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      1. 酒吧管理制度

        時間:2021-04-09 13:30:46 制度 我要投稿

        酒吧管理制度范本

          在不斷進步的時代,越來越多人會去使用制度,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的酒吧管理制度范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        酒吧管理制度范本

          酒吧管理制度1

          1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領班召開班前會,布置當日工作任務及注意事項。

          2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

          3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩發,男員工不留胡須。

          4、員工用餐應在指定地點,不得隨意在工作區域吸煙,吃零食。

          5、上班時不得接打私人電話。

          6、在工作區域遇到客人應禮貌問候。您好!

          7、保持工作區域的整潔,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。

          8、聽從上級工作的`安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

          9、與同事相處,友好合作,不發生金錢或物品上的借貸關系。

          10、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

          11、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

          12、員工不得在酒店內賭博,酗酒。

          13、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。

          14、員工不得偷盜酒店公私財物。

          15、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

          16、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

          17、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

          18、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。

          19、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

          20、每班完成自己的工作任務,養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

          21、客人不在房內,不得讓訪客進入。

          22、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

          23、對客房內的可疑情況,要及時匯報。

          24、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。

          25、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。

          26、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

          27、不得在酒店內接待親威朋友來訪。

          28、不得將個人的私事私物帶回酒店。

          29、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。

          30、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。

          31、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。

          32、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。

          酒吧管理制度2

          1、未經允許酒吧內禁止存放任何物品(如酒水等)

          2、禁止私拿酒吧內任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

          3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務員)

          4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請假后方可離開。

          5、禁止忙外忘內(前提是做好自己的本職工作)

          6、禁止偷吃、偷喝行為發生,一經發現嚴肅處理。

          7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)

          8、禁止上班前飲酒,上班時吸煙等違紀行為。

          9、禁止染發,男員工不留長發。

          10、禁止使用客用設施(如電梯、洗手間)

          11、禁止無故進入廚房。

          12、禁止當班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

          13、禁止當班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報紙、雜志等。

          14、禁止在酒店內兜售私人物品。

          15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

          16、禁止無故早退、遲到、曠工。

          17、禁止私配酒吧鑰匙。

          18、禁止在酒店內任何區域亂寫亂畫,蓄意破壞。

          19、禁止工作懶散,不負責任,導致低效率。

          20、禁止違反酒店的各項規章制度及操作規程、崗位程序。

          21、禁止做假帳,私收賬目。

          22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。

          23、未經允許禁止私自調撥物品及領用物品。

          24、禁止讓酒水有過期現象發生。

          25、禁止當班期間接打私人電話。

          26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。

          27、禁止當班期間無故串崗。

          28、禁止出現酒水丟失現象及盤虧現象。

          29、禁止違反病、事假的規定(事假提前一天申請,病假需有病假條)

          30、禁止胡亂調試酒吧內各種電器,損壞者照價賠償。

          以上條款是結合本部門實際情況制定的,如有違反將受到嚴肅處理。

          酒吧管理制度3

          1、敬業愛業,服從領導安排。

          2、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

          3、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關規定處理。

          4、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病條,醫院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

          5、上班時必須按規定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發,胡須,穿深色襪子。

          6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

          7、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。

          8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機。

          9、未經領導許可不得擅自進入吧臺重地。

          10、上班期間不能擅用店內設施及物品。

          11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

          12、熟悉本店現階段供應的酒水,茶水和菜單價格。

          13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。

          14、內部員工的私用物品不可帶入酒吧,統一放在更衣柜。

          15、當班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水,電及衛生。

          16、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

          17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。

          18;嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰

          19、應有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時上交到吧臺或相關領導

          20、遵守勞動制度及所有的工作制度。

          望酒吧人員自覺遵守各項紀律,完善我們的管理工作。

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