成為不被淘汰的上班族
每天通勤上班，時鐘一過了下午五點，心中就暗自高興又可以領加班費，你只是一個把身心和，單純賣給你的、沒有自主性的上班族?
如果，你明天上班，要你從今以后，不必到公司報到，每天在家里工作，并根據你工作產生的附加價值來決定薪資的話，你究竟可以拿到多少薪水?
你看看區公所的職員，自己的窗口沒民眾來，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事都屬于"消化型的業務"。如果這些公務員想提高工作的附加價值，大可以動動，"想想如何把數據文件整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到創造型的業務"。
區公所的職員只是一個例子，今后在數字網絡的時代，一通電話就能申請戶籍謄本或印鑒證明，消化型的業務將從我們的周遭消失。 現在，服務業人口占日本總就業人口的65%，這個比重將愈來愈高，不久的將來，預期可升高到80%，屆時，服務業的人力將出現三極化的現象。
第一類型是"單純勞動集中型"，像在旅館鋪床單、清掃的服務生，或者是在速食店炸薯條的店員。有些白領階級看來外表光鮮，勝人一等，其實和漢堡店的店員沒什么不同。
我曾經拿三百萬日圓到日本某銀行，那里的行員只會勸我存成定存，但當我拿到香港的銀行，他們卻很積極地詢問我這筆錢是否不急著用，想辦法幫我設計一套資金運用。日本的銀行行員，和只會炸薯條的店員是一樣的。
第二是"知識勞動集中型"，從事的是知識附加價值的工作，但以計算給薪，又稱"知識藍領階級"。例如工程師，收入是第一類型的四、五倍以上。不過，知識藍領階級，如只會死記法律條文的律師、只會記帳的會計師、只會遵循部指示的教員，將來都可能被光盤CD─ROM取代�！� 在美國，已經出現一片只要九、八美元的光盤，叫做"Quicken"的家計簿，一般不需要求助會計師，就能算清收支情況。還有一種叫"Family Lawyer"的軟體，囊括一般租約、離婚、遺書、保險的法律問題，省去大事小事求助律師的麻煩。
這些軟件包的問世，預期將造成90%的律師、95%的會計師淪落成軟件包的.操作員。
要避免不被軟件取代或淘汰，只有創造光盤提供不了的附加價值，例如活用軟件包，為顧客分析投A種保險有什么利益，投保B保險風險程度如何等。醫生也是，日本過去為了培育醫生，在每一縣都設立一所醫學院，現在實在有些供過于求，醫生如果只是開著門，消極地希望人們上門求診的話，遲早會關門大吉。但是現代人很愿意在"預防疾病"上花大錢，如果醫生從"醫病"轉變為"顧問"的話，會有更大的發展空間。
第三則是"知識白領"，以知識附加價值的成果來決定薪資，和第二類型的薪資收入差距更大。第二類型的計算機繪圖員年收入一千兩百萬日圓(約三百萬臺幣)，第三類型的知識白領的年薪，至少是四倍，甚至n倍以上。
知識白領必須和分布全球的工作伙伴，時常保持聯系，所以英文能力是必須的，而且要像好萊塢導演史帝芬史比柏一樣，會寫劇本又會制作，具備高度的多項工作能力。
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