微軟：我喜歡招錄什么樣的人
微軟的招聘頗具特色，主要有以下特點：華麗的招聘會（激動的音樂，激情的演講）；現(xiàn)場考試；現(xiàn)場面試；當(dāng)天出結(jié)果。這些都體現(xiàn)了微軟的效率和節(jié)奏。
有一年，我出了3道特殊的考題，并且告訴應(yīng)聘者：如果有人答出一道題，微軟就會錄用；答對兩道題，微軟會開出雙倍工資；答對3道題，就可以自己給自己開工資了。
營業(yè)員王小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1萬元錯賣給了李先生，王小姐的經(jīng)理如何寫信給李先生試圖將錢要回來？
面試員工是我的一個愛好，并且我還把這個愛好傳給了公司的員工。在第一批25名員工就職后，我就告訴他們，以后再招新員工時，他們也要參與面試，并且我還教給他們面試時要注意什么內(nèi)容，哪些可以問，哪些不可以問。
曾經(jīng)有一個人逃過了我的面試，因為那一次我在國外出差，而微軟中國的一個位置急需人手。在聽過主管的匯報之后，我認(rèn)為可以特事特辦，讓那個人直接上班�？傻任一貒�，那人卻再三要求面試他一次。我很奇怪地問：“我看過你的工作表現(xiàn)，你是一個合格的員工，沒有必要再面試了吧。”那個人的回答讓我啼笑皆非：“全公司只有我是溜進(jìn)來的，他們都嘲笑我。唐總您還是面試我一下吧，我不希望和別人不一樣。”最后，我滿足了他的要求。所以，當(dāng)時微軟中國1200名員工，全部經(jīng)過了我的面試。
我喜歡招聘的人其實有兩個共同點，一是愛創(chuàng)新、有激情，二是勤奮努力。2001年，有一位叫李健的上海交大的畢業(yè)生到微軟來面試。第一次面試沒有成功，我告訴他是因為他的專業(yè)知識還不夠扎實，他回去后看了很多書，惡補(bǔ)了微軟的技術(shù)。第二次來面試時再一次被我否決，我告訴他說，雖然他有了明顯的進(jìn)步，但是技術(shù)水準(zhǔn)還是不夠。李健又回去惡補(bǔ)，第三次站到了我面前。面試結(jié)束后，還沒等我宣布結(jié)果，李健就說：“唐總，其實今天的結(jié)果對我已經(jīng)不重要了。重要的是經(jīng)過這3次面試，我知道自己哪里有不足，也培養(yǎng)了自己的學(xué)習(xí)精神，應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我已經(jīng)得到了很多，謝謝您。”我被他感動了，當(dāng)場宣布錄用他。一年后，李健被提拔做了經(jīng)理。
我出的那些非常難的面試題目，其實都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。我只是想從面試者解決問題的方法中，看出一個人的分析能力、應(yīng)變能力、觀察能力、創(chuàng)新能力、為人處世的態(tài)度以及他是否能享受處理問題過程中的樂趣。不過，后來在參加中央電視臺的《對話》節(jié)目時，我在主持人的逼問下，還是說出了自己解決第三個問題的辦法。
我的方法是打電話給那位李先生，說：“李先生，這件事的確是小王工作失誤造成的。但我們沒有想到的是，小王把自己辛苦工作積攢的1萬元錢交還給公司，而且她本人也不希望我們把這1萬元錢追回來。她說這是她工作的失誤，她不想給您帶來太多的麻煩。在這里我只想告訴您，我們有這樣一位優(yōu)秀的員工，我們?yōu)樗械椒浅Ｗ院溃?rdquo;這樣處理，等于把難題又返回到消費者那里了。小王不但把自己一年的積蓄拿出來補(bǔ)貼這次失誤，而且她的境界高到不希望告訴李先生有這么一樁事，她愿意自己來承擔(dān)這一切。那么作為李先生，一個收入水平與受教育程度都高于小王的人，他會怎樣來面對這個問題呢？結(jié)果可想而知。
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