物業公司的目標責任書
在社會發展不斷提速的今天，責任書在生活中的使用越來越廣泛，簽訂責任書能激發我們想盡辦法去勝任崗位需要。相信很多朋友都對擬定責任書感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的物業公司的目標責任書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司的目標責任書1
經公司考核人與被考核部門責任人充分協商，確定了工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應同時確保以下目標任務的達成。本責任書一經簽訂，雙方應當共同遵守。
一、考核時間。
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目標（100分）。
（一）管理目標（40分）。
1、全年不發生重大安全責任事故，無治安及消防事件發生、應急管理有序（5分）。
2、物業設施設備的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率達95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現象、各項標示完好（3分）。
4、管理規范、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創新精神（3分）。
5、員工統一著裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓、有激勵機制（4分）。
6、為公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽，參加有利于公司的社會活動或代表公司參加與行業相關的學習交流活動等（3分）。
7、與各項工程單位辦理接管移交，手續清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領導及各部門保持良好溝通和工作協作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。
9、項目機構、人員編制計劃優化調整，但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見（3分）。
10、員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度進行處懲，報公司審核備案（2分）。
11、嚴格按照省市物業管理服務標準對項目客戶提供相應的物業管理服務（2分）。
12、項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議（3分）。
13、接受開發公司委托維修物業的義務，以及開發公司委托項目物業做的`其它性工作（3分）。
（二）經營目標（20分）。
1、水、電、氣、物業費、裝修管理費等應收費齊全，沒有漏收少收費用，應收費率達100%，應收賬款收繳率100%以上（10分）
2、往來賬目清晰，臺賬完好（2分）。
3、節能降耗、節支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。
4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。
5.物業經營年收入為_______元。
（三）服務目標（30分）。
1、客戶對物業服務的滿意度達98%以上（5分）。
2、客戶投訴處理率100%（4分）。
3、積極配合集團公司各項接待及臨時性工作任務（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道干凈、整潔，園區無污物、做到垃圾日產日、定期進行衛生消殺和滅四害（3分）。
6、加強與客戶溝通，定期走訪客戶，征求管理意見，強化服務意識，及時為客戶排憂解難，做到投訴處理有結果，有記錄和回訪（3分）。
7、增強服務意識，增進與客戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。
8、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對園區綠化定期進行養護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。
（三）其它工作（10分）。
1、確保按時，保質保量的完成預定目標任務（4分）。
2、廉潔自律，不對客戶吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規和集團公司的各項規章制度，杜絕各類職務犯罪行為；負有包括所帶班子成員的監督管理職責。（6分）。
責任人已閱讀、了解并同意該目標責任書規定，自愿與公司簽訂《目標責任書》，如考核時間結束時未達到以上目標，同意按照《感知物聯網（成都）有限公司績效考核管理辦法》有關規定處理。
本責任書一式兩份，公司和責任人各持一份。
責任人：xxx
20xx年xx月xx日
物業公司的目標責任書2
為了進一步有效推進20xx年部門目標責任的全面落實，經總公司研究決定，與物業公司公司簽訂目標責任書。
一、注重安全。
認真貫徹執行上級主管部門及集團總公司有關行業的各項政策法規和規章制度，切實抓好本部門年度經營管理工作，全面落實各項管理責任制，力爭質量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業配套服務，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設施、設備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設備完好無損，運轉正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。
對于因責任不落實、工作不力而發生重大責任事故且造成經濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領導者和直接責任人的經濟責任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產第一責任人，對本部門、本單位安全生產負總責，分管經營和安全的領導，對安全生產負直接領導責任。
二、提高經濟效益。
經濟指標：按總公司規定標準全額收回各項費用，并按時上繳財務部門，做到賬目清楚、合理規范。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區物業費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應收盡收、不拖不欠。
三、提升服務質量。
1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務質量，避免服務理念過于抽象的'表達，以致于員工難以理解或產生歧義。
2、重視員工培訓，增強員工服務的技能水平，建立以商戶、住戶為導向的企業文化，對服務執行工作進行全面的實時監督，發現問題立即解決。
3、不斷完善信息技術管理系統，保證管理的高效性，使企業管理再上新臺階。
四、建立骨干領導班子。
建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領導班子，并在全體員工中樹立忠誠職業道德的好風氣，構建員工對企業忠誠、企業對員工負責的和諧局面，進而提高企業的凝聚力和向心力。堅持求真務實的工作作風，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設，改進工作作風和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實現工作效率和效益的統一，完善組織機制，加強領導職能。
五、總公司決定部門主要負責人每年xx月份工資作為考核工資。
六、本目標責任書一式兩份，雙方各執一份，經雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執行。
責任人：xxx
20xx年xx月xx日
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