亞運會志愿者個人自我總結
首先,志愿者的服務精神是崇高的,志愿者是“奉獻、友愛、互助、進步”服務精神的有力執行者。而能夠成為廣工亞運場館團隊觀眾服務業務口運行支持小組的一員,能夠親身去體會志愿者服務所需的堅持、忍耐與真誠,能夠與綠豆芽、團隊的老師一起努力,為同一個“一起來,更精彩”的目標而奮斗,我想,這份經歷,彌足珍貴。
對于自身工作的完成情況— —做好本職工作:成立運行支持宣傳小組,進行團隊的內部文化建設,譬如,通過各個子業務口聯絡員收集心情分享和工作日志;處理圖片,出版《觀服日志》;定時共享資料,整理“觀服小冊子”的內容;同時用相機拍下每一張笑臉,每一張工作情景,每一份屬于戰友之間的感動與關懷。此外,協助運行支持內部簽到簽退、送水送飯、物資的搬運、發放與交接、整理辦公室資料,還協助老師進行人員的調配等工作。正如觀服團隊的'理念“傳遞微笑,收獲微笑”那樣,我們有付出就有收獲。
對于工作中存在的問題— —在日常的運行工作中,不免磕磕碰碰,主要有以下幾個問題:①物資的整理、統計與發放不夠細致;②部分志愿者出現松散的作風,戰友難以安排好休息時間;③工作效率有時候不高,上傳下達的信息不全;④微笑之星等信息采集表發放不及時;⑤相片采集分類、整理不夠細致;⑥出現問題時,反饋不及時,未能夠及時共享資料;⑦臨時安排工作時,人員調配不到位;⑧激勵物資發放不全;等等?偟膩碚f,一個團隊的建設總是伴隨著問題的發現與解決,它是一個不斷完善的過程。問題意識的培養,問題的開會討論,問題的文字匯總,都是團隊建設不可或缺的步驟。
對于工作的建議— —①繼續在團隊營造一種氛圍,一種自由發言、踴躍討論、生活化強、工作則認真嚴肅對待落實到責任人的氛圍,提供一個暢所欲言、自由分享工作心情心得的空間;②加強各個子業務口之間的交流互動,老師可以分享更多場館各大業務口的信息,提高志愿者的信息度;③及時發放相關學習資料,加大對專業技能的考驗,提高志愿者的思考能力,可以選出志愿者領袖安排時間帶動大家學習和進步;④觀服辦公室多備用幾臺工作電腦給志愿者用,以便更好處理信息;⑤利用其他閑置的辦公室,減少觀服辦公室擁堵的現象;⑥美化工作環境,定時清洗辦公室,多配用拖車,提高搬運效率;⑦注重團隊激勵、物資激勵,可以組建一支小表演隊,志愿者休息時表演節目,提高士氣等等。
個人心得體會— —通過這十幾天的亞運會賽事,深深地體會到了“實干是最大的收獲”、“真誠服務觀眾時的微笑是我們志愿者最好的名片”、“日久見真情”。觀服這個“大家庭”,充滿了許許多多溫馨與笑意、堅持與上進,無論是堅守崗位身姿挺拔的“微笑使者”,無論是觀服老師們的親切關懷,都匯聚成特別的“觀服故事”。
每天見面的問好加強了我對觀服團隊“親切”的理解;每天的“上崗”加深了我對“團隊合作”、“真誠服務”精神的認識;每天的總結小會培養了我“作好個人工作部署筆記”、“工作總結和心得分享”的意識;每天的用餐和休息時的游戲娛樂,享受坐在一起的歡聲笑語、工作經歷分享;吉祥物表演、中國女手的奪冠的情景也都歷歷在目… …總的來說,每天所接觸的人與事,都考驗與提高了我的個人工作、交際能力,也豐富了我的人生經歷,感謝觀服運行支持綠豆芽的精彩分享,為我們的那份情誼干杯,一起為夢想給力!
一路走來,用心服務,真誠付出,已成為廣工亞運志愿者服務生活的一部分,真心地希望我們的志愿者之路越走越寬,能夠去銘記這一路所展示的志愿者風采與所流露出來的深厚友誼,亞運會結束了,難說再見,未來的日子我們繼續同行。
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