服務(wù)收費管理制度

時間：2022-09-21 16:22:00 制度我要投稿

服務(wù)收費管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的.服務(wù)收費管理制度，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)收費管理制度

　　一、目的

　　規(guī)范管理處服務(wù)收費(包括管理費、水電費),確保用戶對服務(wù)的滿意。

　　二、適用范圍

　　小區(qū)物業(yè)管理處為用戶提供的有償服務(wù)收費及每月管理費、水電費、車管費的收取。

　　三、職責(zé)

　　1、管理處收款員負(fù)責(zé)辦理各項費用的收取工作。

　　2、管理員負(fù)責(zé)派發(fā)各項收費通知單,并協(xié)助收款員做好費用的催繳工作。

　　3、小區(qū)主任負(fù)責(zé)對有償服務(wù)進(jìn)行計費。

　　4、相關(guān)部門主管對有償服務(wù)收費進(jìn)行審核。

　　四、工作程序

　　1、水電費、管理費、車管費的收取

　　(1)管理處應(yīng)從入伙通知書發(fā)出之日起向業(yè)主收取管理費,管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)按物價部門核準(zhǔn)及業(yè)主委員會決定執(zhí)行。

　　(2)管理處每月安排人員準(zhǔn)確抄記水、電表度數(shù),收款員根據(jù)水、電表度數(shù)準(zhǔn)確計算收費,具體收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(3)對固定車位使用費自有車位月租費,自車場投入使用時逐月或按雙方約定一次性收取,臨時車輛收費執(zhí)行《交通管理實施規(guī)范》,收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門核準(zhǔn)。

　　(4)管理員每月應(yīng)及時向用戶派發(fā)收費通知單,協(xié)助收款員做好未交費用戶的費用催繳工作。

　　(5)對逾期不交納管理費、水電費的用戶,管理處應(yīng)根據(jù)省市物業(yè)管理條例有關(guān)規(guī)定處理。

　　2、有償服務(wù)費收取

　　(1)管理處在為用戶提供有償服務(wù)后,應(yīng)根據(jù)《服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》計費,并請用戶對服務(wù)項目進(jìn)行驗收簽認(rèn)。

　　(2)部門主管在檢查有償服務(wù)工作單時應(yīng)對有償服務(wù)費進(jìn)行審核,并對于不符合《服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》的收費應(yīng)及時采取措施糾正,并在每月月初及時將工作單第三聯(lián)送交財務(wù)室。

　　(3)財務(wù)人員根據(jù)服務(wù)工作單在收費通知相關(guān)欄目中記錄收費金額,并由管理員及時向用戶派發(fā)。

　　五、相關(guān)文件與記錄

　　1、《住戶手冊》

　　2、《交通管理實施規(guī)范》

　　3、《服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》

　　編制審核

　　批準(zhǔn)生效日期

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