辦公室管理制度(匯編15篇)
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編幫大家整理的辦公室管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
一、為保持良好的工作秩序、加強(qiáng)考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實(shí)際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)為公司晉升等提供科學(xué)依據(jù)。
二、上班時(shí)間為8：00——12：00
13：30——18：00
三、程序內(nèi)容
1、員工每天上下班時(shí)需打卡簽到。
2、因外出工作不能按時(shí)打卡者，因提前告知總經(jīng)理并到財(cái)務(wù)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
3、因指紋簽到機(jī)出現(xiàn)故障而不能正�？记冢赊k公室財(cái)務(wù)人員登記上下班時(shí)間。
4、員工連續(xù)三天缺勤，未告知總經(jīng)理原因，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視為員工自行離職。
四、遲到細(xì)則：遲到2分鐘一次扣2元
遲到10分鐘以上，扣20元。
遲到一小時(shí)以上，扣30元。
1、未經(jīng)請(qǐng)假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司總經(jīng)理原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位達(dá)者，按曠工處理。
3、以上曠工行為按責(zé)任人當(dāng)月日雙倍工資處罰。
4、以上考勤由財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格登記。
五、請(qǐng)假的相關(guān)規(guī)定制度：
1、事假須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，由本人在“事假單”說(shuō)明的實(shí)際情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，如請(qǐng)假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營(yíng)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩請(qǐng)假�？圪Y標(biāo)準(zhǔn)為全天工資。
2、員工事假天數(shù)原則上半年不得超過(guò)15天，月累計(jì)不得超過(guò)2天。如特殊原因須超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則視為曠工。員工事假期間按事假時(shí)間扣除薪資，以本人當(dāng)月、日工資為準(zhǔn)。
六、病假的相關(guān)的`規(guī)定制度：
病假個(gè)人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個(gè)工作日后移交財(cái)務(wù)�？圪Y標(biāo)準(zhǔn)為事假一半。
七、月底由財(cái)務(wù)出具個(gè)人考勤表交總經(jīng)理審批。
八、其他：
1、本制度解釋權(quán)歸公司。本制度自簽發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認(rèn)真遵守。
得源潔具
x年5月1日
得源請(qǐng)假單
—————————————
得源加班申請(qǐng)單
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得源補(bǔ)休單
建議：
5月1日起，每個(gè)員工發(fā)放2雙手套，以后員工需要手套以舊手套從雪蓮組長(zhǎng)換新手套。
5月1日起，每周一洗地員工包括清掃廠門口通道，由王淑華負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
5月更換全廠所有的移動(dòng)插座，所有損壞插頭。
5月份工作計(jì)劃：
1、生產(chǎn)止水閥14040個(gè)+4680個(gè)=18720個(gè)20日前交貨
2、生產(chǎn)銅芯止水閥8600個(gè)20日前交貨
3、 L29 604套
4、 L20 500套
5、貨柜（1200套S082、3000套S081、1500套LS081、1500套S08T（C）、
5000套S08T（W）
辦公室管理制度2
1目的
為加強(qiáng)對(duì)辦公電話的.管理,特制定本規(guī)定。
2適用范圍
適用于分公司各部門。
3內(nèi)容
3.1部門電話由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),費(fèi)用實(shí)行定額管理,超支由部門自行負(fù)擔(dān)。
3.2辦公電話只能用于公事,嚴(yán)禁私聊。確實(shí)需要打私人電話的,應(yīng)做到長(zhǎng)話短說(shuō),最長(zhǎng)不能超過(guò)5分鐘。
3.3嚴(yán)禁撥打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除雙倍扣罰電話費(fèi)外,還將給予警告處分。所有電話的聲訊費(fèi)均由部門自行負(fù)擔(dān)。
4各部門電話費(fèi)用定額如下表
部門電話號(hào)碼金額(元)備注
行政部xxxxxx 300含總經(jīng)理室以及上網(wǎng)費(fèi)用
物業(yè)部xxxx100
工程部6xxxx 250
保安部xxxx 50
以上費(fèi)用均不包含座機(jī)費(fèi)。分機(jī)及增加的電話另行考核。
5執(zhí)行
5.1員工接聽(tīng)電話按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.2違反本規(guī)定的,視情節(jié)輕重比照《員工獎(jiǎng)懲條例》中的輕微過(guò)失或嚴(yán)重過(guò)失處理,直至辭退。
辦公室管理制度3
為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律：
1、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。
5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好x工作。
7、開(kāi)會(huì)時(shí)，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽(tīng)電話，以免影響會(huì)議的進(jìn)行。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實(shí)行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。每天工作時(shí)間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應(yīng)及時(shí)簽到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計(jì)為遲到（事先申請(qǐng)的除外）。每月遲到超過(guò)三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發(fā)工資10元。
遲到超過(guò)半小時(shí)的計(jì)為曠工，曠工將按其曠工小時(shí)數(shù)以200%的'比例扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計(jì)七日的，公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。
第五條員工請(qǐng)假需事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單（急病除外），報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請(qǐng)假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假申請(qǐng)單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計(jì)至每月30日或31日。月末各部門匯總當(dāng)月部門所屬人員考勤情況，報(bào)綜合部。
第三章接待管理
第七條對(duì)于有預(yù)約的客人，在確認(rèn)了公司名稱姓氏之后，引領(lǐng)至?xí)?jiàn)室。如所約見(jiàn)人不在，應(yīng)告知來(lái)客詳細(xì)原因，請(qǐng)他（她）等候或留言；如約見(jiàn)人此刻正開(kāi)會(huì)，應(yīng)及時(shí)告知，并請(qǐng)客人等候。
對(duì)于沒(méi)有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認(rèn)公司名稱、來(lái)客姓名、職務(wù)及來(lái)意，根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)有關(guān)人員接待或請(qǐng)其再約時(shí)間。
幾批客人同時(shí)到來(lái)時(shí)，原則上公平地按到達(dá)的先后順序來(lái)受理。對(duì)預(yù)約時(shí)間較前的客人安排見(jiàn)面，對(duì)其他客人講清情況。
第八條接聽(tīng)電話應(yīng)首先說(shuō)："您好，xxx "（外線）或"您好，xxx"（內(nèi)線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應(yīng)代接電話，并禮貌地詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修正及解釋。未盡事項(xiàng)參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
辦公室管理制度4
為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接發(fā)傳真和來(lái)訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起再見(jiàn).
七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的.撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。
十二、做好x工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電， 鎖門。
辦公室管理制度5
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的`工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度6
目的：為提升和維護(hù)＊＊辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營(yíng)造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境
一．紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部簽到，凡無(wú)故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，非工作需要，不得隨便離開(kāi)辦公室
4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開(kāi)
5、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償
6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用電話時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)注意禮貌用語(yǔ)[你好，]
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準(zhǔn)玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。
8、總機(jī)接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好，＊＊公司，請(qǐng)問(wèn)您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來(lái)聊天，通話時(shí)不宜聲音過(guò)大，以免打擾其他員工辦公，人離開(kāi)辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。
二．衛(wèi)生
1、辦公室的`公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制，（具體見(jiàn)衛(wèi)生值日表），無(wú)故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰
2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無(wú)關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過(guò)道處吸煙
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi)，不得隨意拋棄
三．安全
1、工作人員在接待來(lái)訪人員時(shí)，必須先查明來(lái)訪者身份和來(lái)意，然后通知被訪部門和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開(kāi)門，下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗，設(shè)備是否關(guān)好，并堅(jiān)持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險(xiǎn)品帶入辦公室
4、每日最后離開(kāi)辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗，確定安全后方可離開(kāi)
5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)公司利益
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則：
1，在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2，個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)后，記過(guò)一次，第二次罰款1元。
3，其他罰則按照10—50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室管理制度7
一是繼續(xù)執(zhí)行點(diǎn)名考勤制。要求嚴(yán)格落實(shí)縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度，做到不早退、不遲到，上班認(rèn)真工作，不做與工作無(wú)關(guān)的`事，做到有事請(qǐng)假。
二是實(shí)施工作述職制。實(shí)行半年工作述職，述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況，下一步工作打算等，考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
三是實(shí)施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作，要求辦公室每位工作人員在包點(diǎn)學(xué)校針對(duì)自己工作，有針對(duì)性的進(jìn)行工作調(diào)研。
四是落實(shí)層層負(fù)責(zé)制。每名人員身上均有任務(wù)，落實(shí)過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行層層負(fù)責(zé)制，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。
五是實(shí)施工作調(diào)度制。實(shí)施一周一調(diào)度。要求各責(zé)任人匯報(bào)書面日常工作開(kāi)展情況，包括具體做法、存在問(wèn)題、下一步思路及工作建議等，時(shí)間固定在每周五上午8:30。
六是實(shí)施工作計(jì)劃制。堅(jiān)持各責(zé)任人每月上報(bào)本月工作總結(jié)，下月工作計(jì)劃，上報(bào)時(shí)間為月底最后一天前。
七是執(zhí)行各項(xiàng)工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針，誰(shuí)的工作誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到“事事有人管、人人得干事”，并且以干好為原則。
辦公室管理制度8
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┺k公用品（桌椅等）
�。ǘ┦聞�(wù)器具（活頁(yè)夾、度量衡器具等）
�。ㄈ┯∷⑵�
（四）紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）
（五）雜物器具（杯子、茶葉等）
（六）辦公自動(dòng)化用品（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
（七）其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)：
�。ㄒ唬┺k公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
�。ǘ┯�(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
�。ㄈ┕拘缕腹ぷ魅藛T辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
（四）公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送；接待外賓；接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠辦事的工作人員；其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的.用車通知單用車。
第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍；向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛(ài)護(hù)車輛，文明行車。
第十九條公司在無(wú)車或車輛不足時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好x工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取：
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
�。ǘ┕酒渌藛T需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
�。ㄈ┙栝啓n案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室管理制度9
為進(jìn)一步加強(qiáng)電腦管理，提高其使用效能，確保社區(qū)電腦的運(yùn)行安全，特制定本制度。
一、電腦由街道統(tǒng)一配置并定位，任何部門和個(gè)人不得私自挪用調(diào)換、外借和移動(dòng)電腦。
二、電腦硬件及其配件添置應(yīng)列出清單，征得社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后再進(jìn)行添置。
三、電腦操作
應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。
(1)電腦的開(kāi)、關(guān)機(jī)應(yīng)按正常程序操作，如違規(guī)操作導(dǎo)致電腦損壞，視情節(jié)給予處理。
(2)在使用自帶光盤、優(yōu)盤、軟盤等存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)應(yīng)確保無(wú)病毒或進(jìn)行相應(yīng)地處理。
(3)不得隨意刪除計(jì)算機(jī)中已安裝的程序，不得在計(jì)算機(jī)上安裝與工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的軟件。
(4)禁止工作時(shí)間內(nèi)在電腦上聊天、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事。
(5)不得隨意刪除他人的文件資料，重要資料做到經(jīng)常備份。
(6) 每次按動(dòng)電腦的.電源開(kāi)關(guān)后應(yīng)稍等30~60秒。禁止快速連續(xù)地按動(dòng)電源開(kāi)關(guān)，以防燒壞電腦。
四、工作人員要注意信息保密，備份的數(shù)據(jù)要妥善保管，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)對(duì)無(wú)關(guān)人員泄漏工作情況和內(nèi)容，不準(zhǔn)將電腦中的重要數(shù)據(jù)復(fù)制帶出。
五、不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、觀看和傳播不良內(nèi)容。
六、電腦發(fā)生故障應(yīng)盡快通知電腦管理員及時(shí)解決，不允許私自打開(kāi)電腦主機(jī)箱操作。
七、停電時(shí)，工作人員應(yīng)盡快完成工作保存資料，并按要求關(guān)機(jī)和關(guān)ups電源。
八、專人負(fù)責(zé)電腦，愛(ài)護(hù)電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生。
九、工作人員在正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源，關(guān)好門窗后，方可下班離開(kāi)
辦公室管理制度10
1、安裝防盜門窗，使用公安指定的'合格保險(xiǎn)柜，做到撬不開(kāi)，搬不走。下班離室前必須關(guān)鎖好保險(xiǎn)柜和防盜門。保險(xiǎn)柜的鑰匙要由專人負(fù)責(zé)，妥善保管。
2、財(cái)務(wù)人員到銀行取送現(xiàn)金或有價(jià)證券時(shí)，必須專車接送并有保衛(wèi)人員押運(yùn)，中途不得到其他場(chǎng)所逗留，無(wú)關(guān)人員不得跟車同行。
3、現(xiàn)金存放過(guò)夜不得超過(guò)規(guī)定限額，如確有特殊原因不能按時(shí)將超限額現(xiàn)金存入銀行，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存入財(cái)會(huì)室保險(xiǎn)柜內(nèi)過(guò)夜。
4、加強(qiáng)支票和其他有價(jià)證券的管理，堅(jiān)持檢查復(fù)核制度。印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章。
5、除與財(cái)務(wù)部門聯(lián)系業(yè)務(wù)工作外，其他人員無(wú)特殊原因禁止進(jìn)入財(cái)務(wù)部門柜臺(tái)內(nèi)操作室，一切財(cái)務(wù)手續(xù)均在柜臺(tái)外辦理。
6、配備消防器材。消防器材固定存放位置，任何人員不得擅自動(dòng)用或損壞消防器材，周圍不得堆放雜物。專人管理，定期巡查，保證處于完好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
7、定期為工作人員進(jìn)行消防安全教育，開(kāi)設(shè)防火、滅火自救知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工消防安全意識(shí)。保證工作人員能正確使用滅火設(shè)備。
8、辦公室內(nèi)禁止吸煙。嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁明火。
9、工作完畢關(guān)閉計(jì)算機(jī)、離開(kāi)房間切斷電源、隨手關(guān)燈。
10、一旦發(fā)現(xiàn)電器或線路故障及時(shí)做好應(yīng)急處理并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。員工必須自覺(jué)遵守操作規(guī)程，未經(jīng)許可不得擅自安裝或改變用電線路。
辦公室管理制度11
一、目的
為營(yíng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境，推動(dòng)日常工作規(guī)范化，秩序化，樹立公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。
二、主要內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
三、定義
1、公共區(qū)域:包括辦公室走道、發(fā)布室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、招待室、茶水間等，由行政部人員每天自行管理，每人一周。
2、個(gè)人區(qū)域:包括個(gè)人辦公桌、門窗，節(jié)能燈開(kāi)關(guān)，空調(diào)開(kāi)關(guān)、電源開(kāi)關(guān)由部門工作人員每天自行管理，每人一天。
四、辦公室公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、公共區(qū)域地面干凈清潔。
2、門窗，燈、空調(diào)、風(fēng)扇電源開(kāi)關(guān)的關(guān)閉情況。
3、衛(wèi)生間整潔干凈。
4、辦公室走道，無(wú)堆積雜物垃圾。
5、發(fā)布室、會(huì)議室、招待室、茶水間的桌面干凈，電源開(kāi)關(guān)、空調(diào)開(kāi)關(guān)、環(huán)境衛(wèi)生情況。
五、辦公室個(gè)人區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2、下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。
3、禁止在辦公區(qū)域抽煙。
4、禁止工作時(shí)間在辦公區(qū)域食用早、中、晚餐。
5、下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
六、個(gè)人辦公桌物品整理標(biāo)準(zhǔn)：
1、各部門辦公室布局要統(tǒng)一物品擺放方向，做到整齊、美觀、舒適、大方。
2、辦公桌上與工作無(wú)關(guān)的物品，應(yīng)統(tǒng)一放置抽屜。
3、文件資料柜要貼墻面擺放。
4、物品擺放部位要體現(xiàn)順手、方便、整潔、美觀、有利于提高工作效率；
5、物品要分門別類，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；
參考方向如下：中上側(cè)擺放臺(tái)歷或水杯、電話等；右側(cè)擺放文件筐（盒）、等待處理的管理資料；中下側(cè)擺放需馬上處理的'業(yè)務(wù)資料；左側(cè)擺放有關(guān)業(yè)務(wù)資料；
七、工作椅擺放標(biāo)準(zhǔn)：
1、人離開(kāi)辦公室（在辦公樓內(nèi)），座位原位放置；
2、人離開(kāi)辦公室短時(shí)外出，座位半推進(jìn)；
3、人離開(kāi)辦公室，超過(guò)四小時(shí)或休息，座位完全推進(jìn)。
八、文件資料擺放標(biāo)準(zhǔn)：
1、文件資料擺放合理、整齊、美觀，各類資料、文件分類歸檔；
2、文件夾應(yīng)注明文件名，便于查找；
3、機(jī)密文件應(yīng)放于加鎖柜內(nèi)（如方案、合同類等）；
4、保持文件夾柜內(nèi)清潔整齊，隨時(shí)進(jìn)行清理、整頓。
九、辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理樂(lè)捐措施：
1、走道內(nèi)亂扔垃圾雜物的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，樂(lè)捐20元/人。
2、辦公室內(nèi)亂擺放私人物品，辦公桌面未按要求擺放，影響公司形象的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，樂(lè)捐20元/人。
3、不得在上班時(shí)間食用早餐，食用食物時(shí)請(qǐng)到茶水間，在辦公區(qū)域內(nèi)食用食物者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，樂(lè)捐20元/人。
4、廁所內(nèi)亂扔雜物，亂丟垃圾的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，樂(lè)捐20元/人，造成廁所堵塞的樂(lè)捐100元/人。
5、下班后檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。下班最后一個(gè)離開(kāi)公司的需檢查燈，門窗，大門是否鎖好。未鎖好的需鎖好再離開(kāi)公司，如發(fā)現(xiàn)最后一個(gè)離開(kāi)公司未關(guān)燈，未鎖門的，每項(xiàng)樂(lè)捐200元/人，屢次再犯者雙倍處理。
6、如發(fā)現(xiàn)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)者，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰。
7、下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)，空調(diào)、燈、風(fēng)扇發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉的，每項(xiàng)樂(lè)捐50元/人。
8、行政部將定期檢查各辦公室衛(wèi)生、辦公桌面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一次勸導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，第二次要求責(zé)令整改同時(shí)通報(bào)其直接上級(jí)，并視情況在公司群上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，第三次對(duì)責(zé)任人直接樂(lè)捐處理。
十、附則
1、本制度修訂于20xx年7月20日。
2、本制度的編寫、修改及解釋權(quán)歸行政部所有。
辦公室管理制度12
1.5S的含義
5S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡(jiǎn)稱“5S”。
整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。
整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品，提高工作效率。
清掃：沒(méi)有垃圾和臟亂。清潔：保持光亮和衛(wèi)生。
素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；提升“人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。
2.5S管理的意義
整理清爽的空間，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，進(jìn)而提升工作效率和個(gè)人修養(yǎng)，塑造良好企業(yè)形象。
3．適用范圍
適用于公司（包括辦公室、倉(cāng)庫(kù)）所有員工。
4．職責(zé)
4.1人力資源部負(fù)責(zé)該管理規(guī)范的編寫、實(shí)施、修改，每月對(duì)辦公室檢查評(píng)分，監(jiān)督改善辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.2儲(chǔ)運(yùn)部：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)辦公室的檢查評(píng)分，監(jiān)督改善倉(cāng)庫(kù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.3各部門：各部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的5S日常管理，保持整潔有序。
5．辦公區(qū)域
5.1個(gè)人辦公桌及周圍區(qū)域。
5.2各部門文件柜及公共區(qū)域。
6．5S日常管理要求
6.1整理
將工作區(qū)域的物品分為有用的和不用的，把不可能用到的、過(guò)期作廢文件清理掉，或收放好用做二次用紙，或粉碎丟棄。
把長(zhǎng)期不用、但有潛在可用性的物品集中打包，做好標(biāo)識(shí)，放置到指定地方。
6.2整頓
將必要的東西留下來(lái)，整齊擺放到文件框，工作中的'相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、做好標(biāo)識(shí)。
柜內(nèi)文件要分門別類、編號(hào)、整齊擺放在柜子里。保持工作位置上所有物品放置整齊并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。
把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方，杜絕亂堆亂放、雜亂無(wú)序現(xiàn)象。公共物品使用后要及時(shí)放回原位，擺放整齊。
6.3清掃、清潔
辦公室桌、椅、柜擺放整潔，有序。電腦、電話線應(yīng)捋順，不得纏繞。電腦桌面整潔，所有文件有清晰的目錄。定期清理、保持個(gè)人辦公區(qū)域光亮和衛(wèi)生。
6.4素養(yǎng)
打印機(jī)區(qū)域不可放置帶有訂書釘?shù)奈募�，以免損壞機(jī)器，打印完畢的文件應(yīng)及時(shí)取回，打印錯(cuò)誤或無(wú)用的隨手放置到二次用紙位置，作為二次使用。培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
穿著得體，儀容整齊大方，員工言談舉止文明有禮，對(duì)人熱情大方，員工工作精神飽滿。
7．檢查標(biāo)準(zhǔn)
7.1員工卡座：桌面合理放置文件筐、座機(jī)、筆筒、計(jì)算器、水杯等辦公用品，不擺放其他雜物。文件筐的文件做好標(biāo)識(shí)、抽屜物品有序擺放。
7.2員工電腦桌面整潔，文件分類歸檔，易于查找。
7.3相應(yīng)辦公區(qū)域：部門區(qū)域的過(guò)道整潔、地面干凈、無(wú)雜物。
7.4檔案柜：各部門檔案柜，文件盒擺放整齊、并做好標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。
7.5茶水間、會(huì)議室：個(gè)人物品請(qǐng)各自收納，人力資源部做好衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)。
8．評(píng)定流程
8.1人力資源部按照部門為單位，每月進(jìn)行辦公室5S檢查活動(dòng)。
8.2對(duì)于不合格項(xiàng)，由責(zé)任部門當(dāng)月整改完畢，提請(qǐng)人力資源部復(fù)查。
9．附件
員工卡座區(qū)域、獨(dú)立辦公室整改后圖片。
10．生效日期
本管理規(guī)范自20xx年9月20日開(kāi)始生效。
辦公室管理制度13
項(xiàng)目安全用電管理的主要責(zé)任部門為工程部和保安部。物業(yè)各部門要配合主要職能部門，切實(shí)做好項(xiàng)目的安全用電管理工作。確保項(xiàng)目用電安全事故的零發(fā)生率。
一、嚴(yán)禁擅自遷移、改動(dòng)或者擅自操作供電部門安裝的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設(shè)備。
二、嚴(yán)禁無(wú)證操作電力供電設(shè)施。
三、嚴(yán)禁擅自改變用電類別。
四、未經(jīng)供電部門許可，嚴(yán)禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。
五、不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源。
六、嚴(yán)禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn)絲替換開(kāi)關(guān)的保險(xiǎn)絲。
七、用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。
八、禁止將暖氣管、煤氣管、自來(lái)水管道作為保護(hù)線使用。
九、嚴(yán)禁帶電維修、更換用電電器設(shè)備。
十、嚴(yán)禁使用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門許可的任何電器。
十一、在有兒童活動(dòng)的場(chǎng)所，不應(yīng)使用低位置插座，否則須采取防護(hù)措施。
十二、在插拔插頭時(shí)人體不得接觸導(dǎo)電極，不應(yīng)對(duì)電源線施加拉力。
十三、用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好，燈頭、插座、開(kāi)關(guān)等的帶電部份絕對(duì)不能外露，嚴(yán)防人體觸及帶電部分。
十四、使用日常用電電器時(shí)，必須按照“使用說(shuō)明”進(jìn)行操作，使用帶有接地的電源插座。使用電器時(shí)，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)看管，人員離開(kāi)時(shí)注意斷電。
十五、白熾燈泡、電爐等電熱器具不能靠近易燃物，電源插座周圍不得堆放易燃物，以防因長(zhǎng)時(shí)間使用或無(wú)人看管時(shí)發(fā)生意外。
十六、項(xiàng)目工程部門電工人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目電氣線路和業(yè)戶安全用電情況進(jìn)行定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)電源、電線設(shè)備發(fā)生故障,必須及時(shí)處置，報(bào)請(qǐng)供電部門派員修理,以防發(fā)生不應(yīng)有的事故。
十七、電工作業(yè)人員在進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)應(yīng)按規(guī)定使用經(jīng)定期檢查或試驗(yàn)合格的電工用個(gè)體防護(hù)用品。
十八、注意用電安全，嚴(yán)防發(fā)生人身傷害事件和用電災(zāi)害。項(xiàng)目?jī)?nèi)的外露電閘箱、配電柜等帶電設(shè)備、設(shè)施應(yīng)注意鎖閉，并在顯著位置粘貼“帶電危險(xiǎn)”等警示標(biāo)識(shí)。進(jìn)行帶電作業(yè)或外接電源線作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有人員看護(hù)。
十九、項(xiàng)目保安人員應(yīng)注意對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的.檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)安全用電隱患應(yīng)及時(shí)要求整改，按項(xiàng)目的“施工管理規(guī)定”進(jìn)行處理。
二十、各項(xiàng)目應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行用電安全教育和培訓(xùn)，使其掌握用電安全的基本知識(shí)和觸電急救知識(shí)。
二十一、發(fā)現(xiàn)有人員觸電，應(yīng)先設(shè)法斷開(kāi)電源(如在高處觸電，要防止觸電者跌落)然后進(jìn)行急救。對(duì)失去知覺(jué)的觸電者急救的主要方法是立即進(jìn)行人工呼吸，并迅速請(qǐng)醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)檢查處理，或送醫(yī)院就醫(yī)。
辦公室管理制度14
財(cái)務(wù)科管理制度
為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條財(cái)會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，制止鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加積累，把財(cái)務(wù)工作做好。
第二條財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第三條記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。
第四條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度的款項(xiàng)，應(yīng)拒絕支付、并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條建立穩(wěn)定的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會(huì)計(jì)工作。
第六條一切現(xiàn)金往來(lái)，須憑據(jù)收付。
第七條正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支報(bào)銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后方能報(bào)銷付款。
第八條嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條本制度自公布之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度
辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
第一條按時(shí)上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時(shí)要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會(huì)話，辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第三條嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料，更換臺(tái)、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條文明接聽(tīng)電話，不得借辦公電話談與工作無(wú)關(guān)的事情，做好電話記錄，及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào)，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的信息臺(tái)等，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外，并加罰20元/次；
第五條嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放；
第七條辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價(jià)賠償；
第九條熱情接待來(lái)訪客戶等外來(lái)人員，言行大方，注意維護(hù)公司形象；
第十條下班后要關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開(kāi)辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；
第十一條嚴(yán)格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請(qǐng)，同意后，方可調(diào)換，不得無(wú)故不值夜班；
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
出入口收費(fèi)亭管理制度
為加強(qiáng)對(duì)公司出入口收費(fèi)管理，維護(hù)公司利益，特制定本制度。
第一條收費(fèi)人員必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，遵紀(jì)守法，樹立園區(qū)良好形象，愛(ài)崗敬業(yè)，完成好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
第二條尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，著裝整潔，禮貌待人，敢于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，維護(hù)園區(qū)工作秩序，為經(jīng)營(yíng)業(yè)主做好服務(wù)工作；
第三天收費(fèi)員不得利用職務(wù)之便謀取私利，不準(zhǔn)私收錢及私放車輛，不準(zhǔn)徇私舞弊，如發(fā)現(xiàn)或被檢舉，經(jīng)查屬實(shí)者，按照公司相關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理；
第四條收費(fèi)人員要認(rèn)真交接班，有事請(qǐng)假，不準(zhǔn)遲到、早退、串崗，酗酒滋事，打架斗毆，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，二次100元，三次開(kāi)除；
第五條上班期間，不準(zhǔn)打盹、睡覺(jué)，不準(zhǔn)玩游戲、聊天，不準(zhǔn)空崗，空崗不得超過(guò)10分鐘（空崗期間必須有保安人員代崗），發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，二次100元，三次開(kāi)除；
第六條收費(fèi)時(shí)，現(xiàn)金與通行卡一致，現(xiàn)金合理存放，交接前做好清帳準(zhǔn)備并記錄；
第七條崗?fù)?nèi)時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰，亂扔垃圾，各類物品擺放整齊，交接前，須打掃好衛(wèi)生；
第八條收費(fèi)人員須愛(ài)護(hù)公物，如人為損壞電腦設(shè)
備等辦公物品，經(jīng)查屬實(shí)由當(dāng)班人承擔(dān)全部賠償責(zé)任；
第九條本制度自公布之日起執(zhí)行。
監(jiān)控室管理制度
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
第三條監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異�，F(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
第五條監(jiān)控人員須愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
信息管理中心制度
第一條信息員應(yīng)按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。
第二條信息員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非微機(jī)室人員進(jìn)入微機(jī)室。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露，違者視情節(jié)輕重給予處理。
第三條信息員工資按任務(wù)完成情況核發(fā)，信息員須完成當(dāng)天的信息發(fā)布數(shù)量任務(wù)，完不成當(dāng)天任務(wù)的'，扣發(fā)半天工資。
第四條信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機(jī)室。
第五條信息員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗及各種費(fèi)用。應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)各種設(shè)備。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
第六條禁止私自拆卸或搬動(dòng)電腦設(shè)備，如發(fā)生人為損壞，須按原價(jià)賠償。
第七條信息員應(yīng)本著為公司創(chuàng)造最大效益的原則進(jìn)行各類信息采集、發(fā)布、管理。
第八條信息員上班期間需保持安靜，不準(zhǔn)在上班期間大聲喧嘩、聚眾聊天、嬉笑打鬧。
第九條嚴(yán)禁用電腦玩游戲或聊天，上班期間，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分。
第十條信息員應(yīng)保持好辦公室的衛(wèi)生，禁止亂扔垃圾，每天都要打掃辦公室衛(wèi)生、擦拭機(jī)器，保持清潔。
第十一條信息平臺(tái)的軟件、硬件要不斷更新、維護(hù)，信息員要在工作過(guò)程中，不斷提升自身操作技能和水平，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
會(huì)議管理制度
第一條會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室、小會(huì)議室。
第二條各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議，提前一天到辦公室申請(qǐng)使用會(huì)議室，并登記。
第三條會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
第四條會(huì)議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價(jià)賠償；
第五條會(huì)議必須要有紀(jì)錄，重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn)。
第六條做好會(huì)議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
第七條公司重要會(huì)議、年度總結(jié)大會(huì)等，不得無(wú)故缺席、遲到，不能到會(huì)者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請(qǐng)假。
第八條所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下。
第九條開(kāi)會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔，會(huì)后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門窗、空調(diào)，整理好會(huì)場(chǎng)后，方可離開(kāi)。
第十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
保衛(wèi)科管理制度
保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。
第一條加強(qiáng)對(duì)保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。
第二條保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。
第三條嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向分管副總請(qǐng)示，匯報(bào)。
第四條加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進(jìn)行演習(xí)，落實(shí)整改措施；
第五條積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
第六條加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車輛管理及調(diào)度工作，非停車地點(diǎn)嚴(yán)禁停車；
第七條做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的安全；
第八條全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；
第九條完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
安全保衛(wèi)制度
第一條保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。
第二條財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，現(xiàn)金存放不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額。現(xiàn)金、有價(jià)票證一
律放入保險(xiǎn)柜。第六條財(cái)務(wù)人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
第三條公司員工自行車、電動(dòng)車、轎車要按指定地點(diǎn)存放。
第四條夜間巡邏人員不得睡覺(jué)，對(duì)重點(diǎn)隱患地方要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤問(wèn)檢查，對(duì)犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。
第五條門衛(wèi)要做好值班，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
安全防火制度
第一條保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司和園區(qū)的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開(kāi)展經(jīng)常性防火宣傳；
第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換；
第三條在無(wú)火警的情況下，任何人不得擅自動(dòng)用消防器材，違者予以批評(píng)教育，如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分；
第四條公司消防器材的購(gòu)置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合；
第五條由專職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向保衛(wèi)科長(zhǎng)匯報(bào)，采取相應(yīng)措施妥善處理；
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定；
園區(qū)內(nèi)部治安管理規(guī)定
第一條嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關(guān)規(guī)定處理；
第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施，保障安全。對(duì)所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育或行政處分；
第三條嚴(yán)禁利用娛樂(lè)活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對(duì)當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機(jī)關(guān)處理；
第四條園區(qū)內(nèi)禁止玩火、破壞公物，不聽(tīng)勸阻者，按有關(guān)規(guī)定處罰(未成年子女由家長(zhǎng)承擔(dān))；
第五條嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；
保衛(wèi)值班巡邏制度
第一條保衛(wèi)人員值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。
第二條值班人員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時(shí)處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三條加強(qiáng)夜間巡邏，確保園區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。
第四條提高警惕，明確任務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。
第五條嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。
請(qǐng)假制度
第一條員工請(qǐng)假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由部門主管審批，在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。
第二條員工因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第三條員工請(qǐng)假應(yīng)說(shuō)明期限、原因、交待事項(xiàng)，同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人，需要延長(zhǎng)假期的須出示延期證明，再次審核、批準(zhǔn)。
第五條請(qǐng)假或延長(zhǎng)假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。
第六條三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。
第七條請(qǐng)假期間，扣除請(qǐng)假期間的工資。
第八條假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計(jì)不得超過(guò)15天；病假2天以上者，須有縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
服務(wù)大廳管理規(guī)章制度
為了保障服務(wù)大廳的正常工作秩序，完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，展現(xiàn)我公司良好的企業(yè)形象，更好地服務(wù)客戶，特制定服務(wù)大廳管理制度。
第一條工作人員必須統(tǒng)一穿工作服，佩戴工作證，舉止文明，熱情大方，禮貌待人，耐心為客戶服務(wù)；
第二條工作人員要堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，不能有脫崗現(xiàn)象發(fā)生，不得遲到、早退、曠工；
第三條工作人員應(yīng)熱心解答客戶難題，不得敷衍客戶，更不得耍脾氣；
第四條工作人員應(yīng)維持服務(wù)大廳良好的工作秩序，遇到重大事件無(wú)法控制時(shí)，要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理；
第五條上班期間需保持服務(wù)大廳安靜，不得嬉笑、大聲喧嘩、打鬧、聚眾聊天，不得隨意變換崗位，充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象；
第六條不得利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲等。
第七條各員工要做好服務(wù)大廳安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生失盜、滋事、失火等現(xiàn)象。
第八條制定工作人員衛(wèi)生值班表，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生；
第九條值夜班人員，未經(jīng)他人許可，不得擅自使用他人電腦，或翻閱他人重要工作資料，不得利用電腦玩游戲、瀏覽不健康網(wǎng)站，造成損失，責(zé)任自負(fù)；
第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度15
一、標(biāo)準(zhǔn)：清潔、有序。眼看、手摸無(wú)灰塵、無(wú)污漬。工作有一個(gè)舒適的環(huán)境，來(lái)客有一個(gè)良好的印象。
二、做法：每天一次清潔，每周一次大掃除，離開(kāi)辦公桌時(shí)擺放好辦公日常用品，該入柜的入柜，垃圾桶每天清倒一次，偶爾確有困難時(shí)可委托部門人員協(xié)助，但若未達(dá)標(biāo)時(shí)責(zé)任歸自己。做玻窗外側(cè)清潔時(shí)要確保安全。
三、責(zé)任區(qū)：堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)清潔、誰(shuí)負(fù)責(zé)的`原則。
1、大廳的每個(gè)辦公桌、架、座椅、電話、垃圾桶、檔案柜、電腦桌凳由使用人負(fù)責(zé)清潔、管理。
2、大廳地面、會(huì)議室、廚房、衛(wèi)生間、保安休息室由食堂員工負(fù)責(zé)做清潔、管理。
3、駕駛員由趙萍牽頭和該室人員負(fù)責(zé)做清潔。
4、辦公室及財(cái)務(wù)室由室內(nèi)人員做清潔和管理。
四、檢查：由辦公室牽頭，每天組織人員檢查，作好檢查登記。并接受公司領(lǐng)導(dǎo)和員工監(jiān)督。
五、罰款：凡經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不清潔、擺放無(wú)序者，首次重新做清潔和整理；二次警告幫助；從第三次起，每次罰款教育費(fèi)10元，并予以公示。
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