120急救中心上半年工作總結
總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。以下就是小編整理的120急救中心上半年工作總結范文，一起來看看吧!
篇一：120急救中心上半年工作總結
20xx年上半年，急救中心在衛生局黨委的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十八大、十八屆四中全會精神，堅持科學發展觀，精心組織，科學規劃，認真貫徹落實20xx年上半年全市衛生工作會議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規范化、作風建設經�；�“創建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠程救護次。現將上半年來的工作情況總結如下：
一、加強黨建工作，促進中心發展
(一)認真組織，落實上級要求
我中心按照市衛生局黨委下發文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛生系統“堅持科學發展，推進衛生改革”這一實踐載體，結合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把依靠群眾、發揚民主貫穿始終，堅持進度服從質量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業發展的問題，創新了促進科學發展的體制機制，扎實有效地完成了學習調研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學習實踐活動與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學習實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎，而且也理清了科學發展思路，更重要的是學會了思考問題以科學發展觀為指南、謀劃工作以科學發展觀為總攬、決策把關以科學發展觀為依據、考察實績以科學發展觀為尺度，真正把科學發展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業又好又快發展。
(二)積極配合，開展各項活動。
一是開展共產黨員先進性教育。進行以“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風建設活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發揮。
二是抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評選表彰學習標兵等方式，激發黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委理論學習中心組學習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執行“三會一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動，溝通思想，相互啟發教育。經常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。大力宣傳優秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發掘和宣傳，發揮先進典型的示范引導作用。通過建立、健全了保持共產黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛生改革和事業發展。
(三)積極完善，促進各院合作
一是加強雙方協作配合，形成懲治和預防商業賄賂合力。在懲治同時注意把握刑事政策，依法保護醫院和患者合法權益，大力構建“平安”醫院，打造“惠民”醫院;二是加大從源頭上治理衛生行業腐敗行為的力度，重點對采購藥品、醫療器械、醫療耗材、基本建設等易發多發的重點環節加大源頭性預防力度。規范院領導及醫務人員權力行為，嚴格醫療程序和費用，加強管理和監督，用制度避免犯罪風險;四是加強法制教育，增強醫務人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀的發生。
(四)深入實施，奠定人才基礎
為了全面提升市急診急救醫療服務體系的服務能力和質量，提高急診急救醫療人才綜合素質和急診急救管理水平及應對突發公共衛生事件的能力，我急救中心年內深入實施“120急救人才培養工程”，按照“四統一”原則開展培訓，即統一目標、統一教材，統一方式、統一考核。參加培訓的人員分為學科帶頭人、骨干人員、急診急救專業技術人員、院內非急診急救專業技術人員和急診專科醫師培訓五個層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學科帶頭人和技術骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發公共衛生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協調，急診急救醫學理論和技能等方面的培訓，增強對突發事件的應對能力。
(五)積極開展，品牌宣傳活動
我們以“一切為人民健康服務”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務。使廣大市民學習到很多日常生活中常見急癥的`簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設備，并在現場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復蘇、創傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
二、加強班子建設，提升急救水平
(一)加強安全教育，實施細節管理
為切實提升了中心的急救工作效能和服務水平，我們強化安全生產，加強了安全問責制，堅持安全發展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據各崗位的工作職責，修訂完善了“業務工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續完善績效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現、年終總評”的績效考核機制，考核結果與績效工資、評先評優和提拔晉升掛鉤。三是兌現獎優罰劣機制。在實施具體的考核過程中，對違反中心規章制度的行為，采取扣分的辦法進行考核兌現，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開科室民主生活會，適時總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專項用于獎勵有突出表現的人員。五是創新學習培訓考核機制。在抓好繼續醫學教育的基礎上，結合中心實際，積極開展了崗前教育培訓、“AB”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規和技術操作規范。
(二)加強行風建設，實施動態監管
一是成立行風建設領導小組，堅持黨支部的統一領導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據各自分工。二是劃定了行風廉政建設責任市，分管好各科室的行風建設的領導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風建設責任書，一級抓一級，層層落實，責任到人。中心領導逢會必講，加強行風建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務態度，樹立良好的醫德醫風，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發現有違規違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、�？啤⒑侠矸至�”的四個原則結合單位合理分流至各醫院，每月對送入各個醫院的病人數進行統計、公布，以接受大家監督。
(三)加強宣傳活動，提升中心形象。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識，除了開展多種形式的培訓活動外，我們還有計劃地請居民來市民急救學校接受培訓，對市民進行急救知識與技能的普及，以動態、靜態相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動體驗”為方向，為社會公眾打造一個了解急救文化、學習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
三、立足崗位職責，查找不足之處
一是目前各崗位人員特別是醫務人員配備不足，部分人員要靠系統內各醫院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業的發展。二是急救中心建設資金不足。三是醫療急救業務的無序競爭有所加劇，已造成中心的業務增長放慢和出救放空率大幅上升。
四、針對不足之處，制定工作計劃
20xx年下半年的急救工作以為指導，改善醫療執業環境，提高醫療服務質量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫患關系更和諧，確保急救事業又好又快發展。
一是健全中心組織，進一步落實責任制。
二是把改善醫患關系、提供滿意醫療服務貫穿創建平安中心活動的始終，嚴格遵守醫療服務管理法律法規，完善了醫療安全措施并嚴格執行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創建和諧急救中心。
篇二：120急救中心上半年工作總結
20xx年上半年，在衛生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業形象，全面推進我市衛生事業的健康發展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面
(一)、加強調度人員素質培養，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業技能與專業素質，規范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網絡的整體、協調和可持續發展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載GPS、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發現問題及時解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強調度質量管理，規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范，準確記錄，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結;建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發重大事件、典型事例進行討論，講評優秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現紕漏，同時，做好突發事件的上報工作，為領導決策提供有力依據。
三、精神文明建設、政治建設方面
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“聞鈴而動、救死負
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“三個代表”、“科學發展觀”重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發現的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創建工作的深入進行。
(三)、深入開展文明單位創建工作。以加強政治思想工作，創建文明單位、文明行業為重點，以品牌建設為切入點，積極開展靈活務實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業務培訓力度，提高職工政治思想素質和業務能力，每月組織干部職工學習急救常識、調度技術、地理信息和溝通藝術等知識，不斷更新業務知識，提高業務工作能力;對分中心進行院前急救學術講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應對突發公共衛生事件的處
理能力。創建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
四、下半年工作打算
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業的思想教育工作，嚴格執行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。
(二)、加強院前急救網絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區，進企業，對鄉村醫生進行培訓等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
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