三好一滿意自查報告范文2017
通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題，下面是YJBYS小編為大家精心收集的三好一滿意自查報告，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
三好一滿意自查報告范文(一)
我院自2月份起按照縣衛生局開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動安排，結合醫療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創建等系列活動，認真開展了自查自糾工作，根據文件要求，結合我自身工作崗位確保自查自糾階段達到預期目的，取得實際效果，我自覺剖析，緊密聯系個人實際，對照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內容進行自查，認真查擺落實工作中存在的問題，深刻剖析問題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見建議，認真撰寫個人剖析材料，現就工作中存在的問題做如下總結：
一、對開展“三好一滿意”和行評“回頭看”工作的認識:
“三好一滿意”和行評“回頭看”工作是對我們行業工作作風的一次深刻檢查，通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業陋習。因此認真開展“三好一滿意”和行評“回頭看”及醫療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創建等系列活動是轉變我們工作作風，改善服務理念，提高服務質量的一次深刻洗禮。
二、存在的問題：
通過自查自糾互評工作，認真梳理總結，我認為我工作中存在以下問題:
1.創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近十多年，拼也拼過，干也干過，立過功也受過獎，曾經獲得幾次先進工作者，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。工作不大膽主動，對科室管理力度不夠。工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產生一些不必要的誤解。
2.對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業務學習，自身業務能力有待提高。
3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4.對待患者不夠熱情，查房不仔細，體檢不到位，忽略了一些陽性體征，從而導致對患者病情的整體評價不足。
三、原因分析：
以上存在的問題通過行評，在同事的善意提醒后，我認為主要是以下原因造成：
1.理論學習不夠。平時忙于工作，忙于事務，真正用于學習的時間和精力很少。有時側重了對上級的有關政策、文件精神的學習，而忽視了系統的理論學習。在學習過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統深入的學習，因而對馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論和 “三個代表”重要思想、科學發展觀的精神實質理解得不深不透，特別是對解放思想，實事求是的思想精髓把握得不準。反映在思想上，對改革開放新形勢下出現的一些新的現象和矛盾，不能自如地運用鄧--理論的基本立場、觀點、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開拓進取精神,求穩怕亂，很難開創新的工作局面。
2.自身素質有差距。當前，改革和發展已到關鍵時刻，面對這種緊迫的形勢，我在思想覺悟、理論水平、業務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問題考慮不深不細、缺乏戰略眼光。不能很好地履行職責，工作態度不端正，存在消極思想。工作作風草率，對自身工作要求不高，不能嚴格要求自己，認真履行一名醫務工作者的職責。思想作風渙散，不能從黨員的高度嚴格要求自己。
四、整改措施及努力方向：
通過對“三好一滿意”和行評“回頭看”有關文件的學習領會，使我真正認識到個人在工作中存在的問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到國家政策的貫徹執行，損害政府部門形象，影響機關干部在群眾中的威信。通過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：
1.加強學習，提高素質。全面系統學理論，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀發展，開拓創新展形象。
2.振奮精神，再立新功。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記兩個 “務必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學習的自覺性，學無止境，活到老、學到老。作為一名醫務工作者，始終把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業，做出應有的貢獻。
3.自身做起，注重實效。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現與科學發展觀進行對照，規范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距;工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。
4.顧全大局，服務人民，在完成上級對自己傳達的任務的同時，也要去幫助同事及時的完成任務，并及時的去自覺的接受上級未傳達出去的新任務，使單位的工作效率得到提高，時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項為人民利益著想的任務，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為患者服務。
5.大膽進行科室管理，認真履行職責，不辜負院領導對我的期望;要把構建和諧的管理環境作為科室管理的要點，通過人性化管理，科學的管理，達到科室管理規范化、制度化、合理化;加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環境。
6.加強業務學習，堅持每天自學和查房時向同事學習，不斷提高自身業務能力，更好地服務于患者。
7.時刻以一個黨員的身份嚴格要求自己，努力在職工心中樹立起黨員的光輝形象。
總之，開展“三好一滿意”和行評“回頭看”是加強醫院政風行風建設的有效途徑，對于提升行政效能、改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次 “三好一滿意”和行評“回頭看”活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，帶領我科同事認真貫徹落實文件精神，工作中嚴格要求自己，克服工作中存在的問題，發揚好的工作作風，更好地服務于患者。力爭通過這次活動使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優良傳統塑造白衣天使的新形象!
三好一滿意自查報告范文(二)
自活動開展以來，按照衛生部和省衛生廳部署，我所緊密結合衛生監督工作實際，堅持以人民群眾滿意為目標，認真扎實地開展了“三好一滿意”活動，全面落實各項活動措施，取得了階段性成果。7月份以來，我們按照省衛生廳要求，進行了深入的自查自糾工作，現將有關情況報告如下：
一、基本情況
我所高度重視“三好一滿意”活動，把這項工作作為統領衛生監督事業全局性、基礎性的重要工作來抓，將活動開展納入全所年度工作計劃和年度考核目標，先后多次召開專門會議，對活動組織、發動和落實等事項進行專題研究，努力將“三好一滿意”活動開展成為我所“品牌工程”。
一是加強領導。成立了由所主要領導為組長，領導班子成員為副組長，各科室主要負責人為成員的活動領導小組，負責活動的領導、指導和督導。設立了領導小組辦公室，具體負責“三好一滿意”活動日常工作。二是制定方案。制定印發活動方案和工作配檔表，明確了活動的指導思想、總體要求、目標任務、時間安排及保障措施等;并根據活動不同階段的要求，隨時對活動進行調整和部署。在方案的制訂與實施過程中，堅持活動開展與業務落實并列、穿插、結合進行，真正做到以活動開展推動工作任務落實，以工作成效檢驗活動成果，實現兩不誤、兩促進。三是搞好宣傳。活動領導小組先后多次召開中層干部會、全體職工大會進行部署、推進;在山東衛生監督網站和所內宣傳欄開設了“三好一滿意”專欄，建立了活動簡報和信息報告制度。通過深入動員、認真學習，干部職工對活動重要性和必要性認識更加深刻，立足本職爭優秀、深挖潛力創先進的主動性和積極性更加高漲，在全所形成了活動開展的濃厚氛圍。四是強化督導。領導小組辦公室經常對活動開展情況進行督導、檢查，發現問題及時予以糾正。根據查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改工作落到實處。
二、主要做法及成效
(一)強化服務意識，優化服務措施，提高服務水平，做到“服務好”。
規范衛生行政許可服務。以一站式服務大廳為突破口，積極推行衛生行政許可AB角制度、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、到期提醒制、服務隨訪制等制度，優化程序、完善標準、改善服務。運用ISO9000質量管理體系標準，對衛生行政許可的每一個項目、環節、步驟加強質量和程序控制，建立衛生行政許可服務隨訪制度，對服務情況及時回訪、及時調查、及時反饋、及時改正，努力實現管理相對人持續滿意。活動開展以來，受理完成各類衛生許可1113個。加大衛生監督指導力度，推行人性化執法，強化對管理相對人指導和服務，幫助管理相對人提高自我管理能力和水平。嚴格依法行政，著力拓展品牌，按照著裝亮證、首次會議、現場監督、檢測檢驗、情況反饋、處罰決定、整改稽查等執法流程要求，制定完善標準規范和文書范本，使整個執法流程都有章可循，切實做到文明執法、規范執法。積極推行衛生監督柔性管理，堅持以教育為主、以處罰為輔，把執法重點放在糾正衛生違法行為上，實行輕微違法警示制、行政處罰約談制和罰款繳納提醒制，保障管理相對人的`知情權、陳述權和申辯權。
(二)創新監管模式，加大執法力度，提高工作質量，做到“質量好”。
實施職業衛生推進工程。積極開展職業衛生“六進”宣傳教育活動，全省共開展宣傳活動1874次，接受教育39.6萬人。在全省所有縣(市、區)全面推廣實施職業衛生“四個一”工程。完善職業衛生技術服務體系，完成審批和續展職業健康檢查機構28家，全省現有職業衛生技術服務機構173家，達到衛生部要求。積極推進職業健康檢查信息系統建設，完成全省職業健康檢查信息系統推廣使用培訓工作。加強職業健康監護工作，5077家企業開展職業健康檢查，檢查人數443349人次。深入實施醫療市場規范工程。繼續開展打擊非法行醫工作，對濟南、青島等8市18個縣進行突擊檢查，共暗訪機構468家，查處無證行醫93家。加大無證行醫曝光力度，全省共曝光無證行醫556戶次。深入開展口腔診所、門診部專項整治，全省共檢查口腔診療機構3750家，取締無證行醫615家，沒收違法所得26萬元，罰款155萬元。繼續推進規范化診所建設，規范化建設率65.3%。加強醫療廣告監管，對發布違法廣告的醫療機構約談168家次，移交工商部門657家次，撤銷《醫療廣告審查證明》20家，373家醫療機構列入“黑名單”。開展人體器官移植和干細胞移植技術專項整治，全省簽訂依法執業承諾書3萬余份，檢查醫療機構3000余家。開展大中型醫療機構綜合執法檢查，檢查醫療機構13家，抽查執業人員500人、病歷處方3000份，發現問題578條，下達當場行政處罰決定書3份，暫停執業1個重點科室。積極推行生活飲用水衛生安全工程。舉辦生活飲用水衛生宣傳周活動，開展宣傳4200余次，水質快檢服務2122次。開展生活飲用水專項監督檢查，檢查集中式供水單位647家，對372家供水單位開展水質快速檢測。加強生活飲用水衛生監督監測工作，將17個市城區和章丘市、平度市等23個縣城區納入國家飲用水衛生監測網絡，全省設立水質監測點730個。推進農村集中式供水單位衛生監管工作，上半年監督覆蓋率63%，整體建檔率超過92%。加強涉水產品監管，檢查涉水產品企業140家，監督覆蓋率超過50%。住宿、美容美發、洗浴、游泳四類場所全部實施量化分級管理，轉入常態監管。加強游泳場所衛生監督管理，對所有游泳場所進行監督抽檢。加強學校傳染病防控監督，檢查各類學校12207家，監督覆蓋率75.9%。開展傳染病防控專項監督檢查，檢查各類醫療衛生單位17346家，罰款23.7萬元。開展病原微生物實驗室生物安全監督檢查，檢查934家，監督覆蓋率30%。規范小型醫療機構醫療廢物處置，推廣“村收集、鎮暫存、專業單位安全處置”的集中處置模式。開展透析用消毒液監督檢查，檢查血液透析室149家，依法查處43家使用不合格消毒液的醫療機構。加強餐飲具集中消毒單位監管，檢查328家，監督覆蓋率55.6%。積極開展醫療機構放射治療專項整治，監督檢查放射治療機構167家，立案查處5家。
(三)加大教育力度，完善制度體系，落實工作責任，做到“作風好”。
將“三好一滿意”活動與“創先爭優、爭做齊魯先鋒”活動、“兩帶一創”、“學習年”、“能力年”、“基層組織建設年”等活動緊密結合，落實工作措施，推動活動深入開展。開展省級文明單位創建活動，制定印發方案，層層動員部署，單位精神文明建設水平明顯提高。不斷加大職業道德教育力度，結合衛生監督行業特點，深入開展宗旨意識，職業道德和紀律法制教育，樹立良好的衛生監督形象。積極推進衛生監督文化建設，提煉全省衛生監督隊伍核心價值理念、工作理念、作風理念、執法理念和服務理念，探索從文化的角度、運用文化的理念對全省衛生監督隊伍進行導向、激勵和感召，衛生監督隊伍戰斗力、向心力、凝聚力進一步增強。加大衛生監督稽查力度。嚴格落實衛生監督員行為規范和十不準禁令等規定，禁止向管理相對人索要錢物、利用職權故意刁難、在被監督單位就餐、參加由被監督單位安排的娛樂休閑活動等行為，做到令行禁止。嚴肅糾正和查處在衛生監督執法過程中存在的不作為、亂作為、執法不規范等問題，保證衛生監督執法公平、公正。加強黨風廉政建設，完善黨風廉政建設和反腐倡廉工作制度，對黨員干部進行黨性和警示教育，組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書》，與科室簽訂黨風廉政建設與反腐糾風工作責任書，不斷提高黨員干部廉潔自律水平。
(四)改進工作理念，密切聯系群眾，鼓勵社會監督，做到“群眾滿意”。
重視群眾舉報投訴，切實落實衛生監督舉報投訴管理辦法，對群眾舉報投訴熱情受理、認真調查、及時反饋。在全省范圍內聘請了100名社會監督員，對全省衛生監督執法人員依法履行職責的情況進行監督，對公共衛生和醫療領域違法犯罪行為協助檢查，堅持衛生監督稽查制度和執法監督卡制度，積極開展衛生行政許可和衛生監督執法行為回訪制度，切實規范衛生監督行為，衛生行政許可群眾滿意率達99.2%，衛生監督執法群眾滿意率達98.6%。
三、存在的問題
一是個別同志對活動認識不足，理解不深，自覺性不高，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。二是個別同志存在溝通缺乏耐心細致等情況，服務意識還需進一步增強。三是宣傳、督導力度不夠，需進一步加強。
四、整改措施及下一步打算
(一)邊學邊改，解決實際問題。按照“三好一滿意”活動的標準和要求，緊密結合創先爭優活動的開展，堅持把梳理排查、整頓提高貫穿始終，進一步提高衛生監督工作能力和服務水平，著力讓人民群眾切實感受到活動的效果和單位行風建設的新變化。在學習教育、提高認識的基礎上，通過認真查找問題，有針對性的制定整改措施，努力解決廣大人民群眾對許可和監督執法方面不方便、不放心、不滿意的問題。
(二)提高素質，夯實活動開展基礎。教育引導廣大干部職工牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持求真務實、銳意進取、服務大局的自覺意識和責任意識，始終把“三好一滿意”作為工作標準，改進作風，增強能力，提升水平。強化宣傳，充分利用各種媒體和途徑，廣泛宣傳“三好一滿意”活動中涌現出的好人好事和先進事跡，弘揚正氣，樹立衛生監督行業良好形象。
(三)多管齊下，提高群眾滿意度。創新形式，加強行風和法制教育，繼續完善行業道德考核方案，健全思想道德建設和行風建設的長效機制。深入開展省級文明單位創建活動，積極開展文明科室、文明職工評比活動，不斷提高單位文明水平。認真開展管理相對人滿意度調查，定期征求管理相對人和本所職工的意見和建議并認真分析，有針對性地改進服務，全力提高群眾滿意度。
(四)立足長遠，全面提升衛生監督工作的能力和水平。根據衛生事業發展的新形勢、新要求，我們將繼續按照省衛生廳部署要求，全面履行衛生監督職責，深入推進衛生監督“三項工程”，著力加強基層衛生監督工作，著力創新衛生監管模式，著力解決群眾關心的突出衛生問題，著力加強隊伍能力建設，進一步加大執法力度，規范執法行為，提高執法水平，提升執法形象，推動我省衛生監督工作再上一個新臺階，切實做到服務好、質量好、作風好，讓群眾滿意。
三好一滿意自查報告范文(三)
xx衛生院根據都昌縣衛生局開展“三好一滿意”活動安排，結合我院當前工作實際，積極并全面開展了此次活動，我院經過幾個月的動員、學習宣傳和實際運行，深深感到開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，切實提高了我院的醫療服務質量和大大提高了我院全體職工在人民群眾心中的社會形象，并取得了很多實際效果。但是，在“三好一滿意”專項自查自糾活動中，我們發現了實際工作中存在的一些問題，并深刻的剖析了問題存在的主客觀原因，現結合我院工作實際，對存在的問題做如下總結和整改：
存在的問題：
1、極少數醫護人員思想還未統一或其對“三好一滿意”活動重視度不夠。主要表現在參與活動不積極，對待患者不夠熱情，在病人面前服務態度生硬，查房不仔細，體檢不到位等問題。
2、創新意識不足，有自我滿足情緒。有些人參加工作近幾十年，立過功也受過獎，從而放松了對自己的要求，缺少了那種敢拼敢干的朝氣，工作上放不開手腳。工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產生了一些不必要的誤解。
3、理論學習不夠。平時忙于工作，忙于事務，真正用于學習的時間和精力很少。對新知識、新技術的學習上不夠熱情，在工作作風上有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格。
就以上自查情況，我院經過總結后提出以下整改措施:
一、繼續改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”一直是我們醫療衛生工作的宗旨和作風。醫療服務要堅持以人為本，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程努力為患者提供最優質的服務。
優化服務流程，方便群眾看病就醫。要求醫院職工在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極創建“人民群眾滿意的好窗口，改善窗口服務，努力做到服務態度良好，堅決杜絕服務生、冷、硬、頂等現象。尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關愛病人。
二、努力加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”
醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在了同樣的位置，贏得患者和社會對我們的信任，使醫德醫風建設不斷提高。
大力推行“合理檢查、合理用藥、合理治療”工作規范，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到我們醫護人員天使般的溫暖。
堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫德醫風考核，并與評先評優、績效工資等結合起來，堅決打造出一個醫德為先的優秀衛生院。
三、繼續加強質量管理，規范診療行為，堅持改進醫療質量，努力做到“質量好”
醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。我院始終都以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設。
繼續加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。牢固樹立醫務人員正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上。
四、繼續深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我要堅持做到對出院病人電話隨訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見;對他們提出的意見和建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。要依靠人民群眾的有序監督，并解決群眾所反映的突出問題，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。我們要堅持不泄的加強各種形式義診活動，走到群眾中去，了解群眾的需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳我們的衛生服務，提升整個衛生院的美好形象。
總之，要通過不斷的開展“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升，把我院的各項工作都推向了一個新的臺階。我們要通過此次自查自糾活動使我們能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優良傳統塑造白衣天使的新形象。
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