人們產生后悔的原因大致可分為兩種:第一種是在做出決定之前對可能出現的消極后果有一定的預知,但由于疏忽大意或盲目樂觀,對這種危險的苗頭沒能采取必要的預防措施,在這種情況下,決定人是非常后悔的,因為他已經接近正確的選擇,只因一念之差發生了重大遺漏。另一種后悔經常發生在盲目樂觀者身上,決定者在制訂行動方案時,有意回避不利的信息,對未來的困難、危險及不利條件根本未加考慮,由于沒有任何心理準備,也沒有任何有效的應急措施,因此,決定者只有驚恐和本能的防御反應,只能臨時利用手頭的力量補救一下,但終因補救措施的非系統化、非嚴密化而收效不大。
有的人經常后悔,而且經常經歷相似的后悔,他們的失誤往往不是新的失誤,而是屢次重復舊的失誤。他們的后悔僅僅停留在膚淺的情緒水平,沒能深深地觸及認知結構,沒能很好地剖析失誤的原因和吸取發人深省的教訓。
如何將后悔轉化為深刻的教訓呢?我們不妨從以下三個方面入手:
。ㄒ唬┓此己蠡诘母矗页鰶Q定失誤的原因。
。ǘ┰谙萑霕O度后悔的狀態時,應淡化后悔的情緒色彩,積極采取挽救行動,但不應徹底遺忘后悔的情緒,適當地在心中保留后悔的經驗才能對未來的選擇很審慎。“健忘“正是屢犯相同錯誤的根本原因。
(三)在面臨與過去相似的選擇時,一定要仔細地回憶過去失敗的情形,積極地利用過去的經驗,從而避免犯相同的錯誤。
其實,只要留心,便不難預見損失。
首先,當選擇者搜尋各種可能性,并且僅僅發現了一個可接受的方案時,他就傾向于忽視這一可能性的危險,無暇思索未來的威脅。如果他得不到反對這個惟一方案的任何信息,他就會迅速采納這個方案。如果這個惟一的方案也很危險,且代價又很大,選擇者就會認為自己已山窮水盡,沒有選擇的余地了,這種沒有選擇余地的感覺嚴重妨礙了選擇者的思路,使之被動、草率地應付選擇。
人們遇到難題向專家咨詢時,也會產生一種順從感或別無選擇感。這時,人們十分情愿地聽從專家的意見,認為他們的意見是惟一合理的。這種在專家面前的自卑感妨礙了人們的自主性,使人們輕易放棄了其它選擇。
其次,選擇者盡管已經意識到選擇可能帶來損失及后悔,但認為損失不會馬上出現,他就容易低估損失的嚴重性。
再次,如果選擇者認為自己的決定對自己的名譽和周圍人不會造成巨大影響,他就不易預見到后悔。
最后,如果選擇者確信自己不會再發現新的信息或新的可能性,他就會默認現實的選擇,不再理睬可能出現的后悔。
高質量的選擇是一種情緒中性的耐心選擇,它不被有利條件沖昏頭腦,也不被不利環境所嚇倒,它始終懷有希望,又始終不掉以輕心,它要求人們保持一定的緊張度,投入一定的精力,這也是責任感的體現。