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重大事項督辦制度
為了確保上級重要決定、指示和本單位重大目標和工作部署及時落到實處，取得實效，制定本制度。
一、督辦工作的責任分工
(一)全系統(tǒng)重大工作事項的督辦工作，實行由單位“一把手”負總責，副職領(lǐng)導對分管的業(yè)務條線內(nèi)有關(guān)事項負責，各部門負責人對本部門有關(guān)工作事項負具體責任的工作制度。
(二)辦公室是全系統(tǒng)重大工作事項督辦工作的組織和協(xié)調(diào)部門，負責全系統(tǒng)各項重大工作事項的受理、分解、督辦和檢查驗收、綜合反饋工作。
(三)各部門實行重大工作事項具體承辦人負責制。
二、督辦工作主要事項
(一)市局和縣委、縣政府重要會議、文件和重大工作部署。
(二)縣人大、政協(xié)交辦的有關(guān)建議、提案。
(三)縣長熱線和縣軟建辦交辦的有關(guān)工作事項。
(四)重大來信來訪和投訴、舉報。
(五)縣局黨組會議、局長辦公會議部署的重大工作事項。
(六)市局和縣委、縣政府以及本系統(tǒng)下達的工作目標和工作指示。
(七)市局和縣委、縣政府、縣局領(lǐng)導重要批示。
(八)上級督查督辦部門指示的有關(guān)工作事項等。
三、督辦工作的基本規(guī)則
(一)辦公室和機關(guān)各部門對上級領(lǐng)導、機關(guān)交辦的工作事項和地方有關(guān)部門提請協(xié)辦及群眾反映的與本單位或部門有關(guān)的工作事項必須立即接辦，嚴禁推諉不辦或隨意逾期接辦。
(二)凡是需要單位領(lǐng)導集體研究決定的工作事項，具體承辦部門應當及時提請領(lǐng)導研究，嚴格按照決議辦事。凡是必須由單位領(lǐng)導親自督辦的工作事項，具體承辦部門應當事先向單位領(lǐng)導請示，嚴格按領(lǐng)導的批示辦事，事后及時向單位領(lǐng)導報告工作結(jié)果，防止失誤。
(三)對于人大建議、政協(xié)提案以及縣長熱線、來信來訪、投訴、舉報和上級督查督辦部門交辦的工作事項，建立并實行登記、承辦、交辦、催辦和結(jié)果反饋臺賬制度。
(四)對于比較復雜或有多個部門參與的工作事項，牽頭部門要加強協(xié)調(diào)，參與部門要主動配合，確保在規(guī)定的時限內(nèi)圓滿完成工作任務。
(五)因情況特殊，不能在規(guī)定時限內(nèi)完成工作事項時，承辦部門應在規(guī)定時限終了前向本單位領(lǐng)導和交辦部門說明理由，經(jīng)批準后方可延期辦理。
(六)本單位全體工作人員在接辦重大工作事項過程中，要強化責任，強化效率，保證質(zhì)量。凡接辦不主動、不規(guī)范以及結(jié)果反饋不及時、不準確，交辦工作事項的領(lǐng)導和機關(guān)檢查驗收不合格及群眾不滿意的要追究具體承辦人及其本部門主要負責人的責任。
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