最新物業(yè)管理制度范本(通用5篇)
在當(dāng)下社會,制度使用的情況越來越多,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的最新物業(yè)管理制度范本(通用5篇),歡迎大家分享。
最新物業(yè)管理制度1
一、管理制度的缺陷
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久,但是在我國范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè),相關(guān)制度還不完善,這就難免在運(yùn)作過程中出現(xiàn)各種問題。
1.物業(yè)管理法規(guī)不完善
物業(yè)管理在我國還處于起步階段,還沒有形成實(shí)際的管理工作經(jīng)驗(yàn),在這種情況下,很難針對居民的具體生活問題進(jìn)行關(guān)注以及管理,這在某種程度上是因?yàn)橛嘘P(guān)主管部門沒有制定出明確的規(guī)定,對很多方面的內(nèi)容沒有明確的法律條文進(jìn)行約束,最終在時(shí)間的推移之下,管理工作日漸松散,致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。
2.缺乏完善的業(yè)主自治制度
由于國情不同,我國在物業(yè)領(lǐng)域中還沒有形成完善的主管機(jī)構(gòu),相關(guān)工作的效率也很低,業(yè)主也不能夠通過法律進(jìn)行權(quán)益上的自我維護(hù)。
二、改善現(xiàn)狀的對策
總體來講,物業(yè)管理工作在我國還需要進(jìn)行進(jìn)一步完善,很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進(jìn)行根治,很多時(shí)候出現(xiàn)特殊情況,沒有相關(guān)法律或者規(guī)定進(jìn)行約束,在這種情況下,只有對先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒,對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,促進(jìn)行業(yè)的整體規(guī)范,這樣一來,整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。
1.平衡物業(yè)市場的供給雙方
就目前來講,我國在物業(yè)管理方面所應(yīng)用的模式屬于自建自管型,在這種情況下,管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下,就需要通過開發(fā)商進(jìn)行規(guī)范和約束,同時(shí)發(fā)動政府進(jìn)行相關(guān)規(guī)定,出臺相關(guān)政策,不直接對物業(yè)管理進(jìn)行行政化干預(yù),而是通過有效監(jiān)督,促使管理公司進(jìn)行規(guī)范化管理。在這個(gè)過程中,需要建立一個(gè)平等的平臺,使物業(yè)管理的供需雙方,無論是在權(quán)力還是義務(wù)上,都能夠處于平衡狀態(tài),處于平等的位置。同時(shí),還需要對物業(yè)管理的相關(guān)事宜進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范,明確工作流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),使得管理能夠擁有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)。在這種情況下,可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免,使物業(yè)公司的工作能夠有所進(jìn)步。
2.強(qiáng)化業(yè)主的主體性地位
首先要對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確了解,使得業(yè)主能夠明確自身權(quán)益,同時(shí)還應(yīng)發(fā)揮政府的力量,明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置,一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛,政府能夠及時(shí)出面,對事件發(fā)展的導(dǎo)向進(jìn)行合理控制。同時(shí)還能夠使業(yè)主認(rèn)識到物業(yè)管理對于城市建設(shè)的重要作用,緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài),在這種情況下,物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機(jī)制,使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進(jìn)行評價(jià)的權(quán)力,在這種機(jī)制下,能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次,物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化市場意識,推行商品式的服務(wù)理念,促進(jìn)業(yè)主對于合理服務(wù)需求的意識,使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理,兼顧供需雙方的實(shí)際狀況及意愿。
三、結(jié)語
在我國的住宅區(qū)管理中,物業(yè)公司始終處于絕對強(qiáng)勢的地位,在這種情況下,業(yè)主的空間被無限壓縮,物業(yè)公司情緒執(zhí)法,業(yè)主狀告無門。面對這種現(xiàn)狀,就應(yīng)該從制度上進(jìn)行思考,并作出有針對性的改革,使得整個(gè)物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。這樣一來,整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī),整個(gè)市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。
最新物業(yè)管理制度2
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅(jiān)持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭、糞便等),責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算。
六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。
七、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車清潔,每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點(diǎn)周圍要堅(jiān)持潔凈,空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,累計(jì)3次,自動離崗。
最新物業(yè)管理制度3
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途、花壇空地等,是歸居民公共一切的,同時(shí)也是小區(qū)樹立的.一項(xiàng)重要內(nèi)容,為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔、完整,為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,特制定本制度。
一、堅(jiān)持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運(yùn)用
1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設(shè)備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運(yùn)用
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐,攀折樹木、花草。
3、堅(jiān)持花壇、綠地的整潔,不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,
四、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位,堅(jiān)持公用部位的整潔,如有違犯公共運(yùn)用制度的,小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。
最新物業(yè)管理制度4
一、電梯的運(yùn)行管理
為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行,延長電梯使用壽命,保障使用人安全,小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé),并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》,對小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”;
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn):18小時(shí)運(yùn)行,24小時(shí)有人值守;
4、司機(jī)須持證上崗,統(tǒng)一工作服,禮貌待客,按時(shí)交接班,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄;
5、維修保養(yǎng)及時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程,認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄
6、轎箱環(huán)境整潔明亮,不得有油污,垃圾等。機(jī)房干凈,整潔,各種應(yīng)急設(shè)施,抱閘扳手,盤車輪,滅火器等齊全有效。
7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修,并提前2天通知管理服務(wù)中心,經(jīng)同意方可實(shí)施。
三、安全質(zhì)量管理
1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫《年度電梯安全普查表》,電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢,互檢,專職驗(yàn)檢制度,填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量,電梯運(yùn)行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運(yùn)行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時(shí)應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌,并做好安全防護(hù)措施。
4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時(shí),啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。
四、電梯設(shè)備檔案管理
1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔,保存期為兩年。
2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單,妥善保管電梯安裝,調(diào)試等原始資料。
五、質(zhì)量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查,填寫《電梯運(yùn)行抽查記錄》。
2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查、考核記錄》,交中心主任審核后,上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,公司財(cái)務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定,按電梯維保工作考核實(shí)際得分情況支付維保費(fèi)用,電梯維保費(fèi)用計(jì)算公式:月承包費(fèi)×乙方實(shí)得分?jǐn)?shù)%.
3、在維保合同到期前一個(gè)月,物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》,對電梯公司進(jìn)行評定,以此決定是否續(xù)簽合同。
最新物業(yè)管理制度5
一、貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,立足自防自救,防患于未然,把消防工作切實(shí)到實(shí)處。
二、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)必須委托有組織的專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行。
三、發(fā)生火警立即疏散被困人員,并立即打“119”求救,派人到路口接消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場,同時(shí)組織自救,使用有效的消防器,把火災(zāi)撲滅于萌芽狀態(tài),管理制度《物業(yè)消防管理制度》。
四、高層建筑周圍的消防車道不得堵塞和占用,樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)當(dāng)保持暢通,不得擅自封閉和堆放雜物,存放自行車。
五、不得把帶有火種的雜物倒入垃圾桶,嚴(yán)禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。
六、遵守電器安全使用規(guī)定,不得超負(fù)荷用電,嚴(yán)禁安裝不合格的保險(xiǎn)絲,確需加大用電負(fù)荷,必須向上級部門申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容。
七、嚴(yán)禁用金屬構(gòu)件或其它金屬物體搭接作回路線,更不準(zhǔn)將導(dǎo)線搭接在氣焊設(shè)備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險(xiǎn)物品的管道或設(shè)備上。
八、高層建筑的室內(nèi)裝修材料,不得隨意降低耐火等級,用于天花吊頂、間墻、保溫以及消聲的材料,必須是非燃或難燃材料,天花吊項(xiàng)內(nèi)部電線必須外套難燃管。
九、消防設(shè)施、器材嚴(yán)禁挪作他用,嚴(yán)禁損壞、丟失,如發(fā)現(xiàn)破爛或鼠害應(yīng)立即報(bào)告。
十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴,必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛,立即更換。
十一、消防通道燈必須完好,燈泡燒壞及時(shí)更換。
十二、消防箱前面及消防通道嚴(yán)禁堆放雜物。
十三、1211滅火器必須齊全完好,份量不夠或過期,必須加足、更換。
十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。
十五、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房要落實(shí)通風(fēng)冷卻措施,油箱必須密封完好。
十六、每季度進(jìn)行一次消防系統(tǒng)試驗(yàn):⑴首層消防中心控制柜和地下室消防泵都處于自動控制狀態(tài);⑵試驗(yàn)消防栓系統(tǒng);⑶試驗(yàn)寫字樓自動噴淋系統(tǒng);⑷試驗(yàn)寫字樓煙感報(bào)警系統(tǒng)。
十七、燒焊作業(yè)動火前必須實(shí)行“八不”、“四要”、“一清”。
“八不”是指:⑴防火滅火措施不落實(shí)不動火;⑵周圍的易燃雜物未清除不動火;⑶附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火;⑷凡盛裝過油類等易燃液體的容器管道,未經(jīng)洗刷干凈,排除殘存的物質(zhì)不動火;⑸凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器或管道不動火;⑹凡存儲有易燃易爆物品的車間、倉庫和場所,未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不準(zhǔn)動火;⑺在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí),下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的不動火;⑻未經(jīng)配有相應(yīng)滅火器材的不動火。
“四要”是指:⑴動火時(shí)要有現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人;⑵現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員,必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)有不安全苗頭時(shí)要立即停止動火;⑶發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)要及時(shí)樸救;⑷動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)定。
“一清”指動火人員和現(xiàn)場安全責(zé)任人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種后才能離開現(xiàn)常
十八、防火的基本辦法:⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。
十九、安裝、使用電氣設(shè)備時(shí)必須符合防火規(guī)定,臨時(shí)增加電氣設(shè)備,必須采取相應(yīng)的措施,保證安全。
二十、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程,組織實(shí)施逐級防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。
二十一、發(fā)生火災(zāi)時(shí),起火單位要迅速組織力量,撲救火災(zāi),搶救生命和物資,并派人接應(yīng)消防車。任何單位或個(gè)人都有義務(wù)支援滅火。
二十二、組織防火檢查,消除火災(zāi)隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。
二十三、管理人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位,加強(qiáng)值班和檢查,確保安全。
【最新物業(yè)管理制度范本(通用5篇)】相關(guān)文章:
物業(yè)門衛(wèi)管理制度范本(通用5篇)12-18
小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)管理制度范本(通用6篇)12-16
最新物業(yè)裝修合同范本03-20
最新接送管理制度范本(通用5篇)12-17
最新倉庫管理制度范本(通用6篇)12-13
物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)管理制度范本12-16
物業(yè)考勤的管理制度范本12-15
最新考勤的管理制度范本(通用5篇)12-14
最新物業(yè)公司獎罰管理制度12-19