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      1. 物業經理自我評價

        時間:2023-11-25 08:05:02 自我評價 我要投稿

        (優選)物業經理自我評價15篇

          在學習、工作乃至生活中,我們很多時候都不得不用到自我評價,自我評價對個人的自我發展有著特殊的意義。寫起自我評價來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的物業經理自我評價 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        (優選)物業經理自我評價15篇

        物業經理自我評價 1

          快畢業了。我懷著激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復雜激動的心情進入了九方物業公司。在面臨選擇實習項目時,我沒有選擇相對輕松,簡單的寫字樓和工業園物業,而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業主白眼的住宅小區前期物業。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區后,我在辦公室見到了前期物業中的各種文字資料和需要經過的手續,同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我帶來了豐盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會比他差。

          作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點:

          1、熟悉房屋基本結構情況

          2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色

          3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關于房屋方面的知識

          4、在維護公司利益基礎上站在業主角度考慮問題。

          我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

          我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查,詢問。

          解決辦法

          1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

          2、開展學習班,學習安防知識,明確責任

          3、嚴格獎懲制度。

          在小區物業管理中遇到叼蠻的,不講道理的業主,尤其是自己自持懂得一點法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業主講道理,溝通。讓他們明白做為物業管理方是本著為業主負責的態度,為了整個小區的整潔美觀安全來做事的,就算到最后事情沒有處理妥當,我相信業主也不會歸責于物業管理方的工作沒做好。在這一點上,藍盾物管處的四個客服都做的很好。

          在一個整潔美觀,人際關系和諧,投訴率低的'高檔住宅小區,肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰,小的可決定一個小區管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發事情時會及時作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業主投訴時,會立刻查明業主投訴的原因并處理,把小區內的業主當成自己的兄弟,姐妹,急業主之所急,想業主之所想。讓業主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

          在一個經濟日益發展,但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后,全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善,物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們物業管理人眼前一個很重要的課題。

          評語:熱情,態度是書本上學不來的,但是在該同學身上很好的體現了,這是以后工作,學習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它,用態度抓住它。

          快畢業了。我懷著激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復雜激動的心情進入了九方物業公司。在面臨選擇實習項目時,我沒有選擇相對輕松,簡單的寫字樓和工業園物業,而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業主白眼的住宅小區前期物業。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區后,我在辦公室見到了前期物業中的各種文字資料和需要經過的手續,同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我帶來了豐盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會比他差。

          作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點:

          1、熟悉房屋基本結構情況

          2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色

          3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關于房屋方面的知識

          4、在維護公司利益基礎上站在業主角度考慮問題。

          我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

          我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查,詢問。

          解決辦法:

          1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

          2、開展學習班,學習安防知識,明確責任

          3、嚴格獎懲制度。

          在小區物業管理中遇到叼蠻的,不講道理的業主,尤其是自己自持懂得一點法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業主講道理,溝通。讓他們明白做為物業管理方是本著為業主負責的態度,為了整個小區的整潔美觀安全來做事的,就算到最后事情沒有處理妥當,我相信業主也不會歸責于物業管理方的工作沒做好。在這一點上,藍盾物管處的四個客服都做的很好。

          在一個整潔美觀,人際關系和諧,投訴率低的高檔住宅小區,肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰,小的可決定一個小區管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發事情時會及時作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業主投訴時,會立刻查明業主投訴的原因并處理,把小區內的業主當成自己的兄弟,姐妹,急業主之所急,想業主之所想。讓業主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

          在一個經濟日益發展,但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后,全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善,物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們

          物業管理人眼前一個很重要的課題。

          評語:熱情,態度是書本上學不來的,但是在該同學身上很好的體現了,這是以后工作,學習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它,用態度抓住它。

        物業經理自我評價 2

          1、持物業相關證書,擔任過客服主管和物業管家工作崗位,熟練掌握客服工作作業流程和技能,有多次大批量交樓、裝修及后期管理經驗。

          2、做過國際星級酒店銷售,有良好的抗壓能力和處理緊急、投訴類事件的'豐富經驗。

          3、在職期間多次獲得公司季度/年度優秀管理者榮譽。

          4、熟練各類辦公軟件。

          5、形象氣質良好,客戶服務意識強,具有良好的溝通表達和文字撰寫能力。

        物業經理自我評價 3

          200x年對于白石市的物業管理來說是一個轉折年。物業管理從業人員流動性大,業主在選聘物業管理員的時候,選擇了兩個截至目前的物業,而物業管理員卻是一個在平凡崗位上辛勤工作,默默奉獻的普通員工。在這xx年里,小區業主與物業管理員形成了良好的感情,物業管理人員為業主提供了良好的居住環境和周到的服務,得到業主稱贊。

          在工作期間,物業客服人員服務熱情積極,認真細致,未出現大的紕漏。

          隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年,在這年終之際,客服部對客服工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以便在新的xx年里更好的完成工作任務

          一、部門管理培訓工作

          二、小區安全防范工作

          在今年,小區安全防范工作形勢比較嚴峻,主要是小區的消防設施設備不能有效安全的完好,確保小區內無安全事故。為此,部門專門組織業主進行消防知識培訓,包括消防知識、物業管理知識、物業服務知識三個模塊,并就消防基礎知識、突發事件的處理以及發生的各類故障和疑難事例,進行深入細致的講解,加強了保安員的物業管理知識。

          三、保潔工作管理工作

          繼續秉承“我們都是保潔公司”的服務理念,保潔對客戶的滿意度是物業管理服務的核心,本著“服務盡心,保潔盡職,清潔服務”的原則,每月都要對保潔質量進行評估檢查,保潔人員主要負責各個區域的衛生工作及每日早會,對于工作中出現的問題及時提出,并監督、檢查物業保潔對質量。同時,部門針對保潔工作中的不足之處制定了相關的規章制度并付諸實施,通過定期檢查和不定期,使各小區的衛生狀況都比較良好,也贏得了業主對物業管理工作的肯定。

          四、人員管理工作

          每月保潔工作完成之后,部門針對保潔的實際情況進行了人員的合理分工,各盡其職,各展其才,發揮各自的才智。

          如:組織有關人員進行地面衛生、清理周邊環境衛生、設備衛生、綠化養護工作;針對小區的特殊性,保潔工作人員全天候在工作崗位上工作,發揮“上傳下達”的作用,積極團結好業主和保潔人員,努力做好對外圍環境的保潔工作,為業主和公司創造一個優美的.工作、生活環境。

          五、保潔工作完成方面

          保潔工作是物業管理行業中的窗口,近年來,物業人員流動較大,業主對管理的滿意度較高。我部門的工作重心放在小區的環境衛生,針對各個樓道,各個設備設施的維護保養,為小區創造一個干凈、舒適的居住環境,是我們保潔工作的重心。

          保潔工作是物業管理工作的重要組成部分,為保證小區的環境衛生,每日我物業部都堅持日早、晚清掃,及時處理垃圾。每周六,我部門安排專人每天不定時的對衛生進行檢查,保證了小區的干凈整潔。

          xx年來,物業部在人員緊,任務重的情況下,沒有一人退縮,也沒有因為工作的隨意性而推遲或遲到,保證了各小區的衛生質量,也贏得了業主的滿意。

          在即將到來的xx年,我保潔部將繼續腳踏實地,努力工作,力爭在200x年,把小區打造成品牌物業,為公司的發展做出應有的貢獻。

        物業經理自我評價 4

          本人吃苦耐勞,有一定的工作經驗,絕對服從領導的安排和指示。組織性,紀律性強,會很努力的完成領導安排的任務工作。

          我在工作上,責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心,具有x年以上企業財務管理經驗和年會計師事務所管理工作經驗,良好的協調與溝通能力,善于交際,具備一定的.領導能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上,具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力,擅長財務分析,精通財務稅務制度,可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、x商、統計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務的實際問題。

          從事外貿工作三年了,熟悉外貿的一整個業務流程及船務安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發,直接跟x國的設計師聯系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細地了解工廠的生產流程,在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯系。

          我本人自人認為是一個有責任感,積極向上,認真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事外貿工作,希望能運用自己的所學運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少我努力過。

          x年銷售行業從業經歷。具備良好的管理能力,分析能力,執行能力和團隊協作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力!

        物業經理自我評價 5

          我軍人出生,有著較強的組織性及紀律性,性格開朗、思維活躍;做事有責任心,條理性強;易與人相處,對工作充滿熱情,勤奮好學,敢挑重擔,具有很強的團隊精神和協調能力。在為人方面,我誠實善良、開朗自信,能夠吃苦。在生活中,我尊敬他人,能夠和別人友好相處。我擅長快速學習新知識,并且對工作有高度責任感,能夠全身心的為工作奉獻。有著10yu年工作經驗,有充足的信心在很短的'時間內勝任這份工作,成為公司未來發展的好幫手,敬禮!

        物業經理自我評價 6

          本人性格開朗,為人熱情大方,服務識強和團隊意識強,工作細心務實,富有創新思維。

          在從事多年的`物業管理服務工作中,不斷學習物業管理專業知識和法律法規,通過理論聯系實踐,積累了豐富的物業管理服務工作經驗,熟悉物業管理服務的全部流程。熟練的掌握了團隊內部管理、物業管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環境衛生管理、安全管理和客戶服務等多項服務工作。

        物業經理自我評價 7

          本人工作認真負責,恪盡職守,能嚴格要求自已,能吃苦耐勞,精益求精,有良好的職業道德操守,有很強的文字功底,有良好的領導能力、溝通能力和協調能力,處理問題穩重、靈活、務實。本人上進心很強,虛心學習,領悟能力很強,尊重領導,服從工作安排,能團結同事,團隊意識較強,在物業管理方面積累了豐富的'工作經驗,希望能有一個更好的發展平臺,本人將竭誠為公司服務。

        物業經理自我評價 8

          1、七年工廠物業公共設施、電氣、暖通、智能化、水處理設備等豐富運營維護經驗;

          2、六年商業地產物業前期介入、商業二次改造、二次商裝管理、接管驗收等豐富工作經驗,熟悉商業項目工程與物業模塊全程管理(市場調研和費用測算、團隊的籌備和員工培訓、管理方案撰寫、年度預算、資金計劃、招投標等流程);

          3、持有電工技師、空調維修高級、建(構)筑消防員中級、智能建筑弱電工程師、PLC編程等專業資格證書;

          4、熟悉最新消防規范并能運用到商業規劃中,熟悉三標體系管理,20xx年曾參加內審員培訓;

          5、具有優秀的.溝通及協調能力,良好的職業素養及團隊合作意識;

          6、有較強判斷、分析和解決問題的能力,能對內對外建立良好的合作關系。

        物業經理自我評價 9

          本人自200x年xx月xx日加入公司管理部,在公司領導的悉心關懷下,在公司各位同事的幫助和配合下,通過自身不懈的學習和實踐,在思想認識、專業技能、工作能力等各方面都有了很大的進步,在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平臺。

          在這個月的工作和學習中,自己的專業知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領導對我工作的指引和幫助,使我在專業技術上有了很大的進步,F將個人工作自我鑒定如下:

          一、在工作方面

          我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通,由于自己剛開始對物業的`工作環境及經驗不是很精通,對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,我通過自學、向同事及其他相關工作經驗的積累,在較短的時間內便對物業的各項工作有了一定的了解。另外,在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優秀的成績,在此期間特別感謝各位領導和同事。

          1、由于房子及車輛使用的各方面原因,客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續熟悉整個交房流程,由于工作經驗的不足,在面對每個客戶接待流程時不能很好的把握和恰當的處理,這也需要自己在這方面繼續多加學習。

          2、在電話接待來訪客戶的過程中,應盡量做到以誠相待,在客戶要求的期限內盡量滿足客戶的合理要求,盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶,以及函數等方面做到謙虛謹慎,盡量避免出現語言不通的情況。

          3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作,要注意公司的形象,給客戶留下良好的印象?蛻魜碓L登記,認真對待,處理好客戶來訪的每一個細節,既要做好客戶來訪前的接待工作,更要做好來訪時的洽談工作,確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人。

          4、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

          二、工作中

          本人在工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。

          總之,隨著公司業務的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮學習,提高自身的素質和業務水平,適應時代對我們的要求。

          三、未來

          今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。

        物業經理自我評價 10

          本人愿意從事各方面工作,希望貴公司能給予一個機會,讓我發揮所長.并愿意從低做起,學習多方面知識與技能,并把自己固有的知識與經驗用于實際中.工作認真負責,責任心強,做事踏實,以成就為目標,易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力,意志堅強,承受能力強.興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。

        物業經理自我評價 11

          本人熟悉多種類型的物業管理,對新建商住小區的前期物業管理更為突出。統籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區的物業項目,從物業管理的早期介入到物業管理處的`組建、物業管理方案和物業管理制度的編制、管理處的組織架構、物業服務成本控制預算、人員配置及責任分工、員工業務培訓、物業接管驗收、業主收樓入伙、房屋質量問題跟進等前期物業管理工作。所管理的xx灣小區先后被評定為"市優"、"省優"住宅小區,"廣東省綠色住宅小區示范單位"稱號。xx灣項目管理模式還被xx實業集團公司列為"管理模式改革與創新示范單位"。

        物業經理自我評價 12

          自xx年xx月份以來,在公司領導下和各業務部門的配合下,我順利地完成了全年的工作任務。經過xx年來的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我xx年來的工作情況簡要鑒定如下:

          一、日常工作情況

          xx年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

          一)仔細學習,努力適應工作

          這期間,工作中的點點滴滴對我來說是意義重大,現在回想起來,真是感覺很有意義。剛進公司的時候還不習慣,總是擔心自己做的這些事會影響到他人,后來漸漸開始喜歡上這個工作環境。這個工程的開展讓我學到了很多東西,也學會了怎樣做好一個項目,也接觸到了一些從未接觸的領導和同事,讓我學到了很多,從他們身上我也學到了很多東西。

          二)嚴格要求,要求,使學習工作有序開展

          在工作中,我始終嚴格要求自己,認真對待自己的工作,在工作中,遵守公司各項規章制度,認真執行《物業服務中心工作規程》,履行前臺文員的職責,積極參加公司組織的各項活動,服從公司上級領導安排,完成公司交給的各項工作任務。

          三)勤學習,提高素質,不斷改進工作方法,提高工作效率

          堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,與時俱進,經常開展對相關業務知識的學習,特別是對寫作知識的學習。我參加了公司成立的“信用卡”項目的培訓考試,并以優異的成績取得了筆資格證書。為了充實的開展公司業務,積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。在公司xx年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

          這工作的過程也是一個自我發現自我潛能的過程。我在工作中學習到了很多知識,也鍛煉了自己,經過xx年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步。

          一)仔細認真,提高工作質量

          這xx年以來,本人在工作中能夠認真履行職責,積極工作,以極的態度較好的`完成各項任務。xx年以來,本人能敬業愛崗,取得了一定的成績。但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

          第二,對于一些特殊的工作環境不能及時完成。

          第三,與領導的思路還不是很多。

          這些問題和不足,我會在以后的工作中努力加以改進和提高,爭取把工作做到更好。

          二)加強自身學習,提高工作能力

          雖然我是一個剛踏入社會的年輕人,但沒有過多的經驗,而且有些許的年紀,做事情的方式方法,還是比較成熟的。在這xx年里,我能夠自覺將所學知識運用于工作實踐中,效果明顯。工作之余,我還努力地學習文化知識,自考以前的專業知識,目前正在通過大量的英語學習。

          三)嚴格要求自己,養成良好的生活習慣

          生活中,我能夠很好地團結同事,相處融洽,能夠很好協調好同事之間以及工作之間的關系。同時,我還能夠尊重領導,團結集體,在自己的工作崗位中盡心盡力,對領導交辦的任務不折不扣地完成,并積極熱情的配合其他同事開展工作。

          二、工作內容

          1、每天早上我都能夠準時的到公司,并以最飽滿的精神面貌對待領導,站在工作崗位上。接待群眾和外來人員,要熱情接待,不可以有任何的疏忽。

          2、每天我都認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各

        物業經理自我評價 13

          本人是一名退役軍人,具有很強的`服從意識和團隊合作、安全、服務意識,從事過物業管理、酒店會展、融資租賃等行業。曾擔任過商場、小區物業保安領班;物業安全主管、行政人事專員、物業區域主任、經理、總經理助理兼行政部門主管等職位,在不同單位多次獲得過“優秀員工”“服務之星”等獎勵。在物業管理和安全管理方面有較多的服務管理經驗,對工作的態度:積極、認真。

        物業經理自我評價 14

          一、經營工作取得重大突破

          客服部是集團公司開展較晚的部門之一,員工的精神面貌和工作態度直接影響對客服務質量。今年,物業公司在人員經費緊張的情況下,仍然本著“”這個原則來開展各項工作,的確有很多的工作要做,為此,物業公司領導十分重視這項工作,專門成立了部,建立了專門的管理機構,明確了各個部門和員工的具體分工,進行有效的管理。

          在今年,我部門強化以下工作措施:

          1、將部門建設為企業的龍頭,上下一條心,努力打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。

          2、嚴格控制物業管理成本,節約挖潛,節約開支。

          3、實施嚴格的`績效考核制度,與收入掛鉤,建立績效考核與工資掛鉤的激勵機制。

          二、建立部對接的工作思路

          為了進一步了解和掌握部的工作動態,及時總結和分析部的工作情況,上半年,我部門及時調整工作思路,利用一切可利用的機會和時間,加強對各部門客服人員的培訓工作。在學習、實踐、摸索、總結的不斷摸索中,逐步提高客服人員的業務理論水平和實際操作能力。

          三、不斷加強部門內部管理工作,發揮其應有作用

          部是集團公司對外服務的窗口,起著聯系內外的作用,部的工作將直接影響集團公司整體工作。

          為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保證,客服部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

          部工作的順利開展,標志著我司取得了一個又一個可喜的成績,管理處全體員工的服務質量在整體上有了新的提高,服務水平上了新的臺階。但我們深知距離優秀的服務還有一定的距離,我司的各項管理工作也還有待于進一步的提高。

        物業經理自我評價 15

          1.本人有著較強的溝通表達能力,對工作有上進心、認真負責、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨特的想法這是我的優點,我理想就是能實現我的個人價值的挖掘,能讓我的價值得到實現,同時實現企業利潤和價值的化。

          2.工作認真負責,有較強的社會責任感與較好的內外協作能力,喜歡和勇于迎接新挑戰。工作中服從領導安排,做事認真踏實,一步一個腳印的前進,對時間觀念十分重視。平時待人友好,與人相處十分融洽。

          3.從事銷售服務和市場策劃、售后服務等一線市場工作將近x年時間,市場營銷,渠道開發,有豐富的一線市場營銷經驗。從事于中學教師3年時間,一線教學教師,教學工作成績突出,學生喜愛的老師,具有豐富的教師經驗。

          4.本人熱愛銷售工作,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,愛學習、重事業、求發展、態度端正的有志青年;溝通和語言表達能力強,工作積極努力樂觀向上,具有良好的團隊精神;為人誠懇、有較強的實干精神

          5.來京已有四五個年頭,一直以來都是從事銷售方面的工作,也熱愛銷售,做過不同的銷售行業,敢于挑戰,勇于創新,希望能再找到一個自己喜歡的.行業,發揮自己的潛能,創造共贏

          6.本人具有較好的溝通能力及文化素養,為人誠懇、守信,處事積極、果斷,有較好的心理素質,有強烈的進取心和高度的責任感;積極進取、腳踏實地,動手能力強,能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協調能力和團隊精神;在國際教育培訓機構思八達集團負責市場拓展工作一年,銷售能力得到了很大的提高;愛好廣泛,擅長交際、寫作等

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