1%的差距：頂尖成功人士的4種人生態(tài)度
福斯新聞頻道創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長艾爾斯說：“有些人想要成名，有些人則想要立業(yè)，這兩種人非常不同。美國有95%的人想要成名，這些人造成很多問題，要靠想立業(yè)的那5%去解決。我希望你的書是講那5%,而不是那95%.”
這寫文字就是寫給艾爾斯點(diǎn)出的那想立業(yè)的5%,但在那5%的人當(dāng)中，我們再聚焦于更小一群人，他們不只帶給我們啟發(fā)，更真正成就了偉大。他們是真正的成功人士，衷心希望他們的故事能激勵你跨越這最后1%,加入他們的行列。
贏家有自知之明
贏家有自知之明，深知自己的優(yōu)劣勢，并據(jù)以調(diào)整。
千萬別小看這種力量，從雷曼兄弟、通用汽車到電路城，無數(shù)公司都面臨掙扎或倒閉，因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)者都留在舒適圈、害怕犯錯，未能在適當(dāng)時機(jī)采取正確行動。
美國媒體大亨梅鐸在曼哈頓第六大道的執(zhí)行長辦公室說道：“不要以為我能在這里五十年，是因?yàn)槲覀冞@家公司很棒，從沒犯什么大錯。你如何質(zhì)問自己?你會看著鏡子里的自我反省嗎?當(dāng)你看到事情不對勁時，是否會試著改正?如果沒辦法改正，你得告訴自己，我一開始這么做就是錯的，然后認(rèn)賠殺出。我知道什么時候該認(rèn)賠殺出。”
贏家能夠聽到其他人的需求和想望，因?yàn)殛P(guān)注他人，讓他們能想出革命性的解決方案，而不只是小小的改進(jìn)。他們知道自己的長處能如何滿足他人需求，并能忽略小干擾而實(shí)現(xiàn)最大價值。簡單來說，贏家能預(yù)見并追求最大的回報。
贏家認(rèn)知到，他們不只是在銷售實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，也是在推銷他們自己。每次互動都是與人產(chǎn)生連結(jié)的機(jī)會，也就是銷售的機(jī)會。贏家知道什么能打動人，也知道如何有效要求人們的恐懼和渴望。他們仔細(xì)傾聽，然后重復(fù)所聽到的一字一句;他們知道如何清楚訴諸人們自己都未察覺的需求，并推出產(chǎn)品來滿足這些需求。
搖滾樂團(tuán)U2主唱波諾(Bono)也是十足的贏家，可說是當(dāng)代最具代表性的藝人，是世界最知名的人物之一。U2的演出在結(jié)束后好幾小時仍不絕于耳，他們的音樂在多年后仍不斷被演奏。然而波諾最大的成功，將持續(xù)好幾個世代。他的成功跨越社會各層面，讓他成為真正的贏家，而不只是搖滾樂壇的傳奇人物。
聽波諾接受賴瑞?金訪問，或是和其他世界領(lǐng)導(dǎo)者會面，或主持政策會議，就會發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)為全世界弱勢群體贏得廣大支持力量。沒錯，他有個巨大的平臺，但許多搖滾巨星也有。他之所以成為贏家，并不是因?yàn)樗苡辛α�，而是因�(yàn)樗龅絼e人做不到的，因?yàn)樗H切、有說服力。
失敗不過是練習(xí)
贏家不說教，而是說服。贏家能清楚表達(dá)自己的原則，并親切地邀請你加入，但那是你自己的選擇。當(dāng)然，是他們帶領(lǐng)你，但最終你會自己決定認(rèn)同他們的觀點(diǎn)。贏家不會只看個別的競賽、產(chǎn)品或演出，他們懂得堅持，知道如何保持長期成功。他們同意馬克·吐溫的觀點(diǎn)：“忘不掉比記不得更具破壞性。”
他們從失敗中學(xué)習(xí)，以取得最終成功。如果各位比較喜歡體育，那么正如冰上曲棍球選手葛瑞茲基所說的：“不曾嘗試的射門，是百分之百不會進(jìn)的。”
贏家另一個共同特質(zhì)是，非常不喜歡輸。他們就像奧韋爾的小說《一九八四》中，一○一房里的任何一個人一樣，可以在腦海里清楚看到輸?shù)臉幼�。雖然贏家都擅長表達(dá)，卻說不清失敗對他們情緒的影響，甚至有好幾個人拒絕回答和失敗有關(guān)的問題，好像他們的字典里沒有失敗，但他們都能清楚看到。
對有些人而言，失敗是有關(guān)童年不愉快的回憶，對其他人而言，失敗是嚴(yán)重出錯的時刻。我最喜歡的故事，是網(wǎng)球傳奇球星康諾斯所說的：“比輸球還糟糕的是賽后和對方握手時，看到他們打敗我之后臉上的表情。我恨死那感覺!那真是種羞辱。”
贏家從不放棄，也不輕易接受失敗，會不斷努力直到成功。每個贏家對自己所做和所傳達(dá)的，都充滿熱情。熱情具有傳染性，能讓其他人看到你看到的、想象你所想象的，然后也想跟進(jìn)。贏家不會大聲說話引起別人注意，而是以專注的力量打動別人。他們很少談到盈虧、利潤甚至成功，而是談更高的目標(biāo)，并邀請你共襄盛舉。他們會找出個人經(jīng)驗(yàn)中的弱點(diǎn)或缺陷，在其他人還沒注意到時就加以克服，也會找出阻礙他人的障礙，并予以超越。
擅長投資新興科技、管理140億美元資產(chǎn)的銀湖公司共同執(zhí)行長戴維森，提出一個微妙觀點(diǎn)：“高成就的人和成就較低的人，差別不在于他們?nèi)绾位卮饐栴}，而在于厘清哪些問題值得提出的能力。高成就的人尋找值得解決、值得問的'問題，然后問自己是不是真的能有重大突破。”
人生像是一盒巧克力
這兒提到的多位富豪還有一個共同點(diǎn)，就是出身貧困。讀者從他們今天的生活方式一定看不出來，但是金錢匱乏，甚至連日常營養(yǎng)都不夠，顯然讓他們的年輕時代留下傷害，也大大影響他們對成功永無止境的渴望。
開發(fā)美國購物中心和凱薩宮購物中心的不動產(chǎn)開發(fā)巨商賽門童年時極為貧窮，他年輕時最大的恐懼是“早上獨(dú)自在飯店房間醒來，只穿著一件內(nèi)衣。沒有客房服務(wù)，也沒有錢。”他在紐約布朗克斯區(qū)的狹小三房公寓長大，一直睡在父母房里的小床上，直到青少年時期。賽門說：“我們向來沒什么錢，常聽母親擔(dān)心錢的問題，我有時去睡覺時，都還擔(dān)心我們沒錢。”2009年，賽門名列《富比世》雜志美國富豪榜第317名，從來不住不提供客房餐飲服務(wù)的飯店。
橄欖球傳奇教練霍茲在一個一房的地下室公寓長大，家里沒有冰箱，但年輕時面臨的挑戰(zhàn)，大大影響他一生對于卓越的追求。他有著249勝、132敗的傲人戰(zhàn)績，也是唯一帶領(lǐng)六個大學(xué)校隊打進(jìn)季后賽的教練。坐在他的書房，被各式各樣不可思議的職涯紀(jì)念品包圍，就不難了解他為什么不只是大學(xué)體育界的模范，也是有力的演說者。
我問霍茲教練，像他這樣出身貧窮的人，如何取得如此出色的成就。他揮舞手臂強(qiáng)調(diào)說：“我不認(rèn)為上帝讓我們來到這個世界，只是要我們當(dāng)平凡人。你的人生高度，是由10%的外在境遇，加上90%的自我反應(yīng)所決定。做了有價值的事的人，必定都克服了某些逆境。還有，我成長的過程并不艱辛。我不覺得自己窮，也沒有抱怨，從來沒有。別忘了，別人并不在乎你的問題，甚至?xí)驗(yàn)槟阌袉栴}而高興。”
籃球界傳奇威斯特的出身更卑微，成長于西弗吉尼亞州鄉(xiāng)下一個赤貧的五百人采礦小區(qū)。他原不愿談到童年，但在我向他解釋，他成功克服逆境的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軉l(fā)他人之后，他同意告訴我。
我引述他的故事讓讀者了解，不論出身如何，都有機(jī)會爬到頂端：“我家連日常生活都很困難，有時家里連幾分錢都沒有。我沒有夸張，父親沒工作的期間，我們真的一無所有。我們從來沒有汽車，更不曾全家度假，我以前到什么地方都用跑的。我還記得看電影《阿甘正傳》時心想，自己跟他好像。我父母沒受過什么教育，我也沒辦法上學(xué)，但我熱愛籃球。我不知道自己球技不錯，因?yàn)槲液苁�、個子又小。我具備的只是很強(qiáng)的職業(yè)道德和想象力，加上有人對我感興趣，那就夠了。”
他生涯14個球季入選明星隊14次，也讓他進(jìn)入了名人堂。順便一提，看過NBA官方商標(biāo)里那個球員的剪影嗎?那就是威斯特。
堅持做對的事
現(xiàn)代拉斯韋加斯創(chuàng)辦人韋恩并非出身貧窮，但在他21歲大學(xué)四年級時，父親驟逝，留下10萬美元債務(wù)，和一家每周都在賠錢的賓果游樂場。很少報導(dǎo)提到他這段過去，我問韋恩是否考慮過直接宣布破產(chǎn)，或是不管父親欠的債務(wù)。他停了一下，用懷疑的表情看著我，用溫和但堅定的口吻回答我：
“父親臨終那晚，要我記下他要交代的事：‘一切都會好起來的。要是有什么萬一，我欠你法蘭克叔叔1萬5千美元，還欠誰誰誰一萬美元。把錢還給他們，這件事要記下來。’我坐在他旁邊，寫下他的吩咐。
”第二天，醫(yī)生沒辦法讓他的心臟繼續(xù)跳動。我剛滿21歲，還有個10歲的弟弟。我們破產(chǎn)了，那是我最慘的事。但是當(dāng)我父親告訴我要做那些事，要還清那些債務(wù)時，我就想，我得完成他的遺言。我遵照他的指示，從沒想過不做。我父親是言出必行的人。
“基本上，誠實(shí)的人真的不會想太多。對我而言，那就是唯一該做的事，不只因?yàn)槟鞘菍Φ氖�。誠實(shí)沒什么了不起，不該為自己的誠實(shí)感到驕傲，人本來就該當(dāng)個誠實(shí)的人，不誠實(shí)才應(yīng)該感到可恥。我在新年之前，就還清父親欠合伙人的7萬8千美元。在接下來十二個月里，把欠所有人的錢都還清了。”
別忘了，那是個21歲的年輕人，他父親欠的是1963年的10萬美元，而他在一年之內(nèi)全部還清!那樣的堅持和正直，讓他能夠以當(dāng)時的年紀(jì)說服銀行貸款，讓他在拉斯韋加斯開展事業(yè)，也讓他今天名列《富比世》全球富豪榜第616名。
寫在后面：
不經(jīng)過溝通就想成功，是不可能的。每個成功人士都會想清楚要怎么說，而且能在最合適的時候，說出最有說服力的文字。這些文字記錄并解讀他們的成功，但更重要的是，這也讓各位能參考他們的親身經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到你的人生、學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)業(yè)，以及你對不凡的追求。
此外，成功人士大多會同意，金錢能為他們買到自由，但是他們也認(rèn)知到，金錢無法讓他們完全免于恐懼。這一點(diǎn)，你最好也同意。
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