【熱門】個人工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的個人工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
個人工作總結(jié) 篇1
我正式作為一名速錄員進入法院工作，至今已經(jīng)半個年頭了。在我剛進入法院工作時，對書記員工作根本就不了解，通過庭里前輩們的帶領(lǐng)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容，現(xiàn)將我這半年來的工作總結(jié) 如下：
一、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時書記員工作中也很瑣碎，比較敏雜，正是基于對此的認識，在工作中要格外注意細節(jié)方面的問題，在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審，再之前所做的大量工作就會白費。
二、認真學習 ，勤懇工作，多做奉獻
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我要不斷進行聽打訓(xùn)練，通過虛心向法院“前輩們”學習。其次就是對法律條文的熟悉，為了學多一點法律知識，我要加強學習法律知識，通過近半年的實踐，對相關(guān)法律文書有了進一步的認識。我希望在以后工作中盡量做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業(yè)務(wù)書，多聽一些有經(jīng)驗的老書記員的工作經(jīng)驗介紹；多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結(jié)合起來，然后再運用到實踐中去；多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。
三、遵守紀律，廉潔服務(wù)
在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守人民法院的各項規(guī)章制度 ，廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職務(wù)上便利的影響謀取不正當利益的行為；嚴格遵守法院立案管理的規(guī)定，保守審判機密，沒有假公濟私，化公為私行為，公私分明。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，工作時沒有“生、冷、硬、推”及“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費公物的行為。
四、不足與展望
我對法律知識的熟練掌握還有很大的一段距離，對法律條文掌握不夠，今后工作中要繼續(xù)不斷加強法律知識學習，這是我今后的前進方向；庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進；打字速度離自我要求的每分鐘120個字還有相當大的距離，這也是今后需要提高的地方，對待當事人語言不夠精簡，打字速度不夠快，工作效率有待提高。在以后的工作中，我要不斷學習，努力改進，為推動我庭工作步上新的臺階作出應(yīng)有的貢獻！
個人工作總結(jié) 篇2
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人認真學習省、市等各級部門下發(fā)文件，及時落實我院農(nóng)合辦各項日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務(wù)協(xié)調(diào)工作。積極參加院內(nèi)政治學習、業(yè)務(wù)學習，嚴格按照規(guī)章制度辦事。保質(zhì)保量完成“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐”的本職工作。
(一)、立足本職，做好各項基礎(chǔ)工作。
1、 信息工作。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進工作經(jīng)驗的前提下，著力保證信息工作“渠道暢通、上傳下達、時效無誤、親力親為”并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，在第一時間下發(fā)各科室。
2、 統(tǒng)計工作。為保證統(tǒng)計工作不出現(xiàn)差錯，確保新農(nóng)合統(tǒng)計工作一貫業(yè)績，對于上報的各類文字、數(shù)字材料本人一一審核，杜絕任何錯誤。對于突發(fā)性、臨時性工作，本人多次犧牲休息時間、不計報酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各類文件216份，在保證文件完整性的前提下，為了節(jié)約紙張，采用將新農(nóng)合文件歸類上傳至網(wǎng)絡(luò)郵箱中保存的創(chuàng)新工作方法，按年、月、日劃分歸檔，便于日后查詢，同時也保證了文件的永久性、安全性。
4、 宣傳工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。妥善整理、及時上欄，并電話通知;保證全院醫(yī)務(wù)人員及時準確掌握政策動態(tài)，更好的服務(wù)廣大患者。
(二)、重視政治理論水平學習、堅持業(yè)務(wù)拓寬學習，完善本職工作。
1、本人到新農(nóng)合工作以來，堅持政治理論水平學習，積極向黨組織靠攏，嚴格按照院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我院各級工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完成本職工作。時刻保持與主管各級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，強化崗位意識，增進團隊合作。在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時，多請示、多溝通，促進我院新農(nóng)合與縣市區(qū)各級農(nóng)合辦的溝通與協(xié)調(diào)。
2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓廣大患者“全意而來、滿意而歸”，始終堅持本人“勤奮、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風，讓服務(wù)工作水平提層次、上臺階。
總的來說，本人無論刮風下雨，堅持第一個到崗，最后一個離崗，用實際行動踐行了 “全心全意為病人服務(wù)”。
個人工作總結(jié) 篇3
“十二五”發(fā)展的收官之年，公司工會在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認真貫徹落實公司工作方針，按照工會“服務(wù)大局，突出重點，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認真貫徹落實公司十屆一次職工代表大會文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹立全局觀念，強化服務(wù)認識，在公司經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了主動的作用。
一、堅持各項制度，履行維權(quán)職能
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會，維護職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會，選出了新一屆公司工會委員會;表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對職工代表參與民主管理活動做了安排，公司工會隨時接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“六型”班組競賽活動的通知》，推進班組管理制度化、規(guī)范化、科學化和民主化建設(shè)。一年來，公司工會始終把堅持職工代表大會制度、實行廠務(wù)公開，作為維護職工合法權(quán)益的重點，20xx年公司獲省石化工會先進單位稱號。
一年來，公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會為載體，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的主動性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。會議聽取和審議了公司工作報告、工會財務(wù)收支情況報告、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)費使用情況報告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會以來職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
2、堅持民主評議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會議開會時間間組織職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)進行了民主評議。民主評議結(jié)果上報集團公司。
3、堅持企務(wù)公開制度。20xx年，通過職代會、職工常務(wù)代表會議、公司網(wǎng)站、OA辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務(wù)招待費使用情況、干部提職、供暖費的收繳、評選上報先進等進行了公開，接受廣大職工監(jiān)督。
4、堅持職工提案反饋制度。公司工會緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，認真做好了職代會的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
5、主動開展推動工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會主動推動此項工作，認真履行程序，堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個程序， 20xx年1月職代會通過了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標準及實行年度基薪獎勵的方案》，職工工資人均增長350元。
6、繼續(xù)開展工會工作論文評選上報工作。收集上報工會及思想政治工作共4篇論文參評。其中獲得一等獎1篇，二等獎3篇。
二、堅持開展勞動競賽，促進生產(chǎn)安全工作
一年來，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高，深入持久地開展勞動競賽活動。
1、加強勞動保護，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對20xx年度公司勞動競賽先進集體和個人進行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的.通知》和開展安康杯競賽活動的通知;對20xx年的勞動競賽進行全面部署;4月份，公司榮獲全國“五一”勞動獎狀;6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動示范單位;在全公司358個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動;6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動;3月份，公司還榮獲河南省重點工程建設(shè)競賽先進單位;“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進行了表彰。
2、加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進職業(yè)健康監(jiān)護管理工作經(jīng)驗交流會;年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實了先進人物的待遇;健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程，受到集團公司干干凈凈企業(yè)驗收組的高度評價。
個人工作總結(jié) 篇4
一年一度的暑假生活即將結(jié)束。本著讓學生過一個“安全、健康、愉快、有益”的假期。我校認真部署安排學生暑假生活，會同社會、家庭，時始至終關(guān)心和抓好學生的暑假生活，讓學生在假期里“學會做人、學會勞動、學會審美、學會健身、學會生活”�，F(xiàn)將20xx年暑假工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，制訂計劃，認真部署。
學校成立暑假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長和分管副校長分別擔任組長、副組長，政教處、年級組長、團隊干部擔任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了暑假工作計劃。將計劃分三條途徑部署。首先部署班主任，召開班主任會議，專題暑假工作，部署暑假工作。第二，部署給學生和家長。在部署家長上，召開了部分年級的家長會，重點召開了初二和高二全體學生家長會。每位學生發(fā)了一份告家長書，主題內(nèi)容就是希望和要求家長協(xié)助做好學生暑假生活，同時向家長告知學校的暑假工作計劃。學校在學期結(jié)束時，全校用一節(jié)課時間向?qū)W生做專題部署暑期工作計劃和要求。第三，通過鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)教委的暑假工作會議，向他們匯報，向各村、居委社區(qū)匯報學校的暑假工作計劃，相互溝通、了解，相互配合協(xié)調(diào)。
二、加強學生的安全教育和法制教育。
為了讓學生過一個安全愉快的暑假，學校在加強對學生的安全教育和法制教育上，動腦筋，下功夫，以提高學生的自我保護能力。暑假中要著重防范學生：一是不進電腦網(wǎng)吧、游戲機房或其他學生不宜去的地方。僅僅靠禁止，事實上很多情況下禁不住。學校暑假期間開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，兩個電腦房同時能容納兩個班級，每周開放三天，每位學生發(fā)給“學校電腦上網(wǎng)卡”。學校每天在時間上給以保證，又確保上健康網(wǎng)。以杜絕學生校外上網(wǎng)吧、游戲機房。全校1200名學生大多數(shù)學生都來校上網(wǎng)，深受學生和家長歡迎，并開展網(wǎng)頁制作比賽，確定的主題內(nèi)容為：美麗銀川，我的家。二是如何加強法制教育。兩個月的長假，要保證每位學生都能遵紀守法，這對我校來說出了個難題。此次暑假組織全校學生返校一次，由興涇鎮(zhèn)派出所警官現(xiàn)場上法制教育課。同學們認真聽課，踴躍提問，受到鎮(zhèn)派出所警官的一致好評。通過實實在在的活動，對學生進行法制教育，使學生知法、懂法、守法。學生暑假旅行、交通、游泳、用電、用氣等方面的人身安全，以家長會、學生會和告家長書的形式宣傳教育，讓學生增強自我保護意識。
三、學校舉辦各項活動，支持學生參加社區(qū)活動。
學校安排暑假活動：
1、開放鄉(xiāng)村少年宮。
2、在7月26日，組織本校學生與“龍騰中華”深港澳臺文化交流團進行夏令營活動。
3、讀一本有益的書，并寫一篇讀后感；
4、學會一項技能，成為父母的小幫手；
5、創(chuàng)作一份電腦小報或手抄報，主題鮮明、內(nèi)容新穎、有益，知識面廣，可讀性強；
�。ㄖ黝}：“美麗銀川，文明銀川”）
6、寫好一份暑期小結(jié)、自我評價。
鼓勵和支持學生參加社區(qū)暑假活動。全校每位學生一份“暑假活動記錄卡”，憑記錄卡到學生所在村、居委報到，參加村、居委組織的暑假活動，由村、居委對學生參加暑假活動情況作記載。開學后，學生將活動記錄卡交學校，學校據(jù)此評出暑假活動積極分子。以此激勵學生參加社區(qū)活動，確保學生過好暑期生活。
四、表揚先進，做好總結(jié)
假期結(jié)束，各班、學校都進行了認真的總結(jié)，根據(jù)學生暑期表現(xiàn)和居委和家長在《暑假生活記錄卡》上的記錄與評價，評選出了一批優(yōu)秀暑期班級、優(yōu)秀個人，將在開學典禮上給予表彰，努力做到暑期工作有組織、有計劃、有措施、有落實、有檢查、有總結(jié)、有評比。
整個暑假期間，我校既組織指導(dǎo)學生過一個“安全、健康、愉快、有益”的假期，又鼓勵教師積極參加業(yè)務(wù)進修，提高教學水平和自身素養(yǎng)。同時合理安排好師生休息，使之以飽滿的精神迎接新學期的開學。
個人工作總結(jié) 篇5
我們在追求更高目標的奮斗中，不知不覺一個學期的工作又要劃上了句號，回首我們走過的路布滿艱辛。望著無數(shù)鮮花和那豐碩果實，早己洗去我們往日的疲憊和辛勞。在此,就這個學期的工作做一個簡單的總結(jié)。
一、政治思想
本人能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守幼兒園各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態(tài)度，工作認真負責，關(guān)心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養(yǎng)，以身作則，為人師表，有奉獻精神。
二、教育教學工作
幼兒園大班升入小學是教育過渡的關(guān)鍵時期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對小學教育質(zhì)量影響很大，因此，在本學期教學過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認真鉆研教材、教具，學習好大綱，虛心向有經(jīng)驗的老師學習、請教。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查找資料，集中別人的優(yōu)點，確定自己的教學思路。上課時，運用多種教學方法，從幼兒的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺得上課就是玩游戲，在玩中學，在學中玩。
本學期里，我班繼續(xù)以美術(shù)活動作為本班的特色，在萬老師的指導(dǎo)下，我們在開學初就制訂好學習計劃，并把日常美術(shù)活動視為幼兒美術(shù)教育的主要組成部分，對每次的作業(yè)認真抓好。在活動中，使幼兒能自己作主，自由選擇，有些還要自己創(chuàng)造條件，自己設(shè)計，自己檢驗，培養(yǎng)了自主精神與創(chuàng)造能力。
開展過程中，游戲是美術(shù)活動的主要形式，生活是美術(shù)活動的表現(xiàn)內(nèi)容，大膽引導(dǎo)
幼兒積極主動地創(chuàng)造美，啟發(fā)孩子把心中留有強烈印象的事情畫出來，如引導(dǎo)孩子對大自然和身邊的事物進行這樣的聯(lián)想：如果你種出來的花開出了鮮艷的花朵，你將怎樣表現(xiàn)；你看見大海后是怎樣想的，你想乘什么船到大海中游玩，等等。這樣，美術(shù)活動以發(fā)展能力為主，而不是把側(cè)重點放在單純的知識灌輸和機械的模仿上，班上的孩子在有趣的過程中變得越來越喜歡美術(shù)了，在想象和創(chuàng)造方面也取得了很大的提高，還在六月份參加第六屆深港杯書畫大賽中取得了成績，真讓人感到欣慰。
三、保育、安全工作
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。本學期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，我在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在進行任何活動的時候都進一步加大力度，把安全工作放首位，并在日常生活中穿插相關(guān)安全教育，時刻提高幼兒的安全意識，本班常規(guī)一直有條不絮，使幼兒順利度過最后學期。
相比起來，本班幼兒的年齡偏小，因此，在保育工作上，我能積極配合生活老師有針對性的實施保育工作，做到每日嚴格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅持督促幼兒飯前便后注意洗手。 每天進行2小時的戶外活動，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開展了跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈、滾鐵環(huán)、走高蹺、游戲等豐富多采的體育活動，增強幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會跳繩了，不少孩子學會了轉(zhuǎn)呼啦圈。 保證幼兒充足的睡眠，提醒幼兒穿適量的衣物午睡，及時更換汗?jié)竦囊路瑸轶w弱孩子調(diào)整床位，注意提醒幼兒勤擦汗。 提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于六次，照顧體弱兒童。 另外，還每天向幼兒介紹食譜，促進幼兒的食欲，保證每名幼兒吃飽、吃好，保證幼兒的進食量，使我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細嚼慢咽，
保證孩子的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞，現(xiàn)在，孩子們的身體也長了不少，家長也感到很滿意。
四、家長工作
通過學習新《綱要》，我更加深深地認識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學期，我利用多種形式（家訪）、（電話交流）、（便條）、（約談）、（家園聯(lián)系本）與家長交流，及時反饋幼兒的發(fā)展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育游戲活動，認真傾聽家長的意見，及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的，做到充分利用家長資源，鼓勵引導(dǎo)家長積極主動地參與到幼兒園的教育中，既調(diào)動了孩子主動參與學習的積極性，又充分發(fā)揮了家長的教育作用。
五、自身提高
在深圳這一座快節(jié)奏的城市，我雖然只在幼兒教師平凡的崗位上工作，但我能注意不斷積極學習各種教育理論，充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學。在業(yè)余時間參加深圳大學成人教育學院學前教育學歷進修學習。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經(jīng)驗的老師學習，認真參加教研活動，并樹立“終身學習”的目標。
六、不足及努力方向：
反思自己，我覺得學無止境。我在專業(yè)知識上面還須不斷努力地跟上新觀念、新理論，吸取更新的幼教經(jīng)驗。下學期里，我將擔負班主任的角色，站到更高的位置上，我會更加刻苦，積極向有經(jīng)驗的老師學習，是我能取得更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，幼兒的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化，在以后的工作中，我要以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決幼兒教育工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地把工作做得更好。
個人工作總結(jié) 篇6
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶做到細心引導(dǎo)，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗產(chǎn)品入手，改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴，加強溝通和信息交流，為運營提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時跟進和完善服務(wù)細節(jié)，打造精細的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長江手機報業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細做足用戶工作，在規(guī)定時限內(nèi)處理回復(fù)三大運營商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運營提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進行。
協(xié)助同事做好各大投票活動的前期準備工作，在活動開展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動順利開展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動，在十一活動期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進行的同時，我會努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對長江手機報的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，整理數(shù)據(jù)，給手機報及其他無線增值業(yè)務(wù)的運營提供有效反饋，以便進一步改善服務(wù)，從點滴處為打造品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化，與時俱進，發(fā)掘工作中的亮點。究其根源是自我要求不高，思想動力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋，往往會產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的方法
我會將自己的不足化作前進的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學習各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，努力學習業(yè)務(wù)知識， 我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻。
個人工作總結(jié) 篇7
石油工人個人工作總結(jié) 一年的時間就要過去了，回顧這一年來的工作成績讓人感到欣慰，在石油公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了自己的工作，他們在工作和學習中給了我很多的幫助，在這里我十分的感謝他們。
在當今市場環(huán)境下，企業(yè)之間競爭激烈，因此企業(yè)在不斷的進行改革，而做為企業(yè)的職工，我充分認識到，優(yōu)勝劣汰，只有不斷的加強學習，更新理念，才能在企業(yè)中不被淘汰，才能更好的為公司服務(wù)，所以在業(yè)余時間里，我都在提高自我的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要。
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主,同時兼車間的bop保養(yǎng)維護，出海工作有bz25－1a平臺，e平臺和nb35－2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。今年我還參加了nb35－2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護,但目前學習我個人需要學習的技術(shù)還有很多，我會在今后的日子里向車間內(nèi)的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
我今年充分做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，在安全方面加強防范意識，工作中穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在全年的工作中，有成績也有不足，在專業(yè)上我還要刻苦鉆研新技術(shù)，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。在新的一年中，我會更加努力的去工作，為公司發(fā)展奉獻出自己的一份力。
個人工作總結(jié) 篇8
我于年月日入職公司助理一職，20天來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度；二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進行。
20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化管理，認真落實安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力�！熬伞⒏咝�、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度；改進生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格；加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。
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