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賓館客房消防的管理制度
在社會發展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的賓館客房消防的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
賓館客房消防的管理制度1
一 、客房內應配置消防安全指南
客房內應配置禁止臥床吸煙標志、應急疏散指示圖和賓客須知等消防安全指南,明確規定嚴禁將易燃易爆化危品帶入旅館,凡攜帶易燃易爆化危品應交易臺妥善儲存保管。
二 、嚴禁私自安裝電氣設備
客房內除配置電視機、小型開水器、電吹風等固有電器,允許旅館使用電動剃須刀等日常用小型電器外,禁止使用其他電氣設備,嚴禁私自安裝使用電熱設備。
三、客房服務員發現火災隱患應及時處置
在客人入住后,客房服務員至少有補充用品、開夜床和清理客房等三次進入客房的機會,應利用者三次機會觀察客人攜帶的物品,如發現有違禁物品,如客人在場,要當場告知相關規定和處理辦法。如客人不在場,要立即同志旅店安全部門、大堂經理好客房主管,三方進入客房核對,如確屬違禁物品,應給客人留言,將物品拿走按規定妥善保存。
客房服務員當班期間應不斷巡視查看,發現火災隱患應及時采取措施,對酒后的賓客尤應特別注意。喲啊利用適當的機會主動提醒賓客不要臥床吸煙、不要亂仍煙頭好火柴梗、入睡欠關閉電視機和音響設備、離開客房時關燈等注意事項。服務員在整理客房時應仔細檢查電器設備的.使用情況,煙缸內未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋,整理客房后要切斷客房電源。
賓館客房消防的管理制度2
1、客房服務員、清潔員、同時也是保安員,要掌握客情,做好服務,保障安全。
2、客房內必須標有安全疏散批示圖,在擺放的公司《服務指南》宣傳冊中,必須有公安部門頒布的,《賓館、公司旅客須知》。
3、客房的管理人員、服務員和清潔員都應熟悉自己崗位的環境,知道安全出口的方位和消防器材的擺放位置,以及使用方法,并保持安全通道的暢通(安全通道嚴禁堆放工作車輛和雜物)。發現安全指示燈和應急照明燈發生故障及時報修。
4、嚴格執行客房清潔流程,清潔客房時將門敞開,嚴禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時,關上房門,并在客房清潔報表的打掃時間欄目注明進房和離房的具體時間。
5、嚴格執行迎送客人流程,客人退房離店時,及時進房檢查,發現遺留物品,按照客人失落物品處理流程的`規定處理。發現其他問題和異常情況,迅速報告。
6、及時掌握客情,發現掛有'請勿打攏牌'的客房,按照對這類客房處理流程的規定,妥善處理,發現客人住宿不登記或登記不住宿的情況,及時向領導匯報,發現客房樓層有異味、異聲,要隨即查明情況,并向保安部報告。
7、喜慶節日,要特別注意執行公安消防部門關于嚴禁在市區燃放煙花爆竹的規定,勸告和提醒客人由此而造成的損失,由當事人負責。
8、發生火警,首先要保持鎮靜,迅速報告,講明地點和燃燒的物資,以及火勢情況和本人姓名及工號,并沉著地進行撲救工作;有人受傷先救人后滅火,如電器著火,先關電源并迅速用客房樓層放置的滅火器材滅火。
賓館客房消防的管理制度3
1.目的
為了給本公司員工提舒適、整潔、安全的留宿環境,保障公司財產和個人人身安全,特修訂本制度。
2.適用范圍
公司中高層干部和部分需留宿員工。
3.管理規定
3.1入住對象:所有需要在公司客房臨時暫住的公司員工。
3.2入住申請及要求
3.2.1公司客房實行“先申請、后入住”的原則。
3.2.2各公司及各部門在職員工需入住公司客房的,應在當天下午下班之前填寫《工作聯系單》。
3.2.3總辦或是后勤主管根據《工作聯系單》辦理入住手續,填寫《客房入住登記表》并發放鑰匙。
3.3退房
3.3.1員工退房時,由員工電話通知總辦工作人員辦理退房手續,并簽字確認。
3.3.2員工離宿后,原則上須由總辦人員和后勤主管對客房進行檢查,確認客房內物品是否齊全完好及員工的個人物品是否有遺留。
3.3.3總辦人員在入住員工辦理退宿手續后督促保潔人員對客房進行清理打掃,對使用過得床單、被套、枕套等進行清洗和消毒處理并將日常生活用品(如煙灰缸、垃圾桶等)擺放回原位。
3.4客房檢查
3.4.1對于空置客房,總辦人員或后勤主管應每周進行一次開窗通風,檢查客房內各種生活用品是否配備齊全,電器是否正常運轉。
3.4.3總辦人員定時對客房缺失物品進行采購和補充。
3.4.4總辦人員督促保潔員每兩個月負責床單、被套、枕套的清潔與更換。
3.5員工入住須知
3.5.1入住員工請妥善保管好客房鑰匙,切勿私自配置。
3.5.2入住時請愛護您的`朋友――電器、家具、生活用品。
3.5.3保持室內衛生清潔,垃圾請放入垃圾桶內,不可將垃圾投入廁所或拋向窗外。如因個人原因造成廁所或下水道堵塞的,清理費用由入住人員負責。
3.5.4入住時請勿在室內進行賭博及其他違法的事情。
3.5.5吸煙者請將煙頭熄滅后放入煙缸或垃圾桶內。
3.5.6員工在入住期間請妥善保管好自己的貴重物品、現金等,如有遺失,自行負責。
3.5.7入住員工就寢時,請將房門關閉并上鎖,防止自己財務被竊并保障自己人身安全
3.5.8員工離開客房時應確保所有電器均處于關閉狀態,如發現違規者,將罰款¥ 元。
3.5.9員工入住的客房期間若發現有相關用品被其損壞,將按照物品價格進行賠償。
3.5.10員工離宿后若發現其將客房內物品帶出,將給予¥ 的處罰。
本制度自頒發之日起開始實施。感謝各位入住員工的配合。
4.附件
附件一《工作聯系單》附件二《客房入住登記表》
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