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電梯維保管理制度
隨著社會不斷地進步，制度使用的頻率越來越高，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的電梯維保管理制度，歡迎閱讀與收藏。
電梯維保管理制度1
電梯維保公司應對管轄電梯設備日常維護保養應嚴格按照《電梯使用管理與維護保養規則》及其他有關規定抓好落實。
1、作業人員要求。電梯維保應由取得作業證書的電梯維修保養人員負責進行，進入作業現場人員必須有2人以上的維修保養人員同時進行。
2、電梯半月維保。電梯維修保養每半月(14天)對電梯的主要機構和部件進行一次維護保養并進行全面的清潔除塵、潤滑調整工作。電梯巡檢和維保項點應包含《電梯日常維護保養項目(內容)和要求》有關內容。
3、季度維保。電梯維修保養人員每3個月對電梯的各重要機械部件和電氣裝臵進行一次細微的調整和檢查。
4、半年維修保養。電梯維修保養人員在季度維修保養基礎上，對電梯易于出現故障和損壞的部件進行較全面維護。
5、年度定期檢驗。電梯每運行年，維保公司組織人員對電梯的.機械部件和電氣設備以及各輔助的設施進行一次全面綜合性檢查，接受特檢院檢查，對特檢院提出問題認真整改。及時對存在問題進行判斷，對電梯更換部件提出更換部件建議。
6、維保公司應對機房的電氣和機械設備做定期的巡視檢查，及時清理轎廂、機房、底坑衛生。
7、維保公司要做好火災、水淹、斷電、困人等各種非正常情況下應急處理工作，不得延誤時間，不得違章作業，建立《電梯運行記錄》并詳細填寫對故障及原因的數據記錄。
8、故障應急處臵流程明確如下：
(1)一般場所電梯設備故障。維保公司發現或被告知設備故障后，應15分鐘內趕到現場，排除隱患、消除故障、認真檢修，修復正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。
(2)重點場所電梯設備故障。維保公司發現或被告知設備故障后，應5分鐘內趕到現場，排除隱患、消除故障、認真檢修，修復正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。
9、建立重點場所電梯設備日常巡視檢查制度。維保公司應于每日16時開始對重點場所電梯設備進行巡視檢查，做好記錄，并于每周五18時將本周巡視檢查情況記錄報電梯公司項目部。
10、加強電梯設備運行換季(冬春季、秋冬季)管理。
(1)換季前應更換電梯設備潤滑油脂。
(2)加強換季期間的電梯設備檢查，重點檢查機械傳動裝臵、隨行電纜、門系統控制線路，及時處理隱患。
(3)維保公司應加大重點場所電梯設備換季巡視檢查力度，換季期間，增加巡視檢查頻次。
11、其他事宜
(1)無論是維保作業還是故障處理，均應按照規定設臵安全防護警示標志。
(2)維保公司定期對所有管轄電梯調取故障代碼，一般場所每月調取一次，重點場所每周調取一次，調取記錄按時上報電梯公司。
(3)重點場所電梯設備維護保養作業時間規定為：夜間22時至次日5時。
(4)維修完后各種防護安裝到位、雜物清理干凈，機具擺放整齊有序。
(5)維保公司對需要更換的影響安全運行(重要部件)即時通知項目部有關人員確認。
12、考核
(1)維保公司因維保不到位、巡視檢查不到位的，巡檢記錄不齊全者，每發現一處考核維保公司維保費100元。
(2)維修作業后沒有做到工完料凈，機具亂放的，每次考核維保公司維保費100元。
(3)作業人員被檢查發現沒有作業證或作業證過期，作業人員作業過程中不戴安全帽及未使用防護用品的，每發現一次考核維保公司維保費100元。
(4)因維保作業、故障處理未按照規定設臵安全防護警示標志或輕微故障處理不徹底，每次考核維保公司維保費500元。
(5)被段主要領導發現問題，主要責屬于維保公司每次考核維保公司1000元
(6)被路局領導發現問題主要責任屬于維保公司或導致影響電梯設備安全運行重大問題，每次考核維保公司維保費壹萬元。
電梯維保管理制度2
一、維保片區
1、各維保片區依據維保電梯數量固定工資及維保質量相結合形式。以 為基礎計發工資，工資中應含有片區內維保工作人員的勞保統籌、片區內車費、應急車費、應急差旅費、新梯接手維�？辈椤⒓爸蛋嗉影噘M用。由各片區負責人提出分配方案報維保部經理、會計部審核、經總經理批準后發放。
2、考核
考核分為技術考核及崗位職責考核。技術考核按照技術考核標準執行，考核結果在工資分配前匯入總工資;職責考核按照職責考核標準執行，考核結果在工資分配后從個人工資中扣罰。
3、受培訓教育的權利：各維保片區工作人員有受到正式培訓及資格證書取得的權利，公司將在一定范圍內提供幫助。
4、提出意見建議的權利：各維保片區工作人員有權對工作中的問題向部門提出意見及建議，部門負責應對此積極回應。
二、維保人員職責
1、遵守國家相關法律法規、遵守公司各項規章制度。維護公司利益，保守商業機密。
2、加強專業知識學習，提高專業技術能力，熟悉所維保電梯性能、制造和使用方法，掌握維修保養及大、中修規程。
3、嚴格按照特種設備安全技術規范《電梯使用管理及維護保養規則》的要求，認真對電梯進行維護保養，力保電梯安全運行。
4、遵守安全操作規程，嚴禁違規操作。隨時注意自身安全及周邊人員和財產安全。
5、及時處理電梯關人事件;接到應急救援通知后應迅速奔赴現場，先將被困人員安全放出后再排除故障。
6、愛護電梯設備、工具和材料，對日常維修、保養的消耗品須如實登記，嚴禁浪費。
7、按公司相關規定，合理制訂電梯保養計劃并貫徹執行;如因特殊情況不能按計劃保養或應急維修，必須及時向片區負責人和公司報告。
8、按要求及時填寫保養、維修及事故處理記錄。按公司規定時間交回維保單、應急工作記錄，建好電梯維修保養檔案。
9、保持電話24小時開通，實現電梯發生故障時溝通順暢。電梯年檢到期前一個月內通知用戶知悉并做好年檢前的準備工作。
10、接聽電話和與客戶當而交流叫要文明禮貌，認真傾聽客戶意見。操作講規范，保養講質量，維修講效率，樹立良好服務形象。
11、配合公司收款、續簽合同、拓展業務，協助公司向用戶收集電梯相關資料。完成上級合理安排的其他工作。
12、禁止私自給用戶提供服務合同范圍之外的增值服務，禁止假公濟私、損公肥私。禁止私自對外提供公司技術資料。
三、片區負責人職責
1、貫徹執行業務所在地質監部門的文件、會議精神、電梯操作規程和交辦的工作任務。
2、負責所在片區日常工作安排、管理，以及對片區成員的技術培訓及考核。
3、負責向片區內成員提供維修保養所需技術支持，解決片區內成員無法解決的問題。
4、負責片區內電梯維保質量，并對片區內成員的履職能力進行培訓，負責對成員的履職情況和敬業精神進行監督考核。
5、負責片區內維保工作的安全與安全事故的應急處理(發生安全事故必須第一時間向總經理匯報);負責對片區內成員進行安全教育、并監督其按安全操作規程作業;對可能產生的安全隱患須及時處理。
6、負責將片區內維保工作情況向公司如實擴報，協助公司做好對維保工作的監督。
7、維保片區負責人除以上應盡聯責外，還需履行本制度所規定的“維保人員職責”
四、崗位職責管理
1、因違規操作引發的所有安全事故，責任由維保員自行承擔。
2、遵守各種安全操作規程，做到三不：不違章作業、不酒后作業、不冒險作業;否則處罰款。如因酒后作業引起的安全事故，責任自行承擔。
3、如發生電梯關人事件，不及時趕到，出現違反合同約定或有關規定(以較短者為準)情況，處罰款：300元/次;接到故障通知后未能及時趕到現場，引起客戶投訴或抱怨的，處罰款：50元/次，如造成經濟損失由維保人員自行承擔。
4、維保人員因操作不當造成財產及人員傷害，經濟損失在500 5000元以內(一般事故)的，處罰維保人員500元/次的罰款，并處罰其承擔10%經濟責任。造成財產及人員傷害經濟損失在5000以上的(重大事故)的公司給予維保員懲罰1000元/次的罰款，并處罰其承擔10%經濟責任，有刑事責任的由有關部門追究相應的刑事責任。
5、故意損壞設備、浪費維修保養材料者，處罰款：100元/次，并追究造成的相應損失。
6、未按計劃保養或應急維修，且未向上級和公司報告，處罰款：200元/次
7、如保養、維修及事故處理記錄填寫不真實，處罰100元/次;不按公司規定時間交回維保單、應急單、工作記錄，處罰100元/次。
8電梯年檢前一個月，必須進行自檢、整改。如有問題，屬我方責任的，必須在年檢前整改完畢;屬于用戶責任的必須書面通知并提出整改，并讓甲方確認。年檢不合格，如有我方責任，處罰款，并負責及時整改并承擔相應的復檢費用。
9、維保人員手機必須保持24小時暢通，不能有關機或沒電事件發生(特殊情況除外)。
10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時，客戶抱怨維保人員維保服務態度不好、服務質量差，處罰款考核。
11、如因維保質量或維保態度導致客戶丟失，維保人員將承擔由此造成的損失(按合同總額的10%進行賠償)。
12、電梯配件更換，由公司統一購買。維保員必須對填寫的.“配件申請單”負責，如因型號、規格、尺寸錯誤導致公司購買的配件無法使用，配件費用白行承擔。
13、因維保質量差造成公司應收款無法按時收回，公司將從負責該電梯維保人員的工資中暫扣該款。如因用戶原因公司應收款無法按時收回，維保人員將按公司規定的責任比例承擔。收回的款項必須當日上交財務，如因特殊原因當日不能交財務部的，第二天必須上交。如有挪用，一經發現按金額的10%進行罰款，情節惡劣的將予以除名并移交司法機關處理。
14、不配合公司處理日常事務，或不完成上級合理安排的其他工作，處罰款考核。
15、凡違反“維保人員職責”第12條者。一經核實，處罰款：1000元/次。
五、技術考核
1、持證上崗：在職維保人員在本規定出臺后，應積極取得相應操作證件，如若不能按時通過考試者將對其工資進行調整。新聘人員再取證前將對工資基準進行調整。
2、技術考核：按照維保電梯的電氣機械和維修保養及大、中修規程掌握程度進行考核。
電氣(70分)：能看懂電氣原理圖中的安全回路、門回路、樓層感應及檢修回路電路圖;熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路控制柜中的接線端及指示燈;熟悉門機及井道自學習功能。機械(15分)維修保養及大、中修規程(15分)
六、獎勵制度
公司對于工作成績優秀，表現突出者給予特別獎勵，獎勵評定主要從以下幾個方面進行:
1、維保人員利用各自人脈關系或技術過硬贏得客戶認可拓展的電梯業務，公司給予提成。
2、維修片區年檢合格率高一次性通過率高，自身電梯故障及應急維修率低者。
3、維保人員態度良好，未受到客戶投訴或者公司回訪是客戶反映非常滿意者。
4、維保團體安全意識高，全年未發生安全事故者。
5、給予在工作工程中積極培養新人，并取得良好效果者。
6、維保人員因維保質量好，收款及時，合同到期就能全額或提前收回款的。
7、因維保質量好，續簽有償維護保養合同金額比上年度高。
8、免保到期后維保人員續簽維保合同的。
電梯維保管理制度3
一、 公司維修保養服務制度：
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養質量指導、監督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區，明確各自的職責，合理地安排任務，協調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發生。
2. 適用范圍
該制度僅適用于工程部對各維修片區的.管理。
3. 工作職責和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區域，各區域由片區主管負責，片區主管下設各個班組。
3.2. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養及其它任務。
3.3. 工程維修班組負責日常維修、保養的工作。
3.4. 貫徹執行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規范等有關標準，使所維修、保養電梯能夠達到國家、本企業的現行標準要求。
3.5. 對維修、保養電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認真做好例保、維修、季檢工作，協助公司做好安全質量檢查監督工作。
3.7. 片區主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。
3.8. 做好有關服務工作，產品質量資料的收集工作，遇到情況及時向有關部門報告。
3.9. 遵守公司的規章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發生。如發現存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規章制度，時刻將安全放在首位，如有發現違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識，杜絕火災隱患。
5. 文明生產
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養》質量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統的動作，特制定《維修保養》質量反饋信息處理制度。
1、 公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息。
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養隊專門提供期內保修服務，維保人員應業務精湛，行動迅速，服務優良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規程。盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養工作制度
1、由片區主管根據實際情況，統一調度安排維保人員對電梯進行常規的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態。
2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養記錄》，根據表中內容進行保養，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯維保管理制度4
一， 電梯維保人員應按照國家有關規定經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得 國家統一格式的特種作業人員證書，方可從事相應的作業或者管理工作。
二， 電梯維保人員應經過公司專業人士的培訓，并具備下列條件方可上崗。
1) 應了解并遵守公司的各項規章制度。
2) 經過公司的各級安全教育。
3) 應掌握國家標準及企業工藝規范。
4) 應掌握電工，鉗工的基本操作技能以及照明裝置的安裝和維修知識。
5) 應掌握電動機的工作原理并會正確地排除使用運行中的故障。
6) 了解變壓器的結構和懂得變壓器的運行原理，并掌握三相變壓器的聯結方法和運行中的維護。
7) 掌握接地裝置的安裝，質量檢查和維修
8) 了解常用低壓電器的結構，原理，并會排除低壓電器的常見故障。
9) 掌握電器控制線路和電力拖動的各種基本環節，并善于分析，排除故障。
10) 掌握晶閘管的工作原理和建議測試方法，晶閘管主回路和其觸發電路的原理，晶閘管管理說明調試和維修。
11) 懂得邏輯代數的運算法則及基本邏輯原件的作用和原理。
12) 懂得晶體管脈沖電路和數字集成電路的原理和應用。
13) 懂得微型計算機的基本原理及其應用
三， 維保人員必須嚴格遵守潤滑計劃表，定期對電梯進行清潔潤滑。
四， 維保人員進行電梯維保，應當進行記錄。記錄至少包括以下內容：
1) 電梯基本數據和參數 包括整機制造，安裝，改造，重大維修單位名稱，電梯品種(形式)。產品編號，設備代碼，電梯原型號或改裝后的型號，電梯基本技術參數(見五)。
2) 使用單位，使用地點，電梯代碼。
3) 維保單位，維保日期，維保人員(簽字)。
4) 電梯維保的項目(內容)，進行的.維保工作，達到的要求，發生的調整，修 復工作和修復完成的詳細記載。
5) 維保記錄應當經使用單位安全管理人員簽字進行確認。
五， 維保記錄中的電梯基本技術參數主要包括以下內容：
1) 曳引或者強制式驅動乘客電梯，載貨電梯，為驅動方式，額定載重量，額 定速度，層站數。
2) 液壓電梯，為額定載重量，額定速度， 層站數，油缸數量，頂升型式。
3) 雜物電梯，為驅動方式，額定載重量，額定速度，層站數。
4) 自動扶梯和自動人行道，為傾斜角度，額定速度，提升高度，梯級寬度， 主機功率，使用區段長度(自動人行道)。
六， 制作影集措施和救援預案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)的電梯進 行一次應急演練。
七， 設立7X24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人 故障報告后，維修人員及時抵達所維保電梯所在地實施現場救援，市區范圍內不超過30分鐘。
八， 每次排除故障后，及時進行詳細的書面記錄。建立每部電梯的維保記錄，并且歸 入電梯技術檔案，檔案至少保管2年。
九， 協助電梯使用單位制定電梯的安全管理制度和應急救援預案。
十， 每年至少進行一次自行檢查，自行檢查在特種設備檢驗檢測機構進行定期檢驗之 前進行，自行檢查項目根據使用狀況和情況而定。
十一，安排維保人員配合特種設備檢驗檢測機構進行電梯的定期檢驗。
十二，在維保過程中，發現事故隱患應及時告知上級主管領導和電梯使用單位;發現嚴 重事故隱患，及時匯報上級主管領導并向當地質量技術監督部門報告。
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