有個(gè)很老的段子形容職場(chǎng)：職場(chǎng)是一棵掛滿了猴子的樹(shù)，往上看全是屁股，往下看全是笑臉。幾乎所有職場(chǎng)人都意識(shí)到人在職場(chǎng)，自我的情緒管理很重要，但面對(duì)苛刻的上司的指責(zé)、口蜜腹劍互相推諉的同事、刁蠻難纏的客戶，有時(shí)候就是忍不住在職場(chǎng)發(fā)飆，憤怒的情緒占了上風(fēng)，你的言行失去控制，你可能做出諸如跟上司叫板、得罪同事或者失去客戶的沖動(dòng)行為。
只要是人，總有情緒，難免會(huì)生氣。具有職業(yè)精神，并不意味著職場(chǎng)人沒(méi)有生氣的權(quán)利。你可以生氣，但永遠(yuǎn)不要在盛怒之下做出任何決定或者倉(cāng)促行動(dòng)，因?yàn)闅庀竽阃鶗?huì)發(fā)現(xiàn)，負(fù)面情緒是得到釋放了，但把人也得罪光了，場(chǎng)面鬧得很僵，但讓你生氣的問(wèn)題還在。
換位思考會(huì)讓你怒氣減半
在工作中容易引發(fā)憤怒情緒的不外乎事情的進(jìn)展與自己原先所預(yù)期的截然相反，甚至背道而馳。比如，盡管自認(rèn)為很努力，但上司給了一個(gè)績(jī)效考核差評(píng);明明在職場(chǎng)已經(jīng)謹(jǐn)言慎行，但身邊老有愛(ài)打小報(bào)告的同事，栽贓陷害，無(wú)處訴苦或澄清;盡心盡力為客戶服務(wù)，卻收到客戶子虛烏有的投訴并遭遇言語(yǔ)攻擊。這些情況看似個(gè)個(gè)是糟糕的經(jīng)歷，逃不開(kāi)的困局，但換位思考，會(huì)讓你怒氣減半。試著脫離“主觀臆斷”的老套路，不要憑自己的想象得出結(jié)論或過(guò)往經(jīng)驗(yàn)推測(cè)結(jié)果，而是客觀描述事件本人，探索事件真相，把更多的注意力集中在檢視自我上來(lái)。比如，自認(rèn)為很努力的人，卻可能因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)或者正確的方式方法，沒(méi)有完成績(jī)效考核的硬指標(biāo)，那就不能一味地怪責(zé)上司給了自己差評(píng)。同事之間，講求的是“你來(lái)我往”，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的是團(tuán)隊(duì)的合作，檢視自己有沒(méi)有在共同完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，挑分量輕的活，搶容易做的干，一旦項(xiàng)目完成就急著將功勞歸功于自己的邀功心理�？蛻舻耐对V，是不是因?yàn)樽约翰粔蛄私鈱?duì)方的需求，讓對(duì)方極度失望或者確實(shí)因?yàn)榉⻊?wù)不周，給客戶增添了許多不便才導(dǎo)致被罵。學(xué)會(huì)換位思考，就能讓你的理性回歸，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，積極地化解矛盾，解決問(wèn)題。在職場(chǎng)，永遠(yuǎn)要把分析問(wèn)題、解決問(wèn)題放在第一位，而不是第一時(shí)間引爆憤怒的情緒。
聊天是疏導(dǎo)情緒的最佳方式
在日本，大公司一般都設(shè)有“情緒發(fā)泄室”，提供些橡皮人供受氣的職場(chǎng)人毆打宣泄，邀請(qǐng)心理咨詢師坐診“心理咨詢室”幫助解決職場(chǎng)人的心理問(wèn)題。
職場(chǎng)人面對(duì)負(fù)面的情緒，如果選擇一味地逃避或者忍受，最終只能迎來(lái)壓倒駱駝的最后一根稻草。學(xué)會(huì)情緒管理，不是讓你漠視自己的情緒，而是學(xué)會(huì)控制情緒，懂得如何疏導(dǎo)情緒，用正確的方式排解負(fù)面情緒。
當(dāng)生氣或者憤怒達(dá)到高峰時(shí)，不妨默默地?cái)?shù)數(shù)自己所知道的服裝品牌或者回顧下前一天的晚餐內(nèi)容，給情緒一個(gè)緩沖的時(shí)間，一旦過(guò)了最生氣的那十秒鐘，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并沒(méi)有自己想象得那么嚴(yán)重。聊天則是最佳的疏導(dǎo)情緒，緩解壓力的好方法。有科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，壓力大但精力充沛的職場(chǎng)人可以通過(guò)聊天減壓。利用午休時(shí)間和同事拉拉家常，可以拉近彼此間的距離。跟老同學(xué)聊天，可以毫無(wú)顧忌抱怨或者高談闊論，分享不同領(lǐng)域的文化。你也可以上些論壇，發(fā)發(fā)帖子，灌灌水，結(jié)交新朋友。最后不得不提的是，不做職場(chǎng)炸藥桶，還要修煉內(nèi)功，要明白世事無(wú)法盡如人意，你無(wú)法單靠抱怨或詛咒把丟在地上的香蕉皮罵回垃圾桶里，與其詛咒黑暗不如點(diǎn)亮蠟燭，改變世界從改變自己開(kāi)始。