工作總結范文兩篇
工作總結范文（一）
光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我于到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、 作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。
掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。
總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！
工作總結范文（二）
自xx年9月3日正式報到，我參加工作已將近一年時間。在市總工會工作的這一年，是我正式從學校踏入社會的一年，是我真正意義上脫離稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至關重要的一年。入職以來，在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下，從思想、生活、學習、工作等各個方面，我努力做好從一名學生到一名社會工作者的角色轉換，使自己的思想境界、認識水平、思維方式、工作能力與為人處事的能力都有了較大程度的提升。
在思想上，轉變思維，以一名社會工作者的姿態重新自我定位。入職以后，我認識到自己已經走出學生時代的象牙塔，真正成為社會的一員，應當有所承擔，為社會財富的創造做出自己應有的貢獻，而不再是一味地享受和索取。因此，我開始以一名社會工作者的姿態重新進行自我定位，根據我選擇的職業、承擔的工作任務，結合自身的特點和優勢，分別制定了短期和長期的人生規劃。我轉變了思維方式，在對待生活和工作的態度上，不再延續學生時代的任性和隨意，而是更加嚴肅認真、端正負責，做每件事之前都會先考慮它的后果和長遠影響。開始形成獨立的世界觀、人生觀和價值觀，對人和事物有了自己獨立的思考和判斷，雖不夠成熟，但少了很多人云亦云、隨波逐流。雖然尚未入黨，但黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我積極參與市總黨組織的各項專題學習活動，以一名黨員的標準嚴格要求自己，從思想上高度重視，提高認識，向各位黨員同志學習，認真查找自身存在的“四風”問題，并在思想上加以克服和糾正。 在生活上，轉變作風，更加獨立自主、積極樂觀。參加工作以后，我一改學生時代“慵、懶、散”的.不良生活習慣，以更加勤勞、熱情的態度對待生活和他人。在單位，我能夠盡量早到一步，打掃辦公室衛生，營造清潔明亮的工作環境；對待領導和同事坦誠謙和，力所能及地幫助他人。在家中，我能夠更多的關心老人和小孩，幫父母承擔家務勞動和經濟壓力。在與朋友相處時，能夠更多地考慮幫助他們分擔煩惱、解決困難，從精神和物質層面給予他們適當的支持。我盡量調整自己的作息，養成早睡早起的習慣，以至于在工作中保持充足的精力。經常鍛煉身體，保持積極陽光充滿活力的精神狀態。
在學習上，永不滿足，永葆學生時期求知若渴的學習態度。首先是業務知識的學習。入職以來，特別是在進入市總工作初期，對很多工作都不熟悉，深感自己需要學習的東西還有很多，因此，我在平時的工作中留心觀察學習領導和同事們的工作方法，遇到不會處理的工作，虛心向他人求教，并在空閑時間鉆研業務知識和相關技能，經過將近一年的學習，目前我對工會工作的大概已經有了比較全面的了解，但這顯然是不夠的，還需要在今后的工作中進行更加深入的學習。其次是待人處事能力的學習。學生時期，待人處事比較隨意，常常按照自己的好惡和心情對待他人，參加工作后，我向周圍的同事學習到更加得體的為人處事方式，努力使自己的言行舉止更加成熟穩重，符合社會規范和公務人員嚴謹的作風要求。第三是其他知識的學習。工作之后有了充足的時間，在業余，我能夠自覺學習公務員依法行政與綜合法律知識，同時，保持學生時期求知若渴的謙虛心態和經常讀書的好習慣。
在工作上，扎實勤奮，力求“每天進步一點點”。來到市總工會的前三個月，我被分配在組織部工作學習，對很多工作還不熟悉，多數處于觀察學習階段，在此過程中我懷著謙虛謹慎的態度，向領導、同事們學到了許多工作方法和技巧，隨時做好筆記，并將所學知識應用于實踐當中，許多工作處理起來逐漸得心應手。后來有幸跟隨潘新部長參加了全省工會組建數據庫操作的培訓，之后主要負責數據庫的更新和維護工作，并為區縣的數據庫管理員做了培訓講解。
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