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      1. 護士廉潔行醫自查報告

        時間:2022-12-27 12:20:17 自查報告 我要投稿
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        護士廉潔行醫自查報告范文(精選24篇)

          時間過得真快啊,工作已經告一段落了,回顧這段時間的辛勤工作,存在著缺陷,將成績與不足匯集成一份自查報告吧。那么你真正懂得怎么寫好自查報告嗎?以下是小編為大家整理的護士廉潔行醫自查報告范文(精選24篇),希望對大家有所幫助。

        護士廉潔行醫自查報告范文(精選24篇)

          護士廉潔行醫自查報告1

          醫院提出“優質服務,發展?啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

          一、全年各項護理工作量及工作達標情況

          1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術

          例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

          2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

          二、加強護理人員服務意識,提供優質服務

          1、強化服務理念

          全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%.

          2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

          不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象

          三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。

          1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。

          2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。

          3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

          4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

          5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

          6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

          四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

          1.全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。

          2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。

          3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

          4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

          5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。

          6.根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

          7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。

          五、護理實習生帶教

          學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。

          護士廉潔行醫自查報告2

          一、護理安全隱患分析:

          1、護士的法律意識和自我保護意識淡薄。

          護士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識教育,長期以來醫療傳統習慣使護士工作處于醫療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題。在實際護理過程中缺乏自我保護意識和證據意識,忽視證據的收集和管理。

          2、查對不嚴密。

          查對是護士執行醫囑,實施治療和護理的必要步驟,是保障患者安全的基本手段。護士在執行醫囑時過于機械,不能準確地發現錯誤醫囑,在用藥查對中,不能認真執行“三查七對”及“雙核對”,有時執行各種治療時不攜帶治療本或治療單,有時用習慣性思維去處理執行醫囑,違背了“三查七對”的原則,存在潛在的安全隱患。

          3、護士的綜合知識水平偏低 。

          由于臨床一線工作的護士大多年資低、學歷低,流動性大等因素,在觀察病情時,因?浦R不足;臨床經驗缺乏,預見性不足;不能及時準確的判斷病情變化的先兆癥狀,造成潛在的風險隱患。如腫瘤科化療病人,對護士的穿刺要求比較高,若穿刺不成功,會引起化療藥物的外滲;而在化療期,由于高濃度藥物長時間的反復刺激血管,導致藥物的外滲,若不能及時發現藥物的外滲,致使穿刺部位組織的壞死,就會對患者造成極大的傷害;另外,化療藥物不同,使用的方法也各異,若知識缺乏就可能影響治療等。隨著新技術、新項目的大量引進與發展,護理工作中技術復雜程度高、技術要求高的服務內容越來越多,不僅對護理人員帶來較大的工作壓力,而且可能導致護理工作中技術方面的風險加大,從而影響護理安全。

          4、護理人員的配置不能滿足病人的需要 。

          護理人力資源的缺乏,尤其是中夜班治療護理需求增多,使護士超負荷從事繁重的工作,造成工作責任心不強,注意力不集中,環節質量無法控制,服務不到位,給病人帶來不安全感。

          二、護理安全防范措施:

          1、 定期開展護理安全教育,對容易發生護理缺陷與差錯的工作環節進行分析討論,提出整改措施,并重溫各項護理安全防范措施,增強責任心,做到警鐘長鳴。

          2、加強法律學習,提高自我保護意識護理安全與法律法規有著密切的關系,增強護理人員的法律意識和法制觀念。

          3、提高護士的整體素質,理人員要正確認識護理工作的重要性,不僅要加強專業理論的繼續學習,還要培養自己的操作技能,提高與病人的溝通能力。對低年資的護理人員加強基礎知識及基本操作技能培訓,加強青年護士規范化培訓和繼續教育。

          4、加強查對意識,在護理工作中應牢記“三查七對”,并嚴格執行,不要憑著自己的想象或抱著別人已經查對過了的思想,或是應工作繁忙而不查對。

          5、加強制度的管理,在日常護理工作中,要嚴格執行操作規程,認真落實各項規章制度,并且對制度的執行和落實情況進行經常性的督查,及時發現問題,并及時有效的整改。

          護士廉潔行醫自查報告3

          按照雙江自治縣人民政府黨組民主生活會的要求,結合自己工作實際,認真剖析自身思想、作風和工作能力上的不足,先將自檢自查情況總結如下:

          一、存在的問題:

          (一)思想方面:雖然能認真履行自己的工作職責,關心國家大事,能積極參加黨支部組織的一切學習活動,但是除了工作之余,其余的政治理論學習是比較被動。特別是隨著工作環境和工作崗位的變化,對自己的知識積累和知識運用提出了更高的要求,自己也越發深刻地體會到自己在這方面的嚴重不足。

          (二)作風方面:與人溝通交流的方式方法有待改進。由于到雙江工作時間很短,對地方民族和風俗還沒能很好掌握,還沒能完全和地方打成一氣。在工作中總是一味踏踏實實,埋頭干活,不重宣揚。極少主動向上級領導匯報自己的工作和思想,總是覺得自己盡全力干好工作就行,很少和部門及職工交流,有自我封閉,“少說為佳”的不良風氣。

          (三)工作方面:

          1、全面系統的分析考慮問題做得不夠,有時候考慮問題比較簡單,不能全面系統的通盤考慮。

          2、開拓創新精神還很不夠。

          在工作中有做好工作的意識,但思路不寬,大膽工作的思想不牢固,不能夠很好的掌握工作的全局性,工作缺乏創新精神,不能與時俱進。

          二、問題存在的原因

          通過這次對科學發展觀的系統學習,對照先進的同志,剖析思想根源,我覺得我所存在的一系列問題,歸根結底是放松了政治理論學習,放松了自己的思想改造,宗旨觀念有所淡化,導致自己在許多方面雖知道不足,但常找借口來回避問題。

          三、整改措施

          通過這次學習實踐活動,我認真反思了自己的不足,決心邊學邊改,立查立糾。在今后的工作中,認真把握好以下幾個方面:

          1、樹立發展的理念,做解放思想的排頭兵。

          在今后的工作中,自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好辦公室工作。要努力增強加快發展的緊迫意識和危機意識,要開動腦筋,著力研究適應新時期的教學工作的新方法、新舉措;要轉變觀念,開拓創新,克服求穩和保守思想,看準的事就大膽試、大膽闖,爭當一名合格的人民教師。

          2、樹立楷模的理念,做廉潔自律的排頭兵。

          堅持嚴于律已,執行廉潔自律的規定,嚴格約束自己,非份之想不想,非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發,實事求是的思想路線,時刻牢記黨的宗旨,不斷加強黨性鍛煉,做敢于負責的模范,做善于團結的模范,做廉潔奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎實實辦事,努力做出榜樣。

          3、樹立奉獻的理念,做永葆先進本色的排頭兵。

          作為一名人民教師,在今后工作中,自己要繼續保持旺盛的工作熱情,強烈的事業心和責任感,獻身于教育事業,不畏壓力,勇挑重擔,切實肩負起教育工作的神圣使命。在工作中發揚無私奉獻精神,用自己實實在在的行動去努力踐行“科學發展觀”。

          4、樹立自強的理念,做轉變作風的排頭兵。

          今后工作中,我要把學習實踐科學發展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力,使足勁,腳踏實地、埋頭若干,努力改變工作方法,改進工作作風,堅持高起點、高標準、高要求,自強不息,爭創一流。用一流的干勁、一流的作風、一流業績回報教育工作。

          5、樹立求真的理念,做實事求是的排頭兵。

          實事求是,是我們黨理論聯系實際,密切聯系職工的法寶,也是我們黨永遠立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效,在實踐中,緊密聯系工作的實際,創新工作思路,扎扎實實地做好本職工作,為教育工作多作貢獻,多立新功。

          護士廉潔行醫自查報告4

          為了提高護理質量和專業技術水平,在醫院黨政領導班子的領導關心以及分管領導的直接領導和業務指導下,圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和衛生主管部門的工作要求,依據護理事業發展規劃,結合我院實際積極開展工作。

          1、護理管理得到加強,護理質量和服務水平進一步提高。

          我院建立了分管副院長、護理部主任、護士長的垂直管理體系,設護理部主任1人,病房護士長18人,為護理質量的提高提供了組織保障;成立了病房管理、基礎護理、護理文件書寫、整體護理、護理操作五個質控小組,每月不定時進行檢查,查后及時與護士長交流,對存在問題提出改進措施,增進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

          20xx年10月,整編了護理管手冊,內容包括:護理組織管理、護士職業道德及行為規范、護理工作制度、各級各類人員職責、護理應急預案、主要護理操作告知程序、護理工作關鍵流程、護理質量考核細則八個部分。認真抓環節質量控制,對人員、時間和護理操作薄弱環節進行重點監控,同時以質量管理為核心,根據相關要求,護理部擬訂了《護理質量考核細則》,從病房管理、護理程序應用、基礎護理、護理操作、護理文書書寫等方面認真做好月護理質量的檢查、反饋和質量考核通報;堅持每季進行住院病人的護理滿意度調查,調查后對存在問題及時分析整改,增強護理人員的服務意識、質量意識、安全意識和法律意識;護理部組織護理質控小組進行每月一至二次的護理質量大檢查與不定時重點抽查相結合;堅持護理查房、護士長夜查房和節假日查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差給予糾正處理;每月召開護士長例會,對本月護理工作進行點評,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,強調管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造和護理質量持續改進。定時召開工休座談會,根據病人的意見及時修正工作中的不足,調整工作重心。

          2、護床比及護理隊伍情況。

          我院現有病床619張(包括加床),護理人員228人(包括護理員11人,占衛生技術人員432人—50%),全院護士與床位比約0.37,在215名護理人員中,正式護士177人,臨時護士51人;本科學歷的16人,?茖W歷的88人,中專及以下的114人;護理職稱副高職3人,中職61人,初職及以下164人;護理人員執業符合法律規范要求,無違規現象。供應室的人員配備和建設正在進一步探索完善中。

          3、加強護理安全管理。

          合理利用人力資源,為了保證醫療安全,在人力資源不足的情況下,部分科室根據工作情況排有彈性班或夜班設雙崗;護理部通過護士長例會講評分析安全隱患較大的護理差錯或糾紛,增強護理人員的防范意識,減少護理差錯的發生。同時加強了對護理缺陷、投訴的分析管理,建立登記本,對每起護理缺陷及投訴進行登記并組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施。把護理安全作為護理管理的重點,減少醫療糾紛和事故隱患,嚴格執行護理工作制度,特別是核心制度的落實,納入理論考試和質量考核以確保護理質量及安全。

          4、定期組織護理業務學習。

          對護士進行基礎知識、禮儀規范、新業務、新技術的培訓,講課人員由護理部主任帶頭,各科護士長和護理骨干參與,學習內容作為年度護理基本理論的考核內容之一,激發了護士學習的積極性,在院內形成了良好的學習氛圍。每年派出外出學習進修近30人次,把短期培訓與?七M修想結合,及時掌握新知識、新技術,理解新信息。

          5、鼓勵護士不斷實踐,不斷提高。

          要求護師以上職稱每年書寫1篇論文交護理部,有護理部篩選投向護理學會,并互相探討、互相學習。

          6、服務理念明顯轉變,技術水平明顯提高。

          我院堅持實施“三基三嚴”為重點的護理人員素質訓練,培訓考核強調服務意識、質量意識、安全意識和法律意識,更加貼近臨床、有適用性;為了培養、鍛煉護理人才,培訓任務由年輕的護理骨干承擔,實行全員考核,考核后由成績優秀的對成績差的進行二次培訓考核,對“三基”考核成績優秀的給予獎勵,提高了護理人員學習的積極性,改變了護理人員訓練不訓練一個樣,考好考壞一個樣的理念,技術水平明顯提高。護理部每月在科室對臨床護理操作實作抽查,每季進行實作抽考,督促護士把示教室的培訓應用到臨床工作中,真正做到學有所得,學有所用;在查對制度的落實及與病人溝通方面有了明顯改善,服務意識、服務質量明顯提高。

          幾年來,各級主管部門比較重視護理工作,我院也認真按相關部門的要求開展各項工作,但由于多方面的原因,還存在一些不容忽視的問題:

          1、臨床一線護士數量少,護士人力配備不能滿足病人護理需求,隨著業務量的增加,矛盾會更突出;由于缺編帶來的臨時護士逐漸增加,護理隊伍的穩定和護理專業的發展會受到影響。

          2、由于護理人力資源的不足,臨床護理服務存在不全面、不到位的問題,護理工作與人民群眾的健康服務需求和診療技術的發展存在差距。

          3、一些護理管理人員忙于日常事務性工作,用于抓管理、抓質量的時間和精力有限。

          4、護理人員的綜合素質有待進一步提高;整體護理、健康教育工作有待進一步加強。

          今后,我們將繼續努力,把以“以病人為中心”的服務理念落實到各項護理工作之中,努力提高服務意識,進一步改善服務態度,轉變工作作風,調動積極因素,增強工作責任心;加強護理隊伍建設,提高護士隊伍整體素質,積極開展新業務、新技術,創造條件增加護士外出學習的機會,使她們吸收新的知識,改變陳舊的理念,適應現代醫院護理的需要。同時也懇請主管部門為護理事業的發展保駕護航,為護理工作者提供一個良好的人文社會環境,使廣大護理工作者能為滿足人民群眾的健康服務需求、適應診療技術的發展積極工作。

          護士廉潔行醫自查報告5

          我是xx,現年xx歲,自從年護士節來到鎮衛生院報到,從鎮衛生院到后來與區醫院合并成為現在的六大中心衛生院之一——中心衛生院,作為一名臨床護士,其間經歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內兒科護士長再到現在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內護士普遍工作懶散,態度不嚴謹,積極性不高,服務態度沒有改善,護理質量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領全科護理人員不斷進步!

          我的具體目標和主要的措施及方法是:

          1、以病人為中心,提高病人滿意度

          年全國護理工作會議月日—日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。

          年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎護理,改善護理服務,樹立行業新風,促進醫患和諧,提高患者滿意程度。

          由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠實顧客。醫院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫院形象,擴大醫院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫院的市場份額才能穩定,怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫療技術和優質的服務。

          首先,要給病人人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人,尊重人的理念。

          其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境,各項規章制度及病人應有的權利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生發展,詳細介紹各種檢查的目的,醫囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產生一種安全感,滿意感。

          再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。

          只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

          2、加強護理管理,提高護理質量

          提高護理質量的關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。

         。1)落實各項規章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促,勤落實。這里強調一點:雖然監管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養良好的慎獨能力與職業修養。

          (2)建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用數據說話,通過考評可以了解護理中存在的薄弱環節掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發揮護理人員的作用,全面提升護理人員的整體素質。

          任何一位護理人員,要想在工作中立足并不斷提高,就必須做到:重專業,輕基礎;重護理,輕治療。這12個字很容易誤導,作為一名護理人員,怎么權衡其中的“輕,重”?要用20個字來理解:把基礎做實,把專業做精;把治療做好,把護理做牢。

         。3)“以人為本”,關心,愛護,尊重,理解護士,以誠相待,激發護士的工作熱情,讓護士身心愉快的投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。

          護士廉潔行醫自查報告6

          為認真貫徹落實民教文[2012]82號《xx縣教育系統百日安全大檢查實施方案》的通知精神,以確保廣大師生的生命安全和社會穩定為目標,以確保學校教育教學工的順利開展為出發點,以提高師生和家長對安全工作的認識及廣泛開展安全教育活動為途徑,進一步加強學校的各方面安全工作,深入進行安全教育,做到防患于未然,打造“平安校園”。 我校組織力量對學校安全隱患和薄弱環節進行了認真的排查,現將排查情況報告如下。

          一、自查情況。

          我校全面貫徹落實《全縣教育系統百日安全生產大檢查實施方案》的通知精神,宣傳貫徹上級有關學校安全管理的方針、政策,制定《學校安全規程》,建立各種規章制度,把學校的安全工作(房屋建筑、食品衛生、交通、大型集會活動、消防等)納入學校工作的議事日程,建立長效機制,使全校的安全工作邁上一個新臺階,確保學校百日安全無隱患、校園平安無事故!鞍偃瞻踩幕顒印鳖I導小組對全校安全工作負領導,監督、整改全責。

          1、排查對象:學校房屋建筑、各項設施設備,學生疏散通道(微機室、學校內活動場所、校門口、大型集體活動場所),消防安全(微機室、多媒體室、體音美室)等。

          2、檢查內容:

         。ㄒ唬└髫熑稳寺鋵嵃踩熑沃频膶嵤┣闆r。

         。ǘ┌踩枭⑼ǖ赖臅惩,消防設施、消火栓、滅火器、疏散指示標志符合消防技術規范要求。

         。ㄈ└黝惏踩珣笔枭㈩A案。

         。ㄋ模⿲W生熟知交通規則、自覺遵守交通秩序。過往街道及穿越公路方法。

         。ㄎ澹⿴熒惺欠駞⑴c邪教組織;學生中是否組織“幫會”。

          (六)在教學過程中,教師是否體罰和變相體罰學生。

          二、具體做法。

         。ㄒ唬┘訌娦麄鹘逃

          1、利用集會、“國旗下講話”、廣播、櫥窗、班會等途徑對師生進行交通安全、用電用氣安全、防火、防溺水、防食物中毒的安全教育。

          2、利用家長會、家訪、等途徑對家長進行有關安全知識的宣傳,讓家長協助學校做好安全工作。

          3、通過開展有關安全教育活動,對師生進行自護自救方法、知識的宣傳普及。印發消防警示標志、交通警示標志、安全用電警示標志、樓道安全通道標志,營造安全教育氛圍。

          4、通過聘請派出所干警給師生上法制課的方式,增強師生的法律意識,使師生崇尚科學,反對邪教,珍愛生命。

         。ǘ⿲訉雍炗啺踩芾碡熑螘,明確責任,真正做到“誰主管,誰負責”。

         。ㄈ⿲嵭胸熑巫肪颗c處罰制度。

         。ㄋ模┙C構,落實責任。為確保學校安全工作落實得扎實有效,學校成立了以校長為組長的安全隱患排查“百日行動”工作領導小組”,該小組由分管領導、各班主任組成,具體負責對學校安全隱患和薄弱環節的排查政治工作的落實,明確了校長是學校安全工作第一責任人,分管領導是直接負責人的責任制度,建立了工作制度,以保證該項工作開展得扎實、有序、規范、有效。

         。ㄎ澹┒喾铰搫,強化管理。學校安全工作牽涉面廣,靠學校單方面的努力是難以做到的,我們一方面加大宣傳力度,讓社會、家長認識到學校安全、學生安全的重要性,一方面針對排查整治的重點和范圍,爭取所涉及部門的配合與支持,通過合作,集中整治,確保學校安全責任事故為零目標。

          三、存在的不足

          由于學校條件有限,各方面做的還有所欠缺,離上級的要求還有一定的距離。今后,我們更要加倍努力,積累經驗,總結教訓,揚長避短,以利于安全工作長效有機的開展,以確保廣大師生的生命安全和社會穩定,以確保學校教育教學工作的順利開展。

          護士廉潔行醫自查報告7

          我院根據xxx衛醫秘【xxxx】xxx號、衛醫秘【xxx】xxx號文件,認真組織全院職工學習文件精神,根據要求對醫院各方面的工作進行了自查和專項整治活動。通過整改活動開展以來,現將我院護理部自查時存在的問題及整改措施匯報如下:

          一、存在的問題

          (一)、醫療質量方面存在的問題:

          1、簡化操作流程,不能嚴格執行“三查七對”制度。

          2、交接班不仔細,不能嚴格執行交接班制度,交接不清。

          3、巡回不及時,疏于對病人病情及液體滴速的觀察。

          4、無菌技術觀念不強,消毒隔離不夠徹底,操作仍需進一步提高,一次性物品的銷毀不徹底、不規范。

          (二)、服務質量方面存在不足:

          1、政治理論學習不夠深入。

          2、服務宗旨不夠牢固。

          3、業務失去追尋目標,提升滯緩。

          二、原因分析

          1、對加強學習的重要性認識不夠;學習不扎實,主動性、自覺性學習不夠,從而使自己的觀念更新滯后。

          2沒、有把理論學習放在重要位置,學習存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現。

          3、理論與實踐“兩張皮”,沒有完全結合起來。

          三、整改措施

          (一)、切實加強護理安全教育,樹立以病人為中心服務理念,大力倡導變被動服務為主動服務的思想。

          具體措施:

          1、護理人員必須堅持例會制度,參加醫療安全教育學習,發現一次不執行按醫院的規章制度處罰。

          2、結合我院開展的“優質護理服務示范工程”樹立以病人為中心的服務的理念,提供主動服務,加強護理人員的責任心,提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者,開展優質護理服務先進個人評選活動。

          3、通過加強臨床護理工作,夯實基礎護理服務,在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫患關系和諧。

          (二)、建立健全有關規章制度,明確崗位職責?偨Y經驗,逐步探索和晚上適合我院的醫院護理管理制度,建立護理質量持續改進的長效機制,不斷提高護理工作水平。

          具體措施:

          1、要進一步落實《護士條例》、《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的要求,切實加強護理管理,規范護理服務,夯實基礎護理。

          2、建立健全有關規章制度,明確崗位職責。

          1)、醫院、病房有完善的創建計劃、目標任務和實施措施,護理人員經注冊上崗,規范執業。

          2)、建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務規范、標準。

          3)、建立護士崗位責任制,制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規范臨床護士執業行為。

          4)、建立護士績效考核制度,根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度,將考核結果與護士的晉升、評優相結合。

          3、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范,必須履行基礎護理職責,規范護理行為,改善護理服務。

          4、明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容,并納入院務公開,作為向患者公開的內容,引入患者和社會參與評價機制。

          (三)、加強法律法規和各項規章制度和工作規范的學習。具體措施:

          1、開展《護士條例》、《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技

          術服務規范》等法律法規的學習,讓護理人員掌握各項規章制度及法律法規條文。

          2、建立健全各項規章制度,嚴格執行操作規程,不斷規范護理工作流程,制定病人安全管理預案。

          3、加強質量監控措施管理,加大關鍵質量控制力度,科室建立質控小組,定期檢查制度落實情況和各環節質量管理,把質量問題消滅在萌芽狀態,消除和減少隱患的發生。

          4、反復強化護士的法律意識,利用晨會和平時業務學習進行法律知識與防范醫療糾紛案例的講課,用具體案例告知護士,任何一個細小環節的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會,讓護理人員結合崗位工作,尋找容易出現錯誤的環節,尤其對出現的問題,分析原因并制定改進措施。更新管理理念,鼓勵護理人員上報安全隱患,并設立防患自查報告獎勵制度,如隱瞞不報,則按相應制度懲罰。

          (四)、加強護理“三基”“三嚴”的學習考核。

          具體措施:

          1、強化理論考試和技術操作考核。

          2、鼓勵護理人員參加院內外的各種形式的業務學習、培訓。

          3、制定優惠政策,鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業務技術及理論知識。

          4、采用請進來走出去的辦法,加強護理新業務新技術的學習,每兩個月請上級專家來我院知道講課,護理人員輪流到上級醫院短期培訓。

          (五)、加強護士條例的學習,嚴格執行醫囑執行制度,堅決杜絕用藥與醫囑不符的現象發生。

          具體措施:

          加大督促檢查力度,一旦發現護士用藥與醫囑不符,嚴肅處理。

          (六)、加強無菌操作規程的培訓、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發放使用流程管理及高壓鍋滅菌檢測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛生院的病房終未處理工作。 具體措施:分力分工,加強護理人員的責任心。

          (八)、強化值班交接班制度

          具體措施:

          1、一周一次核心制度的學習;

          2、一周一次至少護理人員集體交接班;

          3、加大行政查房的檢查督促力度。

          護士廉潔行醫自查報告8

          參照《遼寧省中醫醫院管理評價指南實施細則》(20XX年3月)標準,按照二級甲等醫院管理要求,結合我院實際,現將我院護理工作自檢自查情況報告如下:

          一、健全護理管理組織體系

          1.1護理部管理體質健全,護理人員中具備大專以上學歷者占護理人員總數的比例為33%,組織結構圖、管理系統配制表完善。

          1.2護理部各項護理工作制度健全,職責明確,專科護理常規、質量標準完善,有完整、合理的工作流程。

          1.3護理部制訂了護理工作發展規劃、年度工作計劃、實施方案及總結材料,總結材料能反映工作計劃的完成情況。

          1.4護理部設有護理質量管理委員會及三級護理質控網,并健全定期不定期質量檢查與持續改進記錄,能體現動態管理與持續改進。

          1.5護理部有院內緊急意外事件的應急預案。

          二、護理人力支援配制的合理性和科學性

          2.1護理人員能依法履行對病人實施連續醫學觀察的職責,病房床位與護士比大于1:0.3,臨床護士執業注冊全部有效,有護士對病人實施護理過程中的告知程序。

          2.2護理部有緊急狀態下對護理人力支援調配的方案及重點環節管理辦法,能夠體現彈性排班。

          2.3護理部有各級各類護士的在職培訓計劃及實施情況。保證考核有記錄、考試有考卷,每季度進行中西醫理論及操作技能考核一次,考核成績優異。

          2.4全院護理人員每年接受中醫基礎知識與技能培訓超過80學時,培訓比例>96%,培訓有記錄、有筆記。

          三、落實護理管理制度及質量考核標準

          3.1各科室有護理常規及常見病的標準護理計劃及護理質量考核標準。

          3.2護理部制定了護理崗位職責及工作標準,護士掌握較好。

          3.3各護理單元能基本按照《病歷書寫基本規范》進行護理文件書寫,病案室按照護理部制定的護理文書書寫評價標準定期對護理文書質量進行檢查,有檢查及評價記錄。

          3.4護士能運用整體護理理念的實施效果,為病人提供舒適安全、恰當的護理服務。

          3.5各護理單元護士長能及時完成護士長手冊的書寫工作,記錄較齊全。

          3.6護理部建立健全護理差錯報告和管理制度,并能對護理差錯事故評價的結果及時給予整改。

          四、以病人為中心,開展基礎護理服務和護理專業服務

          4.1基礎護理與等級護理措施落實基本到位。

          4.2護理部及各護理單元建立搶救及常用藥物相關知識,護士能較好的掌握,能及時對住院患者的臨床用藥治療提供規范性服務。

          4.3護理部每季度對住院患者進行滿意度調查一次并對滿意度調查中出現的問題進行分析、總結、并提出整改措施,各護理單元有?撇〉慕】到逃幏叮t患溝通情況及相關記錄。

          五、中醫護理開展情況及質量管理

          5.1重點專科辯證施護工作未得到有效開展,此項工作有待于進一步加強。

          5.2護理部建立規范的中醫護理技術操作程序。開展的中醫護理操作有拔火罐、艾條灸、耳穴壓籽等,考核合格率均達到95%以上。

          5.3護理繼續教育合格率100%。

          六、急危重癥患者的護理質量

          6.1有急危重癥患者的護理常規,措施具體,記錄規范完整。

          6.2護理部對急診科、重癥監護室、手術室、血液凈化等部門進行重點管理,并定期檢查,對存在問題進行分析,并提出整改意見及措施,有檢查記錄。

          6.3各護理單元搶救器械完好、備用狀態,搶救車管理完善,有器械消毒滅菌記錄,紫外線消毒、記錄符合程序及要求。

          6.4護理部建立并完善護理查房、護理會診及護理病歷討論制度,記錄合理規范。

          七、急診室、手術室、中心供應室的管理

          7.1手術室和中心供應室按照要求布局基本合理,有相應的工作流程。

          7.2手術室及中心供應室建立相關的工作制度和程序,各種記錄基本齊全,并能按照工作制度及程序有效執行。

          7.3手術室及中心供應室能主動配合臨床工作,滿足臨床所需。

          7.4急診室環境符合要求,布局合理,全體護理人員能熟練掌握心肺復蘇技能及除顫器的使用及相關知識。

          八、病房管理及護士行為規范

          8.1護士站及病區整體環境整潔、溫馨、空氣新鮮、布局流程合理,各室物品擺放有序,消毒隔離基本到位。

          8.2護士素質優良,能為患者提供文明服務及優質服務,能主動巡視病房,及時滿足病人所需。

          護士廉潔行醫自查報告9

          科室成立至今,在醫院各級領導的關心下,在科主任及同仁們的共同努力下,發生過一起較大的醫療糾紛,回想科室走過的路,雖然有些艱辛坎坷,但也還算順利,通過反復梳理自查護理安全隱患,目前存在以下幾個方面;

          一、責任心方面。

          科內護理人員絕大部分雖已工作2年以上,有的甚至在科近十年,但仍有部分護理人員工作缺失主動性,責任心不強,只機械地執行醫囑,護理記錄不詳細,連貫性差,質量不高,停留在打針、發藥、鋪床基本護理操作,只想盡快把自己職責內的事做完,盡快坐下來休息或按時下班,這不僅是導致護理缺陷的發生,也是發生糾紛的主要原因,并且對患者安全造成了最大威脅。

          二、安全意識淡漠。

          有的護理人員我行我素,有令不行,有禁不止,有規不循,不嚴格遵守操作規程及護理核心制度,表現為粗心大意,三查八對不嚴格,比如,發錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發生,而許多糾紛的發生主要是不按規章制度操作造成的。

          三、護理戰線過長。

          本科室是是戰線較長的科室,涉及兩個樓層,在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感,加之本科室病人多為年老體弱,行動不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者,特別是夜班(N班)危害癥多時深感力不從心,墜床,滑倒也防不勝防。

          四、護理人員不足。

          科內合同護士多為90后,年輕護士,加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺,工作經驗不足,理論與專業技術水平低下,有的老護士又缺乏慎獨精神,缺乏以人為本的服務理念,在工作中注意力不集中,遇事易情緒化,缺乏以患者為中心的服務意識,造成護理質量上升不顯。優質護理服務內涵未真正提升,這些也常常是糾紛發生的重要原因。

          五、溝通欠佳。

          本科室是開展優質護理服務的第二批病區,護理收費與優質護理已經同步,俗話說人往高處走,水往低處流而我們有的護士理念陳舊,觀念缺乏更新,往往與某些縣級優質護理示范病區比較,總覺我們的服務已經比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位,特別是心理支持和功能恢復知道,造成了病人只知其名不知其人,這也是造成糾紛的發生原因之一。

          六、臨床護理教學。

          科內實習生增多,有的帶教老師工作不認真,責任意識不強,知道力度不到位,而90后的學生不僅專業基礎理論不牢固且各方面的服務意識淡漠又沒有將家人人人為我轉的觀念轉為在這我為人人轉的服務理念。所以,工作不積極主動,不遵守勞動紀律等,加之我們有的老師沒有做到放手不放嚴,故而在護理糾紛中或多或少出現了態度、溝通、責任心、技術等方面問題。

          改進措施:

          ①加強責任心和安全防范意識教育,提升考核力度,護士長把精力放在督查、指導、考核方面,采用多種形式教育督查;

         、诩訌娦逻M護理人員各方面的培訓學習、考核、增大晨間提問力度,必要時采用經濟處罰;

         、叟c科主任多溝通,增加護理人員資源,同時充分利用好現有人力;

         、茉偌毣鲘徫宦氊,嚴格督查各班職責,落實情況;

         、菖嘤栕o理人員養成良好的慎獨精神。

          護士廉潔行醫自查報告10

          現如今,民營醫院如雨后春筍,迅速發展擴大,同時民營醫院的特殊性給管理帶來了一定的難度。由于諸多方面的原因,存在各種護理安全隱患。如何較好地解決一現狀,本文從護理管理及本身兩方面進行了分析,并對護理安全隱患的防范提出了自己的淺見。隨著民營醫院不斷的發展,在護理管理方面存在一定的難度,特別是護理安全方面存在諸多的隱患。護理安全是指在實施護理的全過程中,不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質量的服務,而且要有效防止各類護理差錯發生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫院的立足點和出發點。

          一、護理安全隱患的分析

          民營醫院人員構成方面民營醫院是近幾年發展起來的,人員來源較廣,其中護理人員來源于中小型醫院,結構參差不齊,低年資、低學歷的護士較多,高年資、高學歷的較少,未受過規范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫院,人員流動性較大,這些因素對護理安全的管理是不利的。

         。ㄒ唬┳o理管理方面

          一是質量管理監控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫院成立時間不長,管理者來自不同的地方,大多數護士長較年輕,缺乏管理經驗;由于學歷較低,外出學習機會不多,缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業道德教育,對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的?扑刭|的培養不到位。

          二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要,特別是民營醫院重視成本核算,另一方面護理人員流動性大,經常缺編。多數人不在本地,存在積累假期現象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。

          三是患者行為管理因素。多數民營醫院面向普通患者,例如我院面臨的多數是打工族,存在信息不對稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經主管醫生同意擅自離院。

         。ǘ┳o士個體方面的因素

          一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育,長期以來醫療傳統習慣使護士處在醫療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題,忽視了本屬于病人的權利,給病人造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。

          二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺,學歷不高,缺乏經驗,住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業的醫療問題,護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識,滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵犯了病人的權利。

          三是責任心不強,技術水平差。由于護理理論知識缺乏,護理技術操作不熟練,不認真執行護理規范,護理措施不到位。

          四是護理記錄書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。

          二、加強安全管理對策

          一是完善考核標準,加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題,護理部結合醫院實際,制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》、《護理安全警示制度》,規范工作流程的各個環節。加強護理三級質控,定期、不定期進行質控檢查,對存在的問題及時反饋在科室質控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監控力度。

          二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此,應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護理安全,對出現差錯的個人給予安全警示,對出現的差錯要認真分析發生的原因,加強防范措施。

          三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀態。

          護理管理者應根據每個科室的具體情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,根據不同時段護理工作量的變化,動態安排人力資源,勞逸結合,適當安排休息,緩解工作壓力。

          四是增強法制觀念、依法管理。

          護理安全與法規有密切的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此,要加強法制教育,增強護理人員的.法律意識和法制觀念,定期組織護士學習相關的法律法規,尊重病人的權利縣醫院今年在門急診、重點科室實行優質護理全覆蓋,抓便民服務措施落實。在門診導醫臺為就診人員提供飲水機、應急電話(8933999)、輪椅、推車、紙筆、老光鏡、針線盒等。急診科固定的急診護理人員占在崗護理人員的比例:我院急診科有固定急診護士10人,無輪崗人員,占比為100%。住院告知服務:醫院有病人入、出院護理服務流程,責任護士對每位新入住院患者進行入院告知及健康宣教,對出院患者告知出院帶藥指導、飲食、活動注意事項及復診時間地點,告知出院辦理程序,出院流程張貼上墻,為病人提供了便捷的服務。

          轉科服務情況:

          醫院制定有病人轉運交接制度、轉科制度及流程,建立了“轉科病人交接登記本”,要求急診科與臨床科室作好交接登記,臨床科與科之間作好交接登記,護理部每季檢查交接登記情況,有記錄。

          探視和陪護制度落實情況:

          有探視和陪護制度,探視因縣城環境所限,執行上有一定困難。陪護制度基本按病情、醫囑執行到位。

          住院特殊幫扶:

          有病人陪檢制度。危重病人或行動不便的病人由醫護或護工陪檢,保障患者安全。

          患者隨訪情況:

          有出院患者回訪制度。目前我院各臨床科室均對出院患者進行了電話回訪,回訪內容包括患者回家康復情況,聽取患方意見和建議。進行健康教育和用藥指導等,電話回訪率﹥30%。

          持續改進護理服務,落實優質護理要求:

          ①臨床護理崗位護士占全院護士的比例為95%

         、趦炠|護理看展為100%

          ③優質護理知曉率為70%

          規范診療行為,落實患者安全:

          ①有病人身份識別制度并已落實,護理部每月對患者身份識別進行安全督查,有記錄。

         、谟胁∪说/墜床防范、認定報告制度,各科室對所有住院患者進行安全評估,落實防范措施,發生跌倒、墜床等不良事件,實行非懲罰性主動上報制度。在高危科室如神經內科、兒科為病人提供了防滑墊、扶手、床邊護欄等,各病室有安全防范溫馨提示。

          保護患者隱私:

          有保護病人隱私制度并得到落實,各科室有拉簾、屏風遮攔,限制無關人員探視,醫護人員不泄露患者隱私。

          護士廉潔行醫自查報告11

          眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,根據經驗所得,總結如下:

          一、熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想。

          由于是兒科,液體量少而組數多,許多藥計量難算。嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產生消極應付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況,我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想,要有堅定的敬業和獻身精神,堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業,因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關心兒童是熱愛祖國的表現,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業,才不會因工作繁瑣而厭倦。才能全心全意為患兒服務。才能有利于患兒的治療和護理。才能促進患兒早日康復。

          二、理解家屬,正確處理好護患關系。

          許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,易受氣,因為現在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管,就罵你,認為你是在練手藝,不負責任,不當一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態,多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。

          三、勤學苦練,有過硬的穿刺技術。

          我認為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練,多總結多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。

          四、努力學習,能及時、準確觀察病情并發現病情變化。

          前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫生匯報,使病兒能轉危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能,根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。

          因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務。綜上所述,要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想,能正確處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。

          護士廉潔行醫自查報告12

          時光荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現工作總結如下:

          一、在思想政治方面

          積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

          二、積極學習各項新技術、新業務

          作為一名皮膚科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

          三、工作中

          積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。

          四、做好基礎工作

          我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和xxx利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

          五、嚴于律已,不斷加強作風建設

          一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

          護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。

          回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

          在即將迎來的xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

          作為一名皮膚科護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

          護士廉潔行醫自查報告13

          時光荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年里,我做為一名責任護士,在護士長的正確領導下,在科室同事們的關心幫助下,切實堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應社會發展的新形勢,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。回顧一年來的總體工作,有心酸、有委屈、也有成就:

          一、深入學習、提升素質,扎實練好基本功

          一是認真學習,自覺堅持以黨政策方針為指導。

          二是加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針,切實做到病人在與不在一個樣,領導在與不在一個樣,本著為病人高度負責的心態,加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮做為一名責任護士的主動精神,在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己,培養自己的道德品質。

          三是注重護士職業形象,加強自身業務水平。工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。業務知識方面,平時堅持學習、注重學習

          業務基礎知識和本科室相關專業知識,如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。一年來,在護士長耐心細致的指導和支持幫助下,本人在很多方面都有了長足的進步和提高,為明年護師的專業技術資格考試打下了良好的基礎。

          二、耐心細致、熱情服務,

          做到以患者為中心我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,以“熱心、細心、耐心”為工作準則,開拓創新意識,積極圓滿的完成了本職工作。

          認真做好實習護生的帶教工作,教育他們工作中需要認真負責,態度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業知識。我做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止,獲得同學們的好評。

          工作態度端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士,剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望,因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療,我每天都堅持給她按摩、洗腳,用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為患者服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

          回顧20xx年,取得了一些成績,同時也存在不足,比如作風有些急燥等。在新的一年,我將會以嶄新的姿態,再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作,認真學習,嚴格要求,使自己成為一名優秀的護士而不懈努力。

          護士廉潔行醫自查報告14

          今天是我作為新護士入職醫院的第三周,目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題,工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,就是熟練度方面還是有待加強,這兩周的事情,讓我直接是看明白一件事,我是十分適合護士這個職業的,我在這方面的天賦是非常好的,果然在工作當中才是最為鍛煉人的,這才兩周,我就跟換了一個人似的,各個方面都得到很大的成長。

          一、思維敏捷,多學多問多看

          我雖然說并不是第一次當護士了,我之前也是在醫院實習了一年的,所以說我對護士的理解還是有點的,不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,啥也不會做。但是不得不說我現在在醫院的婦產科工作,這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月,對于這方面的工作,我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,就只是按照醫囑進行治療護理,紀律病情而已。我可以說現在就是在從零出發,但是我知道作為護士,就是醫院最龐大的一股中堅力量,所以我就在工作的時候,多去學習別人的工作方式,依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,在醫院工作,問題太多,的確是挺招人煩的,但是你不問,導致最后出問題,那就不是自己能承受的了的,所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問,盡可能的讓自己更像個婦產科的護士,事實證明我是做到了。我目前的工作情況,是一致得到了大家的認可。

          二、醫患關系,重視起來

          因為我們這里是婦產科,一般來我們這里住院的都是待產的媽媽們,但是現在的孕婦很多都會出現產前焦慮的現狀,心情思緒不堅定,這對生孩子都是非常不好的因素,所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的,但是我特別的請教了主任,然后就一個個的開導她們,讓她們不再那么的害怕,要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產的。

          三、時間不長,做出的貢獻很大

          我雖然才來到這兒才兩周的時間,但是上次遇到一個孕婦需要手術了。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的,但是有個護士臨時突發情況,不能夠參加手術接生,我當時就報名頂上了,我沒有絲毫的猶豫,因為我知道但是在場的只有我的工作經驗最為豐富了,我總不能讓實習生上吧。最后我在手術室里完美的配合主任,把孩子接生了出來,后來出來的時候,我也是得到了主任的贊賞,說我在居然第一次進手術室這么的冷靜,說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護士。

          護士廉潔行醫自查報告15

          20xx年,我科護理工作遵循以“病人”為中心,全面推進優質護理服務內涵,切實提高護理為主題的宗旨,認真執行本年度的工作計劃,按照護理部制定的護理標準為依據完善各項護理規章制度。改進服務流程,加強護理質量質控,保持護理質量持續提高。

          一、按工作量統計,共接收住院863人,較去年同期減少380人,下降率30%,人流手術病人534人,較去年同期增加近138臺,增長率25%,全年分娩人數350人,較去年同期減少了209人,下降率為37%。

          二、治療護理處置人次884,其中輸液人次1167,肌肉注射772人次,皮內注射25人次,抽血375人次,吸氧633人次,會陰護理1163人次,分娩350人,新生兒350人,聽篩350人次,疾病篩查350人次,人流手術264例,無痛人流270例,盆底治療167人次,全年無醫療事故發生。

          三、認真做好“兩非”工作,每月初按時上傳“兩非”報表匯總,并認真做好《出生醫學證明》的管理工作,20xx年年度出生350人,共發放《出生醫學證明》362張,當年活產出生發放數325張,廢證為10本,發放率為92.32%。廢證率為2.84%,按時上報《出生醫學證明》報表及數據,并進行質量監控管理,無違規發證現象。

          四、更新專業理論知識及提高?谱o理技術水平。

          五、加強與患者的溝通,大力宣傳健康宣傳,提高服務質量,提高母乳喂養率。

          六、不足之處:

          1、護士長忙于日常事務,疏于病房管理。

          2、護理表格書寫不規范。

          3、護士對產婦母乳喂養知識宣教不到位。

          七、整改措施:

          1、護士長加強病房管理。

          2、護理表格書需規范,要求繼續培訓。

          3、加強愛嬰知識培訓工作,提高愛嬰醫院母乳喂養技能。

          回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經驗,總結教訓,我們將繼續堅持“以病人為中心”的服務理念,進一步提高護理工作質量,為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。

          護士廉潔行醫自查報告16

          xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現總結如下:

          1、思想政治方面

          按醫院要求認真學習最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

          2、醫德醫風工作方面

          具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。

          3、業務工作和學習方面

          積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。

          面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。

          在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

          護士廉潔行醫自查報告17

          新的一年即將開始,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

          一、認真落實各項規章制度

          嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

          1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

          2、堅持了查對制度:

          (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

          (2)護理操作時要求三查七對;

          (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

          3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

          4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

          二、提高護士長管理水平

          1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

          2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

          3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

          4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

          三、加強護理人員醫德醫風建設

          1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

          2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

          3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

          4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

          5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

          四、提高護理人員業務素質

          1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

          2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

          3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

          4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

          5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

          6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

          7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

          8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與?谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

          9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

          五、加強了院內感染管理

          1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

          2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

          3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

          4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

          5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

          6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

          7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

          六、護理人員較出色的完成護理工作

          1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

          2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

          3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

          4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

          七、存在問題:

          1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

          2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

          3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

          4、病房管理尚不盡人意。

          一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

          護士廉潔行醫自查報告18

          醫院提出“優質服務,發展?啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養?迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

          一、全年各項護理工作量及工作達標情況

          1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術xx例。護理留觀病人xx人次。出車車xx次。處理突發事件xx次。

          2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

          二、加強護理人員服務意識,提供優質服務

          1、強化服務理念

          全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。

          2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

          不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象

          三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。

          1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的.工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。

          2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。

          3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

          4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

          5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

          6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

          四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

          1、全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。

          2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。

          3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

          4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

          5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。

          6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

          7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。

          五、護理實習生帶教

          學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。

          護士廉潔行醫自查報告19

          為了加強自身工作質量,規范護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫安全,醫院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:

          存在的問題如下:

          1、無菌技術等操作不夠嚴格

          2、醫患溝通有待加強

          3、團隊合作觀念不強

          4、專業技醫療風險意識淡薄

          5、醫療護理服務流程不夠規范

          6、文明禮貌用語有待加強

          7、病房整齊度,舒服度不嚴格

          針對上述幾點我們應做到:

          1、在醫療護理等操作中,應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。

          2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡

          3、加強團隊合作精神,內部要團結

          4、積極學習先進的醫療護理知識,提高自身專業技術水平,提高醫護質量,為患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養,增強自身的溝通技巧。

          5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執行。

          6、并且,我們在今后的護理工作中應做到’十要”

          說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術要熟練;操作要規范;搶救藥及時;內部要協同;責任心要強。

          護士廉潔行醫自查報告20

          通過認真學習,并結合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優化工作效果,提高工作效率。

          一、存在問題原因分析

          1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對?浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。

          2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。

          3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。

          二、整改措施

          1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦,要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。

          2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想

          對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節和天氣使患兒不斷反復發病,患者住院期間出現床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。

          在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。

          護士廉潔行醫自查報告21

          為貫徹落實市衛生局指示精神和縣衛生局生產工作的要求,結合實際情況和存在的問題,我院及時召開了會議,周密部署各項工作,在全院內開展安全生產及醫療質量大檢查工作,F將自查情況報告如下:

          一、組織動員

          由院長組織召開了全院職工會議,傳達市縣衛生局會議精神。要求院內各科室,重點崗位檢查,主管領導、分管領導親自到崗進行現場查看,并教育職工人人做好醫療安全、環境衛生、醫院內涵工作,以免意外事件的發生,消除影響醫療安全、和諧社會的隱患。

          二、自查內容

         。ㄒ唬┰诜止馨踩a的院長帶領下,檢查組認真檢查醫院安全工作重點部門,認真查找安全漏洞和火災隱患,重點對門診樓、住院部病房、感染科,疏散通道、壓力容器、配電室、電梯、制氧中心、等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查,對檢查出的隱患加強監督,認真整改,逐一落實。對重點部位做到定人、定責、定措施,對消防器材進行檢查維護,及時把握滅火器材的良好狀況,以便做到心中有數。

          (二)完善預案,有效預防和控制突發公共衛生事件,維護人民群眾就醫安全。針對可能發生的突發公共衛生事件,我院印發了《嘉祥縣中醫院突發公共衛生事件應急預案》,并根據上級文件要求以及我院實際情況,進一步完善了診療流程,開設發熱門診、隔離留觀室和隔離病房。同時在門診大廳、發熱門診等關鍵部位設置醒目標志牌,門診大廳制作了突發疾病預防治療措施標牌,相關科室人員組建專家組、應急預備隊,各組人員在預案啟動后,均安排到位,節日期間不得隨意請假或外出,重點安排好內科、急診、感染性疾病科等專業的醫療和護理力量,要實行無節假日醫療服務和24小時值班制度,保證通訊聯絡暢通,為及時有效處理突發衛生公共事件做好充分準備。

         。ㄈ┽t院安全委員會組織健全,人員和責任明確,急救車輛狀況良好,門診、急診等人員聚集場所安全,防火設施完好,疏散通道暢通,組織全院職工參加消防知識專題講座,提高職工的消防意識,增強了火災急救處理的能力,為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用;向到我院就醫的及陪護者發放控煙宣傳材料,門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組,科室主任、病房護士長負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進行監督和勸誡工作。

         。ㄋ模┘訌娯攧瞻踩,完善財務管理制度,確保醫院帳單及現金安全。

         。ㄎ澹┓e極開展全院醫療安全教育,提高醫療安全意識,并進行自查,組織召開全院各科室人員和各村衛生所負責人會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患進行整改,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。通過自查,提高了安全生產的意識,明確責任,確保五到位(責任到位、措施到位、醫療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節假日、急診、病房的值班力量,嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度存在的問題及整改措施。

          1、隨著醫院患者的日益增多,出入人員相對復雜,單車、助力車、機動車日益增加,時常有單車或助力車被盜事件發生,醫院已經采取措施,把職工車輛和患者車輛集中,劃分在指定位置停放,并有專人看守,減少或避免盜車現象的發生。同時為保障醫院及患者財產安全,對夜間來醫院探視人員進行登記,并加強保安人員的巡查力度,確保住院病人的財產安全。

          2、醫院新門診病房大樓已經啟用,對消防安全,醫院已經積極進行整改,均已修復完畢,確保消防設備的正常運行。

          3、隨著醫院業務量的不斷增多,現有床位已經不能滿足患者需求,有些科室存在加床現象,醫院前期已經對部分科室進行了調整,確保醫療安全。

          醫院領導班子非常重視安全生產工作,近年來我院把安全生產工作控制在“六個零”即:“重大醫療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大事物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零。醫院將繼續把安全生產工作放在發展的重要位置,落實各項安全生產制度,為構建和諧醫院、和諧衛生貢獻自己的一份力量。

          護士廉潔行醫自查報告22

          光陰似箭!一晃眼,從我加入xx醫院——救死扶傷的護士,工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,堅持“以病人為中心”臨床服務理念,發揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下:

          一、積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀

          在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。

          二、專業知識、工作本事方面

          我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心,我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。

          三、在生活方面

          養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。

          四、今后的目標

          我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

         。1)扎實抓好理論學習,堅持政治上的堅定性。

          (2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

         。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

          20xx年工作計劃:

          1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度,做到上班不遲到,不早退。

          2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

          3、解放思想,為科室的發展提提議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益。

          4、加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關系。

          5、加強專業知識學習,努力提高自己的專業技能,為患者供給更有效更優質的服務。

          6、協助同事做好科室工作,做到工作職責明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

          在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發展作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己,我相信我能做到,請領導監督!

          護士廉潔行醫自查報告23

          全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項醫德醫風工作,完成了xxxx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

          一、認真落實各項規章制度

          嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

          1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

          2、堅持了查對制度:

         。1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;

          (2)護理操作時要求三查七對;

         。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

          3、認真落實骨科護理常規及顯微兒科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

          4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

          二、提高護士長管理水平

          1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合兒科的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展醫德醫風工作。

          2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周醫德醫風工作重點,總結上周醫德醫風工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

          3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

          4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

          三、加強護理人員醫德醫風建設

          1、繼續落實護士行為規范,在日常醫德醫風工作中落實護士文明用語50句。

          2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

          3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

          4、每月兒科定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

          5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

          四、提高護理人員業務素質

          1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

          2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、兒科知識,以提高專業知識。

          3、各兒科每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

          4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

          5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

          6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

          7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

          8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與?谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

          9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

          五、加強了院內感染管理

          1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

          2、每個兒科堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危兒科夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

          3、兒科堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

          4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

          5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:4XX消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:4XX消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

          6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

          7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

          六、護理人員較出色的完成護理工作

          1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

          2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

          3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

          4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第xx屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第xx次全國護理學術交流。

          七、存在問題:

          1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

          2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

          3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

          4、病房管理尚不盡人意。

          一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

          護士廉潔行醫自查報告24

          手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。

          在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

          一、以病人為中心,爭創一流優質服務

          在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

          二、打造科室文化,樹立團隊精神

          積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

          三、提高護士素質、培養一流人才

          社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

          四、規范整體護理,爭創一流管理

          有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。

          我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。

          五、工作業績

          我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績?剖医洕杖朊星懊,護理質量管理多次獲得全院第一。

          成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒。在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式。在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠。在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

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