎接了吉林省教育督導工作檢查，在省政府教育督導團正處長級督學許世彬同志帶領下，一行5人，于XX年XX月XX日—XX日，在市政府教育督導室張峰主任和市政府教育督導團督學劉金山、市政府教育督導團督學王淑麗同志的陪同下，對我區教育工作進行了督導評估。
督導評估期間，分別聽取和審閱了區政府及教育、發改、財政、人社、公安、農業、地稅等相關職能部門關于教育工作情況的匯報；抽檢了合心鎮和所屬的中學、中心小學、村小、中心幼兒園和XX文化技術學校各一所。在城區共抽檢了兩所中學、兩所所小學和一所幼兒園；考察了長春市第87中學、迎賓路小和幼兒園，省督導評估組通過聽取匯報、查閱檔案資料、審核分析相關數據、實地查看辦學條件、訪談師生、分析匯總等辦法，對綠園區教育工作進行了較為全面的督導評估，并召開了反饋會。檢查組對我區的教育工作給予了充分肯定。這次省政府對縣（市、區）人民政府教育工作督導評估，有力地推動了我區教育事業的健康、協調、快速發展，加快了學校標準化建設進程，實現了各學校辦學條件和辦學水平新的飛躍，為推進義務教育均衡發展奠定了堅實的基礎。
2、完成了第三批省“三a學�！钡脑u估驗收工作
根據省、市文件的要求，我區迎接了第三批“三a”學校的復檢，XX年XX月XX日，市督導室一行7人通過看材料，實地踏查，對我區迎賓路小學，合心小學進行了檢查，檢查組對兩所學校所取得的成效給了充分的肯定。
3、全面完成了長春市XX年履行教育職責督導評估檢查工作
按照長春市教育督導工作的要求，將市教育重點工作細則分解到各科室，加大工作力度，與職能部門配合，強化對全區學校落實市重點工作和局工作要點的`過程性的檢查指導，重點抓好迎檢學校的督促、檢查指導。
4、開展了全區中小學發展性教育督導評估工作
發展性教育督導評估是一種綜合督導評價機制，旨在激勵和引導學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，依法施教，自主辦學，促進學生、教師、學校的健康發展、和諧發展和可持續發展，不斷提升學校的辦學層次。按照省、市重點工作督導評估的要求，督導室于11月29日—12月16日對34所中小學進行了發展性教育督導評估檢查，促進我區教育均衡發展。
5、加強督導信息建設
創建了綠園區人民政府教育督導網并與吉林省教育督導網鏈接，區政府辦下發了《關于切實加強和改進教育督導工作的幾點意見》，僅XX年，已向省督導網投稿22篇，其中有9篇督導信息在省教育督導網公開發布。
6、落實了專項督導工作
為了更好的提高我區公辦幼兒園辦園水平，于12月10日、13日由督導室組織，幼教科、體育衛生科參與，對我區11所幼兒園整體工作進行了檢查，通過家長問卷、實地踏查、查看賬目等方式對幼兒園工作進行了細致的、全面的督導檢查，對存在問題的幼兒園限期整改。
7、完成了a類校的評比工作
綠園區在認真學習長春市政府教育督導室下發的《長春市城區中小學教育教學管理a類校驗收實施方案》的基礎上，高度重視、全面部署、認真落實，X月X日至X月XX日對全區17所城區學校進行了評估驗收。通過查閱資料、實地查看、調查問卷等形式對區屬6所中學、11所小學進行了全面驗收。經過自評、自查、區內驗收，有16所學校達到教育教學管理a類校標準，有1所小學未達到標準。通過開展a類校驗收工作，有效地督促學校根據國家教育方針，結合自身辦學特點，制定出符合本校實際的辦學規劃，引導學校實現可持續性發展。督促學校在辦學中努力做到面向全體學生，面向學生的所有方面，促進學生生動活潑地主動發展。
8、督導室自身建設水平得到了提升。
�。�1）堅持業務學習制度，采取自學、共學等方式，加強了對黨的方針、政策、法律法規的學習，自覺學習政治、業務理論和知識，不斷提高了科室人員的業務水平及崗位能力。
�。�2）實行了責任督學制和調研制度。加強了作風建設，樹立了服務觀，開展了經常性的隨機督導，結合重點工作和教育中的熱點、難點問題開展了專項調研和專項督導。
�。�3）強化了評估管理，規范檢查與評估行為，減少了評估總量，減輕了基層負擔，轉變了工作作風，服務了基層。
9、加大教育執法力度，切實提高依法治教水平
�。�1）督促各學校認真貫徹落實省、市、區“五五”普法規劃中提出的各項要求。
�。�2）迎接了市教育局對我區“依法治校示范�！钡膹蜋z，鞏固示范校所取得的成果，更好的發揮示范、榜樣作用。
�。�3）加強了對教育法律法規
法制課
各學校要充分發揮課堂主陣地作用，把法制教育課列入課時計劃，做到教案、教材、課時、教師“四落實”，利用地方課時，上課主要以班會、集中學習、講座等形式，向未成年人講解法律常識，教育引導青少年明辨是非，學會運用法律武器維護自身合法權益，做到“學法、知法、守法”，為校園教育創建良好的法制環境。
法制宣傳
按照省、市“五五”普法規劃的精神要求，充分利用班會、手抄報評比、展示板、校園廣播等方式進行宣傳，充分調動廣大師生的積極性開展活動，有步驟的開展工作。
10、健全完善了中小學校長、教師、學生評價機制
堅持科學的教育發展觀和人才觀，制定符合我區特色的家長、教師、學生評價體系，建立以校長自評為主，教師、學生、家長共同參與的評價制度、教師評價制度和學生評價制度，注重評價過程的指導和檢查。
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