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維護(hù)與修補(bǔ)的距離
中國(guó)瓷器,以細(xì)膩精巧著稱于世。完美的細(xì)瓷表面,一絲微痕,都能突兀顯現(xiàn)。雖經(jīng)巧匠精工細(xì)補(bǔ),輕易辨識(shí)不出,但瑕疵卻永遠(yuǎn)留在那里,或許一天,還會(huì)從輕微裂痕處,崩潰破碎。美譽(yù),就像中國(guó)的瓷器,精美絕倫,卻脆弱易碎。任何企業(yè)都會(huì)像珍愛中國(guó)瓷器一樣,小心呵護(hù)美譽(yù)度。毫不夸張地講,安利40多年來,每一天都精心維護(hù)著企業(yè)的誠(chéng)信形象,百般珍視,不給它出現(xiàn)絲毫問題的機(jī)會(huì)。所有致力于安利事業(yè)的營(yíng)銷人員,都以自律的行為、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)以及執(zhí)著的努力,時(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng),處處維護(hù)企業(yè)美譽(yù)。提到安利,人們想到的是真誠(chéng)、信譽(yù)和高品質(zhì)。
雖然,安利已經(jīng)在全世界形成了穩(wěn)固的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度,但是看不到瑕疵,不代表沒有潛在的問題。每天是你代表公司出現(xiàn)在顧客面前,一言一行,都有可能改變顧客對(duì)安利的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上,你們就是安利的形象大使,任何漠視顧客需求、夸大產(chǎn)品功能、違規(guī)操作的行為都將丑化公司形象,損傷公司聲譽(yù)。古語說:千里之堤,潰于蟻穴,公司的美譽(yù)不能堅(jiān)強(qiáng)如長(zhǎng)堤,一絲損毀,不僅修補(bǔ)難,完好如初更難。
何況沒有人希望通過修修補(bǔ)補(bǔ)達(dá)至完美,美譽(yù)和很多珍貴的東西都是永遠(yuǎn)不可修補(bǔ)的。我們期望,通過你的點(diǎn)滴努力,安利的品牌能像那些傳世經(jīng)久的名貴藝術(shù)品一樣,以永遠(yuǎn)完美的形象流傳百世,而你就是“藝術(shù)品”的締造者!
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