物業(yè)責(zé)任書（通用24篇）
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到責(zé)任書，責(zé)任書可以更好地明確我們的責(zé)任。那么什么樣的責(zé)任書才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)責(zé)任書（通用24篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)責(zé)任書1
甲方：xxx(簡稱甲方)
乙方：xxx(簡稱乙方)
依照《中華人民共和國消防法》、《湖南省治安管理?xiàng)l例》和《長沙市消防條例》等法律規(guī)定的精神，維護(hù)本區(qū)域的安全和正常社會(huì)秩序，確保各業(yè)主、住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合情況，甲、乙雙方簽訂消防、安全責(zé)任事項(xiàng)如下：
一、甲方的消防和治安安全責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)向乙方宣傳公安、消防等部門的指示及規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的治安秩序和消防安全，加強(qiáng)安全控制及巡視工作。
3、為維護(hù)整體安全，甲方在必要時(shí)，可對(duì)乙方房間進(jìn)行消防安全檢查;在火災(zāi)、爆水、出現(xiàn)其他險(xiǎn)情等緊急情況下，甲方有權(quán)不經(jīng)乙方同意進(jìn)入其室內(nèi)進(jìn)行滅火和搶險(xiǎn)，且不必承擔(dān)因應(yīng)急處理而造成乙方或住戶損失的賠償責(zé)任。
4、發(fā)生消防和治安事件時(shí)，配合公安機(jī)關(guān)、國家安全及其它執(zhí)行機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪案件進(jìn)行調(diào)查取證等工作，并保護(hù)現(xiàn)場。
5、按照有關(guān)法規(guī)，甲方履行安全檢查職責(zé)，并組織安全檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方區(qū)域內(nèi)存有安全隱患，應(yīng)督促進(jìn)行整改，使治安、消防符合法規(guī)要求。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)公共消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查和保養(yǎng)、使其始終保持有效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。
二、乙方的消防和治安安全責(zé)任：
1、乙方負(fù)責(zé)其所屬產(chǎn)權(quán)物業(yè)內(nèi)的消防和治安安全，乙方有義務(wù)支持和配合甲方做好消防和治安工作。
2、乙方嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入，攜帶大物品外出，應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理出門手續(xù)，經(jīng)甲方開具放行條后可攜物外出。
3、發(fā)生消防或治安事件，乙方應(yīng)及時(shí)向119、110或向客戶服務(wù)中心報(bào)案，同時(shí)啟用房屋內(nèi)的“緊急按鈕”，并保護(hù)好現(xiàn)場。
4、乙方機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車需到甲方辦理停車手續(xù)，并遵守停車場(庫)的各項(xiàng)管理制度，按已獲準(zhǔn)使用位置停放車輛，貴重物品和錢物需隨身攜帶勿放在車內(nèi)，車輛及財(cái)物毀損滅失責(zé)任自負(fù)。
5、為了公共秩序和人員的安全，乙方人員必須遵守怡海星城的各項(xiàng)安全管理制度。
三、其它
1、以上責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效;甲、乙雙方自覺履行。
2、本責(zé)任書的未盡事宜或因國家及長沙市有關(guān)法規(guī)發(fā)生變更，甲、乙雙方可共同協(xié)商修改責(zé)任。
3、此責(zé)任書的有效期為：在甲方擁有對(duì)物業(yè)管理權(quán)期間內(nèi)有效。
4、此責(zé)任書一式二份，由甲、乙雙方各持一份
甲方(蓋章)：xxx
乙方：xxx
代表人：xxx
業(yè)主簽字：xxx
xx年x月xx日
xx年x月xx日
物業(yè)責(zé)任書2
甲方：xxx
乙方：xxx
消防工作是一項(xiàng)群眾性的工作，有賴于廠家和業(yè)主的支持配合。為了保證大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，建設(shè)優(yōu)秀安全文明小區(qū)。我們應(yīng)牢記江"隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山"的重要講話，為此，特制定本責(zé)任書，甲乙雙方應(yīng)自覺遵守國家消防法律、法規(guī)，明確各自職責(zé)，雙方必須共同遵守執(zhí)行。
一、甲方責(zé)任
1、建立、健全防火安全制度，明確防火安全責(zé)任;傳達(dá)上級(jí)有關(guān)消防工作的指示精神。
2、管理、維修、更新物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和器材;
3、落實(shí)值班制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)消除并報(bào)告公安消防機(jī)構(gòu);
4、建立義務(wù)消防隊(duì)，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)安全疏散;
5、按照消防法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)審核和辦理業(yè)主裝修申請(qǐng)和有關(guān)事宜;督促協(xié)助業(yè)主單位辦理有關(guān)消防報(bào)建審批驗(yàn)收手續(xù);
6、積極配合上級(jí)公安消防部門做好其它消防安全工作，做好轄區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、辦公場地、倉庫等進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患立即發(fā)放火險(xiǎn)隱患整改通知書督促整改。對(duì)違章裝修等行為立即制止，并報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)處理。
7、積極開展各項(xiàng)消防宣傳教育與咨詢活動(dòng)，定期舉辦消防培訓(xùn)，組織義務(wù)消防隊(duì)員訓(xùn)練及消防演習(xí)。
二、乙方責(zé)任
1、重視消防工作，把消防安全工作列入日常工作內(nèi)容，明確防火責(zé)任人，建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程;
2、任何單位和個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得擅自動(dòng)用消防水源，不得占用防火間距、疏散天面，不得堵塞消防通道;
3、各單位應(yīng)要求員工集體宿舍內(nèi)不得使用大功率電器、亂拉亂接電線及生火做飯;
4、按消防規(guī)范要求，安裝和配備本單位的消防設(shè)施、器材，落實(shí)專人管理保養(yǎng)，保證消防設(shè)施的正常狀態(tài);
5、第二次裝修、改造必須報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)審核同意后方可進(jìn)場施工，裝修完工后需經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收發(fā)給合格批文后方可使用，有關(guān)批文送一份甲方存檔;
6、不得亂搭亂建，對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)物品設(shè)置專用庫房并有專人管理;
7、不得在工廠內(nèi)設(shè)置臥房住人，不得設(shè)置廚房做飯及"三合一"的存在;二樓以上窗戶不得安裝防盜網(wǎng)，上班時(shí)間消防安全門不得上鎖，應(yīng)保持通道暢通;
8、積極主動(dòng)配合公安消防部門及甲方的防火檢查，對(duì)指出的火險(xiǎn)隱患必須認(rèn)真整改落實(shí);
9、發(fā)生火災(zāi)的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，及時(shí)組織力量救助遇險(xiǎn)人員，撲救初起火災(zāi)，防止火災(zāi)蔓延;協(xié)助消防公安機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因。
說明：
本責(zé)任書一式兩份，訂立單位、簽訂單位各執(zhí)一份)，自簽字之日起生效。
若責(zé)任人變動(dòng)，新責(zé)任人在原責(zé)任書上簽上姓名，接替落實(shí)責(zé)任制。
甲方：xxx(蓋章)
乙方：xxx (蓋章)
簽署：xxx
簽署：xxx
xx年xx月xx日
xx年xx月xx日
物業(yè)責(zé)任書3
為了貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全第一，預(yù)防為主”的方針，增強(qiáng)公司項(xiàng)目部和全員的安全責(zé)任感、牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，最大限度的消除各類不安全隱患，把一切事故和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)公司公司成功體系標(biāo)準(zhǔn)和20xx年推行“三自一包、自負(fù)盈虧”的全面目標(biāo)管理的措施，全面提升公司安全服務(wù)質(zhì)量為主線。得到“事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事有人干、事事有人管，事事有改進(jìn)”安全管理目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的八字方針，結(jié)合投資公司的實(shí)際情況制定以下安全管理目標(biāo)責(zé)任及承諾：
一、人員管理
�。ㄒ唬┒〞r(shí)組織學(xué)習(xí)、熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守國家法令，執(zhí)行國家及公司的規(guī)范和技術(shù)要求。
（二）積極參加各種安全生產(chǎn)活動(dòng)，接受各種安全教育，遵章守紀(jì)，堅(jiān)守工作崗位，不串崗，不脫崗，不酒后作業(yè)，集中精力工作。
�。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)電氣、水暖、工程施工等安全技術(shù)操作規(guī)程，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。熟知安全知識(shí)，按章操作，不違章作業(yè)，不冒險(xiǎn)蠻干，有權(quán)拒絕違章指揮。杜絕無證上崗現(xiàn)象。
（四）堅(jiān)持每日巡回檢查制度。對(duì)漏電掉閘裝置、電氣設(shè)備，水暖設(shè)備、工程施工、尤其是移動(dòng)和手持電動(dòng)工具、照明燈、拖地電纜線，定時(shí)進(jìn)行安全檢查，排除不安全因素，并對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┨岣咴鰪�(qiáng)自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平，應(yīng)對(duì)工作負(fù)責(zé)，不得馬虎和隨意作業(yè)，經(jīng)常檢查施工用電狀況，及時(shí)完善整改，正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品，做到衣著整齊，穿好絕緣鞋，戴好安全帽，整裝上崗，在高空或危險(xiǎn)處作業(yè)時(shí)應(yīng)系好安全帶。
�。﹪�(yán)禁帶電作業(yè)和冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，決不允許發(fā)現(xiàn)隱患不整改，不匯報(bào)。
（七）做到文明施工，不得從高處拋擲物品，用后的電線和工具及時(shí)回收，妥善保管，線路架設(shè)規(guī)范，配電箱、開關(guān)箱及時(shí)上鎖，用電標(biāo)志明顯。
�。ò耍┩ｋ娮鳂I(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，停電，送電必須有專人負(fù)責(zé)，開關(guān)上要掛“有人工作”，“嚴(yán)禁送電”等警告牌，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。
�。ň牛┒ㄆ谧龊脝T工技能安全培訓(xùn)，做到有記錄，有培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容、有考核結(jié)果、不合格繼續(xù)培訓(xùn)，直到合格為止，杜絕不合格者上崗作業(yè)。
二、 房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：
1、房屋維護(hù)保養(yǎng)
�、� 外墻：無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象；
�、� 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)劃設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患；
�、� 每年根據(jù)業(yè)主需求對(duì)建筑物進(jìn)行房屋外墻清洗。
2、 設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：
�、� 按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、巡視記錄；
�、� 嚴(yán)格遵守安全操作程序，做好安全作業(yè)措施；
�、� 做好防火、防汛、防盜、防雷、防安全事故等應(yīng)急預(yù)案措施的演練培訓(xùn)；
3、 綠化：
綠化工作分為四季，并按月計(jì)算。
① 春、冬兩季除對(duì)日常的養(yǎng)護(hù)、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次（人工），剪草一次，施肥按季度2次，時(shí)間安排在每月上旬進(jìn)行；
�、� 夏、秋兩季養(yǎng)護(hù)和澆水加大力度。每月上旬進(jìn)行施肥1次，除雜草2次（使用除草劑），防蟲2次，防病1次，剪草3次；
�、� 根據(jù)季節(jié)不同，對(duì)管轄區(qū)綠化帶定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪打藥、施肥、澆水等工作；
三、安保及消防管理：
1、安保工作：
① 隨時(shí)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控；
�、� 巡邏人員應(yīng)不定時(shí)地對(duì)管轄區(qū)各部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告，并按預(yù)案進(jìn)行監(jiān)控；
③ 各崗位執(zhí)勤人員應(yīng)在控制范圍內(nèi)巡邏，多觀察，不放過任何小問題；
�、� 嚴(yán)格執(zhí)行和遵守公司與甲方的安全規(guī)章制度；
�、� 制定并熟悉安全應(yīng)急事故預(yù)案。
�、� 認(rèn)真做好交接班和所有記錄的填寫工作。
2、消防工作：
�、� 嚴(yán)格遵守消防法的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到持證上崗。
�、� 定期和不定期進(jìn)行仔細(xì)檢查消防各類指標(biāo)，重點(diǎn)部位的檢查工作，做到預(yù)防為主；
�、� 定期培訓(xùn)員工的消防意識(shí)和各類器材的使用；
�、� 嚴(yán)格執(zhí)行和遵守公司與甲方的安全規(guī)章制度；
�、� 制定并熟悉消防安全應(yīng)急事故預(yù)案和演練。
�、� 認(rèn)真做好交接班和各類巡視記錄的填寫工作。
四、目標(biāo)管理
l、工傷死亡率為0人/年（每發(fā)生一起、扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）全年績效、并降級(jí)。一票否決制）。
2、工傷重傷率為0人/年（每發(fā)生一起重傷扣l——3分、扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效5000一10000元）。
3、火災(zāi)事故為0次/年（每發(fā)生一起扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）全年績效、并降級(jí)或者開除、一票否決制）
4、消防安全事故0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效1000元—5000元）。
5、設(shè)備設(shè)施安全為O次/年（包括通信設(shè)備）（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效500元—1500元）。
6、服務(wù)質(zhì)量投訴0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效500元—1500元）。
7、安全技能培訓(xùn)100%/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效100元—500元）。
8、食物中毒為0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效500元—1500元）。（限公司基地食堂）
9、交通安全死亡事故為0人/年（每發(fā)生起扣3——10分、扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效1000元一5000元）。
10、各類事故隱患整改率在95%以上（達(dá)不到事故隱患整改率95%的，每項(xiàng)扣1分，扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效300元人）。
10、公司機(jī)密泄漏事件為0次/年（每發(fā)生一起扣3——10分、扣除承包人（項(xiàng)目經(jīng)理）績效1000元一—3000元）。
以上各類考核指標(biāo)的監(jiān)督管理部門為：安全質(zhì)量部、人力資源部、財(cái)務(wù)服務(wù)部、行政服務(wù)部、港潔安全服務(wù)部、朝航安全服務(wù)部、博藝達(dá)安全服務(wù)部、各公司項(xiàng)目部。本責(zé)任書一式三份，留存投資公司安全質(zhì)量部備案一份，各職能部門留存一份、各項(xiàng)目部留存一份。
甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方： 乙方：
總裁
各職能部門經(jīng)理 承包人
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
物業(yè)責(zé)任書4
為了嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)搞好勞動(dòng)保護(hù)工作，提高全體員工的自我保護(hù)意識(shí)，防止和杜絕事故和違章現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)法律法規(guī)，分公司與各位員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，（以下簡稱《責(zé)任書》）以資遵守。
一、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營服從安全需要的原則，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
二、各部門主管為本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)和安全教育工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)制度，按公司要求組織實(shí)施本部門的安全生產(chǎn)工作實(shí)施細(xì)則，確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。堅(jiān)持“分層管理，分線負(fù)責(zé)”原則。
三、貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，定崗定人做到事事有人管，在安全生產(chǎn)工作中不留空白。
四、各部門主管為安全生產(chǎn)檢查員，負(fù)責(zé)本部門的日常安全生產(chǎn)督促檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題并在周工作報(bào)表中做好記錄，積極配合公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
五、各部門員工必須樹立起“安全第一、生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)”的思想，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高自身的安全素質(zhì)，營造良好的安全氛圍。
六、加強(qiáng)安全意識(shí)教育，遵守安全活動(dòng)制度，參與安全教育考核，使安全意識(shí)深入人心。
七、積極參加安全活動(dòng)，發(fā)揮主動(dòng)精神，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題，提出切實(shí)有效的處理辦法，做好預(yù)防工作，把事故消滅在發(fā)生之前。
八、積極參與安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，多提有助于安全生產(chǎn)的合理化建議，協(xié)助做好安全預(yù)防工作。
九、按照工作要求參加本單位的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)事故隱患能及時(shí)整改，解決安全生產(chǎn)中問題，并將檢查、整改記錄結(jié)果及時(shí)向公司匯報(bào)。
十、在做工作準(zhǔn)備時(shí)，作業(yè)人員必須如實(shí)報(bào)告身體狀況，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，嚴(yán)禁疲勞作業(yè)，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。
十一、每位作業(yè)人員的工作責(zé)任區(qū)即為本人的安全責(zé)任區(qū)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何可能影響安全生產(chǎn)的問題時(shí)，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的向本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人報(bào)告。
十二、在作業(yè)過程中，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用具，準(zhǔn)確操作設(shè)備和利用勞動(dòng)工具，精心保管公司提供和配發(fā)的勞動(dòng)用品。
十三、自覺服從公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排、監(jiān)督，做好設(shè)備保養(yǎng)和勞動(dòng)用具、用品保管工作，保證正常使用。
十四、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮和管理，不違章作業(yè)。
十五、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不得私自串崗作業(yè)，工作時(shí)不打鬧、開玩笑或從事與工作內(nèi)容無關(guān)的其他事情。提高自我安全保護(hù)意識(shí)，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。
十六、遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險(xiǎn)品進(jìn)入工作區(qū)，嚴(yán)禁撿拾不明物品。
十七、熟悉項(xiàng)目的應(yīng)急疏散通道，會(huì)使用報(bào)警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報(bào)警程序。如在工作責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)遇有突發(fā)火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并積極參與火災(zāi)初期撲救，視情況發(fā)展積極組織疏導(dǎo)人員撤離。
十八、認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，按照工作安排進(jìn)行安全檢查和例行巡檢，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做好工作記錄。
十九、發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，要盡快組織并參與搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場，立即向公司及相關(guān)責(zé)任人報(bào)告。不得遲報(bào)、瞞報(bào)和現(xiàn)場處理后再報(bào)。
二十、發(fā)生人身、設(shè)備事故必須按規(guī)定的處理原則和程序進(jìn)行處理。事故處理要堅(jiān)持“三不放過”的原則（事故原因沒有查清的不放過；事故發(fā)生后沒有整改措施的不放過；責(zé)任者和員工沒有受到教育的不放過。）
二十一、在工作中凡因個(gè)人違章行為導(dǎo)致發(fā)生工傷事故或造成他人傷害的，當(dāng)事人除對(duì)事故負(fù)有全部責(zé)任外，造成財(cái)產(chǎn)損失或他人傷害的，視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)賠償。
二十二、對(duì)在生產(chǎn)中因個(gè)人過失而造成險(xiǎn)情或造成影響輕微的事故，公司將視情節(jié)予以追究。
二十三、因違反公司安全制度而造成公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的重大損失，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償外，嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
二十四、凡公司住宿員工，因個(gè)人私事外出者在外出期間，安全責(zé)任自行承擔(dān)。
二十五、對(duì)已簽訂《責(zé)任書》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責(zé)任書》的一律不得上崗，且如一但發(fā)生事故一切損失和責(zé)任均由個(gè)人承擔(dān)。
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人：（簽字）
____年_____月____日
安全生產(chǎn)責(zé)任人：（簽字）
____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書5
一、總則
為使業(yè)主住戶有一個(gè)舒適，安全的生活環(huán)境，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)裝修工程隊(duì)的管理，保證小區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)安全事故，根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令[住宅室外內(nèi)裝飾裝修管理辦法]和[深圳市家庭居家裝修管理規(guī)定]，凡住戶申請(qǐng)裝修經(jīng)管理公司審批同意后，裝修施工隊(duì)進(jìn)入小區(qū)/大廈前必須簽訂責(zé)任書，簽訂后嚴(yán)格遵循此地責(zé)任書之規(guī)定。
二、責(zé)任范圍
1、如實(shí)申報(bào)進(jìn)入小區(qū)的裝修施工人員名單，每人需用交驗(yàn)有身份證明文件（身份證，暫住證），填寫[裝修人員登記錄表]并辦理[臨時(shí)出入證]。施工三個(gè)工作日以上者，需用交納身份證復(fù)印件一從份，一寸免冠照片兩張。
2、工程人員原則上不準(zhǔn)在住宅區(qū)及裝修戶內(nèi)過夜，若有特殊情況需留守需用先向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并向xx機(jī)關(guān)備案，經(jīng)同意后方可留守；每戶裝修戶內(nèi)留守人員不得多于兩人，每位留守人員必須到物業(yè)管理處交納500元押金，待遇工程完工后若無違法亂紀(jì)章事項(xiàng)，物業(yè)管理處憑押金收據(jù)和工程人員臨時(shí)出入證辦理退職款手續(xù)。留守人員公限于在裝修戶內(nèi)活動(dòng)，不得在本住宅區(qū)內(nèi)戶外公共場所活動(dòng)。
3、裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人必須教育工程人員遵守法紀(jì)，在施工過程中，不準(zhǔn)圖方便用硬物頂住單元大門，電梯門，影響其使用功能。否則，因此而引起的一切后果由施工隊(duì)負(fù)責(zé)，同時(shí)物業(yè)管理處將給予相應(yīng)處罰。
4、工程人員必須文明施工，不準(zhǔn)打擾其它住戶，不準(zhǔn)在其它住戶門前逗留休息，不得影響他人正常生活。造成他人財(cái)產(chǎn)損失或引起住戶投訴的，物業(yè)管理處將給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者送xx機(jī)關(guān)處理。
5、裝修人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入地下室外和天臺(tái)，禁止在天臺(tái)，地下室和樓道公共場所加工作業(yè)。
6、裝修人員須在未進(jìn)入施工現(xiàn)場前到物業(yè)管理處辦理[臨時(shí)出入證]，未凡辦證而擅自進(jìn)入施工者，將按三無人員處理[清除小區(qū)并每人罰款100元。
7、工程人員必須愛護(hù)公共設(shè)施，對(duì)于違反操作規(guī)定破壞公共設(shè)施（包括公共通道，墻面，天臺(tái)，單元門等）除要恢復(fù)原樣外，將給予罰款。
8、根據(jù)[條例]規(guī)定，住宅裝修施工期最長不得超過30天，如需延期，需用到物業(yè)管理處辦理延期手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)作業(yè)。
9、裝修材料搬運(yùn)進(jìn)入樓梯間時(shí)，需先向管理申請(qǐng)，物業(yè)管理處接到申請(qǐng)后派工作人員現(xiàn)場監(jiān)督、裝修材料搬運(yùn)不得損壞樓梯間設(shè)施，若有損壞，除要求恢復(fù)原樣外、將給予相應(yīng)處罰。
10、禁止將裝修垃圾倒入下排管道、嚴(yán)禁高空拋物，嚴(yán)禁將油漆，膠水倒入下排水管道違者重罰。
11、施工負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)消防管理工作，遵守消防規(guī)定，施工現(xiàn)場必須配備不少于兩支滅火器。
12、施工隊(duì)保證做到改動(dòng)煤礦氣管道由供氣單位整改否則，按消防規(guī)定處罰。
13、施工用電不得超過去時(shí)該 裝修住宅單位的用電容量，禁止么拉亂接，嚴(yán)禁使用電爐，煤礦氣生火做飯菜。違法亂紀(jì)者沒收使用器具并重罰。
14、裝修戶內(nèi)叵需用改動(dòng)電路，需用向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并由專業(yè)電工進(jìn)行。向物業(yè)管理處提出交電工的操作證和上崗證。
15、禁止矚目動(dòng)電子對(duì)講系統(tǒng)，有線電視線路和直飲水系統(tǒng)，煤氣自動(dòng)抄表系統(tǒng)。叵發(fā)現(xiàn)除賠償損失外并給予重罰。
16、裝修垃圾必須袋裝并及時(shí)清運(yùn)，裝修過程不得違章堆放，拋棄裝修垃圾。裝修垃圾若確須在小區(qū)內(nèi)放置，須向物業(yè)管理處申請(qǐng)產(chǎn)并放置在指定地點(diǎn)，并按每天50元的垃圾留置費(fèi)或按垃圾量的多少向物業(yè)管理處交納垃圾清運(yùn)費(fèi)。
17、工程人員不得在小區(qū)大廈內(nèi)吵架，斗毆，吸毒色情等違法亂紀(jì)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，至直送交xx機(jī)關(guān)。
18、裝修驗(yàn)收由業(yè)主，施工單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理處三方共同進(jìn)行，按照[裝修施工工程合同]和[裝修申請(qǐng)審批表]的約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，并由三方簽字認(rèn)可，裝修施工單位應(yīng)當(dāng)出具[住宅室內(nèi)裝修質(zhì)量保修書]。如發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)責(zé)令施工隊(duì)限期整改，物業(yè)管理處再次復(fù)查驗(yàn)收。
19、住宅室內(nèi)裝修工程竣工后，裝修施工單位負(fù)責(zé)采購裝飾材料及設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提出交說明書書，保修單和環(huán)保說明書。
20、在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房，衛(wèi)生間和外墻的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收和合格之日算起。
嚴(yán)格遵守規(guī)定的裝修時(shí)間即裝修施工時(shí)間為：上午：8：00—12：00，下午：14：00—19：00
監(jiān)管方：XX物業(yè)服務(wù)有限公司
裝修施工隊(duì)：物業(yè)管理處
負(fù)責(zé)人： 責(zé)任人：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)責(zé)任書6
一、總則
為了充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理者及全體員工的工作積極性，保證項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營收入，使項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任更加詳細(xì)具體，物業(yè)公司與項(xiàng)目管理者訂立項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)，此責(zé)任書簽訂后，項(xiàng)目進(jìn)行自我管理。公司將按照項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況，根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容，項(xiàng)目管理者享有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1．物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元
2．物業(yè)管理收費(fèi)年度總金額為_______元，收費(fèi)率為_ _____
3．停車場收費(fèi)率為_______
三、服務(wù)目標(biāo)
1、采用分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。建立完善的巡查制度，嚴(yán)格裝修審批管理，健全檔案記錄。
2、按保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，實(shí)行定時(shí)定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。
3、采取措施，加強(qiáng)與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。
4、實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)與用戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。
5、保安24小時(shí)值班制度，形象良好，車輛和進(jìn)出人員管理有序，按時(shí)巡邏，記錄檔案完善。
6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。
四、項(xiàng)目的權(quán)利
1．項(xiàng)目管理者可根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)、人員編制計(jì)劃進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)、人員壓縮調(diào)整（包括人員招聘、辭退等），但項(xiàng)目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。
2．員工違反項(xiàng)目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行懲處，報(bào)公司審核備案。
3．項(xiàng)目管理者可根據(jù)項(xiàng)目具體情況，計(jì)發(fā)人員的加班費(fèi)用或者以休假的方式給與加班人員補(bǔ)償，上報(bào)公司審核備案。
4．項(xiàng)目參加有利于公司利益的社會(huì)活動(dòng)或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評(píng)比等，公司應(yīng)給與積極支持，若項(xiàng)目獲得榮譽(yù)，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
五、項(xiàng)目的義務(wù)
1．項(xiàng)目應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)，作好項(xiàng)目的物業(yè)管理、收費(fèi)、經(jīng)營工作。
2．項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。
3．項(xiàng)目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計(jì)劃安排，按時(shí)參加公司會(huì)議。
4．項(xiàng)目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托項(xiàng)目物業(yè)做的其它性工作。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1．截至年終，公司沒有接收到項(xiàng)目物業(yè)的有效投訴，公司給與項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)。
2．項(xiàng)目為公司和自己爭得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項(xiàng)目和參加活動(dòng)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
七、處罰辦法
1．項(xiàng)目沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽(yù)的，公司給與項(xiàng)目通報(bào)批評(píng)和指導(dǎo)。
2．公司接到業(yè)主有效投訴項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰，必要時(shí)與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎(jiǎng)勵(lì)。
魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：
______________項(xiàng)目經(jīng)理：
簽定時(shí)間：
物業(yè)責(zé)任書7
授權(quán)管理：
管理方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，為貫徹公司工作方針，確保各項(xiàng)工作指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，長期為住戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境，公司授權(quán)管理處對(duì)（物業(yè)名稱）實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理并訂立本責(zé)任書。
第一條:物業(yè)基本情況
座落位置：市區(qū)路（街道）號(hào)；
占地面積：平方米；
建筑面積：平方米；其中住宅平方米；
物業(yè)類型：
其它：
第二條：管理處應(yīng)管理事項(xiàng)
1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、……）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、…）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、…）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）。
8、社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。
10、法規(guī)和政策規(guī)定由管理處管理的其它事項(xiàng)；
第三條：管理期限
本責(zé)任書期限與開發(fā)商（業(yè)主委員會(huì)）同公司簽訂的合同期限相一致。
第四條：公司的權(quán)利和義務(wù)
1、與管理處議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；
2、對(duì)管理處的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，公司有關(guān)部門月、季度、年進(jìn)行考核評(píng)定，如因管理處管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)公司認(rèn)定，有權(quán)免掉管理處主任及其他責(zé)任人的職務(wù)。
3、公司要求管理處對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取相應(yīng)的催繳催改措施。
4、公司負(fù)責(zé)處理非管理處原因而產(chǎn)生的各種糾紛；
5、協(xié)助管理處做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
6、公司人事部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)大鋼，協(xié)助管理處做好培訓(xùn)、考核工作。
7、公司管理部負(fù)責(zé)協(xié)助管理處制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督管理處的執(zhí)行情況。
8、公司工程部負(fù)責(zé)小區(qū)的全面驗(yàn)收。
9、法規(guī)政策規(guī)定由公司承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條：管理處的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及管理小區(qū)的特色的規(guī)定，應(yīng)制訂具有該物業(yè)特色的管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動(dòng)（各種經(jīng)營應(yīng)申報(bào)公司），但不得損害大多數(shù)業(yè)主（客戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向公司提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)參照公司有關(guān)文件編制所管轄房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)公司工程部議定后由管理處組織實(shí)施。
4、有權(quán)依照法規(guī)政策、合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；
5、接受公司和物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。
6、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目；
7、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)公司工程部批準(zhǔn)后方可實(shí)施；
8、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
9、開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
10、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)（另有專門合同規(guī)定除外）。
第六條：管理目標(biāo)
根據(jù)開發(fā)商（業(yè)主委員會(huì)）同公司簽訂的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)"管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)"（各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與公司協(xié)商同意后作為本責(zé)任書的必備附件。
第七條：管理服務(wù)費(fèi)用
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按開發(fā)商（業(yè)主委員會(huì)）同公司的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積元。
2、管理處對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其它特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收；但公司有權(quán)對(duì)管理處的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
3、房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由管理處提出方案，經(jīng)與公司及開發(fā)商（業(yè)主委員會(huì)）議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。管理處有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
4、管理處在接管物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用由公司墊支管理處分5年從管理費(fèi)用中攤銷；
5、因開發(fā)商責(zé)任造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按其與公司簽訂的委托管理合同有關(guān)約定執(zhí)行。
第八條：獎(jiǎng)懲措施
1、管理處全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，公司將視情況對(duì)管理處進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、管理處未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，公司分別下列情況，對(duì)管理處進(jìn)行處罰；
第九條：違約責(zé)任
1、如因公司原因，造成管理處未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的，公司應(yīng)給予管理處相應(yīng)補(bǔ)償。
2、如因管理處原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求管理處限期整改，并提出警告，直至對(duì)主任及其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)處罰。
3、因開發(fā)商房屋建筑和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因管理處管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模晒芾硖幊袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）
授權(quán)管理：管理方：
時(shí)間：時(shí)間：
物業(yè)責(zé)任書8
為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和安慶市有關(guān)消防規(guī)定，特制訂本規(guī)定，望各使用人和商戶積極支持，互相配合，共同遵守。
一、消防安全由公司保安部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，公司全體人員都是義務(wù)消防員。
二、各單位和個(gè)人按使用樓房實(shí)行防火責(zé)任制，并由各單位領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主擔(dān)任防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
三、各使用人與業(yè)主應(yīng)指定義務(wù)消防員。具體職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)。
2、經(jīng)常檢查防火安全工作，特別是庫房、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。
3、管理消防器材設(shè)備，特別是對(duì)室內(nèi)消防栓、手提滅火器等要定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。樓梯、通道要時(shí)刻保持暢通。
4、物管部負(fù)責(zé)管理好消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)。
5、保安部負(fù)責(zé)管理好視頻監(jiān)控中心，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
6、業(yè)主與保安部要定人、定時(shí)、定措施，組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
四、每間商鋪必須配備一個(gè)4公斤以上干粉滅火器。
五、樓梯走道、出口必須保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在通道上停放車輛和堆放物品。
六、社區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷x、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在市場內(nèi)燃放煙花、爆竹。
七、建筑物內(nèi)煙頭及火柴余燼要隨時(shí)熄滅。
八、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，以免發(fā)生事故。
九、各使用人進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。需要增設(shè)電器電路時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由本部工程人員施工，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路。裝修采用阻燃材料。若要使用易燃或可燃材料，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理。
十、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)向保安部提出申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，在消防管理員的監(jiān)護(hù)下，持有明火操作證的人員方可作業(yè)。
十一、夜間市場內(nèi)嚴(yán)禁施工，特別是動(dòng)用明火。
十二、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知物管部或拔火警電話119，如火情較大，迅速離開工作場所，從樓梯下去；如火情較小，立即用手提滅火器滅火。
1、根據(jù)市場消防管理暫行規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款，并可處以行政處罰：
① 占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；
�、� 封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志的；
③ 亂拉、亂接電器線路的；
�、� 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的；
2、有下列情形之一的，責(zé)令停業(yè)，并視情況處以懲罰：
①未辦理申報(bào)手續(xù)即進(jìn)行室內(nèi)裝修的；
�、谑覂�(nèi)裝修所用材料不符合防火要求及未進(jìn)行防火處理的；
�、畚崔k理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的；
�、軣�、用火、用電作業(yè)時(shí)，防火安全措施不落實(shí)的；
十三、擅自改變消防措施功能的，或不按消防管理人員發(fā)給《火險(xiǎn)隱患整改通知書》內(nèi)要求進(jìn)行整改的，責(zé)令停業(yè)整改，處防火責(zé)任人罰款，行政拘留，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任。
十四、各使用人必須服從消防機(jī)關(guān)和保安人員有關(guān)防火方面的管理，對(duì)刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，或處罰款，或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。
十五、使用人如對(duì)市場消防管理有意見、建議等，可到市場物業(yè)管理行政部門投訴。
十六、本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
商戶（簽字） 物業(yè)公司代表（簽字）
____年___月___日 _____年___月___日
物業(yè)責(zé)任書9
甲方：xxxxxx物業(yè)管理有限責(zé)任公司
乙方：
為進(jìn)一步提高管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，乙方必須嚴(yán)格按照責(zé)任書的工作內(nèi)容，達(dá)到管理目標(biāo)，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達(dá)成共同條款如下，以便雙方共同遵守。
第一條，目標(biāo)責(zé)任管理范圍：
甲方將 同志安排在 崗位工作。
第二條，工作期限： 年 月 日至 年 月 日。
第三條：責(zé)任管理考核：目標(biāo)責(zé)任管理實(shí)行考核制，考核辦法祥見考評(píng)實(shí)施細(xì)則。
第四條，甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有對(duì)乙方全部工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，督促其安全、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、甲方在乙方如約完成工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按時(shí)支付乙方工資，保障乙方合法權(quán)益。
3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟(jì)、形象、外界影響方面)，甲 方有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究。
4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項(xiàng)及工作任務(wù)，甲方有解除目標(biāo)責(zé)任人責(zé)任管理協(xié)議的權(quán)利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權(quán)解除責(zé)任管理協(xié)議外并有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究處罰。
5、甲方協(xié)調(diào)解決乙方工作過程中遇到的問題。
第四條、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、遵守甲方制定的各項(xiàng)考核規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益及公司形象。
2，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方規(guī)定的管理事項(xiàng)及工作任務(wù)。
1)負(fù)責(zé)公司檔案管理及日常內(nèi)務(wù)工作;
2)負(fù)責(zé)公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：
3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內(nèi)部傳閱：
4)計(jì)算機(jī)操作管理及各類文稿的起草：
5)計(jì)劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 : 7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻(xiàn)。
8)遵守紀(jì)律。認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng) 紀(jì)律。
9)認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù) 質(zhì)量。
10)公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)。
1l)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。
I21團(tuán)結(jié)合作。嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人和集體、同事的工作 關(guān)系，具有良好的合作精神。
13)嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作人員共同開展工作。
4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。
第五條：本責(zé)任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條 款與本協(xié)議具有同等效力。 第六條：本責(zé)任書嚴(yán)格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，若 違反，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰。 第七條，本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 附:責(zé)任人崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。
甲方(簽字)： 乙方 (簽字)：
蓋章：蓋章：
簽定日期：年 月 日
物業(yè)責(zé)任書10
為確保融晟公園大地物業(yè)服務(wù)有限公司客服部年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務(wù)有限公司客服部工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表客服部簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)
1、管理目標(biāo)
1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2) 全年確保本隊(duì)伍不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
“重大安全責(zé)任事故”是指：
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。
因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。
因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。
3) 員工在公司未進(jìn)行培訓(xùn)的，要監(jiān)督和制定在單位輪訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)完成率100%，上崗培訓(xùn)合格率100%，以公司制定相應(yīng)規(guī)程及培訓(xùn)為準(zhǔn)。
4) 抽、檢查員工對(duì)客服部經(jīng)理的工作滿意率達(dá)90%以上，由公司專門部門進(jìn)行抽查，并填寫書面表格。
5) 服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、客戶單位投訴記錄為準(zhǔn)) 98%以下。
6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定執(zhí)行)
7)認(rèn)真接聽客戶電話，及時(shí)通知有關(guān)部門業(yè)主來訪接待率達(dá)到100%。
8)電話回訪率達(dá)100%。
9)定期進(jìn)行客服滿意度調(diào)查，客戶滿意度達(dá)到95%以上。
10)做好各項(xiàng)工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。
11) 及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修、投訴等、
12) 做好對(duì)外宣傳工作、
13) 保證物業(yè)費(fèi)收繳率并完成清欠物業(yè)費(fèi)工作。
14) 各類值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。
2、 服務(wù)目標(biāo)
1) 客服部經(jīng)理要服務(wù)于所管轄的部門，做到員工滿意率達(dá)到90%以上。
2) 業(yè)主對(duì)客服部員工服務(wù)的滿意率達(dá)到98%以上。
二、責(zé)任人的權(quán)利
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人的權(quán)利如下：
1、 人事管理權(quán)
1) 對(duì)客服部所屬班組長(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2) 對(duì)客服部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。
3) 編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
4) 主持客服部的日常管理工作。
5) 組織實(shí)施客服部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
6) 主持召開客服部的各類工作會(huì)議。
3、申請(qǐng)支持權(quán)
1) 依據(jù)客服部的工作進(jìn)展情況，申請(qǐng)專項(xiàng)管理資金和其他資金支持。
2) 申請(qǐng)修改客服部的組織架構(gòu)和人員定編。
3) 申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。
三、責(zé)任人的義務(wù)
1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2) 向公司作工作匯報(bào)。
3) 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。
5) 每月1號(hào)按時(shí)上報(bào)上月員工考勤。
6) 積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。
7) 保證公司的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
8) 保證員工的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
9) 保證員工的生活、工作秩序。
10) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量
四、公司的權(quán)利
1、 有對(duì)客服部的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、 有對(duì)客服部費(fèi)用預(yù)算實(shí)績的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。
6、 專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務(wù)
1、 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供資金支持。
六、目標(biāo)考評(píng)
公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。
七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰
1、 目標(biāo)責(zé)任人(客服部經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、 如果工作目標(biāo)完成，則客服部可按公司核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的分配。
3、 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
八、 其他事項(xiàng)
1、 本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份。
2、 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
3、 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
4、 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。
目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：
物業(yè)責(zé)任書11
一、方針
安全第一、預(yù)防為主、綜合治理
二、管理指標(biāo)
1、工亡事故為零。
2、較大及以上生產(chǎn)安全事故為零;
3、廠區(qū)道路主責(zé)及以上交通死亡事故為零;
4、廠區(qū)有較大社會(huì)影響的治安案(事)件為零;
5、火災(zāi)事故為零;
6、設(shè)備安全事故為零;
7、職工違法犯罪率為零;
8、幼兒食物中毒事故為零;
9、幼兒安全責(zé)任事故為零;
10、食品質(zhì)量安全事故為零;
11、重大險(xiǎn)肇事故為零，累計(jì)隱患整改率100%。
12、不發(fā)生輕傷及以上瞞報(bào)事故。
三、工作職責(zé)
1、各二級(jí)單元負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)生產(chǎn)安全、防火安全、交通安全、治安防范工作負(fù)全面責(zé)任。
2、必須嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，健全安全管理體系，完善規(guī)章制度，細(xì)化操作規(guī)程，強(qiáng)化制度宣貫與執(zhí)行，尤其要強(qiáng)化對(duì)于新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)與理解。
3、必須按照公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》(BSSSZ09007)的相關(guān)規(guī)定，與下屬逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，將安全管理目標(biāo)層層分解至工段、班組，嚴(yán)格考核，并按照一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)和黨政一把手必須親力親為，親自懂事抓的要求，狠抓安全管理責(zé)任落實(shí)，切實(shí)提高管理者的安全履職能力。
4、嚴(yán)格遵循公司各項(xiàng)安全管理規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，明確20XX年的工作目標(biāo)和要求，研究制定年度工作計(jì)劃，抓住重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域，細(xì)化實(shí)施方案和具體措施。
5、必須積極開展危險(xiǎn)源辨識(shí)與事故隱患排查治理工作，組織從業(yè)人員尤其是一線員工的崗位安全培訓(xùn)，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善生產(chǎn)作業(yè)條件，推進(jìn)安全月管控工作，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，做好煤氣區(qū)域、職業(yè)病防治，三同時(shí)、有限空間、協(xié)力管理等重點(diǎn)工作的管理與監(jiān)督，完善事故管理及應(yīng)急預(yù)案，營造安全文化氛圍，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。
四、考核辦法
1、各二級(jí)單元管理指標(biāo)全部受控，通報(bào)表揚(yáng)。
2、突破管理指標(biāo)中任何一項(xiàng)的，按照公司安全制度考核并納入公司對(duì)干部的績效考核。
五、責(zé)任期限
20XX年1月1日至12月31日。
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)公司物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人(簽字)：
20XX____年_____月____日
負(fù)責(zé)人(簽字)：
20XX____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書12
安全生產(chǎn)工作關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關(guān)系企業(yè)員工生命安全和身體健康，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在重要的位置。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定和公司的要求，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各類安全管理制度，杜絕發(fā)生各類重大事故。執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、綜合治理、道路交通等一系列法律、法規(guī)中關(guān)于重特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定和安全生產(chǎn)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，對(duì)發(fā)生事故的單位(部門)除按責(zé)任書要求在年度績效考核中進(jìn)行考核外，還將按《中國電信集團(tuán)安全生產(chǎn)責(zé)任管理辦法》的規(guī)定追究事故直接責(zé)任人責(zé)任的同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。現(xiàn)上海交達(dá)德律風(fēng)物業(yè)有限公司(甲方)與責(zé)任單位(部門)責(zé)任人訂立20XX年度安全生產(chǎn)承包責(zé)任如下:
l、工傷死亡率為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入1000元--3000元)。
2、工傷重傷率為0(每發(fā)生一起扣l--3分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500無一1000元)。
3、火災(zāi)事故為0(每發(fā)生一起扣l--5分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入300無一1500元)。
4、重特大刑事、通信案件為0(每發(fā)生一起扣1--3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
5、設(shè)備事故為O(包括通信設(shè)備)(每發(fā)生一起扣l-3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
6、食物中毒為0(按中華人民共和國安全生產(chǎn)法和工傷保險(xiǎn)條例中的有關(guān)規(guī)定納入工傷考核指標(biāo))。
7、交通全責(zé)死亡事故為0(每發(fā)生起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)考績效收入1000元一3000元)。
8、一般有責(zé)車輛事故低于車輛數(shù)的5%(每超一起扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元)。
9、各類事故隱患整改率在95%以上(達(dá)不到事故隱患整改率95%的，扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元人)。
10、重大失泄密事件為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)著績效收入1000元一-3000元)。
以上各類考核指標(biāo)的監(jiān)督管理部門為:辦公室、人力資源部、業(yè)務(wù)部。本責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方:責(zé)任人:
日期:____年_____月____日
乙方:責(zé)任人:
日期:____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書13
為切實(shí)做好20XX年防汛工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，把經(jīng)濟(jì)損失減少到最低限度，xx街道xx社區(qū)與轄區(qū)物業(yè)公司簽定防汛安全責(zé)任書。
一、防汛工作實(shí)行屬地負(fù)責(zé)制和物業(yè)公司負(fù)責(zé)制。
二、按照統(tǒng)一指揮，分級(jí)分部門負(fù)責(zé)的原則，物業(yè)公司對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的所有防汛工作負(fù)總責(zé)。
三、物業(yè)公司要建立健全防汛組織和責(zé)任制，層層簽定防汛安全責(zé)任書，按照青春苑社區(qū)防汛工作方案的要求做好各項(xiàng)防汛工作。
四、認(rèn)真落實(shí)防汛預(yù)案和各項(xiàng)措施，落實(shí)五落實(shí)責(zé)任制。五落實(shí)即：落實(shí)巡視報(bào)警人員、轉(zhuǎn)移路線、安全地點(diǎn)、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、老弱病殘?jiān)杏蓪Ｈ素?fù)責(zé)提前轉(zhuǎn)移。物業(yè)公司要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定好本單位的防汛應(yīng)急預(yù)案。在制定、落實(shí)各項(xiàng)防汛措施時(shí)，要特別注意措施具體，責(zé)任到人，操作實(shí)用性強(qiáng)。
五、確保不死人，少積水。物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)所屬人員和財(cái)產(chǎn)雨后巡視檢查力度，制定完善的嚴(yán)格的管理制度和值班制度，確保安全迎汛。
六、物業(yè)公司汛前要對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)涉及的所有防汛工作內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，排除隱患，不留死角，確保不出問題，特別是應(yīng)急處置措施、物資儲(chǔ)備、避險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施等內(nèi)容要重點(diǎn)檢查。
七、堅(jiān)持汛情24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，建立、完善安全迎汛三項(xiàng)制度，即：值班查崗制度、雨中巡查制度、雨中雨后汛情報(bào)告制度。
八、做好通訊設(shè)施的檢查維護(hù)工作，確保有線、無線雙路暢通，保證汛情、險(xiǎn)情和防汛指揮部命令能夠及時(shí)上傳下達(dá)。
九、及時(shí)做好災(zāi)情統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，上報(bào)青春苑社區(qū)防汛辦。
十、落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和搶險(xiǎn)物資的.儲(chǔ)備、運(yùn)輸工作。物資必須列出詳細(xì)的物資清單，做到有品種、有數(shù)量、能調(diào)出、用得上。
十一、因工作失職、瀆職、玩忽職守造成損失的，要依法追究直接責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
十二、責(zé)任追究：未按xx街道xx社區(qū)20XX年防汛工作意見、本責(zé)任書確定的各項(xiàng)措施進(jìn)行落實(shí)，造成人為災(zāi)害的將逐級(jí)追究責(zé)任。
本責(zé)任書自雙方簽字之日生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
xx街道xx社區(qū)(蓋章)
負(fù)責(zé)人(簽字)
物業(yè)公司(蓋章)
負(fù)責(zé)人(簽字)
20XX年6月12日
物業(yè)責(zé)任書14
為了切實(shí)做好20XX年防汛工作，保障防洪安全，根據(jù)《中華人民共和國防洪法》要求，村委會(huì)與各小組簽訂20XX年防汛目標(biāo)考核責(zé)任書如下：
一、小組長對(duì)防汛工作負(fù)總責(zé)，全面落實(shí)抗洪搶險(xiǎn)預(yù)案相關(guān)措施。一旦發(fā)生洪水災(zāi)害，要快速啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)組織有洪水危險(xiǎn)人員撤離，全力組織涉險(xiǎn)工程搶護(hù)，果斷指揮調(diào)度，確保在防御洪水標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)河道堤防不決口，最大限度減輕洪水災(zāi)害損失。
二、負(fù)責(zé)充實(shí)健全防汛指揮機(jī)構(gòu)。同時(shí)做好《防洪法》的宣傳貫徹，加強(qiáng)社員教育和防汛知識(shí)培訓(xùn)，克服麻痹思想，增強(qiáng)防汛意識(shí)，提高防汛決策水平。
三、負(fù)責(zé)組織編制和審定本小組江河堤防、水庫、滑坡地段的防洪調(diào)度計(jì)劃和防、搶、撤預(yù)案，并宣傳落實(shí)到戶到人，落實(shí)各項(xiàng)防汛措施。
四、負(fù)責(zé)組織開展汛前、汛期、汛后安全檢查，明確安全責(zé)任人，及時(shí)消除防汛安全隱患。
五、在社區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)做好本小組內(nèi)的洪水調(diào)度和局部暴雨洪水的搶險(xiǎn)工作。當(dāng)小組內(nèi)發(fā)生暴雨洪水時(shí)，必須及時(shí)將雨汛情向村委會(huì)匯報(bào)。
六、全面主動(dòng)防抗干旱災(zāi)害，出現(xiàn)災(zāi)害后，要精心安排，靠前指揮，協(xié)調(diào)動(dòng)員群眾全力抗旱。一旦旱情加重，要千方百計(jì)確保旱區(qū)群眾生活用水安全，盡全力滿足農(nóng)田抗旱灌溉要求，最大限度減輕干旱災(zāi)害損失。
全面完成以上工作任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全保障。如因工作不力，未完成某項(xiàng)任務(wù)，或貽誤時(shí)機(jī)，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡者，嚴(yán)肅處理。
清河社區(qū)村民委員會(huì)
代表：
小組
代表：
二0xx年一月十日
物業(yè)責(zé)任書15
一、目的。
保證社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡；促進(jìn)提高管理水平；實(shí)現(xiàn)效益共享。
二、制定原則。
公平、公正；經(jīng)濟(jì)與管理業(yè)績并重；以單個(gè)管理處為獎(jiǎng)金計(jì)算單位和分配單位。以管理處負(fù)責(zé)人為本次考核責(zé)任人。
三、考核指標(biāo)：
分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)兩類，獎(jiǎng)勵(lì)基金按照權(quán)重比拆分到各個(gè)具體考核單項(xiàng)，以各考核單項(xiàng)為單個(gè)計(jì)算單位，最終匯總出年度項(xiàng)目的年終獎(jiǎng)。
四、年度獎(jiǎng)金基數(shù)的確定辦法。
1、xx地區(qū)項(xiàng)目
（1）住宅項(xiàng)目以xx元/平方米作為年度獎(jiǎng)勵(lì)基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的以xx萬計(jì)算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的以xx萬建筑面積計(jì)算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。
（2）寫字樓、商業(yè)及別墅項(xiàng)目以xx元/平方米作為年度獎(jiǎng)勵(lì)基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的按照xx萬建筑面積計(jì)算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的以xx萬建筑面積計(jì)算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。
�。�3）地下室及其他（以合同規(guī)定為準(zhǔn)）面積按照住宅面積計(jì)算。
�。�4）未完成或超額完成基準(zhǔn)值給予項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)總額的扣減或增加。
2、xx地區(qū)項(xiàng)目。
在xx項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以xx%。
3、xx地區(qū)項(xiàng)目。
在xx項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以60%。
五、績效考核兌現(xiàn)。
1、以管理處為獎(jiǎng)金分配單位，責(zé)任單位全部獎(jiǎng)金為各考核單項(xiàng)獎(jiǎng)金（包括負(fù)值）之和，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的40%—60%，由責(zé)任人擬定獎(jiǎng)金分配方案報(bào)人力資源部核準(zhǔn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層討論并批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)于在多個(gè)項(xiàng)目（或部門）工作過的員工，應(yīng)根據(jù)具體工作時(shí)間分別按天折算。
2、責(zé)任人獎(jiǎng)金分配規(guī)定
（1）管理層及文職層編制3人（含）以內(nèi)的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的60%。
（2）管理層及文職層編制4至6人的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的50%。
�。�3）管理層及文職層編制7人以上的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的40%。
六、特別條款：
1、目標(biāo)管理責(zé)任獎(jiǎng)金分配范圍，原則上僅限于管理層、文職層人員。
2、考核期內(nèi)被考核單位因經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，致使責(zé)任制基數(shù)與實(shí)際完成情況發(fā)生重大差異的，由被考核單位即時(shí)提供詳細(xì)書面材料，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可對(duì)考核基數(shù)做出合理調(diào)整，考核期滿后所有的調(diào)整申請(qǐng)不予受理。
3、本年度入伙的管理處經(jīng)濟(jì)業(yè)績獎(jiǎng)金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司與管理處實(shí)際情況確定，管理業(yè)績獎(jiǎng)金根據(jù)上述獎(jiǎng)金計(jì)算辦法計(jì)算，本年度入伙時(shí)間不足3個(gè)月的項(xiàng)目不參加當(dāng)年責(zé)任制考核。
4、年終獎(jiǎng)發(fā)放前離職的員工不予結(jié)算年終獎(jiǎng)。
七、各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)具體解釋。
見附件。
責(zé)任單位：_______________
責(zé)任人：_________________
時(shí)間：____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書16
安全生產(chǎn)工作關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關(guān)系企業(yè)員工生命安全和身體健康，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在重要的位置。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定和公司的要求，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各類安全管理制度，杜絕發(fā)生各類重大事故。執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、綜合治理、道路交通等一系列法律、法規(guī)中關(guān)于重特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定和安全生產(chǎn)“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，對(duì)發(fā)生事故的單位(部門)除按責(zé)任書要求在年度績效考核中進(jìn)行考核外，還將按《中國電信集團(tuán)安全生產(chǎn)責(zé)任管理辦法》的規(guī)定追究事故直接責(zé)任人責(zé)任的同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任�，F(xiàn)上海交達(dá)德律風(fēng)物業(yè)有限公司(甲方)與責(zé)任單位(部門)責(zé)任人訂立20XX年度安全生產(chǎn)承包責(zé)任如下:
1、工傷死亡率為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入1000元--3000元)。
2、工傷重傷率為0(每發(fā)生一起扣l--3分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500無一1000元)。
3、火災(zāi)事故為0(每發(fā)生一起扣l--5分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入300無一1500元)。
4、重特大刑事、通信案件為0(每發(fā)生一起扣1--3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
5、設(shè)備事故為O(包括通信設(shè)備)(每發(fā)生一起扣l-3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
6、食物中毒為0(按中華人民共和國安全生產(chǎn)法和工傷保險(xiǎn)條例中的有關(guān)規(guī)定納入工傷考核指標(biāo))。
7、交通全責(zé)死亡事故為0(每發(fā)生起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)考績效收入1000元一3000元)。
8、一般有責(zé)車輛事故低于車輛數(shù)的5%(每超一起扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元)。
9、各類事故隱患整改率在95%以上(達(dá)不到事故隱患整改率95%的，扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元人)。
10、重大失泄密事件為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)著績效收入1000元一-3000元)。
以上各類考核指標(biāo)的監(jiān)督管理部門為:辦公室、人力資源部、業(yè)務(wù)部。本責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方:
責(zé)任人:
日期:
乙方:
責(zé)任人:
日期:
物業(yè)責(zé)任書17
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、條例，貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全生產(chǎn)方針，按照華潤集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)安全生產(chǎn)管理的要求，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，保障xx北京大區(qū)的安全生產(chǎn)經(jīng)營和從業(yè)人員的健康與安全；履行安委會(huì)辦公室安全管理職責(zé)。xx（北京）xx公司工程管理部/安全分管領(lǐng)導(dǎo)是該部門安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織開展本部門各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，接受x（北京）xx公司及上級(jí)公司的監(jiān)督考核。本《安全生產(chǎn)責(zé)任書》將作為評(píng)價(jià)該單位安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)。
一、安全生產(chǎn)控制目標(biāo)
1、不發(fā)生人身死亡的一般及以上事故（事故分級(jí)見備注1）；
2、不發(fā)生火災(zāi)事故；
3、一般事故重傷人數(shù)不超過1人；
4、一般事故直接經(jīng)濟(jì)損失不超過30萬元；
5、不發(fā)生踩踏并導(dǎo)致人員重傷事件；
6、電梯故障困人超過1小時(shí)的事件不超過2次/年；
7、不發(fā)生內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電事故；
8、不發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件。
二、工作要求
�。ㄒ唬┛傮w工作要求
1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，在新建、擴(kuò)建和改建工程中執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收投產(chǎn)的“三同時(shí)”原則。在日常管理中，執(zhí)行在生產(chǎn)工作計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作的“五同時(shí)”原則，為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員工價(jià)值化的集團(tuán)使命提供必要的保障。
2、依據(jù)上市公司《xx安全生產(chǎn)管理組織建設(shè)規(guī)定》的要求，健全完善安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、保障機(jī)構(gòu)。
3、全面推進(jìn)北京大區(qū)城市公司、物業(yè)公司及基層單位開展安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)工作，在符合集團(tuán)和上市公司的“華潤特色的價(jià)值創(chuàng)造型安全生產(chǎn)管理體系”基礎(chǔ)上，建設(shè)北京大區(qū)管控型體系，建立和完善安全生產(chǎn)的組織體系、制度體系、責(zé)任體系、教育體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、監(jiān)督保障體系、文化體系和評(píng)價(jià)體系等，建立起規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防管理機(jī)制。
4、對(duì)發(fā)生的不安全事件，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院493號(hào)令頒布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持“四不放過”原則，按集團(tuán)《安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息傳遞與報(bào)告制度》和上市公司的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息。
5、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按經(jīng)營管理權(quán)歸屬、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保障機(jī)構(gòu)責(zé)任劃分，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，分解落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)及責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，并加強(qiáng)考核。
6、健全安全生產(chǎn)考核機(jī)制，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，將安全生產(chǎn)業(yè)績納入各級(jí)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核之中，并嚴(yán)格執(zhí)行。
7、開展多種形式的安全宣傳和教育培訓(xùn)，做好各級(jí)各類人員的安全培訓(xùn)和特種作業(yè)人員持證上崗工作。
8、督促各單位加強(qiáng)應(yīng)急管理，開展重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)和評(píng)估工作，建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并動(dòng)態(tài)修編和演練，完善救援組織。監(jiān)督城市公司、基層單位確保應(yīng)急救援所必需的人力、物力和財(cái)力，并根據(jù)實(shí)際情況，督促各城市公司和基層單位組織開展消防演練。演練及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修訂預(yù)案，并建立演練和評(píng)估記錄。
9、履行監(jiān)督檢查職責(zé)，并督促和指導(dǎo)物業(yè)公司及各項(xiàng)目、華兆公司等相關(guān)責(zé)任單位開展日常安全檢查；執(zhí)行主責(zé)部門巡檢等工作策劃方案，每季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查；結(jié)合地域、季節(jié)、行業(yè)等特點(diǎn)，定期開展專項(xiàng)檢查，做好隱患排查治理等工作。
10、督促各單位落實(shí)《職業(yè)病防治法》，降低和消除職業(yè)健康危害及風(fēng)險(xiǎn)，開展危害識(shí)別、評(píng)估和控制，持續(xù)改善作業(yè)場所的環(huán)境，保護(hù)從業(yè)人員的健康。
11、落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》及《xx安全管理要求》，編制年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，開展合規(guī)性的評(píng)價(jià)工作，對(duì)工程建設(shè)準(zhǔn)備階段、竣工驗(yàn)收移交階段加強(qiáng)安全管理，防止出現(xiàn)真空地帶。
12、督促各單位加強(qiáng)對(duì)外委施工的現(xiàn)場安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)大型機(jī)械、消防管理、高空作業(yè)、及園區(qū)/周邊深基坑、高支模等施工（殃及）本單位，危險(xiǎn)性較大的工程管理，做好起吊設(shè)施的檢查、高空作業(yè)的規(guī)范。督促外委建立工程應(yīng)急救援預(yù)案，并聯(lián)合公司/項(xiàng)目進(jìn)行演練，保障安全管理系統(tǒng)的有效并持續(xù)改進(jìn)。
13、督促各單位加強(qiáng)對(duì)開盤售樓/物業(yè)項(xiàng)目入住的現(xiàn)場消防及應(yīng)急管理，防止發(fā)生火災(zāi)事故及人員踩踏事件。
14、督促各單位加強(qiáng)住宅物業(yè)管理階段的安全管理，特別是物業(yè)的消防管理、電梯管理、兒童游樂設(shè)施管理、泳池管理、租戶安全管理等，物業(yè)公司將出租區(qū)經(jīng)營、商業(yè)物業(yè)（商業(yè)部分合同委托）委托管理等納入安全管理范疇，要求責(zé)任部門落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)。
15、督促公司及項(xiàng)目加強(qiáng)消防管理、大型群眾性活動(dòng)、節(jié)假日期間、特種設(shè)備，物業(yè)服務(wù)單位需將出租區(qū)域納入安全管理范疇。
16、督促各單位落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本單位的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
17、督促制定有關(guān)設(shè)備（包括特種設(shè)備）維修、保養(yǎng)的安全管理制度及安全操作規(guī)程，建立健全設(shè)備（包括特種設(shè)備）臺(tái)賬，并貫徹實(shí)施。
18、督促物業(yè)項(xiàng)目/相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械、電梯、電氣和動(dòng)力等設(shè)備（包括特種設(shè)備及外委管理）的管理，加強(qiáng)設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)，使之保持良好狀態(tài)。
19、督促相關(guān)單位確保機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機(jī)器設(shè)備時(shí)，安全防護(hù)裝置必須完整有效，方可移交運(yùn)行。
20、落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本部門的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本部門實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
21、組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。協(xié)同其它部門，定期組織安全考核等工作；完成集團(tuán)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它相關(guān)安全工作。
�。ǘ└鶕�(jù)上級(jí)公司對(duì)安全工作的總體要求，結(jié)合所負(fù)責(zé)實(shí)際情況，還應(yīng)推動(dòng)完成以下具體工作
1、制定并完善大區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)大區(qū)安全工作總體規(guī)劃的具體實(shí)施。
2、協(xié)助物業(yè)公司體系建立、推動(dòng)部門，完成物業(yè)公司安全管理體系的運(yùn)行督導(dǎo)、維護(hù)，持續(xù)推進(jìn)安全管理工作的不斷改進(jìn)。
3、指導(dǎo)物業(yè)公司各項(xiàng)目/華兆公司及基層單位的安全管理工作，督導(dǎo)、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度。
4、督促、檢查各部門/單位安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)情況。
5、重大隱患的整改跟進(jìn)工作。
6、會(huì)同其它部門，組織召開季度安全會(huì)議。
7、推動(dòng)落實(shí)上市公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及要求。
8、做好辦公區(qū)域的消防安全管理。
9、建立健全安全投入保障制度，完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，按規(guī)定提取安全費(fèi)用，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)，并建立項(xiàng)目級(jí)安全費(fèi)用臺(tái)賬。
10、完成公司（如：經(jīng)理辦公會(huì)、專項(xiàng)安全活動(dòng)）交付的其它安全工作。
三、評(píng)價(jià)辦法及問責(zé)
依據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》及集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)、北京公司、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)于乙方未依法履行本責(zé)任書安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致責(zé)任事故發(fā)生的（事故分級(jí)見備注1），依照下列規(guī)定予以處罰：
1、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故，安全生產(chǎn)責(zé)任人撤職、降薪，扣除全部年終獎(jiǎng)金，三年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣50分。
2、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起死亡一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，安全生產(chǎn)責(zé)任人降職、降薪，扣除年終獎(jiǎng)金50%，二年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣20分。
3、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起超出一人重傷的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金20%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10分。
4、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起重傷一人的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。
5、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)損失超過50萬元的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。
6、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送事故，以及瞞報(bào)的、謊報(bào)的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，并按照事故等級(jí)對(duì)責(zé)任人加倍扣除年終獎(jiǎng)金（扣完為止）、降職、降薪、業(yè)績合同扣分等處罰措施。
7、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生直接導(dǎo)致我司人員輕傷的安全生產(chǎn)事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。
8、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)所管轄范圍內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電、設(shè)備損害事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除10—20%，降職、降薪等處罰措施；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5—10分；
9、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生電梯故障困人超過1小時(shí)的事件超過2次（1年內(nèi)），由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。
10、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故導(dǎo)致我司生產(chǎn)、運(yùn)營單位停工、停業(yè)超過3天以上或間接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金5—10%；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
11、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的死亡事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消事發(fā)單位及安全責(zé)任人當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
12、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
13、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件（見備注2），視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10—30%，降職、降薪等處罰措施，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10—20分。
14、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生除上述情況以外的火災(zāi)或其它事故、事件，導(dǎo)致公司相關(guān)單位被政府主管部門通報(bào)、處罰的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
15、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)集團(tuán)、上市公司、大區(qū)安全內(nèi)審，對(duì)本安全生產(chǎn)責(zé)任書中“工作要求”執(zhí)行情況較差，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除5—10%；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
16、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生事故，未到達(dá)上報(bào)上級(jí)公司要求的，由物業(yè)公司安委會(huì)給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
17、責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故，將根據(jù)事故等級(jí)加倍處罰；事故同時(shí)出現(xiàn)人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，按事故嚴(yán)重及影響程度的上限處罰。
18、政府主管部門對(duì)相關(guān)責(zé)任人的行政罰款由其本人承擔(dān)。
19、相關(guān)責(zé)任人在事故后離職，將按上一年度獎(jiǎng)金及工資水平一次扣除相關(guān)比例的獎(jiǎng)金。
20、上述處罰并不免除事故責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任及公司可能采取的其它如解除勞動(dòng)合同等處罰措施。
21、華潤集團(tuán)、上市公司安委會(huì)根據(jù)事故性質(zhì)對(duì)發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人規(guī)定進(jìn)行處罰的，按照集團(tuán)、上市公司安委會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，但對(duì)同一事故不重復(fù)進(jìn)行處罰。
本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效，執(zhí)行期自簽訂之日起至下次簽訂安全責(zé)任書之日止。本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方責(zé)任人如有調(diào)整，接任人為當(dāng)然責(zé)任人。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)責(zé)任書18
一、經(jīng)營管理方面有較大的突破，經(jīng)營業(yè)績有明顯改善，管理水平明顯提高。
1、本年度首次實(shí)現(xiàn)預(yù)算扭虧為盈。
2、深化目標(biāo)責(zé)任管理，對(duì)完成目標(biāo)責(zé)任的物業(yè)服務(wù)中心和負(fù)責(zé)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)未完成目標(biāo)責(zé)任的部門、物業(yè)服務(wù)中心和負(fù)責(zé)人進(jìn)行重罰。重大投訴和重大責(zé)任事故一票否決。
二、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，逐步形成成都吉美物業(yè)公司的特色文化。
1、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的論證，提煉成都吉美物業(yè)管理有限公司的企業(yè)宗旨、服務(wù)理念、廣告語、發(fā)展口號(hào)，確定員工的價(jià)值取向，制定公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展綱要。
2、在德坤汀城舉辦一次大型的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，推動(dòng)樓盤的銷售及物業(yè)服務(wù)推介。
3、推行例行檢查評(píng)比，按季度、半年、年度推選服務(wù)標(biāo)兵，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性等。
三、進(jìn)行人力資源開發(fā)和規(guī)劃，穩(wěn)定公司骨干員工，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的物業(yè)隊(duì)伍。
1、建立“內(nèi)部選拔為主，外部招聘為輔，能者上，庸者下”的用人機(jī)制，開展“強(qiáng)化基層員工責(zé)任心、中層干部上進(jìn)心、高層干部事業(yè)心”的“三心”活動(dòng)、實(shí)行中低層管理人員輪崗制度、內(nèi)部競爭上崗制度，培養(yǎng)一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、完善和健全培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)激勵(lì)、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)監(jiān)督、培訓(xùn)師資等方面探索，形成符合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)模式。
四、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，做到顧客滿意。
1、梳理公司管理制度，完善作業(yè)流程，用制度管人。
2、推行細(xì)節(jié)管理，人性化服務(wù)，管轄小區(qū)業(yè)主滿意率達(dá)90%以上。
3、為四川德坤實(shí)業(yè)公司做好售后物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為開發(fā)企業(yè)贏取潛在客戶。
五、管理精益求精，為創(chuàng)品牌企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、竹韻坊項(xiàng)目力爭2年內(nèi)獲取成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“十佳優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。
2、加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，擴(kuò)大成都吉美物業(yè)管理有限公司知名度，從而獲得業(yè)主及行業(yè)良好口碑。
3、做好細(xì)節(jié)，創(chuàng)立品牌，實(shí)現(xiàn)管轄小區(qū)達(dá)到區(qū)（市、縣）優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)社區(qū)等。
物業(yè)責(zé)任書19
xx年各部門經(jīng)營工作管理目標(biāo)責(zé)任書 為了進(jìn)一步有效推進(jìn)2015年部門目標(biāo)責(zé)任的全面落實(shí)，經(jīng)總公司研究決定，與 物業(yè)公司 公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
一、注重安全。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門及集團(tuán)總公司有關(guān)行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)和規(guī)章制度，切實(shí)抓好本部門年度經(jīng)營管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)管理責(zé)任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時(shí)排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務(wù)，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)營，并堅(jiān)持定期檢查、維護(hù)，做到設(shè)備完好無損，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報(bào)準(zhǔn)備工作。
對(duì)于因責(zé)任不落實(shí)、工作不力而發(fā)生重大責(zé)任事故且造成經(jīng)濟(jì)損失的，總公司將嚴(yán)肅追究直接領(lǐng)導(dǎo)者和直接責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，按損失程度進(jìn)行賠償。 各部門、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本部門、本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，分管經(jīng)營和安全的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、提高經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：按總公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)全額收回各項(xiàng)費(fèi)用，并按時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門，做到賬目清楚、合理規(guī)范。不斷開拓，增加收費(fèi)項(xiàng)目，在20xx年基礎(chǔ)上增加毛利潤xx萬元。對(duì)所屬門面房、出租房、住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)用等收費(fèi)項(xiàng)目做到賬目清楚，收費(fèi)及時(shí)合理，力爭按期應(yīng)收盡收、不拖不欠。
三、提升服務(wù)質(zhì)量。
1、建立健全各項(xiàng)制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)理念過于抽象的表達(dá)，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。
2、重視員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)的技能水平，建立以商戶、住戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，對(duì)服務(wù)執(zhí)行工作進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
3、不斷完善信息技術(shù)管理系統(tǒng)，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺(tái)階。
四、建立骨干領(lǐng)導(dǎo)班子。
建立一支具有超強(qiáng)凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，并在全體員工中樹立忠誠職業(yè)道德的好風(fēng)氣，構(gòu)建員工對(duì)企業(yè)忠誠、企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)的和諧局面，進(jìn)而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，必須講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作效率和效益的統(tǒng)一，完善組織機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職能。
五、總公司決定部門主要負(fù)責(zé)人每年xx月份工資作為考核工資。
六、本目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
責(zé)任部門：_________集團(tuán)公司（蓋章）
負(fù)責(zé)人（簽字）___________________
總經(jīng)理（簽字）___________________
簽字日期：_____年_______月_____日
物業(yè)責(zé)任書20
經(jīng)公司考核人與被考核部門責(zé)任人充分協(xié)商，確定了工程部20xx年度目標(biāo)責(zé)任；要求目標(biāo)責(zé)任人全力完成好本職工作之外，還應(yīng)同時(shí)確保以下目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。 本責(zé)任書一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)當(dāng)共同遵守。
一、考核時(shí)間。
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目標(biāo) （100分）。
�。ㄒ唬┕芾砟繕�(biāo)（40分）。
1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故，無治安及消防事件發(fā)生、應(yīng)急管理有序（5分）。
2、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率達(dá)95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象、各項(xiàng)標(biāo)示完好（3分）。
4、管理規(guī)范、制度健全、分工明確、職責(zé)清晰、團(tuán)隊(duì)凝聚力、主人翁精神、創(chuàng)新精神（3分）。
5、員工統(tǒng)一著裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓(xùn)、有激勵(lì)機(jī)制（4分）。
6、為公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽(yù)，參加有利于公司的社會(huì)活動(dòng)或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)等（3分）。
7、與各項(xiàng)工程單位辦理接管移交，手續(xù)清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門保持良好溝通和工作協(xié)作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。
9、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、人員編制計(jì)劃優(yōu)化調(diào)整，但項(xiàng)目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見（3分）。
10、員工違反項(xiàng)目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度進(jìn)行處懲，報(bào)公司審核備案（2分）。
11、嚴(yán)格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目客戶提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)（2分）。
12、項(xiàng)目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計(jì)劃安排，按時(shí)參加公司會(huì)議（3分）。
13、接受開發(fā)公司委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)公司委托項(xiàng)目物業(yè)做的其它性工作（3分）。
�。ǘ┙�(jīng)營目標(biāo)（20分）。
1、水、電、氣、物業(yè)費(fèi)、裝修管理費(fèi)等應(yīng)收費(fèi)齊全，沒有漏收少收費(fèi)用，應(yīng)收費(fèi)率達(dá)100%，應(yīng)收賬款收繳率100%以上 （10分）
2、往來賬目清晰，臺(tái)賬完好（2分）。
3、節(jié)能降耗、節(jié)支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。
4、各項(xiàng)物資、易耗品管理臺(tái)賬清晰、有出入庫登記（3分）。
5．物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元。
�。ㄈ┓⻊�(wù)目標(biāo)（30分）。
1、客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)98%以上（5分）。
2、客戶投訴處理率100%（4分）。
3、積極配合集團(tuán)公司各項(xiàng)接待及臨時(shí)性工作任務(wù)（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴(yán)格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，實(shí)行定時(shí)定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物、做到垃圾日產(chǎn)日、定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺和滅四害（3分）。
6、加強(qiáng)與客戶溝通，定期走訪客戶，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為客戶排憂解難，做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪（3分）。
7、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)與客戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。
8、保安24小時(shí)值班制度，形象良好，車輛和進(jìn)出人員管理有序，按時(shí)巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對(duì)園區(qū)綠化定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。
（三）其它工作（10分）。
1、確保按時(shí)，保質(zhì)保量的完成預(yù)定目標(biāo)任務(wù)（4分）。
2、廉潔自律，不對(duì)客戶吃、拿、卡、要，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕各類職務(wù)犯罪行為；負(fù)有包括所帶班子成員的監(jiān)督管理職責(zé)。（6分）。
責(zé)任人已閱讀、了解并同意該目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定，自愿與公司簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，如考核時(shí)間結(jié)束時(shí)未達(dá)到以上目標(biāo)，同意按照 《感知物聯(lián)網(wǎng)（成都）有限公司績效考核管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理。
本責(zé)任書一式兩份，公司和責(zé)任人各持一份。
責(zé)任人：__________
_____年____月____日
物業(yè)責(zé)任書21
一、目的。
保證社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡；促進(jìn)提高管理水平；實(shí)現(xiàn)效益共享。
二、制定原則。
公平、公正；經(jīng)濟(jì)與管理業(yè)績并重；以單個(gè)管理處為獎(jiǎng)金計(jì)算單位和分配單位。以管理處負(fù)責(zé)人為本次考核責(zé)任人。
三、考核指標(biāo)：
分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)兩類，獎(jiǎng)勵(lì)基金按照權(quán)重比拆分到各個(gè)具體考核單項(xiàng)，以各考核單項(xiàng)為單個(gè)計(jì)算單位，最終匯總出年度項(xiàng)目的年終獎(jiǎng)。
四、年度獎(jiǎng)金基數(shù)的確定辦法。
1、xx地區(qū)項(xiàng)目
（1）住宅項(xiàng)目以xx元/平方米作為年度獎(jiǎng)勵(lì)基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的以xx萬計(jì)算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的以xx萬建筑面積計(jì)算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。
�。�2）寫字樓、商業(yè)及別墅項(xiàng)目以xx元/平方米作為年度獎(jiǎng)勵(lì)基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的按照xx萬建筑面積計(jì)算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的以xx萬建筑面積計(jì)算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。
�。�3）地下室及其他（以合同規(guī)定為準(zhǔn)）面積按照住宅面積計(jì)算。
�。�4）未完成或超額完成基準(zhǔn)值給予項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)總額的扣減或增加。
2、xx地區(qū)項(xiàng)目。
在xx項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以xx%。
3、xx地區(qū)項(xiàng)目。
在xx項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以60%。
五、績效考核兌現(xiàn)。
1、以管理處為獎(jiǎng)金分配單位，責(zé)任單位全部獎(jiǎng)金為各考核單項(xiàng)獎(jiǎng)金（包括負(fù)值）之和，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的40%—60%，由責(zé)任人擬定獎(jiǎng)金分配方案報(bào)人力資源部核準(zhǔn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層討論并批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)于在多個(gè)項(xiàng)目（或部門）工作過的員工，應(yīng)根據(jù)具體工作時(shí)間分別按天折算。
2、責(zé)任人獎(jiǎng)金分配規(guī)定
�。�1）管理層及文職層編制3人（含）以內(nèi)的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的60%。
�。�2）管理層及文職層編制4至6人的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的50%。
�。�3）管理層及文職層編制7人以上的管理處，責(zé)任人獎(jiǎng)金不可超過管理單位全部獎(jiǎng)金的40%。
六、特別條款：
1、目標(biāo)管理責(zé)任獎(jiǎng)金分配范圍，原則上僅限于管理層、文職層人員。
2、考核期內(nèi)被考核單位因經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，致使責(zé)任制基數(shù)與實(shí)際完成情況發(fā)生重大差異的，由被考核單位即時(shí)提供詳細(xì)書面材料，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可對(duì)考核基數(shù)做出合理調(diào)整，考核期滿后所有的調(diào)整申請(qǐng)不予受理。
3、本年度入伙的管理處經(jīng)濟(jì)業(yè)績獎(jiǎng)金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司與管理處實(shí)際情況確定，管理業(yè)績獎(jiǎng)金根據(jù)上述獎(jiǎng)金計(jì)算辦法計(jì)算，本年度入伙時(shí)間不足3個(gè)月的項(xiàng)目不參加當(dāng)年責(zé)任制考核。
4、年終獎(jiǎng)發(fā)放前離職的員工不予結(jié)算年終獎(jiǎng)。
七、各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)具體解釋。
見附件。
責(zé)任單位：_______________
責(zé)任人：_________________
時(shí)間：____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書22
一、崗位類別和責(zé)任期。
1、姓名：_________________。
2、任職部門：_____________。
3、職務(wù)：_________________。
4、責(zé)任期：____年___月___日至_____年____月____日。
二、崗位目標(biāo)責(zé)任。
（一）管理目標(biāo)：
1、按照下發(fā)的物業(yè)公司職責(zé)、物業(yè)公司各崗位人員職責(zé)開展好各項(xiàng)工作。
2、明確下屬各部門工作方向，從物業(yè)公司到下屬各部門、各崗位建立起責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲掛鉤的運(yùn)行機(jī)制。
3、聽取下屬部門的工作匯報(bào)，對(duì)日常經(jīng)營活動(dòng)中遇到的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保證經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4、召集并主持下屬各部門干部會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)公司辦公會(huì)議的重要決定、總結(jié)，布置工作，動(dòng)員部門干部、員工完成任務(wù)。
5、協(xié)調(diào)、激勵(lì)各個(gè)部門的工作。
�。ǘ┙�(jīng)營指標(biāo)：
1、實(shí)現(xiàn)公司自有物業(yè)租金收入1000萬元。
2、實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收入150萬元。
三、獎(jiǎng)勵(lì)措施。
如果責(zé)任人在指標(biāo)期限內(nèi)完成以上工作指標(biāo)，集團(tuán)公司將在福利待遇、個(gè)人榮譽(yù)方面對(duì)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，除全額支付責(zé)任人月報(bào)酬外，將在20xx年度對(duì)于超出部分，按照經(jīng)營目標(biāo)超出部分?jǐn)?shù)額的10%給予責(zé)任人獎(jiǎng)勵(lì)。
四、簽字。
本人確認(rèn)履行以上崗位職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)確定的工作目標(biāo)。
簽名:_______________
______年____月_____日
物業(yè)責(zé)任書23
甲方：xx物業(yè)管理（湖南）有限公司（簡稱甲方）
乙方：xx園號(hào)樓號(hào)房業(yè)主（簡稱乙方）
依照《中華人民共和國消防法》、《湖南省治安管理?xiàng)l例》和《長沙市消防條例》等法律規(guī)定的精神，維護(hù)本區(qū)域的安全和正常社會(huì)秩序，確保___各業(yè)主、住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合___的情況，甲、乙雙方簽訂消防、安全責(zé)任事項(xiàng)如下：
一甲方的消防和治安安全責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)向乙方宣傳公安、消防等部門的指示及規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的治安秩序和消防安全，加強(qiáng)安全控制及巡視工作。
3、為維護(hù)xx整體安全，甲方在必要時(shí)，可對(duì)乙方房間進(jìn)行消防安全檢查；在火災(zāi)、爆水、出現(xiàn)
其他險(xiǎn)情等緊急情況下，甲方有權(quán)不經(jīng)乙方同意進(jìn)入其室內(nèi)進(jìn)行滅火和搶險(xiǎn)，且不必承擔(dān)因應(yīng)急處理而造成乙方或住戶損失的賠償責(zé)任。
4、發(fā)生消防和治安事件時(shí)，配合公安機(jī)關(guān)、國家安全及其它執(zhí)行機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪案件進(jìn)行調(diào)查取證等工作，并保護(hù)現(xiàn)場。
5、按照有關(guān)法規(guī)，甲方履行安全檢查職責(zé)，并組織安全檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方區(qū)域內(nèi)存有安全隱患，應(yīng)督促進(jìn)行整改，使治安、消防符合法規(guī)要求。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)xx公共消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查和保養(yǎng)、使其始終保持有效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。
二乙方的消防和治安安全責(zé)任：
1、乙方負(fù)責(zé)其所屬產(chǎn)權(quán)物業(yè)內(nèi)的消防和治安安全，乙方有義務(wù)支持和配合甲方做好xx的消防和治安工作。
2、乙方嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入xx，攜帶大物品外出，應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理出門手續(xù)，經(jīng)甲方開具放行條后可攜物外出。
3、發(fā)生消防或治安事件，乙方應(yīng)及時(shí)向119、110或向客戶服務(wù)中心報(bào)案，同時(shí)啟用房屋內(nèi)的“緊急按鈕”，并保護(hù)好現(xiàn)場。
4、乙方機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車需到甲方辦理停車手續(xù)，并遵守停車場（庫）的各項(xiàng)管理制度，按已獲準(zhǔn)使用位置停放車輛，貴重物品和錢物需隨身攜帶勿放在車內(nèi)，車輛及財(cái)物毀損滅失責(zé)任自負(fù)。
5、為了___的公共秩序和人員的安全，乙方人員必須遵守怡海星城的各項(xiàng)安全管理制度。
三其它
1、以上責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效；甲、乙雙方自覺履行。
2、本責(zé)任書的未盡事宜或因國家及長沙市有關(guān)法規(guī)發(fā)生變更，甲、乙雙方可共同協(xié)商修改責(zé)任。
3、此責(zé)任書的有效期為：在甲方擁有對(duì)____物業(yè)管理權(quán)期間內(nèi)有效。
4、此責(zé)任書一式二份，由甲、乙雙方各持一份
甲方（蓋章）：乙方：
代表人：業(yè)主簽字：
____年_____月____日____年_____月____日
物業(yè)責(zé)任書24
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
為了加強(qiáng)XXXXX的消防安全管理，明確甲、乙雙方在消防工作中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及自治區(qū)的相關(guān)法規(guī)條例，特制訂本消防安全責(zé)任書，雙方共同遵守。
一、甲方責(zé)任：
1、甲方應(yīng)乙方的要求協(xié)助乙方對(duì)其員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使乙方員工熟知廣場的有關(guān)消防制度和規(guī)定，掌握基本的滅火常識(shí)和逃生方式。
2、甲方的秩序維護(hù)部和相關(guān)部門有權(quán)經(jīng)常對(duì)乙方的承租場所進(jìn)行消防檢查。發(fā)現(xiàn)有違章違規(guī)現(xiàn)象和行為以及有火災(zāi)隱患的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方進(jìn)行整改。對(duì)于甲方下達(dá)整改通知書后，乙方仍不按規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改的，甲方將采取必要的措施，因此而產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
二、乙方責(zé)任：
1、乙方的承租人或公司法人代表為消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)承租場所的消防安全工作，有義務(wù)教育自己的員工增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
2、乙方有義務(wù)確保承租區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施的完好，嚴(yán)禁私自動(dòng)用消防設(shè)施。
3、乙方在未經(jīng)甲方許可的前提下，不得擅自改動(dòng)消防設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)禁不按消防規(guī)范進(jìn)行操作。
4、乙方應(yīng)積極參加甲方組織的消防演練、培訓(xùn)等其他相關(guān)活動(dòng)。
5、乙方對(duì)承租場所內(nèi)進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)及時(shí)申報(bào)甲方進(jìn)行消防業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo);如需動(dòng)用電焊等帶有明火的工程，需經(jīng)甲方同意并辦理動(dòng)火證后，方可施工。
6、因乙方未履行本責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容，違反消防管理規(guī)定和不服從甲方消防管理的，并造成甲方被消防部門處罰的，甲方將根據(jù)情節(jié)及有關(guān)法規(guī)有權(quán)要求乙方予以賠償。
7、在甲方已履行消防安全檢查的情況下，乙方發(fā)生消防事故或被消防管理部門處罰，給甲方所造成的一切經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失，由乙方負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求選定或指定1名消防安全聯(lián)絡(luò)員，并提供該消防安全聯(lián)絡(luò)員24小時(shí)聯(lián)系電話(辦公電話、手機(jī)、家庭電話)。更換消防安全聯(lián)絡(luò)員時(shí)，必須及時(shí)書面通知甲方，并按要求提供相關(guān)信息備案。
9、乙方應(yīng)按照消防局要求單元內(nèi)自行配備滅火器，配備標(biāo)準(zhǔn)50平方米/具。
三、其他：
如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
本責(zé)任書一式三份，由甲方、乙方、當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)管部門各持壹份。
甲方(章)：
甲方代表：
日期：
乙方(章)：
乙方代表：
日期：
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