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怎么和老板談離職最合適
離職總是免不了和領(lǐng)導(dǎo)談話這一關(guān),而很多人在和領(lǐng)導(dǎo)談話時都會感受到領(lǐng)導(dǎo)的挽留和福利誘惑,既然已經(jīng)打算離開,如何才能說服領(lǐng)導(dǎo)漂亮的離職?以下是小編收集整理的怎么和老板談離職最合適,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
其實想要說服領(lǐng)導(dǎo)審批你的離職請求,你只要摸清楚領(lǐng)導(dǎo)這時候心理想什么,就可以按部就班地給出你的“合理”理由。
“ 領(lǐng)導(dǎo)面談?wù)惺揭唬罕橥炝?/strong>
很多人都有過這種經(jīng)歷,和領(lǐng)導(dǎo)提了離職,然后被領(lǐng)導(dǎo)偷偷地叫到辦公室去“單談”,這個時候領(lǐng)導(dǎo)極有可能會首先打出他的親情牌,“你在公司已經(jīng)這么久了,如果一定要走,再干半年升職加薪再走,給我們一個緩沖找人才的時間”。
聽到領(lǐng)導(dǎo)這般苦苦哀求,有些心軟的同學(xué)就會大失方寸,不知道該如何繼續(xù)談離職的事情,這段談話往往就沒有下文了。
分析:
開弓沒有回頭箭,除非你本意是以辭職要挾上司為你升職加薪。上司挽留你定有自己的目的,無論目的是什么,你留下來都占不到什么便宜,因為他已經(jīng)對你設(shè)防了。當(dāng)他求你留下的時候,你要堅定地說:“求你放我走吧。這對我個人來說是個失不再得的機(jī)會,可是公司沒了我肯定照樣轉(zhuǎn)!比绻竽100次,你就把這句話重復(fù)101次。
“ 領(lǐng)導(dǎo)面談?wù)惺蕉菏遣皇怯惺裁雌渌?
很多領(lǐng)導(dǎo)在和你單談的時候,還會非常開誠布公,表示既然留不住你的人了,我也要留住你的心,“是不是有什么其他原因,讓你非要離職?”。很多人看到領(lǐng)導(dǎo)這般真誠相待,就有些招架不住了,一股腦把在公司中、同事間所有的矛盾和委屈傾吐給了領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果最后自己走了,卻發(fā)現(xiàn)和原來的同事見面成了仇敵。
原來領(lǐng)導(dǎo)通過離職員工的嘴,把團(tuán)隊中的小秘密、員工中的小把戲都一一摸清楚了,結(jié)果讓這位離職員工成了赤裸裸的“職場小人”,在同行中的名聲也大大損傷。
分析:
千萬別小瞧了上司的八卦。他們表面是為你鳴不平,其實很渴望從即將辭職的員工嘴巴里打探出下屬的“機(jī)密”。這些“機(jī)密”,在他看某人不順眼的時候,往往正好派上用場,而那時,你就充當(dāng)了不光彩的“告密者”。
領(lǐng)導(dǎo)單獨談話,如何完美地應(yīng)付過去?
1、“為什么一定要離職?”
這個問句背后隱含的意思是,誰欺負(fù)你了,你覺得薪水太低嗎,你是不是對公司不滿,甚至對我不滿……如果你說薪水低,他可能說給你加薪,如果你說我跟某某不合拍,他可能說那我給你換部門或者我把某某干掉。辭職本來是件簡單的事,將它搞得復(fù)雜化于自己無利,還傷害別人。
參考答案:
公司很好,同事也很好,您也一直是我敬重的人,之所以選擇離開,完全出于我的私人原因,想嘗試不同的職業(yè),給自己一些挑戰(zhàn)的機(jī)會,使自己的閱歷更豐富一些。
2、“已經(jīng)找好下家了嗎?是哪家公司?”
面對這個難題,許多人會選擇說謊!拔蚁牖丶倚菹⒁欢螘r間”、“我想去充電”,這固然省了一些麻煩,卻失掉了最可貴的誠信。這樣回答還有一個弊端,很容易給上司制造挽留你的借口,認(rèn)為并沒有公司等著你去上班。理想答案應(yīng)柔中帶剛,含有以下三個要素:那個單位比現(xiàn)在的好;你不會做對現(xiàn)公司不利的事;大家今后還是熟人,關(guān)系弄僵了對誰都不利。
參考答案:
是一家相當(dāng)不錯的大企業(yè),和咱們目前的業(yè)務(wù)有些相關(guān),但您放心,我絕不會帶走任何公司機(jī)密。如果有機(jī)會,我還會努力促成兩家企業(yè)的合作,畢竟,這兒是我的娘家,我很留戀。
3、“如果立刻給你升職加薪,你會留下嗎?”
之所以稱為難題,是因為它很容易造成你自己的意志動搖。從無數(shù)職場案例看,吃回頭草的員工在上司心目中的地位并不高。試想,一個曾經(jīng)出軌的人,要重新贏得伴侶信任該有多難。
參考答案:
非常感謝您的好意。其實我在這兒已經(jīng)得到了應(yīng)該得到的東西,選擇離開是出于自己的興趣愛好與職業(yè)規(guī)劃。
保險關(guān)系,離職證明,工作交接,都需要一個時間去慢慢處理。離職離得漂亮,不拖泥帶水,給后面一份工作能帶來一些便利。希望大家在換工作時,能夠離的開心!
拓展:
一、離職面談的好處
1.談話留人:對一些骨干員工的離職,企業(yè)坦誠相處,花時間和員工溝通,可了解他們心里的真實想法。有些離職決定做得比較草率的員工,或是對離職本身就猶疑不決的員工,談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉,因為不服從公司調(diào)動,提出辭職,在離職談話時,談著談著,感受到公司對自己的關(guān)注,覺得還是留在公司好,最終又決定留下來,后來成為公司開拓海外市場的功臣。
2.發(fā)現(xiàn)制度問題:企業(yè)的某些制度,在公司內(nèi)部看或許沒有什么問題,但如果放在競爭環(huán)境下,可能已經(jīng)為市場所淘汰,不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產(chǎn)品企業(yè),在一段時間里,員工流失率居高不下,經(jīng)營者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后,企業(yè)才發(fā)現(xiàn),原來競爭對手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強(qiáng)的競爭力與激勵作用,從而促使該企業(yè)修改薪酬制度,留住員工。
3.改善企業(yè)管理:如果員工的離職,是因為上司管理技能的缺乏,或企業(yè)管理的盲點所致,不加以改善,員工流失將得不到控制,企業(yè)本身的問題也得不到解決。某公司客戶服務(wù)部門員工離職談話時表示,自己部門氣氛沉悶,工作不開心。后來訪談該部門員工,發(fā)現(xiàn)部門主管管理刻板,對下屬過于嚴(yán)厲。沉悶的組織氛圍,不利于企業(yè)的客戶服務(wù)工作。經(jīng)過調(diào)整,該公司客戶服務(wù)部門的工作業(yè)績也有了很大起色。
4.調(diào)整招聘行為:通過與離職員工談話,企業(yè)可以仔細(xì)分析離職群體,尤其是分析企業(yè)主動辭退人員以及以不適應(yīng)理由辭職的員工,比如:這些人員的特點是什么,群體特征是什么等等。這樣,企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)這個群體的問題所在,發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因,在以后的招聘過程中,就能較快剔除不適合公司工作的求職者。
5.消除敵意和誤會:有些員工離職,是帶著一肚子怨氣做出決定。這個時候,一個公正和不帶偏見的離職談話,可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來,同時做一些適當(dāng)?shù)膿嵛抗ぷ,必會取得員工的理解。
6.給公司帶來長遠(yuǎn)利益:離職面談,可以向員工表明,他或許不適合公司,。公司或許不適合他,但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時光,彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的,能為公司帶來長遠(yuǎn)的利益,在公司有患難的時候,離職人員也會伸出友誼之手。華為和思科打過一場官司,當(dāng)時就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護(hù)華為的利益,特別令人感動。
二、離職面談的障礙
離職談話不簡單,盡管越來越多的企業(yè)都在嘗試離職談話,但要做好這項工作也不容易,在實施過程中會遇到一些問題和障礙:
表現(xiàn)一:離職員工有所顧慮,不愿多談。某企業(yè)的年終獎金,一般都在第二年的6月左右發(fā),員工離職時,顧慮自己的談話或許會影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放,于是閃爍其詞,不愿多說。
表現(xiàn)二:離職員工事不關(guān)己,高高掛起。反正人走都走了,還說那么多干什么?中國人典型的“多一事不如少一事”心態(tài);影響著員工離職面談的深度交流。
表現(xiàn)三:離職員工去向已定,聲東擊西。一些離職員工,因跳槽到競爭對手那里,離職談話時,找些離職借口進(jìn)行掩飾,對有關(guān)問題避重就輕,蜻蜓點水,談不出所以然。
表現(xiàn)四:離職員工寧為玉碎,不為瓦全。某員工因?qū)ζ渲鞴芄芾矸绞讲粷M,存在誤解和偏見,在離職面談時,添油加醋地編些故事,讓企業(yè)花了很多功夫,才弄清其中的是非曲直。
表現(xiàn)五:離職訪談缺乏技巧,敷衍了事。與國際大公司聘用顧問公司進(jìn)行離職面談或聘請有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行離職面談不同,國內(nèi)企業(yè)大多由人力資源部門的有關(guān)人員“兼任”一下,談話缺乏技巧,內(nèi)容敷衍了事。對于離職談話中常見的這些障礙和問題,企業(yè)需要真正重視并通過離職談話的專業(yè)化來解決。
三、離職談話怎么談
要想離職談話真正起到消除誤會、留住人才、暴露問題等作用,必須講究技巧性,做到專業(yè)化。
1.明確談話目的離職談話和一般的談話不同,具有明確的談話目的。針對不同離職人員,談話的目的和重點會有所不同:對骨干員工離職,談話目的可能在怎樣留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對辭退員工的談話,談話的目的可能在于解釋和安撫工作,回應(yīng)他的抱怨,結(jié)合他的特點,給出建議。對經(jīng)濟(jì)不景氣時候的裁員談話,目的側(cè)重于讓員工理解政策,并在公司政策框架下,解釋公司提供的幫助和補(bǔ)償工作。如果對被裁員工談話時,用留人的那一套思路來談,員工只能是越談越生氣,所以,離職談話需要注意對象的不同,確立自己的談話目的。
2.了解離職人員的背景信息離職談話需要知己知彼;要達(dá)到好的效果,一定要對離職人員的基本信息有事先的了解。可以通過人事檔案,對其年齡、工齡、工作經(jīng)歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個基本的了解;也可以向上司或有關(guān)人員,了解他的工作表現(xiàn)、個人興趣、有關(guān)的評價資料等。這個工作做扎實了,在離職談話時,就能把握談話的主動權(quán)。
3.熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度。有關(guān)法律法規(guī),是國家和社會界定員工與企業(yè)之間利益關(guān)系的文本文件,越來越多的員工法律意識和維權(quán)意識在提高,在離職的時候,可能會提到譬如《勞動法》上有關(guān)的條款要求,對此要能從容應(yīng)對。公司政策和制度,與員工的切身利益相關(guān),如果離職談話人對公司的政策和制度不了解,員工在提及有關(guān)問題時,談話人不能作為公司的代言人,那談話是沒有任何意義和價值的。譬如,與公司裁員的離職人員談話,需要了解公司的裁員政策、補(bǔ)償方案甚至于業(yè)界形勢、市場表現(xiàn)等信息。
4.?dāng)M定談話提綱。談話提綱不一定要寫在紙上,但一定要有一個談話的要點和先后順序。離職員工一般都是有工作經(jīng)驗的,要考慮到他們的顧慮、性格、反應(yīng),設(shè)計有關(guān)的談話問題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結(jié)合起來,以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時間的控制,如何在有限的時間內(nèi)達(dá)到自己的談話目的,是需要認(rèn)真準(zhǔn)備的。
5.談話現(xiàn)場的控制。如果說,前面4項工作都認(rèn)真準(zhǔn)備了,談話現(xiàn)場控制應(yīng)該沒有什么問題。清楚了自己要問什么,也準(zhǔn)備了離職員工會提什么問題,交流就不會浮在表面上。
但離職談話的現(xiàn)場控制還有一些小技巧需要掌握:如談話地點盡量選擇有一定隱私性的地方,避免被打斷和干擾,也較容易與員工深度交流。談話的過程中,不要機(jī)械照搬事先準(zhǔn)備的問題,要注意傾聽,理解離職員工所說的意思和內(nèi)容,必要時進(jìn)一步詢問。利用員工思考和沉默的時間,回顧自己的談話提綱,調(diào)整自己的談話思路。
因此,離職談話過程中,開放型的問題應(yīng)多問,探討和征詢的語氣應(yīng)當(dāng)多些,因為你必須讓員工感受到你是真誠的,而且你必須記住,你是代表公司的。談話結(jié)束時,對員工提出的問題,自己不能立即答復(fù)的,要明確告訴員工,過后給予相應(yīng)的答復(fù)。
6.離職談話總結(jié)。談話總結(jié),也是必要的一個環(huán)節(jié)。不要以為談完了,就沒有事情了,對每個離職員工的談話,應(yīng)當(dāng)做好談話記錄,并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對員工的離職談話進(jìn)行總結(jié),對反饋的問題、離職的原因、提出的建議進(jìn)行整理,提交給相應(yīng)的決策人和責(zé)任人。
通常來講,離職面談會有兩輪,一輪是由離職員工所在的部門主管負(fù)責(zé),對其離職原因進(jìn)行了解,并做好書面記錄存檔。而第二輪面談則由員工關(guān)系管理專員負(fù)責(zé),時機(jī)選擇在員工離職前最后一天,因為員工關(guān)系管理專員與其并無職務(wù)上的隸屬關(guān)系,離職員工這時顧慮也會較少,其更容易站在第三者的立場上對所熟知的情況發(fā)表評論。
在面談的內(nèi)容上,員工關(guān)系管理專員不僅要深入了解員工離職的真實原因,還要和員工探討企業(yè)管理模式、工作環(huán)境和職位評價之類的問題,以便公司改進(jìn)管理。這輪面談內(nèi)容也同樣要用規(guī)范化的文件表格保存下來,并與上一輪面談記錄相比較,找出其中差異化的地方。這些差異的內(nèi)容,往往是員工離職的真實原因或者企業(yè)管理真正的問題所在。通過這二輪面談,企業(yè)不僅可以更好地改進(jìn)管理,也為重新招聘離職員工提供了非常有力的依據(jù)。
離職面談可能問到的問題:
一、對公司的整體感覺
1、你對公司總的感覺如何?
2、你的工作是否有足夠的機(jī)會發(fā)揮你的專業(yè)所長并有所長進(jìn)?
3、你認(rèn)為公司的工作環(huán)境為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎?
4、你認(rèn)為公司的報酬體系怎樣?
5、你認(rèn)為公司的福利計劃如何?還需要什么改進(jìn)?
二、部門工作氛圍
1、你得到有關(guān)你的工作表現(xiàn)的反饋了嗎?
2、有關(guān)你的工作表現(xiàn)的評價是否可觀公正?
3、你對你的主管感覺如何?他是否具備一定的管理技巧?
4、你向你的主管反映你的問題和不滿了嗎?他是否令你滿意地解決了這些問題?
5、在工作中你與同事合作的怎樣?
三、培訓(xùn)與技能提升
1、你得到了足夠的培訓(xùn)嗎?
2、公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力呢?
3、你覺得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)?這造成了怎樣的影響?
4、你覺得公司對你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評估妥當(dāng)嗎?這些需求是否得到了滿足?
5、你對怎樣的培訓(xùn)和發(fā)展計劃最感興趣?
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、你對公司的企業(yè)文化有何感想?有更好的建議嗎?
2、你覺得公司該如何改進(jìn)工作條件、工時、換班制度、便利設(shè)施等?3、你覺得公司該如何緩解員工的壓力?
4、你覺得公司各部門之間的溝通和關(guān)系如何?應(yīng)該如何改進(jìn)?
五、具體離職原因
1、當(dāng)你加入本公司時,你一定覺得你能實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),是什么導(dǎo)致你改變主意的呢?
2、你作出離職決定的主要原因是什么?
3、你決定離職還有其他哪些方面的原因?
4、公司本來可以采取什么措施可以讓你打消離職的年頭?
5、你本希望問題如何得到解決?
6、你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻闳ヒ庖讯ǎ?/p>
7、是什么吸引你加入他們公司?
六、其他
1、你離職后是否愿意繼續(xù)和公司保持聯(lián)系?
2、你是否介意公司經(jīng)常告知你公司的發(fā)展?fàn)顩r,打聽你的發(fā)展?fàn)顩r,要請你回來參加公司活動?
3、當(dāng)你在其他公司見識到更好的管理辦法或經(jīng)過對照想得到對公司更好的建議時,是否愿意主動與公司分享?
4、如果有機(jī)會,你是否還愿意重新加入公司?
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