工作總結(jié)范文【熱門】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)范文1
時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，通過不斷的學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)范和制度，在實際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：
一、認(rèn)真對待主任分配的每一項任務(wù)，其中有6個月周例會的會議紀(jì)要，公司集體活動的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請教主任，對主任指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。
二、樹立信心，積極主動。遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個公司上情下達(dá)，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認(rèn)為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。我從事秘書工作以來，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的`期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后讓主任把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念。在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報告、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認(rèn)真完成，對自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹立嚴(yán)格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作總結(jié)范文2
我于20xx年7月8日來到長沙軌道交通1號線1標(biāo)項目部報到，正式成為中鐵五局城通分公司的一員。根據(jù)項目部安排，我現(xiàn)在在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作。過去的一個月，通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我已基本熟悉了自己的'工作內(nèi)容�，F(xiàn)將過去一個月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、北國風(fēng)光水準(zhǔn)點高程的測量；
2、福元路導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；
3、福元路站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；
4、福元路站導(dǎo)墻尺寸控制；
5、汽車北站站臨建設(shè)施的基礎(chǔ)放線及基礎(chǔ)的標(biāo)高控制；
6、汽車北站水準(zhǔn)點和監(jiān)測點的布設(shè)以及高程測量；
7、汽車北站站泥漿池及洗車槽的放樣；8、參與福元路站西面圍擋工作；
9、福元路管線改移線路和地鐵車站出入口的放樣；
10、完成導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗單(W01～W35)和導(dǎo)墻頂高程測量報表（W01～W28）；
11、完成地下連續(xù)墻施工交底單（W01-W28）。
二、工作總結(jié)
正式開展工作的一個月里，對工作內(nèi)容逐漸熟悉，已逐漸可以獨(dú)立完成基本的測量任務(wù)，通過幫帶老師的指導(dǎo)，每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，工作也逐漸變得順利。在接下來的工作中，我需要更多的熟悉現(xiàn)場，不局限于測量作業(yè)，多主動學(xué)習(xí)各種工作技能，期待更快地成長起來。
工作總結(jié)范文3
剛來到醫(yī)院的時候，我被分到了醫(yī)院的兒科，這一科算是我們學(xué)醫(yī)的人員里最不喜歡的一個科室了。原因無他，累而且不被理解。但是既然被分到了這一個科室，我也只能盡自己所能去工作了。
作為一名兒科醫(yī)生，我在前面的三個月里一直跟隨著醫(yī)院的老醫(yī)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。每天要接待一百多號病患，一天下來基本上是沒有什么休息時間的。我們醫(yī)院的兒科醫(yī)生很少，整個科室除我之外就只有兩位老醫(yī)生了。這也是很正常的事情，其實全國的兒科醫(yī)生都不多，而且這個數(shù)字正在逐步減少。因為人員不足的問題，而我們每天的工作量又非常大，有時候?qū)憜巫訉懙绞职l(fā)抖。每天基本上是不能準(zhǔn)時吃飯的，早上的時候還能在來醫(yī)院的路上吃一頓好的，但是中午和晚上的時候，根本沒有時間。我們兒科人少，所以在中午的時候，很多科室的醫(yī)生都去休息了，但是我們不能去，因為一旦去了就會有病患受苦。小孩子嬌氣的很，我們大人得了病，感冒發(fā)燒還能忍忍，小孩子卻不行，要及時的打針吃藥。因為抵抗力差，如果因為感冒發(fā)燒引起肺炎，那就是我們的罪過了。
我印象里有一個小男孩，因為得了流感，而一直發(fā)燒，昏昏沉沉的一直睡在父親的背上。那天的工作量不大，所以兩位醫(yī)生都去吃飯了，我一個人守在科室里。當(dāng)時我檢查的時候，先是摸了一下孩子的額頭，燙的很。趕忙用體溫計量他的體溫，孩子的臉紅通通的，手也熱乎的很，我拿出體溫計一看，快四十度了。又詢問了孩子父親，孩子發(fā)燒有什么表現(xiàn)，結(jié)果那父親也是一問三不知，沒辦法，我通過查看孩子的瞳孔，看了看舌苔以及咽喉，最后根據(jù)之前科室里前輩們對于這樣的病患的.處理方法。最后我判斷孩子是得了流感冒，發(fā)燒是因為本身孩子抵抗力比較差，所以情況比較嚴(yán)重點。在經(jīng)過我開出的治療方案的治療下，孩子很快就好轉(zhuǎn)過來了。
兒科的工作，雖然累，雖然苦。但是我們的工作是非常有意義的，我們一直在幫助著無辜的孩子們，為他們的健康成長默默的付出�？粗麄兊男δ槪矣X得再忙也是值得的。
工作總結(jié)范文4
一、缺陷處理、工作票執(zhí)行匯總及缺陷分析和工作票執(zhí)行問題分析。
1、缺陷：
1.1缺陷統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共接收各類缺陷477條，消除4條，未消1條，未消缺陷為中水油區(qū)東南角攝像頭朝向天空，無法操作，攝像頭云臺壞，備件已訂購，到后更換；缺陷消率為99.8%，相比去年同期792條缺陷下降39.8%。全年未發(fā)生缺陷確認(rèn)及消缺延期現(xiàn)象。1.2缺陷分析：
1.2.1從發(fā)生缺陷系統(tǒng)分析熱控專業(yè)477條缺陷中，其中除灰除渣系統(tǒng)60條，占12.6%，缺陷主要集中在發(fā)送罐料位（12條）、氣動圓頂閥門（12條）、布袋除塵電動閥門及取樣壓力（共12條）方面；
脫硫系統(tǒng)114條，占23.9%，缺陷主要集中在CEMS（18條）、二期脫硫蘭陵電動閥門（30條）主要為閥門質(zhì)量引起、密度計（13條）方面；
化學(xué)系統(tǒng)179條37.5%，缺陷主要集中于在線儀表（88條），液位計（26條）方面；中水系統(tǒng)63條，占13.2%，缺陷主要集中于監(jiān)控系統(tǒng)（13條）由于施工及設(shè)備質(zhì)量引起、在線儀表（12條）由于余氯選型不匹配引起，現(xiàn)已將原水及清水余氯表取消、流量及液位（共16條）由于#1、#2澄清池入口流量計安裝位置及系統(tǒng)原因引起，現(xiàn)已在原水泵出口母管上安裝超聲波流量計。；
汽機(jī)系統(tǒng)41條，占8.6%缺陷主要集中于氫氣系統(tǒng)（12條）、發(fā)電機(jī)內(nèi)冷水PH、導(dǎo)電度表（13條）、輔機(jī)循環(huán)水液位（10條）主要為水位太高淹沒測量天線引起，現(xiàn)已改為壓力式液位計；
輸煤系統(tǒng)20條，占4.2%缺陷主要是程控方面。
1.2.2從發(fā)生缺陷時間上分析，發(fā)生在夜間、中午、下午值班期間缺陷占80%。通過以上分析在明年缺陷方面我們要做好幾方面工作：
a、對設(shè)備安裝及設(shè)計方面問題及質(zhì)量差故障較高的設(shè)備，及時與電廠專工聯(lián)系進(jìn)行技術(shù)改造及設(shè)備更換。
b、加強(qiáng)巡檢力度，每天認(rèn)真巡檢及時處理巡檢時發(fā)現(xiàn)的缺陷陷患，將缺陷消除在萌芽狀態(tài)。c、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工分析處理缺陷能力，對發(fā)生缺陷深層次分析，徹底處理，不要為消缺而消缺，避免重復(fù)缺陷發(fā)生。
d、加強(qiáng)值班及夜班處理缺陷力度，對當(dāng)天白班出現(xiàn)的設(shè)備問題及時徹底處理，盡量不要將問題留到夜間及次日處理。
e、按時做好設(shè)備定期檢查試驗工作、通過機(jī)組檢修對設(shè)備陷患進(jìn)行徹底處理。專責(zé)人對專責(zé)區(qū)域內(nèi)備品備件情況做到心中有數(shù)，做好統(tǒng)計及申報工作，及時更新設(shè)備臺帳，避免因無備件沒有造成缺陷長時間不能處理。2、工作票方面
2.1工作票統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共辦理熱控工作票302張，產(chǎn)生廢票26張，已全部執(zhí)行，辦理二級動火工作票6張，已全部執(zhí)行。工作票合格率為92%，相比去年同期288張工作票增加7.2%，廢票減少3張。
2.2工作票分析：在302張熱控工作票中，其中#1機(jī)辦理17張，#2機(jī)辦理7張，#3機(jī)辦理25張，#4機(jī)辦理17張，安正達(dá)中水辦理18張，化學(xué)運(yùn)行辦理72張，脫硫除灰運(yùn)行辦理144張，物業(yè)公司1張，輸煤運(yùn)行1張。6張二級動火工作票中，#3機(jī)辦理2張，#4機(jī)辦理1張，化學(xué)運(yùn)行辦理1張。26張廢票產(chǎn)生原因主要為工作未執(zhí)行或發(fā)現(xiàn)工作票存在錯誤無法對工作票進(jìn)行修改需重新辦理。因已執(zhí)行工作票存在錯誤考核170元。
2.3工作票中存在主要問題：工作票中存在錯別字、語句不通、工作負(fù)責(zé)人工作結(jié)束后未簽字、工作班成員代簽現(xiàn)象，工作票格式不符，最主要是工作票危險點分析及預(yù)控措施不全面，對工作起不到安全保護(hù)作用。
二、定期工作及設(shè)備巡檢監(jiān)督情況及存在問題和分析
2.1定期工作監(jiān)督情況：專業(yè)人員能認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)制定的各項定期工作，但在月度定期工作記錄上不能及時記錄及記錄不詳細(xì)情況。在定期工作項目上做的不細(xì)今年未制定重要盤柜及設(shè)備的衛(wèi)生清理工作，存在重要設(shè)備及盤柜由于積灰存在安全隱患。在明年的定期工作中要進(jìn)行完善。
2.2設(shè)備巡檢監(jiān)督情況：專業(yè)人員每天能夠按時進(jìn)行設(shè)備巡檢，存在問題是部分巡檢人員對巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題及處理后的結(jié)果未在巡檢卡上進(jìn)行記錄，另外對設(shè)備重要參數(shù)歷史曲線巡檢力度不夠。部分重要設(shè)備巡檢卡中設(shè)備正常參數(shù)范圍未標(biāo)清，需在今后的巡檢中對巡檢卡逐步優(yōu)化，提高巡檢質(zhì)量及效率。管理人員對巡檢質(zhì)量檢查力度不夠，
三、機(jī)組檢修及技改工程執(zhí)行情況。檢修和技改后設(shè)備狀況，人員、物資、組織管理等在檢修、技改中存在的問題與分析。
3.1機(jī)組機(jī)修方面：今年共完成機(jī)組各類檢修8次，共計完成檢修項目143項。檢修后設(shè)備各項指標(biāo)都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。
3.2技術(shù)改造方面：今年共計完成各類技改項目18項，主要技術(shù)改造內(nèi)容為：3.2.1二期#3、#4爐增壓風(fēng)機(jī)溫度測點增加、液壓油站就地壓力表更改壓力變送器3.2.2一二期脫硫系統(tǒng)環(huán)保新增上傳環(huán)保測點3.2.3二期脫硫系統(tǒng)濾液水池變頻泵改造
3.2.4一二期脫硫系統(tǒng)入口CEMS數(shù)據(jù)傳輸至省環(huán)保監(jiān)測平臺3.2.5空冷噴淋泵出口新增超聲波流量計電源引接
3.2.6一二期綜合水泵房排水泵及中水排水泵液位計增回聲光報警信號3.2.7一二期汽水取樣間爐水增加氫電導(dǎo)儀表四套
3.2.8一期脫硫灰至水泥廠新增氣動四個閥門就地及遠(yuǎn)方控制系統(tǒng)3.2.9一期反滲透增加還原劑泵控制系統(tǒng)3.2.10一期入口CEMS增加皮托管流量計
3.2.11制冷站冷熱水泵，反滲透高壓泵變頻柜溫度高存在安全隱患，柜內(nèi)排風(fēng)扇改造3.2.12中水原水泵出口增加超聲波流量計
3.2.13#1、#3、#4機(jī)精處理8350PH在線儀表更改為8362PH表
3.2.14中水燃油變頻柜接觸器觸點后故障率高，將接觸器拆除，對控制回路改造3.2.15濕磨A、B旋流器電動推桿原行程開關(guān)故障率高，更改為接近開關(guān)3.2.16制冷加熱站蒸汽管路疏水手動閥更改為電動閥
3.2.17#3、#4爐布袋除塵器#3反吹風(fēng)機(jī)入口電動閥門位置改造3.2.18#1、#2爐斗提機(jī)斷鏈報警接近開關(guān)位置改造
四、績效分配、技術(shù)培訓(xùn)等在生產(chǎn)管理中起到的作用與問題分析
4.1績效分配方面八月份按員工技能水平程度對員工績效系統(tǒng)數(shù)進(jìn)行了合理調(diào)整并通過專業(yè)內(nèi)部分配績效在生產(chǎn)管理中起到了積極作用，有助于管理人員對員工的管理。4.2技術(shù)培訓(xùn)方面今年開展理論技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)不少，收到了一定的成效，但是沒有達(dá)到理想效果，特別是在程控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、在線儀表系統(tǒng)方面與現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)方面銜接不上，各自只對自已專責(zé)了解，員工普扁沒有主動學(xué)習(xí)技能意識，獨(dú)自分析處理能力差，不能達(dá)到一專多能，在明年在這方面加大力度，建立起培訓(xùn)獎懲機(jī)制。
五、隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況存在問題與分析
隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況方面通過上半年對班組進(jìn)行優(yōu)化分配對班組人員技能水平起到了一定效果。存在問題是專業(yè)內(nèi)技術(shù)員、安全員、資料員一人兼做沒有起到應(yīng)有的'效果，形同虛設(shè)，哪個方面工作也沒有做好，20xx年繼續(xù)對班組人員優(yōu)化，實行優(yōu)勝劣汰，能者上，庸者下，將相關(guān)責(zé)任合理分配，真正做到責(zé)任到人。
六、20xx年生產(chǎn)工作的思路及建議。
20xx年熱控專業(yè)通過全體員工共同努力，取得較好的成績，但也存在很多不足的地方，為在明年生產(chǎn)工作中全體熱控專業(yè)人員能安全高效優(yōu)質(zhì)搞好設(shè)備維護(hù)及機(jī)組各項檢修工作，確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，要做好以下幾方面工作：6.1在程控（PLC、DCS）系統(tǒng)及現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)上，技術(shù)力量比較薄弱，要加大這兩方面培訓(xùn)力度，使現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)人員都能滲透進(jìn)來，多了解這些方面內(nèi)容，通過一年的學(xué)習(xí)至少要有一半人員達(dá)到能夠看懂簡單程序及能修改簡單程序和表計量程，對監(jiān)控系統(tǒng)故障處理能得心應(yīng)手。
6.2利用機(jī)組檢修及各類技術(shù)改造契機(jī)讓新人員及技術(shù)相對較差人員多進(jìn)行參與學(xué)習(xí)，多動手操作，了解系統(tǒng)，再加上理論培訓(xùn)使員工在技術(shù)水平上有更進(jìn)一步的提高。
6.3對本專業(yè)內(nèi)兩個班組人員在不影響機(jī)組運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)上定期進(jìn)行專責(zé)區(qū)域調(diào)換，使班組人員能夠?qū)Ω飨到y(tǒng)能都有了解，達(dá)到一專多能。
6.4在明年機(jī)組檢修及技術(shù)改造項目上實行“承包制”培養(yǎng)員工在工作計劃組織協(xié)調(diào)溝通等方面能力，增加員工責(zé)任心。
6.5加強(qiáng)管理臺帳及資料方面管理，設(shè)立專人管理，主管及技術(shù)員做好監(jiān)督檢查。
工作總結(jié)范文5
前臺工作內(nèi)容：
每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準(zhǔn)備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠對待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細(xì)心貼心讓到昌達(dá)的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達(dá)，代表著我們公司在客戶心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟(jì)區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強(qiáng)，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
四月份過去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的`服務(wù)具有昌達(dá)特色，讓客戶成為昌達(dá)的忠實客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊精神，落實團(tuán)隊工作機(jī)制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達(dá)滿意的同時，也對昌達(dá)服務(wù)滿意。最終成為昌達(dá)的忠實客戶，為昌達(dá)帶來更多的客戶。有效激勵，強(qiáng)化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。
工作總結(jié)范文6
時光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進(jìn)公司的。當(dāng)時對工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)差，環(huán)境不熟悉。但是經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。
雖然這份工作不是技術(shù)性的，但需要勤奮和細(xì)心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時間解決。因此，需要虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。要借助相關(guān)書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識，并在日常生活中認(rèn)真執(zhí)行，以備后用�，F(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：
1、明確目標(biāo)，明確思路，做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡單，但應(yīng)該是真正到位的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地核實每份文件的內(nèi)容，并根據(jù)文件進(jìn)行準(zhǔn)確的檢查，以確保文件一一對應(yīng)真實的物體。為此，楊主任每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)，以提高我們倉庫管理的工作技能水平。為了能更快更好的做好這方面的工作，他每次都親自以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)。任何時候，他都要求我們整理和清點所有實物。所有的材料都放在不同的區(qū)域，根據(jù)要求進(jìn)行分類，特別注意交付過程中的相關(guān)問題，這樣我們就可以快速準(zhǔn)確地找到實物，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應(yīng)該隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記在心里，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。
這兩個原則一直貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應(yīng)變。對于有貨場的'貨物，我們總是先完成先進(jìn)的貨物，然后根據(jù)新舊程度交付新的貨物。
3、履行職責(zé)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應(yīng)，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進(jìn)行下一項工作。裝卸貨物前，必須明確貨物的位置、型號和數(shù)量。從而在調(diào)度吊車的時候有一個明確的目標(biāo)，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序，并且明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，讓客戶有一個清晰的思路。
工作總結(jié)范文7
20xx年已悄然劃上一個圓滿的句號，回顧過去的一年，在館領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作匯報如下：
一、思想及學(xué)習(xí)方面。
一年來，本人都能認(rèn)真地對待學(xué)院和圖書館組織的每一次政治理論學(xué)習(xí)，積極參與集體組織的一切有益活動，自覺把關(guān)心國家大事，把關(guān)注學(xué)院和圖書館的發(fā)展建設(shè)與自己的現(xiàn)實工作緊密相連。時刻牢記圖書館人“以人為本，服務(wù)至上，一切為了讀者，一切服務(wù)讀者”的服務(wù)理念。堅持學(xué)習(xí)，做到了思想上，行動上不掉隊。為此我從未放松過專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極利用每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，多渠道的來提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期參加了CALIS中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，本年度共參加CALIS網(wǎng)絡(luò)課堂七次；今年八月參加了在北京國家圖書館舉辦的《中國圖書館分類法》第五版的培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)我既取得了工作上的成績，又錘煉了自己的業(yè)務(wù)技能。
二、具體工作任務(wù)完成情況
1、圖書采購方面：20xx年我們加強(qiáng)了和各院、系的工作聯(lián)系，在了解教師對文獻(xiàn)資源的需求的基礎(chǔ)上下功夫，滿足教師讀者對圖書的`要求。今年重點填補(bǔ)了心理學(xué)、管理學(xué)及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這三類圖書的空白，加大了英語四、六級、考研英語、雅思英語、計算機(jī)等級考試用書的采購力度；充實了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學(xué)、科學(xué)出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購訂單4萬余冊，幾次遠(yuǎn)赴外地現(xiàn)場采購。本年度采編部共驗收圖書18批次30544冊圖；回塑建庫600余冊，修改、補(bǔ)充不完備的書目數(shù)據(jù)2700多條，并隨時打印補(bǔ)缺因時間長久而脫落的圖書條碼。
2、配合學(xué)院資產(chǎn)裝備處，完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購圖書281冊次的編目、驗收工作。接待了全院20余人、光盤60多張的驗收工作。并及時做好了每批圖書的報賬、匯款與各類統(tǒng)計工作。
3、協(xié)助完成了20xx年圖書館使用的各類數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類匯款171萬余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時完成圖書館領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性的工作任務(wù)。
總之，這一年來，我在思想上、工作上取得了一點點成績，但仍存在著不少問題，問題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會向其它同事們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，爭取更好的成績。
工作總結(jié)范文8
八月以來，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這其中班長們和老收費(fèi)員給了我很大的指導(dǎo)與幫助�，F(xiàn)在我把在這個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一。在服務(wù)方面
由于我們所位于蘇浙皖交界處我們的形象是代表了整個安徽收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用文明用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二。工作方面
我主要負(fù)責(zé)在入口發(fā)放通行卡和上傳綠色通道資料，這個月以來，我一共發(fā)放通行卡482張，上傳綠色通道資料2756輛，同時為了干好工作我時刻注意與班長，值班長，監(jiān)控室的配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決。
記得這個月的19日夜班，一輛大型貨車行駛停滯在入口轉(zhuǎn)彎處，司機(jī)急匆匆的跑來問我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及時通知監(jiān)控員，請求值班長胡昊過來了解情況，做好了登記筆錄，最后放行，那位司乘人員高興的離開了道口。雖然我每天發(fā)放的通行卡數(shù)量不多，但是我會做好每輛車的放行工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。在今后工作中，我會更加努力工作，加快上傳速度，減少無效擊鍵次數(shù)，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三。關(guān)于學(xué)習(xí)貫標(biāo)的'體會
為了使公司更規(guī)范化運(yùn)行、加強(qiáng)管理出發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次討論決定必須進(jìn)行ISO9001體系的學(xué)習(xí)。在大致的實施內(nèi)容下來后，積極要求我們基層、最直接的體驗者學(xué)習(xí)并可對其中不符合的內(nèi)容提出意見與合理整改。為了更有效的學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，自學(xué)與班組成員集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，是缺一不可的。在每次班組會議的前半段，值班長都會帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。
其中的內(nèi)容不光是約束著我們收費(fèi)行為，更是為我們提供書面上的依據(jù)、法律上的保護(hù)，因此我們更要積極配合支持。
第五。對下一步工作的計劃
學(xué)無止境，回顧上個月，我在工作中有時也會精神不集中，仍有差錯出現(xiàn)。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，時刻要求自己戒驕戒躁，控制好無效擊鍵的次數(shù)。不斷虛心學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的工作實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)知識，不斷完善自我。使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的收費(fèi)員。并積極參加各項會議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗，分享特殊案例，與大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
工作總結(jié)范文9
本學(xué)期跆拳道協(xié)會工作即接近尾聲，為了讓協(xié)會今后的發(fā)展得到更好更順利，我對本學(xué)期工作作了相關(guān)總結(jié)，一方面是對自己工作的反饋，另一方面也是積累經(jīng)驗，以便于下學(xué)期作參考和改進(jìn)。
自接手工作以來，對協(xié)會基本工作有了進(jìn)一步了解，除了每個月一次大型活動外，每周也會不定時間對會員進(jìn)行基本腿法訓(xùn)練，以加強(qiáng)會員對跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會最大的活動就是體育學(xué)院首屆跆拳道個人對抗賽，此次活動得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個級別的前三名，雖然整個活動基本按流程完成，但在組織方面仍存在問題，例如前期宣傳，，活動現(xiàn)場秩序維護(hù)，參賽人員安排等，此次活動大部分才參賽人員來自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動的影響力度，這與活動前期宣傳有一定的關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動前利用海報，宣傳欄宣傳到位，擴(kuò)大協(xié)會影響力，另外活動人員安排時應(yīng)將所有工作細(xì)化，責(zé)任到個人，也便于出現(xiàn)問題時找出原因所在，及時改進(jìn)，雖然活動存在很多不足之外有待改進(jìn)，但在一定程度上還是提高了協(xié)會的`影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會以后工作宣傳。
就個人而言，協(xié)會內(nèi)部工作仍有很多有待調(diào)整改進(jìn)的地方，很多問題值得探討，每年初招新時，會員人數(shù)可達(dá)到一百多人，慢慢的除了會員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時，協(xié)會除了本院學(xué)生，都走的差不多了，也不利于工作的開展，這是值得反思的問題，我想既然會員當(dāng)初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識，只有慢慢的覺得沒有存在的價值和意義時，才會選擇退出。
所以協(xié)會招新完成后，開展活動時重建協(xié)會特色文化，建立團(tuán)隊意識，增強(qiáng)學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現(xiàn)在進(jìn)行會員跆拳道內(nèi)容培訓(xùn)時，嚴(yán)格按正規(guī)培訓(xùn)班模式進(jìn)行，教授跆拳道基本腿法，太極章法而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開開會，配合我們搞活動，只有讓每個人作為主人公自己參與才能讓他們意識到這里的價值與意識，在每次活動中也增進(jìn)了大家的交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對他們而言也是收獲。
另外助于著重培養(yǎng)在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng)立一個團(tuán)隊，作為協(xié)會最忠實的支持者，在各方面他們都可以參與指導(dǎo)，可一直作為協(xié)會的核心力量，參與協(xié)會的一切活動。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處請老師指導(dǎo)。
工作總結(jié)范文10
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。
可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的`非常不好，包括打回訪自己都不會去打。
現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！
XX年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
工作總結(jié)范文11
作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：
暫停了項目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動十分大，本來我過來是負(fù)責(zé)提升開發(fā)部的項目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來就要解決開發(fā)部的人員配置與建設(shè)問題，這些在軟件公司都是很敏感的問題。
考慮到隱私，我不能說得很明白，當(dāng)時朋友公司的開發(fā)部是和稀泥，每個人只要有空就去做項目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個產(chǎn)品線的東西，缺乏對程序員的個人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開始協(xié)助主管整頓開發(fā)部了，當(dāng)時我主要的思路是這么考慮的：第一，對開發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開發(fā)部建立人才的梯次。每個產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個負(fù)責(zé)人，再帶幾個程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過幾次的交流之后，要求離職的3個人員有2個核心終于愿意留下來了，慢慢的，整個開發(fā)部開始穩(wěn)定下來。
公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃?怎么做?這確實是一個值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會覺得他只是一個救火隊員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做?我覺得有必要針對程序員個人做個體分析，每個程序員都有特性，也有自己的特長，結(jié)合公司的實際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個方向:技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問或者管理的.道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來說服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實證明，起到了一定的效果，至少改善了開發(fā)部的人員頻繁流動的情況。
后來我在朋友的公司里還做了一些項目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺得這里不適合自己長期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關(guān)于接下來的路，目前我正積極尋找機(jī)會，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會，東山再起!
工作總結(jié)范文12
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，取得了一定的銷售成績�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)基本樓房理論學(xué)習(xí)，提升理論水平。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產(chǎn)方面知識可以說是一無所知。對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論,很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)。
二、加強(qiáng)售樓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作能力。積極學(xué)習(xí)售樓方面業(yè)務(wù)知識,了解房地產(chǎn)市場行情，準(zhǔn)確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導(dǎo)自己實踐工作，用熟練業(yè)務(wù)知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達(dá)到了本職工作的要求。
三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當(dāng)作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進(jìn)行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認(rèn)真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進(jìn)客戶。同時，我經(jīng)常回訪老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結(jié)一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務(wù)知識有待提高，售樓方法有待改進(jìn)，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結(jié)今年工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以一個積極、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
2、繼續(xù)做好市場調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細(xì)對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)�；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
5、時�？偨Y(jié)經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。篇二：售樓員個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。 售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作5年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，取得了較好的銷售成績。
1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個
電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。
2.學(xué)會聆聽，把握時機(jī)，我認(rèn)為一個好的銷售臵業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的'事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售臵業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。 在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
工作總結(jié)范文13
1、一月份車間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在8000~10000支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能白天開兩個，晚上開一個。產(chǎn)量能夠確保在10000支上下。
2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場需求量比較大，車間開啟了4個鍍膜機(jī)應(yīng)急，臨時改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機(jī)加工又加工了150個小管管托�，F(xiàn)此情況已經(jīng)解決。
3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的.原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理北廠積壓管和改制管，利用近1周的時間，車間已經(jīng)處理完畢。
4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機(jī)不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實有一定難度，因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機(jī)與圓排的最佳結(jié)合點。
5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造，計劃已經(jīng)提報，加工件能夠盡快到位。現(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在200支上下，按成本價3元一支計算，就要1200元，一個月下來就要36000元，所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面，1月份車間生產(chǎn)合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
11、車間6s管理，這段時間確實有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)。
工作總結(jié)范文14
本學(xué)期，我校以社會主義核心價值觀的內(nèi)容為主旋律，以習(xí)慣養(yǎng)成、孝德禮儀教育為主要任務(wù)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體輔導(dǎo)員和少先隊員的共同努力下，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習(xí)慣，形成校園的文明風(fēng)尚，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
一、抓好少先隊的常規(guī)管理
1.堅持“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”監(jiān)督
本學(xué)期我校對班級繼續(xù)實施了周考核制度，并對各班每周的考核成績及時在周一國旗下進(jìn)行表彰公布。其考核主要由“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)導(dǎo)老師執(zhí)行。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的成員負(fù)責(zé)檢查全校各班的兩操、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，各項檢查分工明確各盡其能且天天有記錄。學(xué)生和老師可以很方便、快捷地獲悉自己班級的成績，“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”充分發(fā)揮了其重要的功能和作用，成為學(xué)校的得力助手，讓隊員們的紀(jì)律、衛(wèi)生等行為習(xí)慣有了監(jiān)督。不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊小干部隊伍，同時也起到一定的模范帶頭作用。也培養(yǎng)了隊員的良好習(xí)慣。
2.堅持“國旗下講話”育人
本學(xué)期國旗下講話由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各中隊負(fù)責(zé)進(jìn)行。由師生輪流上臺講話，講話的內(nèi)容豐富多彩，圍繞社會主義核心價值觀、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、安全教育等內(nèi)容展開教育，老師們都能積極準(zhǔn)備，激情演講，達(dá)到了教育的良好效果。
3.重視學(xué)生養(yǎng)成教育
堅持從入學(xué)就開始抓學(xué)生的養(yǎng)成教育。低年級學(xué)生要求熟讀成誦《小學(xué)生守則》、《三字經(jīng)》，中、高年級學(xué)生要求熟讀《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《一日常規(guī)》、《弟子規(guī)》。
4.重視“每周一課時”的少先隊活動
本學(xué)期，學(xué)校各個年級的少先隊活動課始終以少先隊活動建議為依據(jù)，結(jié)合各種特殊節(jié)日，開展“感恩、愛國、誠信、禮儀、安全、法制教育等”為主題的少先隊活動課，保證每周一課時，旨在讓活動融進(jìn)輔導(dǎo)員與隊員們的情感世界，促進(jìn)隊員各方面能力的`發(fā)展同時培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
二、本學(xué)期主要工作
1.加強(qiáng)少先隊理論研究和信息交流。
我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平。切實重視信息交流，拓寬輔導(dǎo)員的視野和增長見識，開展班主任及輔導(dǎo)員經(jīng)驗交流活動。
2.發(fā)揮少先隊小干部的作用，協(xié)助輔導(dǎo)員做好少先隊各項常規(guī)工作。
加強(qiáng)少先隊干部隊伍的建設(shè)，做好少先隊干部隊伍的培訓(xùn)工作，組織一支較有能力的小干部隊伍，我校于9月份開展新一輪少先隊大隊干部換屆選舉活動。由大隊干部及勸導(dǎo)隊員自主管理隊員平時的不良行為習(xí)慣，督促其改正。
3.開展每月一主題教育活動，促進(jìn)養(yǎng)成教育。
（1）10月13日上午在大隊輔導(dǎo)員陳老師的組織下開展新少先隊員入隊儀式。
�。�2）常規(guī)隊日活動
9月8日黑板報《慶祝教師節(jié)》、9月16日手抄報《文明有禮好學(xué)生》、9月23日手抄報《誠信伴我成長》、10月15日手抄報《保護(hù)環(huán)境從我做起》、10月22日手抄報《愛路護(hù)路》、10月29日手抄報《法制安全》、11月10日“快樂飛揚(yáng)，夢想起航”文化節(jié)活動、11月12日開展“講文明、懂禮貌”為主題黑板報、11月23日少先隊隊干部開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則（20xx年修訂）》。每個月不定期檢查儀容儀表。12月以“孝德禮儀”“假前安全教育”為主題。1月份進(jìn)入復(fù)習(xí)階段，做好學(xué)期工作總結(jié)，資料歸檔。
三、下學(xué)期的工作思路
通過不斷的學(xué)習(xí)，深刻的認(rèn)識到了很多不足。在下學(xué)期里將著重開展好以下工作：
1.加強(qiáng)對少先隊工作總體思路、少先隊學(xué)科基本理論，和少先隊活動課程建設(shè)的學(xué)習(xí)和研究。
2.落實習(xí)慣養(yǎng)成教育實施方案，狠抓隊員的行為習(xí)慣。
3.加大對中隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，并注重隊干部的培養(yǎng)。
總之，少先隊工作任重而道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，再接再厲，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)少先隊基礎(chǔ)建設(shè)力度，加強(qiáng)少先隊理論研究力度，為我校少先隊工作的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)范文15
一、個人心得總結(jié)：
換屆了，都沒想過就當(dāng)“婦聯(lián)”了，剛上任覺得有點不習(xí)慣，但事情總會好的，慢慢的會適應(yīng)的。這學(xué)期我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部和生活部，剛開始挺忙的，要統(tǒng)計四級通過率、查到課率等，此外就是申請五四團(tuán)總支的材料，我個人覺得以前的`一些工作沒做好，材料沒好，以前收發(fā)過好多次獎狀，但實際上并沒有好材料，結(jié)果大家都覺得我們煩，不但材料沒好，班級也會覺得我們年委辦事沒效率，因此我們需要改進(jìn)，在獲獎情況方面可以讓班級自己弄一個自己班的獲獎情況定期整理，或者是我們自己及時整理，盡量一手的原始材料那樣會比較完整，個別不到的獎項再到班上
二、五四評優(yōu)：
很快一個月就過去了，五四紅旗團(tuán)支部作為主席團(tuán)的一大任務(wù)之一很快就過去了，總體上覺得還可以，但有些地方還做的不夠好：
（一）、材料沒好，四級通過率沒統(tǒng)計好。
�。ǘ�、通知不到位，觀看的同學(xué)太少，感覺不怎么真實。
�。ㄈ�、準(zhǔn)備工作不到位，嘉賓記分卡沒有做好、話筒出毛病等。
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