【推薦】個(gè)人年終工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
一、市場狀況：
山東省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場空間是商家必爭之地，現(xiàn)批發(fā)市場主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪和濰坊部分地區(qū)；臨沂市場主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；荷澤市場主要覆蓋荷澤地區(qū)市場；青島市場主要覆蓋日照、煙臺(tái)、威海等膠東半島城市。現(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。
二、本公司品牌基本運(yùn)作狀況：
濟(jì)南市場：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家�？値齑�2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬，市場總欠款45萬。
臨沂市場：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專柜6家。總庫存3300雙，有效庫1500雙，手機(jī)版需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬，市場總欠款26萬（自營店除外）。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。
三、存在的問題：
1、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營路線，對(duì)市場信息和市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個(gè)自營商場也在經(jīng)營，對(duì)信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。
但要想發(fā)展山東市場，就不能不重視濟(jì)南市場，因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來看，張老板基本上把濟(jì)南市場的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場做服裝零售，對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場，從市場發(fā)展的角度來看，大大影響了本品牌在山東市場的整體擴(kuò)張。
2、品牌的檔次和定位較低，這是山東市場的基本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場份額，我們要在同一水平線上與其競爭，實(shí)在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。
3、代理商并沒有對(duì)市場做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對(duì)市場的培育和保護(hù)。
4、代理商因其沒有對(duì)市場做長投的計(jì)劃，以至對(duì)市場的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧！泰安客戶楊老板經(jīng)營S品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場的一個(gè)專廳一年可以達(dá)到進(jìn)貨額100萬。為了進(jìn)一步拓展市場，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家S品牌專賣店，專賣店的.貨柜和門頭都是在公司制作的，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%，公司按計(jì)劃給予核報(bào)30%，那么代理商支付的是多少呢？一算便知1/6，對(duì)于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。
5、從以上的數(shù)據(jù)分析來看，濟(jì)南市場對(duì)貨源的配備嚴(yán)重不足，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨，客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對(duì)終端市場的管理，濟(jì)南市場經(jīng)營幾年來，其中也發(fā)展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營不下去了。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場經(jīng)營不下去倒閉后，給下一次對(duì)該市場的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。
四、建議整改方案：
1、加大對(duì)代理商加價(jià)的控制，即公司給予一定的加價(jià)比例，建立區(qū)域強(qiáng)制批發(fā)價(jià)，公司不定期對(duì)下面零售商調(diào)查，按此批發(fā)價(jià)執(zhí)行的，便加大給予年終返利中補(bǔ)償，并給予擬定額度的欠款支持。如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定擅自加價(jià)，降低對(duì)該市場的欠款支持和其它支持。
2、限定代理商在全年向公司核定的進(jìn)貨額中拿出一定比例的金額用于市場支持，包括門頭、貨柜、燈箱、宣傳畫、促銷禮品等，同時(shí)公司加大投入對(duì)專賣店道具承擔(dān)比例，強(qiáng)制代理商所做以上道具必須在公司制作，以便核算金核。為了鼓勵(lì)濟(jì)南市場多開自營店，公司加大對(duì)代理商自營店道具的承擔(dān)比例。
3、公司和代理商聯(lián)合加大對(duì)山東市場的廣告投入，可以適當(dāng)?shù)倪x擇招商旺季和銷售旺季在電視媒體投廣告，加強(qiáng)部分平面廣告的投入，如路牌、高炮、車體、報(bào)刊等。
4、逐步提高山東市場產(chǎn)品檔次，加大休閑鞋在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例，產(chǎn)品的價(jià)格和檔次要略高于溫州鞋，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站渠道以二三線市場的主流商場為主，以避開同溫州品牌的正面競爭。
5、針對(duì)濟(jì)南市場目前的現(xiàn)狀，公司應(yīng)重新派駐區(qū)域經(jīng)理對(duì)其市場全面監(jiān)控和協(xié)助代理商工作，所不同的是公司承擔(dān)區(qū)域經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐氖乘藓拖率袌龅某霾钯M(fèi)用，這樣不至于區(qū)域經(jīng)理有些工作落的很被動(dòng)，涉及到代理商的切身利益時(shí)而不好下手（現(xiàn)有些品牌采用如此辦法）。
6、逐步改制代理商的夫妻批發(fā)檔口，更新代理商的經(jīng)營理念，逐步建立貿(mào)易公司的運(yùn)作模式。
7、公司聯(lián)合現(xiàn)有代理商或拓展新代理商在青島設(shè)點(diǎn)，這樣可以輻射膠東半島市場，這樣才能真正把山東市場做開。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，遼中縣糧食局糧食統(tǒng)計(jì)工作將繼續(xù)以《統(tǒng)計(jì)法》、《糧食流通管理?xiàng)l例》、《國家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》等法律、法規(guī)為依據(jù)，按照國家、省、市局各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門工作要求，以縣局20xx年度行政執(zhí)法、監(jiān)督檢查工作計(jì)劃為重心，本著指導(dǎo)與服務(wù)的態(tài)度，開展了全年的統(tǒng)計(jì)工作。
一、 全年的月、（季）、年報(bào)表的填報(bào)工作
1、社會(huì)糧食流通企業(yè)。每月都認(rèn)真收集、整理、審核糧食經(jīng)營、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)報(bào)送的糧食經(jīng)營報(bào)表，并匯編上報(bào)市局糧食調(diào)控處，并按照《檔案法》規(guī)定，裝訂存檔。嚴(yán)格做到實(shí)事求是，數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確。
截至20xx年11月末，全縣糧食流通企業(yè)共收購糧食442,371噸，其中稻谷255,805噸，玉米172,376噸，其它糧食14,190噸；銷售、轉(zhuǎn)化糧食447,204噸，其中稻谷（含由稻谷加工成的大米）267,398噸，玉米（含由玉米轉(zhuǎn)化成飼料）170,173噸，其它糧食9,633噸。
2、糧食倉儲(chǔ)企業(yè)。
每月收集倉儲(chǔ)企業(yè)（原糧庫）糧油儲(chǔ)藏報(bào)表，并分析、匯總上報(bào)市局儲(chǔ)備安保處。截至11月末，企業(yè)庫存如下：稻谷1,106噸，玉米1,530噸。
每季度末收集、整理、分析、上報(bào)至市局儲(chǔ)備安保處。（7月份后，根據(jù)市局要求，將不再報(bào)送此表。）
截至6月30日，全縣租賃承包（原糧庫）企業(yè)庫存為16,770噸，其中稻谷985噸，玉米15,785噸
二、指導(dǎo)辦理《糧食收購許可證》企業(yè)糧食經(jīng)營臺(tái)賬填寫、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)。
按照《糧食流通管理?xiàng)l例》和《國家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》規(guī)定，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員如何正確登記臺(tái)賬、報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提出具體要求。
三、全年上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作
1、20xx年全縣社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查工作。
按照市局糧食調(diào)控處要求，通過入戶及電話等方式，對(duì)78戶農(nóng)戶、15戶城鎮(zhèn)居民、79戶糧食經(jīng)營企業(yè)、12戶轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)、1戶油脂加工企業(yè)、13戶糧油經(jīng)營商店、超市、1戶大中專院校、1戶企事業(yè)機(jī)關(guān)食堂，共計(jì)201戶樣本單位采集數(shù)據(jù)，通過與縣統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)、鐵路、交通部門溝通聯(lián)系，匯總、分析、上報(bào)。較為準(zhǔn)確地反應(yīng)了遼中縣20xx年的糧食種植面積、產(chǎn)量、銷售量等相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況。并結(jié)合20xx年調(diào)研工作具體情況，著手準(zhǔn)備20xx年調(diào)研工作。
2、20xx年遼中縣糧油加工企業(yè)年報(bào)、半年報(bào)報(bào)送工作
根據(jù)國家、省糧食局文件要求，在市局儲(chǔ)備安保處指導(dǎo)下，收集全縣72戶糧油加工、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)年報(bào)、4戶規(guī)模以上飼料企業(yè)上、下半年經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)，并分析、匯總，網(wǎng)絡(luò)上報(bào)給上級(jí)部門。同時(shí)，在去年調(diào)研工作基礎(chǔ)上，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍，著手開
展20xx年調(diào)研、報(bào)送工作。
3、清倉查庫工作。按照上級(jí)文件精神及要求，指導(dǎo)并督查全縣89戶（此數(shù)據(jù)截至20xx年3月25日）糧食經(jīng)營和轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)填寫《20xx年非國有糧食經(jīng)營和轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)庫存調(diào)查工作表》工作底稿及匯總表的填寫上報(bào)、統(tǒng)計(jì)賬與會(huì)計(jì)賬和保管賬三角對(duì)賬等業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4、認(rèn)真完成了省局、市局及縣其它部門的各種調(diào)研指標(biāo)與數(shù)據(jù)的填報(bào)工作。
�。�1）、完成遼中縣稻谷種植成本及利潤調(diào)研工作。根據(jù)國家糧食局、省農(nóng)委《糧食產(chǎn)銷和成本利潤調(diào)研工作方案》精神及市糧食局相關(guān)工作布置與安排，我局及時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了負(fù)責(zé)人和具體工作人員，確立了被調(diào)研的20戶農(nóng)戶，并于20xx年3月初深入農(nóng)戶家中發(fā)放、講解《工作手冊(cè)》的填寫有關(guān)事項(xiàng)。同時(shí)，通過不定期地到農(nóng)戶家中、電話溝通了解等方式，詢問農(nóng)戶填寫的進(jìn)程及數(shù)據(jù)的質(zhì)量。11月5日前，收回《工作手冊(cè)》，認(rèn)真核對(duì)、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)于與實(shí)際情況出入較大的數(shù)據(jù)予以剔除。之后，進(jìn)行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報(bào)過程。
遼中縣糧食局也繼20xx年被省農(nóng)委授予“20xx年度遼寧省糧食種植成本和利潤調(diào)研工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)后，20xx年再次獲此殊榮。
�。�2）、與縣統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)、氣象部門溝通聯(lián)系，完成20xx年度全縣糧食種植面積、產(chǎn)量、商品量數(shù)據(jù)填報(bào)工作。
20xx年我縣稻谷種植面積為52.64萬畝，同比20xx年減少0.3萬畝，產(chǎn)量33.16萬噸，同比20xx年增加0.98萬噸；玉米種植面積44.56萬畝，同比20xx年增加2.81萬畝，產(chǎn)量27.26萬噸，同比20xx年增加3.69萬噸；大豆種植面積2.56萬畝，同比20xx年減少0.18萬畝，產(chǎn)量0.51萬噸，同比20xx年減少0.01萬噸。
今年我縣未遭受惡劣自然天氣影響，作物生長的溫度、氣候等自然情況正常，只有極少數(shù)鎮(zhèn)的'個(gè)別村的稻谷和玉米受些影響。但從全縣平均產(chǎn)量來看，達(dá)到正常年景的水平，稻谷單產(chǎn)平均為1,260斤/畝，與20xx年相比，基本上持平，略有增加。玉米單產(chǎn)平均為1,224斤/畝，比20xx年增加105斤/畝。 5、20xx年社會(huì)糧食流通統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。
8月中旬，根據(jù)市糧食局調(diào)控處要求與安排，組織我縣89戶糧食經(jīng)營、轉(zhuǎn)化企業(yè)中71名糧食統(tǒng)計(jì)人員參加20xx年社會(huì)糧食流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。經(jīng)過培訓(xùn)與考試，71名統(tǒng)計(jì)人員均取得了《培訓(xùn)合格證書》。
6、糧食收購進(jìn)度、糧油價(jià)格監(jiān)測報(bào)送工作
�、拧⑹召忂M(jìn)度。
在20xx年10月至20xx年3月、20xx年10月至20xx年4月期間，認(rèn)真完成秋糧收購期間對(duì)全縣92戶糧食經(jīng)營、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)糧食收購進(jìn)度5日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)的收集、整理、匯編上報(bào)工作。由于企業(yè)戶數(shù)眾多、統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，多數(shù)企業(yè)未在規(guī)
定時(shí)間內(nèi)上報(bào)，只有主動(dòng)給企業(yè)打電話，才能收集來數(shù)據(jù)，所以此項(xiàng)工作異常繁重。截至20xx年11月30日，全縣部分糧食經(jīng)營企業(yè)、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)共收購糧食75,688噸。其中稻谷41,761噸，玉米33,927噸。
�、啤r(jià)格監(jiān)測工作。
收集8戶大米加工企業(yè)、1戶飼料企業(yè)、1戶油脂加工企業(yè)、1戶糧油經(jīng)銷商店，計(jì)11戶企業(yè)的稻谷、玉米、大豆購銷價(jià)格；大米、豆油、面粉銷售價(jià)格，分析、匯總后，通過電話、電訊和網(wǎng)絡(luò)等方式于每周一上報(bào)至市局糧食調(diào)控處、每周二、周五上報(bào)至省農(nóng)委工作。
截至12月3日，我縣市場上糧油價(jià)格如下：稻谷收購價(jià)格：
1.56元/斤，玉米1.21元/斤（等級(jí)為二等、水分為14.5），大豆
2.30元/斤；企業(yè)大米批發(fā)價(jià)格為2.22元/斤（凈米），豆油批發(fā)價(jià)格為5.00元/斤；零售價(jià)格：大米2.50元/斤、豆油5.50元/斤、面粉2.00元/斤（標(biāo)準(zhǔn)粉平均價(jià)格）。
7、農(nóng)戶手中余糧調(diào)研工作。
通過與縣各鎮(zhèn)溝通，收集20xx年農(nóng)戶手中余糧數(shù)量，并分析、匯總后，上報(bào)市局糧食調(diào)控處。
由于我縣大米加工企業(yè)、飼料企業(yè)較多，稻谷、玉米需求量較大，根據(jù)近兩年農(nóng)戶用中余糧調(diào)研情況來看，農(nóng)戶手中除了口糧與飼料糧外，將不會(huì)有更多的余糧，基本上不存在農(nóng)民“賣糧難”的現(xiàn)象。而且這些商品糧滿足不了本地企業(yè)需求，多數(shù)企業(yè)
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
（一）主要工作內(nèi)容：
經(jīng)過半年的時(shí)間，對(duì)跟單員這個(gè)概念有了一定的認(rèn)識(shí)，這幾個(gè)月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對(duì)于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個(gè)客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單—向工廠發(fā)出購銷合同—確認(rèn)工廠出貨時(shí)間—臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時(shí)間—向船務(wù)公司（一般為客戶指定）訂艙—收到船公司送貨通知—給工廠發(fā)送貨通知—郵寄報(bào)關(guān)單據(jù)—確認(rèn)貨物進(jìn)倉—索要預(yù)入單—提單確認(rèn)（船開走后）—費(fèi)用確認(rèn)—收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。
（二）工作中存在的問題：
1、細(xì)心，還是我工作中的不足，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性：
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對(duì)時(shí)間的安排把握不太好，不明確何時(shí)詢問會(huì)更加合適，從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長期的磨合之后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)更加了解時(shí)，就能改變?nèi)狈χ鲃?dòng)性的缺點(diǎn)。
應(yīng)變能力不足：
這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對(duì)這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的`及時(shí)幫助下安然解決。
（三）下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：
下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個(gè)客戶，之后會(huì)有更多的客戶需要溝通，所以，有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通，是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗(yàn)貨等，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。
總結(jié)：
這半年的時(shí)間說長不長，說短不短，經(jīng)過了半年的時(shí)間我對(duì)公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解，參加了公司的很多活動(dòng)，員工生日———大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會(huì)，這次廣交會(huì)是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判，長時(shí)間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗(yàn)貨，目前主要是檢驗(yàn)包裝，基本已經(jīng)掌握重點(diǎn)，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細(xì)節(jié)。今后也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，完善自己工作中的不足，爭取更大的進(jìn)步。
意見及建議：
我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務(wù)量還是很多的，公司員工工作比較充實(shí)，但是員工之間也需要溝通，適當(dāng)?shù)墓炯w活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。
一.安全：
車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
1.堅(jiān)持每周開安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解，使駕駛員對(duì)交通安全警鐘長鳴。
2.堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。
3.堅(jiān)持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進(jìn)行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。
4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。
5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.13年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦�，通過視頻進(jìn)行全線駕駛員的.交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。
1.根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。
2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。
4.對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。
5.嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請(qǐng)用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問題。
7.隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
三.問題
1.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進(jìn)行長途運(yùn)行。
3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
一、日常工作：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。
2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3、跟單員工作是一項(xiàng)非�！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。
6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的'能力；3)絕佳處理能力；
7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9、生管工作特點(diǎn)：1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃；有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性
10、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時(shí)間因素。
11、采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計(jì)劃)；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三、工作總結(jié)：
將工作細(xì)化為幾個(gè)過程，每個(gè)過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。
簡單地說，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程：
1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審)。
2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3、跟蹤物料到位情況。
4、了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門反映。
5、各個(gè)過程中異常情況的處理
6、處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。
8、未來工作的計(jì)劃
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
多年來，受地方財(cái)力制約，州財(cái)政對(duì)我院的經(jīng)費(fèi)預(yù)算嚴(yán)重不足，難以保障我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，20xx年我院搬遷工程進(jìn)入實(shí)施階段。
基建投入很大，大宗裝備建設(shè)任務(wù)繁重，加上維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則制定了經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)及科室經(jīng)費(fèi)包干的辦法，在對(duì)過去幾年經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，給領(lǐng)導(dǎo)及各科室分配一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，實(shí)行限額包干、超支自負(fù)的方法，突出了重點(diǎn)工作和重點(diǎn)開支項(xiàng)目，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費(fèi)的做法，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用從嚴(yán)控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和檢察事業(yè)的發(fā)展。
此外，我院還加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制，院財(cái)務(wù)定期通報(bào)全院各類經(jīng)費(fèi)的開支情況，并自覺接受財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和有關(guān)部門的監(jiān)督。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好“節(jié)流”工作的同時(shí)，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級(jí)檢察機(jī)關(guān)及州財(cái)政局匯報(bào)工作，由檢察長及主管財(cái)務(wù)的'副檢察長親自跑經(jīng)費(fèi)，如實(shí)反映我院經(jīng)費(fèi)緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預(yù)算資金和各種專項(xiàng)資金。
同時(shí)為了保證我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調(diào)與醫(yī)療保險(xiǎn)中心、養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。
通過我們的不斷努力，我院的財(cái)務(wù)工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)及違規(guī)事故，并得到州財(cái)政及州會(huì)計(jì)核算中心的一致好評(píng)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
這學(xué)期我擔(dān)任初二(5)班的班主任，在擔(dān)任班主任期間我工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，許多工作在年級(jí)組的領(lǐng)導(dǎo)下走在前列。先將這學(xué)期我的班主任工作總結(jié)如下：
一、坦誠相對(duì)、用心觀察
開學(xué)的第一件事，就是要盡快地熟悉了解班里的學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在盡量短的時(shí)間里能讓學(xué)生死心塌地呆在學(xué)校，穩(wěn)定生源。走近學(xué)生，讓學(xué)生覺得班主任平易近人，可以成為他們的好朋友。以坦誠的態(tài)度提出自己的期望和要求這樣使我在以后開展工作、了解學(xué)生有個(gè)良好的開端。
其次，再以通過班級(jí)活動(dòng)、勞動(dòng)、課堂表現(xiàn)等觀察了解學(xué)生，“聽其言，觀其行”是了解學(xué)生的最基本方法，特別要注意學(xué)生在自然狀態(tài)下流露出來的言行舉止。絕不憑一句話一件事去給學(xué)生做出評(píng)價(jià)。
二、兼聽則明、偏聽則暗
客觀地講，每個(gè)學(xué)生都有他的“閃光點(diǎn)”，也有缺點(diǎn)，不少的班主任(包括我有時(shí)候也是這樣，這是人之常情。)存在偏愛優(yōu)等生、班干部，不信任后進(jìn)生等錯(cuò)誤觀念，在沒有詳細(xì)了解事情的情況下，聽信一面之詞做出判斷，使一些學(xué)生與班主任產(chǎn)生對(duì)立情緒。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)立情緒產(chǎn)生的主要原因有：
1、教師處事不公平;
2、教師不尊重學(xué)生的人格，特別是后進(jìn)生;
3、教師批評(píng)學(xué)生與事實(shí)有出入。
反之敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的老師是學(xué)生歡迎的老師�？梢�，班主任遇事要冷靜，批評(píng)學(xué)生要掌握好分寸，即要嚴(yán)肅地指出學(xué)生的錯(cuò)誤做法，也要一分為二地肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這樣學(xué)生容易接受，老師的教育目的也容易達(dá)到，千萬不能因?yàn)樗呛筮M(jìn)生而隨意批評(píng)，在學(xué)生眼里，不論是優(yōu)等生還是后進(jìn)生，他們都是同學(xué)，在人格上是平等的。
在工作中，我通常會(huì)在一些平時(shí)表現(xiàn)不夠理想，甚至紀(jì)律有些差，但在部分學(xué)生中有一定威信的學(xué)生以特殊的關(guān)愛。其實(shí)這些人往往在某一方面有專長，我們只要給這樣的學(xué)生多些表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，理解他尊重他，他們一定會(huì)將班主任安排的工作做好。比如接班后，我首先在那些難纏的學(xué)生入手，談話過程中發(fā)現(xiàn)他們的不足和優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)绾巫霾攀钦_的人生路徑，如何利用自己的優(yōu)勢，如何維護(hù)班集體的榮譽(yù)等等，并期望他們以自身的改變帶動(dòng)好自己的朋友。誰知這一招“以毒攻毒”收到奇效，不但個(gè)人紀(jì)律好了，就連平時(shí)的跟隨者紀(jì)律也明顯好轉(zhuǎn)。其實(shí)對(duì)這一類學(xué)生很多教師認(rèn)定是“燒好的磚瓦”沒法變了，這種評(píng)價(jià)會(huì)使這一類的學(xué)生產(chǎn)生“破罐子破摔”的消極情緒，極不利于學(xué)生的成長。
通過與學(xué)生家長建立聯(lián)系，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，可以幫助班主任全面了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生做出全面正確的評(píng)價(jià)。同時(shí)利用一切可能的機(jī)會(huì)與學(xué)生家長面談，如：家長送生活用品給學(xué)生時(shí)要通過我找學(xué)生的機(jī)會(huì);也有許多是家長主動(dòng)找我的，因?yàn)槁爩W(xué)生回家說班級(jí)有了新班主任，并且覺得我這位班主任很好的情況下來找我談其孩子，讓老師來了解其子女特點(diǎn)。(家長對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，這對(duì)了解學(xué)生和教育好學(xué)生很重要。做過班主任的都有這種感覺，家訪——可以使很多家長、學(xué)生跟班主任的感情往往有進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)班主任的工作，他們也會(huì)積極配合與支持。由于全面了解學(xué)生，班主任給學(xué)生的評(píng)價(jià)也比較準(zhǔn)確，相互信任、相互尊重、相互理解就會(huì)形成。
三、用規(guī)范化管理促進(jìn)學(xué)生自我評(píng)價(jià)
前面提到的一些評(píng)價(jià)學(xué)生的方法，主要是站在老師的角度的經(jīng)驗(yàn)式管理評(píng)價(jià)。其實(shí)要真正的、從根本上去完善、正確評(píng)價(jià)學(xué)生，就一定要有規(guī)范化管理，更能促進(jìn)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。它與經(jīng)驗(yàn)式管理相比，具有更突出的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、管理目標(biāo)清晰明確化。
管理目標(biāo)清晰明確化是保證管理行為自覺性的前提，將管理行為目標(biāo)化、具體化，可限度地避免了管理行為的.盲目性。比如我在對(duì)班干部工作的分工上，具有明確的指向性，可使班干在工作上，避免重復(fù)、錯(cuò)漏等現(xiàn)象出現(xiàn)，工作的成績和失誤一目了然，可以為班主任評(píng)價(jià)班干部提供的依據(jù)，減少主觀因素在其中的作用。
2、管理行為可操作化
規(guī)范化管理的優(yōu)勢在于給班級(jí)提供了一套具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生知道應(yīng)當(dāng)怎樣做。從思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生以促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我評(píng)價(jià)。
3、民主管理、評(píng)價(jià)客觀化
班級(jí)工作管理中令人心煩的問題很多，集中到一點(diǎn)就是公正與否的問題，規(guī)范化管理的優(yōu)越性就在于，它為評(píng)價(jià)者提供了嚴(yán)格的評(píng)價(jià)程序和數(shù)量化的顯示結(jié)果的方法，從而保證了評(píng)價(jià)的客觀性，正如上面的例子，學(xué)生最終的行為在轉(zhuǎn)變，這些都是學(xué)生有目共睹的，可以作為學(xué)生評(píng)三好、評(píng)先進(jìn)及德育考核的重要依據(jù)，從而避免了班主任工作中的主觀，隨意和武斷等不公正問題的發(fā)生，可提高班主任的威信。(在量化管理方面本學(xué)期由于時(shí)間的關(guān)系做的不是很好。)
總之，對(duì)學(xué)生的了解、研究和評(píng)價(jià)是班主任工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有做到正確評(píng)價(jià)學(xué)生，班主任工作才能得以順利開展，這是做好班主任工作的前提。
世界上的愛各種各樣，教師對(duì)學(xué)生的愛是一種理智型的愛，要讓這種愛深入學(xué)生的心里。班主任與學(xué)生朝夕相處，深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格地要求學(xué)生等都是對(duì)學(xué)生的愛。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是其中的一種愛。教育心理學(xué)家認(rèn)為，班主任的愛不同于父母對(duì)子女的天然之愛，不僅是個(gè)人之間的一種態(tài)度，它蘊(yùn)含更多的社會(huì)內(nèi)容，具有廣泛的社會(huì)意義。班主任對(duì)學(xué)生的態(tài)度常常反映學(xué)生所在集體，甚至是社會(huì)對(duì)他的某種評(píng)價(jià)。因此，學(xué)生往往把班主任對(duì)自己的關(guān)懷、愛護(hù)、信任、評(píng)價(jià)同自己在集體中的地位和人格價(jià)值聯(lián)系在一起。班主任的這種情感實(shí)際上就轉(zhuǎn)化為一種社會(huì)環(huán)境因素在每個(gè)學(xué)生心目中不同尋常的心理份量。由此可見，班主任的愛對(duì)教育好學(xué)生是多么重要!
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