【精選】季度工作總結范文5篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結 篇1
今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止X月X日，我網點存款總額為X萬元，較年初新增X萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元，比年初新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產品)，比年初新新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%.
2、中間業務收入X萬元，完成年度計劃的X%
3、一季度銷售黃金Xg，營銷理財產品X萬元。
4、一季度新增優質個人客戶X戶，新增對公客戶X戶，新增企業網銀X戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的'穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降X萬元，下降原因：X月末“某某單位”劃走X萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。
2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。
季度工作總結 篇2
回顧過去的第三季度，酒店預計實現季度銷售收入超 XX萬元，比去季度同期增長了X%，其中，餐飲收入占總收入的X%，客房銷售收入占X%，客房營業收入比去季度同期增長了X%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的.鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第三季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理。
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、四季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為XXX的發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下，為XX旅游事業的發展做出微薄的貢獻。
季度工作總結 篇3
一、基本情況
截止9月末，我行各項貸款余額為 萬元，較年初投放X萬元，累計投放各項貸款 萬元，累計收回 萬元。其中：正常類貸款 1萬元，關注類貸款 萬元，次級類貸款 萬元，可疑類貸款 萬元，損失類貸款0萬元，不良貸款占比 %。
二、三季度工作簡要回顧
（一）制定目標，細化工作任務。結合全轄工作實際，我部于7月10日出臺了《三季度工作安排意見》 ，并分別與支行簽訂了《 有限公司目標責任書》，明確了全年各項目標任務，督促各支行按期完成目標任務。
�。ǘ┬刨J管理部8月22日組織轄內辦貸網點對基層網點貸審組運行情況進行了排查，此次共抽查了13個網點的 筆貸款，合計金額 萬元。通過排查，無調查崗和審議崗混崗現象，對關系人發放貸款時執行回避制度。各支行都能嚴格按照《山 貸款審議委員會議事規則》和《 信貸業務審貸分離實施辦法》辦理信貸業務。
�。ㄈ﹪栏駡绦性诰�實時監測制度。為進一步加強貸款風險監測力度，及時發現風險，及時處置。一是實行在線實時監測制度，利用信貸管理系統提高甄別，處置風險的能力，配備了專職監測人員，對全轄所有信貸業務進行實時監測，實現信貸業務管理科學化、精細化，防范了貸款風險。二是實行月提示月盤點制度，為了做好到逾期貸款的及時轉化及清收，每月底及時向支行下發到期貸款明細，及未清收貸款的預警書，起到督促作用。至目前已下發提示 份，預警書 份。
�。ㄋ模┙⑿刨J業務違規問題臺賬，督促做好信貸方面的糾改工作。在此方面，主要是督促各支行對檢查出的問題進行糾改，其次是建立相關貸款臺賬，進行逐筆銷號，進一步完善存在的問題，提高問題整改率。
�。ㄎ澹└鶕� 實體經濟發展強化“三農”和小微企業
金融服務的指導意見》和《”實施方案》精神，制定了 20xx年 目標規劃：當年重點扶持“三大版塊”，即：“ 年凈增5億元。
截止9月末，我行已扶持“產業集群版塊” 戶，累計發放貸款 萬元；“核心小微企業（商戶）” 戶，累計發放貸款 萬元；“新型農業產業 戶，累計發放貸款 萬元。
�。┫锣l督促不良貸款聽證問責工作進度，根據不良貸款聽證問責驗收方案中“機制建立及運行情況”，對照信貸管理部應完善制度內容，全力配合做好此項工作。
三、存在的問題和不足
�。ㄒ唬┛蛻艚浝韽臉I素質不高，不能充分認識貸款風險。從貸款調查到發放的各個環節，客戶經理對可能存在的隱患不重視，抱著得過且過的心態辦理貸款手續，不能將風險隱患消滅在萌芽狀態。
（二）信貸管理制度執行力及業務操作不規范，信貸業務檢查后，重復類似問題依然存在。
�。ㄈ┬刨J產品過于單調，不能滿足轄內貸款客戶需求。
四、下一步工作計劃及建議
�。ㄒ唬┰谌藛T素質方面。一是加強業務培訓，培訓對象主要是客戶經理、審查、審批及涉及貸款業務的相關人員；二是培訓方式為“集中培訓”、“專題培訓”及“以查代訓”，根據各支行業務操作情況、存在的問題較多等特殊性的情況，可采取上門或對距離比較近的行統一集中進行專項培訓；三是每期培訓進行考試，提升客戶經理對管理制度、操作流程的執行力和風險控制能力。
�。ǘ┰谕晟乒芾碇贫确矫妗Ｒ皇抢^續制訂和修訂相關管理制度，并按照不同的貸款品種，完善貸款業務操作流程，信貸管理制度趨于更加規范化；二是改進操作流程，對貸款操作流程進行規范，倡導貸款支付管理理念，推行貸款用途管理和實行面談制，堵塞一些管理環節的漏洞，減少貸款挪用的風險，提高我行信用風險管理水平。
�。ㄈ﹦撔滦刨J產品、精準服務。研發制定符合各支行實際的貸款業務品種。重點要制定和推廣土地流轉貸款、大型農用生產設備抵押貸款和動產抵，著力解決“三農”和小微企業融資擔保難的問題。同時，根據產業鏈設計融資方案與擔保結構來控制和防范風險，將產權歸屬清晰的應收賬款、存貨作為貸款抵物，解決借款人的臨時性資金使用和周轉。
�。ㄋ模┰诳冃Э己朔矫�。按照客戶經理實施辦法對客戶經理進行業務性的'指導和業績薪酬考核的審核工作，提高客戶經理分管貸款的管理和規范操作的能力。一是加大信貸考核力度，有效降低資產風險；二是根據監管部門、本部的貸款業務檢查通報，對整改不徹底或未整改的按照考核辦法進行經濟處罰；三是實行貸款業務管理責任問責制，責任明確到部門、支行及崗位，改進“重貸前、輕管后”的管理薄弱環節，用制度來管理和約束貸款的操作行為，推動信貸業務健康持續發展。
�。ㄎ澹┰谫J款風險控制和預警機制方面。繼續加強貸款風險控制和風險預警工作，及時杜絕和防范信貸風險。一是嚴格執行貸款面談制，防止和杜絕向關系人、以貸還貸、多家銀行貸款的客戶發放無指定用途的貸款；二是本部有選擇性的對各支行發放的小額農貸、抵押貸款、大額貸款等的借款用途、資金交易的真實性、貸款質量、借款人的經營情況及還款能力等進行抽查，抽查方式為現場核實、非現
場調查及信息咨詢等方式；三是對支行日常業務操作中的風險點進行關注和風險提示，及早規避貸款風險采取有效的防范措施；四是加強貸款風險監管力度，健全貸款發放與支付管理，減少貸款發放信用風險和挪用風險，有效促進信貸管理穩健經營。
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根據本部的業務管理權限，重新制定崗位職責，建立有效的問責機制，對信貸管理部門的崗位重新進行分配，合理的調整各崗位的工作職責，做到崗位分工明確，責任落實到人，通過加大信貸管理力度，提高員工的貸款管理、業務操作水平，增強風險防范意識和風險控制操作能力。
季度工作總結 篇4
在過去的一個季度，因為中間過春節，時間上的不連續性，很多工作在春節后又重新開展。對于一季度工作總結，我想從三個方面上講。
一、季度工作回顧
第一季度，在海南區域，我主要跟進兩個項目，一個是三亞鴻坤山海墅項目，另外一個是文昌蝶戀海項目。先說一下三亞鴻坤山海墅項目，此項目是大包給施工隊。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上，樓層有二十多層，難度系數較大。開工前甲方及監理方要求我們出一個樓面施工的安全方案，同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中，多次強調安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標，將集熱器安裝完畢，施工質量也得到甲方和監理方的認可。
過完春節后，項目部和施工隊安排后期工作，計劃材料，截止三月三十一日，1、2#樓的管材、水泵、閥門、已經到場，同時完成了1、2#樓的'水箱拼裝，1#樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進度同步。
回款方面，合同約定按每個月進度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上報進度款。年前一月底尚未安裝集熱器，只對集熱器支架進行了焊接，產值不大，等集熱器安裝完畢時，已經錯過了上報進度款的時間。項目部計劃在四月份的時候，申請兩棟樓所有工程量的進度款。
文昌蝶戀海項目，共四棟樓，八個系統。甲方根據招標文件要求，鋼結構熱鍍鋅處理，二次鍍鋅，不允許現場焊接。公司發貨的鋼材是用來焊接�，F場鋼結構不焊接，或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數可以說是史無前例的大。項目部多次和甲方溝通，甲方勉為其難的讓我們焊接，要求我們做好焊接防腐工作。甲方內部一些成員和監理方對我們鋼結構焊接仍然有些不同的聲音。
項目部在審圖時，集熱循環、回水、供水均無備用泵，且無爬梯至屋面，是無法滿足節能要求。年前的時候，工地上的塔吊面臨拆除，但我們的圓形水箱在還未到現場，為了避免這個問題，我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個簽證，但合同簽的又是包干價，簽證辦下來難度非常大。甲方最后只同意三個簽證，目前在審核中。
第一季度內年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司計劃的鋼材數量差了一些，年前的水箱基礎和部分馬道沒有焊接。過完春節后，在三月底，公司補單的鋼材到達了現場，安排了施工隊進場焊接水箱基礎和馬道。在三月份中旬的時候，項目部做了一個材料采購計劃，大部分材料計劃在四月十日到達現場。由于一些原因，時間延誤，時至今日其他材料尚未到達現場，將會造成窩工現象。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期。文昌蝶戀海項目暴露了很多問題，值得我們深思。
回款方面，文昌蝶戀海項目已經按合同執行，回了20%的預付款。資料和施工進度同步。
二、季度工作部署
三亞鴻坤項目計劃在四月底完工，同時在四月底向甲方申請1、2#樓工程量的進度款，爭取在五月份回到款。協助項目經理搞節能驗收。
文昌蝶戀海項目緊跟公司材料，因為甲方要求五月份完工并驗收，照目前的情況來看任務重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現場。四棟樓、八個系統目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款，爭取在五月份回到款。協調現場，大概在五月中下旬項目完工，協助項目經理搞節能驗收。
三、前事不忘，后事之師
我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題，在后期的項目能不能避免。前事不忘，后事之師。
第一個問題：招標文件的技術要求，集熱板的安裝要求能夠抵御12級臺風。在項目開工的時候，甲方要求我們出一份計算書證明我們設計的集熱器鋼結構能夠抵御12級臺風。后來兄弟單位綠建公司核算得出，我們設計的集熱器鋼結構不滿足12級臺風，還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規情況考慮來設計，忽略了招標文件的硬性規定。在今后的項目設計人員對招標文件有一定的了解后，再進行設計，也許會穩妥點。
第二個問題：太陽能上循環管道管材變更問題。之前我們報的鋼塑管，在要施工地時候，公司提出鋼塑管長期在高溫下運行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題，合同簽的又是包死價，很為難。今后的項目對于太陽能上循環管道要特別考慮，避免管材變更問題。
第三個問題：高層項目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進行吊裝，比如圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法，認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風險，關鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后，高層項目大型材料吊裝費用不低，又費時。
季度工作總結 篇5
時光飛逝，緊張而又忙碌的第三季度已經過去，回顧這個季度的工作，有成績也有不足，現就本階段的工作總結和下一季度的工作計劃做一下匯報。
1.業務收入
在院領導的政策扶持下20xx年第三季度檢驗科業務自費收入達到57萬余元，保健收入達到15萬余元，較前一季度收入略有增加，增幅8%，工作目標初步完成。
2.業務能力
第三季度檢驗科新增檢驗項目3項，為臨床各科醫師及時準確地診斷患者病情提供了有力的支持。
3.室間質控
20xx年第三季度室間質控成績全部合格，部分室間質控成績均保持在全市前列。
4.與臨床各科的溝通
在科主任的帶領下，積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通，聽取臨床各科對檢驗項目的意見及建議，密切配合臨床需要，積極有效的開展檢驗項目，提高檢驗質量。
5.精神文明方面
科室全體人員能主動投入到醫院的.各項工作安排中，放棄自己的休息，力爭工作保質保量。
6.第四季度工作計劃
通過征求臨床科室對檢驗科的意見和建議，針對服務態度和工作質量等方面存在的不足，有針對性的進行整改，更好的服務于臨床科室和患者。下一季度還將有計劃有目的增加檢驗項目。在今后的工作中，根據臨床科室需求檢驗項目還將逐步增加。
以上為檢驗科第三季度的工作總結與第四季度的簡單計劃，雖然小有成績，但也存在不足和需要改進的地方，在今后的工作中我們將努力改進，取長補短，以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項任務。
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