工作態度自我總結

時間：2022-09-09 11:30:17 自我總結我要投稿

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工作態度自我總結（通用10篇）

　　自我總結就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們的語言組織能力得到鍛煉，我想我們需要寫一份自我總結了吧。自我總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的工作態度自我總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作態度自我總結（通用10篇）

　　工作態度自我總結篇1

　　本年度，本人在自己的工作崗位上，能盡心盡力地做好本職工作，現從以下三個方面進行全面的個人小結：

　　一、在政治理論修養方面

　　主動適應社會發展和學校改革事業的需要，努力提高自身的政治理論修養。能注重加強共青團基本理論的學習和研究，探索和思考實際工作的規律、青年學生的思想特點，力求改變傳統的思路和方法，增強主動創新的意識和能力。及時加強時事與政策的學習。

　　10月20日至12月21日，本人參加省委黨校“第二期市級團委書記進修班”學習，本人能結合自身理論學習與研究的實際狀況，圍繞“三個基本”、“五個當代”和十六大報告等主要學習內容，自覺端正學習態度加強學習和研討，認真撰寫讀書筆記，并從存在問題與原因分析和整改措施與努力方向兩個方面，認真進行黨性自我分析，加強黨性鍛煉，被評為本期進修班“優秀學員”。

　　二、在履行崗位職責方面

　　圍繞自己所分管的工作，根據我校共青團工作的特點，自覺地轉變思想觀念，增強奉獻服務意識，經歷了一個由不熟悉、不了解到基本熟悉和適應的過程。

　　一是發揮青共校理論學習陣地作用，培養和提高新生學生干部政治思想素質，全年共舉辦兩期青共校培訓班，引導學生盡快適應大學生活并發揮骨干帶頭作用。

　　二是組織開展紀念建團80周年“永遠跟黨走”系列活動，引導廣大青年學生增強團員意識，樹立堅定正確的政治方向，活動獲得省優秀組織獎。

　　三是加強學生會干部隊伍建設，指導學生會獨立開展工作，開展學生社團狀況調研，探索學分制條件下學生社團建設的新模式。

　　四是認真組織實施暑期大學生文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動并取得顯著成績，我校第九次被評為全國社會實踐先進單位。

　　五是積極開展校園文化活動，如校慶音樂會、大學生辯論賽、主持人大賽、體育健身周等，營造良好的校園文化氛圍，促進學風建設。

　　六是組織開展大學生創業計劃大賽、課外學術科技作品競賽、科技作品成果展等學術科技類活動，培養學生的創新意識、創新思維和創造能力，創業計劃大賽獲全省和全國優秀組織獎。

　　七是認真做好大學生青年志愿者的組織建設和活動開展工作、獻血工作，引導大學生增強奉獻精神和社會意識。

　　八是協助部門主要負責人做好其它各項工作，如團的組織建設和創新試點工作、第七屆科技文化藝術節、部門作風建設等等。

　　三、主要存在的不足

　　是深入青年學生中間調查了解不夠，學生調研工作有待進一步加強。

　　是創造性地開展工作還有很大的欠缺，對加強社團建設缺乏清晰的思路，不能提供有力的指導。

　　是工作任務繁重時有急躁的情緒，不能做到統籌安排。

　　工作態度自我總結篇2

　　在電信公司工作期間，在領導的精心教導下，個方面都有所提高，以下是我的個人總結：

　　一、注重克服思想上的＂惰＂性

　　我堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為＂軟指標＂和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　二、加強營業

　　客戶服務部、公話超市的業務管理和考核，我重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。盡可能為代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。

　　三、立足本職，愛崗敬業

　　作為客服人員，我始終堅持＂把簡單的事做好就是不簡單＂。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

　　雖然在短短的幾個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。我會抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　工作態度自我總結篇3

　　一、思想方面。

　　思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了十七屆三中全會精神，不斷的提升自己的黨性修養，作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

　　二、工作方面。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　三、學習方面。

　　作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

　　當然，現在我還有很多不足的地方:經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

　　總結一年來的工作，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。

　　工作態度自我總結篇4

　　回想過去的一年，財務部在公司領導的正確領導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

　　一、財務核算和財務管理工作

　　組織財務運動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴大，記帳、登帳工作越來越重要。為進步工作效率，使會計核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實行，經過一個月的數據初始化和三個月的手機聯合，全部財務人員全都熟練控制了財務軟件的運用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節儉了時間，還大大進步了數據的查詢功效，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最沉重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟運動供給了應有的支撐。基礎上滿足了各部門對我部的財務請求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量宏大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、正確、及時，沒有涌現過任何毛病。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業的各項經濟運動最終都將以財務數據的方法展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節儉各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，正確無誤地出具各類會計報表無數。

　　制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟舉動已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用把持等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

　　財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財務部友愛妥當地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了精良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并美滿完成了對統計、工商等各部門有關材料的申報。

　　二、資金調度和信貸工作

　　資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。

　　為了公司的長足發展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學到了新的業務知識。

　　三、全力協助招商工作

　　時間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的把持上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時正確地向公司領導匯報財務數據，實行財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也創造公司的基礎管理工作比較單薄；日常成本費用支出比較隨便；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的請求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進步自我、服務企業所要思考和改良的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟舉動、進步企業競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　工作態度自我總結篇5

　　在新崗位上已經有一個周了，這一個周來有很多感慨，這是我的第一份正式的工作，雖然只是個臨時工，用很現實的說法就是隨時可能被炒，但是不論怎么說，既然來到社區，我就得好好珍惜這份工作，可能剛開始工作都這樣，想得到重用的心情很強烈，也很想表現一下自己，可是心里越是著急，現實就不如自己所愿。剛參加工作的心情可以用“新奇，急躁，上進”六個字概括。

　　這個周學到了很多東西，也鍛煉了不少。雖然覺得自己的水平不是很差，但那都是過去的成績，現在我竟然一時不知道怎么表現自己，其實我是一個表現欲和滿足欲很強的人，我最怕的不是吃苦，而是沒有什么可以做，可以讓我來提高自己，來為單位做貢獻，我總覺得一個人活著的意義就是實現自己的價值，人的價值怎么實現呢?當然就要靠做事來實現，這就包括為自己、為他人做事，人的一生就是一個不斷成長，不斷奮斗拼搏的過程。

　　我有如下幾點失誤或是教訓：

　　一、周六參加活動的時候我沒有提前做好準備，雖然表演節目不是我擅長的，但是在參加工作之后我也應該好好的鍛煉一下自己，自己一定要準備幾個拿的出手的節目，這好像是我很久以前就想做的一件事情，但是始終沒有去實踐，也可以說自己沒有毅力，為了自己的工作甚至前途，我就要盡自己最大的努力。

　　二、我對工作提不起興趣來，這是我的現在的一個狀態，好久沒有以前的拿閘那個為了一件事、一個人拼命的狀態和動力了，現在還是處在一個亞健康的狀態，我到底什么時候才能打起精神來，找回以前的那個自己啊?我是不是太安靜了?是不是太不在乎了?其實這就是一種病態的心理，我要找回自己的干勁和動力，找回真正的自己，我一定會做到的，相信我!

　　三、說話口無遮攔，做事沒有大腦。先說周六那天丁書記請我們吃飯，本來是一個普通的.聚餐，可是我喝酒了，應該說是喝的不少，把老爸的教誨都拋在腦后了，“只有自己真正有地位是才能喝酒，這是一個明智之舉，也是應該的。”那天可能是太高興了，可是以后一定要謹記教誨，再就是說話沒有顧忌，今天我跟小張一起吃飯，因為就我們兩個，所以我就沒顧忌了，問了人家的工資，問了人家的想法，斷然的說他得改行，自己還對我的做法很是贊同，因為這是我的心里話，可是回來跟老爸一說，立即遭到他的強烈的批評。“你這叫什么?你這樣說不是渙散人心么?要是被人傳出去你明天就要失業，要是在外企里你早被炒魷魚了，還有你這樣對同事說話，不是暗地里瞧不起人家么?那人家心里會怎么想?會不會很難過，你怎么不能設身處地為他人想想，要是人家這樣說你你會怎么想?

　　這不是我們學的共感的聊天技巧么?還不如老爸說的有道理呢。開始我有點迷惑，現在恍然大悟了，因為我不再是個學生了，我是個同志了，我是個成年人了，我是個社會人了，這就是本質的區別，要是在學校同學之間那樣說話，那是關心和建議，但在社會上那就是嘲笑和諷刺，我應該早就明白這點才對啊。

　　既然選擇了這個職業，我就要全力以赴，我就要日夜兼程，奔向理想的彼岸!

　　從事教育工作的我需要不斷地學習，以適應社會的需求。本學期，我從自己的教學實際出發，不斷養成自我學習與自我反思的習慣。

　　從自己的教學中尋找突破口，為了以促使自己今后的工作再上一個新臺階，現總結如下：

　　一、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。

　　1、開展有效課堂教學研究，提高課堂教學質量。我們三年級組認真開展高效備課，高效課堂教學、高效作業設計和批改的研究，我嚴格要求自己，在每周聽一節課之后，會與同組的老師共同討論分析，取長補短，發表自己的見解，這使我受益匪淺。使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

　　2、自我反思及案例。反思，是教師提高教學水平的一種有效方法，反思自己的備課，反思上課時遇到的問題，自己是怎樣處理的，反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。

　　二、參加多種研修模式，全面提升自我素質。

　　1、積極參與校本及研訓中心研修活動，認真聆聽專家的指導，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發表評論，及時與各位溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

　　2、自主學習模式。我學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力。

　　三、研修內容豐富多彩。

　　1、加強師德培養。教書育人，師德為本，我能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇于創新，盡量使自己成為學生、家長、社會滿意的好教師。

　　2、新課程理念研修。本學期我繼續把學習、實踐、驗證的新課程理念，作為師資研修的重點任務來學習。課堂中根據教學實際，反思如何調整教學策略，課后反思自己的這節課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，尋找課堂教學的優點與創新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。

　　總之，在工作中，有收獲的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，為教育事業奉獻著無悔的人生。

　　工作態度自我總結篇6

　　（一）關于思想政治表現

　　能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；認真學習黨的十六大文件，擁護黨的基本路線和各項方針政策；服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經領導小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地為全校師生員工服務；公道正派，堅持原則，在學校改革和事業發展中注意發揮黨員領導干部的表率作用。

　　（二）關于組織領導能力

　　能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題；能駕馭全局，有較強的組織協調能力；具有一定的科學決策水平和開拓創新能力；在干部使用上，善于發現人才、注意培養干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼任財務處黨支部書記，能結合業務工作的特點，有針對性地做好干部職工的思想政治工作。

　　（三）關于工作作風

　　能嚴格執行民主集中制，認真執行財務處議事規則和工作紀律，堅持每周一次處長辦公會議制度。能平易近人，與其他處領導團結協作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。為了在省屬高校財務系統中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創新；勇于改革，敢于負責，勤奮敬業，任勞任怨；能組織有關人員經常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。

　　（四）關于工作實績

　　對照工作目標，今年本人工作實績主要體現在六個方面：

　　1、切實做好校財經工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。

　　按照學校20xx年黨政工作目標要求，今年八月，我校組建了校財經工作領導小組，本人擔任財經工作領導小組成員兼秘書，為了使財經工作領導小組有序地開展工作，按照職責分工和工作程序，我能及時主動提出建議議題送校領導審定，事先了解和掌握各項議題的具體情況，詳實地向校財經工作領導小組匯報，積極地參與討論，準確地起草會議紀要，并切實貫徹執行校財經領導小組的各項決議。今年共召開六次財經工作領導小組會議，學校急需研究解決的有關財經工作方面的問題基本上都能得到妥善解決，達到了加強對全校財經工作領導的要求。

　　2、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。

　　（1）充分調動各方面積極性，較好地完成校慶籌資任務。為了調動各學院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負責起草了《校慶捐贈財物管理辦法》和《操作規程》，精心設計了校慶捐贈證書、校慶捐贈財物登記憑證等配套材料，在有關部門的大力支持和配合下，校慶前及時舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進了百年校慶捐贈工作。校慶期間兼任校慶捐贈組組長，組織了10xxxx人的隊伍現場接受捐贈，由于精心組織、分工合理、崗位明確、責任到人，捐贈工作井然有序，給來賓和校友們留下了深刻的印象。據統計，校慶捐贈財物共計70xxxx萬元，其中捐款40xxxx萬元（含財務處爭取的捐贈13xxxx萬元），捐贈物品價值30xxxx萬元。同時還得到了省財政廳增撥的校慶專項補助10xxxx元，為我校成功地舉辦百年校慶提供了資金保障。

　　（2）用好用活政策，增加學校收入。根據我省選擇性招生有關政策，我與校內有關部門共同研究籌資辦法，規范操作程序，并組織有關人員密切配合，增加學校收入170xxxx萬元，較好地彌補了學校經費的不足。

　　工作態度自我總結篇7

　　過去的銷售工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將x個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

　　2、遵章守紀，x個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；

　　3、團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；

　　4、由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向；

　　5、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　回顧過去的x個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　經過x個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，為xx單位營造價值。

　　工作態度自我總結篇8

　　本人自xx年進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自我崗位上的工作，盡自我的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自我的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。

　　雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸，我想酒店這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報。所以，我認為，在酒店，無論你是腳踏實地的做好了自我的工作，還是你認真負責的服務意識讓客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。

　　工作態度自我總結篇9

　　一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、政治思想方面

　　認真學習，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

　　四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

　　1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97%。

　　3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進修。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣。

　　加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

　　4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0。

　　5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97%。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。