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有時(shí)候同事之間的矛盾很可能會(huì)影響到工作氛圍、造成相互抵觸的尷尬局面。如果你能用心去尋找解決沖突的辦法，問題也能迎刃而解。
矛盾沖突是工作中不可避免會(huì)出現(xiàn)的音符，想讓它變成休止符還是連音符，取決于你采取的應(yīng)對(duì)態(tài)度。聰明解決問題+贏得好人緣，悅己教你4招化干為玉帛，有困難也不用怕，輕松化解矛盾為無形，為職場(chǎng)好人緣兒錦上添花。
當(dāng)職場(chǎng)中發(fā)生沖突事件時(shí)，你會(huì)有什么樣的表現(xiàn)?有些人一旦惱怒于某件事的時(shí)候就想第一時(shí)間馬上解決，即便這個(gè)時(shí)候應(yīng)該依靠理智行事，他們也一定要在頭腦發(fā)熱的當(dāng)下完全憑直覺行事，結(jié)果化解沖突所作的努力通常以失敗告終。這些人都不明白，化解沖突的真正目的在于避免讓類似不愉快再次發(fā)生。要想有效化解沖突，聰明的你掌握下面這四個(gè)要訣更有效的解決麻煩：
1、時(shí)機(jī)比什么都重要
也許你覺得保持穩(wěn)定平和的情緒應(yīng)該能有效化解沖突，實(shí)際并非如此，沖突能否成功解決完全取決于對(duì)時(shí)機(jī)的把握。比如說在打網(wǎng)球的時(shí)候，你肯定不會(huì)在一只腳還在半空懸著、對(duì)方已經(jīng)嚴(yán)陣以待的情況下反擊，而是要耐心等到對(duì)自己有利的時(shí)候再出手。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時(shí)刻，就會(huì)等到一切條件對(duì)你最適宜的時(shí)候加以解決。
2、大發(fā)雷霆毫無用處。
在解決沖突的時(shí)候應(yīng)該力求簡(jiǎn)化、干脆利落，而不能演變成沒完沒了的紛爭(zhēng)。比如說你的小助理犯了個(gè)很愚蠢的錯(cuò)誤，雖然你很想大發(fā)一通脾氣，但這實(shí)在是下下之選。你得控制住自己的情緒，用坦誠、平和的語氣告訴他，這件事確實(shí)是他做的不對(duì)，但人非圣賢孰能無過，以后多加注意就可以了。這樣會(huì)讓他少受情緒干擾，從而專注于眼前的工作。
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