1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 物業(yè)主管工作總結(jié)

        時間:2023-05-29 19:02:18 曉怡 工作總結(jié)范文 我要投稿

        物業(yè)主管工作總結(jié)范文(精選16篇)

          一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的物業(yè)主管工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        物業(yè)主管工作總結(jié)范文(精選16篇)

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇1

          我從20xx年xx月到xx任職,到20xx年xx月調(diào)到xx,歷時xx月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這xx月的工作還有一些可取之處的話,那決不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

          我這xx月的工作,基本可分為三個階段。

          第一階段,摸索階段。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識,掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。

          第二階段,嘗試階段。從20xx年xx月到xx月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:

          1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房,清理大廈6樓平臺;

          2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;

          3、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;

          4、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;

          5、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。

          其中,第1項,設(shè)立探親房對于保安的影響較大,工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象,基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的'關(guān)懷,但只側(cè)重物質(zhì)上的安排,忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項,因時間關(guān)系,高爾夫之旅準備不夠充分,顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對過期合同進行補簽,對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后,收款工作有明顯改進,租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待,及時溝通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租問題、占用租賃房問題,得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

          第三階段,推動階段。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:

          1、衛(wèi)生管理工作;

          2、微笑活動;

          3、外墻立面廣告位出租;

          4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;

          5、墜物砸車及索賠。

          其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司布置落實各項防范措施,并結(jié)合大廈實際有所補充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項,窗戶維修基本完成,衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行,客戶反應(yīng)良好。第5項,對我們的處理客戶很滿意,但事后未按九千填寫事故報告,且未作錯誤提醒,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。

          經(jīng)過這xx月的工作,掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識,熟悉了基層管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此,以前大家覺得對方很難纏,總是懷疑這懷疑那,盯得特別死,后來我們以誠相待,對方反而在很多地方照顧到管理處的利益,相互之間合作良好。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。

          這xx月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識,提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇2

          自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責,文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié),詳細內(nèi)容請看下文物業(yè)會計工作總結(jié)。下面將任職來的工作情況匯報如下:

          一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

          我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

          二、心系本職工作,認真履行職責。

         。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧(wù)工作。

          自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

          一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。

          二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

          三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的`基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

         。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。

          半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:

          一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。

          二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇3

          20xx年即將過去,新的一年即將到來,為更好提升管理經(jīng)驗。我在這里總結(jié)過去展望未來!

          一年來我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴格要求自己!微笑服務(wù)。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問候服務(wù)!

          我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

          秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

          在高部長的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的.工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,有時會有高空拋物,為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

          在工作之余,在黃隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,擒敵等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓(xùn)!效果明顯。

          同時作為一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn),并認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

          今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導(dǎo)隊員上好班。

          在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:

          1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。

          2、對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。

          3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù)。

          4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

          5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。

          6、從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。

          以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。

          1、工作當中有松懈。

          2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。

          20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇4

          自年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從xx這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:

          一、前期工作總結(jié):

          對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

          (一)第一階段(年—年):初學(xué)階段;

          年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“xx鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

         。ǘ┑诙A段(年—年):職業(yè)發(fā)展階段:

          這一階段在繼續(xù)擔任xx鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目xx森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的`財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的VILLA”管理處擔任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

         。ㄈ┑谌A段(年—現(xiàn)在),職場提升階段:

          年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入XXX這個大家庭。

          年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責XXX鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責XXX地、XXX森林及親愛的VILLA管理處的主管會計工作。

          二、主要經(jīng)驗和收獲:

          在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

         。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

         。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

          (三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;

         。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;

         。ㄎ澹┲挥斜3中膽B(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

          三、確立職業(yè)目標,加強協(xié)作。

          財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標:

          1、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

          2、實抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。

          3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

          以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇5

          時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如:

          一、在20xx前三季度這段時間里,按照集團公司的決策和指導(dǎo),在全體職工的不懈努力下,我們早出晚歸,不惜犧牲休息時間,共種植苗木近七萬株,當時成活率在80%左右。但是由于缺乏經(jīng)驗,對環(huán)境、水源等沒有足夠的認識,個性是水源問題,地下水含鹽量嚴重超標,出現(xiàn)了不澆地旱死樹,澆了地由于水含鹽量高造成樹木生理性缺水,后果更嚴重,其中連翹的大面積死亡就是典型的實例。好在集團公司領(lǐng)導(dǎo)及時選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地,將剩余的苗木悉數(shù)移栽到新的苗圃內(nèi),減小了損失。

          二、在20xx年最后一季度,雖然時間短,但是我們的工作卻是最繁忙的。

          1、新選取的雙楊基地內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施的修建、使用及維護。剛接手新基地時,就是一片白茬地,在集團公司的統(tǒng)一指揮下,經(jīng)過我們的努力,到此刻已經(jīng)修建完成了160米的預(yù)制路,1500多米的圍擋,搭建了臨時工作的板房2間,鋪設(shè)了1300多米的供給水灌溉管道,敷設(shè)了80KV變壓器,使得基地面貌有了很大改善,目前各項設(shè)施都已投入使用。

          2、搶時節(jié)。為到達土地最大利用率,在10月x日前完成了對規(guī)劃內(nèi)的80畝冬小麥的播種工作,及時組織人手灌澆封凍水。

          3、將原有苗圃內(nèi)的林木成功移栽到新基地。在集團統(tǒng)一調(diào)度下,在公司的全體同仁的`協(xié)助下,將120xx余棵林木成功移植到新基地,并及時組織人手實施灌溉,業(yè)已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。

          在即將到來的20xx年,我們將會按照集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想結(jié)合我們現(xiàn)有的實際狀況做出如下計劃:

          一、利用此刻年底的空閑時機,用心聯(lián)系參觀周圍縣市的苗圃,初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價格。為明年及時購進適宜的苗木鋪好路。

          二、對預(yù)留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據(jù)此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境,我們初步打算購進的苗木有:

          喬木類:廣玉蘭、白蠟、柿樹、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿

          灌木類:石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木

          藤本類:花椒

          時間又給予我一次總結(jié)的機會,每一次進步都是在反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時,結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗,為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力,爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平,認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務(wù)。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇6

          龍驤盛世、蛇報新春。伴隨新春的喜慶氣息,我們正跨步走在20XX年希望的大道上,總結(jié)過去兩年在物業(yè)服務(wù)工作中的得與失,結(jié)合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,我們將繼續(xù)以“穩(wěn)步提升服務(wù)水平,向零投訴挑戰(zhàn)”為服務(wù)宗旨,全心全意為業(yè)主服務(wù),F(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下:

          第一部分:20XX年工作完成情況

          1、物業(yè)收費及二期交房情況:

         、、 一期交房232戶,物業(yè)費收取率為 95%,入住率為72%;

         、、 二期七、八號樓順利完成交房:78戶,前期開發(fā)公司質(zhì)量過硬,物業(yè)準備充分,交房過程相對平和、順暢,交房流程更加完善。

          2、 裝修管理:

          ⑴、 20XX上半年大部分業(yè)主集中裝修,我們在各樓之間巡邏檢查,宣傳《裝飾裝修管理辦法》,對于業(yè)主提出的問題及時給予解釋,整體裝修過程沒有出現(xiàn)大的違規(guī)現(xiàn)象。

         、啤 對于裝修過程單元對講門經(jīng)常有人用東西抵住的現(xiàn)象,我們通過文字宣傳,同時發(fā)動各單元的老年同志幫忙監(jiān)督,此問題已基本上杜絕。

         、恰 個別業(yè)主房屋裝修過程中存在的小問題,合理的訴求,我們通過有效協(xié)調(diào),處理得當,全年無直接在上級主管部門投訴的現(xiàn)象發(fā)生。

          3、物業(yè)內(nèi)部工作:

         、、 物業(yè)綜合信息平臺已經(jīng)初步建立:業(yè)主信息、裝修情況、車輛信息等我們進行匯編,整理成冊,查找方便。

         、、 構(gòu)建中信物業(yè)理論庫工作邁出堅實的一步:物業(yè)管理法規(guī)、裝修管理及其相關(guān)的物業(yè)服務(wù)理論知識已裝在心中,物業(yè)員工服務(wù)方式和方法更加靈活、有效。

          ⑶、物業(yè)員工品德高尚、助人為樂氛圍日漸濃厚:小區(qū)保安、保潔多次幫助小區(qū)內(nèi)老人提東西上樓,保安員劉云拾到業(yè)主錢包及時交還業(yè)主,業(yè)主送“拾金不昧”錦旗一面以示表揚。

          4、安全管理工作:

         、拧 全年每個星期一早會,保安集中訓(xùn)練和訓(xùn)話:每季度保安隊伍進行消防實戰(zhàn)演練,拋水帶、滅柴火、油火等類別,以讓保安隊員都能孰練掌握相關(guān)消防安全的基本知識?偨Y(jié)平時工作存在的問題,大家暢所欲言,獻言獻策。

          ⑵、 上半年七、八號交房后邊路口加裝了4個攝像頭,小區(qū)內(nèi)目前有20個攝像機24小時的運行,同時保安繼續(xù)全年24小時不間斷巡邏,辦公室不定期對巡邏效果進行抽查監(jiān)督,全年小區(qū)沒有出現(xiàn)事故。

         、恰 業(yè)主反應(yīng)比較強烈的停車問題,首先我們積極面對,由于小區(qū)還在建設(shè)之中,我們盤查外來車輛停放,對于業(yè)主車輛停放不整齊的,我們通過貼宣專標語、警示提示等方法進行排解。

          5、綠化管理:

         、拧 小區(qū)綠化實行專人負責,根據(jù)實際需要,澆水、施肥、修剪、除蟲,初步總結(jié)出一套形之有效的管理方法,為今后的'綠化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

          ⑵、 公司制作了一批簡易的溫馨提示牌,并通過保安巡邏時宣傳提醒,業(yè)主愛護花草的意識有所提升,綠化沒有大面積的損壞現(xiàn)象。

          6、小區(qū)衛(wèi)生管理工作:

          ⑴、統(tǒng)一管理,劃分區(qū)域,責任到人。小區(qū)衛(wèi)生區(qū)域根據(jù)工作要求劃分若干個責任區(qū),定人負責,衛(wèi)生區(qū)域每天打掃2次,欄桿每天擦拭1次,小區(qū)衛(wèi)生效果整體比較好,受到了業(yè)主的稱贊。

         、啤⑿^(qū)衛(wèi)生有檢查有評比。物業(yè)辦公室人員不定時進行衛(wèi)生抽查,同時通過對業(yè)主走訪聽取業(yè)主的意見,合理取舍,對于業(yè)主意見比較大的地方重點督導(dǎo),積極改善,效果明顯。

          二、存在不足:

          1、全年培訓(xùn)工作開展的不夠積極,與業(yè)主溝通不夠,收效不明顯。

          2、員工隊伍的穩(wěn)定性較差,基層員工的服務(wù)意識不強,存在當一天和尚撞一天鐘的不良現(xiàn)象。

          3、個別員工的自私自利的心理太重,影響公司隊伍的團結(jié),需要進一步加強引導(dǎo)。

          4、收取物業(yè)費的方法不夠多,靈活性較差。

          三、個人感言:

          1、凡事感恩,感謝給我們壓力的人,感謝給你提出中肯意見的人,因為我想信只有真正付出了才有回報-----天道酬勤。

          2、在當今競爭激烈的社會現(xiàn)實下,必須保持一顆善于學(xué)習(xí),會學(xué)習(xí)的良好心態(tài),全面提升自己的綜合素質(zhì),為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

          3、最后送大家一句話:管理上哪里有關(guān)注,哪里就會有成效。

          第二部分:20XX年工作打算

          一、總體思路:

          圍繞總經(jīng)辦提出的“先品牌,后規(guī)!钡目傮w經(jīng)營思路,強化執(zhí)行力建設(shè),注重物業(yè)員工理論培訓(xùn)和小區(qū)現(xiàn)場細節(jié)管理,全面提升物業(yè)的綜合服務(wù)水平。

          二、20XX年工作計劃及保障措施:

          ①、強化執(zhí)行力建設(shè),打造一流小區(qū):高標準、嚴要求,發(fā)揮小區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢項目影響力,做好每一件事,為開發(fā)公司戰(zhàn)略服務(wù)。

         、凇⒆⒅鼗鶎訂T工物業(yè)理論培訓(xùn):整理當前公司的制度、相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)主規(guī)約及物業(yè)服務(wù)標準進行全面培訓(xùn),提升物業(yè)的生存能力。

         、、綜合業(yè)主群體現(xiàn)狀,摸索出一套行之有效的管理方法:對小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀(工作單位、年齡階段、心態(tài)),進行分類管理,促進物業(yè)管理效率,提升收費率。

         、、注重細節(jié)管理,從小事做起:從城市花園的衛(wèi)生死角、公共秩序、物業(yè)員工形象抓起,真正做到用心服務(wù),用實際行動去感化人,為創(chuàng)造一個和諧、文明的小區(qū)努力奮斗。

          雄關(guān)漫道驟如鐵,而今邁步從頭躍。物業(yè)公司在全體員工的共同努下,順利地走完了20XX年,總結(jié)過去一年得與失,使我們更加清醒的認識到與同行之間的差距,鞭策我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,展望20xx年信心百倍,我們將以更加開放和包容的心態(tài)去努力工作。

          最后,祝大家新年愉快,身體健康,萬事如意!

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇7

          在第一季度里首先把綠地里冬眠的花草該修剪的全部修剪整理一遍,還包括清理綠地把枯葉、枝、磚石、雜草全部清理完使業(yè)主在一個干凈的環(huán)境中度過春節(jié)。

          春節(jié)之后,隨著氣溫回暖,萬物復(fù)蘇,由于一冬雪量少,我們就把所有綠地澆上返青水,在澆水的同時,把每個小區(qū)缺少花草苗木的地塊全部補上,為了盡快補完我們有的時候工作到很晚才下班,成活率達到95%以上。

          隨著氣溫轉(zhuǎn)暖進入了二、三、四季度。這時花草樹進入生長正常狀態(tài),病蟲害雜草接踵而來,工作量也就越來越大,打藥、除草、修剪、清理以及澆水等等一遍又一遍地重復(fù)這些活,我們還在澆水不方便的綠地里打上井。為了打好一眼井有時從早上一直干到下午二點多,直到打好為止。

          今年的害蟲又是一個大發(fā)生的'一年,特別是美國白蛾一代又一代地危害花草樹木,開始打藥時,由于樹太高,夠不著打藥造成蟲子仍然在樹上咬葉子,公司看到這一情況,立即為我們配置了高壓噴霧器,給我們打藥提供了有利條件,這樣就使我們一次又一次地把一代又一代的美國白蛾徹底消滅掉,我們就把所有小區(qū)凡是有美國白蛾的樹木隨時發(fā)現(xiàn)隨時打藥。受到了業(yè)主的好評。

          今年由于雨水勤,雜草,以及花草樹木生長特別快,特別是雜草一遍又一遍地鋤,修剪也特別次數(shù)多,一次又一次地修剪,雖然是苦點累點但為了使業(yè)主在優(yōu)美環(huán)境里生活,也是值得的。

          雖然我在這一年里有成績,但這些成績是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,關(guān)心的,在今后2011年里綠化面積還會增多,工作量也會增大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,支持下,我會做的更好,使我們的綠地更綠,花開的更鮮艷,整個環(huán)境更加優(yōu)美,使我們的業(yè)主在更綠更紅的環(huán)境中度過每一天。

          最后愿我們的公司在新的一年里更進一步,永遠站在江北水城的前列。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇8

          時間飛逝,騎馬趕羊。20xx這一年里,工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。工程部全體員工的`密切配合,保證了國奧村一期、二期所有設(shè)備的安全運行。

          總結(jié)經(jīng)驗,究其不足,展望2015年工作再上一個新臺階。20xx年主要組織完成了如下幾個方面的工作:

          1、 20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,與維保單位的配合下進行了更換,運行到現(xiàn)在再沒出現(xiàn)問題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,已聯(lián)維保進行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯,11棟4臺報停,二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢,其余38臺已接受特檢局例行年檢合格。

          2、 ETS從安裝到現(xiàn)在運行已有幾年時間,電器件等已近入老化期?刂乒駜(nèi)的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護器、二級水泵、三級水泵、過濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障,我部已進行修復(fù),保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行。

          3、 配電室是我們小區(qū)的心臟,電是我們的小區(qū)的血液,源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號車庫配電室20xx年5月份進行了全面清理保養(yǎng),保障了心臟的健康運行。

          4、 轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機,水泵在20xx年里進行了1次全面保養(yǎng),每月進行試運行。一年來設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障。

          5、 二期部分樓棟在今年已施工完成,已交房入住,我部對已交區(qū)域進行了接管。接管區(qū)域存在部分問題,也積極聯(lián)系施工單位進行維修。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大,常常一下雨時車庫就成了水庫,經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),已進行改造,現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象。

          6、 對工程部所有員工電動工具安全使用進了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動工具的潛在危險,如何導(dǎo)致危險,養(yǎng)成較好的安全使用電動工具的習(xí)慣。經(jīng)過培訓(xùn),一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,為此感到欣慰。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇9

          終于結(jié)束了一年工作,這一年回想起來,真的是還蠻辛苦的,作為物業(yè)的一名保潔主管,我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,要讓業(yè)主住的滿意,工作才算是完成的。通過公司的一個指導(dǎo),我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù),與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作:

          一、分配好保潔工作

          年初,就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求,進而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個保潔團隊分為六個小組,一個小組四個人,四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生,一個負責拖地,一個專門清理垃圾,還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次,早上和下午各一次。在這樣的一個分配下,各保潔員都還能完成所有的工作,分配也算合理,因而保潔工作完成度是不錯的,各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好,也讓我明白合理分配很重要,這樣不容易起沖突,而且也不是固定的形式,我也有做相對的調(diào)整,在年底,我們的分配制度是越來越合理的。

          二、培訓(xùn)員工,提高保潔隊伍的能力

          在年中,公司又招聘了一批新的保潔員工,這不僅壯大了保潔隊伍,更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,我負責對新老員工進行培訓(xùn),引進新的技術(shù),購買先進的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強,那對于整個團隊來說,能力也是更上一層了。不管是新員工,還是老員工,培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助,在打掃樓層的衛(wèi)生時,因為有技術(shù)和工具的幫助,打掃的速度加快了,保潔程度提高了。

          三、嚴格管理保潔隊伍

          身為保潔員的管理人,我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶,我會叫他們打掃完后拍照片打卡,并且在規(guī)定的.時間內(nèi)完成,要保證那個時間地面上是無雜物的,要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴加管理下,我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定,時刻保持工作狀態(tài),把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。

          明年,我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意,對我們的團隊的能力滿意,我在明年會更努力的去為大家服務(wù)。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇10

          20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中,物業(yè)客服部的工作的到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時也的到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項工作制度不斷的到完善和落實。服務(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有的有失,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

          本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,客服部員工認真學(xué)習(xí)崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶,投放各類通知20余份。截止12年12月底,辦理接房8483戶,辦理裝修6976戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

          本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的'業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底,已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶,占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

          為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在12年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。

          盡管本部門總體工作取的了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下:員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進和報告。

          20xx年工作計劃和重點:20xx年我部重點工作為,進一步提高物業(yè)費收費水平,20xx年的基礎(chǔ)上,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓(xùn)工作,確?头䴓I(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

          同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來,希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇11

          我是某物業(yè)公司保潔部的主管,年終需要總結(jié),由于工作繁忙,時間緊迫,請各位幫忙。(開頭,結(jié)尾詳細一些,中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了03年,當著04年來臨之際,對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經(jīng)驗;一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻出更多的.愛。

          進入20xx年大廈開始內(nèi)部裝修,經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任,樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場,堆滿物品的樓道,來來往往的施工人員,這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙,我在交易廳正是干這個差事的,所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道,偌大的一幢寫字樓,跑上跑下,也不是鬧著玩的,那些天,八小時的工作,我一刻不停的來回跑,生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息,心里只有一個念頭,決不能放松警惕,大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙,說了吧,這些人就暫時收斂一下,只要你一離開,吸煙又成了家常飯,這個現(xiàn)象必須禁止,要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人,把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們,并說,出了事是我們大家的災(zāi)難,經(jīng)過幾次不厭其煩的開導(dǎo)和檢查,施工人員的安全意識喚醒了?磥砦业墓ぷ鳑]有白做,施工在進行,事故卻沒發(fā)生。

          過了半個月,張學(xué)杰辭職了,我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作!敖灰讖d”就剩下我一人了,面對來自客觀上的壓力,我沒有降低工作標準,在困難面前,一人挑起了這付擔子:巡視檢查照樣,保潔大廳照樣,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,于公方面,我盡職盡責;于私方面,我沒有計較個人得失。正是這樣,我圓滿、得體的完成了工作任務(wù),為“交易廳”的公共秩序,環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。

          裝修在繼續(xù),保潔人手不夠。我從“交易廳”出來,開始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣,正是大廈全面裝修的關(guān)口,全方位的施工到處狼藉一片,尤其那些公共區(qū)域,涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經(jīng)理讓我和另外兩個男工洗地,沒見過洗地設(shè)備也不會操作的我,只能邊干邊學(xué)了。帶著樸實,熱情從點滴做起:提水、捋線搶在前,為保障工作順利完成著時累了一把,然而當著地面又露出明亮的光澤之時,卻又從內(nèi)心感到暢快。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇12

          (一)強力推進公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個公園,創(chuàng)歷史之最,累計完成投資3.39億元,基本建成公園23個。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè),栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株,占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠地,其中占地10畝共51個品種1.1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園,金虎臺土建工程已全面竣工。實施了逍遙津公園擴綠工程,拆除了局原辦公樓和公園門面房,新增精品綠化17500平方米。

          基本建成大蜀山森林公園。截至目前,共有社會單位120余家、市民個人2萬多人參加了認建認養(yǎng),累計完成投入達5200萬元,完成綠化4200畝,栽植各類喬木21.62萬株。此外,還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù),省博物館XX平方米拆遷復(fù)綠工程和格力合肥工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。

          (二)高標準實施道路綠化。完成長江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴建道路綠化建設(shè),綠化面積達1141.8畝。其中長江中路綠化栽植法梧行道樹737株,尤其是將長江中路9個地塊8800平方米建成綠地,體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法,創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計、施工理念,有效地增加了綠量,受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個節(jié)點道路紅線外綠化景觀整治,新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造“大比武”活動,由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對轄區(qū)植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進行改造,栽植喬木7.16萬株,總投資達4229.2萬元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實施、市政府補助的綠化新模式,有效地提高了道路綠化水平,對今后的.綠化建設(shè)和養(yǎng)護具有重要的指導(dǎo)意義。

          (三)加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。四里河全長3.2公里,可綠化面積450畝,板橋河全長9.3公里,可綠化面積2445畝。四里河、板橋河綠化工程已于去年底開工建設(shè),今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、濱湖新區(qū)塘西河河道游園和長廊綠化447畝。肥東縣、長豐縣完成外環(huán)森林生態(tài)長廊一期工程建設(shè),實施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝,共栽植各類苗木48萬多株。

          (四)有效擴大社會綠化總量。四區(qū)、三個開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)實施了一批重點綠化工程,共計新建綠地9690畝,累計投入4.73億元,栽植喬木99.12萬株。

          (五)狠抓園林綠化養(yǎng)護管理和文明創(chuàng)建。積極推進園林綠化養(yǎng)護招投標,建立考核督查機制,努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成桐城路、長豐路、合瓦路、環(huán)城公園琥珀潭、黑池壩景區(qū)養(yǎng)護招標的基礎(chǔ)上,對新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實施了招標養(yǎng)護。二是實施綠化養(yǎng)護大會戰(zhàn),開展了澆水噴淋、施肥、補植等6項整治行動。三是建立了綠化養(yǎng)護考核制度,成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅持月查、季評、年兌現(xiàn),努力提高養(yǎng)護管理水平。四是積極探索綠化養(yǎng)護新模式,對徽州大道實行綠化養(yǎng)護和衛(wèi)生保潔管理一體化試點。

          文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個公園和2個廣場以解決黃土裸露為目標,從園容園貌、綠化養(yǎng)護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個方面進行整治,成效較好。成功舉辦了第十一屆中國梅花臘梅展和第八屆中國賞石展,受到了中國風(fēng)景園林學(xué)會的嘉獎,擴大了合肥在全國的影響。認真落實“一崗雙責”,加大了園林綠化宣傳力度,去年在xx日報、新華社、《今日民航》雜志等國家級報刊發(fā)布宣傳我市園林綠化文章10多篇,受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇13

          時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),將資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中。保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。

          今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地,認真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,但也應(yīng)該引起高度的重視,給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的`整改工作,一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

          日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

          電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作,同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,配電箱達500多面次,維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,提高設(shè)備運行完好率,為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性,合理性,及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,電氣專業(yè)安排日常巡檢,對相關(guān)設(shè)備,變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,手動報警器約70個左右,消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,溫感探測器,消防廣播,消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),保證大廈的消防安全。

          本年度培訓(xùn)情況:加強培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn),今年班組共進行專業(yè)培訓(xùn)十余次,請廠家培訓(xùn)二次,其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上,做到把人身及設(shè)備安全放在首位,力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè),工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓(xùn),爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

          配合甲方施工改造以及比較大的維修項目:在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程,保障了客戶及時入住和電能接駁,提高了大廈的整體出租率。

          跟進大廈前期遺留問題整改:在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下,電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,嚴重影響運行安全,隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失,電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

          二裝施工管理方面:大廈今年二次裝修客戶不多,但工程部從客戶使用角度考慮,結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替客戶把關(guān),依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制。日常增加巡檢人員,周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度,共查出須整改項目約40余項,施工違章30余次,勒令停止施工3次以上。同時,加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程,嚴格控制施工質(zhì)量,消除消防隱患,為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

          在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低,我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

          1、將車庫照明在保證合理的照明前提下,通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制。

          2、對大功率機電設(shè)備加強巡查,確保電機處于良好的運行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護,減少大功率設(shè)備的起停次數(shù),降低功耗。

          環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū),每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。

          一年來,工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

          20xx年度工作重點

          1、強化安全教育,將安全放在首位,通過本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個員工能把安全思想落實到實際工作中去。

          2、加強部門管理,建立、完善考核制度,責任落實到人。切實做到凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

          3、落實全年的培訓(xùn)計劃,從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門人員的整體素質(zhì)

          4、跟進各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

          5、做好全年度節(jié)日的安全檢查及應(yīng)急物品儲配

          6、高標準落實維保計劃的執(zhí)行,并由專業(yè)工程師監(jiān)督

          7、跟進各相關(guān)廠家的維護保養(yǎng)工作,并對維保過程、結(jié)果監(jiān)督檢查8、及時準確專人接聽報修電話,處理各類報修,及時率達到98%以上,返修率不高于5%

          9、做好備品備件的采購計劃、審批工作。合理的、最大限度的降低庫存。加強對庫房管理,做到干凈、整潔、條理清晰、標識準確,便于查找核對。

          10、跟進二次裝修工作,嚴格按照流程進行全程監(jiān)督。

          11、配合安保部做好消防測試、演習(xí)工作,并對發(fā)現(xiàn)的問題跟進整改

          12、完善設(shè)備檔案的統(tǒng)計工作,

          13、對大廈公共區(qū)域、設(shè)備機房墻面、地面進行修補粉刷

          14、配合工程改造項目執(zhí)行跟進工作

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇14

          二月中旬為了清理,規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間,我和大李一組來到了六層,主要負責樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境:樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點,這就迫使我用最短的時間熟悉業(yè)務(wù),甘當學(xué)生,不恥下問,經(jīng)過一段時間,看、聽、問和實際操作的體驗,我很快的勝任了工作。

          那期間,我每天不停的用地拖推掃樓道,許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發(fā)抖。這些沒有讓我退卻,是一種精神在鼓舞我的斗志,讓我忘記了疲勞,忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境,那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常;仨懺诙叀!翱蛻糁辽稀钡睦碚,通過具體行動的實施客觀的反射出來。

          保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用,我們不是關(guān)起門來搞清理,而是在客人們進進出出的情況下進行的,墻壁的灰渣需要剔除,我就用小鋸條一點點的剔,有些部位需要趴在地上才能工作,沒有選擇余地,于是趴在地上數(shù)小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗,我放下剔除工具,仔細清洗便坑;面臺有了污痕,趕緊去擦,就這樣,用一顆愛心親愛所從事的保潔工作,我邊干邊學(xué),不僅掌握了一定的保潔技術(shù),而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁,任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達到了標準之時,暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。

          獨當一面練,就十八般武藝

          三月下旬大廈裝修完畢,需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛(wèi)生間,接受任務(wù)的我二話沒說,帶著火熱的.心,帶著先期所獲的經(jīng)驗殺向一層。

          清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作,常常弄的我滿頭大汗,工作一天累的腰酸腿痛,面對這些我沒有畏懼,心里只有一個念頭,盡快的恢復(fù)衛(wèi)生間正常運營,滿足客人們的需要,才是保潔工的責任。在這種思想的指導(dǎo)下,我兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作著,經(jīng)過大約一個星期的不懈努力,一個漂亮、潔凈的衛(wèi)生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容,我從心里感到欣慰:真誠的勞動換來回報,這些比什么都讓人興奮。

          后臺默默無聞的工作

          三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛(wèi)生間,地下室,一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當時,樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修,一時間,樓道,衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地,給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層,在施工間隙中快速工作,有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者,剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動的力度,擺在面前只有兩條出路:一是退卻;一是迎著困難頂住,一種責任感,一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者,克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復(fù)復(fù)的勞動中渡過的,工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉,環(huán)境的復(fù)雜給了我一個適應(yīng)的機會,讓我深深感到,做一名合格的保潔工,第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個人而言,雖然苦點累點,但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉,這個回報用勞動換來值得。

          保潔工作的多變性

          大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號,我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備,傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛(wèi)生環(huán)境,整塊的工作時間分成兩塊,上下班的路程多了一倍,然而工作上卻越發(fā)精細起來:樓上樓下,左邊右邊近乎立體式的工作現(xiàn)場,給了我一個為大廈整個環(huán)境衛(wèi)生出力流汗的機會。正值夏季,空氣的濕度常常讓我?guī)е簧淼暮顾蛇^一個班次,這些困難并沒有嚇倒我,一種責任感,一顆熱心,讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了,我雖然累點,但卻帶了不少快樂,因為勞動換來的回報,讓我看到了大廈的整潔。

          保持熱情,繼往開來

          大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務(wù)的我,用飽滿的精神開始了下一步的工作:八月二日,我由原來的早晚班改成晚班,主要任務(wù),四、五、六三個樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設(shè)施、東西兩部樓梯、地下室南側(cè)、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時間短了,可工作量卻加大了許多,為了在有限的時間內(nèi)做好所轄區(qū)域內(nèi)的保潔,通過實踐加之思考,漸漸的摸索出一套工作方法:有重點,方法得當?shù)墓ぷ鳛橥瓿扇蝿?wù)提供了一個前提;細致入微,誠懇的服務(wù)態(tài)度,解讀了“客戶至上”的理論,一個看得見,摸的著,實實在在的保潔形象展現(xiàn)在客戶面前。過去的一年,經(jīng)過不斷的自我錘煉,技術(shù)上有了提高,對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入04的時候,努力、熱情周到的服務(wù)思想將指導(dǎo)我更好的干好保潔,為公司出力,為保潔工書寫壯麗的篇章。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇15

          期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議,管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建,項目風(fēng)險評估及控制,工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達到了預(yù)定的目標,F(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報如下:

          一、工作計劃制定及實施

          結(jié)合期貨大廈是XX市重點工程、地標性建筑的實際情況,按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃,包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃,接管計劃等等,并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行,在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況,有針對性的對各項計劃進行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。

          二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議

          根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標,按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗,積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。

          三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善

          期貨大廈作為XX市的地標性建筑,資金預(yù)算必須細致、全面,方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,也是在今后運作過程中需完成的任務(wù),目標要明確、可行,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成XX市一流地標性建筑的目標,從實際出發(fā),制定了詳實,合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。

          四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建

          優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次,招聘員工72人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準,為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

          五、項目風(fēng)險評估及工作介入

          期貨大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神,對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,強化安全防范意識,以保障后期各項服務(wù)的順利進行,20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工,負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行,就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時,物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時,更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的`各項技術(shù)參數(shù)。同時,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,均因物業(yè)巡檢及時,從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行2000小時左右,對設(shè)備進行第一次全面維保。目前,技術(shù)培訓(xùn)、人員準備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。

          六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理

          籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況,從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā),以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素,制定了200余項,近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定,各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今,物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進。

          七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標

          根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當一部分的具體工作,對此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系,根據(jù)項目實際需要,截止目前為止,已對部分外委工作展開了招標工作,在具體實施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標書,制定了合理的評分細則,并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措,科學(xué)、縝密地對投標單位進行了考察,以保障招標結(jié)果的公開、公平、公正。

          八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理

          籌備處的目標是將期貨大廈打造成XX市著名的地標性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊,物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,20xx年,共進行各類培訓(xùn)60余次,員工受培訓(xùn)時間平均達到40小時以上。通過培訓(xùn),員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。

          九、下一階段工作展望

          隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備,我們對下一階段的工作充滿信心,對于今后的工作,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開:

          1、塑造XX市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢,通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理,將期貨大廈成功塑造成XX市知名的地標性建筑,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值,將大廈前期工程的巨額投入,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。

          2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中,本著客戶至上,服務(wù)為本的理念,謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨,深挖服務(wù)細節(jié),牢固樹立服務(wù)意識,將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團隊。

          3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項風(fēng)險控制到最低,安全工作將是今后工作的一個長期重點。

          4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接,實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。

          以上,是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),20xx,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進入尾聲,各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動,物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備,我們堅信,有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取,大連期貨大廈,必將會在新的一年里,作為XX市最耀眼的地標建筑,巍然矗立在星海灣畔。

          物業(yè)主管工作總結(jié) 篇16

          自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責,文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié),詳細內(nèi)容請看下文物業(yè)會計工作總結(jié)。下面將任職來的工作情況匯報如下:

          一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

          我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

          二、心系本職工作,認真履行職責。

         。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧(wù)工作。

          自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

          一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。

          二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

          三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的`利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

         。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。

          半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:

          一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。

          二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。

        【物業(yè)主管工作總結(jié)】相關(guān)文章:

        物業(yè)主管的工作總結(jié)08-27

        物業(yè)主管工作總結(jié)10-08

        物業(yè)主管工作總結(jié)12-17

        物業(yè)主管月度工作總結(jié)12-09

        物業(yè)小區(qū)主管工作總結(jié)12-11

        物業(yè)客服主管工作總結(jié)07-28

        物業(yè)保安主管工作總結(jié)10-11

        物業(yè)保潔主管工作總結(jié)12-04

        物業(yè)客服主管簡歷11-07

        物業(yè)主管工作總結(jié)范文02-19

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>