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      2. 基層護士工作總結(jié)

        時間:2023-06-27 08:27:50 工作總結(jié)范文 我要投稿

        基層護士工作總結(jié)范文

          總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的基層護士工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        基層護士工作總結(jié)范文

          認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不締造經(jīng)濟效益,工作時間長了有人會對我工作不屑一顧。又瑣碎又辛苦沒長進,假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作人員的激情很簡單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最珍貴的效勞特質(zhì),效勞失去了激情就像人類失去了靈魂。

          前臺導(dǎo)診是一項特別有挑戰(zhàn)性的工作,工作是前臺做導(dǎo)診護士。因為各色各樣的病人都有,詢問的各種問題也千姿百態(tài),有時令人啼笑皆非,都能謹慎耐性地向他解答,病人滿足的笑容是工作最大的動力。

          但是做好了就能為患者供應(yīng)極大的便利,工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費供應(yīng)輪椅、平車、發(fā)放各類報紙健康教育傳播品、科室簡介;這些事都很不起眼。使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)的整體效勞形象。

          一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

          1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來詢問,我們是詢問員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室效勞不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門,贏得患者信任。

          2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不一樣的人盼望而來,滿足而歸,是對我們工作人員學(xué)問才智,溝通溝通實力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的學(xué)問,滿意患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

          二、通過各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素養(yǎng)

          提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵,在于效勞人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,駕馭必須的理論學(xué)問和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的,是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口,只有從這一高度去相識,才能主動熱忱協(xié)助前來就診的患者。

          三、對門診區(qū)域進展科學(xué)的管理,締造了有序的就醫(yī)環(huán)境

          門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,假設(shè)處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的摯友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱,剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求,耐性地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁心情,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同締造出一個靜謐、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

          總之“導(dǎo)診”看似是一件比擬輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單,不但要注意要儀表端正還要時時保持踴躍的心情,懂得必須的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問,更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導(dǎo)診人員進展培訓(xùn),好的表揚,錯的指責(zé),針對工作的缺乏持續(xù)改良,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到踴躍的推動作用。

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