服裝銷售管理制度范本
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的服裝銷售管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝銷售管理制度1
1．目的
為加強銷售部管理，明確銷售部管理權限及管理程序，使銷售部管理工作有所遵循，特制定本制度。
2．適用范圍
________服裝公司銷售部全體員工。
3．職責
銷售部負責制度的制定、執行。
4．內容
4．1員工應遵守銷售部的一切規章制度。
4．2員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照批示辦理。
4．3員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。
4．4員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。
4．5遵守_____小時復命制，把1%做到100%。
4．6員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。
4．7員工不得損毀或非法侵占公司財物。
4．8員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理或遵從上級指揮，予以協助。
4．9在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。
4．10銷售部員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。
4．11對外交往要有理、有禮、有節。
4．12牢記服務意識，始終面向市場。
4．13牢記“客戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。
4．14講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行_____小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在_____小時內答復工作進度）
4．15要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，既有分工又有合作。
4．16偷竊、丟失公司資料、器材、工具及其它物品者。
4．17假冒公司名義向外詐騙、招搖撞騙有確鑿證據者。
4．18營私舞弊或其他不法行為導致公司受損者。
4．19營業員的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業培訓三種。
4．20職前培訓由銷售部負責培訓，內容為：
�。�1）職前培訓
A．公司簡介，營業員規章制度的講解；
B．企業文化、專業知識的培訓；
C．工作要求、工作職責的說明。
（2）在職培訓
A．營業員不斷的研究學習本職技能，銷售主管應隨時施教，提高員工的工作能力；
B．店鋪業務骨干介紹經驗。
�。�3）專業培訓：視業務的需要，銷售部安排邀請公司專業人士給營業員做專題、專項培訓。
4．21及時開具非日常銷售補貨單及調貨。
4．22及時對顧客的投訴進行處理、并協助相關部門妥善處理。
4．23及時在規定時間內收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，給上級提供參考，每周總統計、每天統計數據做例會分析內容。
4．24及時進行活動方案策劃、落實、跟進方案反映情況進行調整。
4．25按時進行賣場的每周兩次陳列調整、盤點抽查。
4．26各店的人員調整、管理及監督。
4．27按時提供外地店每月的VIP客戶信息。
4．28按照市場需要對往年貨品價格調整。
4．29按時提供各店鋪考勤統計給財務部。
4．30按時完成各店鋪每月的對賬工作。
4．31收集各大賣場資料（包括品牌分布、賣場銷售狀況、客流量、賣場貨品主力價格分布）、市場調查（包括當地經濟狀況、消費指數、對服裝的偏好程度）。
4．32提前提出原有店鋪翻修計劃及翻修方案、費用預算、質量監管。
4．33更新道具和制作更有價值的櫥窗展位（道具設計方案、安排設計圖紙、審核定單、檢驗質量、指導安裝和使用）。
4．34在維護公司的利益上精選裝修的道具廠商和裝修隊伍準備、采購開店所需的裝修材料、道具。
4．35必須不定期維修及定期維護店面及辦公室的裝修物品。
4．36未經總經理批準，超越權限，給予店鋪超于權限的折扣。
4．37店鋪出現換貨程序必須憑銷售單據換貨‘不得私自進行任何退換貨品。
5．引用文件
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6．記錄
《營業員過失單》
7．其它
7．1本規定由銷售部制訂并歸口管理；
7．2本規定自簽發之日起實施。
服裝銷售管理制度2
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間：根據店鋪地理位置進行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。
6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝，頭發后不蓋耳，女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷售。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的`貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如：茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理
1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。
五、其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或用違法虛假的手段換取現金利益等行為。
2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。
4、員工在賣場內發表虛假、毀謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經發現予以開除。
5、員工要對屬于店鋪商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。
6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。
六、請假程序和方法
1、員工請假，必須先填寫《請假單》，經店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。
2、批假權限采用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。
七、請假的注意事項：
1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣當天底薪150%、病假按照：扣當天底薪、曠工按照：扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳：當天底薪(病假除外)。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資;連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。
3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理
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