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遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度1
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮。
2.維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非。
4.尊老愛幼，不欺瞞，不抱怨。
二、辦公室常規(guī)：
1.公司內(nèi)部有職位干部或主管要以職位稱呼。
2.應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門不得關(guān)閉，不得在辦公室內(nèi)用餐，吃零食。
4.辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。
5.辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下班離去應(yīng)放好桌椅并清理干凈桌面，并關(guān)好門窗及飲水機(jī)。
6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生。
7.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
8.未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)出總經(jīng)理室，財(cái)務(wù)室。
三、接待規(guī)范：
1.有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理。
2.如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并作好記錄。
3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點(diǎn)。
4.來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動將其送至電梯門口。
5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料。如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。
四、電話禮儀：
1.鈴聲響起兩聲后必須接起。
2.接起電話后需親切地使用“您好，貝特教育”問候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給主管。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙筆，如對方所詢之人不在，需詳細(xì)地記錄下對方的`姓名，電話及來意，并給予轉(zhuǎn)達(dá)。
4.不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。
五、著裝要求：
1.日常辦公：(女員工)應(yīng)著正裝并化淡裝，優(yōu)雅大方，不得穿過于緊身、暴露、另類衣褲或涼拖鞋，不得濃妝艷抹。(男員工)應(yīng)著正裝，西服、襯衫、領(lǐng)帶，整潔大方，頭發(fā)簡短干凈，不得穿短褲，涼鞋。
2.周末上課及名項(xiàng)活動全體教師著裝輕便、大方、得體、利于教學(xué)，活動。
遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度2
培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)公平，公正原則，盡最大努力體現(xiàn)多勞多得，能者多得，調(diào)動教師員工的工作積極性，更好的促進(jìn)學(xué)校，教師員工共同發(fā)展，特制定以下工資制度標(biāo)準(zhǔn)。教師工資總額由基本工資，崗位工資，課時(shí)工資，獎金四部分組成。
一、基本工資
基本工資的核定以學(xué)歷，教齡和現(xiàn)實(shí)的教學(xué)能力為依據(jù)由校長考核確定
1、實(shí)習(xí)或試用期的基本工資1300元
2、大專及以上學(xué)歷1300元—1500元
3、基本工資按10%逐年遞增(做滿一年以上開始計(jì)發(fā))
4、每月固定500元的住房伙食補(bǔ)貼，(已經(jīng)提供食宿的不在此列)。
二、崗位工資
1、招生負(fù)責(zé)人崗位工資500—1000元/月，每學(xué)期招生計(jì)劃完成任務(wù)可享受全額，如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放崗位工資。
2、教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位工資500—1000元/月，每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)可享受全額，如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放一學(xué)期崗位工資，教學(xué)出現(xiàn)失誤或其他嚴(yán)重問題，扣發(fā)崗位工資。
3、任教師崗位工資200元/月。如日�？己藷o遲到早退，缺曠課等情形，可拿全額崗位工資，如出現(xiàn)違反教師管理制度，根據(jù)相關(guān)制度扣罰崗位工資。
三、課時(shí)工資
小班課時(shí)費(fèi)：3人以上為小班，每課時(shí)按15元計(jì)算，每超一個(gè)學(xué)生按1.5元課時(shí)計(jì)算。
小升初課時(shí)費(fèi)：3人以上為小班，每課時(shí)按15元計(jì)算，每超一個(gè)學(xué)生按2元課時(shí)計(jì)算。
一對一課時(shí)費(fèi)：小學(xué)15元每課時(shí)，小升初17元每課時(shí)，初中20元每課時(shí)，初三22元每課時(shí)。
如果出現(xiàn)學(xué)生中途無故流失現(xiàn)象按每生1.5課時(shí)扣發(fā)課時(shí)費(fèi)，小升初按2元課時(shí)扣發(fā)課時(shí)費(fèi)。(一對一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)60，小升初80，初中100，初三120)晚輔：按實(shí)收每月總金額的20%發(fā)放給科任老師。
四、獎金，提成
1、招生獎勵：按學(xué)生繳費(fèi)總數(shù)金額的3%提取作為老師的獎金。獎金計(jì)發(fā)時(shí)間跟每月工資一起發(fā)放。獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見附件一。
2、續(xù)班獎勵：下期每續(xù)班一人按實(shí)收金額3%獎勵。續(xù)班人數(shù)超過80%的按實(shí)收金額5%獎勵。
附件一：小桔燈招生獎金發(fā)放及分配標(biāo)準(zhǔn)為激勵老師招生熱情，本著多勞多得，公平有序的原則，學(xué)校決定對招生老師實(shí)行獎金制度。因工作中存在交叉點(diǎn)較多，為了避免因獎金分配問題產(chǎn)生糾紛，特別制定此標(biāo)準(zhǔn)。獎金嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)公開發(fā)放。
分配標(biāo)準(zhǔn)：
1、本班學(xué)生續(xù)學(xué)，本班學(xué)生家長介紹，本班學(xué)生介紹的學(xué)生獎金歸任課老師。
2、經(jīng)電話或其他方式聯(lián)系上門并未經(jīng)試聽即交費(fèi)的學(xué)生歸招生老師。
3、自動上門未經(jīng)試聽即繳費(fèi)的'歸接待老師。
4、經(jīng)小桔燈招生電話或其他方式聯(lián)系的學(xué)生經(jīng)試聽后繳費(fèi)的學(xué)生獎金歸任課老師。
5、因試聽不滿意或不通過無法講試聽課而由其他老師帶課的學(xué)生獎金歸代課老師。
6、由學(xué)校組織活動現(xiàn)場報(bào)名的學(xué)生獎金參加工作的老師平均分配。
7、經(jīng)老師個(gè)人溝通上門試聽其他老師課的學(xué)生獎金歸兩人共同平均享有。
遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度3
一、員工聘用制度
(一)聘任規(guī)定
1.具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為本培訓(xùn)中心聘任員工的基本條件。
2.本培訓(xùn)中心實(shí)行試用期制(一般為三個(gè)月)，試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》上簽署意見。
3.在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》，分管校長簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。
4.試用期內(nèi)，培訓(xùn)中心、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動合同。
5.聘用期間，培訓(xùn)中心有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。
6.培訓(xùn)中心按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護(hù);根據(jù)政府規(guī)定和培訓(xùn)中心狀況發(fā)放員工福利。
(二)解聘規(guī)定
具備下列情形之一者，培訓(xùn)中心予以解聘、辭退員工：
1)依法被追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、通緝者;
2)違反培訓(xùn)中心各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者;
3)給培訓(xùn)中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者;
4)在培訓(xùn)中心實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者;
5)被培訓(xùn)中心予以警告處分、累計(jì)達(dá)三次以上者(含三次);
6)因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;
7)按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動合同者;
8)培訓(xùn)中心因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。
培訓(xùn)中心與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應(yīng)向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
(三)聘用詳細(xì)規(guī)定
1、為加強(qiáng)培訓(xùn)中心員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，特制定本規(guī)定。
2、培訓(xùn)中心系統(tǒng)所有員工分為二類：正式員工和短期聘用員工。
正式員工是本培訓(xùn)中心系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，享受培訓(xùn)中心制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，經(jīng)培訓(xùn)中心同意后可與本培訓(xùn)中心續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與本培訓(xùn)中心簽訂合同。
3、培訓(xùn)中心系統(tǒng)各級管理人員不許將自己親屬介紹、安排到本人所分管的部門里工作，屬特殊情況的，需由校長批準(zhǔn)，且介紹人必須立下?lián)?/p>
4、部門需增聘員工時(shí)，提倡公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?/p>
5、從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必須滿足下述條件
A、本科以上學(xué)歷;
B、二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
C、年齡一般在35歲以下，特殊情況不超過45歲;
D、至少精通一門外語;
E、無不良行為記錄。
6、所有應(yīng)聘人員除校長特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期后才可考慮聘為正式員工。
7、試用人員必須呈交下述材料
A、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。
B、學(xué)歷、職稱證明或復(fù)印件。
C、個(gè)人簡歷。
D、近期相片2張。
E、身份證復(fù)印件。
F、戶口復(fù)印件。
G、面試或筆試記錄。
H、員工引薦擔(dān)保書(由培訓(xùn)中心視需要而定)。
8、試用人員一般不宜擔(dān)任經(jīng)濟(jì)要害部門的工作，也不宜安排具有重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任的工作。
9、試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定參考薪酬管理制度。
10、試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職位，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
11、正式員工可根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn)以及年限，由培訓(xùn)中心給予一定的股份。
二、考勤和請假制度
一)培訓(xùn)中心正常工作時(shí)間是星期二至星期日，培訓(xùn)中心實(shí)行周一輪休制。
二)培訓(xùn)中心員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。對培訓(xùn)中心有突出貢獻(xiàn)的員工，培訓(xùn)中心每年可安排5天的帶薪休假待遇。
三)培訓(xùn)中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。
1.遲到：按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故，惡劣天氣除外)，遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次(含三次)以上者，培訓(xùn)中心予以警告處分;年累計(jì)遲到十次以上者，培訓(xùn)中心予以解聘。
2.早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。
3.曠工：按日工資的兩倍處罰;無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。
四)員工請假應(yīng)經(jīng)過審批。
1.兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準(zhǔn);三天或三天以上的病假、事假由校長批準(zhǔn);
2.請假應(yīng)提前半天向部門主管請示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式;
3.根據(jù)培訓(xùn)中心的特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)與培訓(xùn)中心取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，培訓(xùn)中心予以解聘。
五)培訓(xùn)中心實(shí)行節(jié)假日加班加薪制度，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的3倍。
六)員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工一次處理。
七)員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款不符天數(shù)的雙倍工資，將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者，培訓(xùn)中心予以解聘;
八)考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一;
九)每月10日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)發(fā)薪。
三、工作制度
1.當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。
2.工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。
3.在工作場所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4.在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動承擔(dān)公共事務(wù)。
5.接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題，要及時(shí)予以回復(fù)。
6.培訓(xùn)中心任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手;在工作上應(yīng)相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。
7.因公會客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待;各部門若有重要客戶來訪應(yīng)事先通知課程顧問，以便做好接待工作。
8.上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。
9.保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬于培訓(xùn)中心的財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。
10.辦公場所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。
11.下班離開培訓(xùn)中心前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。
12.全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與本培訓(xùn)中心存在同業(yè)競爭的工作。
13.工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。
14.員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進(jìn)取的精神。
15.員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。
16.電話及傳真管理制度：
(1)工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。
(2)接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時(shí)馬上要說“Hello, __培訓(xùn)中心.您好，__培訓(xùn)中心!”
(3)任何長途應(yīng)向部門主管申請后撥打;
(4)打電話時(shí)，應(yīng)先問好，報(bào)出培訓(xùn)中心名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報(bào)。
(5)會計(jì)每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時(shí)電話，核實(shí)后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。
17.工作日志管理制度：
(1)員工每天必須認(rèn)真填寫工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。
(2)工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。
(3)員工每天上午10：00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。
四、禮儀制度
1.工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
2.有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動、親切、詳細(xì)地介紹培訓(xùn)中心的有關(guān)事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務(wù)，奉學(xué)員為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。
3.客戶對培訓(xùn)中心有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭辯，應(yīng)先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭吵。
4.早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。
5.員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。
6.交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時(shí)要輕拿輕放。
7.員工可以書面或口頭形式向培訓(xùn)中心提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益，培訓(xùn)中心給予獎勵。
8.對樹立培訓(xùn)中心良好形象，受到客戶好評者，培訓(xùn)中心給予獎勵。
9.在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維護(hù)培訓(xùn)中心形象和利益者，培訓(xùn)中心給予獎勵。
10.與客戶發(fā)生爭吵給中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者，當(dāng)即予以解聘。
11.工作期間未經(jīng)校長允許，私下將培訓(xùn)中心任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
12.培訓(xùn)中心工作之便，做有損培訓(xùn)中心利益或擅自以培訓(xùn)中心名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。
13.人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。
五、衛(wèi)生制度
為了保持培訓(xùn)中心形象并使每一位員工能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作，特制定本制度。培訓(xùn)中心值日實(shí)行輪換制,每周安排2名員工為“值日人員”，其他員工為“非值日人員”,值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下：
一)值日人員
1.洗手間的衛(wèi)生及地面必須每天清掃、擦拭。
2.大廳及樓道地面、沙發(fā)、茶幾及擺書處需要每天清掃、擦拭。
3.及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。
4.負(fù)責(zé)所有辦公區(qū)域飲水機(jī)外表的清潔。
5.對家長休息區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃。
二)教室衛(wèi)生
每個(gè)老師在課前和課后都要認(rèn)真的把教室的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，而且要把桌椅擺放整齊和整潔，還要把多媒體和及其他電器電源關(guān)閉。
三)注意事項(xiàng)
6.每天最早到培訓(xùn)中心的員工需將各個(gè)教室窗戶打開，保持通風(fēng)。
7.衛(wèi)生間不常用的'工具需放在隱蔽的地方下方，并擺放整齊。
8.拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。
9.每月25日，所有員工共同清洗工作服裝。
10.值日人員所有清理工作須在每天9:00a.m.之前完成;非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。
11.與工作無關(guān)的書籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好;個(gè)人物品須個(gè)人收好;企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。
12.每天最后離開培訓(xùn)中心的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。
13.每個(gè)月安排一次大掃除，保持教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)的干凈和整潔。
四)檢查與評定
由校長不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況;定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關(guān)責(zé)任人提出批評，連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。
六、秘密安全制度
培訓(xùn)中心秘密是培訓(xùn)中心在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運(yùn)營的基本條件，保守培訓(xùn)中心的秘密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)中心所有員工均有義務(wù)保守培訓(xùn)中心秘密，并制止他人竊取泄露或者散失培訓(xùn)中心的企業(yè)秘密，培訓(xùn)中心不鼓勵員工擁有與自己職責(zé)無關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰犈e動。
培訓(xùn)中心秘密包括培訓(xùn)中心技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。
1、培訓(xùn)中心技術(shù)秘密包括：
(1)培訓(xùn)中心特有的各方面的訣竅、知識、經(jīng)驗(yàn)等;
(2)未公開的教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)中心獨(dú)特的運(yùn)作方式;
(3)合作伙伴或客戶要求我培訓(xùn)中心不得向第三人透漏的秘密。
2、培訓(xùn)中心商業(yè)秘密包括：
(4)培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營活動中需要保密部分;
(5)培訓(xùn)中心的資產(chǎn)負(fù)債、預(yù)算決算、資金調(diào)度等財(cái)務(wù)方面的秘密;
(6)合作伙伴或?qū)W員的地址、電話，及培訓(xùn)中心與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密;
3、員工個(gè)人隱私包括：
(7)員工的薪金收入、持股份額;(培訓(xùn)中心實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制度，員工本人不得公開自己的經(jīng)濟(jì)收入，也不得詢問他人的經(jīng)濟(jì)收入)。
(8)員工日常生活中屬于個(gè)人隱私的部分;
4、培訓(xùn)中心秘密的載體及傳播媒介包括：
(9)各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、硬盤、u盤等;
(10)各類以書面形式存在的載體包括教材、教具、合同、報(bào)告、計(jì)劃書、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀(jì)要、草稿紙等。
5、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳輸培訓(xùn)中心秘密。
如發(fā)生泄密情況，除將當(dāng)事人辭退外，還要追究其給培訓(xùn)中心造成的經(jīng)濟(jì)損失。
遵守培訓(xùn)期間各項(xiàng)規(guī)章制度4
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規(guī)范
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮;
2.維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密;
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非;
4.尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞;
5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè);
6.積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
二、教室常規(guī)
1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼;
2.有家長和學(xué)員在場時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼;
3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食;
4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩;
5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈;
6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生;
7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙;
8.下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。
三、接待規(guī)范
1.有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理;
2.如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄;
3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點(diǎn);
4.來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動將其送至電梯門口;
5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。
6.接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。
四、電話禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起;
2.接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可以幫到您?”問候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”;
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá);
4.不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。
五、著裝要求
1.日常辦公：(女員工)平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹;(男員工)平時(shí)著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖;
2.周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝;
辦公用品領(lǐng)取
1.辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取;
2.新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取;
日常懲罰制度
1.有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰
A、著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍;
B、工作時(shí)間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍;
C、每日早會、息會提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭�(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍;
D、每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍;
E、開會時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍;
F、開會時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事(家長電話、家里急事)、但不打報(bào)告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍;
G、下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍;
H、工作時(shí)間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍;
I、工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍;
J、消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資;
K、損壞公司財(cái)物，無法修復(fù)，造價(jià)賠償;
L、未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍;
M、隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍;若對公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任;
N、不按時(shí)對意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍;
O、因各種原因，對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍;情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除
(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費(fèi))
2.有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除
A、故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工;
B、在職場打架鬧事者;
C、對競爭對手或他人泄露公司機(jī)密，重要資料;
獎勵機(jī)制
A、員工每月全勤獎100元;
B、工作突出獎(對于市場部和行政部)，詳見各部門員工薪資福利待遇方案;
C、優(yōu)秀教師獎(對于教師部)，詳見各部門員工薪資福利待遇方案;
D、教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽(yù)，獎勵該教師500—1000元;
E、對于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵;
F、其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。
員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職制度
一、員工培訓(xùn)
1.新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議;
2.7天觀察期內(nèi)，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn);
3.觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核內(nèi)容分為筆試和演講2部分;
4.新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核;
二、員工入職
1.新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù);(身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書)
2.提交入職申請表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等;
3.簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起;
4.新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;
三、員工轉(zhuǎn)正
1. 1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放;
2.新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退;
3.新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工;
4.新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工;
5.轉(zhuǎn)正考核要求：
A.業(yè)績考核
B.問題解析與處理
C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況
D.對工作的.認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
四、員工離職
1.員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同;
2.合同期內(nèi)員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
3.員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個(gè)月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作;
4.員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處;
5.員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。
員工考勤制度
一、作息時(shí)間
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間
1.員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時(shí)間)，超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效;
2.遲到、早退罰款10元/次(超過30分鐘20元/次)，管理層翻倍，超過2個(gè)小時(shí)無故未到者按曠工情況處理;
3.曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失;
4.事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理(婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行);
5.病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可累計(jì)到第二年;
6.如員工帶薪病假休完還需休假，需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理;(病假必須持有醫(yī)生證明)
二、請假流程
1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》;
2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn);
3.如有臨時(shí)請假，員工須在工作開展前半個(gè)小時(shí)向部門主管請假批準(zhǔn)，并在事后第一時(shí)間內(nèi)把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理;
4.調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人需提前提交申請，交由主管簽字，報(bào)備行政前臺;
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