【優選】各類突發事件應急預案15篇
在學習、工作、生活中，難免會有事故發生，為了降低事故后果，可能需要提前進行應急預案編制工作。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的各類突發事件應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各類突發事件應急預案1
患者發生猝死時的應急預案
1、發現后立即搶救，同時通知值班醫生、科主任，必要時通知總值班。
2、通知家屬，搶救緊張可通知醫務科，有醫務科通知家屬。
3、向院總值班或醫務科匯報搶救情況及搶救結果。
4、參加搶救的`各位人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，據實、準確、及時做好各項記錄
5、認真做好與家屬的溝通、安慰等工作。
6、注意對同室患者進行安慰。
7、如患者搶救無效死亡，應等家屬到院后尸體送太平房。
【預防措施】
1、 值班人員應嚴格遵守醫院各項規章制度，堅守崗位，定時巡視患者，及早發現病情變化，盡快采取搶救措施。
2、 急救物品做到“五固定”，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達到100％，以備急用。
3、儀器及時充電，防止電池耗竭。
4、醫護人員應熟練掌握心肺復蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。
各類突發事件應急預案2
�。ㄒ唬⿲懽謽俏飿I管理處關于安全管理的規定：
1、寫字樓物業管理處全體員工應牢記安全第一的原則，以高度的責任心參與安全管理工作，安全責任重于泰山。
2、嚴格遵守寫字樓的安全管理制度，嚴格遵守相關的操作規程，能夠正確使用各種防護用品和防護工具。
3、熟知物業各部門和各崗位的安全職責，認真貫徹執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。
4、嚴格遵守寫字樓有關禁止吸煙的規定，嚴禁在寫字樓所轄區域內吸煙。
5、嚴格禁止任何人、在任何時間、以任何原因攜帶xx，彈藥、有毒物品和易燃易爆物品進入寫字樓管理區域。
6、如遇任何有可能危害寫字樓內人員生命財產安全的險情要立即通知安全管理部值班人員，積極協助安全管理部人員排除險情。
7、嚴格禁止擅自動用、挪用、轉移寫字樓內的消防工具和器材。
8、在發現火情報警時，應立即采取下列措施：
1）撥打火警電話，報警時應說清寫字樓的具體位置、火情大小、所燃燒的物品、報警人姓名等詳細信息；
2）立即使用現場或現場附近的滅火器滅火；
3）積極協助專業消防人員或安全管理部人員的滅火作業，疏導寫字樓內人員從消防樓梯和消防通道有序撤離；
4）認真執行寫字樓安全管理中的“消防應急預案”。
�。ǘ⿲懽謽俏飿I關于消防安全管理的規定：
為確保寫字樓所轄區域內的消防安全，在寫字樓范圍內辦公、工作、施工、來訪的`所有人員均需遵守本規定。
�。�1）消防安全管理：
1、寫字樓的消防安全管理以預防為主、防消結合為方針，以確保消防安全為目標，重在防范、消除隱患。
2、本寫字樓為“無煙樓宇”，在寫字樓的外圍設有吸煙區。除吸煙區外，寫字樓所轄區域內一律禁止吸煙和明火作業。
3、如因工作需要必須進行明火作業（電、氣焊）時，作業方應先向物業管理處安全管理部提出申請并辦理相關手續，待安全管理部審批后由持有操作證照的工程技術人員按指定的時間和地點進行明火作業，作業現場要有專人負責，并備有足夠的滅火器材。
4、在寫字樓所轄區域內嚴格禁止存放酒精、稀料、汽油、油漆以及其他易燃易爆和具有腐蝕性的物品。
5、在寫字樓的辦公區、商業區、機房、倉庫、衛生間、茶水間、停車場和公共區域，嚴禁使用熱得快、電爐、電熨斗、電加熱器、電暖氣等大功率電熱式電器。
6、在所有公共區域內不得堆放任何物品，不得以任何方式堵塞寫字樓內外的消防通道和消防樓梯。
7、寫字樓區域內的所有消防設施和消防器材均為滅火時使用，在非火情時，任何人未經批準不得以任何理由擅自移動、挪用、撤除和拆除任何消防設施和消防器材。
�。�2）消防設施和器材管理
1、寫字樓內部設有消防探測、自動噴淋滅火、火災緊急廣播等消防智能化系統，還設有固定消防設施、人工報警裝置和便攜式干粉滅火器。這些都是確保寫字樓消防安全的重要消防工具。
2、上述消防設施、設備及器材的維修保養工作，由寫字樓物業管理處安全管理部和工程部按規定進行。如發現這些消防設施、設備及器材發生損壞、丟失或失效時，應及時通知安全管理部進行維修、補充或更換。
3、寫字樓內所有辦公空間都安裝了煙感自動報警裝置和自動噴淋裝置。當某一客戶單元空間發生火災報警時，如果是處在鎖門的狀態，物業安全管理部將有權使用檔案鑰匙開門入室進行滅火。如安全管理部沒有該客戶單元門的檔案鑰匙，在緊急情況下可使用消防斧破門入室進行滅火。由此造成的相關損失將由所在單元的客戶自己承擔。
4、在寫字樓工作和來訪的人員如發現火情，可使用就近的火災手動報警按鈕進行報警。火災報警按鈕安裝在各樓層走廊內墻壁的消防栓上，為紅色。報警時只需用手指將按鈕按下即可。也可用電話通知中控室，由中控室的安保人員使用電話向公安消防部門報警。報警后應立即使用附近的滅火設備和器材進行先行撲救。
�。�3）消防監督管理
1、寫字樓物業管理處安全管理部為消防監督管理的職能部門。在寫字樓工作和來訪的所有人員都有義務和責任配合安全管理部做好消防安全工作。
2、安全管理部和公安消防機關將不定期地對寫字樓所轄區域進行消防檢查，在寫字樓工作和來訪的所有人員都有義務和責任配合相關的臨時性消防檢查。
3、對于在寫字樓所轄范圍內發現的消防隱患，安全管理部將向產生隱患的客戶單位發放“消防隱患通知書”。有關客戶單位在收到“消防隱患通知書”后應立即按規定進行嚴格的整改，應在規定的時間內徹底解決有關問題，消除消防隱患，并將整改的具體情況以文字形式報知安全管理部。
�。ㄈ⿲懽謽顷P于安全管理的規定：
為使寫字樓的業主和租賃客戶能夠在一個安全、穩定、舒適、和諧的氛圍內工作，為確保寫字樓業主和租賃客戶的生命財產安全，為確保寫字樓周邊的整體環境始終處于正常有序的狀態，寫字樓物業管理處特制定此規定，請所有在本寫字樓辦公、工作和來訪的人員自覺遵守。
1、在寫字樓工作的所有人員應遵紀守法，共同維護公共秩序，維護公共安全，維護消防安全，維護內部交通安全。
2、在寫字樓工作和來訪的人員應文明禮貌、穿著整齊，謝絕衣冠不整和穿著不文明的人員進入寫字樓。
3、在寫字樓內禁止大聲喧嘩、吵鬧和打架斗毆。
4、禁止將寵物帶入寫字樓內。
5、禁止將易燃易爆、有毒物品和其他違禁品帶入寫字樓內。
6、禁止在寫字樓內從事任何形式的推銷活動。
7、在租賃客戶運送大件物品進出寫字樓之前應先向安全管理部提出申請，待安全管理部核實批準后，方可按照其指定的時間、路線和電梯進行搬運。
8、寫字樓內禁止黃、賭、毒及一切違法犯罪活動。
9、車輛停放應遵守停車場的管理規定，聽從車場保安員的指揮。
10、下班時應關好窗戶、關閉電源并鎖好單元門。
11、所有人員如需在非辦公時間（周一至周五8：00前和20：00后，周六日和法定節假日全天）進入寫字樓，都應在大堂前臺進行登記。
12、禁止在寫字樓范圍內張貼和懸掛廣告、告示、招貼畫等宣傳品。
13、應愛護寫字樓的公共設施和物品，如發生人為性損壞，有關責任人或單位應照價賠償。
14、寫字樓的租賃客戶如需在樓內舉辦大型活動，應提前以書面形式向物業安全管理部提出申請，待安全管理部上報有關公安部門審核批準后方可實施。
�。ㄋ模⿲懽謽俏飿I安全管理部關于保安員巡邏工作的規定：
1、保安員在值勤巡邏期間應按照規定的時間和路線進行巡邏，不得隨意變更巡邏時間和路線。
2、保安員在值勤巡邏期間應攜帶對講機及巡邏器材，在巡邏中如發現異常情況、可疑情況或其他不安全的因素，應立即予以檢查、詢問或制止，并及時報告安全管理部以采取相應的防范措施。
3、保安員在巡邏期間應認真檢查寫字樓內的工程設備設施，對出現的異常聲音、氣味、煙霧、溫度變化、燈光報警、管道的跑冒滴漏等情況進行詳細觀察，如確認存在機械故障或其他隱患，應及時報告安全管理部并通知工程部采取迅速的維修措施。
4、保安員在巡邏期間應注意檢查公共區域內是否存在遺留物，如發現易燃、易爆、易腐蝕等危險物品時，應立即報告安全管理部以采取措施進行排除。如撿拾到客人所遺留的貴重物品時應按相關的拾物送還程序進行處理。
5、保安員在夜間巡邏期間應逐層檢查確認相關客戶的加班情況并做好記錄，逐戶檢查已下班客戶單元的房門是否鎖好，未鎖門的應立即為其鎖好，不能鎖的應貼上專用封條。
6、保安員在巡邏中如發現火災和其他突發性事故事件時，應立即報告安全管理部以采取及時有效的措施進行處置。
7、巡邏保安員應熟悉寫字樓的要害部位，熟悉消防器材安放的位置和正確的使用方法。在巡邏期間如接到中控室的火警指令時應迅速前往報警區域進行核查并將檢查結果報告安全管理部。
8、巡邏保安員應在指定的位置辦理值勤交接，對當班發現的問題應填寫巡查記錄。值勤交接時應檢查通訊工具和巡邏器材是否完好，如有損壞要及時上報。
各類突發事件應急預案3
維護幼兒生命安全，推動幼兒健康成長，就是幼兒園工作的首要任務，也就是每一位教育工作者的重大責任和義務。為保證幼兒安全，在出現火災時，能夠快速、高效率、有序地非政府幼兒買盤，最大限度地增加幼兒死傷和財產損失，根據《中華人民共和國消防法》《消防法實施細則》等法律、法規和上級教育行政部門及消防部門的建議，融合幼兒園實際情況，特制訂本預案。
一、組織機構
設立消防應急非政府機構，全面落實人員分工，明晰職責建議。
�。ㄒ唬┏闪⒂蓤@長、保健人員、各班班主任組成的防火領導小組；
�。ǘ┖笄谌藛T共同組成救火行動組，積極主動幫助專業救火人員的.工作；
�。ㄈ└靼嘟處�、保育員負責疏散引導幼兒；
（四）保健大夫幫助醫療人員負責管理急救工作。
二、日常工作要求
�。ㄒ唬╊A設防雷報警點。防雷領導小組必須定期檢查、不斷完善防雷設施，消防栓處在打開狀態，綠色通道標志顯著，每班備有應急撤離圖。
�。ǘ┯變涸趫@活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態，各通道必須保持暢通；
（三）食堂操作間、加工間維持通風。排在油煙機必須定期沖洗，不取油垢；
（四）要加強對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓，工作人員做到會使用滅火器。結合教育內容進行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
三、報警和火災應急處置
�。ㄒ唬┌l現火災后，必須立即撥打電話報警。在報警電話中，要說明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內有無化學物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車；
�。ǘ﹫缶瑫r，打開消防電源，關上應急照明設施和安全撤離標志；
�。ㄈ┰谙绬T到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延；
（四）若火場內有人員，則應用領域滅火器具有弱化火勢對人員的威脅，全力撤離、救治人員脫險滅火；
（五）對可能造成人員傷亡、發生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應列為主要方面予以處理；滅火行動組應分秒必爭，迅速行動，找準著火點，果斷撲救，抓住時機，不等不靠，為繼續開展全面深入的撲救工作打下良好基礎；無關人員要遠離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛入；
�。缁鹨簯B物品火災，采用滅火器；滅火液體物品火災，采用滅火器、沙土、燙的棉被等，不容用水；
（七）不得組織幼兒滅火；
�。ò耍┘皶r報告主管單位領導。
各類突發事件應急預案4
為了保障公司職工健康地工作、生活，促進公司各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從辦公室實際出發，特制定本預案。
一、火災事故應急預案
1、報告程序：
�。�1）辦公室主任。（2）公司領導。（3）上級公安消防部門。
2、報警程序：
（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
�。�2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容為：“……發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
�。�3）在向公司領導匯報的同時，派出專門人員到顯眼位置或主要路口等待引導消防車輛進入現場。
3、組織實施：
�。�1）參加人員：在消防車到來之前，以辦公室內成員為主，其余人員（孕婦及行動不便者除外）均有義務參加撲救。
�。�2）消防車到來之后，辦公室人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
�。�3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�。�4）辦公室人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”；或用擴音器宣傳自救辦法和安慰被困人員。
�。�5）無關人員要遠離火場，以便于工作，便于消防車輛駛入或操作。
4、撲救方法：
�。�1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事項：
�。�1）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�。�2）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�3）發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警時，并立即報告公司領導。
�。�4）辦公室人員迅速疏散公司職工，撤離到安全區域。
�。�5）積極配合消防人員滅火。
�。�6）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
二、被盜案件應急預案
1、報警程序：
辦公室主任報告公司領導，經領導同意后向公安機關報案。
2、處置措施：
�。�1）接報后，辦公室主任迅速趕到現場，同時向公司領導報告。
（2）接報后，辦公室人員迅速趕到現場,安排人員保護現場，了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。
�。�3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項：
�。�1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
�。�3）做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
三、大型活動突發事件處置應急預案
1、報告程序：
（1）辦公室主任。（2）公司領導。
2、處置措施
�。�1）公司任何人員在大型活動中，發現或確認建筑物或構筑物出現嚴重安全隱患、電器設備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發現可疑物品、電線斷路起火、發生火災事件、活動特別擁擠且無序進行、人員傷亡、自然災害無法進行等，要在第一時間報告辦公室。由辦公室請示公司領導后根據預案和實際情況現場發布停止或疏散命令。
�。�2）應急預案起用后，辦公室人員按照分工和職責要求，全面進入緊急工作狀態。
�。�3）如果公司職工出現傷情，立即組織人員送往醫院救治，情況緊急報警求助。
�。�4）立即確定疏散路線，并組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導人員分流，確保人員安全疏散。
�。�5）阻止無關人員進入相關區域。
3、注意事項：
�。�1）辦公室主任應根據險情結束、隱患消除后宣布應急狀態的終止。
�。�2）原危險區域、事故發生點的警戒撤除與否，必須公司主要負責領導決定。
�。�3）應急預案終止后，辦公室應立即組織人員對事故的發生原因作出調查，并就事故原因、事故過程、經濟損失、經驗教訓等作出書面報告。
四、房屋倒塌事故應急預案
1、報告程序：
�。�1）辦公室主任。（2）公司領導。（3）地方黨委政府。
2、處置措施
�。�1）發現房屋倒塌，第一知情人立即報告辦公室，辦公室請示公司領導后組織人員立即趕赴現場搶救受傷人員。
�。�2）疏散圍觀人員，各部室主任立即集合各部室職工點名清人，發現有缺席人員要逐一將缺席人員的去向了解核實清楚。
�。�3）公司立即報告當地政府、監管主管部門。
�。�4）有傷亡人員，要立即撥打“120”請求救助。將受傷人員送到醫院進行救治、并隨即通知受傷人員的父母。
（5）保護好現場，為堪測現場、確定事故原因提供依據。
�。�6）安撫職工情緒，維護好公司正常的`工作秩序。
3、注意事項
�。�1）一旦發生房屋倒塌事故，措施要果斷。穩定職工情緒，不能引起不必要的混亂。
�。�2）如有媒體采訪，必須請示公司領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報到失實。
五、緊急事態預案
1、“緊急事態”是指暴力、惡性傷害、嚴重毆打突發事件等。
2、報告程序：
�。�1）辦公室主任。（2）公司領導。（3）根據需要由主要負責領導確定向相關部門報告。
3、處置措施
�。�1）公司一旦發生緊急事態，辦公室必須在第一時間報告負責領導，負責領導根據情況決定是否撥打110報警電話或撥打120救護電話。
�。�2）控制事態發展。
（3）救護救治公司職工。
�。�4）配合公安干警制止不法分子，直至抓獲。
�。�5）保護現場，保存物證。
�。�6）協助有關部門調查、了解事態發生的真實情況。
�。�7）總結經驗教訓和書面向上級主管部門報告情況。
六、外來人安全管理預案
1、報告程序：
辦公室主任。
2、處置措施
�。�1）公司每一位職工都有權利和義務，依法、規范對到公司的外來人員嚴格盤查登記，防止有不良意圖者進入公司。
�。�2）全體職工遇到陌生人或可疑人員應上前詢問，做到防微杜漸。
（3）出現外來人員肇事時，職工應盡可能地穩住肇事人的情緒，機智冷靜地確保公司其他職工和自己的安全，同時設法通知辦公室主任。
�。�4）辦公室主任根據情況機智、冷靜、果斷處置或撥打110報警。
�。�5）辦公室人員在到達出事現場后應立即參與解決問題。
（6）在警方到達后，辦公室和公司職工應積極配合警方解決問題。
各類突發事件應急預案5
為確保幼兒園的安全與穩定，有效處置突發事件，減少公共財產和幼兒人身、財產的損失。依據國家和北京市有關法律法規，結合工作實際，制定處置突發事件預案如下：
一、制訂預案的法律依據：
根據《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國安全生產法》《北京企業治安保衛責任制規定》《北京市安全技術防范管理規定》《公安部61號令（20xx年）》等法律法規制定本預案。
二、適用范圍及突發事件的界定
本預案適用于本園所屬范圍。突發事件指：幼兒園內部正常工作狀態下突然發生的恐怖襲擊，自然災害、火災、爆炸、各類恐嚇及由于人員遽然聚集引發的可能致人傷亡的秩序混亂事件。
三、工作預案的內容：
�。ㄒ唬┯變簣@情況幼兒園情況：
本園始建于×年，現園長：××，幼兒園園舍建筑面積×㎡；全園教職工50人。幼兒園園舍為三層樓房，每層樓東西兩側各搭載消防栓一套，每層的重點部位搭載滅火器共4個。幼兒園撤離地下通道存有顯著的箭頭標志，一層樓的東側和中間各存有一個安全出入口。
幼兒園上級集團領導部門電話：xxxx。
�。ǘ┓钦I導：
調整好幼兒園自上而下的各級安全責任人：
副組長：××
副組長：××、××
各部門負責人：各班組班長
�。ㄈC構設置：
1、指揮部共同組成：
幼兒園處置突發事件領導小組成員為指揮部成員，現場總指揮由組長擔任，組長不在現場時由副組長擔任。
2、指揮部職責：
全面負責指揮協調突發事件處置工作。
�。ㄋ模┲笓]部內設五個組
1、指揮組：
人員共同組成：安全副組長、副組長基本職責：負責管理統一指揮協同；掌握情況，及時報告；非政府有關人員按預案對現場展開果斷處理。
2、疏散組：
人員共同組成：各班班長；基本職責：在現場指揮組指導下，堅守崗位，依據預案措施及撤離路線、順序、有秩序地撤離教師與兒童，撤離完后存有秩序撤走。
3、救護組：
人員共同組成：幼兒園保健醫護人員及班級保教人員基本職責：保健醫負責管理將傷員載運至選定安全區域并展開直觀搶救后，與社區醫院取得聯系及時搶救。
班級保教人員安全保護好本班幼兒按指揮部的命令，組織好幼兒安全疏散
4、外圍控制組：
人員組成：保衛工作人員（門衛、幼兒園領導及消防人員）基本職責：負責維護幼兒園大門，出入口秩序，疏導教師幼兒有序撤離，引導專業部門人員進入現場進行處置。
5、裝備確保組：
人員組成：××、××、××
基本職責：提升維修保養各種處理突發事件物資準備工作。
四、處置原則：
1、快速充分反映原則。處理突發事件必須秉持一個"慢"字，信息呈報慢；部掌控慢，預案全面落實慢。
2、現場指揮原則。突發事件發生后，指揮人員要親臨現場，全面掌握情況，準確分析局勢，果斷做出正確的'指揮判斷。
3、設置警戒原則。突發事件一旦出現，必須快速撤離現場周邊人員及貴重物品，設置警戒，維護現場，嚴禁毫無關系人員步入。
4、降低損失原則。在處置控制方法上要妥當，要以維護政治穩定、社會穩定，確保幼兒園教職工、幼兒人身、財產安全為工作重點，力求做到盡量減少社會影響、人員傷亡、降低危害。
5、基本裝備原則。選定緊固地點，將處理突發事件的一定裝備留存不好。具體內容裝備器材：應急燈、強光手電、電喇叭、滅火器等。
6、協調配合原則。幼兒園全體教職工要明確職責、任務，按照預案分工，互相協調，通力配合，對突發事件進行妥善處置。
7、追究責任原則。根據處理突發事件中指揮部及各組職能任務分工，擯棄權限職責。突發事件出現后，對沒能全面落實預案有關建議導致幼兒園經濟損失或人員傷亡的，應當按處理突發事件預案職能任務分工。依據追責有關人員的法律責任。
五、預案啟動：
幼兒園出現恐怖襲擊或收到教唆電話可能將導致人員恐慌局面失控時；核爆或辨認出爆炸物，火災或局部出現火災，人員擠迫捉住擊暈、公共秩序輕微紛亂等應立即啟動預案。
六、處置措施：
幼兒園出現啟動預案中提及的某種事件后，應立即實行以下措施：
1、指揮部在接到突發事件警情后，應立即向公安部門報告（110），再向上級部門領導匯報，并宣布啟動處置預案。
2、全園各部門立即暫停案頭工作，按各組職責，在指揮部統一指揮下，立即非政府幼兒按撤離路線有秩序地盡快撤走至選定地點，并清點不好幼兒人數呈報指揮部。
3、控制所有出入口，立即封閉現場，設置隔離線，組織專人維護現場秩序。不得移動可疑物。
4、幫助有關部門展開現場處理，并為調查取證提供線索。
5、如發現可疑爆炸物、接到恐嚇電話時，要冷靜處置，盡可能拖延時間與其周旋，記住其語言特征，有條件時進行錄音，為公安機關偵破提供線索。
6、碰到局部出現受控火情，必須果斷采取有效措施，避免火情擴散，快速驅散。
七、工作要求：
1、全體教職工必須高度重視處理突發事件工作，時刻維持高度提防，并進一步增強自身的責任感。
2、全體教工人員在工作中要提高防范意識，發現可疑人、可疑物或可能造成某種事件發生的苗頭及時上報。
3、搞好日常安全保衛工作，保證幼兒與全體教職工安全。
各類突發事件應急預案6
一、指導思想
貫徹落實“安全第一，預防為主”的思想，宣傳與普及安全教育科學知識，進一步提高幼兒園對突發事件的處理能力，保證師生生命安全。
二、適用范圍
本預案適用于于本園出現食物中毒的.情況處置
三、應急程序
�。ㄒ唬⿷敝笓]人員名單
1、負責人：國雪娟
2、現場統一指揮人員：范德剛、史寧寧
�。ǘ┈F場措施
a、對患兒的處置
1、立即將患兒送醫院治療，教師要向醫生真實反映幼兒患病的癥狀，并陪同在幼兒身旁等待家長來院。
2、搞好家長工作，如果甲殼類園外食物所致，立即與家長聯系，盡量謀求采樣。
3、把中毒危害控制在最小的范圍
b、創建三級報告制度
1、如發生食物中毒事故，保健老師應及時向單位領導報告。
2、保健老師及時向衛生防疫東站和婦幼保健所報告。
c、配合行政部門對食物中毒事件的調查
1、立即暫停食品加工、供應活動
2、提供留樣
3、如實提供更多有關材料，積極主動協調上級有關部門搞好外科、調查事故、處置等工作。
�。ㄈ┈F場指揮
處理事故現場統一指揮應當由到場最高級別的負責人出任，并根據事故性質、危害程度設立臨時的救援小組。等總負責任人抵達現場后，詳盡匯報事故情況，由總責任人同意與否啟動應急預案，將事故損失降至最高程度。
各類突發事件應急預案7
一、教學樓火災
教學樓一旦發生火災，發現火情的人要立即報告園領導，撥打119報警，有關領導要迅速組織人員按預案實施疏散。
1、滅火組要立即趕到起火點，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。
2、疏散組立即到位，協助組織各班撤離教學樓，遠離火點，疏散到安全地帶。
3、財產搶救組根據起火部位，火災大小，實施有組織的和必要的財產轉移搶救工作。
4、通訊聯絡組及時上報文教局，并確保通訊、道路的暢通。有專人到路口引導消防車。疏散組人員分配：疏散通道安排：注意事項：
1、疏散出來后各班要遠離危險地帶，（起火點道路等）立即清點人數，如有遺漏要立即報告領導，由搶險人員負責搜救。
2、疏散時如果正門發生擁堵，必須服從指揮，部分班級走后門。
3、如果火災蔓延封閉通道，二三樓人員在不得已的情況下，可以撤離到二三樓平臺上等候救援。
4、如有濃煙，用濕毛巾捂住口鼻。
二、伙房及其他辦公區域發生火災
要求同上，疏散組要建立隔離線，避免幼兒靠近危險區域，同時參加財產的轉移保護工作。
三、報警和接警處置程序
1、每個職工要知道報警電話119及正確的報警方法。
2、如果火情有失去控制的可能應立即報警。
3、報警后要有專人到門口接車，并保證園內道路的暢通。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、一般明火起火很小，發現人要立即采取撲救。
2、撲救方法采取水潑、蓋壓和使用滅火器的方法電器火災，先斷電，然后使用滅火器滅火燃油火災，應立即關閉油路閘閥，使用滅火器滅火一般明火，應根據火情采用適宜的方法迅速撲滅。
五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施
1、發生火災后，必須保證通訊聯絡的暢通，報警電話要始終保持和消防車的聯系
2、及時上報主管部門。
3、安全防護救護要及時，在火情不明的情況下，救護以人為主，在火情明朗，條件允許的情況下，再實行財產的搶救。
4、所有的救護工作必須聽從現場指揮的`統一指揮，避免出現雜亂無序的狀況，防止意外事故的發生。
六、善后工作
根據火災損失情況，在請示上級批準后，采取與家長聯系疏散離園等措施，并協助消防人員做好傷亡及財產損失的統計工作。
防雷應急預案
為了加強師幼的防雷知識和防雷意識，切實保障廣大師幼的生命財產安全，隨著雷雨季節的到來，我園積極采取措施，加大防雷安全工作力度，以杜絕校舍和師幼遭雷擊事故的發生。
一、成立了以園長為組長，班子成員為副組長,各班班主任為成員的防雷安全領導小組。明確各自職責，成員手機24小時開通，隨時保持通信暢通。
二、加強宣傳，提高認識。幼兒園通過家長園地、校園廣播、宣傳欄等途徑對師幼進行防雷法規、雷電知識方面的宣傳教育，增強師幼的防雷安全意識。
三、每日專人負責關注近期天氣預報，并通過廣播向教工通報。
四、雨天氣時，各職能部門要按預案訊速行動，切斷電源并拔掉有線電視、網線等。
五、在全園范圍內進行一次防雷知識培訓，確保每人知道防雷基本常識。
六、園內儲備一些防雷應急物資，并認真檢查園舍的避雷接地裝置。
各類突發事件應急預案8
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1、全面負責寫字樓的安全保衛和消防安全；
2、制定有關安全保衛和消防安全等方面的規章制度，制定應對各類突發事故和突發事件的應急預案，并予以嚴格的監督執行；
3、對寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全進行監督檢查，發現安全隱患時應嚴格督促相關機構和人員進行整改，消除隱患、防患于未然、構建有效的安全屏障；
4、負責所轄物業區域內停車場所的安全秩序，確保車輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負責與寫字樓所在地區的公安和消防等政府職能部門的業務聯系和工作協調，貫徹和落實地區公安和消防部門的工作部署；
6、負責對寫字樓的租賃客戶進行入戶式消防培訓，宣傳和普及消防知識，共建消防安全屏障；
7、負責在寫字樓內組建一支以物業管理處員工為主的義務消防隊，定期組織安排消防訓練，使之具備一定的消防戰斗力，能夠獨自應對突發的火情或協助專業消防隊的滅火工作；
8、負責在每年的消防日即11月9日前后組織一次有寫字樓全體業主和租賃客戶參與的消防演習；
9、配合物業管理處工程部對寫字樓的消防智能化系統及其他相關設備設施進行定期的保養和維護。
（二）安全管理部經理崗位職責：
1、全面負責寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全，全面負責安全管理部的.行政事務工作；
2、負責制定有關安全保衛和消防安全等方面的規章制度，制定應對各類突發事件的應急預案，并予以嚴格的監督執行；
3、負責對寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全進行監督檢查，發現危害安全的隱患時應嚴格督促相關機構和人員進行整改，消除隱患、防患于未然、構建有效的安全屏障；
4、負責寫字樓所轄區域內停車場所的安全秩序，確保車輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負責與寫字樓所在地區的公安和消防等政府職能部門的業務聯系和工作協調，貫徹和落實地區公安和消防部門的工作部署；
6、負責對寫字樓的租賃客戶進行入戶式消防培訓、宣傳和普及消防知識，共建消防安全屏障；
7、負責在寫字樓內組織一支以物業管理處員工為主的義務消防隊，定期組織安排消防訓練，使之具備一定的消防戰斗力，能夠獨自應對突發的火情或協助專業消防隊進行滅火工作；
8、負責在每年的消防日即11月9日組織一次有全體業主和租賃客戶參與的消防演習；
9、配合物業管理處工程部對寫字樓的消防智能化系統及其他相關設備設施進行定期的保養和維護。
（三）安全管理部副經理崗位職責：
1、負責協助安全管理部經理的工作；
2、按照安全管理部內部的具體分工，全面負責自己所分管的安全保衛工作；
3、在安全管理部經理因故（休假、病假、事假、出差等）不在崗位期間代替經理主持安全管理部的工作。
（四）安全管理部主管崗位職責：
1、執行安全管理部經理或副經理下達的工作任務；
2、按照安全管理部的內部專業分工（包括消防、中控、內保、外保、交通、應急等），具體負責所分管的安全保衛工作；
3、在當值夜班、周末班、節假日班期間，全面負責寫字樓所轄物業管理區域內的安全管理工作。
（五）中控（中央電視監控系統）值機員崗位職責：
1、負責中控室每天24小時值班，做好必要記錄；使用中控系統對寫字樓所轄區域進行全程監控；精通中控系統的操作使用方法，掌握一般故障的排除技能；
2、當火警發生時，能夠按照操作規程和應急預案準確啟動和關閉相關的設備；能正確和及時地使用消防控制設備進行現場處置；在第一時間報警并按規定的程序及時通知物業管理處總物業經理和安全管理部經理等相關負責人；
3、當發生重大突發事件時，能夠按照操作規程和應急預案正確的使用安保監控設備進行錄音和錄象，準確記錄重大突發事件的現場情況和全部過程；
4、在值班時應密切注意和監控寫字樓物業范圍內的各個監控區域，當發現異常情況時應按照操作規程和規定程序及時通知安全管理部經理和物業管理處的相關負責人；
5、在值班時對已進入寫字樓監控區域的可疑人員進行密切監控，必要時可及時通知保安員到現場進行處置；
6、在國家安全部門和公安部門需要對寫字樓內有關的業主、租賃客戶、客戶單元或客戶單位的具體人員進行重點監控時，中控值機員應向物業管理處總物業經理進行匯報，同時積極配合政府部門的工作部署并嚴守國家機密；
7、在值班時應密切觀察所監控的工程設備系統，如發現異常情況應及時通知物業管理處工程部進行處置，同時做好全過程的記錄；
8、在值班時如報警系統發生報警，應及時通知安全管理部巡值人員前往報警發生地點進行處置。
崗位要求：
1、禁止使用中央電視監控系統的電腦從事與工作無關的事情；
2、禁止在值班期間脫崗、睡覺、閱讀與工作無關的書籍報刊等；
3、禁止與工作無關的人員進入中控室；
4、值班期間應認真填寫工作記錄，交接班期間應認真檢查操作臺、監控器、電腦、設備、電話、交接本等是否符合交接班要求；
5、中控室值機人員在未接到安全管理部經理或物業管理處總物業經理的授權時不得將中控室的監控錄像展示給其他人。
�。┩鈬仓当０矄T（巡邏崗）崗位職責：
1、按規定路線和規定時間在寫字樓所轄的外圍區域進行巡視，維護寫字樓所轄區域內的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對寫字樓正常辦公環境和工作秩序產生損害和危害的行為和事態，積極疏導所轄區域附近的交通和車輛，確保寫字樓進出車輛暢通無阻和交通安全；
2、密切觀察寫字樓所轄區域內所出現的可疑人員和可疑物品，防止和制止任何人為破壞事件的發生。
（七）外圍值勤保安員（固定崗）崗位職責：
1、在指定的位置（一般為寫字樓的正門和側門）站崗，維護寫字樓物業所轄范圍內的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對寫字樓正常辦公環境和工作秩序產生損害和危害的行為和事態，積極疏導門前的交通和車輛，確保寫字樓進出的車輛暢通無阻和交通安全；
2、文明值勤、禮貌值勤，主動為寫字樓的業主、租賃客戶和訪客提供包括開車門、打雨傘、搬運重物、攙扶老幼病殘客人等服務；禁止與任何客人、在任何情況下、由于任何原因發生爭執或爭吵；如與客人發生由于客人原因引發的矛盾，應及時報告安全管理部經理予以協調解決；
3、在當班期間，對所發生的任何有關安全方面的異常情況或事件進行認真的書面記錄；
4、在當班期間，應努力勸阻和制止異常人員或可疑人員進入寫字樓所轄區域，包括：衣冠不整者、酗酒者、精神異常者、故意滋事者、攜帶武器和易燃，易爆品者、乞丐、無人陪伴的殘疾人、攜帶寵物者、小商販、各種推銷人員、揚言進行破壞者等；
5、在當班期間，當寫字樓所轄區域內發生緊急情況時，應實施緊急警衛，疏散圍觀人員，配合公安機關或專業消防隊進行現場處置。
�。ò耍﹥炔垦仓当０矄T崗位職責：
1、按規定路線和時間在寫字樓內部進行巡視，檢查寫字樓的工程設備系統是否正常運行，檢查寫字樓的內部環境是否安定有序，對明顯可疑的人員進行盤查，有效識別和及時制止任何可能危害寫字樓正常辦公秩序和生命財產安全的危險事件；
2、在巡視期間應提高警惕，及時發現各種異常情況包括工程設備的跑、冒、滴、漏、異常聲響、異常氣味等工程事故隱患，及時采取有效措施控制事態發展并通知工程部進行維修；應全方位巡視，不留死角，對工程設備設施機房等重點區域進行重點巡查；
3、巡視檢查寫字樓內防火門、消防栓、電梯、墻壁、天花板、衛生間、客梯、窗戶等設備設施是否完好無損，如發現客戶單元的門未鎖、窗未關時應及時通知物業管理處客戶服務中心的值班人員聯系客戶進行妥善處理；
4、巡視期間應疏導運送貨物的人員按規定路線乘貨運電梯運貨；
5、在巡視樓內的裝修施工現場時，應檢查該工程是否獲得開工許可、施工人員的證件是否齊備、現場消防器材是否有效、對公共區域包括地面和墻壁是否進行了保護、整體施工是否符合消防要求，同時督導施工現場保持整潔，工具和施工材料碼放整齊，施工垃圾裝入專用袋并及時清運出寫字樓區域；。
6、在地下停車場巡視時，應檢查車場的照明及其他設施是否完好，車輛是否停放入位，車輛的門窗和后備箱是否鎖好，發現問題應予以及時妥善處置。
各類突發事件應急預案9
患者住院期間出現摔傷時的應急預案
1、當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況，同時通知醫生。
2、判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。必要時遵醫囑行X光片檢查及其他治療。醫生到場后，協助醫生進行檢查，為醫生提供信息，遵醫囑進行正確處理。
3、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病床。
4、對于摔傷頭部，出現意識障礙等及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床，嚴格觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，通知醫生，迅速采取相應的急救措施。
5、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。
6、對于皮膚出現瘀班者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用碘伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。
7、加強巡視，及時觀察病情變化及治療效果。
8、準確、及時書寫護理記錄。
9、向患者了解摔倒時的'情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。
患者外出或外出不歸時的應急程序
1、發現患者外出應馬上通知病室主管醫生及病房護士長。
2、通知醫務部和護理部，夜間通知院內總值班及護理部值班。
3、查找患者聯系電話，或通知住院處協助查找家屬聯系電話。
4、盡可能查找患者去向，必要時通知保衛處協助尋找患者，24小時尋找未果報警。
5、患者返回后立即通知院總值班，由主管醫生及護士長按醫院有關規定進行處理。
6、若確屬外出不歸，需兩人共同清理患者用物，貴重物品、錢款應登記并上交領導妥善保存。
7、 認真記錄患者外出過程。
各類突發事件應急預案10
盜竊、搶劫應急處理
�、�、小區保安在執勤中遇有或接到公開使用暴力或其他威脅小區居民和業主的違法犯罪行為（如打、搶、偷等）時，要切實履行保安的職責，迅速制止犯罪。
�、�、當發生突發案件時，要保持鎮靜，在保證自身安全的情況下，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫救援，并撥打“110”電話報警同時通知向相關領導匯報。
�、恰⑺谐謱χv機的保安在聽到求援信號后，要立即通過通訊設備呼叫救援，同時封鎖大門出口等，防止犯罪分子逃跑。
⑷、若犯罪分子逃跑，一時又追不上，要將人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具征等記錄下來；有案發現場的（包括偷竊、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，不得讓無關人員進入現場，在公安機關人員未勘查現場完畢之前不得離開。
�、�、現場如有人員受傷的，要立即設法盡快送醫院救治，并報告公安機關。
�、�、保安隊長應做好現場記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。
打架斗毆應急處理
⑴、當值保安員發現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時，應立即上前制止或迅速趕到現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。
⑵、將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。
�、恰⒁虼蚣芏窔軅藛T，視其傷勢的輕重送醫院治療。
⑷、保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場或附近的保安人員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮：對事態輕微的事件進行調解；對事態嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。
�、�、將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報。
兇殺應急處理
�、拧敯嗳藛T發現有兇殺或接到兇殺報案時：立即趕赴現場，保護現場，封鎖現場，同時用對講機向保安班長或負責人報告。
�、�、犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。
�、�、對傷者立即送往醫院搶救。
�、�、在搬抬過程中所走過的.路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記；報告給公安人員。
�、�、保安部負責人接到報告后立即上報公司領導，并迅速趕赴現場指揮，對現場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員。
⑹、將案情向公安機關通報，并協助和指揮安全人員配合公安人員。同時，將案情及時報告公司領導
交通意外應急處理
1、當班人員發現意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
⑴、應立即用對講機報告保安班長發生交通意外事故現場的具體位置。
⑵、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者。
⑶、對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。
2、保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場參加搶救；管理處主任報告公司領導。
⑴、調遣指揮當值隊員維護現場秩序、交通秩序。
⑵、送重傷者到醫院救治。
�、�、報交警大隊事故組。
3、管理處主任在接到報告后立即趕赴現場，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領導。
緊急停電應急處理
�、拧⒈０踩藛T接到有關區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看。
�、�、保安領班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作。
�、�、若停電15分鐘內無法恢復正常供電，立即啟動小區緊急停電預案，并通知管理處領導請示工作。
�、取⑷w人員進入緊急狀態，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。
�、�、停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
臺風應急處理
�、�、在臺風到達前一、二天內由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班。
⑵、保安部門要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作。
�、�、臺風來臨時要在小區內和周圍進行不間斷巡視，發現情況及時處理和報告。
�、取⒖古_工作責任落實到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實與檢查。
水患應急處理
�、�、工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞。
�、�、當班班長接報后立即調遣隊員處理或協助其他部門處理此類災害事件。
�、�、保安部負責人接報后立即作出統一指揮：相關人員和車輛的疏散。
�、�、保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。
被困電梯應急處理
�、拧⒔拥綐I主報警或發現有乘客被困在電梯內，立即通知保安消防監控室，同時記錄接報和發現時間。
�、�、保安消防監控室接報后，一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯系工程部前來解救。
�、�、保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，安撫乘客，同時及時將情況向管理。
�、�、工程部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現場解救，若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助。
⑸、在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷，應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
⑹、被困者救出后，及時了解他們的身體狀況和需要，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
�、�、保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
�、�、工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。
火災應急處理
�、拧⒈０步踊馂膱缶瘯r，應在第一時間向領導小組匯報，嚴守各自崗位待命，并撥打“119”火警電話。
�、啤⑺袉T工應聽從指揮，無條件服從領導及主管的調配，按照分工，各司其職，撲救搶險。
⑶、現場若有人被困，應本著“先人員、后財產”的原則搶救；若室內無人、無鑰匙開門的情況下，則由上級領導決定是否破門進入房間撲救，事后由上級領導向住戶或業主做解釋工作。
�、�、疏散人員時應走消防樓梯，嚴禁使用電梯。
�、伞渚韧戤吅笥深I導小組安排人員協助有關部門查明原因，查明損失，并協同居委會做好安置工作，并寫出書面報告上級主管部門。
液化氣泄漏應急處理
�、�、接到業主報警或發現液化氣泄漏后，公司員工應立即通知秩序維護部主任或當班領班，馬上趕到現場查看情況，必要時疏散人員，并禁用電氣設備（包括手機、電話和對講機）。
⑵、保安領班接報后，一方面立即派員前往現場支援，并通知工程部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。
�、�、工程部接到通知后，急速趕赴現場，協助值班人員部施救。
�、取⑷粢夯瘹庑孤┌l生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備；若液化氣泄漏發生在室內，要保持冷靜，謹慎行事，切記現場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。
�、伞⑹┚热藛T進入室內前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室內后，應立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴散，并疏散現場范圍內的非相關人員，協助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場秩序。
�、�、發現有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場，送往安全地區，必要時施行人工呼吸，并通知醫療部門前來救護或將受傷人員送往醫院搶救。
�、�、值班人員部和工程部應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫院。
�、�、值班人員和設備巡檢人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有異常氣味時，應小心處理，同時應掌握液化器總閘的位置和關閉方法
事故應急預案體系解讀
基于可能面臨的多種類型重大事故災害，為保證各種類型預案之間的整體協調性和層次，并實現共性與個性、通用性與特殊性的結合，對應急預案合理地劃分層次，是將各種類型應急預案有機組合在一起的有效方法。一般情況下，按照應急預案的功能和目標，應急預案可分為3個層次
（一）綜合預案
綜合預案相當于總體預案，從總體上闡述預案的應急方針、政策，應急組織結構及相應的職責，應急行動的總體思路等。通過綜合預案，可以很清晰地了解應急的組織體系、運行機制及預案的文件體系。更重要的是，綜合預案可以作為應急救援工作的基礎和“底線”，對那些沒有預料的緊急情況也能起到一般的應急指導作用。
�。ǘ⿲ｍ楊A案
專項預案是針對某種具體的、特定類型的緊急情況，如煤礦瓦斯爆炸、危險物質泄漏、火災、某一自然災害、危險源和應急保障而制定的計劃或方案，是綜合應急預案的組成部分，應按照綜合應急預案的程序和要求組織制定，并作為綜合應急預案的附件。
專項預案是在綜合預案的基礎上，充分考慮了某種特定危險的特點，對應急的形勢、組織機構、應急活動等進行更具體的闡述，具有較強的針對性。專項應急預案應制定明確的救援程序和具體的應急救援措施。
各類突發事件應急預案11
癲癇持續狀態病人應急搶救預案
1、患者發生癲癇持續狀態時，應立即讓病人平臥，防止摔傷，并通知醫生。
2、解開衣領、衣扣、頭偏向一側，及時洗痰和給氧，必要時行氣管切開。
3、取下假牙，盡快將纏有紗布的壓舌板或手帕卷置于病人口腔的'一側，上下臼齒之間，以防咬傷舌和頰部，對抽搐的肢體不能用暴力按壓，以免骨折、脫臼等。
4、放置床檔，以防墜床、保持環境安靜，避免強光刺激。
5、迅速建立靜脈通道，遵醫囑給予鎮靜劑、抗癲癇藥和脫水藥。
6、發作期，應專人守護。
7、嚴密觀察患者的生命體征、意識、瞳孔的變化，注意有無窒息、尿失禁等，如有異常應及時通知醫師進行處理。
8、待病人意識恢復后，護士應給患者做好：
1）清潔口腔，整理床單位，更換臟床單及衣物。
2）向患者講述疾病的性質、特點及相應有效控制措施，解除病人恐懼心理，積極配合治療。
3）指導患者按醫囑正規用藥，避免自行減量、加量、停藥等，以免加重病情。
各類突發事件應急預案12
突然停電的應急預案
1、在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應采取補救措施，以保證手術的順利進行。
2、如果是一個手術間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。
3、如果是全科停電，立即啟動各種儀器的'備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進行發電，若無蓄電裝置的儀器，可行手工操作。
4、停電期間，本手術間護士不得離開手術間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。
5、將各種用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。
6、來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。
7、護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的記錄于巡回記錄單上或書寫報告交有關科室。
【預防措施】
1、每位護士應熟悉電工班的電話及各手術間線路走行情況。
2、儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責，定期檢查，以保持應急使用
各類突發事件應急預案13
患者發生消化道大出血的應急預案
1、發生大出血時，病人絕對臥床休息，頭偏向一側。
2、立即通知醫生，配合搶救。
3、迅速建立靜脈通道，準確的實施輸血，輸液及各種止血治療。
4、及時清除血跡，污物，必要時用高壓吸引器清除氣道內的分泌物。給予吸氧。
5、做好心理護理，關心、安慰病人，及時清除血跡、污物。
6、嚴密監測病人的心率、血壓、呼吸和神志變化，必要時進行心電監護。
7、準確記錄出入量。觀察嘔吐物和糞便的`性質及量，判斷病人的出血情況及并發癥的發生。
8、熟練掌握三腔二囊管的操作和插管后的觀察護理。
9、遵醫囑進行冰鹽水洗胃，生理鹽水維持在40c，一次灌注250ml，然后抽出，反復多次，直至抽出液清澈為止。
10、對于采用冰鹽水洗胃仍出血不止者，可胃內灌注去甲腎上腺素，即冰鹽水100ml加去甲腎上腺素8mg，30分鐘后抽出，每小時一次，可根據出血程度的改善，逐漸減少頻率度，直至出血停止。
各類突發事件應急預案14
為有效預防在中考工作期間各類突發事件的發生，做到“安全、準確、按時、守紀、高效、有序”的工作目標，積極穩妥快速地做好突發事件的預防和處置工作原則，維護我縣中考工作的正常秩序，營造良好的考試工作環境，圓滿地完成整個招生考試工作任務。特制定本預案。
一、應急處置工作領導小組成員名單
組長：李超源鎮黨委書記
程裕獻鎮黨委副書記、鎮長
副組長：林基燦鎮黨委委員、分管教育領導
李林深鎮派出所所長
冼桂釗鎮中心校校長
潘谷連鎮教育總支書記、中心校副校長
成員：何南廣平初級中學校長
練毅廣平第二初級中學校長
陳按輝鎮中心校副校長
李炳祥鎮教育工會主席、中考考務專干
李德鎮中心校辦公室工作人員
陳冰鎮中心校辦公室工作人員
黃炳華鎮教育總支副書記
吳敏秋廣平初級中學副校長
胡振坤廣平第二初級中學副校長
李陸廣平第二初級中學副校長
鄧梓桂廣平中學教務主任
二、突發事件主要類型
�。ㄒ唬┲卮笫Вㄐ梗┟茴�。如試題試卷被盜、被搶或運送途中發生交通事故等。
（二）自然災害類。如發生洪澇、地質災害、地震等。
（三）公共衛生類。如傳染性疾病發生。
�。ㄋ模┢渌话l事件。如考試期間出現的聽力設備故障等偶發事件。
三、實行報告制度
鎮中心校和各初中立即成立報告制度，對中考期間發生的各類突發性事件及時報告處理。
�。ㄒ唬┦掳l鎮級及其學校。由鎮中心校在第一時間直接報告鎮政府、派出所，并報縣招生辦、縣教育局、縣政府分管縣長及縣公安局。
�。ǘ╂傊行男＝拥娇键c的報告后，立即會同有關部門組成聯合調查組趕赴現場，進行保護現場，調查核實情況，并在第一時間直接報告縣教育局、公安局，以及縣人民政府分管縣長。
四、處理原則
處置中考期間突發事件，要堅持貫徹“穩定壓倒一切”的方針，認真遵循六項處置原則：
1．安全維護原則。
2．早抓早防原則。
3．及時妥善原則。
4．正確引導原則。
5．冷靜應對原則。
6．寧順勿激原則。
五、處理措施
�。ㄒ唬⿲χ卮笫Вㄐ梗┟苁录�
1．及時報告縣招生辦、縣教育局及公安局。
2．保護現場�？h招生辦、事發地中心校領導速赴現場，保護封鎖現場，禁止無關人員進入，協助縣公安局對失（泄）案件偵察偵破，有效制止事態的發展。
3．嚴格遵守保密紀律。防止失（泄）密范圍進一步擴大，不得接受新聞媒體的采訪，不透露有關情況。
4．做好善后工作。認真反省和檢查，找出原因，提出整改方案和措施，并做好對考生及家長的宣傳解釋工作，確保中考工作有序順利地進行。
�。ǘ⿲残l生突發事件
1．考試前或考試后發生流行性疾病事件
�。�1）按照國家有關規定作出應急預案，做好流行性疾病的防疫工作。
�。�2）鎮中心校、各中學成立領導小組，深入班級認真落實做好預防措施。
�。�3）做好對考生、監考員及工作人員的健康狀況監測和檢查。
（4）做好各考點考場和試卷的安全消毒防疫工作。
（5）落實考點考場需配備防疫保護措施，增設醫生及藥品，實行監
控疫情，對患者及時進行治療。
2．考試中發生流行性疾病事件
（1）將病因、病情立即向縣教育局和衛生局報告。
�。�2）抓好考生、監考員及工作人員進入考點的防預工作，嚴格進行健康狀況檢查（考生是否與流行性疾病有接觸；是否從“疫區”來；本人及家庭成員健康狀況；體溫等情況。）當遇到異常情況者，應及時采取措施，啟用備用考場。對于確診為流行性疾病者的考生，應進行隔離治療，不得參加考試；如監考員及工作人員則停止其參加有關考試工作。
�。�3）當考場出現危重病例時，考場監考員立即報告考點主任，考點主任應立即組織救治病人，同時報告考區主任，及時送醫院進行搶救治療。
3．在中考期間發生食品、飲水、空氣污染等事件
�。�1）事發地立即向招生辦、教育局和衛生局報告，鎮人民政府報告。
�。�2）鎮中心校、縣教育局、衛生局及招生辦等部門領導立即趕赴現場，參與組織搶救工作。
�。�3）鎮中心校立即組織監考員及時回收試卷等進行安全保管。同時疏散考生及其他人員到安全地帶。
（4）事發地要保留可疑的食品、飲水及共有關原料等，控制事態情況。
�。�5）要落實對事發地督查，做好防疫措施，確保師生生命安全健康。
�。ㄈ⿲ψ匀粸暮Φ仁录�
1．在中考期間發生火災、中毒等事件。中心校立即赴現場，調查了解情況后第一時間報告招生辦及教育局，報告內容為：現場具體情況、試題試卷安全保密情況。保護現場，劃定警戒線，禁止無關人員進入，協助公安等部門調查處理，同時及時組織考生及有關人員，救治受傷人員，送醫院進行治療，確保師生人員生命安全。
2．在中考期間發生洪水災害或地質災害事件。
�。�1）鎮應急的.領導要親臨現場，在縣政府、教育局的領導下，做好考試前的準備工作，確�？键c各考場安全，密切關注災情發展，隨時匯報。
�。�2）領導明確分工，24小時值班，落實接送試卷的安全保管及保證按時接送到各考點，落實監考員及工作人員是否到位；檢查考生來往
途中的安全問題，確保師生及工作人員安全，并落實救援隊做好應急組織搶救工作。
（3）因突發生災情導致考點無法使用的，要果斷決定啟用備用考點，并迅速組織考生轉移、布置考場，確�？忌涂荚嚢踩�。
3．關于聽力考試期間偶發事件的處理
第一：聽力考試開始時，聽力光盤無聲或不清楚，應立即請示考點主考啟用備用聽力光盤，并由主考及時報告縣招生辦，由縣招生辦批準確定順延結束時間。
第二：聽力考試進行中，出現錄音光盤無聲或不清楚。應記錄下出現問題時的題目，及時請示考點主考啟用備用聽力光盤。重新放音時，應從出現問題的前一道試題開始播放，并由主考報告縣招生辦，由縣招生辦批準確定順延結束時間。如出現短時間內解決不了的問題，應立即進行其余筆試部分的考試，并開始計算考試時間。筆試結束后（考生不得離開考場）立即按程序進行聽力部分考試，并在聽力考試前請示縣招生辦批準順延考試結束時間。
第三：聽力考試開始或進行過程中，放音設備出現故障，應及時換用備用的放音設備，處理辦法參照第一、第二條處理。
對偶發事件，考點主考應將發生的時間、范圍、故障原因及處理結果如實紀錄上報縣招生辦，其中有問題的光盤應單獨保存，考后隨答卷一起送縣招生辦復查。
�。ㄋ模╊A設考場：廣平鎮第二初級中學
各類突發事件應急預案15
高寫字樓物業的安全管理部應該是一個訓練有素、技能全面、能妥善應對各類突發性事件的優秀團隊。高品質寫字樓的安全管理應重在防范、未雨綢繆、有備無患。應制定好各類型相關的應急預案，構建起應對各種突發性事件的有效屏障。高品質的安全管理團隊在直面突發性事件時應沉著冷靜，按照相關的應急預案，使用正確的方法，實施妥善的處置，將突發事件所造成的危害降到最低，為專業人員的救援贏得寶貴時間。
（一）寫字樓關于突發火災事件的應急預案：
寫字樓處在中控室設立指揮部，由物業管理處總物業經理擔任消防總指揮、由安全管理部經理擔任消防副總指揮。在發生消防事故即火災時，消防指揮部即時啟動。消防總指揮擁有直接指揮、下達指令、組織搶救、安排善后等權利，副總指揮協助總指揮工作。當總指揮因故不能到位時，由副總指揮代替總指揮組織滅火工作。
1、火情報警：
寫字樓的所有人員如在樓內發現異常氣味、異常高溫、煙霧、火苗等火情時，都有責任立即向安全管理部和中控室火警，可采用按動消防報警按鈕或用電話報警等方式，報警時應說清火情的具體地點、燃燒物體、火勢大小等信息。一般情況下，如樓內出現明顯火情，寫字樓的消防智能化系統將自動啟動并向中控室發出火警。中控室中控員在接到消防智能化系統的火警信號或人工報警之后，應立即向安全管理部經理報告火警。發現火情后，現場人員應立即用就近的滅火器材進行撲救。如果火情嚴重，經寫字樓消防總指揮即總物業經理批準，可以撥打119報警電話進行報警和求援。
2、火情確認：
中控室接到消防報警并確認火情后，應立即寫字樓總物業經理、安全管理部經理、中心經理、工程部經理等到中控室進行集結。由寫字樓總物業經理擔任消防總指揮的消防指揮部組建自動啟動。指揮部成員包括：總物業經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防副總指揮、工程部經理、客服中心經理、安全管理部消防主管等。由消防指揮部坐鎮中控室，統一指揮消防滅火工作。
3、寫字樓物業管理處各職能部門應采取的相應行動：
安全管理部：
A、安全管理部經理和副經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、中控室值班人員堅守崗位，按照消防總指揮的指令操作設備，按照指令開啟緊急廣播系統，通知寫字樓內全部人員向戶外疏散。通知的順序為：發生火災層、發生火災的上一層、發生火災的下一層、發生火災的上兩層、發生火災的下兩層，以此類推。按指令向“119”報火警，按指令將攝像頭切換至發生火災的區域；
C、由消防主管和側重消防的保安員攜帶手電筒和對講機迅速趕到火情現場參加滅火；
D、大堂的值班保安員堅守崗位、維持秩序，組織樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外疏散，攔阻無關人員進入寫字樓；
E、外圍的保安員堅守崗位、維持秩序，疏散圍觀人群，設置警戒線，保持戶外道路的暢通無阻，為公安消防車的停泊和作業做好準備。
工程部：
A、工程部經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、工程部各機房的值機人員堅守工作崗位；
C、工程部其他人員立即到火情現場，按照消防指揮部的指令和分工參加救火工作。
客戶服務中心：
A、客戶服務中心經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、客戶服務中心的業務主管迅速攜帶急救包到火情現場參加救援，同時負責與急救中心取得聯系；
C、客戶服務中心的客服人員負責引導樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外的安全地點進行疏散轉移。
4、與公安消防部門的工作配合：
A、按照消防總指揮的指令，用電話撥打“119”進行火情報警；
B、安全管理部負責維持好寫字樓周邊道路和消防通道的正常秩序，確保交通暢通，確保消防車輛通行無阻和停泊無障礙；
C、客戶服務中心負責到路口引導消防車到達寫字樓；
D、工程部負責向消防干警介紹本寫字樓的消防水源和系統情況，協助消防干警接通本樓的消防水源；
E、參加救火的人員向消防干警詳細介紹火情、協助疏散現場的無關人員和圍觀者，并按照消防部門的需要從事其他協助性工作。
5、火災撲滅后的善后工作：
A、客戶服務中心根據情況需要準備食品飲料、安排好疏散人員的臨時生活，必要時與醫院取得聯系對受傷人員進行救治；
B、工程部負責與自來水公司、天然氣公司、電力公司等單位聯系恢復水、電、氣的供應；負責和更換在事故中損壞的自動噴淋設備或其他消防設施，確保寫字樓的智能消防系統恢復正常工作狀態；
C、安全管理部負責保護火災現場，并在事件之后重新配備完善便攜式干粉滅火器。
6、本預案實施中的有關注意事項：
A、如火情發生在非辦公時間（夜間或周末或節假日），中控室的值班中控員應立即啟動本應急預案，通知物業管理處總物業經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防指揮部副總指揮、工程部經理、客服中心經理等迅速趕到寫字樓中控室指揮滅火工作。在此之前，安全管理部的值班經理要擔負起臨時總指揮的職責，按照本預案的內容進行滅火指揮。待物業管理處總物業經理即消防總指揮到達中控室后再將指揮權移交給消防總指揮。
B、在滅火期間，寫字樓內的所有事務都要服從于消防滅火工作。
C、當火情微小并可由物業管理處自己組織力量進行撲救時，盡量不撥打119向消防部門進行火情報警。
D、客戶服務中心在向戶外疏散樓內人員期間應一律使用消防樓梯，禁止乘電梯進行疏散。
�。ǘ⿲懽謽顷P于制止流氓滋擾事件的應急預案
1、安全管理部值勤保安員和巡邏保安員應時刻警惕在寫字樓所轄區域內發生打架斗毆和流氓滋擾等嚴重危害寫字樓安全和秩序的事件。一旦發生，應予以堅決制止。
2、值勤保安員和巡邏保安員應注意觀察來訪人員的情況，特別要注意形成團伙的可疑人員、醉酒或酗酒的人員、言語不文明的人員或攜帶兇器的不法人員等接近寫字樓區域。應及時發現這些可疑現象和危害事件的隱患。
3、如上述可疑人員在寫字樓區域內發生酗酒鬧事、打架斗毆等流氓滋擾，值勤保安員和巡邏保安員應立即向安全管理部值班經理進行報告并啟動本應急預案，程序如下：
A、安全管理部集結盡可能多的保安員趕到事發現場，強力制止酗酒鬧事和打架斗毆事件，收繳兇器，將肇事者帶到安全管理部進行批評教育，必要時可移送公安機關處理。
B、如果事態嚴重，有人身傷害或財產損壞等發生，應迅速電話撥打110報警。待公安人員到達現場時協助公安人員工作。
C、在上述事件中如有受傷者，應立即護送至附近醫院進行救治。
�。ㄈ⿲懽謽顷P于高空墜物事件的應急預案
1、寫字樓區域發生高空墜物的突發情況包括：
寫字樓高層安裝的設備或器材墜落、高層辦公單元窗臺擺放的物品墜落、玻璃幕墻的部分墻體墜落、高層外墻懸掛設施墜落、高層外墻裝飾材料墜落、高層外墻清洗施工人員墜落、個人跳樓自殺等。
2、防范措施：
針對自殺人員：嚴格管理通往樓頂的通道，安裝門禁設施，禁止非物業員工或施工人員在樓頂的天臺逗留，外來人員因公需要參觀樓頂天臺時必須由物業管理處的工作人員全程陪同。
針對設備器材墜落：對所有在寫字樓高層安裝的設備和器材進行嚴格的定期維護保養，發現問題及時維修，確保設備和器材處于完好的固定狀態。
針對辦公單元內窗臺擺放物品的墜落：應從設計上控制窗戶的開啟角度（一般不超過45度），告知寫字樓內的辦公人員有關高空墜物的風險，提高安全防范意識和道德觀念，確保做到擺物不開窗、開窗不擺物。
針對玻璃幕墻部分墻體墜落：對寫字樓的玻璃幕墻進行定期維護保養，定期嚴格檢查玻璃幕墻的結構損耗和黏合劑的狀況，如發現結構損耗過大應及時維修或更換，如發現黏合劑效能降低應立即更新。
針對高層外墻清洗施工人員墜落：在進行寫字樓高層外墻清洗的外包作業中，應確保承接項目的公司具有必要的施工資質，確保其高空作業的操作規范、可靠和安全，確保其所使用的懸掛設備處于正常完好的狀態。
3、發生高空墜物事件的緊急處理辦法：
高空墜物：
第一時間的目擊者應立即向物業安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶領安保人員前往現場，了解詳細情況包括人員傷亡、財產損失等并報告總物業經理，同時設置警戒線，保護現場，安排救護和其他善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現場，配合安全管理部進行現場救護，聯系急救中心，做好詳細的事故記錄，必要時通知保險公司到事故現場勘察并協商理賠等事務。
工程部經理應立即帶工程技術人員前往現場，檢查相關設備設施的情況，防止發生次生墜落事故，負責對事故進行調查并做出書面調查報告，分析原因，舉一反三，亡羊補牢，做好善后工作。
高空墜人：
第一時間的目擊者應立即向物業管理處安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶安保人員前往現場，同時報告總物業經理，組織緊急救護，在現場設置警戒線，了解情況，保護好現場，向公安機關報警，做好善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現場，安排現場救護，聯系急救中心，配合安全管理部維持現場秩序，疏散圍觀人群，做好詳細的情況記錄，做好相關的善后工作。
工程部經理應立即帶工程人員前往現場，配合安全管理部和客戶服務中心的救護、記錄、維持秩序和善后工作；如發生設備設施的損壞應進行及時修復。
�。ㄋ模⿲懽謽顷P于電梯困件的應急預案
1、如因電梯故障致使電梯轎箱內有乘客被困的緊急情況發生，電梯轎箱內的'被困乘客可使用電梯轎箱內的緊急電話向中控室報警。中控室值班中控員應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業經理到現場指揮營救。同時通過中控系統密切監控電梯轎箱內的情況，通過電梯轎箱內的電話詳細詢問被困者的情況，安撫被困者保持冷靜，同時迅速啟動維修救援工作。
2、中控室值班中控員應立即電話通知電梯維保公司，要求其迅速派出工程技術人員趕到現場進行電梯維修和解救被困乘客。在等待期間，中控員應持續與電梯內被困乘客保持通話，進行心理疏導和安撫工作，盡量使被困人員保持良好的心態。
3、如果電梯轎箱被困者中有老人、兒童、孕婦或病人，中控室應酌情聯系急救中心準備救護。
4、待電梯維保單位的工程技術人員到達現場、排除故障并解救出被困人員后應由總物業經理出面進行慰問和道歉，同時詳細詢問和觀察被困人員的身體狀況和心理狀況。如有必要，應安排被困人員到醫院進行治療。
5、由安全管理部經理記錄下該故障的詳細情況并向總物業經理提交有關故障的書面報告。
�。ㄎ澹⿲懽謽顷P于天然氣泄漏事件的應急預案
1、如寫字樓的燃氣動力系統發生天然氣泄露，消防主機可燃氣體探測器將自動報警。中控室在收到報警信號后應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業經理，同時通知巡邏保安員到現場進行確認。
2、安全管理部經理接到報告后應立即通知工程部組織工程技術人員到現場進行搶修，同時通知有關設備維保商的負責人和天然氣公司的負責人到現場參加搶險。
3、若天然氣泄漏發生在戶外，應立即疏散周圍人員，設置警戒線，嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發生爆燃性災害。
4、若天然氣泄漏發生在室內，應謹慎行事，現場不可啟閉照明系統、嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發生爆燃性災害。
5、搶修人員在進入現場前，應采取必要的防范措施，戴上防毒面具。搶修時應立即切斷天然氣總閥門，打開門窗，加快氣體擴散，疏散現場的無關人員，維持好現場秩序。
6、如發現有中毒或受傷人員，應立即將其抬離現場，送往安全地區，通知急救車前來救護或將中毒受傷人員盡快送往醫院搶救。
7、天然氣泄漏事故應急搶修時的注意事項：
泄漏區的電器設備不能隨意開關，避免產生電火花。停止焊接等明火作業。在寫字樓周邊區域內實行交通管制，禁止車輛通行，杜絕汽車排氣管的火星現象。當天然氣大范圍泄漏時，應迅速向周圍單位和居民發出險情信號，要求其滅掉明火，切斷電源并迅速撤離至安全地帶。
�。⿲懽謽顷P于大面積斷電事件的應急預案
1、目的：通過對寫字樓突然發生大面積斷電事件的應急處置，維持正常的商務環境和辦公秩序，避免發生次生災害，確保寫字樓內人員的生命財產安全，將突發事件造成的影響和損失降到最低程度。
2、適用范圍：適用于因寫字樓外電網突發故障而引發的供電突然中斷的應急處置。也適用于因寫字樓內部主變配電設備設施（主電纜、變壓器、高低壓配電控制柜等）突發故障而造成樓內局部大面積突然斷電的應急處置。
3、成立應急指揮中心和各職能部門的職責：
如發生突發性大面積斷電事件時，寫字樓應急指揮中心根據本預案自動成立。應急指揮中心設在寫字樓的中控室，由物業管理處總物業經理擔任總指揮，總物業經理因故不在時，由物業管理處工程部經理擔任臨時總指揮。
工程部負責樓內變配電設備故障的緊急排除，負責與電力公司聯絡協調外線的搶修和恢復供電，負責樓內備用發電機的緊急啟動，負責突然斷電期間和恢復供電后的設備設施安全技術措施的實施和相關工程技術事宜的處置，負責相關信息的傳遞。
客戶服務中心負責在突然斷電期間向樓內的客戶傳遞和反饋相關信息，為客戶提供必要的支持和援助，負責辦理因停電造成的客戶損失的善后賠償。
安全管理部負責在突然斷電期間進行安全警戒，必要時安排寫字樓內的人員向戶外進行有序疏散。
在非辦公時間、周末及節假日期間，如發生突然大面積斷電事件時，由物業管理處的值班經理擔任臨時總指揮進行妥善處置。
4、防范措施：
做好寫字樓供電和配電設備的維護保養，定期進行檢查，及時更換老化部件，認真排除相關隱患，努力防范由于內部供電配電設備的故障而導致大面積斷電事件的發生。
與本地市級電網管理機構、電力公司、政府主管部門等保持密切的工作聯系。
確保寫字樓的備用發電機隨時處于完好的備用狀態，一旦發生大面積斷電事故即可立即啟動備用發電機以保障臨時性供電。
5、大面積斷電的類型及其危害：
市級電網一路突然斷電且未能立即切換到另一路；
市級電網兩路同時斷電；
由于寫字樓的供電、配電設備出現故障而造成樓內全部或局部大面積斷電，致使機房設備停止運轉、樓內照明中斷；
由于寫字樓相關租賃客戶的計算機機房設備發生故障而導致樓內區域性的斷電；
大面積突然斷電引發的次生事故包括空調系統、送新風系統、電梯系統、照明系統和各種智能化系統等停止運行；
大面積突然斷電引發客戶計算機系統中重要的數據丟失；
大面積突然斷電引發的治安事件和消防隱患。
6、突發性大面積斷電事件的現場應急處置程序：
大面積斷電發生后，物業管理處工程部的工程技術人員應迅速分析和判斷故障的原因，了解故障的嚴重程度，確認其影響的范圍（樓層局部、整個樓層、區域局部、整個區域、樓宇局部、整個樓宇），并立即向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
由客戶服務中心經理委派客服人員到斷電故障發生的樓層或區域，向受到斷電影響的客戶通報斷電故障的原因和嚴重程度、預計恢復供電的時間等信息，向客戶賠禮道歉，同時向客戶詳細了解其受到損失的情況。
如突發性斷電故障發生在非辦公時間或周末或節假日，物業管理處的值班經理應立即將故障的基本情況、嚴重程度、影響范圍等信息向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
市級電網一路突然斷電的應急處置：
如判斷是外供電電纜一路斷電，應實現自動切換倒閘，由備用電路電纜供電。如自動倒閘切換失靈，工程部值班的工程技術人員應立即執行手動倒閘切換的操作程序，恢復供電。
市級電網雙路同時突然斷電的應急處置：
A、當市級電網發生重大故障造成寫字樓雙路供電同時中斷時，工程部值班的工程技術人員應立即啟動樓內的備用發電機，進行緊急性臨時供電，首先保證公共照明、電梯、主要機房的運行。啟動備用發電機時，應嚴格遵守操作規程，防止次生事故的發生。
B、如備用發電機啟動失敗，物業管理處應進入緊急狀態，全員動員實施相關的搶險工作。
C、當市級電網發生雙路斷電并長時間無法恢復時，應及時與本地的電力公司進行聯系，敦促其盡快排除故障恢復供電。
因樓內變配電系統出現故障造成局部大面積斷電的應急處置：
A、工程部值班的工程技術人員應迅速查明故障原因，緊急排除故障，爭取在最短時間內恢復供電，同時向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理通報故障的詳情。
B、客戶服務中心的客服人員應及時向受到斷電影響的客戶通報停電信息，向受影響的客戶賠禮道歉，對客戶的損失進行相關的賠償和善后處理。
C、安全管理部應在大面積斷電期間加強安全警戒和安全巡邏，嚴防有不法人員趁機進行盜竊、搶奪、搶劫等犯罪活動。
7、有關的善后處理工作：
如由于突發性大面積斷電造成寫字樓租賃客戶的計算機中重要數據和重要信息資料發生丟失和損壞，由客戶服務中心負責了解詳細情況后安排保險公司進行理賠。
大面積突發性斷電事件處置完畢后，由工程部經理負責對該事件進行認真細致的總結，并實施相關的分析、問責、整改等善后工作。
�。ㄆ撸⿲懽謽顷P于地震的應急預案
1、設立抗震救災指揮中心
在地震災害突然發生時，寫字樓的抗震救災指揮中心將自動成立。由寫字樓物業管理處總物業經理擔任總指揮，指揮中心成員包括工程部經理、安全管理部經理、客戶服務中心經理等。地震發生時，寫字樓物業管理處的所有員工都應按照抗震救災指揮中心的指令投入抗震救援工作。同時，寫字樓內的所有人員都應按照抗震救災指揮中心的指令，聽從物業管理處員工的安排進行有序疏散。
2、防范地震的次生災害
高品質寫字樓的建筑結構通常具有一定的抗震能力，但當發生震級較大且裂度較高的地震時，即使寫字樓的主體建筑不發生跨塌，也可能引發相關的次生災害包括：因燃氣泄漏或電路短路而引發的火災、部分建筑（樓梯、隔斷墻體等）發生開裂或倒塌、建筑附著物和裝飾物（玻璃幕墻、外墻貼面、廣告牌、吊燈、水塔、樓頂護墻等）發生破碎和墜落等。這些次生危害均可造成人員傷亡。為防范地震的次生災害，在地震突發時，寫字樓物業管理處的工程、安保和客服人員應在組織樓內人員有序疏散的同時，及時采取關閉天然氣閥門、切斷電源、停止直燃機動力系統的運行等防范措施。
3、地震的自救和救援要點
A、在第一波地震突發期間，寫字樓內的人員尤其是高樓層的人員不可能即刻疏散到樓外。因此，樓內所有人員都應沉著冷靜、就地避險，選擇樓內的有利部位實施自救，如：辦公桌下或墻角處，就地蹲下，用手或物品護住頭部，不要靠近窗臺、陽臺或樓梯。待主震過后再按照指揮中心的指令迅速疏散到樓外的安全地區。
B、主震后，本預案立即啟動，寫字樓抗震救災指揮中心自動組成，物業管理處總物業經理作為總指揮與安全管理部經理、工程部經理、客戶服務中心經理等指揮中心成員迅速到位，開始搶險救災工作。
C、在寫字樓消防樓梯（步行樓梯）完好的情況下，由物業的客服人員組織樓內所有人員迅速、有序地通過消防樓梯向樓外安全地點疏散。疏散途中，要防止因擁擠、踩踏或摔倒而造成的傷害。疏散時要盡量避開玻璃幕墻和有裝飾材料的外墻，避開懸掛物和已發生損毀的樓體部分。
D、寫字樓內如發生人員受傷或被困，指揮中心應安排物業員工迅速救援，將被困人員盡快解救，將受傷人員及時送往醫院救治。
E、當由于斷電而失去照明時，指揮中心應集中應急儲備電源、應急燈、手電等進行照明保障，切勿動用明火。同時應動用各類可用的通訊工具如步話機等，保持通訊聯絡和信息暢通。
F、安全警戒。地震發生時，指揮中心應立即調配安全管理部的保安員在寫字樓周邊設置警戒線，進行應急防范警戒，防止不法分子趁機打劫。
G、指揮中心應與當地政府的抗震救災機構保持密切的聯系，服從政府機構關于抗震救災的統一部署和指令。
4、地震后的善后工作：
A、在地震警報完全解除后，指揮中心應組織物業員工逐步恢復對寫字樓的正常工作。
B、指揮中心應組織開展對寫字樓基礎設施的震后清理檢查，實施對工程系統設備設施的故障排除和維修保養、實施整體清掃保潔，盡快使寫字樓恢復到正常有序的工作狀態。
�。ò耍⿲懽謽顷P于處置糾紛事件的應急預案
1、有關糾紛事件的界定
本預案所涉及的糾紛事件是指外來人員因經濟、政治等糾紛針對寫字樓租賃客戶的群體上訪、沖擊、吵鬧、制造混亂等嚴重擾亂寫字樓辦公秩序的突發事件。
2、應急處置的原則
以維護寫字樓的安全穩定和正常辦公秩序為原則，由物業管理處安全管理部負責對糾紛事件進行應急處置。應急處置工作應組織有序、沉著冷靜、迅速無誤、措施得當。
3、報告程序
A、當值勤保安員或巡邏保安員發現有可疑人員集結等事件的苗頭或接到客戶的報警時，應立刻向安全管理部經理進行報告，報告中應說明外來人員的人數、事由、所涉及客戶單位的名稱和單元號碼等詳細信息。
B、接到報告后，安全管理部經理應集結盡可能多的保安員迅速到達現場進行處置，同時向物業管理處總物業經理進行報告。
4處置程序
A、安全管理部經理帶領保安員組織人墻在寫字樓外攔截外來人員并與其領頭者進行對話和溝通，安撫其不良情緒、了解其基本訴求。
B、參與行動的保安員應積極、有序地維持好現場秩序、疏散圍觀人員，耐心、細致地向外來人員宣講國家的相關法律和本寫字樓的管理。
C、由安全管理部經理和保安員將外來人員中的領頭者帶至安全管理部辦公室做進一步溝通和談話。同時通知涉事客戶單位的負責人或代表到場與外來人員對話。安全管理部應努力控制局勢、促進對話和交流。待事態平息和矛盾化解后盡快安排外來人員離開寫字樓。
D、如果事態升級，外來人員出現暴力情緒并威脅到寫字樓租賃客戶的生命財產安全，由安全管理部經理負責向公安機關進行報警并配合公安機關進行依法處理。
E、待事件得到妥善解決后，由保安員將外來人員帶離寫字樓。由安全管理部經理負責將事件的基本情況和處置過程進行認真總結并寫出書面報告交總物業經理備案。
�。ň牛⿲懽謽顷P于涉政治沖擊事件的應急預案
本預案應對的涉政治沖擊事件主要包括由于政治原因致使相關群體和個人對寫字樓內的外國公司、外國機構和外籍員工進行暴力沖擊、實施xx等惡劣事件。如出現上述事件時，本預案將自動啟動。
1、設立應急指揮中心
自本預案啟動后，應急指揮中心將自動設立。由物業管理處總物業經理擔任應急總指揮，安全管理部經理擔任應急副總指揮。在事件的處置過程中，總指揮和副總指揮有權調動物業管理處的所有在崗人員參與緊急處置的行動。
2、應急處置程序
A、當值勤保安員和巡邏保安員發現在寫字樓外圍出現可疑人員或異常情況等事件苗頭時應立即向安全管理部經理報告，由安全管理部于第一時間在樓外設立警戒線或人墻攔截可疑人員。
B、安全管理部經理應迅速集結盡可能多的保安員到現場進行處置，將沖擊人員攔截和控制在樓外，盡量勸說其離開并勸阻其在現場散發相關宣傳品。同時向總物業經理即應急總指揮報告事件的情況。
C、安全管理部應對寫字樓的各出入口實施控制并根據需要關閉若干出入口。中控室負責對事件進行全程錄象。
D、必要時，在現場使用警戒線、護欄甚至人墻將沖擊人員有效攔截，盡量壓縮沖擊人員的活動空間，并實施非暴力的對恃策略。
E、對沖擊事件實施處置的原則是：打不還手、罵不還口、處置有序、措施得當。
F、對沖擊事件實施處置的策略是：先行控制、勸說疏導、分割對恃、妥善平息。
G、如果事態嚴重，應急總指揮應向公安機關報警，并協助警方對事件進行依法處置。
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