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      1. 流程規范管理制度

        時間:2022-12-07 17:56:48 制度 我要投稿

        流程規范管理制度

          在現在的社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家收集的流程規范管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        流程規范管理制度

        流程規范管理制度1

          根據各崗位職責和各項職責的工作要求,對管理處的工作規范如下:

          1、每天工作:

          (1)巡視所管理的地段(片、幢)一遍,巡視內容為:

          ①檢查小區是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販)。

         、谛^是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損,消防通道是否被堵,室內輸電是否完好,有無亂拉亂搭,小區有無可疑人員活動)。

         、坌^環境與衛生是否符合標準(樹木花草有無損壞,房前屋后、公共場所有無亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無影響正常休息的噪聲源)。

          ④基礎設施是否完整,道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口護欄栓、路障是否完好,娛樂設施有無損壞。

          以上內容巡視完畢要做好巡視記錄,發現問題,能處理的應立即處理,重大問題和不能處理的問題應及時向管理處主任匯報。

          (2)收繳水、電費、管理費和各項規定費用。

          (3)接待居民來信、來訪和處理有關房屋管理的投訴并做好記錄。

          (4)解答住戶提出的有關房屋管理業務咨詢。

          (5)安排房屋保養、維修任務,驗收修繕質量。

          (6)做好工作日記(內容為:記錄每天完成的工作、發現和處理問題,上級領導的指示,等待解決的事務,住戶投訴等)。

          (7)整理內務(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

          2、一周工作:

          (1)走訪住戶(內容:與住戶交換小區管理意見,了解住戶在住房方面的困難和需要;掌握住戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結構,掌握住戶產權歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化,住房的戶型、結構、質量、保養和維修狀況)。

          (2)初審住戶裝修申請并報上級審批。

          (3)檢查每棟樓宇的公共設施是否完好(內容包括:電梯運行是否正常;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設備是否有破損;小區樓內信報箱是否有破損),發現問題應及時報管理處主任和有關部門,并協助處理。

          (4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓內公共部位是否清潔。

          (5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產信息。

          3、一月工作:

          (1)編制本月保養維修報表,制訂下月保養維修計劃。

          (2)編制租金、管理費和各項規費收繳報表。

          (3)對月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。

          (4)整理房屋管理資料、檔案,對發生異動的(包括:房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。

          (5)與有關單位聯系,交換情況一次(包括:居委會、派出所、工商行、房屋產權單位等),如有重要情況須書面報告和反映。

          (6)辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

          4、一季度工作:

          (1)組織檢查小區和住宅樓宇的消防設施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完好無缺,能否正常使用,發現問題及時報告有關部門處理。

          (2)檢查各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發現問題及時組織有關人員處理。

          (3)清理房租、管理費和各項規費,并編制季度報表;清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。

          (4)編制季度維修保養計劃和報表。

          (5)辦一期房屋管理?,宣傳表揚小區內的好人好事和新風尚,指出小區存在的問題,增強住戶參與管理的`意識。

          (6)整理房地產信息并寫出書面報告。

          5、一年工作:

          (1)對本管理地段(片、幢)內的住戶全部走訪一遍。

          (2)組織清理一次化糞池。

          (3)編制年度房租、管理費和各項規費收繳報告。

          (4)編制下年度維修保養計劃。

          (5)整理房產管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。

          (6)組織一次本管理區的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高住戶參與管理的積極性。

          (7)總結年度工作,寫出書面報告。

          (8)制定下年工作計劃。

        流程規范管理制度2

          一、確認競聘崗位的信息

          1、依據崗位編制及空崗情況,確認競聘崗位是否可以競聘

          2、競聘崗位的詳細要求

          3、安排時間、地點

          4、確認報名截止時間

          二、制作納賢榜

          1、制作納賢榜應注意的事項

          (1)確定崗位名稱

          (2)確認薪資(年薪)+獎金

          (3)確認報名截止日期

          (4)注明報名方式:書面申請

          (5)注明演講內容及事項要求

          2、張貼納賢榜

          三、報名

          1、人力資源部到相關部門和對象群體作動員報名的宣傳

          2、填寫報名申請表

          四、資格審查

          1、審查部門:人力資源部干部處

          2、審查條件、標準

          (1)身體健康情況

          (2)是否認同公司的文化及理念

          (3)心態是否積極

          (4)穩定性

          (5)各項能力(組織能力、溝通能力、控制能力、表達能力、創新能力、執行力等)

          (6)學歷及專業技術

          (7)個人簡歷

          (8)其他條件 (性別、年齡、婚否、民族等)

          3、確認候選人名單:依據審查條件,從申請報名人員中確認候選人名單

          4、報總經理審批

          5、公布候選人名單

          6、提前一天抽簽,確定競聘順序

          五、對競聘前的情況進行打分

          包括學歷、專業、經驗和考核情況,然后是自評和主管、同事、相關部門人員對競聘者的日常表現進行打分,此項占競聘結果的60%

          六、邀請評委

          1、確認評委結構:領導、直接上級主管、相關的業務部門負責人、各行政職能部門負責人、下級等組成

          2、依據評委結構,確認評委名單

          3、在評委邀請表上請評委簽字確認

          4、評委一般為單數,總數為7人左右

          5、旁聽人員一般不超過5人

          6、文化記者參與競聘活動并及時宣傳報道

          七、競聘程序

          (一)提前20分鐘召開評委會議

          1、介紹競聘崗位要求

          2、宣布評委紀律

          (1)近親回避

          (2)關閉通訊設備

          (3)嚴禁中途離場

          (4)評委發言內容保密

          (5)公平、公正的評分

          3、評分方法:10分制,可帶小數點

          (二)召集所有候選人入場

          1、介紹評委及旁聽人員

          2、宣布競聘原則

          (1)遵守公司規章制度,體現公司用人理念,堅持把合適的人放在合適的崗位上

          (2)遵循公司的用人原則

         、 公平、公正、公開的選拔人才

         、 能者上、平者讓、庸者下

         、 任人唯賢

          ④不論資排輩

          (3)宣布規則

         、傺葜v時間:10分鐘以內(工作人員舉倒計時間提示牌)

         、谔釂枙r間:10分鐘以內,(工作人員舉倒計時間提示牌)

         、郯闯楹烅樞蜉喠魅雸龈偲,其余人員回避,在指定地點等候

         、茉谘葜v前,主持人簡要介紹競聘者的個人情況

         、菅葜v和提問結束后,評委對競聘現場情況進行評分,此項占競聘結果的40%

         、拊u委進行綜合評選,最后由人力資源部負責人對整個競聘的情況進行分析,對競聘者進行點評,說明競選差距。時間在30分鐘以內。

         、咂渌巹t:演講稿交書記員

          (三)按規則實施競聘活動

          八、競聘結果調研

          把競聘的情況和評委意見反饋給每個競聘者,再次對競聘者進行考察。

          九、競聘結果和調研情況報公司董事會研究決定

          十、公布競聘結果

          制作人事任命決定,并對競聘結果進行為期兩個月的公示。

          人力資源部代表公司到相關部門宣讀人事任命書(祝賀當選者,明確行政工作關系,激勵部門員工,傳播公司競聘理念,簡介競聘過程,分析當選原因,引導員工積極參與競聘活動,當選者講話、表態)

          在公示期間員工若無異意,當選者即順利通過代理期。

          十一、收集公示期意見和建議

        流程規范管理制度3

          1.準備工作

          (1)洗碗工檢查洗碗機各部件,如沖洗臂、隔渣盤、過水噴頭、簾布等安裝是否正確,是否干凈

          (2)將要洗餐具內的雜物倒出來;小物件,如筷子、湯匙等,要用塑料筐裝好

          (5)打開洗碗機電器開關及蒸洗閥

          2.使用洗碗機

          (1)洗碗工關閉放水閥,開進水閥,將清水注入缸中,待預洗缸水位到溢水閥高度時,關閉進水閥門

          (2)加好強力堿粉并檢查干燥劑及輸出皮管是否暢通

          (3)將餐具放進機內,打開電器開關及蒸汽閥,使機內的履帶傳送擺放整齊的餐具清洗

          (4)在清洗過程中,要按照規定進行換水,如早餐4次、午餐6次、晚餐4次。若有特殊情況應多換水,要勤倒機內被隔離的雜物。換水時,應按以下幾個步驟操作

          ①關掉機器電源,打開機器所有放水閥

         、谌〕鏊懈粼P,用炊刷清掃掉隔渣盤上的食品殘留物,最后用清水沖洗干凈

         、塾妹⒒虼端⑶宄椎椎氖称窔埩粑

          ④打開進水閥,向水缸中灌水,當預洗缸水位到達溢水閥高度時,關閉進水閥

         、輰⒏粼P放回原位,關閉水缸側門,將餐具放進機內進行清洗

          (5)經常檢查機內的配件有否損壞,溫度是否穩定,有無異聲、異常情況等,如有異,F象馬上停止并向領班報告,以便及時處理

          3.清潔洗碗機

          (1)清洗完餐具后,洗碗工將洗碗機內的配件,如簾布、隔熱器、水箱隔網、噴臂等拆下,用清潔劑擦洗干凈

          (2)將洗碗機門打開,讓熱散發掉

          (3)將水箱里的污水放掉,用清潔劑擦洗,再用清水沖洗干凈后,將拆除的配件安放回原位并將排水閥關上

          (4)最后用干抹布擦干洗碗機的外殼,關上機門

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