個人工作總結與計劃范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的個人工作總結與計劃范文，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結與計劃范文1
在區委、區政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責”的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我區工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了“十二五”規劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規模以上工業增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標值7.8%的5.1個百分點。
2、規模以上工業萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業實施跟蹤和監管，建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創業示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創業示范基地申報，市政府已下文批復同意，該項目標全面完成。
4、重點建設項目：
(1)化工企業搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
(2)工農路南北片項目目標：形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。
5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計(卓鑫車業技改投入800萬元)。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計。
7、新增就業人數150人。新增就業人數完成208人，完成年目標150人的138%，超目標58人。
8、創建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動，完成了該項目標規定的各項任務。
9、公共服務平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業改制5戶。目前完成改制企業4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區重點企業、重點項目對口聯系制度的落實，形成了良好的服務企業直通車的局面。此項12月份市服務企業領導小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作�？梢源_保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業經濟發展保持了良好的發展勢頭。全區工業經濟稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區47戶規模以上工業企業累計完成工業總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標挑戰值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業務過20xx萬元工業企業2戶(武漢晨創化工機械制造有限公司、武漢機床廠)，長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業、材保所、盛世包裝等6戶工業企業正在申報“進規”，全區規模以上工業企業達到47戶，預計能確保全年規模以上工業企業戶數基數。
2、服務企業的效率和質量進一步提升。以“治庸問責”優化投資發展環境工作為契機，調整充實了硚口區服務企業協調工作領導小組，制發了《20xx年硚口區服務企業工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業責任，取得了明顯的成效。一是深入企業排憂解難。以走訪企業、對話會、座談會等形式，收集企業各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發和報道
個人工作總結與計劃范文2
作為一名剛從學校畢業的大學生，掌握實習資料，培養工作潛力尤為重要。
一個月的實習不知不覺結束了。回想第一次到實習單位，不知所措。感覺這次實習教會了我很多，也是在實習單位領導和同事的關心下成長起來的。雖然實習期間也有很累的時候，但是感覺這段時間過得很充實。我體會到了職場的艱辛，體會到了社會的復雜。這次實習經歷對我來說是一筆極其寶貴的財富，我希望通過這段時間的鍛煉，我能在未來的工作中更加出色�！皭蹗従礃I”，愛實習崗位完成實習任務。在實習過程中，努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜工作上的每一分鐘，學習工作上的相關知識，用心承擔工作上的職責和義務，努力能夠獨立工作，獨立完成工作上的相關操作，對工作技能和知識做到“懂、懂、做”。一份努力，一份收獲，我堅信我的努力一定會有回報，我會繼續努力。這次實習之后，雖然時間很短。但是我學到的是我大學兩年都學不到的東西。就像如何與同事相處一樣，我相信人際關系是很多大學生剛走出社會的大問題。所以在實習期間，我刻意觀察前輩們與同事和上級的相處，盡量虛心求教。要做好人際關系。不僅限于這個部門要有良好的人際關系，還要和市場部等其他部門的同事搞好關系，這樣工作效率會更高。社會實踐使我們能夠找到理論和實踐的結合點，鞏固和提高我們通過實踐學到的理論知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。
實習工作很辛苦，但也很充實，讓我認識到自己的不足和不足，學會勇敢嘗試，學會主動去爭取，在學習工作中積累和成長。
個人工作總結與計劃范文3
一年的工作在忙忙碌碌中很快就要過去了，為了以后的工作更科學、更有序、更實效，現將一年的工作總結如下：
一、安排組織好一年四季的孕檢工作
孕檢是育齡婦女的首要大事，也是學校的重要工作之一。為此，安排好時間、組織好孕檢勢在必行。所以每到一、四、七、十月份，我就要結合學校工作，和辦事處的有關負責人員協商，確定孕檢日期，并按時通知、組織育齡婦女參加孕檢。同時為了便于管理，又不耽誤老師們的時間，我把孕檢本集中存放，孕檢時按年齡、按級段分類。孕檢過程中，我堅守陣地負責協調，保證時間緊迫的老師不誤事，有特殊情況的老師不做難。服務到位、負責到底。由于自己的細心周到，使今年的孕檢工作順利有序，從沒有出現過漏檢、誤檢的情況，也沒有影響學校的各項工作。
二、認真做好計生檔案的整理工作
這一年來，我先后整理了《育齡婦女計生戶口冊》、《育齡婦女保健檔案》、《獨生子女獎勵費發放檔案》，設計并整理了“育齡婦女康檢月季統計表”，“育齡婦女康檢年度統計表”。同時就季節和年度，按時完成了各種表冊的填報和送達任務，得到了上級領導的好評，為學校爭了光。
三、盡職盡責、細心周到的做好服務
由于學校的工作性質，老師們的時間緊、工作忙、壓力大，不管是生理上，還是心理上，都難免會出現問題，所以我穿梭在他們之間，問寒問暖。不僅做到了有求必應，而且做到了遇事必幫，只要需要，我都會不厭其煩的跑上跑下。需要避孕工具，我去找;需要免費證明，我去拿;需要和領導溝通，我去聯系;需要做手術，我去找醫生;有了病需要探望，我立即張羅。
總之為了老師們沒有后顧之憂，我做到了盡職盡責，細心周到。為此學校的計生工作做的有條有理，有秩有序，沒有一個違紀現象，得到了領導的一直好評。
個人工作總結與計劃范文4
轉眼間一零年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。 現將各方面的工作總結如下：
一、工作總結。
在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟
在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法..
二、在工作中主要存在的問題
1.對銀行業務不是太熟悉
2 初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過我相信經過我的努力 以后會更好
3 因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是
最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自
信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。
3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學
到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊、做
出更好的成績。
四、工作教訓。
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.
在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完
成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，
一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪
些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時工作的知識總結：
在一年的工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更
快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。
其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步...
不論在什么環境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業精神： 職業做事，誠信待人。
個人工作總結與計劃范文5
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協同攻關的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學習，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已經過去了，20xx年在各位領導的關懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學習。在人力也相當緊張的九月中旬CG第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產線的關心和支持。
通過兩個月的努力，產線的進步來源于各主管的指導，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學習的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細節性的東西。俗話說;魔鬼藏在細節里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。
20xx工作計劃
一：工作目標
1、結合學習，掌握新產品類型，新產品的制程，品質的要求。產線安排現場生產管理制度，如“8S”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經驗，了解生產狀況和生產安排合理安排人員工位，穩打基礎。
3、觀察線體生產問題結合實際問題思考。從人、機、料、法、環的五大角度分析，發現解決實際問題的方法并設定改善措施。
二：工作內容：
1、嚴格按照WI來要求員工作業操作方法并了解新產品的物料用途、及物料管控。
2、生產相關制度，安全措施的宣導、出勤、工單結案、良率以及品質的要求。
3、產線中產出的不良機臺原因分析，不良率的統計。UPH的跟蹤，來料外觀不良的標準。從而達到品質意識。
三、工作體會：
1、培養多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓，并對重點工站人員加以儲備，為后續人員的調整打好基礎，或當人力異動時能夠調配，加強干部對員工的培訓，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓，安排干部喧導教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現，培養一個有團隊合作精神，有品質、技術、有擔當、有責任感的強力團隊。
2、干部的培養，干部是我們的基礎，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓，提高干部個人能力，強化干部素質，提升干部專業技能，培養具備綜合素質的干部，加強干部業務能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責，培養協調和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經驗和技能，那些不同之處的細節，多想怎樣提高新產品的效率。
20xx年是穩定發展的起步之年，累積基礎工作經驗�；仡櫼酝嘟Y合，努力創造關鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態去努力工作。對今年的當務之急必須做到一個轉變，一個認清，轉變工作角度，也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態迎接挑戰。迎接即將到來的20xx，做出終結、分析、感受喜悅。提升自我學習技能，學習新產品相關資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結，沒有到位的地方還請領導多多指導，我會繼續努力的。
個人工作總結與計劃范文6
進入安質環部工作已經一年多了，也融入了這個樂觀開朗、奮發向上、具有年輕人氣息的集體，目前在XXX部主要負責國際項目的安全、質量和環保管理工作。針對20xx年上半年以前，國際項目基本上每半年就發生一起安全事故（事件）的情況，在20xx年年初，我制訂了以“零責任性安全事故、零責任性質量事故、零投訴”的三零崗位目標要求自己，并將目標分解到每月每周每天的管理動作上，嚴防事故的發生，初步取得成效。
下面我將從崗位職責、工作目標、工作開展情況、下半年工作計劃四個方面進行述職。
一、崗位職責
1.負責與安全管理部、質量環保部對接，負責信息上傳下達，
監督各項目日常安質環管理工作；
2.負責監督項目部落實總部安質環管理指令，檢查工作落實
情況，提出整改意見，監督閉環；
3.負責審核匯總項目部上報的安質環信息報表，負責編制安
質環相關匯報材料；
4.負責監督項目部工裝、安全帽、警示馬甲的配置情況，監
督企業標識標準化執行情況，審核各類信息報表中上報的照片。
5.協助組長完成項目監管相關工作。
二、工作目標完成情況
1.安質環日常管理工作得到上級部門認可，部門工作零失誤。
2.通過各項安質環管理措施的落實，實現了20xx年零安全事故、零質量事故、零投訴的三零目標。
3.提升了國際項目人員素質、完善工作流程，建立了國際項目安質環管理體系。
三、20xx年工作開展情況
1.日常工作上通下達，工作效果逐步提升和改進。
2.逐步完善了國際項目安質環管理體系建設。
3.督促和提升項目部安質環管理人員素質。
4.積極下項目“蹲點檢查”，及時發現安質環管理上的漏洞。
5.通過提升項目部質量管理意識和能力，20xx年安全質量工作初顯成效。
6.積極組織開展隱患排查治理工作和應急演練工作。
7.編制了“海外項目事故（事件）案例集”并組織各項目開展“以身邊的事教育身邊的人”案例學習活動。
8.努力做好工裝、警示馬甲、安全帽的管理和訂購工作。
9.不斷自我學習，提升個人能力素質。
四、20xx年工作計劃
1.繼續加強國際項目安質環體系建設，計劃20xx年組織國際業務人員10人次參加公司的安全證、質量證的取證工作。
2.繼續督促國際項目部開展交通安全、生產安全、社會治安和疾病防控類的教育培訓、應急演練、安全檢查、糾違章查隱患等工作。
3.繼續督促國際項目部分包商管理、“三檢制”落實、QC小組活動開展等質量管理手段的實施情況，計劃20xx年獲取優秀QC成果2篇。
4.計劃下半年聯合安全管理部、質量環保部對老撾在建項目進行2次安質環聯合巡查，及時發現問題處理問題，查漏補缺。
5.持續做好對外業務報表的及時性和準確性。
6.加強自身業務能力學習，提升自己能單獨發現問題和處理問題的能力。
7.督促各國際項目部加強對職工和勞務人員工裝、安全帽、警示馬甲的著裝要求，加強企業標識的應用，做到做一個工程樹一座豐碑的企業文化意識。
8.計劃20xx年在老撾南屯、老撾班哈駐點辦公3個月以上，督促項目部安質環工作良性發展，加強個人現場管理能力，與項目共成長共進步。
9.加強與安全管理部和質量環保部溝通，積極推動國際項目參與“紅旗單位”和“紅旗分包商”的季度評比。
個人工作總結與計劃范文7
一、第XX季度工作簡略總結 XX季度以來，鄉黨委、政府堅持以保持共產黨員先進性教育活動為載體，以農業增效、農牧民增收為落腳點，統籌安排，扎實工作，全力抓好鄉各項工作：
(一)加強棉花田管，
技術員季度工作總結。于6月底7月初，鄉政府及時組織召開了棉花田間管理現場會，認真總結了各村棉花科學田管的經驗和不足，明確提出了棉花后期管理的具體要求和注意事項，并聘請農業技術人員，深入田間地頭，加強了技術跟蹤服務指導，取得了明顯效果。
(二)加強了農業用水管理。在指派專人，積極與石河子瑪管處協調，請求增加水量的基礎上，一是根據生產實際，及時成立鄉水、電管理站，加強了農業生產用水調配管理，結束了鄉生產用水無專人管理的歷史，提高了水的利用率;二是動員各村黨員、干部，24小時巡邏，查看水口，組織農戶進行棉花澆水，既減少了水源浪費，又推進了棉花澆水進度。據檢查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任務，為保證棉花豐產奠定了良好基矗
(三)積極做好棉花測產和土地丈量工作，掌握第一手資料。為徹底摸清各村農戶耕地情況，為年底人均收入的測算打好基礎，從8月底開始，鄉政府組織了以農業技術員、各村主任、群眾代表組成的工作組，深入各村，對農戶實際耕地面積進行逐塊丈量、測產。據統計，今年全鄉棉花實際耕種總面積9300畝，平均單產270公斤，按5.00元/公斤計算，年底人均純收入有望達5900元。
(四)認真搞好夏收工作。鄉政府及早動手，于8月初就對夏收生產、安全做了詳細的安排部署。夏收期間，又組織人員，深入各小麥種植戶，進行認真的檢查落實。由于組織得力，措施到位，夏收工作進行順利，沒有發生任何不安全事故，共收小麥300余噸，超額完成了上級下達的夏糧收購任務。
(五)加強“三秋”工作管理，確保正常運行。一是及時成立了以黨、政領導為正、副組長、各村書記、主任為成員的“三秋”工作領導小組，明確任務，責任到人，加強了對“三秋”工作的領導;二是組織專人，對農戶運輸工具、棉花倉儲場地防火、生活用電線路等進行了一次全面的安全檢查，發現問題，責令進行了及時整改，確保了整個秋收工作的安全;三是建立健全了周例會制度，并將先教工作例會與生產例會合二為一，共同布置，兩不耽誤，工作總結。
(六)做好拾花季節工組織工作，為群眾排憂解難。一是在各村、各農戶自行組織的基礎上，黨委、政府根據棉花生產需求，派專人與伊犁州尼勒克縣聯系，一次性組織拾花季節工300余人，緩解了拾花工短缺矛盾，保證了棉花采摘工作的順利進行，維護了農牧民群眾的正常利益，促進了農村經濟的正常發展，受到了群眾普遍贊揚。眼下，根據棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地區組織拾花工，擬成立拾花突擊隊，即日即將到位，以打好棉花采摘的突擊戰;二是動員組織各村有生產能力的低保戶，開展勞務輸出，拾花創收活動，既聚集了鄉閑散勞力，參加棉花采摘勞動，又為低保戶開辟了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節工中開展了為期10天的勞動競賽，對拾花狀元進行表彰獎勵，以調動季節工的積極性，加快拾花進度;四是關心拾花工的生活，在榆樹村專門開設了清真食堂，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領導及拾花工的一致好評;與區文體局聯系，每周巡回在各村放映一次電影，活躍和豐富了拾花季節工的業余文化生活。中秋節前夕，政府又為拾花工每人送去了月餅、水果等節日慰問品，尤其是對有病的拾花工，政府、村領導給予了極大的關懷，帶領就醫、送水送藥，使他們在異地他鄉感受到了家的溫暖和節日的氣氛，紛紛深受感動。五是成立了以鄉派出所警員為主的社會治安管理小組，加強了對各村社會治安巡查和外來人員安全管理，到目前為止，全鄉未發生1起外來人員違反-社-會治安案件和不安全事故，社會穩定，生產秩序良好。由于措施有力，管理加強，全鄉棉花采收工作進展順利，截止9月26日，共收棉花1500余噸，完成計劃量的54%。
(七)鄉農技站建設進展順利，8月中旬破土動工，現主體工程己完工，即將進入內部粉刷，入冬前有望竣工。
(八)XX村防護林建設項目己完成80%的工作量。
(九)經鄉政府領導與博湖葦業接洽，達成了大拐葦湖開發初步協議，使鄉多種經營發展邁出了可喜的一步。
(十)順利完成了“四五”普法先進鄉創建工作，并通過了自治區檢查驗收。
(十一)以政府補貼形式，為榆樹村農戶購進了1臺大馬力拖拉機，提高了鄉農機耕作效果。
(十二)先教工作取得顯著效果。通過廣泛的學習教教育，黨員的宗旨意識、服務意識明顯增強。據不完全統計，兩個多月來，各支部黨員共為群眾辦實事、好事50余件，真正達到了黨員受教育，群眾得實惠之目的。按照區先教辦的安排，現鄉先教工作己轉入黨性分析、征求意見階段。
二、第XX季度工作計劃安排
(一)采取有效措施，繼續抓好棉花采收、銷售及生產安全等項工作，確保農牧民收入不受影響。
(二)通過上級有關部門的支持，完成1萬畝低產田改造工作和4000畝滴灌建設項目。
(三)組織群眾，于11月中旬前力爭完成7500畝棉田秋翻、冬灌任務，為來年生產打好基矗
(四)組織專人，力爭于10月底完成所有家庭農場土地管理費清繳工作。
(五)采取措施，加強組織，力爭于年底完成鄉鎮企業改制工作，使企業沿著現代企業管理軌道正常運行，增強企業活力，提高企業經營效益。
(六)積極做好大拐葦湖冬季安全生產督促檢查工作，杜絕火災事故發生，保證人員、生產安全。
(七)認真搞好農技站、農戶抗震房及XX村防護林等項目竣工驗收工作，確保保質保量投入使用。
個人工作總結與計劃范文8
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想匯報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑
個人工作總結與計劃范文9
一、工作完成情況：
我的工作主要內容是根據市場部下發的顧客訂單，結合公司鑄件南北生產部的生產能力，制訂生產計劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產部均能滿負荷生產，不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成：
1、根據訂單數量及交期，考慮生產部的技術特長，合理安排生產部的生產任務；每日將編制的生產計劃下發至各生產車間班組長。
2、跟蹤生產任務的完成情況，對于因客觀原因導致的未能按計劃完成的產品，及時跟市場部溝通，并重新下達任務單組織生產。
3、適時跟車間溝通生產過程中存在的問題，并及時協調處理。
4、對于技術相對簡單的產品，編制外協生產任務單，安排外協廠家生產。
5、對新產品及技術不成熟的產品，進行過濾。所有新產品進行批量或小批量生產必須經過各工序責任人的會簽，沒有問題方可由計劃部下達生產任務，避免技術不成熟盲目批量生產，造成不必要的浪費。
二、工作經驗與教訓：
一年的工作，我充分體會了嚴格按照計劃生產的重要性。
1、鑄件北生產部，經常出現私自更改計劃，導致產品不能按照預訂的交期完成，出現顧客抱怨。我們對出現的以上情況，有很大的無力感。
計劃部應具有相應的權力，對未按計劃進行生產的部門、車間有考核的權力。
2、由于生產負荷的原因，經常導致部分產品變更生產車間，隨之而來的問題是：原先生產順利，換車間經常出現問題。建議產品應配置相應的技術文件，或注明生產中各工序可能存在的技術問題，以便技術南北生產部共享。
三、工作計劃
1、掌握各車間的生產力，結合訂單，合理安排生產。
2、繼續嚴格執行新產品量產、小批量生產的審批程序。
3、制作模具系統（包括產品照片、模具圖片、基本的工藝流程），使公司產品的信息透明化。
4、加大生產任務完成情況的追蹤力度，爭取細致到工序。
四、建議
1、技術共享，對于公司技術成熟的產品，鑄件南、北生產部應共享工藝生產技術。如：近期**華康63閥殼，由于南生產部手工造型人員緊張，調至北生產部生產，由于沒有技術交接，導致北生產部生產的產品批量報廢。
2、應在公司內營造濃厚的學習氣氛，避免因人員離、退休造成技術脫節。如接近退休，但其掌握相當可觀的車間經驗，沒有安排人員延續。建議對即將離退休人員或掌握公司重要技術的人員安排適當的人員跟隨學習。
個人工作總結與計劃范文10
歲末臨近，在這半年的時間，在領導及各位同事的悉心指導下，我對礦石干餾工藝及工藝設計等方面進行了認真努力的學習，總結內容如下：
一、工作內容及收獲
（一）干餾廠工藝過程實踐
1、礦石干餾工藝，從認知到了解
了解工藝，繪制工藝流程圖。
l 系統地學習了全廠的工藝過程及各單元主要設備。結合為期一個月的礦石干餾廠生產實習，弄清楚了全循環干餾工藝的理論基礎、工藝優勢。
l 在此基礎上，應用CAD繪制了全廠帶主要控制點的工藝流程圖及各單元工藝流程圖。
2、礦石干餾工藝，從了解到掌握
掌握工藝，熟記工藝、設備參數。在礦石干餾廠工作實踐中，工作的側重點從工藝過程學習轉變到生產調試情況學習。
l 匯總主要設備表、工藝參數表。加深了全循環干餾工藝的學習與理解，對全循環工藝的工藝參數、主要設備參數進行了統計及熟記。
l 提交生產日匯報表，匯總生產準備情況。了解了設備冷態試運條件，期間工藝過程調試階段的流程，對調試階段工作進行詳細匯總。
3、干餾廠生產運營狀況分析與總結
建立目標管理思維。參加生產經營計劃會期間，明確了總部對分公司關于生產經營情況的管理與控制措施。
l 編制生產經營計劃匯總表。統計油品計劃生產指標，匯總油品產量及噸油成本。
l 建立了目標管理及成本控制的理念。學習了油品生產的目標管理體系與成本控制的基本原則，控制頁巖含油率，以降低噸油成本。
l 加深了礦山、干餾廠技術改造內容的學習。著重學習頁巖貧化率、礦山采掘的設計優化等技術改造。
（二）工藝設計
工藝生產實習均是為工藝設計、工藝優化做的前提工作。工藝設計的內容包含工藝路線選擇、設計標準確定、總圖布置、各單元匹配確認等內容。近半年的工作主要對礦石項目的可行性報告、設計變更進行了較為詳細的整理及修改，明確了工藝設計、設備選擇對礦石干餾的重要性。
1、可行性研究報告構成內容及組織模式
了解礦石干餾工藝后，對項目的可行性研究報告進行了細致地總結歸納，明確了可行性報告的設計深度、結構內容及組織模式。
l 編寫可行性研究報告（二期）。添加油品成本分析、安全生產等內容，為初步設計項目書的學習與編寫提供了可靠依據。
l 制作全循環工藝、撫順爐工藝參數計算表、物料衡算表及熱量衡算表。完成兩種工藝的主要工藝參數設定及計算，并進行物料衡算和熱量能算，明確一些經驗值得出的依據及計算方法。
2、全循環干餾工藝與撫順爐工藝比較
l 定性分析。結合實習，編制干餾工藝對比表，具體分析兩種工藝的優缺點。
l 定量分析。通過編制工藝設計參數表，明確各工藝在生產操作過程中的具體差別，定量表征各工藝參數，對工藝了解更為深入。
3、“三查四定”設計變更歸類與總結
l 歸納匯總設計變更資料，編制設計變更統計表。對提供的設計變更資料進行匯總，按照各單元的設計變更進行歸類整理。
l 減少不必要的設計變更。設計變更原因包含設計漏項、設計錯誤、其他專業要求、現場要求等，其中總設計錯誤、設計漏項是可以避免的，提出解決方法，在今后設計過程中著重注意，提升設計準確度。
通過以上工作內容，逐步清晰自己未來工作目標，即通過設計完善工藝流程、換熱網絡優化，減少不必要的設計變更，在現有工藝基礎上，形成經濟合理的工藝路線。
二、工作不足及改善措施
在半年的工作中遇到了許多問題，也暴露出工作上的不足。
1、缺乏系統學習，需不斷提升學習能力。在工作中的學習是遇到問題學習問題，而不是從頭到尾融會貫通地學習，在工作中很難突破自我。
2、實踐與理論結合不緊密。工作實踐與專業理論還沒有完全融合，工作實踐中運用的理論知識應進行系統歸類。
3、考慮問題不夠全面。由于工作中掌握內容不全面，處理問題經驗不足，考慮問題、解決問題不夠到位。
針對以上工作中存在的問題，提出以下改善的措施，在今后的工作中加以改善。
1、清晰目標，做好工作計劃。在工作中做好規劃，明確在何階段完成何任務，清楚自己的職業規劃，有目的的學習，可避免增加無用的工作量，并高效工作。
2、系統總結，做好工作記錄。目前處于邊工作邊學習的階段，在此階段理論知識掌握要足夠扎實，包括工藝參數、設備參數等數據，做好復習與總結，在工作實踐中，反復應用。
3、以學代練，做好工作總結。工作經驗是依靠不斷總結和思考獲得的，經驗不足時，多聽多看多問多練是必不可少的。
三、今后工作思路及工作計劃
1、明確工作目標，清晰職業規劃。
2、加強專業理論知識學習，重點進行工作實踐與理論結合。
3、盡快從學生思維的被動狀態轉變為積極主動的工作思維。善于發現潛在的工作或下一步工作，完成任務時不被動。
4、以飽滿的熱情和堅定、積極的態度完成工作任務。
個人工作總結與計劃范文11
這次的計劃必須完成!(我寫在本子上的計劃如是寫道...)
以前無論計劃多少都沒完成，真是失敗。就連初三也不例外。
這次要突破自我，所以寫成日志，提醒自己一定要做到!
生活方面：
1、寒假大變身的核心就是變白，放假正是一個好時間。隔一個月讓同學們看看我是不是又黑了。首先是天天喝牛奶，即使自己并不是很喜歡。還要吃雞蛋，這個不難吧。嗯。天天吃。除了變白，皮膚變好更重要，早上洗臉都用溫水把，而且天天堅持抹點東西，具體是什么就不說了。痘痘別去搞它，反正躲在家里沒人看得見。這樣才不會留下痕跡。天天起來都要空腹喝一大杯冷開水，天天吃香蕉，番茄�？梢缘脑挸圆葺�有蘋果(現在蘋果不是很當時)。整個寒假盡量少吃油炸香辣的東西。最好一天只吃3餐。早睡早起。呼吸新鮮空氣，少打電腦，少輻射。反正現在很少打魔獸了，地下城太久沒玩也被虐到生活不能自理，干脆都不玩了。晚上不虐手機，避免近視加深還有輻射以及保證睡眠質量。堅持吧，會有變化的。
2、第二個就是身體方面的。放假多吃良藥，多喝水，不能上火。已經買了牛黃解毒片、黃連上清片、參地飲。再去買什么下火王夏桑菊板藍根之類的來吃，反正就是不能上火。不能熬夜，熬夜容易上火。盡量少喝飲料。特別是汽水。特別是可樂。你們懂的。一天至少刷3次牙，還可以用草莓涂上，有潔白功效。就算皮膚黑，牙齒也要白。一天喝上幾升水。就算宅在家里也要記得鍛煉，鍛煉要天天堅持。在家里的話要比較簡單的就做俯臥撐(肱二頭肌)仰臥起坐(腹肌)臂力棍(手腕手背)之類的，一天3次最少。長這么黑要有點線條才好。還有，看看有什么方法能長高咯，不然老被鄙視才170，除了打籃球(因為曬啊)實在不行再去打籃球。還有就是堅持壓腿，踢毽子能做一些高難度動作。你懂的!
3、唱歌方面，上會的情非得已失聲了。這個寒假要練練假音的變換。平時要習慣于用腹部呼吸，有空吹紙吹蠟燭。多學些唱歌的技巧，以后就不會這個尷尬了。不過這方面比較次要�？纯从袥]有多余的時間了。
4、糾結的頭發。不知道什么時候決定了要走羅志祥的斜龐克路線，頭型又好像不太合，而且頭發太柔軟了硬不起來，塌塌的真操蛋。過幾天去找阿強，成不成就看這一次了，要是失敗了我就剪鳥頭吧。要是還好的話就順便入手施華蔻的蓬松粉，找找有沒有用干電池或者充電的吹風機。要是能一勞永逸，以后在學校就不需要騷了，不然老是被人說，郁悶。
學習方面
1、這個寒假最想學的應該就是英語吧�？縿偈|這本筆記，一天一頁。28頁一個月。如果都記下來了，那該多牛逼啊。并且還要會用這些短語造句，確認自己會用了。早上看吧，恩。每天早上都看。堅持!班長說過：要一直堅持就算遇到什么!
2、第二就是數學啦。作為一個理科生，數學學不好很丟臉的。這學期一共4本書，大概8個章節。認真學過的也就開始的三角形。所以要在每天的晚上定做數學學習時間，把兩本練習冊寫完，吃透。一定要比在自修認真!堅持!
3、理綜，作為一個理科生。理綜3科考不到100就更丟臉了，雖然我是考過了100的說。晚上之前的學習時間都用來學習理綜吧，具體再具體安排。都從高一開始看吧。練習冊都寫完。還有就是去勝蕓空間找那些資料，打印出來幫助復習(其實說是復習，很多都是沒學習，倒不如說自學新課)
總而言之計劃得再好不堅持就是浮云了，所以一定要克服自己的惰性，fighting!每天睡覺之前想自己學了什么，明天具體學什么，是不是偷懶了。要明白，自己偷懶的時候就是別人看不起你的時候!
個人工作總結與計劃范文12
xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到某項目部工作已經四個年頭。回顧四年來的工作歷程，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。20xx年是我既忙碌又充實的一年，
在這辭舊迎新之際，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術工作.項目開工以后，我主要負責北區1#-13#樓的電氣工程，同時還對現場的臨時用電進行監管。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環境中完成自己的工作。
在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進行一下總結
一、工程圖紙審核及技術交底
我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，配電系統，消防系統，弱電系統進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及
現行質量驗收規范，對我管理的施工班組進行技術質量安全和消防的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的.，在施工完成后，立即進鑒證。
二、現場施工管理與質量的嚴控
為了提高施工班組的質量意識,對施工中常出現的質量、預留穿筋盒、二次結構預留管線保護的缺陷,給班組長提出響應的預防措施.同時召開電氣工程專項會議針對經常在主體預留中管線敷設的通病,對其進行原因分析提出相應的預防方案,并及時與土建施工隊進行協商,以免影響到主體工程進度,對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質量進行嚴格要求，對各號樓出現的質量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。
三、原材料控制與資料歸檔
隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產品隨時都能進入現場，為了保證工程質量對進入現場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現場施工現場。項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失.我對各施工班組簽發了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進行線路走向二次設計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔.保證了施工資料的真實性,完整性和有效性.
四、安全文明施工
根據項目部安全指示精神，每周一對施工現場臨時用電、文明施工進行檢查。我主要負責北區臨時用電檢查，發現安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發生,為總體工程的順利施工創造有利條件.
在某工程工作的這段時間我最大的收獲是:
○1對各號樓的質量控制○2減少本工程與總體工程的交叉作業面○3控制原材料浪費○4施工現場實際問題處理的應變能力
我工作中最大不足:
○1對各班組的安全文明施工要求不夠力度○2對本部的工人素質化管理不到位○3缺少對各施工班組長的加強管理
今后的工作打算：
通過總結一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作�？傮w來說,我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意,我會在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足.努力學習新的工作方法提高自己的工作水平,我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
為了我們項目部明天更美好,管理更完善.我有幾點工作中的小小建議:
一.原材料控制方面：我建議項目部給電氣設立專用庫房，我的理由，電線進場后一次讓施工班組領走容易丟失，有項目部統一管理，每天穿多少領多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
二.管理方面:我建議生活區與施工現場最好分開，我的理由，進入裝修后電線，電纜和各種設備進場容易被盜。同時要求保安對進出的人員、車輛嚴格盤查，或用紅紫外線儀器對對進出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。
以上幾點還望領導斟酌,在新年來臨之際，我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經理的英明領導下,克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式,以更新的面貌更新的姿態,去迎接更美的明天.。
個人工作總結與計劃范文13
xx年過去了，在這一年的工作中，我得到了公司各位領導和諸多同事的關心和幫助，使我順利完成了工作，學習到了很多的新知識和技能，在能力上有了很大的提高。同時在工作中，我也清楚的認識到自己的不足。以下是我工作方面的一些認識和總結：
1、嚴格執行公司財務審批與簽字制度。在工作中，作為財務人員，我堅持支付每一筆款項，不論金額大小，都應當嚴格執行公司相關的制度，執行審批與簽字流程，確�？铐椫С霰仨氂煽偨浝砗炞�、財務經理與經辦人簽字。
2、做好現金核對，將財務工作落實到每日、每月。在工作中，為了能保證財務數據的準確性，確保公司的現金額滿足公司各個層面的要求，我堅持做到每日核對現金庫存，積極認真的填報資金日報表，嚴格執行日清月結、每日結算、賬款相符，并進行定期盤算。
3、票據管理及收付業務零容錯。票據，是公司財務運營的重要資料，因此我堅持責任到人的要求，嚴格管理相關票據，未出現任何票據錯誤等現象，從而保證了公司收付業務的及時開展。
4、確保原始憑證的完整性。原始憑證，不僅能用來記錄經濟業務發生或完成情況，還可以明確經濟責任，是進行會計核算工作的原始資料和重要依據。因此，在走賬方面，我堅持做到原始憑證不丟失，務必確保原始憑證的完整性。
5、銀行轉賬準確、無誤。為了確保公司財產安全，以及財務往來的流暢性，在工作中，我堅持做到銀行轉賬業務務必準確、無誤。
出納工作決不能用輕松來形容，絕非雕蟲小計，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要位置，要做到以上幾點必須要細心、專心。
xx轉眼就來了，雖然現在還沒有具體的工作，但是我會盡快投入到工作的，吸取16年的遺憾與不足及收獲的經驗，進一步完善自己的工作，不斷提高自己的業務水平和知識技能，完成領導交辦的工作。
個人工作總結與計劃范文14
一、個人工作總結
時間過的真快轉眼之間本年度已經接近尾聲我是6月30來到XX學校 承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子并接納了我在單位工 作這是我走出“幼稚圓”的第一份工作當然也少不了我在這里工作的頭銜一 一市場專員大專我學的是機電一體化專業對于單位給我安排的市場營銷工作 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起無心做的好因為我沒有接 觸過市場營銷這一塊專業我都不知道做一些什么做起來就相當吃力。在我不 解與困惑的同時僅憑對市場工作的熱情單位的領導對我的成長倍感厚望曾 很多次找我談心提供我在工作精神上結實的信心和動力伏案沉思這半年我 做一下簡單的總結。
歸納以下幾點 1. 一切從零開始積極學習市場運作有關方面的專業知識努力做到專業 知識程度向市場這方面發展
2. 積極完成領導安排的有關工作做到工作上有問題及時向領導尋求解決 問題的方案不懂就問努力把工作做好
3.工作于實際相符合調研市場前景并做好相應的市場計劃
4. 分析市場需求尋求招生市場關鍵在于哪對市場的認識也有一個比較 透明的掌握并做好市場月報表
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時自己的能力業務水平都比以前 有了一個較大幅度的提高
6. 在每個月里設計好當月招生廣告如廣告紙、調幅、寫真廣告等并 積極的投入到市場的運作
7. 對丁市場活動如講座、校外設點宣傳能很好的做好市場活動的策劃 并執行
8. “知彼知己百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態分析效果 可行性時加以模仿
二、部門工作總結
20xx年6月30日XX學校市場部門成立了在將近半年時間內逐步 開展市場工作從什么都沒有的市場部漸漸的在單位中成長做到“市場工作 先調査其次匯報接著計劃再執行最后是總結提煉”現在所需的資料都 可以拿出迎接總部考核。 在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的因為今年的招生業績基 本是和去年持平對于當地的一些小型電腦培訓機構來說地理環境優勢、學校 師資都在我們之下對手只有在項目學費上往下調這給我們的市場帶來一定的 沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。 下面我對我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設部門剛剛啟動市場體系還不是很完整可是開展市場工作 人員嚴重不足
2. 部門人員培訓經過大半年的打磨并參加總部安排的有關市場業務規 范及市場運作規范的培訓已經有很多次已基本上掌握了市場招生工作但業務 技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重故專業技能培訓不夠。
3. 部門工作數據分析在工作上對于市場數據分析是非常不足的因為市 場招生就是我們的工作如果學生來報名了可是我們還不知道他是怎么知道我 校有相關的培訓項目
4. 部門工作情況工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃市場人遠沒 有養成一個寫工作總結和計劃的習慣
5. 部門創新性新業務的開拓不夠業務增長小業務能力還有待提高
6. 整頓單位內部市場品牌資料迎接總部考核
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標為此我 對他們表示由衷的感謝。
三、20 XX年工作計劃
“運籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要 強調謀事在先但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃只是基于 年度分析總結的策略性工作思路具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制 定只有這樣才具有現實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中 首先要做的就是全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、 人員配置目標的擬定其中銷售目標為140萬/年廣告費用目標為1.2萬/ 月渠道開發目標為3條/年人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源 一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的 銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧具有殺傷力的團隊作為 一項主要的工作來抓。
3. 培養市場人員發現問題總結問題不斷自我提高的習慣�？偨Y問題目 的在于提高市場人員綜合素質在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看 法和建議業務能力提高到一個新的檔次。
4. 品牌推廣。品牌是一個企業的形象我們做職業教育企業市場形象推廣 是很重要的我的品牌有春華、求是、貝盈等做好品牌的推廣首先我們要制 定計劃
5. 團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施我們還需要通 過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準以更好 的發展客戶服務需求并使客戶向其他課程上轉化。
個人工作總結與計劃范文15
20xx年在黨委廠部的正確領導下，我們按照**市計生委、**辦事處關于計劃生育工作的安排和要求，積極參加有關計生工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責，圓滿的完成了各項任務，現將有關情況總結如下：
一、重要指標完成情況
我廠現有育齡女職工1268人，一孩育齡婦女1084人，二孩育齡婦女113人，已婚婦女無孩71人。全年辦理生育指標35人，全部符合條件。晚婚晚育率達100%；狠抓了計劃生育臺帳建設工作，保證了已婚育齡婦女建檔率、男單職工配偶孕情證明檔案建檔率及進退檔案率均達100%。全年已婚育齡女職工康檢四次，康檢率100%；避孕節育措施落實率達到100%；辦理獨生子女光榮證的42個，獨生子女領證率達100%。全年無一例違反計生工作事件發生，較好地完成了今年的各項責任目標。
二、認真學習、宣傳、貫徹上級規定，切實做好計劃生育工作
深入開展人口與計劃生育法律法規宣傳，認真組織學習《**省人口與計劃生育條例》、《**省人口與計劃生育條例實施細則》，強化對計劃生育專干的教育和培訓，使計劃生育工作進一步制度化、規范化。
三、領導重視，將計生工作列入目標管理進行責任制考核
黨委廠部歷來十分重視計劃生育工作，將計劃生育工作同其它各項業務工作一同布置，一同考核，與各黨總支（支部）簽訂了計劃生育目標管理責任書，層層落實，定崗定責，做到了統一領導與責任分工相結合，以確保計劃生育工作不出漏洞。強調在完成各項經濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權。
四、提供生殖健康優質服務，為育齡婦女創造方便條件
1、以婚育新風進萬家活動為載體，實施基礎教育工程。每季度組織進行一次計劃生育政策法律、科普知識、優生優育優教、婚育新風知識、生殖保健等知識的培訓。積極為計劃生育家庭兌現獎勵政策，全年發放獨生子女費49000元。
2、為育齡女職工提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設施建設，購置生殖健康知識掛圖，繪制服務網絡圖表，對育齡婦女登記造冊建檔。
3、優化婚、孕、產、節育和保健全程服務，對新婚夫婦進行"優生、優育、優教"宣傳，積極穩妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節育措施，搞好節育服務工作。
4、認真執行女職工“五期”保護規定，堅持每年一次對婦科檢查，五月份與職工醫院配合為全廠1500名在職、內退、離退休女職工進行檢查，發現病患及時治療。
總結一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。今后要不斷探索計劃生育工作的新思路、新方法，加強管理，不留死角，同時從注重實效上下功夫，切實把我廠計劃生育工作提高到一個新水平，為**市計劃生育工作做出我們應有的貢獻。
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