有關(guān)員工管理制度(通用5篇)
在日常生活和工作中,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的有關(guān)員工管理制度(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
員工管理制度1
一、管理員崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工作計(jì)劃,具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施,消防安全,治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放,認(rèn)真填寫(xiě)各種登記記錄。
5、定期或不定期的對(duì)轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評(píng)比,并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況,在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來(lái)訪(fǎng),投訴,負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作,如不能及時(shí)處理的問(wèn)題,應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,取得業(yè)主諒解,做好回訪(fǎng)工作。
8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警,并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序,降低損失。
9、定期組織開(kāi)展小區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線(xiàn)、執(zhí)勤點(diǎn);熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當(dāng)班期間,對(duì)小區(qū)治安、消防、車(chē)輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
3、負(fù)責(zé)排班,對(duì)保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,并嚴(yán)格考勤。
4、對(duì)保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導(dǎo)商定),對(duì)不稱(chēng)職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團(tuán)結(jié)。
6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責(zé)
1、熟悉保安業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格交接班制度,并做好紀(jì)錄,不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位。
4、在當(dāng)班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),禁止看書(shū)報(bào)、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
6、進(jìn)出大門(mén)的可疑物品須詢(xún)問(wèn)清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)。
7、對(duì)單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛停放以及行駛速度、路線(xiàn),維護(hù)小區(qū)正常秩序,及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
停車(chē)場(chǎng)管理員屬保安編制,在保安班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、指揮車(chē)輛停放、駛離;對(duì)停放車(chē)輛認(rèn)真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán),外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主或報(bào)告班長(zhǎng)。
3、車(chē)輛停放、若已租(購(gòu))車(chē)位的、應(yīng)安排其定位停放;其他車(chē)輛,應(yīng)合理安排其停車(chē)位置,注意留出車(chē)道。
4、車(chē)輛駛離時(shí),應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車(chē)輛被盜。
5、車(chē)輛停放和駛離時(shí),應(yīng)注意觀(guān)察對(duì)周邊車(chē)輛有無(wú)擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會(huì)使用;一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8、禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)抽煙,動(dòng)火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責(zé)
1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。
2、對(duì)有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3、對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀(guān)察注意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
4、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責(zé)
維修人員在維修部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
2、24小時(shí)輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,嚴(yán)禁公物私用。
4、在維修過(guò)程中,嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度,并實(shí)行業(yè)主簽字,同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪(fǎng)。
6、嚴(yán)格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,報(bào)表、對(duì)賬工作,報(bào)客戶(hù)部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶(hù)部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶(hù)數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、配合水、電、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門(mén)處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責(zé)
綠化員在客戶(hù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
3、對(duì)小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀(guān)察注意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工管理制度2
一、考勤制度
1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,白班上班時(shí)間:08:00~20:00晚班上班時(shí)間:20:00~08:00。凡當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規(guī)定休假外而無(wú)請(qǐng)假者,可獲得全勤獎(jiǎng)金30元。
2、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到、早退每分鐘扣1元,遲到30分鐘,扣除例假半天,遲到2個(gè)小時(shí)以上,視為曠工,當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工達(dá)到5天者,視為自動(dòng)離職,公司將不在對(duì)其行為負(fù)責(zé)。
3、有事請(qǐng)假必須履行手續(xù),批準(zhǔn)后方為有效,不準(zhǔn)電話(huà)請(qǐng)假或托他人代請(qǐng)假,否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì),無(wú)故缺席者,扣除當(dāng)月全勤。
4、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。
5、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。
6、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證所以機(jī)器正常使用,送修機(jī)器等未完成工作寫(xiě)入記錄。
7、交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1、所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明,顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見(jiàn),應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2、工作時(shí)間干私活、影響公司形象的`、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3、上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!
5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6、不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8、“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9、“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1、嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,有事要先請(qǐng)假。
2、上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì)客。
4、不得匯露商業(yè)機(jī)密。
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。
6、上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿(mǎn)的做好本職工作,并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7、所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè)。
8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)!揪W(wǎng)吧員工管理制度】
11、不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止
12、員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類(lèi)式現(xiàn)象(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個(gè)人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)
四、衛(wèi)生制度
1、早上07:50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間,所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈
3、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊。
4、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間,門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
五、獎(jiǎng)懲制度
1、所有員工,均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。
2、如工作出現(xiàn)問(wèn)題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。
3、每月有二天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒(méi)請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除!
帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會(huì)所的明天而努力奮斗!
網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律,落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,制定出各崗位職責(zé),全體員工必須忠于職守,各司其職,除授權(quán)外,所有員工不得替網(wǎng)吧對(duì)顧客做任何承諾。
員工管理制度3
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得因個(gè)人情緒與顧客爭(zhēng)吵。
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí),遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn),上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位,不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。
6、對(duì)待顧客必須禮貌,顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間,員工禁止上機(jī);員工在休息期間上機(jī),不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2、如有客戶(hù)叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過(guò)去了解情況,如是技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3、當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時(shí),必須5分鐘內(nèi)收拾臺(tái)面。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)
總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠(chéng)為本、網(wǎng)友至上。
員工管理制度4
一、站長(zhǎng)為加油現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,加油現(xiàn)場(chǎng)管理員為直接責(zé)任人,
加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度,加油站員工管理制度。對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任;
二、加油現(xiàn)場(chǎng)必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃,防火防盜,加油設(shè)備安全巡檢;
三、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員必須接受站長(zhǎng),加油現(xiàn)場(chǎng)管理員,輪流值班員的管理;
四、加油現(xiàn)場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃,每個(gè)班次的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)相同;
五、加油機(jī)機(jī)內(nèi)部件有專(zhuān)人進(jìn)行清潔,當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)打掃;
六、加油現(xiàn)場(chǎng)地面要清掃干凈,做到地面潔凈無(wú)雜物;
七、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;
八、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用任何通訊設(shè)備,加油員要提醒司機(jī)熄火加油并問(wèn)清所加油品型號(hào)及數(shù)量,不可在站內(nèi)修理車(chē)輛,摩托車(chē)應(yīng)指引到指定地點(diǎn)加油;
九、值班人員進(jìn)行加油現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢時(shí)應(yīng)注意加油機(jī)有無(wú)滴漏現(xiàn)象,電線(xiàn)有無(wú)漏電,靜電接地是否良好,加油島護(hù)攔是否完好,各種消防設(shè)備是否完好;
十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí),所有罐口要擦拭干凈,做到無(wú)塵無(wú)油漬,卸油池表面要做到潔凈無(wú)污跡;
十一、加油機(jī)進(jìn)行清潔時(shí),機(jī)體表面保證潔凈無(wú)塵土,油槍口應(yīng)用棉簽進(jìn)行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無(wú)油漬;
十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;
十三、所有消防設(shè)備都要逐一進(jìn)行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內(nèi)外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無(wú)污跡;
十四、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員要認(rèn)真落實(shí)十三步曲,對(duì)顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好,有無(wú)設(shè)備發(fā)生異常情況;
十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任,并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
員工管理制度5
第一章總則
第一條為確保生產(chǎn)秩序——保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作,持續(xù)營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本公司的發(fā)展,結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車(chē)間全體員工。
第二章員工管理
第三條工作中員工必須自檢,個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈,保證產(chǎn)品質(zhì)量,員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴(yán)重性予以相應(yīng)處罰。
第四條每天正常上班時(shí)間為8小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。
第五條按時(shí)上、下班(員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時(shí)間按照車(chē)間安排執(zhí)行),有事要請(qǐng)假。
第六條工作時(shí)間內(nèi),組長(zhǎng)、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng),其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗,否則處于5—10元處罰。
第七條上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車(chē)間負(fù)責(zé)人申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,離崗時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),否則按曠工處理。
第八條禁止在車(chē)間吃飯,吃零食、吸煙、聊天、玩手機(jī),嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),違者處以5—10元處罰
第九條員工上班期間禁止與上級(jí)爭(zhēng)執(zhí),不管何種理由,若上級(jí)管理誤解員工,可下班到車(chē)間辦公室解釋?zhuān)`者處于20元處罰。
第十條不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線(xiàn)上,違者處以3—5元處罰。
第十一條車(chē)間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)——根據(jù)車(chē)間設(shè)備狀況和人員——精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各崗位須完成車(chē)間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
第十二條生產(chǎn)時(shí)如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定——需報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失,后果將由車(chē)間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十三條員工領(lǐng)取物料必須通過(guò)倉(cāng)管開(kāi)具領(lǐng)物單到倉(cāng)庫(kù)處開(kāi)具出庫(kù)單,不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉(cāng)庫(kù),不得遺留在車(chē)間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過(guò)程中各車(chē)間負(fù)責(zé)人將車(chē)間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識(shí),不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則,對(duì)責(zé)任人處以5—10元處罰。
第十四條員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作——不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法(若有更好的改進(jìn)方案,可以書(shū)面形式提交至車(chē)間主管處進(jìn)行審核,一旦通過(guò)可有20—50元不等的獎(jiǎng)勵(lì))。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由操作人員自行承擔(dān)。
第十五條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤,應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。
第十六條在工作時(shí)間內(nèi),員工必須服從管理人員的工作安排,不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測(cè)臺(tái)等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉(cāng)庫(kù)保管員放置,否則以違規(guī)論處。處以5—10元罰款。
第十七條在生產(chǎn)過(guò)程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標(biāo)志,不能混料。組長(zhǎng)。檢驗(yàn)員人員。必須跟班作業(yè)——保證生產(chǎn)正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第十八條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起,否則,予以5—10元罰款
第十八條車(chē)間人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈,保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作臺(tái)面不得雜亂無(wú)章,不能堆放產(chǎn)品和廢品,生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。
第十九條下班時(shí)(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面——做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門(mén)窗、電源關(guān)閉。否則,根據(jù)事故嚴(yán)重性,當(dāng)天值日人員和車(chē)間負(fù)責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。
第二十條加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由當(dāng)日值班人員共同運(yùn)出車(chē)間;廢紙箱要及時(shí)拆除,不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3—5元罰款。
第三章員工考核
第二十一條考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中:
1、德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2、勤、主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
3、能、主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
4、績(jī)、主要是指工作成果,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開(kāi)展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由總經(jīng)理和車(chē)間負(fù)責(zé)人共同考核,對(duì)不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。
第二十二條考核的目的:
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認(rèn)真維護(hù)此制度,給自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第四章附則
第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
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