行政管理制度
在現實社會中，制度起到的作用越來越大，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的行政管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政管理制度1
第一章總則
第一條為進一步優化我區投資環境，提高行政效能，方便申請人，根據《中華人民共和國行政許可法》及相關法律法規，結合我區實際，制定本辦法。
第二條凡本區范圍內需要兩個或兩個以上行政部門審批的基本建設投資項目、技術改造投資項目、市場準入等審批事項均納入并聯審批范圍，按照本辦法實施并聯審批。
第二章并聯審批實施部門職責
第三條參與并聯審批的部門為牽頭部門和聯辦部門。凡列入并聯審批范圍的項目實行牽頭部門負責制。
第四條確定區發展和改革局為基本建設投資項目的牽頭部門；區經濟和信息化局為技術改造投資項目的牽頭部門；區工商局為市場準入的牽頭部門。
第五條牽頭部門在并聯審批工作中，履行下列職責：
�。ㄒ唬┲谱鞅静块T牽頭的并聯審批事項流程及一次性告知單；
�。ǘ┙y一受理和分發申請材料；
�。ㄈ┙M織聯席會議，聯合踏勘，開展會審、會商、會簽等工作；
�。ㄋ模┒酱俾撧k部門及時作出審批決定，頒發、傳送許可證照；（五）定期向區政務服務中心通報并聯審批實施情況。
第六條聯辦部門在并聯審批工作中，履行下列職責：
�。ㄒ唬┫驙款^部門提供本部門審批事項的“七公開”內容；
�。ǘ﹨⒓訝款^部門組織的聯席會議，聯合踏勘，會審、會商、會簽等工作；
�。ㄈ┘皶r作出審批決定，頒發、傳送許可證照；
�。ㄋ模┌凑諣款^部門或區政務服務中心的統一安排派遣現場踏勘所需的公務用車。
第七條區政務服務中心在并聯審批工作中，履行下列職責：
（一）負責并聯審批工作的組織、協調及推進；
�。ǘ┴撠煵⒙搶徟W絡系統運行及維護；
�。ㄈ﹨f助區工商局并聯審批窗口負責市場準入前置許可的聯合踏勘、聯審及會商等工作；
�。ㄋ模⿲Σ⒙搶徟䦟嵭腥谈�，定期向省、市政務服務中心及區政府報告并聯審批的辦理情況。
第八條區監察局負責并聯審批效率及全程監督，及時處理行政審批過程中的不正之風或違法亂紀等問題。
第三章并聯審批運行方式
第九條一門受理。牽頭部門并聯審批窗口統一受理申請材料后，確定聯辦部門，并組織相關部門窗口預審申請材料，根據聯合審查的結果向申請人出具受理通知書，對不符合條件的申請應當場或在5個工作日內告知申請人需要補正的全部內容；符合條件的申請，組織聯辦部門窗口審核材料，其他各部門窗口原則上不再受理申請。
第十條分發材料。牽頭部門并聯審批窗口受理申請確定聯辦部門后，應通過并聯審批網絡系統向相關審批部門窗口分發材料。各并聯審批實施部門窗口收到申請材料后同時啟動審批，依法進行審查。
第十一條聯合會審。對同意受理的并聯審批件，牽頭部門并聯審批窗口及時組織聯審會議。參加聯審的部門接到會議通知后，派本部門相關工作人員出席，重大事項應由分管領導參加；因故不能參加的，應提前向牽頭部門請假，改派其他能夠提出處理意見的人員參加，并在《并聯審批會審意見單》上簽署意見。聯審會議原則上安排在每周二、四上午在區政務服務中心舉行。
第十二條聯合踏勘。需要現場踏勘的，由牽頭部門并聯審批窗口告知申請人做好現場踏勘的準備工作，現場踏勘原則上安排在每周二、四上午。個別重大項目和特殊事項，根據項目具體要求及時踏勘。
聯合現場踏勘結束后，參加踏勘的部門在《并聯審批聯合現場踏勘意見單》上簽署意見，當場能做出決定的事項應當場簽署踏勘意見；當場難以做出決定確需組織聽證或專家論證的，按相關要求及時組織論證、聽證，論證、聽證結束后及時簽署踏勘意見。
第十三條《并聯審批會審意見單》及《并聯審批聯合現場踏勘意見單》應作為審批決定的重要依據，牽頭部門并聯審批窗口按照有關規定及《并聯審批會審意見單》、《并聯審批聯合現場踏勘意見單》向申請人出具具體明確的審批意見。
第十四條聯合會商。牽頭部門并聯審批窗口組織各聯辦部門對并聯審批件中存在的推進難度大、時間要求緊、前置條件不符等問題和困難進行協商審議，根據參會部門的意見向申請人出具具體解決方案、辦法和要求，并報送區政務服務中心備案。
第十五條限時辦結。各相關審批部門應從收到并聯審批件和材料之日起（如提供的申報材料不符合要求的，則從申請人將符合要求的申報材料送達之日起），在規定的工作日內完成審批或報批工作。經審查予以審批的，各并聯審批實施部門及時將相關證照、批文上傳至并聯審批網絡系統。上報區政府或上級部門的并聯審批件，由牽頭部門并聯審批窗口統一上報；各職能部門應及時和上級部門取得聯系，在規定時限內，將上級部門的審批結果抄告牽頭部門并聯審批窗口。
第十六條統一出件。并聯審批實施部門辦結后，將相關證照、批文以及收費憑據等移交并聯審批牽頭部門窗口，由牽頭部門并聯審批窗口通知申請人領取證照或批文。
第十七條資料管理。并聯審批件辦結后，相關資料按下列規定進行管理：
�。ㄒ唬┣爸脤徟块T的申請材料，由牽頭部門并聯審批窗口移交前置審批部門窗口歸檔保存；
（二）各并聯審批實施部門的申請表單、繳費單據存根等，由牽頭部門并聯審批窗口移交各并聯審批實施部門窗口歸檔；
（三）申請人提供的多個并聯審批實施部門共同需要的原始紙質申請材料，由牽頭部門并聯審批窗口統一保存；其他實施并聯審批的部門窗口確有存檔需要，可復印相關資料，于申請人領取證照時補蓋相關印章；
�。ㄋ模恫⒙搶徟鷷䦟徱庖妴巍�、《并聯審批聯合現場踏勘意見單》由牽頭部門并聯審批窗口統一保存。其他各并聯審批實施部門需要使用時，到牽頭部門并聯審批窗口提取。
第十八條項目在審批過程中因申請人或其他原因終止的，各職能部門應及時和申請人及上級部門取得聯系，并將情況以書面形式反饋至牽頭部門并聯審批窗口；項目在前期工作中因情況變化，需要進行較大調整的，應按原審批程序重新辦理有關手續，并進入二次申請程序。項目終止或需要調整的，由牽頭部門并聯審批窗口書面告知區政務服務中心項目終止或需要調整的原因。區政務服務中心及時向省、市政務服務中心報告，并處理并聯審批網絡系統中的審批件。
第十九條對符合本區重大招商項目“綠色通道”的事項，牽頭部門和相關部門應立即將審批件列入本區重大招商項目“綠色通道”辦理程序，確定專人負責，協助全程辦理。
第四章并聯審批工作流程
第二十條基本建設投資項目及技術改造投資事項的并聯審批流程。
基本建設投資項目及技術改造投資項目的并聯審批共分為五個階段：
（一）項目提出階段
區發展和改革局并聯審批窗口及區經濟和信息化局并聯審批窗口分別受理基本建設投資項目及技術改造投資項目申請，及時辦理備案和招標方案審核手續，并根據項目投資范圍確定是否進入并聯審批程序。
�。ǘ╉椖靠裳猩疃入A段
對符合開展并聯審批的備案類項目和核準類項目，由區發展和改革局并聯審批窗口及區經濟和信息化局并聯審批窗口發放辦事流程和一次性告知單，并通過并聯審批網絡將申請人材料分發到相關職能部門并聯審批窗口。
區國土資源分局、區住房和城鄉建設局、區環保局窗口在規定時限內（以材料送達之日起）分別做好建設用地、建設項目選址、環境影響評價文件的預審、審批工作，審批權限在省市級以上對口部門的，應提前做好和上級部門的溝通工作，將報批資料的電子文檔上傳至并聯審批網絡，并將報批時間及報批所需時間書面告知牽頭部門并聯審批窗口。
�。ㄈ╉椖砍醪皆O計深度階段
區住房和城鄉建設局并聯審批窗口做好項目初步設計、建設用地規劃許可的預審；區交通運輸局并聯審批窗口做好建設交通項目初步設計的預審、交通項目施工圖的預審及和上級部門的溝通工作，將報批資料的電子文檔上傳至并聯審批網絡，并將報批時間和報批所需時間書面告知牽頭部門并聯審批窗口；區安全生產監督管理局并聯審批窗口做好危險化學品建設項目設施安全設計、煙花爆竹生產經營建設項目安全設施設計、煤礦建設項目安全設施設計、非煤礦山建設項目安全設施設計的預審及和上級部門的溝通工作，將報批資料的電子文檔上傳至并聯審批網絡，并將報批時間及報批所需時間書面告知牽頭部門并聯審批窗口。
�。ㄋ模╉椖块_工深度階段
同意上報的基本建設投資項目和技術改造投資項目的并聯審批事項，區國土資源分局、區住房和城鄉建設局、區交通運輸局、區水務局等相關職能部門要積極爭取上級部門施工許可的盡早審批。當許可證或批準文件下發后，相關職能部門并聯審批窗口應于當日發給申請人，并抄告牽頭部門并聯審批窗口（附批準文件或許可證復印件）；
�。ㄎ澹╉椖靠⒐を炇针A段
權限在區本級的竣工驗收由相關職能部門統一組織現場驗收，參加竣工驗收的部門應在《工程竣工驗收報告》上簽署意見。
權限不在區本級的竣工驗收按相關規定執行。
第二十一條依法無需前置審批的市場準入并聯審批工作流程。
�。ㄒ唬﹨^工商局并聯審批窗口統一受理并對形式要件進行初步預審合格后，在并聯審批網絡系統中向各相關部門窗口分發申請材料，區公安分局、區質量技術監督局、區國稅局、區地稅局等部門窗口同步做好印章刻制、組織機構代碼、稅務登記等事項的準備工作。
�。ǘ⿲嵤┎⒙搶徟牟块T窗口在并聯審批網絡系統中辦結后，各相關部門將審批證照送達區工商局并聯審批窗口，由區工商局并聯審批窗口通知申請人領取證照。
第二十二條依法需要前置審批的市場準入事項的并聯審批：
�。ㄒ唬┮淮涡愿嬷�。申請人在市政務服務中心工商局窗口申請名稱預先核準后，到區政務服務中心工商局并聯審批窗口提出申請。區工商局并聯審批窗口根據其經營范圍一次性告知申請人前置審批的相關要求，并書面告知區政務服務中心前置許可的相關部門。
�。ǘ┓⻊涨耙�。區政務服務中心收到區工商局并聯審批窗口前置許可的部門清單后，在5個工作日內組織相關部門完成實地勘察、指導等事前服務，參加現場踏勘的部門應在《并聯審批聯合現場踏勘意見單》上簽署意見并說明理由。區政務服務中心應于當日將前置許可《并聯審批聯合現場踏勘意見單》反饋到區工商局并聯審批窗口。
�。ㄈ┬畔⒐蚕�。經審查予以審批的，各前置審批部門窗口應將相關證照、批文于當日發給申請人，并及時上傳至并聯審批網絡系統。對前置審批部門表示“同意”的，區工商局并聯審批窗口在5個工作日內完成企業設立登記；對表示“不同意”的，區工商局并聯審批窗口應于5個工作日內書面告知申請人并說明理由，申請人按前置審批部門意見進行整改重新申請的，再次啟動并聯審批程序。
�。ㄋ模┩瓿汕爸脤徟蟮氖袌鰷嗜氩⒙搶徟马棸幢巨k法第二十一條的工作流程辦理。
第二十三條市場準入事項的前置許可權限屬市或市以上部門審批的，按相關規定執行。各職能部門窗口應及時在并聯審批網絡系統中出具初審意見。同意上報的項目，各職能部門應積極爭取上級部門盡早審批，當許可證或批準文件下發后，相關職能部門窗口應于當日發給申請人，并將許可證或批準文件的電子文檔上傳至并聯審批網絡系統。其他程序由區工商局并聯審批窗口牽頭按照本辦法第二十二條的工作流程辦理。
第五章其他
第二十四條其他涉及兩個或兩個以上部門的行政許可服務事項參照本辦法實施并聯審批，由區政務服務中心統籌安排會商、會審、會簽事宜。
第二十五條本辦法由區政務服務中心負責解釋。
第二十六條本辦法自發文之日起實施。
行政管理制度2
醫院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協調、辦理行政值班期間醫院的業務、行政和臨時事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫療秩序、環境衛生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫院規定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。
3、協調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進行。
4、組織處理突發和應急事件。
5、落實醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
二、總值班權力
1、代表院長行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
�。ㄒ唬┤粘Ｑ膊�
1、公共場所、辦公室、診室等環境衛生狀況，發現問題及時記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定著裝、佩戴工牌，發現違規人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發現不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規定處理。
4、在動態的巡察中發現醫護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，并按規定進行處理。
5、在動態的巡察中發現串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規定處理。
6、在動態的巡察中，發現就診患者突然增加的情況下，應及時協調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理�？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時間趕到現場，通知保安和相關人員維護現場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發現場妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l事件應急處置
1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
�。ㄋ模┲卮筢t療服務事件處理。重大醫療服務事件是指在醫療過程中、住院期間病人突發其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，并及時聯系轉診外院治療，以免發生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人為中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務態度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
（二）在處事原則上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導匯報，不得擅自處理。同時,既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t院值班電話暢通，赴現場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
（六）值班期間發生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
�。ㄆ撸┊斎罩蛋嗳藛T負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。
行政管理制度3
一、工作職責及處罰辦法
1、警衛人員對于出入人員、車輛、物品要進行認真檢查、登記，如無批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時檢查各項安全保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發放與保管工作，如有丟失、錯發等情況出現，則按物品原價賠償。
5、對于公司檔案進行儲存、歸檔、借閱的登記，如發現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
6、對于報刊信件的收發不能及時傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時投遞，一般信件、專遞在一個工作日內投遞，延誤投遞時間按5元/次罰款。
7、對于小車管理，凡無出車手續或領導同意，私自出車，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進出，有專人過秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品衛生法》，搞好個人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經發現有餐具未消毒或不注重個人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生環境，一經發現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網絡安全管理，當計算機出現故障未及時維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
12、及時做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒有按規定和程序私蓋公章或開出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時傳閱和電話通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動積極性和創造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從一月一日起執行。
行政管理制度4
一、辦公室管理
1、遵守辦公秩序，講究文明禮貌。上班時間要求衣著整潔，舉止端莊得體，說話和氣。對來公司指導檢查工作的各級領導和其他辦事人員，要謙虛謹慎，熱情接待，提供細致周到的服務。
2、提高工作效率與工作質量，加快工作節奏。各部室對上級布置的各項工作任務要按時準確地完成并將工作情況及時匯報。對辦事拖拉，工作消極，任務完成不及時而影響整個部室工作質量甚至造成損失的員工，要嚴肅批評，直至給予必要的處罰。
3、加強團結，密切協同，嚴于律已，寬以待人，上下緊密配合，同級相互支持，形成和諧溫馨的工作氛圍。
4、辦公室布置應規范、統一，不得堆放與辦公無關的雜物；辦公室墻上不得粘貼、懸掛與工作無關的畫、像、圖片等。
5、員工應自覺維護公司文明辦公環境，保持良好衛生習慣，做到室內整潔明亮，空氣清新。
6、文明辦公“五不準”：
�。�1）不準穿拖鞋、背心、短褲上班；
�。�2）不準在辦公室打鬧或高聲喧嘩；
�。�3）不準在工作時間內進行影響正常工作的活動；
�。�4）不準亂倒廢紙、煙頭、果皮、剩飯剩菜等；
（5）不準傳播小道消息，無事生非，不負責任地挑拔同事之間的正常關系。
二、住房管理
1、公司為所屬員工及聘用人員提供住宿條件，所有員工均應按辦公室的統一安排，在指定的房間住宿。未經辦公室準許，任何員工不得私自在公司駐地院外租房居住，不得自己調換住房。
2、公司駐地住房實行公鋪化管理，由辦公室為每位員工提供生活設施和用具，并建立相應的卡片檔案。提供給員工使用的生活設施包括空調、電視機、桌椅、床具、柜櫥及床上用品等，員工所使用的房屋及其配套設施均為集體財產，應注意愛護，不得損壞。員工不得自行對房屋進行裝修、改造。在中途調離時，應完整交還其所配發的設施、用具。
3、住宿區配備的洗衣機、熱水器等均為公共財產，須自覺保護，合理使用，以免損壞。
4、公司客房由辦公室統一管理，用于保證來訪的領導、客人和員工家屬休息和住宿需要。客房由服務員負責清掃、整理和維護。各部門根據工作往來需要使用客房時，應由部門負責人事先向辦公室申請，經辦公室負責人批準并辦理相應手續之后方可開房使用。
5、公司閱覽室、棋牌室等文娛設施由辦公室指定專人管理，定時開放，未經辦公室負責人許可，任何公用文娛用品及書刊均不得外借。
6、公司會議室由辦公室負責管理與維護，用于保證公司各種會議及接待工作需要。
三、水、電管理
1、全體員工均應養成節約用水用電的良好習慣，做到人離電關、燈滅、避免浪費及造成事故。
2、所有電源、插座、電燈、電線及水管安裝、改動均應由專職水電工負責進行，嚴禁私接亂拉。所有公用水、電設施均由辦公室負責維護。
3、各部室負責人對本部室成員負有管理責任，對于辦公區及宿舍內出現的“燈常明、水常流、空調常開”等浪費現象和安全隱患，將追究部門負責人的責任。
4、未經辦公室許可，嚴禁員工私自使用功率在500W以上的電熱器具。
5、對于人為因素造成的用電、用水事故，一經查實，將追究當事人的經濟責任。
四、安全保衛
1、認真學習有關安全防范知識，時刻提高警惕，自覺遵守國家的各項法律、法規及單位的安全制度。
2、加強崗位責任制，提高安全防范意識，按崗位要求落實安全制度，保護國家財產不受損失。
3、工作人員必須提高警惕，防止不法分子闖入室內。個人存放財物、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防遺失。
4、辦公室的鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或朋友單獨留在辦公室內。
5、個人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關窗鎖門。落實專人負責檢查此項工作。
6、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。
7、進辦公室隨身帶的小包、脫卸的衣服內應取掉個人手機、現金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。
8、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張，不準亂接電源、燒電爐，人離時注意關閉電源，做到人走燈滅，切斷電源，關好門窗。
9、辦公室安全由各室使用者負責，統一管理辦公室的安全工作，定期向本室人員進行安全宣傳，增強安全防范意識，督促檢查本室人員做好安全工作。
10、增強防火意識、防盜意識，愛護消防器材并會使用消防器材。要熟知各種報警電話——防盜110、防火119。
五、辦公電話管理
1、公司電話由辦公室根據工作需要統一安裝和統一管理、控制。
2、員工打電話應做到語言精煉，盡量節省時間，以免影響他人使用。使用電話時應做到輕拿輕放，悉心愛護。
3、每月由辦公室張榜公布公司電話通話費用。
4、對通話時間較長的、費用較高的電話號碼，由該部門負責人說明原因。公司將根據原因和調查情況，酌情處理。
六、辦公用品管理
1、辦公用品計劃：
�。�1）辦公用品計劃由辦公室統一歸口管理，年初由各部室編制年度辦公用品購置計劃，由辦公室匯總審核后，報分管領導同意，經公司經理批準后才能執行。
（2）辦公用品由辦公室統一采購和保管，各部門每月底應將下月所需辦公用品的數量、類別列成申購計劃交辦公室備忘，以便及時采購調劑。
2、辦公用品采購：
�。�1）辦公室采購人員根據經過辦公室主任審核、分管領導審批后的各部門申購計劃及庫存清單安排采購。日常辦公用品由辦公室采購人員根據所需庫存量的多少再進行采購。
�。�2）低值易耗品（如：辦公桌椅、文件柜、電話機等）的購置，由各相關部門提出申請，根據實際需要確定采購辦公用品的品名、規格型號和數量后填寫《辦公用品采購申請審批表》報辦公室匯總審核后，報分管領導批準方可采購。固定資產（如：電腦、軟件、照相機、復印機、打印機、沙發、空調、彩電、洗衣機等）的購置，須由各相關部門單獨提出申請，填寫《辦公用品采購申請審批表》，由辦公室審核，經分管領導同意，獲公司經理批準后方可采購。除特殊情況，公司員工不得自行購置辦公用品。
�。�3）日耗品、低值易耗品、固定資產的購置應采用批量購置的辦法進行采購。凡大宗物資采購，按《大宗物資采購招投標制度》執行。
�。�4）購置的辦公用品統一由行政倉庫保管員驗收入庫。入庫前，辦理入庫手續，登記臺帳。
驗收時注意質量的檢查，如發現問題應立即根據有關規定向供貨或運輸單位提出，及時辦理退還或陪補手續。
3、辦公用品領用與保管：
（1）辦公室明確專人負責辦公用品的管理，設立辦公用品登記簿。部門或個人領取辦公用品時，必須在保管員處登記并寫明領用理由。
�。�2）行政倉庫保管員須在每月底對本月辦公用品的領用和庫存情況進行統計、整理，將結果造冊匯報辦公室負責人。
�。�3）公司的辦公用品、各種設備，屬低值易耗品的由辦公室統一管理，造冊建卡，領用人簽字，領用人工作調動時，由辦公室負責收回。
公司的固定資產實行定位管理，責任到人。固定資產由專人管理，領發應記帳簽字、造冊建卡，配發到人的物品要妥善保管，工作變動時應將所管固定資產造冊移交。固定資產實行財務賬和保管員的實物帳雙帳管理。每年年底應對固定資產進行一次全面清理。
�。�4）固定資產的調出或變賣，均應按設備的.新舊程度和完好情況評估作價。調出的固定資產原則上實行有償調撥，特殊情況酌情處理。調出公司的固定資產必須辦理固定資產調撥手續，注明原價，報公司經理批準后，在固定資產卡片上做轉移處理，財務人員應及時進行財務處理。
�。�5）各種固定資產的報廢、報損、盤虧，應報公司經理審核批準后才能辦理。大宗固定資產的處理必須經過經理辦公會議研究決定才能進行。
各種資產的報廢、報損要嚴格掌握，謹慎處理。對超過適用年限、確實不能再繼續使用和修復的固定資產，報廢時要做好清理工作，核對實物，查明報廢原因，由主管部室組織技術鑒定，對報廢的固定資產的殘值進行評估，做好殘值回收、交庫工作。由于自然災害等非抗力原因損失的固定資產，應根據損失的數額大小，由財務部報經公司經理批準后注銷。
對未使用和不需用的固定資產要妥善保管，未經批準不得任意拆除、外借、贈送、調出、變賣。
七、大宗物資采購招投標制度
1、為確保公司大宗物資（設備、辦公及生活用品）采購實行陽光操作，采購的物資質優、價廉，特制定本制度。
2、凡大宗物資采購原則上一律采用公開招標或者邀請招投標的辦法，并按招投標程序組織招投標和確定中標人（單位）。
3、大宗物資采購主要是指一次性采購單項合同金額超過五萬元的物質設備和辦公生活用品。
4、大宗物資采購必須簽訂采購合同。財務部門付款時要憑驗收合格證明才能付款，同時結算時原則上采用票據方式，避免現金交易。
5、大宗物資采購由辦公室具體承辦，合約部予以配合，紀委負責全過程監督。
6、在采購過程中如有違法違紀行為，按國家有關法律法規和公司有關規定處理。
八、食堂管理
1、公司食堂在辦公室領導下，負責為全體員工提供清潔、可口、營養均衡的膳食服務，并承擔客餐接待任務。
2、食堂由辦公室事務管理員負責其日常管理。所有食堂工作人員均須身體健康，著裝整潔，無不良衛生習慣。
3、食堂伙食補貼按實際出勤天數每人每天9元計。對外招待客餐按每人每天35元標準掌握，必要時可酌情增減。食堂由采購員根據當天食譜及以上伙食標準每天及時采購所需各種原料。采購物品由事務管理員驗收簽認，并經辦公室負責人審核后方可報帳。
4、嚴把采購質量關，防止污染有毒、霉爛變質、假冒偽劣食品進入食堂，加強食堂衛生管理和監督，杜絕發生食物安全事故。
5、事務管理員須每月定期統計、平衡食堂帳目，經辦公室負責人復核和分管領導審批后向財務部核報，并將核報后的食堂收支情況向員工公布。
6、員工用餐采取自助餐形式，早餐花色品種應不少于5種，中、晚餐應保證5菜1湯。
7、食堂應按時開餐，應根據員工意見及時變換和豐富菜式及口味，盡力滿足全體員工的需要。
8、各部門負責人均可向事務管理員申報客餐，但申報時需登記簽認，說明事由；月底事務管理員根據該登記記錄向財務報帳，并造冊公布。
行政管理制度5
第一章
第一條為了進一步加強行政事業單位財務管理，健全財務制度，杜絕違紀違法行為，從源頭上預防陳腐，促進黨風廉政建設和我市經濟有序健康發展，根據《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國政府采購法》和財政部《行政單位財務規則》、《事業單位財務規則》等有關法律、法規規定，并結合我市實際制定本規定。
第二條行政事業單位財務管理，是單位管理的重要組成部分，是規范單位經濟活動和社會經濟秩序的重要手段。行政事業單位的財務管理必須符合國家有關法律、法規和財務規章制度。行政事業單位應建立健全單位各項財務管理制度，完善內部監控制度，防止財產、資金流失、浪費或被貪腐、挪用。
第三條行政事業單位的財務管理包括：預算管理、收入管理、支出管理、采購管理、資產管理、往來資金結算管理、現金及銀行存款管理、財務監督和財務機構等項管理。
第四條財政部門負責行政事業單位財務管理工作。審計、稅務、物價、監察、人民銀行等有關部門應當依據各自職責做好行政事業單位財務監督工作。
第二章預算管理
第五條行政事業單位應當按照規定編制年度部門預算，報同級財政部門按法定程序審核、報批。部門預算由收入預算、支出預算組成。
第六條行政事業單位依法取得的各項收入，包括：行政事業性收費、罰款和罰沒收入、上級補助收入、附屬單位上繳收入、捐贈、其他收入等必須列入收入預算，不得隱瞞或少列。
行政事業單位取得的各項收入(包括實物)，要據實及時入賬，不得隱瞞，更不得另設賬戶或私設“小金庫”。
按規定納入財政專戶或財政預算內管理的預算外資金或罰沒款，要按規定實行收支兩條線管理，并及時繳入國庫或財政專戶，不得滯留在單位坐支、挪用。
第七條行政事業單位編制的支出預算，應當保證本部門履行基本職能所需要的人員經費和公用經費，對其他彈性支出和專項支出應當嚴格控制。
支出預算包括：人員支出、日常公用支出、對個人和家庭的補助支出、專項支出。人員支出預算的編制必須嚴格按照國家政策規定和標準，逐項核定，沒有政策規定的項目，不得列入預算。日常公用支出預算的編制應本著節約、從儉的原則編報。對個人和家庭的補助支出預算的編制應嚴格按照國家政策規定和標準，逐項核定。專項支出預算的編制應緊密結合單位當年主要職責任務、工作目標及事業發展設想，并充分考慮財政的承受能力，本著實事求是：從嚴從緊、區別輕重緩急，急事優先的原則按序安排支出事項。
第八條對財政下達的預算，單位應結合工作實際制定用款計劃和項目支出計劃。預算一經確立和批復，原則上不予調整和追加。
第九條行政事業單位應加強對本級財政預算安排的項目資金和上級補助資金的管理，建立健全項目的申報、論證、實施、評審及驗收制度，保證項目的順利實施。專.項資金應實行項目管理，�？顚Ｓ茫坏锰摿许椖抗汲�，不得截留、擠占、挪用、浪費、套取、轉移專項資金，不得進行二次分配。單位應建立專項資金績效考核評價制度，提高資金使用效益。
第十條行政事業單位應建立健全支出內部控制制度和內部稽核、審批、審查制度，完善內部支出管理，強化內部約束，不斷降低行政事業單位運行成本。各項支出應當符合國家的現行規定，不得擅自提高補貼標準，不得巧立名目、變相擴大個人補貼范圍;不得隨意提高差旅費、會議費等報銷標準;不得追求奢華超財力購置或配備高檔交通工具、辦公設備和其他設施。
第三章采購管理
第十一條行政事業單位的貨物購置、工程(含維修)和服務項目，應當按照規定實行政府采購。
第十二條采購代理機構進行政府采購活動，應當符合采購價格低于市場平均價格、采購效率更高、采購質量優良和服務良好的要求。
第十三條行政事業單位、采購代理機構及其他工作人員在政府采購工作中不得有下列行為：
1、擅自提高政府采購標準：
2、以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇;
3、在招標采購過程中與投標人進行協商談判;
4、中標、成交通知書發出后不與中標、成交供應商簽訂采購合同：
5、與供應商惡意串通：
6、在采購過程中接接受別人的賄賂賂或者獲取其他不正當利益;
7、開標前泄露標底：
8、隱匿、銷毀應當保存的采購文件，或者偽造、變造采購文件;
9、其他違反政府采購規定的行為。
第四章結算管理
第十四條行政事業單位開立銀行結算賬戶，應經同級財政部門同意后，按照人民幣銀行結算賬戶管理規定到銀行辦理開戶手續。
第十五條行政事業單位不得有下列違 第十六條行政事業單位對外支付的勞務費、購置費、工程款、暫(預)付款等，應當符合《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理暫行條例》的規定，要求實行銀行轉賬、匯兌、托收等形式結算的，不得以大額現金支付。
第十七條行政事業單位應加強銀行存款和現金的管理，單位取得的各項貨幣收入應及時入賬，并按規定及時轉存開戶銀行賬戶，超過庫存限額的現金應及時存入銀行。銀行存款和現金應由單位專人負責登記“銀行存款日記賬”、“現金日記賬”，并定期與單位“總分類賬”核對余額，確保資金完整。“銀行存款日記賬”、“現金日記賬，，與“總分類賬”應分別由單位出納、會計管理和登記，不得由一人兼管。
第十八條單位資金不允許公款私存或以存折儲蓄方式管理。
第十九條行政事業單位應切實加強往來資金的管理。借入資金、暫收、暫存、代收、代扣、代繳款項應及時核對、清理、清算、解交，避免跨年度結算或長期掛帳，影響資金的合理流轉。預(暫)付、個人因公臨時借款等都應及時核對、清理，在規定的期限內報賬、銷賬、繳回余款，避免跨年度結算或長期掛帳。嚴禁公款私借，嚴禁以各種理由套取大額現金長期占用不報賬、銷賬、繳回余款，逃避監管。
第二十條行政事業單位應建立和完善授權審批制度。資金劃轉、結算(支付)事項應明確責任、劃分權限實行分檔審批?重大資金劃轉、結算(支付)事項，應通過領導集體研究決定，避免資金管理權限過于集中，單位的一切資金劃轉、結算(支付)事項由一個人說了算的“家長式”管理模式。
第五章資產管理
第二十一條資產是指行政事業單位占有或使用的能以貨。幣計量的經濟資源，包括流動資產(含：現金、各種存款、往來款項、材料、燃料、包裝物和低值易耗品等)、固定資產、無形資產和對外投資等。行政事業單位必須依法管理使用國有資產，要完善資產管理制度，維護資產的安全和完整，提高資產使用效益。
第二十二條行政事業單位應加強對材料、燃料、包裝物和低值易耗品的管理，建立、健全其內部購置、保管、領用等項管理制度，對存貨進行定期或者不定期的清查盤點，保證賬實相符。
第二十三條行政事業單位固定資產應實行分類管理。固定資產一般可劃分為房屋和建筑物、專用設備、一般設備、文物和陳列品、圖書、其他固定資產等類型。單位應按照固定資產的固定性、移動性等特點，制定各類固定資產管理制度，進行明細核算，不得隱匿、截留、挪用固定資產。單位應建立固定資產實物登記卡，詳細記載固定資產的購建、使用、出租、投資、調撥、出讓、報廢、維修等情況，明確保管(使用)人的責任，保證固定資產完整，防止固定資產流失。
第二十四條行政事業單位固定資產不允許公物私用或無償交由與單位無關的經營單位使用。
第二十五條行政事業單位不得隨意處置固定資產。固定資產的調撥、捐贈、報廢、變賣、轉讓等，應當經過中介機構評估或鑒定，報主管部門和財政部門批準。固定資產的變價收入應當轉入修購基金，用于固定資產的更新。
第二十六條行政事業單位在維持本單位事業正常發展的前提下，按照國家有關政策規定，將非經營性資產轉為經營性資產投資的，應當進行申報和評估，并報經主管部門審核后報財政部門批準。投資取得的各項收入全部納入單位預算管理。任何單位不得將國家財政撥款、上級補助和維持事業正常發展的資產轉作經營性使用。
第二十七條行政事業單位應當定期或者不定期的對資產進行賬務清理、對實物進行清查盤點。年度終了前應當進行一次全面清查盤點。
第二十八條行政事業單位因機構改革或其他原因發生劃轉、撤銷或合并時，應當對單位資產進行清算。清算工作應當在主管部門、財政部門、審計部門的監督指導下，對單位的財產、債權、債務等進行全面清理，編制財產目錄和債權、債務清單，提出財產作價依據和債權、債務處理辦法，做好國有資產的移交、接收、調撥、劃轉和管理工作，防止國有資產流失。
第六章財務機構
第二十九條行政事業單位按照規定設置財務會計機構、配備會計人員，負責對本單位的經濟活動進行統一管理和核算。單位內部的其他非獨立工作部門或機構不得脫離單位統一監督另設會計、出納，不得另立賬戶從事會計核算。從事會計工作的人員，必須取得會計從業資格證書。
第三十條單位會計機構中的會計、出納人員，必須分設，銀行印鑒必須分管。不得以任何理由發生會計、出納一人兼，銀行印鑒一人管的現象。
第三十一條行政事業單位按照規定設置會計賬簿，根據實際發生的業務事項進行會計核算，填制會計憑證，登記會計賬簿，編制財務會計報告。行政事業單位負責人對本單位的財務會計工作和會計資料的真實性、完整性依法負責。
第三十二條會計委派制度和會計集中核算，是加強會計監督和財務管理的有效形式，是從源頭上防范和治理陳腐的重要措施。會計集中核算機構應按照本規定進一步完善核算制度，加強資金管理。納入會計集中核算機構管理的單位，要按照《市級行政事業單位會計集中核算實施辦法》，明確職責、履行義務，進一步完善管理，加強對單位收入、支出、資金撥付和資產的管理，防止國家資產、資金流失和浪費。
第三十三條行政事業單位不得有下列違反會計管理規定的行為：
1、授意、指使、強令會計機構、會計人員偽造、變造會計憑證、會計賬簿和其他會計資料，提供虛假財務會計報告;向不同的會計資料使用者提供編制依據不一致的財務會計報告;
2、明知是虛假會計資料仍授意、指使、強令會計機構、會計人員報銷支出事項，提供虛假會計記錄和其他會計資料;
3、另立賬戶，私設會計賬簿，轉移資金;
4、未按照規定填制、取得原始憑證或者填制、取得原始憑證不符合規定;
5、以未經審核的會計憑證為依據登記會計賬簿或者登記會計賬簿不符合規定;
6、隨意變更會計處理方法;
7、未按照規定建立并實施單位內部會計監督制度;
8、拒絕依法實施的監督或者不如實提供有關會計信息資料：
9、隱匿或者故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計賬簿、財務會計信息資料：
10、隨意將財政性資金出借他人，為小團體或個人牟取利益：
11、其他違反會計管理規定的行為。
第三十四條財務會計人員工作調動或者離職，必須與接管人員辦理交接手續，在交接手續未辦清以前不得調動或離職。財務會計機構負責人和財會主管人員辦理交接手續，由單位負責人監交，必要時上級單位可派人會同監交。一般財務會計人員辦理交接手續，可由財務會計機構負責人監交。財務會計人員短期離職，應由單位負責人指定專人臨時接替。
第七章財務監督
第三十五條行政事業單位應依據《會計法》、《會計基礎工作規范》等法規建立健全財務、會計監督體系，。單位負責人對財務、會計監督工作負領導責任。會計機構、會計人員對本單位的經濟活動依法進行財務監督。
第三十六條行政事業單位財務監督是指單位根據國家有關、雄律、法規和財務規章制度，對本單位及下級單位的財務活動進行審核、檢查的行為。內容一般包括：預算的編制和執行、收入和支出的范圍及標準、專用基金的提取和使用、資產管理措施落實、往來款項的發生和清算、財務會計報告真實性、準確性、完整性等。
第三十七條預算編制和執行的監督。行政事業單位應建立健全預算編制、申報、審查程序。單位預算的編制應當符合黨和國家的方針、政策、規章制度和單位事業的發展計劃，應當堅持“量入為出、量力而行、有保有壓、收支平衡”的原則。單位對各項支出是否真實可靠，各項收入是否全部納入預算，有無漏編、重編，預算是否嚴格按照批準的項目執行，有無隨意調整預算或變更項目等行為事項進行監督。
第三十八條單位收入的監督。收入是指行政事業單位依法取得的非償還性資金，包括財政預算撥款收入，預算外資金收入以及其他合法收入。這部分資金涉及政策性強，應加強監督，其監督的主要內容是：
1、單位的收入是否全部納入單位預算，統一核算、統一管理。
2、是否依法積極組織收入;各項收費是否符合國家的收費政策和管理制度：是否做到應收盡收，有無超收亂收的情況�！�3、對于按規定應上繳國家的收入和納入財政專戶管理的資金，是否及時、足額上繳，有無拖欠、挪用、截留坐支等情況。
4、單位預算外收入與經營收入是否劃清，對經營、服務性收入是否按規定依法納稅。
第三十九條單位支出的監督。支出是指行政事業單位為開展業務活動所發生的資金耗費。支出管理是行政事業單位財務管理和監督的重點。其監督的主要內容是：
1、各項支出是否精打細算，厲行節約、講求經濟、實效、有無進一步壓縮的可能。
2、各項支出是否按照國家規定的用途、開支范圍、開支標準使用;支出結構是否合理，有無互相攀比、違反規定超額、超標準開會、配備豪華交通工具、辦公設備及其他設施。
3、基建或項目支出與行政事業經費支出的界限是否劃清，有無基建或項目支出擠占單位經費，或單位經費有無列入基建或項目支出的現象。應由個人負擔的支出，有無由單位經費負擔的現象。是否劃清單位經費支出與經營支出的界限，有無將應由經費列
支的項目列入經營支出或將經營支出項目列入單位經費支出的現象。
4、事業單位專用基金的提取，是否依據國家統一規定或財政部門規定執行;各項專用基金是否按照規定的用途和范圍使用。
第四十條資產監督即對資產管理要求和措施的落實情況進行的檢查督促，包括：
1、是否按國家規定的現金使用范圍使用現金;庫存現金是否超過限額，有無隨意借支、非法挪用、白條抵庫的現象;有無違反現金管理規定，坐支現金、私設小金庫的情況。
2、各種應收及預付款項是否及時清理、結算;有無本單位資金被其他單位長期大量占用的現象。
3、對各項負債是否及時組織清理，按時進行結算，有無本單位無故拖欠外單位資金的現象，應繳款項是否按國家規定及時、足額地上繳，有無故意拖欠、截留和坐支的現象。
4、各項存貨是否完整無缺，各種材料有無超定額儲備、積壓浪費的現象;存貨和固定資產的購進、驗收、入庫、領發、登記手續是否齊全，制度是否健全，有無管理不善、使用不當、大材小用、公物私用、損失浪費，甚至被盜的情況。
5、存貨和固定資產是否做到賬賬相符、賬實相符;是否存在有賬無物、有物無賬等問題;固定資產有無長期閑置形成浪費問題;有無未按規定報廢、轉讓單位資產的問題發生。
6、對外投資是否符合國家有關政策;有無對外投資影響到本單位完成正常的事業計劃的現象：以實物無形資產對外投資時，評估的價值是否正確。
第四十一條行政事業單位應建立健全內部監控、財務公示等制度，應確定專門機構或專(兼)職人員對發生的經濟事項進行事前、事中、事后監督、審查。單位的財務執行情況，應在一定的范圍、時期內公示，接受群眾監督。
第四十二條行政事業單位應自覺接受審計、財政部門的檢查和監督。
第四十三條行政事業單位領導工作調動或者離職，必須經同級審計部門進行任期離任審計。
第八章附則
第四十四條本坪定適用于市級行政事業單位。行政事業單位基本建設投資的財務管理，除國家另有規定外應當參照本規定辦理。
第四十五條本規定由市財政局負責解釋。
第四十六條本規定自發文之日起施行。
行政管理制度6
1、在總經理領導下，負責公司行政管理、后勤服務工作。
2、制訂公司各項行政制度、工作紀律、工作計劃公司各項行政及后勤管理制度。
3、負責公司的各類會議、決議的記錄及實施。
4、負責公司各類活動的推動實施。
5、負責公司的員工新進和辭職的跟蹤管理。
6、負責公司的人事管理及考勤制度、公函印發、合同印章的統計、實施、保存管理。
7、負責公司安全保衛工作，創造和平安寧的工作、學習、生活環境。
8、負責公司食堂管理、車輛管理、物品采購、員工住宿等管理工作，嚴格執行以上的管理制度。
9、負責公司網站建設，維護正常運轉，把握輿論導向，及時更新內容。
10、負責公司人來客往的接待工作，嚴格執行接待標準。
11、完成公司領導交辦的其他工作任務。
行政管理制度7
1目的
規定本公司文件資料的編寫、批準、發布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求，確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據。
2適用范圍
適用于本公司內部文件的編寫、收發、控制及資料保管和外來文件的管理。
3職責
3.1各職能部門負責工作文件的編寫、收集和存檔。
3.2綜合管理部負責業主檔案的管理與控制。
3.3辦公室負責文件發放、存檔、資料保管以及文件的處理。
3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。
4相關文件
《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3
《質量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4
5工作程序和管理辦法
5.1文件的產生
5.1.1各相關部門根據工作需求編寫文件。
5.1.2總經理助理對文件進行審核。
5.1.3總經理審批通過的文件由辦公室打印和發放，作為非受控文件生效。
5.1.4辦公室對生效的文件印制，必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。
5.2文件、資料的類別
5.2.1受控文件
a)內業資料;
b)圖紙資料;
c)按照質量體系的控制要求進行管理的文件;
d)在質量體系中引用的法律、法規和外來文件;
e)與服務過程有關的合同協議;
f)業主檔案(如:公共合約、用戶登記表等，屬于業主財產，由綜合管理部管理與控制，具體執行[顧客財產控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。
管理與控制具體執行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。
5.2.2非受控文件
與公司經營和服務工作范圍相關的文件作為非受控文件管理，辦公室應對其進行分類和編碼，以便于歸檔，根據目前公司現有的非受控文件，可分為:
a)內行文、外行文:1
b)未被質量體系引用的外來文件:2
c)與服務過程無關的合同協議:3
d)未被質量體系引用的法律法規:4
e)行業標準性文件:5
f)照片、錄像帶:6
g)電腦貯存:7
5.3文件、資料目錄的索引號
文件盒編號
同號柜序列號
文件柜編號
文件類別編碼
5.4文件、資料歸檔與管理
5.4.1各職能部門對各種工作文件進行編寫、收集、整理和存檔，并匯總到辦公室統一管理。
5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范，公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。
5.4.3辦公室負責對文件、資料的管理和保護，文件、資料應分門別類包裝和存放，對于需存檔的文件、資料要及時存檔，并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02)，注明文件類別、索引號、份數等，如用必要還應有內容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調用、借閱文件、資料時易于識別和檢索，便于對文件資料的保管。
5.5文件、資料的發放
5.5.1文件應按各職能部門工作性質和范圍發放，由辦公室制定[文件分發登記表](qr-wd01-02-03)，注明發放范圍、數量、分發號等，并要求領用人在[文件分發登記表]上簽領，以便對發放的文件進行統計和檢查。
5.5.2辦公室在文件發放的過程中不得誤發、遺失，發現文件誤發時應立即追回，同時作好文件的補救工作。
5.6文件資料的調用、借閱與歸還
5.6.1借閱者應在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細注明文件、資料的編號和圖號，并按時歸還和辦理歸還手續
5.6.2借閱的文件、資料未經允許不得復印、摘抄、外借和傳播。
5.6.3借閱的文件、資料歸還時，辦公室應對文件資料是否完好進行檢查，若文件、資料受損的，借閱者應闡述受損原因，并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明，因人為因素造成的應追究當事人的責任。
4機密性文件的調用與借閱規定
a)a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會決議，公司財務報表、法律訴訟文件等的調用與借閱需經總經理批準。
b)b級機密文件資料:業主檔案，公司員工檔案、公司規章制度、公司經營專項審批文件等的調用與借閱需經辦公室主任批準。
c)c級機密文件資料:內業資料和技術性圖紙資料、法律法規類文件的調用與借閱需經有關部門負責人批準并向辦公室聯系辦理。
d)行業主管借閱文件、資料的僅限于b級機密和c級機密文件、資料。
e)業主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的，僅限于技術圖紙和已張貼在公共場所的文件。
f)外來單位借閱、調用文件、資料的限于國家執法部門，如公安機關、檢察機關、法院等單位因工作和偵破案件需要的，可以給予協助與配合，但在此之前應檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關證件，由辦公室主任向總經理請示后親自辦理。
g)以上文件資料的調用與借閱按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執行。
5.7文件的復制、破損和丟失
5.7.1未經允許，不得隨意復印公司的文件資料，如因工作需要復印文件，須經辦公室主任批準，并在[文件復印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復印文件的名稱，復印數量，并簽名。
5.7.2文件使用人應對文件妥善保管，當文件破損嚴重影響使用或丟失時，應填寫[文件補發申請表](qr-wd01-02-06)，由辦公室主任批準，辦理更換手續。補發新文件時應收回破損文件，并應給予新的分發號，新的分發號延續原來文件分發號。
5.8文件、資料的更新
文件增加條款和更
新時應及時更換，保證在使用處獲得有效版本。
5.9文件的作廢與銷毀
5.9.1內容不適用于公司運行或超過有效期限的文件，經過總經理過期審批后給予作廢或銷毀處理。
5.9.2在分發過程中發現文件遺失或在使用過程中文件破損嚴重和丟失的，應向上級匯報，經總經理審批后，給予作廢處理。
5.9.3作廢文件蓋作廢章，留一至兩份備案，其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進行，一人實施，一人監督。
5.9.4辦公室對于作廢和銷毀的文件，應在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發號作廢，并向各部門書面發布作廢聲明，防止誤用。
6使用的記錄表格
序號名稱編號存放地點存放時間
1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年
2[存檔備案資料目錄]qr-wd01-02-02辦公室長期
3[文件分發登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年
4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年
5[文件復印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年
6[文件補發申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年
7[作廢、銷毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年
起草人: 審核人: 審批人:
行政管理制度8
第一章總則
第一條(目的)為進一步健全事業部行政管理干部薪資管理體系,切實有效發揮薪酬分配機制的激勵與約束作用,特制訂本辦法。
第二條(總原則)行政管理干部薪資的分配與工作能力、崗位特性及工作績效掛鉤,收入的絕對高低與所承擔的責任掛鉤,收入的相對高低與工作能力和工作績效掛鉤,確保薪資分配的合理與科學。
第三條(適用范圍)本辦法適用于**事業部的中高層以上行政管理干部。主任工程師、主任會計師等專業技術干部適用于**事業部《員工薪資管理辦法》。
第二章薪資的構成
第四條(薪資構成)干部的薪資由以下三部分構成:
基本薪資+年資工資+年終收益
事業部職能部總監年終收益=提留的一定比例的工資+效益分紅
事業部職能部普通干部年終收益=效益分紅
子公司正副總經理(總經理助理)和職能部部長(經理)年終收益=提留的一定比例的工資+效益分紅+超額經營成果貢獻
子公司普通管理干部年終收益=效益分紅+超額經營成果貢獻
具體年終收益的確定:
(一)事業部職能部
事業部職能部干部的年終收益計算方法見事業部《干部績效考核管理辦法》。
(二)二級子公司
子公司干部的年終收益計算方法見事業部《20xx年度二級子公司經營責任制
考核及收入分配方案》以下簡稱《方案》。
薪資分配的實現形式在現實分配過程中的確定依據如下:
基本薪資與行政管理干部所從事工作崗位的重要程度、工作所承擔的風險、責任及從事該工作所要求的綜合素質等掛鉤確定。
年資工資與在本企業服務年限及相應標準掛鉤。
效益分紅指在完成年度經營目標一定比例的前提下管理人員所應得的效益分成,與本人工作績效和所在單位及事業部整體經營績效相關。
超額經營成果貢獻提成,即在事業部超額完成集團下達的年度經營目標的前提下,超額完成事業部下達的某項年度關鍵經營指標的責任主體的第一責任人與該單位管理干部可分別按照一定比例對其該指標的超額部分進行提成。
第五條(干部分類)為了便于薪資測算與計發,按照崗位性質、責任及風險,將事業部的行政管理干部劃分為五類:
a類、經營責任者
包括
1、事業部總經理、副總經理,
2、二級子公司的總經理;
b類:主要經營管理成員
包括:
1、事業部管委會成員;
2、二級子公司副總經理、總經理助理及管委會成員。
c類:重要科室或部門負責人
包括:
1、事業部重要職能模塊負責人;
2、二級子公司重要科室、部門或職能模塊負責人。
d類:一般科室、部門或職能模塊負責人
e類:部門副職、助理及其他干部。
第六條(分配原則和參考因素)干部基本薪資的分配原則上依據崗位的重要性、責任及所承擔的風險等因素確定。年終收益則主要由崗位價值及實際的工作績效、責任目標完成情況確定。
第七條(薪資體系)干部基本薪資采取崗位職級工資制,年終收益的測算、分配和計發采用競爭性收益計算法。
第三章基本薪資
第八條(職級確定原則和方法)事業部管理干部根據其所從事工作崗位的重要性、工作責任大小及風險性并參考工作經驗、工作年限等因素評定相應的職級。事業部管理干部級別共分為a、b、c、d、e五個職等,每等分別對應三到七個職級,共十八個職級。詳見附表一《**事業部行政管理干部職等職級表》。
第九條基本薪資計發原則
1、子公司a、b類干部及事業部職能部總監、子公司職能部部長(經理)的基本薪資實行年薪制,年薪的高低與所在單位規模、承擔責任、風險和年度經營目標直接掛鉤。月度工資不隨企業的整體經營情況浮動,月薪按年薪標準的80%平均逐月發放,另20%在年終作為年終收益的一部分與所在單位的經營績效評價結果掛鉤發放。具體掛鉤考核辦法見《干部績效考核管理辦法》及子公司《20xx年度經營責任書》。
2、子公司普通管理干部的月度工資按所評定職級標準發放,月度工資隨所在經營單位的經營情況浮動。
3、事業部職能部的普通管理干部月度工資按所評定職級標準工資發放,月度工資不隨事業部整體的經營情況浮動。
第四章年終收益
第十條(發放范圍)事業部行政干部的年終收益發放范圍為事業部年終干部績效考核結果為70分以上的人員,非行政管理干部和干部績效考核結果低于70分的人員原則上不計發年終收益。
第十一條(評定原則)事業部職能部門的年終收益與事業部整體年度經營目標完成情況掛鉤,各責任主體的年終收益與本單位年度經營目標完成情況、其它責任主體年度經營目標完成情況及事業部整體經營目標完成情況相關。各單位(含研發中心和品質評價中心)的具體掛鉤考核辦法見《方案》。
第十二條(計發原則)事業部行政管理干部年終收益的計發:
1.事業部整體年終收益的計發與事業部利潤完成情況掛鉤,原則上只有在完成事業部整體年度利潤目標大于50%的前提下才能計發效益分紅,事業部整體完成年度利潤目標低于50%,全體干部不予計發當年效益分紅;所提留的一定比例的工資根據各單位的績效考核得分確定(子公司的計發見《方案》,職能部以管理績效考核得分率同比《方案》中子公司的情況確定)
2.在事業部整體利潤目標完成超過50%的前提下,各子公司的年終收益依據《方案》所確定的辦法計算和發放;事業部職能部根據管理績效考核得分率同比《方案》中對子公司的發放情況確定計發。
3.個人年終收益的計發與干部年終績效考核結果掛鉤。其中a類人員的年終收益與本單位的經營目標完成情況、經營績效考核得分和本單位管理績效考核結果掛鉤。具體掛鉤計算方法在子公司《20xx年度經營責任書》中明確。
第十三條行政管理干部年終收益的計發
1、各因素所占的權重
崗位特性決定該崗位干部可得年終收益的基數。
崗位特性:指某一崗位的重要性及居該崗位相應要承擔的責任、風險,以及擔任此崗位所要求的綜合素質的量化形式。干部崗位特性的具體評分由人力資源部會同相關部門負責人進行。
2、年終收益的計發
a類人員年終收益計算方法見子
公司《20xx年度經營責任書》。
事業部職能部管理干部的年終收益計算辦法見《干部績效考核管理辦法》。
子公司管理干部的年終收益計算辦法見《方案》。
第十四條年終收益領取資格
1.退休人員和休產假、病假人員按實際出勤月數計發;
2.在集團公司范圍內調動的,依調動前后工作月數,按實際出勤時間和工作績效考核結果計發;調出人員原則上在經審計無問題的情況下,可在半年度或年度事業部考核結束后發放所提留的一定比例的工資。
3.違反集團及事業部規章制度,受到公司嚴重處分的,不計發年終收益;
4.半年之內請事假累計二個月以上的(含二個月),累計請病假四個月(含四個月)以上的,不計發效益分紅;所提留的一定比例的工資按其實際出勤時間及當年該單位經營情況確定。
5.擅自離廠人員和不按事業部規定辦理離職手續的人員及被公司辭退或裁減的人員不計發年終收益。
6.在年終收益計算期間,已提出辭職申請的干部及已離職者(含停薪留職人員)或已批準申請離職者,不計發年終收益,年終收益的計算期間為實際在崗工作的時間。
第五章股票收益
第十五條事業部干部收入中超過一定額度的部分以美的流通股的形式發放,具體的計發辦法詳見《集團中高層員工購買美的流通股暫行管理辦法》。
第六章薪資職級的確定和調整
第十六條原則上事業部干部實行一年一聘制,相應干部工資職級在每年評聘時確定;取消干部考察期,每年新聘的干部按照其崗位特性所確定的職級范圍根據個人能力和素質、上年度績效考核結果等綜合因素確定具體工資職級,調整后的職級從每年的一月份開始執行。(特殊人員可不受此限)
第十七條(級別調整)在年度中間若發生干部升職、降職或崗位異動時應根據相應崗位的特性調整干部薪資職級。原則上在崗位或職級調整的當月即調整所發放的工資標準。
干部新聘及調級申報審批程序為:
一、中層干部(參照原集團科級干部)
職能部
職能部總監提案人力資源部審核總經理裁決集團人力資源部備案
子公司
子公司管理部提案子公司總經理審核人力資源部會審總經理裁決集團人力資源部備案
二、高層干部(參照原集團副部級以上干部)
事業部提案集團人力資源部審核總裁裁決
第六章其它干部薪資
第十八條(待崗干部)經事業部綜合考評不合格或因違規違紀、不能勝任崗位工作要求而被事業部及子公司免職的干部,除事業部、子公司已另行安排工作外,原則上可在集團內部重新尋找工作,新崗位一經確定,則按照新崗位工資級別計發工資。待崗期間的工資原則上按2500元/月計發,待崗時間最長不超過六個月,超過六個月無新崗位接收者則予以解聘。
第七章薪資管理
第十九條(基本薪資總額確定)參照同行業的工資水平,結合事業部的實際情況并根據事業部以往的工資發放水平由事業部人力資源部測算并確定各職能部及二級子公司的干部基本薪資總額,并由事業部分解基本薪資總額(不含所提留的一定比例的工資)到二級子公司(干部基本薪資總額已包含在子公司的年度管理工資總額之內)。
第二十條工資預算總額控制原則
1、年度薪資預算期間,原則上在事業部核定的預算總額范圍內,增人升級不增資,減人降級不減資,但在管理工資總額不突破預算范圍的前提下,員工管理工資總額與干部基本薪資總額之間允許適當調劑和占用。
2、出現重大機構調整或變動,由二級子公司申報調整預算,經人力資源部審核,總經理審批后可對預算額度作適當調整。
第二十一條薪資計發
一、基本薪資的計發
基本薪資由事業部控制年度總額和月度計發水平,除a類以外的其他干部的月度工資由部門或子公司自行分配并按照下列程序申報審批后發放,結果報人力資源部備案。
月度工資(明細)發放程序:
1、事業部本部
職能部提案人力資源部會審總經理裁決
2、子公司
子公司提案人力資源部會審子公司總經理裁決
二、年終收益的計發:
(一)總原則:事業部人力資源部根據年終責任目標考核結果,確定各責任單位及職能部門的年終收益總額,各單位及職能部內部自行分配報事業部人力資源部審核,總經理審批后發放。
(二)年終收益的計發時間:
原則上年終收益每半年計發一次,時間分別為每年的七月份及下一年度的年初年度審計工作完成后,具體發放時間由事業部管委會決定。
第八章附則
第二十二條本辦法未涉及的其它有關干部薪資方面的原則性問題參照集團相關文件執行。
第二十三條本辦法由事業部人力資源部負責制訂、解釋及修改,本辦法自發布之日起開始實施。
與本辦法相關的附表、辦法、方案
1、**事業部管理干部職等職級表(后附)
2、《干部績效考核管理辦法》
3、子公司《20xx年度經營責任書》
行政管理制度9
第一章總則
第一條為規范公司倉庫管理，使公司物品的入倉、保管、出倉、盤點等事務流程規范化，制定本制度。
第二條本規定適用于公司一級倉庫（即綜合倉庫）和二級倉庫（即工程維修部倉庫）。
第三條辦公室負責本制度制定、修改、廢止的起草工作。
第二章物品驗收入倉
第四條物品入倉，倉管員要根據已獲批準的物品采購審批表、購物發票，核對實物的名稱、規格、數量、單價、金額。專業用品應會同專業人員共同驗收。
第五條驗收合格后，倉管員要及時填寫入倉單和物品臺帳，并在入倉單規定的位置簽名。
第六條未經驗收合格的物品不準進入貨位，更不準投入使用。
第三章物品的儲存保管
第七條物品的儲存保管，原則上應以物品的屬性、特點和用途設置倉位，并根據倉庫的條件劃區分工，凡進出量大的落地堆放，用轉量小的用貨架存放。
第八條物品堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物的特點，做到過目見數、檢點方便、成行成列、文明整齊。
第九條倉管員對庫存、代保管、待驗物品等負有經濟責任和法律責任。倉庫物品如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，倉管員應及時報告主管領導，分析原因，查明責任，按規定辦理報批手續。未經批準一律不準擅自處理。不得采取"盈時多送，虧時克扣"的違紀做法。違者每次罰款100元。
第十條倉管員要根據物品的自然屬性考慮儲存的場所，加強保管措施，做到物品不霉變、不腐蝕、不遭蟲蛀、不遭鼠咬，務使公司物品不發生保管責任損失。
第十一條保管的任何物品，未經總經理批準，一律不準擅自借出。違者每次罰款50元。
第十二條倉庫要嚴格保衛制度，禁止非倉庫人員擅自入庫。嚴禁煙火，明火作業需經公司主管領導批準。違者每次罰款50元。
第四章物品出倉
第十三條物品出倉須遵循"推陳儲新，先進先出"的原則，堅持一盤底、二核對、三發料、四減數的原則，對貪圖方便、違反發料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優材劣用以及差錯等損失，保管員應負經濟責任。
第十四條領料時應按規定填寫出倉單，出倉單上要有部門經理、領料人和倉管員的簽名，對計劃外的物品，領用時需經公司主管領導批準。未經批準領用者每次罰款50元。
第十五條物品出倉時，倉管員須與領料人當面點交清楚，防止差錯出門，所有出倉憑證，保管員應妥善保管，不可丟失。如發生丟失，視情節輕重處以50-100元罰款。
第五章物品盤點及其他
第十六條倉庫必須按規定每月底進行一次盤點，做到帳賬相符，帳實相符。如不相符，每處罰款50元。
第十七條倉管員記帳須字跡清楚，做到日清月結不積壓。
第六章附則
第十八條本制度自下發之日起執行，相關規定如與本制度有沖突，以本制度為準。
第十九條本制度由辦公室負責解釋
行政管理制度10
制度是個社會的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們提供的制度文章供您參考：
為切實做好行政執法案卷的管理工作，使之規范化、系統化，特制定本制度。
一、案卷由辦公室統一管理，專人負責。
二、案卷管理應確定固定的場所、設備和設施，專柜專儲，要有嚴密的放火、防盜等防范措施。
三、辦公室負責案卷的收集、登記、整理、分類、編號、裝訂、歸檔、保管。
四、各執法單法執法完畢的案件文書要齊全，并及時交辦公室，辦公室接受案卷時要逐卷登記并辦理交接手續。
五、對五大類備案的案卷要專人登記、造冊管理。
l、上報質量技術監督部門及上級行政部門交辦的案件;
2、跨行政區域的案件;
3、涉外案件;
4、經人民法院判決的案件;
5、向司法部門移送的案件。
六、凡借閱、查看案卷等，必須經單位負責人批準，辦理必要的手續方可借閱、查看，并限期收回。
七、管檔人員要嚴格執行檔案管理的規定，盡職盡責，無案卷管理失誤。
行政管理制度11
1、目的和適用范圍
1.1規范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。
1.2本規范適用于公司全體員工。
2、管理與組織
2.1本規范由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。
3、基本規定
3.1儀表
3.1.1儀表應端正、整潔。
3.1.2頭發要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發型和怪顏色。
3.1.3男員工請不要留長指甲，發不過耳，不留胡須。
3.1.4女員工上班提倡畫淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
3.1.5襯衫領口、袖口要清潔。
3.1.6出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。
3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。
3.2著裝
3.2.1員工在周一至周四的工作時間內請著正裝，建議為：
3.2.1.1男士
3.2.1.1.1西裝：深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2襯衫：單色長袖襯衫。
3.2.1.1.3領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1女士
3.2.1.2.1職業套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。
3.2.1.2.3皮鞋：著職業套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。
3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領帶(若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶);應穿長西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。
3.2.4如果沒有接待任務、正式會議等，每周五工作時間可著便裝;要求為：
3.2.4.1男士：建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋，運動鞋.
3.2.4.1女士：建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。
3.2.5任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。
3.2.5.1衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2穿著短褲、超短裙。
3.2.5.3穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)。
3.3接打電話
3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2基本要求
3.3.2.1在電話鈴響三聲之內接起電話;
3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動報出部門、姓名。
3.3.2.3通話言簡意賅，時間不宜過長。
3.3.2.4鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉告。
3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。
3.4言語行為
3.4.2嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。
3.4.3公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼;客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。
3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。
3.4.5公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。
3.4.6公司領導進入辦公室應主動起立相迎。
3.4.7握手時應主動熱情，不卑不亢。
3.4.8進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。
3.4.9同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作。
3.4.10請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。
3.4.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13辦公時間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。
3.4.14請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。
3.4.15厲行節約，減少浪費。
3.4.16嚴禁在公司內用餐、吃零食。
3.5個人環境
3.5.1請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區請不要隨便張貼。
3.5.2請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。
3.5.4下班離開辦公室前，請關閉機器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。
3.6公共環境
3.6.1除指定地點外(行政部確定并明示)，在公司任何地方(包括衛生間)都禁止吸煙。
3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監批準，并報行政部備案)。
3.6.3員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等)，不要隨意擺放。
3.6.4請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6請不要在辦公區大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區。
3.6.7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。
3.6.8車輛請停至指定區域，不要隨意停放。
3.6.9愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。
3.6.10下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。
3.6.11一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。
4、獎懲措施
4.1行政部和人力資源部將不定期對本規范進行檢查，并對檢查結果進行公布;員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。
4.2對檢查出的不符合規范的行為，要求予以糾正或整改。
4.3對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。
4.3.2在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。
4.3.4工作時間內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款200元。
4.3.5其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元;第三次違反，予以經濟處罰100元，并在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。
4.3.6對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4罰款以現金的形式當場繳納。
4.5所有罰款將作為員工活動經費，經行政總監審批后使用。
行政管理制度12
一、銷售案場工作時間管理
（公司內部管理文件，注意保存）
�。�1）項目銷售案場實行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補休），病、事假按公司制度執行（一天以內需提前一天報銷售經理批準，二天以上報營銷總監及以上領導審批）。（2）項目銷售案場員工上、下班時間規定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據季節作定期調整，因銷售工作的特殊性質，案場員工應承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關規定處理。
（3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點內（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實行輪流值班制,未經允許禁止在餐廳逗留。
�。�4）銷售內勤協助主管需在每周日12：00前將下周置業顧問排班表向銷售經理提交，由銷售經理審核并公布，置業顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報銷售經理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準時開始，由銷售經理或主管安排當天相關工作事宜，并對置業顧問進行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當天的客戶資料并對客戶進行分析，發現的問題及時反饋給銷售經理。
二、銷售案場日常事務管理
�。�1）領用辦公用品須填寫辦公用品領用登記表，厲行節約，杜絕浪費，對個人使用的耐用辦公用品，控制發放，正常消耗用品，實行以舊換新。實行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應賠償責任。（2）使用公司的物品設備應愛惜，不得挪為私用。
�。�3）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。
（4）客戶名片為公司公共資源，應妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網絡設備。
�。�6）使用人必須愛護計算機設備，不得有危害計算機設備的行為，下班后應及時關機，并切斷
計算機和相關設備的電源，不得私自拆裝和移動設定的計算機設備，每天及時清理灰塵。（7）計算機出現故障或需更換配件時，應及時報告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關的事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關的各類軟件。
（10）網上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。
�。�11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經銷售經理簽字確認后執行。
三、銷售案場考勤制度
(1)銷售案場上班嚴格執行考勤制度,無考勤機時由銷售內勤考勤�？记跁r間為：當月1日至當月底止。銷售內勤每月按公司要求上報考勤情況。
(2)按規定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經銷售經理批準。
(3)公假——因公事需離開辦公區域半天以內的，需在外勤登記表上登記，并經上級主管同意；離開時間達一天及以上的，需經銷售經理的書面批準。
(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負責人提出書面申請，經負責人批準后方予準假，事假不計發工資及相應補助；未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過15個工作日。
(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷售經理提出申請，應及時電話通知銷售經理，并需獲得銷售經理批準；請病假超過三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷售經理請假，并出示正規醫院證明、處方、發票等經批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。
(6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的，須以電話申請，上級領導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內仍未補填請假單的，銷售經理可視情節輕重對置業顧問處以暫停接待新客戶1－3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。
(7)曠工——無正當理由且不按照公司所規定的病、事假手續進行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。
(8)置業顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經理，并由銷售經理報上級審批。在明確批
復后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經營銷總監簽字確認交接完備，否則將扣相應比例的未發工資或銷售提成。
(9)批假權限、法定假日及其他相關假期規定：參照公司相關規章制度。
四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理
銷售案場實行末位淘汰制度，當置業顧問連續3個月無法完成銷售任務并排名墊底時，公司有權利與該置業顧問終止勞動合同。
受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內向營銷總監以書面形式提出申訴，營銷總監在受理該申訴后，應遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關進行處理。
處罰內容及處罰細則：
序號處罰內容處罰標準附加說明連續二個月遲到、早退次數最多或1遲到或早退罰款50元一月內遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實際曠工天數扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區非指定區域和非指3定時間內吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關事宜4 5 6未按公司規定著裝，整理儀容儀表，不愛護公物及公共環境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態度惡劣，與其發生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團8結和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節嚴重情況予以從重處罰，詳見《公司規章制度》視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規定的行為按相關制度或規定處理詳見《公司規章制度》
五、銷售案場行政管理獎勵細則
1、在完成銷售目標的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發放傭金時一并發放。
2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據實際情況進行一定數量的現金獎勵，具體標準由銷售經理制定，報公司領導批示。
行政管理制度13
一、崗位職責
（一）、辦公室職責
辦公室是學校的行政辦事機構，負責學校的行政管理及對外聯絡工作。其職責是：
1、組織起草學校綜合報告，擬定有關行政管理方面的計劃、規劃、總結、通知等；組織擬定全校性規章制度，發布有關行政事務的通告。
2、組織安排學校辦公會議，并做好記錄。
3、根據審批權限開具證明信函與介紹信函。
4、對外聯絡及接待，處理來信、來訪。
5、管理文書檔案，健全檔案管理制度。
6、各種辦公用品及教學器材的購置與維護，固定資產的登記管理、檢查等工作。
7、 “三防”（防火、防盜、防食物中毒）工作和衛生工作的組織檢查，保證學校的安全與整潔。
8、完成校長交辦的其他工作。
�。ǘ�、教學部門職責
1、負責全校教學管理，把提高教學質量放在首位，制定教學計劃，檢查教學進度，組織、安排全校的考試。
2、組織教師進行學習和教研活動。
3、指導、檢查各年級、各學科備課。
4、了解教學情況，對學生提出的問題、要求及時反饋給有關老師。
5、組織好對教師的評價工作，表揚先進，幫助后進。
6、采取措施培養青年教師。
�。ㄈ�、教育部門職責
1、在校長的領導下，主管全校學生思想政治工作。負責組織學生學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設中國特色社會主義理論，并對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育以及黨的路線、方針、政策和品德、法紀、尊師愛校等方面的教育
2、根據學校辦學宗旨，參照國家教委關于學生思想政治教育要求，負責擬定在學生中開展思想品德教育要點，由班主任、教師以不同形式向學生進行思想教育及品德教育。
3、根據各個時期的中心任務，選擇印發實事、形式教育材料，供班主任、教師在學生中進行宣傳教育。
4、總結和交流班主任、教師開展德育工作的經驗。
5、組織開展評選表彰“教育先進工作人員”活動。
6、完成校長交辦的其他工作。
�。ㄋ模⒔虅詹块T職責
1、負責學籍管理和學生成績檔案管理工作。
2、組織印刷發放教材、講義和習題。
3、制定并調整課程表。
4、做好學生反饋工作的總結。
5、做好全�？紕展ぷ�。
6、保存并做好與兄弟學校交換教學資料工作。
7、負責全校教室、專用教室安排，做到合理使用。
8、負責對外宣傳、咨詢、接待工作。
�。ㄎ澹�、財務部門職責
1、在校長領導下做好學校的各項財務工作，根據學校工作計劃，組織編制學校的年度預算和年終決算。
2、貫徹勤儉辦學方針，認真執行國家有關財務管理的法律、法規、制度、辦法，嚴格遵守財經紀律。
3、負責管理學校資金，確保資金安全；計發教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等。辦理收支、審核、出納、報賬、記賬等日常財務管理工作。
4、建立健全資產管理制度，加強固定資產管理。
5、按有關部門要求，及時上報年度財務報告和審計報告。
6、每會計年度，認真做好財務會計工作自查，發現問題，及時糾正。重大事項，應在年度財務情況說明書予以說明。
7、定期組織財會人員學習有關財務法規、制度等文件；參加教育和有關部門的培訓學習，不斷提高會計專業水平。
8、做好財務檔案管理和相關安全工作。
9、完成校長交辦的其他工作。
�。�、招生部門職責
1、熟悉學校辦學內容、課程設置和教學大綱，掌握各學科的教學計劃和指定教材，組織招生咨詢工作，解答學生、家長提出的問題。
2、負責新生的招生與注冊的具體組織工作。
3、掌握各學科、課程學習人數的增減變化，上報校長并通報教務人員作為編班、安排教室及教師的依據。每天上報各課程招生報名人數及注冊人數。
4、保存招生登記簿冊及學生登記表等原始資料，建立相應的檢索目錄，及時將學生注冊交費情況、考試情況、考試成績及學科變化登記入學生檔案。
5、按學校要求，協助會計做好收繳學費工作。
�。ㄆ撸�、班主任工作職責
1、班主任是各學科教學班的組織者、管理者。必須選派有較高素質和組織管理經驗的人員擔任。
2、班主任應加強對學生進行思想教育，掌握學生的思想動態，加強對學生的管理。
3、班主任做好學生考勤，保持與學生、家長的密切聯系。
4、班主任要教育學生遵守紀律，保持教室、學校環境的整潔，注意安全，防止意外傷害事故的發生。
5、經常了解學生學習情況，密切與任課教師的聯系。
（八）、人員管理制度
根據《中華人民共和國勞動法》及《中華人民共和國民辦教育促進法》及學校實際情況，制定本辦法：
1、用人條件：本校系中等文化藝術教育層次的教育機構，聘用人員必須有較高素質。條件如下：
�。�1）、必須堅持四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論，不斷提高政治思想水平。
�。�2）、教師必須具有符合國家有關規定的任職資格證書和專業技術資格證書。
�。�3）、管理人員須具有一定的文化程度，熟悉教學業務，有一定的組織管理能力。工作認真負責，作風正派，身體健康，年齡一般不超過60歲。新聘用的工作人員要有一定的適用期，經綜合考察合格后方可錄用。
2、聘用程序
（1）、根據用人需要，登記應聘人員基本情況（包括姓名、性別、年齡、政治面目、學歷、工作經歷、從事專業、從教年限、職稱、人事關系所在單位、主要優缺點、部門使用意見等）。
（2）、根據應聘人員基本情況由校長面試審核、試講最后確定錄用與否，凡錄用人員一般試用期為三個月，合格者簽發聘書。
3、人員管理和考核
�。�1）、按獎懲條件中的各項規定，管理人員由校長負責，教師由主管部門負責。
（2）、教職工每學年根據學校要求寫出工作總結，作為考核基礎。
二、管理人員崗位分工職責
1、張自力：校長，法人，承擔法律責任。主持全面工作，主管人事、財務。全面計劃安排，總結、年審。分管：教學文書檔案、影視編導。
2、朱強章：副校長：主管師生教材；日常工作任務：主管科目招生，按照教學要求，課堂常規進行教學管理，對學生管理并抽查記錄。按要求完成主管各項工作任務。
3、鄧麗：影視編導文藝理論教學。
4、王飛飛：影視編導影視賞析教學。
5、高宏：影視編導故事寫作教學。
6、龔紅梅：辦公室行政。
7、韓梅：會計。
8、李望玲：出納。
9、朱剛章：保安。
三、管理人員值班職責
1、必須提前30分鐘到崗。開教室門窗通風，掛年級標牌。
2、接待家長態度要和藹，做到百問不煩。按學校統一規定給予耐心的解答。
3、把好門衛，家長、外單位人員一律不得進校，上學、放學一律在自動門外等候，報名交費家長進招生辦辦理，不得進入校內，報名學生按登記表項目登記、收費。
4、課前、課間要在學生活動現場管理好學生課間活動，學生不得在樓梯、操場跑鬧，嚴防事故。發生問題及時處理，如學生發生事故立即和家長取得聯系，并立即報告校長。
5、上課期間要巡視各班上課情況，如發現課堂教學秩序問題應及時與任課教師取得聯系進行研究處理。
6、認真管理考勤，一節課后，要立即檢查各班出席情況，凡缺勤學員要馬上電話與家長取得聯系。
7、第二節、第三節課間時按教學日志要求項目，進行登記。
行政管理制度14
一、行政經理的崗位職責及規定
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�
1、全面領導行政部工作并具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每周工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規章，經總經理簽發后督促各部門貫徹執行，并注意收集執行情況，從公司的實際出發，不斷完善公司的規章制度。
4、負責聯絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，并向總經理報告。
5、負責協調公司各部門之間的關系，努力發揮公司的整體組織優勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發揮。
7、負責審批各部門采購計劃，組織安排人中同按計劃實施物資采購。
8、根據總經理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務工作，組織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，并及時編寫公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經理的指示搞好專項調查研究，擬寫調查報告，為總經理提供決策依據。
12、負責擬寫公司的階段工作總結和工作規劃，編制行政開支預算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經簽字批準并進行登記后方可用印。
14、組織做好函電收發、書籍報刊征訂與保管工作。
15、負責對外合同的審核蓋章及對外事務協調，審查公司內部文件、記錄及內刊。
16、管理公司車輛，合理調度使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務。
17、組織與安排公司活動。辦理經批準的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環境衛生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來賓客的住宿。
20、組織落實公司關于創建文明單位和文明班組的計劃和部署，抓好公司的兩個文明建設。
21、負責聯絡有關部門和社區有關方面的關系，搞好對外合作，并根據總經理的要求參與有關的社會活動。
22、認真完成總經理交辦的其它工作。
�。ǘ┮幎�
1、對得知公司出現重大異常情況后未及時向總經理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實而造成的后果負責。
3、對機密文件和文書檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發生誤傳現象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良后果負責。
6、對下屬工作質量造成的不良影響負責。
7、對未及時根據公司方針目標的有關要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。
二、部門管理制度
�。ㄒ唬┛记诠芾碇贫�
第一條本公司除各分部、各小區項目組外，其余部門均實行每天8小時、每周40小時，周六周日休息工作制。
作息時間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區項目組：每周工作六天，由分部經理安排休息時間（周六、周日必須上班）
設于裝飾市場中的設計分部上下班時間應與所在裝飾市場營業時間一致。人力資源部不固定地抽查某個分部員工的在崗情況。午餐時間：11：45—12：45。
精品設計室上下班時間同公司規定。
第二條員工上下班時必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設計師、業務人員在分部經理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經理或直屬分部經理說明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時間開始后1小時以內未到崗者。如電話請假經分部經理批準后補辦手續的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經分部經理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，假期屆滿未續假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設計師病假在一天以內由分部經理批準，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批準。病假結束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或分部經理批準后方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內向分部經理請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，分部經理簽署意見報公司人力資源部批準后方可按事假處理；未按上規定辦理的，均按曠工處理；年度內累積事假超過15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發；年度內累積休假超過30天的，予以辭退。
第四條違反勞動紀律規定：
1、遲到、早退：
曠工：
�、贂绻ひ惶煲詢鹊模斣掳慈~扣除三天出勤天數計算；
�、跁绻商旎蛞陨系霓o退，視為自愿放棄所有未結款項。
2、事假：
①當月事假累計不超過三天：當月=全額—全額/26天×事假天數=全額/26天×出勤天數；
�、诋斣率录倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=產值—產值/26天×事假天數=產/26天×出勤天數。
3、病假：
�、佼斣虏〖倮塾嫴怀^三天：當月=產值—（級別+補助）/26天×病假天數；
�、诋斣虏〖倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=全額/26天×出勤天數。
4、自動離職：自動離職的，視同放棄所有未結款項。
5。節假日依照國家有關規定執行，分店根據輪休表執行。
6、婚假
�、俜餐ㄟ^試用期的員工，憑結婚可享受五天有薪婚假。
�、诨榧傧拮越Y婚開具之日起三個月內使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計劃生育規定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫院，經公司人力資源部核準后，可視情況享受四十天有薪產假。
9、有薪年假
工作1年以上、無其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類推。
10、加班
�、俟静惶岢影啵蚬ぷ鲬毙杓影嗾�，須提前通知行政部，并填寫，設計師征得分部經理同意后方可加班。
②加班費均在效益中體現。
（二）會議管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式，是保企業正常運行的必要手段。會議的目的在于集思廣益，促進溝通，統一思想，提高行動能力，進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數量，講求質量，提高會議效率，為此，特制定本制度。
第一條會議構成
公司會議由董事會會議、公司例會、會議、部門會議（設計師會議）及其它會議構成。
第二條會議內容
1、董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。
會議內容：
�、儆懻�、制定公司一定時期經營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
�、谘芯俊⒎治龉驹诮谠诮洜I發展中出現的重大情況和重要問題，并制定解決措施與方案。
�、垩芯恐贫ǹ倶I務目標、長期、近期規劃及執行計劃。
�、茉u估各部門的工作表現，檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。
�、莶渴鸶鞑块T工作，并予以支持引導。
2、公司例會：每周召開一次，每周一下午4點舉行，由總經理主持，參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。
會議內容：
�、倏偨浝韨鬟_董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。
②部門經理匯總本周的工作情況，匯報成績，指出錯誤，并提出改進措施，以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。
�、鄹鞑块T經理概述下周工作計劃，具體實施步驟與完成日期。
�、苡煽偨浝韺Ρ局芨鞑块T的工作進行講評，提出下周工作的要點，進行布置和安排。
3、 會議：即公司各部門工程技術、業務綜合等會，根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批準，主管部門經理負責組織，參會人員為相關部門人員及技術人員。
4、部門會議：每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。
市場部會議：每周五下午4點舉行，參會人員為分管市場的副總經理、統裝部經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。
會議內容：
①匯報本周工作進展情況，分析、解決本周工作中出現的問題。（如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等）。
�、谔岢鱿轮芄ぷ饔媱澮约靶枵埰渌块T協調解決的問題。
�、塾删唧w分管的副總經理或部門經理對本周各部門工作進行講評，提出下周工作要點，進行布置和安排。
5、設計師工作會議
主旨：向設計師，分部領導宣傳企業文化、企業理念，加強分部、設計師與各部門的溝通了解，提高設計師的簽單力度。
時間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經理。
與會人員：分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。
會議內容：
�、俳榻B公司經營管理動態及行業動態。
�、谟晒居嘘P部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設計師對其他部分工作發表意見和建議。）
�、墼O計師對其他部門工作發表意見和建議。
�、� 總結本月各設計分部設計師的工作情況，針對設計師出現的問題，提出公司的處理意見。
�、萋犎≡O計師對公司工作的意見和建議，并給予相應答復。
6、業務人員工作會議（待定）
7、其它會議：突發事件、重大問題等需臨時開會解決的，由事件的主管部門組織臨時召開。
第三條會議安排
1、董事會會議及公司例會：由行政部提前將會議內容通知參會人員，會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作，擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計劃草案等材料，落實會場，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會議進行時，會議主持人首先宣講會議議程，引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或跑題現象發生時，會議主持人應及時提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長會議時間時，應征得參會者的同意。
4、會后兩天之內整理、發布或。董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄，部門（班組）會議由部門負責人指定人員記錄，會議由參會部門整理記錄，或發放后，報行政部備案一份。
第四條會議要求
1、開會前，會議召集人需明確會議議題，并將此議題通知會議人員。
2、參會者提前擬好會議發言提綱，發言時簡潔明了，嚴格遵守會議的限定時間。
3、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。
4、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容，影響決議實施。
5、控制會議人數，與會議內容無關者，不必參加會議。
6、控制會議時間，公司會議時間為2——3小時；部門一般會議時間為30——60分鐘。
7、會議期間，與會人員關閉手機或呼機，確因急事需會議期間聯絡，應將手機或呼機設置于靜音狀態，接聽手機時應自覺離開會議室，以免影響會議進程。
8、會議結束時，主持人要與全體參加人員確定會議結論。
9、參加會議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應在開會前20分鐘內通知會議召集人。
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一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
（1）出完成公司領導指派的重要任務者；
（2）圓滿完成重大項目未出差錯者；
（3）對作技術或管理制度建議改進，經采納施行，著有成效者。
�。�4）為公司節約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者；
（5）檢舉違規或損害公司利益者；
（6）全心全意服務，有具體事跡者；
�。�7）遇有困難，勇于負責，處理得當者。
�。�8）其它突出事跡應予獎勵者。
2、記功
（1）節約物料或對廢品利用，著有成效者。
�。�2）發現職責外問題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
�。�1）遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
（2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績者。
4、獎金
�。�1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現金200元。
（2）一年內記在功二次者，獎現金300元。
�。�3）服務年滿三年，成績優良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎現金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
�。�1）告：每次減發獎金二十元，并于年終獎金時一并減發。
�。�2）記過：每次減發獎金三十元，并于年終獎金時一并減發。
（3）記大過：每次減發獎金五十元，并于年終獎金時一并減發。
二、開除、解雇
1、有下列情形之一者，予以告：
�。�1）違反公司管理規定，情節輕微者；
（2）著裝不整或不佩戴規定標志、員工牌；
（3）不能按時完成工作任務者；
（4）因過失導致工作失誤，情節輕微者；
�。�5）不服從上級合理指示，情節輕微者；
（6）浪費公物，情節輕微者；
（7）上班時間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
�。�8）破壞環境者；
�。�9）說長道短，影響團結者。
2、記過
�。�1）違反公司管理規定，不聽勸阻者；
（2）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；
（3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，制造事端者；
�。�4）投機取巧，謀取非法利益者；
�。�5）因疏忽或過失使公司遭受損害或傷及他人者；
�。�6）未經許可攜帶外地人入公司閑談。
3、記大過
�。�1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規定，頂撞、污辱管理人員者；泄露公司重要機密者；遺失經營的和重要文件、機件和其它物品；
�。�2）一個月內曠工達五日者；
�。�3）電腦等具技術設備，非經使用人員及主管同意，擅自作并造成損害者。
�。�4）拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸告仍不聽從者；
�。�5）其他重大違規行為者。
4、開除（不發資遣費）
�。�1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
�。�2）在公司內毆打他人或相互毆打者；
�。�3）故意損壞設備或財物者；
�。�4）張貼、散發煽動文字，圖畫破壞勞資感情者；
（5）偷盜同仁或公司財物者；
�。�6）侵占、公司財物者；
（7）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；
�。�8）未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；
（9）在公司服務期間受刑事處分者；
（10）一年內記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；
（11）無故連續曠工三日或全月累積曠工六日或一年內曠工達十二日者；
�。�12）吸食毒品者；
�。�13）偽造、編造或盜用公司印信者；
�。�14）在工作場所內制作私人業務或喚使他人制作業務者；
�。�15）故意泄露公司技術，營業上的機密致使公司蒙受重大損失者；
�。�16）其他違反法令或勞動法或本制度規定情節重大者。
5、功過相抵
�。�1）嘉獎與告相抵消；
�。�2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次或告三次；
�。�3）記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次；
�。�4）前功不能抵后過。
（5）職員功過抵消以發生于同一年內的為限。
6、減發獎金
受告以上處分者，于年終獎金發放時按下列標準減發：
告：減發15天的獎金；
記過：減發25天的獎金；
記大過：減發45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關規定，結合公司具體發展情況，逐步建立養老、醫療等社會保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
（四）檔案保密制度
1、檔案按類別、按級別、按時間的先后順序進行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經理均有權查閱；保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門工作人員外，未經許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看u盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
3、在打印、復印文件或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內容泄露給公司外部人員及其他無關人員，打印、復印錯誤的重要文件應及時銷毀，不得亂丟亂放。
4、負責文件及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應做到：“不該說的話不說，不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經公司認定作廢的文件應定期銷毀。
5、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
6、財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。
7、合同文件、財務狀況及其它重要的公司內部文件應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。
8、凡重要文件，未經上級允許，不得復制、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。
10、不得向無關人員泄露商品進價和公司的重要數據資料，做好保密工作。
11、員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得泄露公司商業秘密或資料
行政管理制度15
(一)銷售例會制度
*會議必須遵循"高效、高質量"的原則。
*開會時，參會人員必須紀律嚴明，參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會人員必須準時參會，不得無故缺席、中途退席或遲到。
*一般性例會時間必須控制在1個小時以內。
*所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要，會議紀要應在兩個工作日內出稿，除存檔外，必須向總經理報閱。
*每周工作例會
1、招集主持：銷售經理
2、參會人員：項目部全體人員
3、開會時間：不定
4、上周考勤情況公布;
5、上周工作情況總結;
6、本周銷售管理工作內容;
7、解答上周銷售人員提出的疑問;
8、本周策劃推廣工作介紹;
9、組織銷售人員與策劃人員座談;
10、組織進行階段性培訓。
*每周小組例會
1.招集主持：銷售主管
2.參會人員：組內全體銷售人員
3.開會時間：自行安排
4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題
5.對疑難客戶進行分析，找對策
6.對意向客戶的落實情況
7.銷售人員的簽約、回款情況
8.由銷售主管組織進行組內培訓
*銷售分析會(月例會)
1、招集主持：銷售經理
2、參會人員：項目部全體員工
3、開會時間：每月統計截止日起三個工作日內
4、銷售情況，延期簽約的通報及分析，結果及意見匯總至本月銷售統計分析報告中。
5、下月銷售計劃和銷售重點。
6、公布下個月銷售任務。
7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手，樹立本項目的知名度、品牌。
8、與業務員進行思想溝通。
(二)嚴重違紀處理
*嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者予以辭退。
*嚴禁客服人員利用職務之便收受業務員或客戶賄賂，私押、私放房號者予以辭退。
*嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目，牟取經濟利益予以辭退。
*嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。
*嚴禁銷售人員做私單，協助客戶炒房，從中謀取經濟利益者予以辭退。
*嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失者予以辭退。
*拒絕上級下達的工作任務，工作態度消極，散發消極怠工情緒者予以辭退。
*散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結者予以辭退。
*多次違反公司的規章制度，經批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。
*盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。
*觸犯國家法律，由公安機關追究刑事責任者予以辭退。
*打架斗毆，造成人員傷亡、財產損失，造成不良影響者予以辭退。
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