談公司管理的自我評價(jià)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們都經(jīng)?吹阶晕以u價(jià)的身影,自我評價(jià)具有重要的社會(huì)功能。怎么寫自我評價(jià)才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的談公司管理的自我評價(jià),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
隨著這近幾個(gè)月的公司工資核算的調(diào)整及管理體制變化進(jìn)程,我們在多次的開會(huì)和交談中滲透講述,但由于沒能總結(jié)清楚,使好多思想和執(zhí)行辦法沒能清楚表達(dá),造成大多數(shù)人員都沒有清楚理解。
當(dāng)我們明白了如果想推動(dòng)一根繩子,這幾乎是不可能的,但把繩子拉起來再移動(dòng)它卻是輕而易舉。過去我們推同事們總是推不了多遠(yuǎn),就是這個(gè)原因吧,現(xiàn)在我們決定了拉的辦法,就是目標(biāo)管理。在我們看來它的本質(zhì)可以用這個(gè)公式表示:目標(biāo)管理=好目標(biāo)*正當(dāng)?shù)募?lì),看似簡單,但很難加以闡明。因?yàn)閼?yīng)各部門各崗位不同,好的目標(biāo)很難找到,目標(biāo)本意可能是可實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。在我們看來,目標(biāo)實(shí)際上就是要解決的問題,我們要的好的目標(biāo)必須要以問題為向?qū)А?/p>
所謂“問題”,我們有很多種。首先是“看得見的問題”,比如,貨不能及時(shí)送出;庫存積壓品越來越多;客戶抱怨等,這些問題誰都看得見。一般來講,這類問題是很明確的,只要把脫離常規(guī)的現(xiàn)象當(dāng)作問題處理就是。因?yàn)槟芸吹玫,所以作為問題的層次很低,可以說是“不是問題的問題”,只要負(fù)責(zé)人按流程安排協(xié)調(diào)都能解決。比“看得見的問題”高一層次的問題就是“待發(fā)掘的問題”,例如已采取某種措施,客戶還在流失;又如大家都在全力工作,而效率卻未見提高,為什么?未知何故。如果光用眼睛去“看”,而不用眼力去“觀察”的話是無法洞悉的。就是我們所說的要提高鑒賞力,了解真相,把握癥結(jié)。再高一層次的問題就是“需要?jiǎng)?chuàng)造的問題”,所謂創(chuàng)造性的問題,就是目前雖不成問題,但在未來可能成為問題,覺得不能長此下去,必須趁早采取某種措施。
我們從整體到局部由“看得見問題”到“待發(fā)掘的問題”,再由“待發(fā)掘的問題”到“創(chuàng)造的問題”,必須深入發(fā)掘。真正的掌握問題所在,我們方可將它列為目標(biāo)。這種目標(biāo)才能算好目標(biāo),才是問題導(dǎo)向的目標(biāo),這樣各組長業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)們就不再漫無目標(biāo)了。
如果我們掌握了真正的問題,列為了目標(biāo),那就要更進(jìn)一步把目標(biāo)具體化,目標(biāo)的具體化就是決定“從何項(xiàng)做起”,“做多少”,“如何做”及“何時(shí)以前做好”等這些問題。目標(biāo)具體后,才容易確認(rèn)結(jié)果。
“從何項(xiàng)做起”就是說目標(biāo)的數(shù)目不少!皬暮雾(xiàng)做起”是“什么都做”的相對詞。我們在做目標(biāo)計(jì)劃時(shí)通常是這也要那也要,幾乎想把所有經(jīng)辦的工作統(tǒng)統(tǒng)羅列。在工作的過程中我們必須依工作的輕重緩急、重要性依次選定為目標(biāo)。如物流有多種問題我們先把送貨選定為目標(biāo)。這樣我們把目標(biāo)要先重點(diǎn)化,就是從很多目標(biāo)中選出覺得重要的業(yè)務(wù),重點(diǎn)以外的工作是否就可以不重視?其實(shí)所謂重點(diǎn)以外的工作,大都屬于例行的工作。當(dāng)然例行工作也不可忽略,只是我們沒把它們設(shè)為目標(biāo)考核而已。不把例行的工作設(shè)定為目標(biāo),才是目標(biāo)重點(diǎn)化的關(guān)鍵所在。
“做多少”就是說目標(biāo)的量的問題,“做多少”是“盡量做”的相對詞。這一點(diǎn)我們內(nèi)部是到處都是,客服要改善服務(wù)提高質(zhì)量;門市店面要打造一二流的裝機(jī)店面等,都說的是“盡量做”。這樣把抽象化的問題當(dāng)作目標(biāo)時(shí),我們要思量“為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),應(yīng)該做些什么事”,這便是如何具體化的辦法,把期望如何轉(zhuǎn)換成定量的目標(biāo)從而可以進(jìn)行度量和評價(jià),才可以。
“如何做”就是達(dá)成目標(biāo)的方案!叭绾巫觥笔恰霸O(shè)法做”的相對詞。方案就是我們說的最有價(jià)值的東西,決定方案比找問題設(shè)定目標(biāo)還要困難。因?yàn)闆Q定方案必須要有創(chuàng)意和策略才可以。無論要達(dá)成什么目標(biāo),都要有可更改變化的方案,或者說要有兩種以上的方案。每種問題都可以用幾種手段來達(dá)成,也就是我們說的有一萬個(gè)問題就有兩萬個(gè)方法解決,方法總比問題多,實(shí)際找問題設(shè)定目標(biāo)就是指望探索方案,所以說沒有方案的目標(biāo)不是目標(biāo)。
“在何時(shí)以前完成”就是達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間問題,所謂“在何時(shí)以前完成”是“盡快完成”的相對詞。我們經(jīng)常過問某事怎樣了,請盡快完成!罢堏s快做”這句話,不只是在表明時(shí)間急迫,而且默認(rèn)沒有進(jìn)度表。所謂進(jìn)度表,是對于將來工作預(yù)訂計(jì)劃的時(shí)間表。必須明白什么時(shí)候開始,什么時(shí)候結(jié)束,所以說,工作越復(fù)雜越需要時(shí)限來加以控制。
在設(shè)定追求達(dá)成目標(biāo)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)是以個(gè)人為設(shè)定單位的。我們各小組中盡可能對每一個(gè)人設(shè)定公平、平等的個(gè)人考核目標(biāo),接下來我們可否在個(gè)人目標(biāo)考核不斷完善的情況下,加強(qiáng)小組目標(biāo)及共同目標(biāo)的建立。如本次端午節(jié)促銷屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的問題,如果為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),需要各小組的協(xié)助配合,這就成了共同目標(biāo),應(yīng)由各小組協(xié)調(diào)來設(shè)定目標(biāo),上層必須在事前協(xié)調(diào),以減少做事時(shí)的沖突、斷層等問題。
對于我們設(shè)立的組長、店長、經(jīng)理、層次化級別,由以前的因人設(shè)崗轉(zhuǎn)變?yōu)橐詬徴胰耍赡墁F(xiàn)負(fù)責(zé)人不能完全勝任,但要建制完善。對于組長、店長、經(jīng)理,第一要有業(yè)務(wù)目標(biāo),要有達(dá)成業(yè)績的`責(zé)任;第二要有培植員工的責(zé)任。現(xiàn)差不多以有關(guān)業(yè)績責(zé)任方面者居多,屬于培養(yǎng)責(zé)任方面的卻寥寥無幾;第三要讓每個(gè)人有自我啟發(fā)目標(biāo),也就是我們所說的要有批評與自我批評,以便能和工作有直接關(guān)系的能力開發(fā)為中心,以工作上附帶有關(guān)連的事物為重點(diǎn),自我啟發(fā)成長。要有業(yè)績的責(zé)任,要有培植員工的責(zé)任,要能自我啟發(fā),我們認(rèn)為首先要正直,其次要有智慧,還要成熟。試想一個(gè)不正直的人會(huì)有業(yè)績的責(zé)任感、培養(yǎng)人員的責(zé)任感嗎?一個(gè)不能和比自己優(yōu)秀的人共事能培養(yǎng)他人嗎?一個(gè)不能領(lǐng)導(dǎo)比自己優(yōu)秀的人能培養(yǎng)出優(yōu)秀人員嗎(這就是智慧)?一個(gè)不成熟的人還能啟發(fā)自己嗎?所以我們說不正直而邪歪的人就不要做組長的崗位。
有了管理層,大凡工作可分為維持性的、改善性的及革新性的三種。不管是哪一個(gè)職位都應(yīng)該包括這三種工作。通常認(rèn)為基層人員以維持性的工作居多,中層人員以改善性的工作居多,而高層人員以革新性的工作居多。
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