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      1. 理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        時間:2023-01-03 19:32:10 制度 我要投稿

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

          在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的理發(fā)店衛(wèi)生管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度1

          一、貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標準,接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測及衛(wèi)生知識培訓。

          二、從業(yè)人員(包括臨時工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識培訓合格證”上崗。

          三、店內(nèi)環(huán)境應整潔、明亮、舒適。

          四、應有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應有消毒設施或消毒間。

          五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,潔面時應戴口罩。

          六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。

          七、臉巾應潔凈,每客用后應清洗消毒。

          八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒,并分類存放,配備的'數(shù)量應滿足消毒周轉所需理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度。

          九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。

          十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規(guī)定。

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度2

          1、“招工制度”

          根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。

          2、“合同制度”

          根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動合同、員工學習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障。

          3、“員工規(guī)章制度”

          為了約束員工行為紀律及員工的服務態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀律規(guī)定,服務流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應以嚴格規(guī)范,科學合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律,服務統(tǒng)一。

          4、“技術培訓制度”

          為了提高員工技術服務品質(zhì),制定技術:“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術培訓制度,制度以技術更新、計劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識及專業(yè)技術不斷進步。

          5、“考核提升制度”

          為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進,并擴化發(fā)展。

          6、“獎勵制度”

          為了提高員工的.信心及積極性,制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績標準”等組成獎勵制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實際項目,以科學合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績易促成。

          7、“工資發(fā)放制度

          為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。

          以上幾項制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。

          建議家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,結合經(jīng)營路線,經(jīng)營目標,對發(fā)廊管理制度進行不斷更新改進,堅決落實和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。

          7、理發(fā)店員工的管理規(guī)章制度

          1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長批準;請假須真實映。

          2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

          3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。

          4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

          5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的活動美發(fā)店規(guī)章制度,離開工作場所必須要征得主管同意。

          6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物氣出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為

          7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度,并清理干凈。

          8、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

          9、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。

          10、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度,如違規(guī)定造成損失,要受處罰。上班遲到5分10個臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天。

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度3

          美發(fā)店是屬于顧客來店消費的行業(yè),所以店的裝修風格是決定顧客是否上門消費的關鍵。同時一間美發(fā)店至少需要備有接待區(qū)、洗發(fā)區(qū)、染燙區(qū)、剪發(fā)造型區(qū)等區(qū)域,而店內(nèi)每天的事務更是包羅萬象,從每天開門營業(yè)到打烊的每一個小細節(jié)都是大關鍵。

          一、店內(nèi)營業(yè)作業(yè)程序及重點

          1、營業(yè)前

          1)店內(nèi)清潔工作。

          2)全體助理服務流程演練。

          3)準備營業(yè)所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。

          2、早會

          1)員工的儀表檢查。

          2)工作報告,討論有關營業(yè)目標達成的辦法及幾個促銷方案等。

          3)店內(nèi)衛(wèi)生檢查。

          4)全體員工的心態(tài)激勵。

          3、營業(yè)中

          1)針對店內(nèi)的.顧客群播放適當?shù)囊魳罚鎏厥馊兆涌刹シ畔鄳囊魳坊蚋枨,但需留意的是音量要適中,中午及晚上的新間時段可播放即時新聞。

          2)隨時留意環(huán)境的整潔及客人的需求。

          3)隨時控制店內(nèi)的營業(yè)狀態(tài)并保證店內(nèi)流程的順暢。

          4)動員全店人員,適時向客人主動介紹店販產(chǎn)品,并向客人傳達最新流行資訊。

          5)隨時保持良好的服務態(tài)度及精神。

          6)做好每天營業(yè)狀況的財務報表。

          4、營業(yè)空閑時段

          1)進行店內(nèi)員工發(fā)型造型的設計。

          2)交換服務心得及待客技巧等。

          3)教育新進員工及輔導業(yè)績較差的設計師。

          4)進行環(huán)境清潔及設備保養(yǎng)。

          5)通過電話與客人聯(lián)絡感情。

          6)店內(nèi)美發(fā)用品的安全庫存檢查。

          5、結束當日營業(yè)時的工作

          1)完成未服務完的顧客,播放打烊音樂。

          2)做好全店的清潔工作后,準備召開晚會。

          3)結算當曰營業(yè)額。

          4)電腦列印報表,核對當曰現(xiàn)金收入與支出。

          5)每曰結帳后,由會計人員填寫現(xiàn)金日報表,并確認嫵誤。

          6)將隔日所需的零用金、周轉金分別放置妥當。

          7)清點展示用品及各項設備。

          8)收拾清理現(xiàn)場。

          6、晚會

          1)當曰工作檢討,促銷活動中的隨時獎勵。

          2)第二天的工作提示。

          7、關店

          1)熄燈,關閉電源及各項設備。

          2)鎖門。

          3)開啟安全系統(tǒng)。

          二、服務流程的規(guī)范

          美發(fā)業(yè)是以人為主的服務業(yè),在顧客首次上門之后,服務品質(zhì)的好差與專業(yè)技術的水準,是決定顧客是否會再度光臨消費的首要因素。服務做得越細膩、越貼心,站在顧客的立場考量,越能讓顧客感受到你的用心,同時也可展現(xiàn)店的唯一性。標準的服務流程要做到:

          1、站班

          1)面帶微笑,站立于距離門口內(nèi)1公尺處。

          2)兩手交叉成心狀,自然垂放在腹腰間。

          3)站班時間通常以工5分鐘為準。

          2、待客之道

          1)客人進門時,必須大聲說'歡迎光臨',并彎腰45度行禮,之后說'請跟我來',指引客人入座。

          2)客人若有外套,應幫客人將外套掛好,并給號碼牌。

          3)引導客人入座后,即將毛巾圍在客人頸背部,請客人稍候時,要說'對不起,請稍等一下',隨后奉上茶水、報紙、雜志,茶杯放

          在客人右前方的桌面上。

          4)客人出門時,大聲說'謝謝光臨'。

          3、按摩

          1)按摩時間原則上約3分鐘,視客人需要酌量增減。

          2)按摩時要詢問客人'這樣的力度會不會太大或太小'。

          3)詢問客人有無指定設計師,若無指定時,便告訴客人幫其介紹設計師。

          4、洗發(fā)

          1)先將客人頭發(fā)輕輕梳開,再將洗發(fā)水適量倒在自己的手心,再涂抹干顧客的發(fā)尾,噴水開始起泡。因為若直接將洗發(fā)水涂在客人的頭皮上,那洗發(fā)水沖不凈就會堵塞毛孔,導致顧客頭皮會癢。

          2)洗發(fā)時間原則上約lo分鐘,洗的時候要問客人'會不會太重或太輕'。

          5、沖水

          1)洗完發(fā)要沖水時,須走在客人的右前方帶路,并留意客人是否跟隨上來。

          2)先將水溫調(diào)至適中,并于沖水時詢問客人'水溫這樣能夠嗎'。

          3)詢問客人是否要護發(fā),并告知是否需要加價。

          4)沖水完畢,取熱毛巾為客人熱敷頸部。

          5)幫客人擦干,換上干凈毛巾,再引導客人回座。

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度4

          一、衛(wèi)生管理組織機構

          1、美容美發(fā)場所應設立衛(wèi)生管理組織機構,其法定代表人或負責人是該場所衛(wèi)生管理第一責任人,全面負責衛(wèi)生管理工作。

          2、美容美發(fā)場所應設置衛(wèi)生管理職責部門或?qū)#妫┞毿l(wèi)生管理人員,負責具體的衛(wèi)生管理工作。

          二、衛(wèi)生管理人員職責

          1、制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制,制定衛(wèi)生檢查計劃,規(guī)定檢查時間,項目及考核標準,記錄檢查情況,對不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見。

          2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓計劃,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標準、培訓學習和考核,建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓檔案。

          3、組織從業(yè)人員進行健康檢查,督促有礙公眾健康疾病的`人員調(diào)離,建立從業(yè)人員健康檔案。

          4、配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,并如實提供相關情況。

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