物業公司人員管理制度
在現在的社會生活中,很多地方都會使用到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編幫大家整理的物業公司人員管理制度,歡迎大家分享。
物業公司人員管理制度1
第1章總則
第1條考核目的
本公司實施對物業人員的績效考核旨在實現以下目的。
1.通過績效考核提高總體物業服務質量的水平。
2.通過績效考核對公司物業服務活動進行有效控制,提高管理水平。
3.通過對員工績效進行客觀評價可以有效調動員工工作積極性,培養和樹立正確的公司價值觀。
第2條考核對象
本公司物業人員考核對象共分為以下三類。
1.公司高層管理人員(包括總經理、副總經理、各總監等)。
2.公司中層管理人員(包括各職能部門經理、物業管理人員等)。
3.公司基層工作人員(包括各職能部門工作人員、工程維修人員、物業服務人員等)。
第3條考核時間
1.公司高層管理人員每年度考核一次,具體時間為第二年度的`第一個月考核上一年度的工作。
2.公司中層管理人員每半年考核一次,具體時間為第三季度的第一個月的上半月考核上半年的工作,第二年度的第一個月的上半月考核上一年度下半年的工作。
3.公司基層工作人員每月度考核一次,具體時間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。
第2章績效考核的組織管理
第4條考核管理委員會職責
由公司總經理、副總經理、各總監、人力資源部經理組成考核管理委員會,領導公司績效考核工作,具體承擔以下職責。
1.最終考核結果的審批。
2.中層管理人員績效等級的評定。
3.員工考核申訴的最終處理。
第5條人力資源部作為考核工作的具體執行機構,主要承擔以下職責。
1.對各項考核工作進行指導和培訓。
2.對考核過程進行監督。
3.匯總統計考核評分結果。
4.協調處理各級員工對績效考核的投訴申請事宜。
5.定期對績效考核情況進行通報。
6.對績效考核過程中的不規范行為進行糾正。
第6條各部門負責人職責
1.負責本部門績效考核工作的組織及監督管理。
2.負責處理本部門關于績效考核的申訴事宜。
3.負責對本部門績效考核過程中的不規范行為進行糾正。
4.負責對所屬員工進行績效評價。
5.負責所屬員工績效考核結果的反饋,并與員工溝通,制訂績效改進計劃。
物業公司人員管理制度2
一、人員出入
1、嚴禁攀越圍墻(欄)進出小區。
2、嚴禁“三無”人員進入本小區。
3、未經物業管理服務處同意,嚴禁小攤小販和產品推銷、業務宣傳、廣告張貼等人員進入小區。
4、來訪、尋親人員請向門衛出示相關證件、告之被尋訪姓名、房號等,經登記備案、核實同意后,再進入本小區。
5、裝修施工人員進出小區,請辦理出入證,并將出入證佩帶在左胸前。
6、未經業主或房屋使用人同意,任何單位和人員不得以任何理由進入業主或使用人房屋,影響其正常生活。(法律允許條件除外)。
7、進出小區人員請著裝整齊、舉止文明。
8、進出小區人員請嚴格遵守國家法律法規和公共道德,嚴禁在小區內從事違法活動。
9、外來人員進出小區必須嚴格遵守本小區物業管理規定,不得影響公共安全和環境利益和業主權益。
二、物品出入
1、嚴禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進入小區
2、裝修材料進入小區,請先辦理裝修申報手續。
3、物品、材料出入小區請先到物業管理服務中心辦理出入證。
4、散裝物品、材料請按要求袋裝進入小區。
5、物品、材料進入小區后,請運送進房屋,不要放置在公共區域。
6、裝修垃圾必須經袋裝后,請放置在指定地點,不要亂堆亂放。
三、車輛出入
1、的士、摩的、2.5噸以上載重貨車及工地施工車輛不得進入本小區。
2、車輛停放按有償服務收費,辦理固定車位停放按月交納服務費,實施IC卡控制進出,臨時進出停車按標準時間交納服務費,實行抄卡發憑證進出。
3、車輛進入小區內行駛,時速請不要超過15公里,請不要鳴喇叭。
4、車輛請按指定地點停放,不要停放在消防通道、人行道上,不得停放在車庫、雜屋、單元門前,不得占用他人車位。
5、運輸貨物車輛在搬運貨物完畢后,不得停留停放在小區內,需立即行出小區。
6、物業管理區域內嚴禁的士、摩的等客、拉客。
7、車輛在小區內發生交通事故,當事人必須承擔相應法律、經濟賠償責任。
四、樓棟出入
1、請大家維持好樓棟進出口秩序,人員、車輛、物品不得堵塞,以免影響進出秩序。
2、裝貨車輛,請停放在門廳右側,不能防礙交通,貨物裝卸完畢,請立即駛出小區,不要在小區滯留。
3、散裝材料、物品、裝修垃圾請按要求袋裝進入垃圾堆放處。
4、未經允許、無正當理由,外來人員不得進入樓棟,來訪,尋親客人請接受管理員的詢查登記。
5、本小區電梯為乘載電梯,非特殊情況不得運送大量貨物,如有實際需要,需向管理處申請,并在管理員指揮使用,不得強行超載、或不規范使用電梯、損壞電梯設備,保持驕箱清潔。
6、不要侵占樓棟公共區域,損害公共設施設備,破壞公共環境。對違反上述規定者,我們將采取措施予以制止,并要求整改,造成損失的將責令賠償并處罰違約金。
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