“從那個地方、那個時候起，”戈斯泰羅先生說，“我開始擔心。我曾是一個快樂的機械師，但當班長，對我來說，卻是個災難。身上的責任壓得我透不過氣來。焦慮無時無刻不困擾著我，不管我是睡著了，還是醒著；也不管我是在家里，還是在廠里。
“后來，我心里最害怕的事終于發生了——一個大事故。那天，我朝礫石坑走去，那應該有四臺牽引車帶動四臺巨大的削刮機在工作。但非常奇怪，周圍靜悄悄的。很快地我明白了，四臺巨型牽引車全壞了！
“如果說我以前也擔心過什么事的話，和那一刻比，全不算事兒。我的腦袋好像開鍋了，還咕嘟咕嘟地直冒泡。我找到經理，告訴他這個壞消息，說四臺牽引車全壞了。我一口氣說完，等著天塌下來。
“可是出乎我的意料，天沒塌。經理轉過身來，臉上掛著微笑，看著我說了三個字。假如我能活一千歲，我都不會忘了這三個字。它們是：‘修好它！’
“就在那個地方、那一刻，我所有的憂慮、害怕、擔心全部煙消云散，世界又恢復了老樣子。我走了出去，抓起工具，開始修那幾臺牽引車。
“修好它，是多么神奇的三個字啊，它標志著我生命的轉折點，它改變了我對工作的想法。從那天起，每天我都默默地感謝那位經理，是他讓我不但對工作有熱情，而且有了更堅定的信心，我知道，如果有一天什么事搞糟了，我會親自出馬，把它們理順，而不是在那里瞎擔心。”
正是由于那位經理非凡的意識，G·戈斯泰羅先生明白了，成熟人格要求我們具備采取行動的能力：做決定并實施它。