加油站站長工作總結范文（精選19篇）
辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。那么要如何寫呢？以下是小編整理的加油站站長工作總結范文，希望對大家有所幫助。
加油站站長工作總結 1
加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為兵頭將尾的加油站經理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站雖小，但它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。我們每個站都有�；C，這就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。員工們私下里評價我是“婆婆嘴”，揪住一點小事就說個沒完。是的，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧愿以后嚴格按照操作規程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢？
加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。
加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，現在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：
1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班，學到了許多管理知識和經驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。
2、做促進員工和睦相處的`促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工情況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生的可能性。
3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養作為第一要務，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執行上級公司關于黨風廉政建設的有關規定和集團公司廉潔從業的具體要求，始終置身于員工的監督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體現在日常管理之中。作為一名黨員站經理，我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫“管理就是服務”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關心員工始終出自于內心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我一定要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了一定成績。
加油站站長工作總結 2
20xx年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、抓好經營工作
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，并根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業余時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的`安全習慣，保證站內安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。
2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5、站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求，及時清理衛生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
加油站站長工作總結 3
進入加油站這個行業快x年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售。
一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？停闪阈羌佑偷纳舭l展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。
3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。
一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。
二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。
三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。
二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的.事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
加油站站長工作總結 4
我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年x月我從計量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己”我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務�，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習，注重思想和業務素質提高
自從20xx年競聘為xx站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二、盡職，盡責，努力工作
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經營工作。去年x月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在x月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售xxx噸，實際銷量xxx噸，其中持卡銷量xx多噸，非油銷售xxx元，就在這x個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油�？傊�，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：xx月xx日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，x號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四、自己對20xx年的工作計劃和打算
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的`目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說”上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
加油站站長工作總結 5
時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最佳運營我總結為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一起發揮出最大能量。
比爾、蓋茨說“團隊合作是企業成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的'建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業的命脈。
而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業的興衰。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量。
1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執行站長監督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩固已有客戶，善于發現新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。根據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變為—20號。最終協議達成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發揮中國石化的品牌優勢。積極發展非油品業務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業來做，為我們企業明日的輝煌而努力。
加油站站長工作總結 6
在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交—班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的.預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。
加油站站長工作總結 7
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁，不知不覺20xx年即將悄然到來，在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對于我來說是具有紀念意義的一年，在這一年我成為了世紀加油站的站長，也是我第一次走上站長的工作崗位�；仡欉@一年可謂經歷頗多，感受頗深！平時忙忙碌碌的工作，總是空不出時間來總結工作，年底了，靜下心來總結一下今年在各個方面的表現，并為20xx年的工作做一個初步的計劃和打算。
工作方面，今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容，這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學干幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰，這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面，我能夠按照領導制定的計劃穩步進行，截止12月15日共完成成品油銷售3145.62噸，完成全年指標的74.89%（7月、8月新形象改造停業），IC卡持卡比例為17.37%，柴油小額配送14.672噸，非油品銷售1175694.76元，其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目，月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性，在平時的工作及例會中對員工反復強調，讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞于開口推銷，這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性，反復的舉一些成功的推銷案例，并要求其對我模擬演練推銷過程，幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站，自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會，發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡，耐心的教駕駛員使用IC卡加油，讓客戶逐步養成自助加油的觀念，如今我站的持卡消費比例達到了28.28%。
學習方面，所謂活到老學到老，站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多，我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的`一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長，在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然后我個人也參加了函授專升本的學習，利用周末時間充電，提升自我價值，明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料，系統的了解加油站。
生活方面，既與員工相處上，回顧一年來的時光，我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時愿意多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。
這一年來我也存在了或多或少的不足，對待工作還不夠積極，在很多時候缺少激情，不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足，我應該更主動的去適應站長這個角色。在今后要多去些優秀加油站走走看看，向優秀站長取取經，希望自己能加快腳步向他們看齊。
明年加油站的非油品銷售還要提高，將品種多樣化、布局合理化，爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務，想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護，特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理，完善加油站的各項制度。
即將到來的20xx年又是嶄新的一年，我斗志滿滿，希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱，也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。
加油站站長工作總結 8
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為xx市首家xx加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業績。但這業績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩、競爭激烈的復雜市場環境，作為站長，我帶領全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規范管理，搶抓市場機遇，爭先創優，迎難而上，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達xx噸，完成年度任務的，其中柴油xx噸，汽油xxx噸，潤滑油銷售xx噸，非油品銷售額xx萬元，開創了我站非油品銷售的新紀元�，F將本人這一年的工作情況總結如下：
一、強化學習，提高業務素質
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業務素質的`高低，代表著整個加油站的形象和發展。因此，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規章制度，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、凝心聚力，狠抓規范化服務
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃、爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優質服務這條主脈，在規范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx市汽車公司等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區，認識到非油品業務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了xx加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續帶領我的員工，深化開展各項創建活動，以銳意進取的精神，奮發昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續書寫著光榮的歷史，開創更加美好的明天！
加油站站長工作總結 9
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產，上下重視
措施有力我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。
在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由于我們在安全的'前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天，更好發展
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站站長工作總結 10
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發了學習的書，讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現在站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓�，F在我們站上的營銷業績有了很大的提高，業績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的`是員工的營銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通能力更有一個提升，營銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
看到這個總結心理酸酸的……
哪怕是一點點火種，也是燎原的力量！
加油站站長工作總結 11
在這一年里我在站長的帶領下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規程，不斷增強自己的工作能力和操作技術水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績，得到了各位領導和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學習站內各項報表的填寫和各種設備的性能和保養，努力提高自己的業務技能，雖不能達到優秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產。習慣性的違章作業不但會給自己的生命安全造成威脅，同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業的出現。通過這一系列的學習，每項作業都會首先從安全的角度出發，徹底杜絕了違章作業。
在這過去的一年里我努力學習各項文化知識，不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的知識，不斷提高自己的專業水平，努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設備的維護保養以及設備的維修和更換，做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著自己學習的真實本領在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認真答題，不斷提高自己的`水平。
在今后的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步，但是我做得還不夠，我知道“學無止境”的道理，在采氣廠這個人才濟濟的大環境里要有“逆水行舟，不進則退”的危機感，在今后的工作中我會更加努力，努力學習各項專業知識，不斷的提高個人素質，努力奮斗，在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
加油站站長工作總結 12
我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能-
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：
一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;
四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的'每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。
加油站站長工作總結 13
20xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：
一、經營創收工作。
1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的'目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。
加油站站長工作總結 14
加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協助站長管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。
容美加油站雖小，它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。在加油站從事經營活動，就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！我在協助站長日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢？ 加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。 損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的.共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現金管理，及時將加油站現金存入銀行，不讓大量現金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區再創輝煌做出應有的貢獻。
加油站站長工作總結 15
從20xx年2月1日進入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學習，時刻遵守公司的章程，積極響應公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進步。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，現在靜下心來總結多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的`第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因為中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時，由于我們的工作性質，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯了，最后在同事的幫助下度過了這個難關。但是錯誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提醒自己，因為我明白萬一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業廳以及加油島處衛生，現在我作為一名老員工，我也時常將自己的經驗與新老同事交流，以期進一步提高自己。
當一名加油員，首先就必須遵守加油規范，即“加油十三步曲”。 所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團結互助。我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我們都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個問題，因為我們不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒，顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。 我知道我仍然存在許多需要改正的缺點，但在自我總結之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業，爭取為公司奉獻自己的一切光和熱，為顧客服務，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。
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作為加油站安保反恐工作的負責人，我們始終以保障加油站內部和周邊區域的安全為己任，持續加強反恐安保措施，以應對不時之需。在工作實踐中，我們秉持嚴謹、細致、重視預防的原則，充分履行崗位職責，切實加強安保反恐工作。以下是我們的工作總結分享：
一、日常巡邏
我們加強了對加油站內部和周邊區域的巡邏，細致觀察環境，關注異常情況，及時發現并處理各類安全隱患，嚴防各類犯罪行為的發生。
二、加強人員管理
我們在職工培訓方面加強了安保反恐知識方面的培訓，增強了他們的反恐安全意識和應急處置能力，減少了安全管理疏漏和漏洞。同時，我們認真落實現場檢查和執勤制度，確保巡邏和執勤人員的數量和質量，嚴防人員內鬼的發生。
三、物資及設施管理
我們加強了對加油站各類物資設施的管理，確保設施完好、工作任務的`高效完成。對于生產中的各類設施和工具進行分類整理，在物資管理方面加強分類統計，規范保管，以確保設施的正常使用。
四、應急處置準備
我們不斷完善應急處置計劃，根據實際情況修訂完善，并進行反復演練，以確保遇到意外事件，能夠第一時間采取應對措施，最大程度保護加油站員工和周邊群眾的生命安全。
五、加強技能培訓
我們不斷加強安保反恐相關技能的培訓，包括安全防范、自衛防身、應急處置等方面的技能，以增強員工對危險情況的識別和應對能力。同時，我們定期外部請教專業人士或與其他行業之間交流經驗，提高工作的實效性和針對性。
六、與當地政府保持聯系
我們與當地政府保持良好溝通，了解地區安全形勢，準確預判事件的發生概率，提前做好防范措施，有效預防恐怖襲擊等意外事件的發生。同時，我們也積極參與地方反恐安保聯防合作，為全社會的安全穩定做出貢獻。
總之，我們將持續貫徹安全優先的工作原則，不斷優化安全防范體系，更好地保障加油站的安全穩定。同時，也希望通過我們的實踐經驗，為其他行業的安保反恐工作提供借鑒和良好參考。
加油站站長工作總結 17
20xx年7月，我來到了xx分公司，先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大�，F將有關情況總結如下：
一、 政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的xx員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：
一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的'根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；
四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
加油站站長工作總結 18
20xx年已經臨近尾聲，電廠站以強化衛生、內部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規范服務、以及員工素質上都有了較大改觀，以下是我們本年度工作亮點
一、公司關懷促生產：
20xx年電廠站汽柴銷量為3687噸其中柴油銷1860噸汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務的超額完成無不體現出公司對電廠加油站的關懷，為什么這么說呢?首先，在今年年初的時候，加油站的加油機都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況后進行了充分的調研，并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。并在5月中旬安裝調試完畢，使其在后幾個用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷量，并且因為加油快，計量準，又吸引了好多新的客戶來站加油。
二、銷售分析及應對措施
20xx年電廠站1-6月份銷量穩步上升，汽柴油都出現上揚的趨勢;針對客戶群體增加，銷量增加的情況，我站采取了一些措施穩定并繼續增加銷量
1)強化優質服務。要求員工對每一位來站的客戶微笑
2)在油品供應緊張時期，合理的調配油品，既穩固了老客戶又增加了新客戶。
3)電廠加油站所處城鄉結合處，摩的，面包車較多，每次只加10元、20元，我們對于任何一個客戶，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶所想，急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽，同時大力宣傳我們比石油汽油長期低元。
三、日常管理
電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機，對員工進行(每月、每周)我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報，在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。
對設備的檢查，我們做到了周查、月查、和重大節日的檢查，但也存在一些問題，說明了我們現場管理還存在漏洞，不安全因素還時常存在。所以做好現場管理，按規范操作，是我們今后常抓不懈的主要工作。
對換季及節前教育，做到了經常教育學習。公司下發
的文件我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司文件的內容及重要性。讓員工了解同企業其他單位發生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。
四、非油品的`管理：
現在非油品經營作為與油品經營同樣重要的一個新的業務，就要求我們認真加強業務水平，對非油品的管理要從嚴要求，過期的臨期的堅決下架，受損變質的及時調換，易捷便利店要做到干凈整潔，讓顧客有一個舒心的購物環境
五、神秘顧客反饋
雖然說電廠站由于比較偏僻，神秘顧客來督查次數較少，但是從僅有的幾次就反應出了加油站日常工作有好多的不足，針對這些不足，我們采取了幾項措施
1)加油站站長首先從自身做起，親自示范“八步法”及便利店服務，讓員工有一個好的認識。
2)強化語言溝通的必要性，平時經常督促加油員的語言行為規范，標準服務用語，使服務用語成為習慣
3)讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。
六、20xx年后半年目標
1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在20xx年里要繼續加強并落實安全方面的教育，提高所有員工的安全意識
2、抓管理
站內管理：建立健全各種規章制度和獎懲管理辦法，并嚴格按章制度辦事，做到制度面前人人平等
現場管理：對“八步法”繼續加強要求，接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。
3、抓服務，杜絕服務忌語，把今年的優質水平服務月推廣開來，服務水平上去了，顧客才會滿意，才會再次到站加油。
4、抓思想;繼續推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展，加強并提高站內員工的思想認識。
5、走訪顧客，把地理優勢發揮好，爭取更多的顧客到站加油
加油站站長工作總結 19
時光荏苒，歲月如梭，一個學期的工作結束了，我們的工作中還存在著很多的不足，我們要吸取經驗，總結教訓，為下一學期的工作做好準備。
一、加大宣傳力度，擴大我站的影響
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在上級領導的關心和支持下，我站的各項工作得以順利開展，站隊各項工作得以順利進行。在此，站隊領導為我們營造了一個好的工作環境，為我們加油站的各項工作提供了一個良好的工作條件。
二、加強業務學習，提升隊伍素質
加油站工作涉及面廣，各方面的知識層出不窮，如果想要做好日常工作，必須要加強理論和業務知識的學習。在加油站工作的這段時間里，為了能讓我們的'工作更加順利的開展，我站還制定了一些加油站規章制度和考核辦法，為加強我站員工的業務水平，提高工作效率提供了有效的保障。同時還對我站內的每位員工進行嚴格的考評，每周末我都會對員工工作進行總結，并在每個月的月底進行總結，并將結果上報站隊領導。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患
加油站是我站的一項重點管理工作，站隊安全管理工作，是我站工作的重中之重，我站在安全管理工作上嚴格要求，不放松，加油站的安全管理工作也做到常抓不懈。加油站是我站最大的一個工作場所，是一個站場的安全重地，我站每位員工都牢記“安全第一，預防為主”的安全理念，在工作中我站的安全管理工作一貫做到了每天的“早到”，在站隊領導的帶領下我站員工都能做到早上到站，下班后進站。
四、加強業務學習，提高自身業務水平
加油站工作對我站員工的知識水平要求非常高，為了能給員工提供更高的學習和工作的環境，我站還加強了自身學習，通過學習和實踐，使我站員工都能較好的適應崗位的工作要求。我站員工學歷都不高，大部分來自大專學歷，這就使我在工作中，對自身更需要多加努力學習，加強業務學習，努力提高自身業務工作能力，做好日常的各項工作的準備
五、加強管理，促進各項工作全面發展
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在工作中，我站員工都能做到兢兢業業，嚴謹的工作態度。站隊各項工作都做得非常好，站隊領導也能給我們加油站的員工提供更高的學習和工作的環境，使我站員工都能更好的投入崗位工作中。在加油站工作，我站加油站工作人員都能做到嚴守崗位，認真執行各項規章制度，工作上能夠做到嚴以律己，對于工作中不符合國家有關規定的現象及時向上級反映，積極協助站長做好管理工作，站隊領導在日常工作中，都能夠做到嚴格要求。站隊管理工作，我站在工作中也能做到認真對待，嚴守紀律，工作中能夠做到認認真真。
總之，在過去的一個學期里，我站在安全、穩定的環境中，不斷學習和加強業務學習，努力提高各方面的能力。在下一學期，我將繼續努力，不斷改進工作中不足，更加努力地工作，以實際行動，為我站的發展作出自己應有貢獻！
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