員工個人年終工作總結范文
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的員工個人年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人年終工作總結范文1
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y反思自己的20xx年，還有許多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長
一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的'成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。
二、在信心中收獲
在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的成本，對于新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致；
層級負責，目標分解；
層級督導，目標追蹤；
層級執行，目標達成。
三、在追求中卓越
所謂的成功與否來自于與別人的比較；
追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的；
焦點放在外在的成就上；
追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；
追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引；
追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。
明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
員工個人年終工作總結范文2
時光如梭，轉眼即將告別20xx年，回顧過去的一年工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，在業務能力上也有了一定的提高與進步�，F將主要情況總結如下：
一、積極開展工作，力求業務能力不斷提高
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作，由于專機事業部和結構件事業部的產品都為單件生產且品種多、任務大、需求急等原因，采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大，但我經過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選擇到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共xx個制造號的生產任務。
另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學習業務知識，并且能夠在同事請假、休假的情況下主動負擔起電器業務，保障生產順利進行。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，以最低的價格買到最合適的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的`為公司節省了資金使用效率。一年中我通過嚴格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產降低了成本。在采購過程中，我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。
上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價格的不斷上漲，供應商紛紛要求多次漲價從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過多多的溝通，理順價格構成的各個明細，適當合理的進行了價格的調整，確保了生產的順利進行。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
采購業務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。
二、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。
今年面對的壓力與困難就是：“擔心自己的業務能力跟不上公司的發展需求以及公司緊張的財務狀況�！边@一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
時光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對經濟形勢公司也即將迎來更加嚴峻的挑戰，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業共命運。
員工個人年終工作總結范文3
酒店自試營業至今已一年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時也收獲良好的業績。本部門工作總結如下：
一、營業方面
客房出租率在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下獲得提升；客人主要來源于事業單位及酒店會員，散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
二、人員方面
由于xx本地人口較少，從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量；客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態，伴隨著客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的'員工按制度進行處罰，在近期酒店人事補充一部分臨時工，對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養，在針對客房部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等情況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規范了服務用語，對客禮貌服務等。對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1小時的定期培訓，及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務工作。為客人提供規范化的服務。
四、衛生方面
為確�？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據客人要求隨時更換。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經理抽查，做到層層把關。要求xx員對公共區域進行片區劃分、責任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護
酒店開業在布草投入方面不足，再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度；由于本部門所使用的設備均為外地采購沒有及時進行維護保養，設備在不同程度出現問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
員工個人年終工作總結范文4
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的.各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、20xx年工作計劃
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益�？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。
員工個人年終工作總結范文5
過去的20xx年是充實勞碌而又歡快的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關懷關懷下，我從對于xx前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的相互溝通!在此我由衷的感謝給與我關懷的部門領導和同事們，感謝!現在我對今年的工作做一個總結。 前臺是呈現酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特殊重要的。所以前臺在確定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開頭， 好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我們確定要認真做好本職工作。所以，我始終都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：
一、像全部其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面
所以，我們前臺的工作人員確定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業務學問的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，供應信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，假如xx有臨時任務支配，我將聽從支配，主動去協作，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力氣為酒店。平常主動參預xx組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的一年里我好多方面的.不足，比如和領導和同事的相互溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我確定會克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!由于你們我熟識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的關懷!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教育和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
員工個人年終工作總結范文6
自20xx年x月我來到xx一園區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在工程部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進展電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面了解公司整個電氣系統的時機，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。
下面我對20xx年承擔車間技術員工作進展總結。
�。�1）、xxx口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。
（2）、鍋爐車間1x引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和本卷須知。 （3）、xxx提煉一車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產的正常運行，對此我與xx協商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8臺薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果到達預期要求。
�。�4）、xxx發酵一車間3x反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查后，發現變頻器的參數人為改動過，造成變頻器運行參數沖突。為解決本問題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。
（5）、污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現場檢查后，確認該變頻器所帶電機有問題。經進一步檢查電機，發現電機匝間短路。對電機維修后，設備恢復正常。
�。�6）、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用平安和運行穩定。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。
�。�1）、七月對xxx發酵304x大罐變頻控制柜主回路進展技術改造，由4x變壓器負載回路變更為1x變壓器負載回路。減少4x變壓器所帶負荷。4x變壓器在未進展改造前，負荷最高時可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4x變壓器的平安運行，給車間的正常生產留下重大隱患。對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，并進展可行性論證后，進展了上述改造。通過改造，使4x變壓器的'負荷在生產高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的平安，到達改造的預期效果。
（2）、八月份對鍋爐車間1—4x爐的鼓、引風電氣控制回路進展連鎖改造。鍋爐車間1—4x爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進展實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，到達改造目的。 （3）、10月份對xxx發酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進展改造。以前該系統只對高壓和高溫進展速斷保護，對壓力低未進展停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現了清洗泵在低壓狀態下無法啟車的故障。經過與車間的溝通，發現原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進展改變后，按新方式，接連鎖線后，設備恢復正常。
�。�4）、在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的回路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。詳細安裝位置有7—aca提煉一樓東和三樓東；
南區食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區成品庫兩臺制冷電源回路等。
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的上下關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。 首先我編寫了《電工根底培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部根本教案。 其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進展了培訓。培訓的主要內容有電氣根本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進展考核，考核合格率達97%以上，到達培訓的預期目標。
在北廠區7月中旬到8月中旬，7—aca發酵車間停產檢修初期，我們根據公司的停產方案結合車間電氣日常維護中發現的問題，制定可行的電氣檢修方案，并提出更換的備品備件申請方案。經車間審核后，進一步完善檢修方案，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、平安本卷須知、檢修質量標準及詳細檢修人員。明確了車間技術員提供技術支持和現場質量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質量的審定。
在進展期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術支持的前提下，切實把好檢修質量關，確保檢修工作到達質量標準。
在檢修后，我們對本次檢修工作進展匯總，總結出本次檢修工作的優勢和缺乏之處，并向全車間進展推廣，為今后從事此類工作提供經歷積累。
我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進展協商。xxx發酵一車間，xxx提煉一車間，口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已根本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；7—aca發酵、提煉；動力車間及制水站；鍋爐車間；等竣工資料正在制作中。 在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現在：
�、僭谕话l事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性；
�、谠O備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺； ③培訓工作還未納入標準化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低；
�、軟]有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些缺乏，我方案下一步要繼續加強自身的學習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關系，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸標準班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據可依，在標準化的根底上提高班組的工作效率。
員工個人年終工作總結范文7
文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F在就年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的`能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5、完成報刊雜志的發放以及訂閱工作。
6、做好公司重要信件的收發工作，信件一般都采用x和x進行發出，一般是貨運票據都采用xx快遞寄出。
7、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
員工個人年終工作總結范文8
時代在進步，社會在發展。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20xx年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務�，F將我20xx年度的工作簡單地總結如下：
一、20xx年工作總結
20xx年我全年完成銷售任務x萬，20xx年公司下達的個人銷售任務指標x萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務x萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成x萬，同比20xx年增加x萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的.內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。
二、20xx年工作計劃
一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創造出更好的業績。
20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！
員工個人年終工作總結范文9
時間過得很快，轉眼間20xx年已接近尾聲。在這一年中，我在公司度過了充實而又忙碌的時光，積累了不少寶貴的工作經驗。現在回看這一年，我深刻地領悟到了工作中的許多道理和思路，也發現了自己的不足之處�，F將本年度工作情況做一個總結：
一、工作情況概述
本年度，我作為公司銷售部門的一名普通員工，認真履職，刻苦鉆研。具體來說，我的工作主要分為以下三個方面：
1.業務拓展
在業務拓展方面，我根據公司銷售目標和市場形勢，積極策劃業務拓展計劃，不斷拓展新的客戶資源。在這一方面，我取得了一定的成績，但同時也認識到自己在拓展渠道時需要更加深入地了解市場和客戶需求，因此需要加強學習和提高自己的綜合素質。
2.客戶維護
在客戶維護方面，我認真貫徹公司對客戶服務的理念，注重溝通和理解客戶。在和客戶接觸的過程中，我始終保持著一顆耐心和真心，盡可能滿足客戶的需求，贏得了客戶的信任和好評。
3.整體協調
在整體協調方面，我努力協調各部門之間的關系和工作，提高不同部門之間的合作效率，讓公司的'工作更加默契和流暢。
二、工作亮點
在工作中，我認真履行自己的職責，也取得了一定的亮點，具體表現在以下幾個方面：
1.在客戶維護中，成功維持了幾個大客戶，為公司的銷售業績做出了重要貢獻；
2.在業務拓展中，認真分析市場和競爭對手的情況，推出了一些新的銷售策略，增加了公司新客戶的轉化率；
3.在整體協調中，通過有效溝通，解決了一些部門之間的矛盾和合作問題，讓公司的團隊更加和諧和有凝聚力。
三、工作不足
在工作中，我也發現了自己的一些不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1.對于市場和客戶的了解還不夠深入，需要進一步擴大視野，提高敏銳度；
2.在工作中有時候過于追求效率，可能忽略了一些細節和人情味，需更加注重團隊建設和文化建設；
3.對于部門章程、公司制度等的了解還不夠透徹，需加強學習。
總的來說，20xx年度的工作讓我學到了很多東西，讓我更加了解自己，在工作中也更加成熟和自信。在未來的工作中，我將繼續努力，克服自己的缺點和不足，為公司的發展貢獻自己的力量。
員工個人年終工作總結范文10
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟件及其網絡的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理；其二，公司維濤系統的維護；其三，公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作。現對前期工作如下總結和：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件近半年總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統優化處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ�、計算機系統及軟件維護
公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統；另外有一些屬網絡故障，線路問題，例如因公司機柜路由器老化而導致連接不到網絡等情況。
�。ㄈ⒐居嬎銠C病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司維濤系統的維護
工作內容：協助客戶完成每天的銷售數據上傳，遠程幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。
此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、協助客戶完成每天的銷售數據上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數據的及時和準確。
�。ǘ椭蛻袅私夂兔靼拙S濤的`具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致公司的銷售系統—維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。
三、公公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作公司郵箱的監管工作：因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會前投影機、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設備，會后半小時內收放好電腦、激光筆、投影機等設備。（如果行政部門需要配合的話）每周設備檢查：每個月檢查各部門計算機、打印設備的使用情況，并在當日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。
明年：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及郵箱的監管工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。
員工個人年終工作總結范文11
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農行為三農服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行三鐵三化職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款；在賬務上我堅持做到五無，六相符的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
1、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
2、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系*，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
3、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的`磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
員工個人年終工作總結范文12
忙勞碌碌間，我們即將走過充滿感動和頑強的X年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都閱歷著感動、告辭、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新端詳了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成長。尤其是參與工作后，在領導和同事們的支持和幫忙下，各方面所得到的錘煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間賜予我的充足寬容、激勵和幫忙。下面就我參與工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回憶和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校內的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參與過專業的培訓，許多專業學問對我來說雖然極具吸引力，但還是非常生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也明白自己的缺點之一就是暴躁馬虎，許多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是許多事情我卻心有余而力缺乏。所以伴著這些擔憂，初來時的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫忙和自己的學習，漸漸進入工作狀態后，擔心與緊急慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回憶與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。由于忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比擬小，但是在平常的工作中我也一直牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增加，為公司完成全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比擬多，通過他們仔細具體的講解，我也學會了不少值班時觸及的工作內容以及變電站裝備的專業學問。
值班工作看似一層不變，但是耐煩和細心卻是不行缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面本來的學習根底就不扎實，伴著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完好整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致許多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后的工作中我應多強化專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的'第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作如今已經能夠做到自己完成了，但是面對巨大的數據還是會感覺緊急，由于多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越暴躁就越簡單出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻顯現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會連續向老員工們學習，仔細負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在現實面前我不能不成認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平常對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充足有直接的原因。在今后對資料室的工作中我肯定端正看法，仔細對待，強化主動性，通過對各類文檔、資料多加熟識，使檔案工作納入公司要求的標準化和精細化軌道，同時也便利同事們查閱。
除此之外，協作同事工作、仔細完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以主動的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的缺乏與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的許多缺點與缺乏。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思索，也不留意總結，尤其是在工作中細心不夠，又簡單暴躁，在許多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作顯現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導布置，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的仔細看法和劇烈的責任心外，也應當強化與同事之間的溝通溝通，通過不斷學習和總結增加自己的學問面，逐步強化和豐富自己的業務學問的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應當強化個人修養，修正自己的行為，自覺強化學習。也希望大家在我做的不好的地方按時的加以訂正和批判，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時辰作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的鼓勵。展望鄰近的X年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步掙脫剛參與工作時只顧埋頭干，不知思索總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我始終都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個團隊中，我時辰都在感受著她的活力與激情。朱總在帶著著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的進展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美妙篇章。
員工個人年終工作總結范文13
在公司工作了不少的年歲了，還是沒有固定的崗位，就像補鍋匠一樣，那邊有困難，我就到哪邊去工作，這是長處，也是短處。長處是我在不斷的換工作地點的同時，認識了更多的同事和朋友，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺，一直在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了。
怎么一年的時間過的這么快呢？我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時間，這一年也許是我人生經歷中真的很重要的一年，驕傲如故，執著如故，20xx年，好不平凡的20xx年啊！
記得年初的時候我還是虹橋店的庫管，肩負著整個虹橋店庫房的責任，卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶，而短短一年的時間里，我幾經周折，現在是鞍海物流彩電庫管，回想一年的種種經歷，體會到的是一種成長，一種轉變，一種年齡和身心的改變，也許是成熟，也許是經歷，也許是挫折�？傊荒甑臅r間帶給我的，是不同的經歷，是感同身受的體會。
一月到五月：虹橋店庫管，總體評價敬業負責，卻也不失靈活，偶有偷懶，但是也能認真的對自己提出工作要求，一年來的庫管工作也算是小有心得。期間因立山庫管出差，曾到立山店支援庫房工作二十天。并針對立山庫房存在的不足加以改進，同時也吸取了不少立山庫房的優點為后期回到虹橋的工作開展提供了一定的有力因素。
五月到六月：根據工作需要，調整為人民路店庫管，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫房不單單肩負著人民路店庫房的工作，同時也肩負著鞍山三家門店配送庫房的所有工作，工作量之艱巨可想而知，同時正值物流搬遷的前期準備，其中包括人員的招聘和培訓，庫房的系統分庫，商品安全，人員心理的穩定，新庫物資的準備，以及新庫區規劃，在上級領導的指示下，協助物流主管積極做好前期的準備工作，這期間的工作對于一個曾經是小門店庫管的我，壓力很大，但是動力也很大。我積極且努力，因為我喜歡壓力，我喜歡為自己尋找一個可以發展的平臺，對于自己并不很熟知的領域，我喜歡去發掘自己的潛力，因為我覺得自己還行，也許是大言不慚吧！
七月：這應該算是這一年來最不平凡的一個月了，七月開始，物流庫的搬遷工作正式開始，由于前期的積極準備，整體的搬遷工作在有驚無險中度過，取得圓滿成功。搬遷期間，受領導指派，我負責發貨組關于庫房的整體安排，一處處隱患的排查，一個一個細節的安排，保證的是庫房商品的安全，實現的是工作圓滿的目標，我嗓子啞了，發燒了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩負的是一種責任，是領導對我的信任，我自己知道，孩子有人照顧，也知道自己的身體還抗的住，堅持著，在我最脆弱的一個月，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進。搬遷工作后，我被調整鞍海物流的彩電庫管，我在得知此消息的時候也清楚的知道，這是又一次的壓力來了。任何人都知道，彩電庫，型號很亂，商品最貴，品牌也是最多的，庫存也是相對最大的。而物流對于我來說，是個陌生的環境，庫房的整體體制和我以前所接觸的門店庫流程，統統不一樣了，而我也許要從零起點開始自己的新工作，今天回想起來那時的心態，可以用一個詞概括“躍躍欲試”。因為“我不懂配送”這句話是領導對我說的，我也對自己說，我一定會懂的。
八月到十二月：進貨提前4個小時預約，調撥要規定調撥日，商品的暫存出入庫，商品收發貨的流程，全變了，我想我是不排斥的，對于全新的事物我始終強迫自己去接受，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認為這就是一個人成長的關鍵。
八月份，岫巖店開業，經領導安排，我去支援岫巖店配送庫的開業工作，初期的安全隱患排查，庫房表格制定，衛生清掃，商品收貨以及開業期間發貨安排，在當時岫巖店沒有配送庫管的情況下，我帶領兩名庫工積極的履行著自己的職責，保證了岫巖店開業期間庫房的商品安全，在支援工作結束的頭一天晚上，配合岫巖店庫管給配送的庫工集體開了一個會，交代了庫房今后的工作重點以及注意事項。
在從岫巖回來之后，全身心突入彩電庫管理，帶領著我的兩名庫工，堅持著每天對所有商品全部盤點的習慣，堅持著每天堅持在自己工作崗位的習慣，堅持著靈活并嚴格的落實庫房流程的工作方法，記得一開始的.流程變了，我不適應，送貨的物流公司不適應，廠家的市場業務不適應，提貨的力工不適應，我認為作為庫管需要做的就是讓這些所有的不適應，一點點的使其變成合理。我更覺得一名庫管要做的不單是管理好商品，而應該在保證商品安全的基礎上，如何在不引起投訴的情況下，合理的控制好庫房的一系列收發貨流程，這很重要，也至關重要，因為合理的流程控制才是保證好商品安全必備的條件。鞍海物流彩電庫，一步一步的走到了今天，所有的努力換來了一張張的笑臉，我認為這就是成績。
關于未來：
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位經理對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是��！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可，努力著的20xx年會是怎樣的呢？期待吧！
一年的工作結束的很快，這我知道，不過在過程中是緩慢的，只有在一年過完后，回過頭來才會感覺到時光的快速，才會感覺到時間的流逝。在20xx年的工作中，我沒有什么特別的要求，我只要求生活平凡的度過，工作也是能夠穩定下來，能夠做好自己！
員工個人年終工作總結范文14
在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著：＂專業、務實、高效＂的服務理念，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作，以下是今年的客服工作總結。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業現場清潔存在的問題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通；對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞；銷售宣傳活動的協助配合工作；小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合；在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多；根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動；同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況；為后期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛；在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，并上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重復解釋而出現的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業配合服務方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護活動現場，巡查現場的'安全、服務工作；對物業的活動現場的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處于較為被動的局面。專業細致的酒店式物業服務無法得到體現。銷售中心及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了：＂服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值＂的服務理念，提出了工作方案；在日常工作中發揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
員工個人年終工作總結范文15
在過去的一年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的主動努力，做了許多的工作，取得了肯定的成果。下面，我將本年度個人工作總結如下：
感謝領導和同事們的信任和關懷，談一下自己去年的感想和體會，起先分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經過了看錄像，聽領導講話，在思想上和對發動機的相識上都有肯定的提高，再制造的建設項目是我們廠發展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必需要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發動機的學問，為今后的生產打好基礎，在進行再制造的基本建設時期，參與了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參與了，設備的卸車，拆箱和就位，安裝調整水平，等大小設備，xxx臺套，的工作，還參與了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，xxx多臺套，取得了肯定的成果，在這些工作中，能聽從領導的支配，主動主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協作的完成了各項任務。
遵守各項規章制度，仔細工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行自己應盡的職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，20xx年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值�！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的.工作中我要不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。為再制造的發展貢獻自己的力氣。
我建議，再制造正處于轉型期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，管理的好壞，會確定轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大管理力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
在去年的工作中，我感到，領導對我的信任，工友們對我的信任，從廠長對工作的熱忱，對大家的嚴格要求，xx對管理工作的仔細負責，xx對預算的仔細，xx對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了許多的東西，產生了很多新問題， 也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素養和道德素養雙提高。在明年的工作中，我會接著努力，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發展做出自己更大的貢獻。
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